企业战略与人力资源规划

人力资源规划企业战略与人力资源规划——原则与程序许宪国游戏：五毛和一块道具：不需要场地：稍微宽敞一点就可以人数：男生6人，女生8人裁判：1名，负责发号司令（由课代表担任）游戏规则：男生就是一块钱女生则是五毛钱。

说明：1、游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。2、裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8块5）3、裁判一旦喊出钱数游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队友情提醒：1、请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配。所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛mm先下手为强。2、当然动作快的人员不要一味的拉人有可能裁判叫的是3块5但你们团队里已经变成5块了这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。游戏要领：1、反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求。2、动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。

人力资源管理六大管理模块关系图

人力资源规划招聘与配置培训与开发薪酬福利劳动关系绩效管理回顾与强化

人力资源规划基本框架

公司战略公司战略对组织的要求公司战略对员工数量要求需求预测供给预测岗位设置与工作分析员工缺口人力资源对策规划回顾与强化人力资源规划的总体思路公司战略核心人力资源能力需求分析人力资源引进策略人力资源激活策略人力资源盘点例人力资源规划与组织计划的关系引导案例宾夕法尼亚大学沃顿商学院曾做过一项实验，他们让大学呼叫中心的员工给校友们打电话进行募捐。这些员工被随机分为三组：第一组，让员工了解从事这份工作的好处（比如沟通能力和销售技能可以得到有效提高）；第二组，让员工分享之前接受捐助学生们的经历，分享这些捐赠对受捐学生的价值；第三组，让员工知道如何打电话，然后请求校友捐款。知道“为什么”比“如何做”更重要

一个月后，研究人员发现第一组和第三组在实验开始后从毕业生那里募捐到的金额与从前几乎一样；但是第二组的人员，也就是让员工分享之前接受捐助学生们的经历，分享这些捐赠对受捐学生的价值的一组，他们募捐到的金额比从前高一倍以上。

理解了工作的重要性，即了解“为什么”，可以有效激励员工去获取更好的结果。

分析：

一般的业务员只会讲述，优秀的业务员会作解释，伟大的业务员却会进行证明。

那些知道“如何做”的人通常会有一份工作，而那些知道“为什么做”的人通常会从优秀走向卓越。一、企业战略与人力资源规划1.企业使命概念企业使命是企业存在的理由和价值，即为谁创造价值以及创造什么样的价值。（一）企业使命与愿景1.企业使命概念商图1-3企业的利益相关群体（一）企业使命与愿景房地产商潘石屹在《我用一生去寻找》中写道：“知道工作，还要知道为什么工作”。在他们公司的《SOHO小报》上曾刊登过一篇韩国设计师写的文章，叫《你知道为什么写诗吗》。其中，韩国设计师写到两个诗人的对话，一个诗人说：“我知道如何做诗。”而另一个说：“你会做诗，但我知道为什么做诗。”1）明确的目标2）企业的定位3）企业的理念4）企业的公众形象5）沟通内容1.企业使命重要性1）要保证目标一致2）为资源配置得更好打好基础3）调解利益相关群体间的分歧4）协调管理者间的不同观点5）为目标和战略打下基础1.企业使命2.企业愿景2-1企业愿景具有领域性和层次性两方面的含义：（1）领域性含义:（2）企业愿景的层次性含义:1）目的性、具体性、挑战性2）效果性、效率性3）适当性、信赖性、严格性2-2企业愿景的构成因素联想集团招的愿景是松：未来的联慌想应该是工高科技的灾联想、服悟务的联想肆、国际化霉的联想。联想电射脑公司瓜的使命野：为客户财利益而拘努力创秒新。联想公司钞价值观：成就客户巩、创业创缎新、精准虏求实、诚蝴信正直成就客简户——致力于客厨户的满意睬与成功创业创新——追求速度枝与效率，昂专注于对挎客户和公雹司有影响招的创新精准求实——基于事船实的决单策与业罢务管理诚信正奔直——建立信雷任与负陵责的人抱际关系世界著名付企业使命骆、愿景、瞎核心价值索尼公晃司的愿踩景：为括我秋们的股樱东、顾亩客、员霸工，乃宝至商业壶伙伴在许内的所渣有人提陕供创造致和实现鉴他们美恋好梦想僚的机会留。索尼公公司使命鸣：体验发展垄技术造福社大众的快确乐索尼公司攀价值观：体验以科冶技进步、阳应用与技税创新造福祝大众带来铅的真正快报乐，提升酱日本文化邮与国家地些位；做先赔驱，不追昼随别人，婶但是要做欧不可能的摧事情，尊享重和鼓励胳每个人的哨能力和创很造力。（二）兔企业战牛略与人序力资源锈战略企业战略眯是根据环溜境的变化肺、企业本先身的资源哥和实力确节定企业的由目标和方乖向，并采忆取一定的拴行动实现首这些目标呈的活动。1）定义企业的宗旨和使命2）考察企业经营的外部环境3）评价企业的优势和劣势5）制定企业战略行动方案4）确定企业的发展战略和目标企业战略管理的过程

1.企业战愿略企业经猛营战略归是指企桥业根据疫激烈的旋环境变栏化，严称峻的挑康战和竞议争，为容谋求生灭存和不骑断发展避而做出得的总体仪性、长会远性的亩谋划和怎方略。内容①分析企业周围的经营环境，考虑企业应采取的对策。②选择新的领域，促进事业发展。③如何在选择的领域内保持竞争上的优势。④有效分配经营资源。2.企业经营绝战略①企业全局败性战略②事培业战略③各悄职能部配门战略构。企业经疼营战略的掩层次企业是股东的企业，为了实现股东的最大价值，就要针对环境的变化确定其经营方向，使企业长期发展和生存下去。

重要性3.企业战禾略与人扬力资源万规划三部分（1）企业往目的。它是指辽确定谁培是我们先的客户骂，他们趣的情况狭和需求秆是什么抢，企业昌正面临丧着什么炸样的竞配争，企锋业在这历场竞争宏中取得钢成功的触关键因躬素是什碗么。（2）企业长兵期目标。它是指通苏过经营活奶动明确企孤业想要得饿到什么，羊对企业的胃每一个战痛略步骤，药企业要想景取得什么次样的成就书。（3）企业荒短期目岸标。它是企业材长期目标猴的细化，悔是指企业耐在将来的胞某个具体篇时刻达到刚的某一个秒具体业务巩状态。3.企业战略悠与人力资顺源规划4.企业人牛力资源观战略决误策企业人嘉力资源迷战略是滤根据总笋体战略括的要求各，为适贷应企业拣生存和来发展的膝需要，护对企业惑人力资勺源进行惠开发，脆提高员溪工队伍生整体素侍质，从尼中发现钻和培养笼出一批责优秀人须才进行押的长远雕性谋划测和方略肯。概念（1）企业人恳力资源战虏略的地位妖、目标地位人力资源嘉战略在企究业战略体打系中，处暴于关键地雕位，是企换业总体战降略的重点蓄之一。满足企业不同时期对各种人力资源的总需求，优化人力资源结构；满足各部门对人才的需求。目标（2）可供选斯择的人力筛资源战略钉。1）企业人菊力资源开发战略2）企业免人才结构优化战略3）使用人耀才战略（2）可供选效择的人力后资源战略奏。1）企业人速力资源开发战菠略①引进人才战略②借用人才战略③招聘人才战略④自主培养人才战略⑤定向培养人才战略⑥鼓励自学成才战略2）企业人桥才结构优化倘战略①企业人才学科结构优化战略②企业人才职能结构优化战略③企业人才智能结构优化战略④企业人才能级结构优化战略⑤企业人才年龄结构优化战略3）使用锤人才战染略①任人唯贤战略②台阶提升使用战略③职务、资格双轨使用战略④权力委让使用战略⑤破格使用战略（3）企业脏人力资沸源战略受决策1）国家有踏关劳动制度的改革大和政策2）劳动力市场和人才市译场发育状君况3）企业人任力资源开发能巷力4）企业人芦力资源开发投资该水平5）社会保障禾制度建立情况综合因段素某国有信雹息枝术企如业在IT产业高速狮发展的200丸0年前后枕提出了械在5-10年时间内某发展成为辽业界第一突，快速做谦大做强的兵战略构想俯，因此大腹规模地招析聘人才，舟员工总数低由199推9年的250寒0人急速扩织大为2008年的4500人。但悲是随着台全球金伟融危机跌与行业声竞争的著加剧，升市场空服间逐步捆缩小、债产业规旗模受到秃限制。一方面趟一线生匙产人员汽和市场墓营销人命员富余指情况比诸较严重件，另一上方面职粥业化的坊经营管窝理人才曲和高级漫技工却何严重不荒足。尽管2009年以来IT产业随全盗球经济转公暖而复苏唉，发展前万景普遍看弯好，但是纵如何做好纳本企业的号人力资源峡战略规划晴，该企业室领导和人遮力资源部清都感到比师较困惑裕。练习1（1）解决人止员富余的库主要途径固有哪些？（2）简要糖说明制多定人力旱资源规屑划的主慎要步骤援。（3）该企刮业在解嫁决人力墨资源总您量过剩间的同时默应如何市做好结露构调整缠工作如果你是赢公司人力衣资源部，控你准备怎集么解决以质下问题：参考意找见（1）解决人讨员富余的国主要途径剑：①永久性强辞退某些差员工。②鼓励润提前退冷休。③让一部铸分员工接紧受培训。④鼓励部令分员工自袭谋职业。⑤减少虚员工的洲工作时咏间并降棉低工资突水平。参考意工见（2）制定促人力资朗源规划卷的主要福步骤：①确认企昂业的总体镰发展战略质和目标，翁明确其对购人力资源话规划的要揭求。②结合地人力资苍源现状融，制定看人员配输置计划仿。③根据泉企业发闪展的总倦体要求耀，进行庭人力资未源需求迅预测。④对人力惕资源供给泳和需求进丝式行综合平莫衡，并编福制人力资烛源规划。⑤执行根人力资畜源规划喷并实施轨监控。参考意删见（3）如何做茎好结构调侦整：①做好舍员工职裁业发展穿规划，熟设计合详理的职斤业发展墙通道。②根据劣企业发纪展战略京做好核冤心人力氏资源规鸣划，及赢时调整另人力资舟源管理姨的重心蔽。③强化南培训，老打造适选合企业并发展需角要的员眯工队伍稿。④建立贱企业内曾部劳动茫力市场疯，优化阳内部人饺员流动愉机制。⑤适当引片进企业急浆需的核心傅人才，进嫩一步优化悠内部人员我结构，提池高企业竞聪争力。知名企业命的人才观“如果你脆把我们造的资金赶、厂房堆及品牌疫留下，灵把我们曲的人带耍走，我稠们的公芦司会垮葬掉；相临反，如殖果你拿药走我们够的资金山、厂房烧及品牌宏，而留献下我们耐的人，扑十年内轰我们将纹重建一爱切。”“生产人才”，“欲造物膏，先造穴人。”“有满意的酒员工，才狼有满意的悉顾客。”宝洁松下沃尔玛知名企莫业的人议才观人才是瓦利润最舅高的商源品，能胀够经营炉好人才绿的企业泄才是最跃终的大眠赢家----洗-联想集绿团总裁程柳传志把我们驻顶尖的20个人才袭挖走，逗那么我猪告诉你痰，微软重会变成记一家无滴足轻重隐的公司----陷-世界首迁富比尔·盖茨“我觉得按我这个肚团队是奸我最大充的财富跃，我就徐最珍惜孝这个。”---黑--史玉柱联想微软巨人小讨论GE杰克.韦尔奇爆的观点人就是一垄切。人的满因素可以楚改变一切钱。我们造挤就了不起抢的人，然难后，由他救们造就了炒不起的产睁品和服务钓。先是人交，接下来衰才是战略麻和其它事隆情。把正确肃的人放诱到正确浙的位置秩，变革块才会发斤生。是优秀的涌人才，而逆不是宏大阔的计划成攻就了一切护。小讨论不值得替定律不值得霸定律最拆直观的择表述是睬：不值得征做的的肝事情，羡就不值源得做好劝。作为个人喂，你怎么排看这个定符律？小讨论不值得定柏律反映人娇们的一种晓心理，一邻个人假如管从事的是窗一份自认去为不值得稍做的事情虫，往往会劈燕保持冷嘲娃热讽，敷应衍了事的卷态度，不拴仅成功率忘低，而且搏即使成功李，也不觉即得有多大亩的成就感俯。不值得定沉律因此，促对个人圆来说，附应在多坚种可供注选择的眉奋斗目暂标及价剧值观中哄挑选一播种，然器后为之份奋斗。选择你朵所爱的蝴，爱你通所选择怠的，才可能浇激发我哪们的斗买志，也滚可以心衔安理得尿。不值得树定律哪些事业值得做哲呢？1、价值瓣观。2、性格玻。3、实际靠的境况止。不值得躲定律作为一预个企业渗的人力汪资源管榨理者，哭你怎么巾看“不值得供定律”？不值得敬定律而对一耻个企业崖或组织虫来说，伞则要很绘好地分匆析员工除的性格蝇特性，赴合理分横配工作杀，如让成就欲较狭强的职工柄单独或贵牵头完鸽成具有欠一定风猾险和难舟度的工葵作，并殃在其完策成时，冶给予及斗时的肯控定和赞骑扬；让依附欲较垒强的职工，评更多地参洲加到某个钩团体协同答工作；让权力欲较朽强的职工穴，担任票一个与略之能力袄相适应命的主管仔。同时要加序强员工对箩企业目标育的认同感标，让员工女感觉到自肉己所做的轮工作是值党得的，这即样才能激笔发职工的超热情。不值得尾定律（一）人鸣力资源规届划的原则1.目标性划原则2.系统性宵原则3.适应性原叫则4.协调性原巧则5.科学预测皂原则6.动态性唤原则7.开放性原消则8.共同发粗展原则原则二、人力葡资源规划夜的原则与关目标（二）腾人力资源溪规划的目孕标1.配合企盐业发展著的需要2.规划人力咳资源发展3.促使人祖力资源歌的合理映运用4.用人成本双合理化目标（三）讽人力资腔源规划他的种类1.按规划时爸间分类（1）长期微规划（2）中期规泡划（3）短期筒规划2.按规划个用途分里类（1）战略层雁规划（2）战术筒层规划（3）操作所层规划3.按规划描范围分愁类（1）总体严规划（2）部门规寨划（3）项目规动划一位人捐事部门妄主管想往要了解槽最近半渔年来的睬人员离筛职情况垒，交代滔一位员钥工统计登离职数沙目，请补他三天周后报告染。三天匀后这名且员工报悟告离职浸员工有30名。案例1、作为人杰力资源部视门的管理证人员，案扬例中的员贪工工作是咽否合格？亡为什么？主管问他芳各部门离脖职人数多久少，不同授年资的离腐职人员各蓄有多少，亭男女性各雀有多少，貌这位员工般全都答不睛上来，主仅管不悦地胀说，我给充你三天，拾你只给我凝一个离职莫统计总数毕啊！案例2、主管殖的批评抓是不是道对的？3、从管吴理沟通洲的角度隐，主管歪和员工摊存在什僻么问题材？（四）人亏力资源规但划的内容1.人力资源妹总体规划（1）人力资夫源总体规绳划的组成1）岗位紫职务规划划2）人员补羡充规划3）人力资顽源开发规诊划4）人员符分配规石划（2）制定与宅实施人力墓资源总体桌规划的主旱要工作内蛇容1）收集信慰息2）人力资拣源需求预轧测3）人力飘资源供励给预测4）所需辈要的项柜目规划马与实施5）人力茫资源规挂划过程坐的反馈2.各项业历务计划人力资源饥总体规划宁所属的具氧体业务计嘱划则包括惕：人员补至充计划人员分旺配计划人员接供替和提境升计划教育培训释计划工资激励冶计划劳动关电系计划退休解藏聘计划象。三、人阿力资源她规划的口程序和哗典型步足骤1.弄清企等业的战赢略决策金及经营愈环境2.盘点企业伯现有人力搬资源的状湖况3.预测企业像人力资源细需求4.制定人窑力资源府开发管待理的总亩体规划榨及各项历业务计轮划5.监督、饥分析和率评价人也力资源明规划的找执行过应程（一）人卧力资源规亚划的程序（二）乒人力资远源规划烤的典型催步骤1.制定职羊务编制事计划2.制定人婚员配置穿计划3.预测人员晌需求4.确定人液员供给伙计划5.制定培鸭训计划6.制定人狭力资源暖管理政甜策调整确计划7.编制人群力资源它费用预干算8.关键任务沟的风险分挨析及对策训练2：绿色杆化工公陶司的人誓力资源抚计划的崖编制冯如生精几天前蹄才调到勾五金制影品公司模的人力庙资源部祸当助理爬，就接故受了一夹项紧迫蛛的任务笼，要求厅他在10天内提脾交一份嫁本公司5年的人疾力资源厌规划。纯虽然老恋冯从事迹人力资踩源管理索工作已盐经多年担，但面棉对桌上生那一大托堆文件蓬、报表便，不免昼一筹莫苏展。经净过几天旱的整理赔和苦思盛，他觉伐得要编泽制好这董个规划斑，必须懒考虑下坝列各项俯关键因俭素：首先是毅公司现律状。公骑司共有灾生产与银维修工愿人825人，行政精和文秘性播白领职员143人，基层旁与中层管卵理干部79人，工乘程技术吸人员38人，销殊售人员23人。其次，据杀统计，近5年来员工旁的平均离