国际人力资源管理

国际人力资源管理一、关于国际人力资源管理概念东道国员工第三国员工员工类型HR管理活动获取分配利用东道国母国第三国母国员工国家一、关于国际人力资源管理概念——处在人力资源活动、员工类型和企业经营所在国类型这三个维度之中的互动组合二、国际人力资源管理的特点1、更多的人力资源活动国际税收问题生活安排和适应性培训提供特殊的行政性服务与所在国政府的关系语言翻译服务二、国际人力资源管理的特点2、需要一种更宽广的视野3、对员工个人生活的更多关心4、随着驻外人员与当地员工的融合发生变化而转变工作重点5、风险的暴露6、更多的外部影响（外国政府的类型、当地的经济状况以及工商管理模式等）三、导致国际、国内HRM差异的因素文化环境跨国公司主要涉及的产业跨国公司对其母国市场的依赖程度不同国籍员工的复杂性HRM的国内、国际活动高层管理者的态度四、国际招聘与甄选1、跨国公司人员配备的方法民族中心法多中心法全球中心法地区中心法民族中心法定义——跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任。优势缺乏胜任的当地管理人员与母公司保持良好的沟通、协调和控制等联系劣势降低了东道国人员的士气、增加了不稳定性（流动频繁）母国驻外人员有较长的适应期当待遇差距过大时，引起东道国人员的不公平感费用昂贵（正常水平的3—4倍）多中心法定义——招聘东道国人员管理当地的子公司，母国人员在母国总部任职。优势避免驻外人员的适应问题避免风险（政治）节省费用保持子公司管理的连续性劣势母公司的控制力度减弱影响双方员工国际化经验的获得

全球中心法定义——在整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不考虑其国别。优势可组建一支国际高层管理人员队伍克服多中心法联邦式的缺点劣势与东道国政府的政策有冲突费用昂贵子公司缺乏管理的独立性地区中心法定义——人员在某一特定地理区域内流动。优势有利于人员的互动一条向全球中心法过渡的途径劣势地区内的联邦主义限制了组织的全球发展职业生涯的发展限制在地区的层面跨国公司人员配备的方法管理内容人员配置方式民族中心法多中心法地区中心法全球中心法标准制定、评估和控制通过母国的总公司通过当地子公司管理在地区的各个国家内协调全球化统一标准通讯和协调从总公司到当地的子公司子公司之间以及子公司与母公司之间很少子公司与总公司之间很少，地区内的子公司较多或很多子公司之间完全由总公司的网络系统联系员工管理母国经理东道国经理经理可能来自于地区内的某个国家最佳的人选分配到能发挥最佳效果的地方四、国际招聘与甄选2、甄选的标准专业能力跨文化的适应能力家庭因素国家/文化因素语言沟通跨国企业因素选择决策个人因素环境因素能否东道国员工担任吗？招聘当地员工，进行技术、管理培训是否在母国或第三国招聘外派员工东道国工作与当地社会交往密切如何？候选人是否愿意？此人可能不合适该职位强调工作变量，开始低等到中等严格程度的培训否是低高候选人是否愿意？此人可能不合适该职位是否两种文化背景差异大吗？强调工作和个人变量，开始进行高度严格的培训强调工作变量，开始中等到高等严格程度的培训小大外派员工选择程序

跨国经理人的招聘过程外派子公司经理职务确认与分析，公司内部有合适人选吗？从公司外部招聘驻外经理人员母国大学的本科生或研究生东道国培养的本科生或研究生母国、东道国或第三国的高级管理人才从公司内部招聘驻外经理人员是否五、跨国公司的绩效管理1、影响驻外人员绩效的因素驻外人员绩效薪酬计划任务公司总部的支持东道国环境文化适应——本人、随行家属文化适应曲线阶段1——旅行者阶段阶段2——危机阶段阶段3——回升阶段阶段4——复原阶段时间调整状态文化调整的阶段失败五、跨国公司的绩效管理2、国际经理绩效评估的标准硬目标—可测量的、客观的、可用数量表示的，如：投资回报率、市场份额等软目标—倾向于关系和特性，如：领导能力、人际技巧等情景目标—考虑绩效发生时的情景结果六、跨国公司的培训与开发1、驻外人员的培训出发前的适应性培训文化意识培训初步访问语言培训工作相关的因素2、东道国一般人员的培训3、东道国高层技术、管理人员的培训七、跨国公司的薪酬一个有效的薪酬政策具备的特点：能使外派工作对员工具有吸引力、并能保留合格的员工使员工在各个子公司间的调动和子公司与母公司之间的调动能顺利进行使各子公司的薪酬制度之间有稳定的关系要使公司的薪酬制度与主要竞争者的薪酬制度相当七、跨国漏公司的薪概酬非货币番形式的哄报酬职务提升么以及优惠矿的工作岗滑位的同级杀调动获得事璃业发展债的机会上级的培器重与僻认可顾客或下资属的肯定雹评价与尊扬重有学习输新知识听、技术久及培养挤新能力霸的机会有出色泛地完成株艰巨工危作任务门的自我似心理满幅足感七、跨国俩公司的薪题酬国际薪芝酬计划喇的主要票组成部豆分基本工资出国服务嘉的奖励或注补贴国外工胞作津贴生活费阀津贴国外服务根津贴艰苦条午件津贴税收调描节津贴其它津惹贴福利政策七、跨乱国公司兔的薪酬国际薪酬悼的计算方亦法之一——现行费率枕法特点外派人差员的基明本工资晋与工作形所在国胳的工资叶结构挂道钩。跨留国公司绣在制定回外派人弹员的基绝本工资边时常常担参考东弃道国当龄地市场干相同职趋位的工司资水平具。跨国公司乒首先从当衰地的薪酬刮调查机构遣获得信息烤，然后以木东道国人赔员相似职蚕位的工资标水平为基扮准，并对哭低工资国猴家的外派补人员，在资基本工资商和福利之乏外提供额忘外支付。七、跨国记公司的薪笔酬现行费跳率法的挎优点驻外人员碑能够得到串与当地人愁平等的待扬遇简洁、陶明了，盐易于理训解现行费过率法的筐缺点同一人员戒的不同派鼓遣之间会晨产生差异国籍相同炉但派驻地瞎不同的驻插外人员之盗间会有差盏异如果工作门东道国的飘工资水平列高于母国情，由于驻维外人员回缩慧国时工资刷要恢复到达后者水平除，会对员墨工的回国扒造成麻烦晒。七、跨痒国公司微的薪酬国际薪键酬的计羡算方法床之二——资金平衡凶法特点资金平抄衡法是槽使外派忽人员具燥有与母赴国公司旨相同的回薪酬水壤平，并示且通过俱经济奖茎励补偿昆不同派尸遣地之址间的生陆活质量某的差异为，从而拐保证外妥派员工格与总部帜所在国惯相同的遥生活水呈平。七、跨国采公司的薪掠酬资金平衡型法的优点向在不宏同国家刃任职的棍相同国歪籍的驻利外人员少提供了诱平等待矩遇驻外人创员的回晶国安排油容易便于沟级通和理彻解资金平雁衡法的效缺点可能使不条同国籍的蛋驻外人员即之间、母胃国人员和术东道国人蚊员之间产不生相当大压的差距管理上相绞当复杂七、跨国兼公司的薪惑酬关于国肿际税收壤问题税务平衡企业暂时畅代扣数额守等于母国承人员在母始国应纳税贩额的工资,然后支自付所在那国的全吵部税务乞，常见削的税务躬政策。税务保判护员工的楼纳税额丢不超过升他或她仰在母国漏薪酬应定纳税额踏的总额.在这种薯情形下,如果在虫外国的虹纳税额益低于母浇国,超出的部驻分就成为夫雇员的额悟外收入.特殊处理既法根据个人茫薪酬计划联具体处理社每个驻外异人员的情凯况.自由处理评法驻外人下员“自己”遵守工心作所在滔国和母凯国的税干务法规款和实践燃。八、归国接管理归国过罩程准备阶段搬家阶段过渡阶监段重新适码应阶段八、归国耗管理外派人员丢归国管理耐注意的问屈题：准备、搬屠迁以及过董渡期的相建关信息；财务和税孝收方面的伍协助；归国后坝职位与寸职业生厨涯发展勿的帮助众；文化的反缘瑞向冲击学校和逆孩子的稳教育以产及配偶惑的安排工作单位豆的变化强调与管渠理沟通相卸关的培训提供建彩立社会搞网络的烫机会帮助建立誓新的社交啦关系附录：告美、日丛、德、踏韩企业膜员工招轻聘和使医用制度督比较国家美国日本德国韩国劳动力制度合同契约终身雇佣制双向选择自由择业准终身雇佣制招聘方式公开考试内部考核、外部公开考试公开测试转职和公开考试劳动力来源外部劳动力市场内部劳动力市场、外部劳动力市场外部劳动力市场家族和外部劳动力市场附录：美牙、日、德振、韩企业电员工培训野制度比较国家美国日本德国韩国培训投资程度世界第一世界第二大大内容广泛性广泛广泛

初始、进修、转业企业文化为中心培训方式多样化企业自我培训四种方式准军事化培训重点提高工人技能基本素质基本素质素质和忠诚度附录：田美、日偿、德、怠韩企业杀员工工疲资分配蜘制度比绿较国家美国日本德国韩国分配机制能力主义年功序列制能力主义能力和学历工资结构基本工资、浮动工资基本工资、各种补贴基本工资工龄工资、职务工资工资差别大不大一般大附录：美婚、日、德守、韩企业眉员工绩效拦考核与激段励制度比钟较国家美国日本德国韩国考核手段定量定性定期考核定性考核依据能力资历人事档案学历晋级快速缓慢缓慢缓慢激励股权激励股权激励、精神激励职务奖励精神激励、物质奖励附录：新美、日妙、德、欲韩企业形劳资关头系比较国家美国日本德国韩国劳资关系工会制企业工会制劳资协议制资方主导制工人参与度大大大小稳定程度一般稳定较稳定稳定国际人牵力资源捕管理的钟发展外部因素产业特征国家/地区特征组织间网络内部因素跨国公司结构组织与产业的生命周期国际进入方式跨国公司战略国际企业的管理经验总部的国际导向战略人力资源管理人力资源职能战略人力资源实践跨国公司的关注焦点和目标竞争力效率全球一体化和本地反应的平衡灵活性跨国企业战略人力资源管理的整体框架Revi楼ewQ锯uest腔ions1.L阿ist介an月db史rie浮fly溉de泡scr轻ibe脚th上es娇kil顺ls泰exp较atr丙iat跳es料nee驴di德no敲rde甩rt伴ob响es跪ucc场ess挺ful序ov以ers挽eas绪.What脆ski贵lls桑must似the和suc片cess齐ful戴expa根tria睁tep许osse朵ss?脑Cert差ainl蜡y,t脏echn许ical讯com嫂pete溉nce影isi葬mpor必tant前,bu在tso知are温ah第ost午ofo茂ther暴ski炼lls.望The骨seo郑ther碰ski滑lls—abi伏lit诸yt音oh欲and尾le昼str俭ess授,r窗ein讲for蝇cem担ent弃su银bst痰itu见tio罗n,潜abi昆lit员yt瓣od摇eve货lop沈re霉lat柏ion仍shi慎ps,拘an梦dp悼erc隙ept仓ual盛sk冬ill兄s—are林di浇scu偶sse轻dn屡ext锯.ABIL婚ITY意TOH押ANDL价EST坟RESS眨Le钓arni榜nga疾who望len柔ews尊eto绑fso佣cial阔,bu姐sine餐ss,克and肿day-压to-d集aym尸anag霜emen偏tno寺rms敏can猪beh死ighl丑yst购ress握ful.清Par早tof省thi都sle衰arni券ngp妖roce拿ssi泼nvol只ves蛾maki乒ngm伞ista的kes杂and剑lear盛ning遭fro塑mth纺ose拜mist兄akes庸.Revi爽ewQ坑uest验ions1.Li特sta椅ndb耍rief掌lyd弓escr种ibe沉the泳skil盲lse既xpat偶riat仙esn谱eed胶ino娃rder杂to温bes影ucce遍ssfu拐lov窄erse首as.REI你NFO润RCE勤MEN励TS疾UBS爷TIT赢UTI渠ON把Wh快en止an吃exp叹atr冠iat画ef但ind拦st叠hat骗pl男eas跌ura部ble鞋as吴pec话ts澡of千lif堪ea柄re曲not奸pr毙ese券nt仗in制the愧ho惰st辛cul搜tur资e,宋he蒸or板she煤mu罩st萌be恶abl据et陆of仙ind木ot菜her厘pl滑eas耽ura倒ble眼pu笋rsu焦its涨th华at志can怀se且rve白as挂su混bst嚼itu刘tes信.ABI脊LIT纳YT烟OD尿EVE块LOP毕RE斑LAT犯ION叶SHI春PS哑Exp育atr活iat音es翼who冻se你ek沸out杰an纳dd赴eve互lop犯re芬lat堡ion留shi刷ps秋wit值hh蹲ost鼠na劳tio技nal伪sa丛re恭mor梨ee惭ffe乡丰cti惹ve卫tha做tt猪hos花ew壳ho盖int衬era鸣ct梢exc套lus多ive甘ly胳wit双hf房诚ell峰ow扰exp刷atr哗iat辱es.Revi误ewQ罚uest烫ions1.L汗ist不an鄙db概rie计fly沿de狂scr植ibe彼th横es范kil狠ls届exp警atr连iat颈es该nee第di埋no扭rde违rt瓶ob屿es忽ucc跳ess纪ful阀ov嘱ers歪eas必.Two响sk播ill盆sa物sso嫌cia梅ted献wi柱th肿the掉ab芳ili委ty仰to份dev很elo彩pr址ela迈tio摘nsh昏ips斗ar纪ep箱art所icu口lar暗ly咽imp伪ort新ant粮to为th雷ea梅dju敌stm冒ent远pr杰oce危ss.慰Fi棕rst共,e饰xpa俭tri脂ate令sm滔ust买be方wi顷lli场ng厅to田com巷mun消ica弹te亩in藏the亚ho呢st互lan攻gua戚ge.The昼seco跟ndr马elat劝ions替hip日skil愁lis孔cal册led浩conv蛋ersa般tion赶alc季urre怒ncy:耽col棋lect冠ing水soci忽ala码ndc喷ultu较ral影tidb歇its邀and柔triv窑ia,捷and款then院str你ateg盟ical拖lyi宏nser质ting或the脚min纠toc蛋onve毫rsat党ions窝wit膨hho歉stn楼atio盾nals锈.PER做CEP概TUA疤LS兼KIL吨LS践A袜who爪le色set武of领co文gni妻tiv丧es愧kil瓦ls,充te酸rme宫d“perc气eptu油als豪kill直s,”can省al脱so打inf拾lue付nce何ad湾jus幅tme润nt猛to吗an兄ew城cul剑tur粉e.Revi娱ewQ俩uest贫ions1.L暗ist忌an结db爆rie等fly冤de僚scr畏ibe录th乔es躺kil劝ls仰exp破atr妹iat俭es伪nee宁di肆no没rde饱rt按ob沸es茶ucc亡ess撑ful枝ov呆ers闷eas诉.Fle买xib室ili使ty哪of锈one’sb聚eli青ef书sys痛tem愤s.Abil泥ity躺toa持void重bei饥ngj钟udgm悼enta馅lab栋out退the洲beli东efa绳ndv驶alue裳sys泡tems傻of思the窃host羞cul禾ture经.Abi尿lit颤yt赞om烦ake四fl首exi首ble甚at男tri所but家ion启ab扔out贵wh墨yh岩ost逮na馒tio世nal亭sb戏eha怠ve务the途wa伤yt稀hey兆do拦.High址tol公eran复cef亦oru刚ncer邻tain坚ty.Rev跟iew盈Qu截est添ion历s2.De待scri泻bet胀het五ypic浅ale零xpat宇riat膏ema急nage后r’sc煌omp抱ens治ati校on案pac垄kag适e.Amer率ican矩exp宽atri绕ates坡usu柏ally汇rec抵eive辅ver起yha鹅ndso余mec饲ompe暮nsat英ion乳pack撒ages扬.In仙add猪itio浙nto例bas呆esa屈lary葵,ex炸patr液iate匹sre宵ceiv膛ea士vari交ety霸off县inan弱cial印inc才enti棚ves似toa布ccep沫tov眉erse轨asa乘ssig铅nmen蛛ts,轨such誉as,漏for俊eign都ser医vice驼pre爷mium参s,h垂ards