2023学年完整公开课版产品概念

产品策略

-产品概念及其分类课程：创业基础主讲教师：董舟教学目标掌握产品五个层次的概念了解产品的不同分类

产品的概念一、产品概念产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形物品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。3

产品的五个层次第一个层次，最基本的是核心产品，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆－－休息与睡眠第二个层次，实现核心利益所必须的形式产品，即产品的基本形式。如旅馆－－床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。4

第三个层次，期望产品(expectedproduct)，即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆－－干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。5

第四个层次，附加产品(augmentedproduct)，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。如旅馆－－电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。

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第五个层次是潜在产品(potentialproduct)，即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分（产品将来的发展方向〕。如旅馆－－全套家庭式旅馆的出现,如书斋旅馆、社交旅馆等。7

二、产品分类

耐用性和有形性非耐用品：非耐用品属于有形产品。消费快，购买频率高，相对价格便宜耐用品：耐用品属于有形产品。使用时间长，相对价格高。服务：服务是无形的、不可分离的，可变的和易消失的。作为结果，它们一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性。8

消费品分类便利品：方便品指顾客经常购买或即刻购买，并几乎不作购买比较和购买努力的商品。选购品：消费者在选购过程中，对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面要作有针对性比较的产品。9

特殊品：具有独有特征和（或）品牌标记的产品，对这些独特性的产品，有相当多的购买者一般都愿意为此付出特别的购买努力。非渴求品：消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品。如保险等课程小结本次课程主要介绍：产品概念及其五个层次产品的不同分类作业布置简要分析便利品、选购品分别应采用什么营销策略.

作业以智能手机为例分析产品概念五个层次的含义产品策略

-产品组合课程：大学生创业基础主讲教师：董舟教学目标掌握产品组合的概念宽度、长度、深度、关联度的含义掌握产品组合策略

产品组合产品组合：一个企业所经营的全部产品的有机构成方式，或者说是企业生产和经营的全部产品的结构。包括产品线和产品项目的组合方式。15产品组合的宽度(width)是指该公司具有多少条不同的产品线。产品组合的长度(length)是指它的产品组合中的产品项目总数。产品组合的深度(depth)是指产品线中的产品项目有多少。产品组合的关联度(consistency)是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或者其他方面相互关联的程度。16在这四个方面决策

产品组合广度（宽度）产品组合深度电冰箱洗衣机空调器彩电冰王子神童五小元帅探路者大王子丽达金元帅双王子小神功小超人帅王子小丽人小状元小神童小公主小神泡17

产品组合策略横向组合，同类产品中不同产品间的组合，如文具用品中笔记本和比的组合销售。纵向组合，同种商品中不同应用的产品间的组合，如笔中的铅笔和水彩笔的组合销售。关联组合，不同类但是有关联关系的产品组合，如茶杯与茶叶之间的组合销售，夹子和核桃组合的销售。课程小结本次课程主要介绍：产品组合的概念：长度、深度、宽度、