员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列专家讲座

企业压力管理和心理健康系列讲座员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第1页荀祖胜介绍EAP咨询师、中国EAP联盟理事中国EAP联盟北京回龙观医院成长基地副主任北京环球网校心理学教学总监北京中华英才网职业规划特聘教授劳动部心理咨询师认证讲师全球职业规划师云南心理咨询网首席心理咨询师、生涯咨询师昆明赛百威培训学校校长员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第2页系列讲座内容心理问题诊疗技巧情感危机压力管理职业发展压力管理社交焦虑压力管理亲子教育压力管理组织变革及压力管理员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第3页压力及其管理何谓压力？了解压力及其影响压力源种类个人差异压力影响员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第4页何谓压力？阻礙個人去做想做之事力量压力：压力是由外部事件引发一个体验。个人失去所期望事物，或者达不到组织要求。限制要求员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第5页压力潜在来源1/2经济不确定性政治不确定性科技创新与技术不确定性恐怖攻击所帶来人身安全疑虑工作任务要求组织中角色要求与同僚间人际关系要求组织结构(規則与規定)组织领导(管理凤格)组织生命周期(成長、穩定或衰退)外在环境原因组织原因员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第6页压力力潜在来源2/2家庭与个人关系入不敷出经济问题个人癖好性格问题个人对真相知觉情況工作经验多寡人际关系好坏內/外控性格自信強弱个人原因个別差异员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第7页了解压力力及其影响

高度压力生理症狀行为症狀心理症狀员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第8页低低压力高高绩效

压力与工作绩效之間倒U关系压力影响员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第9页一、工作压力及其管理1、工作太多，時間太少：

组织瘦身后，留任員工常发現自己要投注更多时间与精力在工作中2、年纪不小,职务不高;压力：个人在面对与期望事物有关机会、限制或要求時，知觉到这个结果很主要，但又充滿不确定性所处一种动态狀况

员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第10页压力管理1/2个人減轻压力方法完成時间管理增加运动放松练习扩大社交支持网络员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第11页

个人减压好方法：职业生涯规划

生命〉生涯〉职业

〉

工作

(life)(career)(occupation,(workorjob)vocation)自我实現需要自尊需要社會认可需要

安全需要

追求終生一生事业

职业或营生与意义

或志业

职位生计

员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第12页压力管理2/2组织減轻员工压力方法改进人事选拔及职位安排提供訓练确定实际目标重新設計工作內容让員工参加決策改进组织沟通情形放员工长假建立企业保健計划员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第13页二、情感危机压力管理家庭情境比单位情境更有压力情感世界八高八低男女大不一样为何剩女越来越多？员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第14页情感世界八高未婚同居高单身和不婚高网恋、闪恋、一夜情高丁克家庭多婚外情高忘年恋、涉外婚姻高离婚率高再婚复婚率高员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第15页情感世界八低性成熟低初恋年纪低性交年纪与人流年纪低恋爱成功率低情爱成份降低恋爱时间短婚姻维持时间短婚姻稳定性降低员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第16页兩性在性生理与心理发展上差异性欲望〈男性、女性性欲望发展情形〉17-18年齡年齡131245-5030性心理：憧憬愛情与愛能力13301218〈男性、女性心理展发發展情形〉员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第17页女人是社交→情感→体肤→性或婚姻。

男女交往关系順序男人是社交→体肤→性或婚姻→情感男女大不一样～有些男人为「性」而「愛」，

有些女人为「愛」而「性」。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第18页

案例解析：为何剩女越来越多？剩女现象家庭解表达象社会越来越中性化洞悉剩女心理需求：妖精和妖怪员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第19页四、心理咨询技术心理测评法合理情绪疗法其它方法：员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第20页1、心理测评法人格：倾向性心理特质：能力、气质、性格自我：主我和客我EPQ气质测评气质和职业员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第21页2、合理情绪疗法合理情绪疗法（RET）是美国著名心理学家艾利斯(A·Ellis)于20世纪50年代首创一个心理治疗理论和方法，这种方法意在经过纯理性分析和逻辑思辨路径，改变求援者非理性观念，以帮助他处理情绪和行为上问题。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第22页基本原理该理论认为，使人们难过和痛苦，不是事件本身，而是对事情不正确解释和评价。事情本身无所谓好坏，但当人们赋予它自己偏好、欲望和评价时，便有可能产生各种无谓烦恼和困扰。假如某个人有正确观念，他就可能愉快地生活，不然，错误思想及与现实不符看法就轻易使人产生情绪困扰。所以只有经过理性分析和逻辑思辨，改变造成求援者情绪困扰不合理观念，并建立起合理，正确理性观念，才能帮助求援者克服本身情绪问题，以合理人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格全方面发展。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第23页ABC理论ABC理论是合理情绪疗法关键理论，其主要观点是：强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引发，而是因为个体对这些事件评价和解释造成。艾利斯常借用古希腊哲学家埃皮克迪特斯(Epictetus)一句名言来阐述自己观点：“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情看法所困扰。”在ABC理论中，A代表诱发事件(activatingevents)；B代表个体对这一事件看法、解释及评价即信念(beliefs)；C代表继这一事件后，个体情绪反应和行为结果(consequences)。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第24页常见不合理信念（1）

艾利斯经过临床观察，总结出日常生活中常见产生情绪困扰，甚至造成神经症11类不合理信念，并分别对其不合理性做了分析(Ellis，1967，1973)。现分述以下：

1.每个人绝对要取得周围环境尤其是生活中每一位主要人物喜爱和赞许。2.个人是否有价值，完全在于他是否是个全能人，即能在人生中每个步骤和方面都能有所成就。3.世界上有些人很邪恶、很可憎，所以应该对他们做严厉训斥和处罚。4.假如事情非己所愿，那将是一件可怕事情。5.不愉快事总是因为外在环境原因，不是自己所能控制和支配，所以人对本身痛苦和困扰也无法控制和改变。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第25页常见不合理信念（2）6.面对现实中困难和自我所负担责任是件不轻易事情，倒不如逃避它们。7.人们要对危险和可怕事随时随地加以警觉，应该非常关心并不停注意其发生可能性。8.人必须依赖他人，尤其是一些与自己相比强而有力人，只有这么，才能生活得好些。9.一个人以往经历和事件经常决定了他当前行为，而且这种影响是永远难以改变。10.一个人应该关心他人问题，并为他人问题而悲伤、难过。11.对人生中每个问题，都应有一个唯一正确答案。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第26页非理性观念主要特征许多学者不合理信念加以归纳和简化，指出绝对化要求、过分概括化，以及糟糕至极是这些非理性观念三个主要特征(Wessleretal，l980)。绝对化要求是指个体以自己意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生信念。过分概括化是一个以偏概全不合理思维方式，就好像是以一本书封面来判定它好坏一样。糟糕至极是一个对事物可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一个灾难性预期非理性观念。现在在加上一个“追求完美”。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第27页修通技术之一苏格拉底（产婆术辩论术）苏格拉底（元前469年—元前399年），著名古希腊哲学家，好和学生辩论。但他从不给学生现成答案，而是用反问和反驳方法使学生在不知不觉中接收他思想影响。请看这么一个有趣例子：学生：苏格拉底，请问什么是善行？苏格拉底：偷窃、坑骗、把人当奴隶贩卖，这几个行为是善行还是恶行？学生：是恶行。苏格拉底：坑骗敌人是恶行吗？把俘虏来敌人卖作奴隶是恶行吗？学生：这是善行。不过，我说是朋友而不是敌人。苏格拉底：照你说，偷窃对朋友是恶行。不过，假如朋友要自杀，你偷窃了他准备用来自杀工具，这是恶行吗？学生：是善行。苏格拉底：你说对朋友行骗是恶行，可是，在战争中，军队统帅为了鼓舞士气，对士兵说，援军就要到了。但实际上并无援军，这种坑骗是恶行吗？学生：这是善行。员工心理调适方法之压力管理和心理健康讲座系列第28页修通技术之二黄金规则：心理学提到人际关系“黄金规则”是“以你希望他人待你方式去待他人”，详细包含：

相互性标准。人际关系基础是彼此相互重视和支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提，相互性就是前提，人们喜欢那些也喜欢他们人。还有主要是你怎样表示这种喜欢而不给对方组成压力。

交换性标准。人际交往是一个社会交换过程，交换标准是：个体期待人际交往对自己是有价值，即在交往过程中得大于失，最少等于失。人际交往是双方依据自己价值观进行选择结果。自我价值保护标准。自我价值是个体以本身价值意识和评价；自我价值保护是一个自我支持倾向心理活动，其目标是预防自我价值受到否定