采购战术采购运营与采购成本

第1章采购战术与采购运营基础一、采购概念1、采购的基本概念采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为（广义和侠义）2、广义的采购指以购买的方式获取物品之外，还可以通过租赁、交换、外包途径获取物品的使用权，从而达到满足需求的目的。包括：1)租赁2）交换3）外包二、采购运营遵循的原则“5R“原则用以指导采购活动，5R指的是：适价、适质、适时、适量、适地。1、适价合适的价格要通过以下几个环节来努力获得：迎1乳）多渠道获端得报价锻2吹）比价形3粪）议价蚁4抬）定价2、适质3、适时4、适量5、适地膨在实际采购驶作业中很割难兼顾上述陕”5R”动原则，往往六只能侧重其晓中最为关键附的椅1葵－扶2徐方引面，而且上跪述几个方面鉴还会存在效拉益背反的情连况。总之，声只有综合考起虑各种因素脉才能实现汤最佳采购，舅这个需要采饮购人员长期茎实际操作中庙积累经验。诚三亮、厘采购的重要关性扇1讲、采购制约画着满项目产品销伪售工作的质军量篇2诱、采购制约蜂着项目产品阅研发工作的侍质量浇3俗、采购决定费着项改目最终姻产品周转的足速度晓4久、采购关系风到项目经济筑效益的实现孤程度田5龟、做好采购苹可以合理利墨用物质资源顿6廉、做好采购辣可以沟通经快济联系虚7染、做好采购达可以洞察市吉场变化趋势测五能、更采购方式担1病、招标采购互招标采购是窝由需方稍提出招标条聚件和合拘同条件，由挤许多供应商顿同时投标报填价。分为公群开肿招标和邀请鸽招标。隆1）润公开招标训（竞争性招世标）由招标盏单位通过报约刊、互联网础等宣传工具泪发布招标公鸦告，凡对该烟招标扑项目感兴趣摸又符合投标崭条件的法人馋，都可以在限规定的闲时间内向招惧标单位提交玻规定的证明凭文学件由招标单阵位进行资格叠审查，核准让后购买招标痰文件颜，进行投标暗。优点：扔①钞公平帖②慢价格合理胆③运改进品质估④盯减少徇私舞树弊房⑤衰了解扩展来朱源缺点：膛①辫采购费用较务高失②塑手续烦琐仿③属可能产生串宗通招标剃④抚可能造成抢捕标熟⑤省衍生其他问旁题（如倒闭评、转包等）骑2询）编邀请招标铅（有限竞岁争性招标载）由招标单型位根据自己蹦积累的资料肚，或权威的剪咨询机构提浙供的信息，届选择一些合柔格的单位并部向其发出邀枕请，应邀单示位（矿3吴家以上）在芹规定时间内矛向招标单位碍提交煎招标意向，垃购买招标文于件进行投标炎。优点：穷①帐节省时间和呼费用其②旋比较公平糠③载减葵少徇私舞弊迫的现象缺点：驰①张可能串通投喊标混②崇可能造成抢亦标生③咐规格不一怕3奇）靠两阶筝段招溪标宪实际操作过练程中，还可柄以将公开招情标和邀请招湖标两种方式惩结合起来，蚊即两段招标宇。招曾标单位首先挥采用公开招隶标的方式广缸泛地吸引投败标者，对投谋标者进行资珍格预审，从话中邀请垫3迁家以上条件碰最好的投标脾者，进行详秧细报价、开吵标循、评标。顾2虏、非招标采血购贩非招标采购灯是指除招标追采购方式以抓外的采购方利式。达到一强定金额以获上的采购项群目一般要采爷用招标采购糊的方式，但套在某些情况躺下，如需要孩紧踩急采购或者断采购来源单谁一等，招标蔽方式并不是惧最经济的，番需要采用招誉标罪方驱式以外的采所购方式。颤1古）蛋议价采购造指基于专利丢活特定条件品，与个别供流应拼商进拍行洽谈的采翅购，买卖双馅方面对面崭讨价还价，垃所以称为议多价。优点：奇可以节省费连用算，亩可以节省时胡间塑，闹减少失误、观增加弹性丙，杨可以发展互嫩惠关系缺点：字需求方无法驻获得最有竞栏争力的价格货，津无法获得最扯新资讯夜，刷容易滋生徇钞私舞弊醉现象布，雅技术难于改进。侄2御）海直接采购孤指在特定的益采购环境下穷，不进行竞限争而直接签承订合同的采饼购方法。适亲用于不能或龟不适沸合进行竞争凝性招标、竞谋争性优势不谈存在的情况驼（比如专卖薪性质）。光3虽）孟定点采购叼一般通过招杜标确定定点镇供应商，期牧限基本上是奖一年，在这慢一年里，所钓确定的采购祸设备、般货物或服务太，按照斧日常衬提出的供货爪或脉服务需求，赖由定点供应跑商根据合同石规定进行供慢货和服绵务，定期结腐算和支付。优点：燃工作量轻，烤一次采购，当长期供货，勾采购效率高筑，支付也方皇便。缺点：泛市场竞争力贯较差，怀②凝不容易控制横价格和浮动共，求③资供应商窑容易利用驱方动，给一旦中标，滩就不再提供蒜更好的价格罩和服务。骨4或）间询价采购棕指采购组织橡向国内外有供关供应商（别不少于昏3研家）发出询骄价单让其报絮价，然后在抛报价的基环础上进行比蜜较并确定中竞标供应商的敏一种采购方牲式。优点：拴①虹灵活组织采辟购，采购次肿数多，形成碌一个竞争市晶场。众②鬼不断公开询臣价，铅吸引抛供应商，可签以嫂获得较好的撑价格和服务悬。缺点：思①供采购频繁，得工作量大。四②社采购周期比港较长，供货招和使用要求伤时常受到影响。邻六泉、案采购的作业疮流程事1忘、确认需求你2柿、需求说明醒3香、选择、评益估供应商流4哀、确赢定适只宜价格数5铺、订单安排露6角、订单追踪辜与稽核辜7时、货物的验娘收输8考、核对发票9、结案动10玉、记录与档植案维护骂七励、采购运营多采购运营指赞确定如何从吴组织以外采碗购物质和服葵务，才能最俗大限度满足哗组织日常需透求和贼项目需求的届过程。躬1、采购运胁营的依据对(1)采购埋市场研究产①衬原料、货物乒和服务②供应商近③陪系第统的驰程序识(2)采购结组织内部分祖析亩①俘产品（服务盲）采购金额径占企业经营键中成本或中言收入的百分泽比牲②蛾采购对实现后企业目标带云来的机会或丧威胁泽③烦所采购产品进（服务）的株性质被④易胜任采购工偏作所应具备阔的条件谈2凤、采购运营牺的内容摊（蚊1荒）是德否采读购世（攻2耕）是否自己单采购刮（红3颗）如何采购欺（柴4咐）采购多少夏、何时采购勿3拨、采购运营蜻的功能分析温1袜、采购运营辰对企业生产河经营全局的晒影响强（阻1盈）信息源的薄作用扮（贿2呼）采购部门掠运作的有效解性将反映到忙其他部门的客运作上。熄2详、采购运营满在质量趣控制中的作宝用振3短、采购运营蕉在产品研发要中的作用引八慨、径采购战术述战术：贯达成撕目杜标的主要方勾向或计划。尿影响采购战胸术的主要变倒数很多，主君要包括：法妹律、经济环伴境、公司的茫行销战术、绘公司戴的生产制度川、公司的目度标与政策、尤供应市场的锡结构、物料弱的供应状况袋、产品在生外命循环乐的阶段、原姓材料取得对柄公司重要性轨、奶采购数量大嫁小、产品行云销风险程度羡、决与供应商交贞易别的风险程度侮、与不同供有应商交易无荣形利益等。宿1紧、采购战术秩的分类矿1嫌）扫史培曼的观姥点清强调战术阶愉层的观点，寺不同的管理含阶层拟定的披战术，各有矛不同的任务雅。沸（圣1匀）绩效战术墙：最低层的布战术，重点粪在于管理采禁购资源、控觉制费用，以鼻及满足企业状的要求。龙（头2强）系统战术喝：中俩层战术血，主要任务观在于供应商魔的分析、存锄货管理、价环值分析，以某及各部门之组间的协调府（条3厨）竞争战术祸：最高阶层鬼的战术，重示点在于培养肯采购人员本凉身的议价能市力，借以提饱高企业市场映的竞争地位朽。础2怒）信林德斯的观交点能从系统方法执的观点出发枣，认为全面哈性的采购战绞术是由许多刺“孤次战术忌”镰组成，包括坦25援个仰“蔽次战术辉”洋。可以分为逐三类：瞧（结1驶）确保供应猜战术：指能战够经济有效打保证将来的蛙供给获得满买足而拟定的病各种计划。捆（料2修）支持供应爹战术：使采遭购单位充分争获得供应商畜的专业知润识与技能的秩各种手段。垒（宁3胞）环境变动敏战术：采购虎工作必须能惠预见或认识夏整个环境室的变律动，包括经佩济、组织、那人辅员、法律、镜政府的规章蛋与管制，以这及可以运用皆的系统，这壁样才能转化枕为采购单位帆的长期利益。翻3捐）执克拉克的观看点缠从竞争分析娘的立场，主信张将战术采虾购项目（利接润影响程度雾高，供应风换险高）在采棋购力谷量矩阵中予启以定位。坟买方卖方抗惨衡，究竟占银优势还是劣门势，有以下秤10句条标准（钩P19凳）：基于买挨卖双方力量翅抗岛衡结果，产愤生下列干3坡种采购战术俯（巷1伟）压榨战术喇：买方居于浙优势，应采延取比较激进新战术。供应冲风险低，施屑加降价，假获取超额利膝润，但是不衔要杀鸡取卵斧。差（浅2惭）平衡战术锣：当买卖双身方势均力敌异时，买方应渣采取中赤庸、暖均衡的战术鸟。辜（袖3肾）多角化战佳术：当卖方惹居于优势时探，买方应采凯取防御的战宾术，积极寻悲求原材修料替代产品兵或新供应商弯，可能会增贼加市场研究张费用或与供之应商交际费轿，或通过大率量络投资与研究踩发展或生产邪设备以求向出后整合。蔽2遥、采购战西术分类的搭新见解姜王中宗从目瞎标导向观点商，将采购战协术分为数量朋战术、成本洽战术和品质割战术。兰1涉）余数量战术记2沃）保成本战术谷3且）爬品质战术芒九芽、采购主管蜜迎接变局的笛战术造1捎、企业内部叼的挑战喜（搭1漫）降低成本拔的压力烂（五2箭）前置时间挪不足的特压力膛前置时间：滋从开出请购熔单到材料入搁库所需的时哑间。俊（烛3婆）提供及时古的椅采购斤资讯的压洽力基采购资讯包办括材料从定凑购到入库所肥需的时间，燕报价、库存卫指数等。绵（福4腔）分权采购屡的压力燕在高科技时讽代，必须采世用分权的方蜘式，只有这谷样才能应对善外部环境暮快速的变化州。遵（占5黄）存货责任傍的压力挺一煌旦充公司存货过忌多产生呆料吴，职责一定赴使朝向采购析部门的，特等别使欣存货价跌，毅所以采购主迟管名临礼“颗零库存枪”尺的挑战。婚2屋、回应外部手环境的挑战崭（舱1妈）单一来源矛的挑战枣（数2誓）小量多样谅生产方式的凳挑战膜（舌3监）退货的挑厉战忧3凤、伍迎接挑战所氏采取的适当陕采镇购战术算（朗1肿）花零为整堡战术垄（牲2眼）内外兼顾歪战术逐（报3超）自助人助傅战术照（捐4孔）贩权吃变采购战术裁（饰5立）财税导向卖战术然（慨6泄）用人唯才苦战术别第掩2箭章沿采购部组织滩架构与人力屡资源拌一、采购部智组织的功能毫1)梁凝聚功能荒2例）协调功能荐包括两个方思面：台①芝组织内部的乐纵向、横向拥关系的协调荒②上组织与环境伙关系的饭协调雹3殖）制约功能昼4肢）激励功能悦二、采购部户组织设计的啦原则贪1)由目标可行原喉则债2包）合理分工鲁原则辩3钟）统一指挥亮原则逢4刻）管理幅度希原则宗5奖）权责相符页原则吉三、采购人培员素质李①革智能（观察寨能力、思维乐能力、交际交能力、鸭创新能力）恢②召良好的心理店品质（事业垄心，广泛的盘兴趣、坚定床意志）旷③苏高尚的品德被（为人正派寄、待人真诚祖、谦虚礼貌协、宽容大度换）敌④稼丰富的知识滴（理论知识刮、企业知识买、客户知识祝、市场知识多、法律知识爱和采购实务饰）扰四、采购部盛组织机构偿采购部的组稻织架构因企迷业规模、性蔬质、生产产近品类型的不并同而存在很乒大的差异，风其冠中企业规模职起决定性作坊用。采购部密在不同企业立中的地位是虚不一样的，财采购部中负功责人的头良衔有采购主胀管、采购主企任、物料主鸭管、采购经案理、物料经劈理、采购总下监、采购副锋总裁和物孟料副总裁等香。盐1、小型企触业采购留部组织架构纷小型企业的果采购部往往踏与其他部门奇合并在一起存，总称为物天料部被或资犹财部。组织狮架构如辉图习P33产。鞭2、中型企仰业采购部组撞织架构秤中型企业是午指雇员人数资为踪500协～猾2000饼人的企业。垃组织架构如建图送P33萝。煮3、跨国公遥司或集团化喜企业的采购锡部组织架构旦有些跨国公中司按地区来糕划分，例如盈，亚太地区吃、美洲地区扔和欧洲地区廉等，在每个美地区督设立地区采橡购总部，由禽这些地区采贷购总部管理宅所辖区域各凑制造工厂的路采购部门。倡许多跨国迫公司的（地鸡区）采购总大部已经逐渐毅退出了真正哭的采购作业店，其主要职小责转变为对涉各制造工污厂的采购砌部进行指导帝、协调与控鞠制，当然也五会参与一些武比较具体的彼工作液。恰五、采购职面责扫1、采购部浪门职责贼至少要承担蛙下列几个方盒面的责任：高1森）把企业需挥要的物品按喝计划采购回挤来，使企业浪得以正常运凡转。行2著）通过各种页途径降低采恋购成本。泛3凭）不断开发歇优秀的新供靠应商。萌4样）对现有供姿应商进行管铸理。外5)丛处理亿与供袖应商有关的庄绝大部分问券题。袄2、采购人性员职责团1蛮）采购经理全的主要工作蝴职责鸽P34亲2趟）采购主管念的主要工作闸职责摄P34渔3尼）采购工程轿师的主要工蓬作职责欢P35配4络）采购员的储主要工作职板责衣P35恒5匠）采购文员痕的主要工作庄职责稀P35奔六、采始购部人力资净源的配置与止获得虏1、内部招益聘辰在企业内部中找到合适的常人选：能1嘉）优点卧内部招聘人燥员对企业的哑基本情况、训企业产品和乡人员比较熟禁悉，没有磨毅合期。拢2闷）缺点宋缺乏采购经乐验，上手速领度快。贴2、社会招细聘误人才市场、痕报刊、互联腔网等是社会洋招聘的有效饭载体屑。比1块）优点拒外部招聘人古员往往具有如一定的相关畅工作经验，猴在熟悉企业俗所购买的原合材料以后，层就能够较快什地进入工作薯角色。并能故引进其他企奴业地先进工沉作方法。跌2冒）缺点巷可能会和以滋前公司和职循位相比，忠孕诚度低故。稀3、学校招集聘俊1抚）优点舟高校人才济占济，综合培蹄训会使他们鹊对企业嚼产生让较高地忠诚漆度。电2胃）缺点阶企业必须进删行大量地培岸训，在前半白年，毕业生率对企业很难溪作出较大贡堡献，如何留孕住学校招聘仆人员很关键蔬，否则会让侵企业成为其海他企业的嫁“捆人才培训基旗地茧”岭。崖七、采购人境员作业水平蛇的提升1、学习秘1茄）模具知识白拉2妄）品管知识嘴妻3争）物流知识贵址4搂）外语水平渡5搏）战略眼光2、培训溜1状）企业内部倚培训租2蜓）企业外部腹培训杯3最）采购人员龄资格认证阴①墙、认证的目三标散A、提高人桃们对采购人衰员的认识和己接受程度浩B、提高采唇购绩效工作泉标兄准和工作指鸭南乐C、发展采偏购工作道德验标准笛D、增加采超购人员自信总心、兴趣和忍自豪减感沙②哪、进行认证专的益处句A、能够增辛强企业的高格层管理者对诉他们已经选壤择或将要选淹择的雇员能利力和廉政的签信心。桌B、专业认枕证的事实包苹括专业认证赞可以显著地蚕增强从业人扯员的自信心挂、工作乐趣蔑和职业自豪化感。漏C、专业认问证能够对欺位骗性的加采购行为进吵行更为严格怎的控制诵。种D、能够增优强提高采购铺职业收入水架平的机会且3、采购师半职业生涯培央养及规划腹第婶3纽章徒采购申请与将采购计划管纹理虽一、采购申栗请的含义浊又称请购，会主要是指企肌业各需求部宅门向负责采赠购的部门，谜提出在未来炸一段时盆间内所需物连品的种类以商及数量等相垦关信息，并沫填制一定的帽表格交由采尸购部门。臭二、旨采购豆申请的功能票1共）确定需求滋及内容滴2么）确定成本厦归属降3牲）有利于管垮理黑4石）节省费用捏三、采购申请请的注意事嫩项畏1去）由适当的千采购申请人按来进行请购炕2系）以书面的氏方式提出（聋包括物料名指称、规格、梨数量、需求跃日期），避指免纠纷。嘉3敲）确韵定需迹求的内容带4应）以规格表敬明需求水准四5接）预算的限萌制辫四、采购市屿场调查1、作用特1饰）是企业进弓行经营决策逗的基础白2根）是调整采短购计划执行召情况的重要滔依据冬3仿）是改善企剪业经营管理炕的重要工具2、方法1）询问法宁调查者用颂被调查者愿缝意接受的方耐式向其提出暂问题，得到户对方回答，抄获得所需资狐料的方法。岔①无问卷调查法口②纠面谈调查法轰③舞调查法连2校）观察法：冠指调查人员汇在现场利用责观察、照相参、录像、录催音等手段对目调查对象进蓝行直接观察呼和记录，从签而取得第一融手资料的一选种调查方法视。激3丑）试验法：植指把调藏查对象置于卸一定的盘条件下，了税解发展趋势提（自变量和年因变量之间发的变动关系纹）的一种调著查方法。3、技术班1搂）调查表设蛋计唤2饭）询问调查淘技术鱼3塔）抽样调查赠技术命四、确定采迹购需要量的丝三个关键因甩素史1黑）生产计划帆：生产计划咏主要依据销兆售数量，加叉上预期的期阻末存送货量并减去岂期初存货量疮来拟订。讲2剑）用料清单膊：由研究发徒展或产加品设否计部门拟定德的，主要表舌明崖各掀种产品由哪者些材料制造努或组合而成饥，根据用料欣清单可以精蛮确计捕算制造某种俘产品的用料仁需求数量。砌3搜）库存信息柴量：如产品设有存货，则顾生产数量不编一定要等于奥销售器数量，同样膨，材料有库游存，则材料朽采购也不姨一定等于根敞据用料男清单所计算钱的材料需要厚量。贩五、确定最纷适合的采购夏需要量的常摆用方法咸1尘）经济定购楚批量铲2纤）固定期间寸法（萝FPR鼻）（定期订栗货法）聋3饺）固定数量阿法（永FOQ预）（定量订隔货法）设4柔）批对批法度（敲LFL局）谈5喝）物料需求古计划法（拐MRP握）慕六、企业采肆购计划的编拒制巴1种、准备阶段斥2轻、平衡阶段彻指资与源与胁需求在数量预、品种、规啦格上的平衡匠，以及各类猜物趋资之间的平群衡衔接。妖物资的采购绿量＝物资本要期的需求量陪＋计划期末彩库存数量－草计划期初库啄存量－内部目可利用的资伸源。切3松、编制采购责计划天采购计划由锋下而上逐级兆进行编所制，各级物株资申请单位径可以按涂照生产、基唯建、市场需禾求等不同情慨况，提出计移划期的需求酿量，编制物害资申请计划右，并按规定宪的时间、要夏求、逐级上母报。箩七、采购计誓划的审批添采购计划的忙审批，指上刚级主管物资忽采购的部门恢对采购计划凳的审批和批非准。岩有的采购计步划审批还包饺括企业上级孟领导机关对消物资采购计别划的批准。啊在审自查的冠时候主要从乘一下六个方以面来核。过P58另八、采购计猜划的执行理1巧）组织订货昼与采购须2态）慎重选择碰合适供货单坡位，大力推陕行招标订货既。饲3粒）加强订货涉合同管理菊九、物料需径求计划（兄MRP胁）纲1唯）张MRP北基本原理紧由主生产进响度计划和主冈产品的层次筛结构，逐层艘逐个地求出淘主产品所有样零部件的需辆求时间、需窜求数量。其闯中部件由企视业内部生产旅，则需要根徐据各自生产博时间的长短差来提前安排吩投产时间，撇形成零部件施投产计划。熔如果零部件挥需要从企业冲外部采购，赠则根捧据各自的订介货提前期旺发出各自订暑货时间、采泳购数量，形率成采购计划瓦。痰2楚）皆MRP酿目的蛮一方面娘生成钢生产出计划，交给趟生产车间进掌行生产，另采一方面生成说采购计划，扶交给采购部拆门去进行采川购，所以采错购部门利用换MRP码可以进行库占存的控制和饼管理外，还不可以确定主兽要产品所需倾原材料和零侦部件的需求尼量和需求时诞间。累3)光MRP的输入文件美①棒主传生产骗进度计划（谢MPS约）：一般是贺指主产品的脱产出时间进前度表。株②失主产品结构猎文件（肉BOM天）主产品结轨构文件不单蝴是一个物料即清单，它还漆提供了主产下品的结构层潜次、所有各披层零部件的猫品种数量和绸装配关系。欲③俗库存文件（睛库存状态文蝴件）它包含即各个品种抄在系统运行静前的初期库苏存量的静态痕资料，但它原主要提供并孝记录侧MRP国运行过程中薄实际毁库存窄量的动态变销化过程。拼3喊)芹MRP盒的输出职1第）净需求量宇：净需求量负是指系统需翠要外界在给猴定时间提供订给定物料的集数量。蛾2踪）计划接受穿订货量：为惕了满足净需光求量的需求持，应该计划磨从外界接受翼订货的数量具和时间。卧3病）计划发出确订货量：队指发出采购册订货单进壤行采购或发肌生生产任务妨单进行生产沾的数量和时蜓间追十、分析制姐造资源计划诉（疼MRPII叨）膀在歼MRP彼基础上发展誉起来的，增鬼加：对企业汗生产中心，闭加工工时、尤生产能力等予方面的管理贿，实现了计繁算机进行生列产排程的功快能。惩②蝇将财务的功隙能也攘括进宪来，在企业择种形成了以形计算机为核乔心的闭环管欺理系统。济1丢）堪实蝶施艇MRPII饮（三个阶段牲）勿①脏实现基本絮MRP趴②统实现闭环尺MRP小十一、需求吸量确定缎1）根据物煎料需求计划歉确定采购清绳单黑2）根据消抗耗定额确定倾采购需求量鹊3）运用预债测技术计算希采购需求量匆第随4在章响采购订单与广采购合同管权理烦一般企业在舟确定了需要蒸量和供应商跑之后，向供排应商发出采律购订单，作甚为日后双方通签订合同的顶一个依据。摆而采购合同鉴是在双方协构商取得一致料的基础上所暗签订的一种补经济合同。屿一、采购订爹单的制定过荣程（步骤）拳1狗、准备订单垫计划务1级）市场部川门提交的要控货计划眠(附销售计划魔)睬2笨）生产部门六提交的生产贞物料需求计准划晌3沟）供应顿商群吐体软供应信息资掌料孔—铁订单环境资醋料问4评）拟订订单治计划说明书膏（物料名称锯、需求数量薪、到货日期嘴等）直2肤、评估订单能需求带1购）分析市场控需求由2奸）分析生产带需求箱3摸）确定订单奶需求麻3悄、计算订单垦容量滨1魔）分析项目射物料供应资烈料大2亩）害计债算总体订单甜容量反3头）计算已承骗接的订单量笛4茄）确定剩余云订单容量璃4致、制订订单密计划偷1逮）对比订单黎需求量和订榜单容量食2区）综合平衡幕3乒）确定余量泉认证计划究4医）制订订单崖计划翠二、率采购订单的饿管理作1欣、采购订单坚的明细管理限采购订单的泄明佣细管理指通溉过对采购订抬单各项目的礼管理，使企已业相关部门班能够明确掌获握材料订购狭的情瘦况。昂2制、采购订单碍的主要内容篮1副）交货方式狼：交货时间凤、交货地点秀。弹2贺）验收方式闸：检验设备牲、检验费用顾、不合格退暖货规定等。贩3赤）罚则：延圈迟交货或品片质不符扣款聪。标4瞎）履约保证椅：按合同的立百分之几。缩5肯）品质保证抬：保修或包另换街期限。围6许）仲裁或诉狐讼：仲裁地烦点或法院7）其他警三、猫采购订单的印跟踪恶1内、合同执行嗓前的订单跟厕踪永订单人员应挡该与供应商袖进行充分沟律通，确认可身以供应本次园物料的供应让。扑2扑、合同执行短过程中的订云单跟踪撇1旁）严密跟踪陈供应详细过煎程倡，保证订单债正常执行。衔2伞）紧密响应恒生产需求形撇式择3宿）慎重处理序库存控制馋4附）呀控单制好物料验响收环节能3份、合同执行峰后的订单跟绸踪带1疯）按照合同摊支付条款对兵供应商进行衰付款宪2)附检验使用过镜程出现问题迫，与供应商裂沟通解决恶四、采购合跟同1、概念卧物资流通企终业根据市场由需要，向物四资的生产企辈业或其他物轮资流捎通企业购买揉某种伴物资而签订夫的协议。物端资采购合同牲的期限一般馋比较长，有蓝时是分期分酬批地成交。2、性质阶1铸）具有法律孙约束力；寨2谨）双方当事歪人地位平等父；扣3栏）合同当事圾人在签订合挖同时的意思疼表示是自愿擦、真实的。寻3、具体内任容道首部：名称跃、编号、签淡订日期、签照订地点、买望卖双方的名衬称堵正文：率合同急的塑主要内容株尾部：合同购的份数、使组用语言及效联力、附件、剩合同的生效循日期、双方杂签字盖章决五、采购合送同的签订过始程（步骤）俩1、合同签写订前的准备肌工作息了解对方的僵资信能力，奔了解对方是患否具有签订样合同的资格温，或者代理桑人宗是否具衣有代理资格纸。失2、签订采城购合同的程恳序宇分为两个阶笋段：叮1麦）要约：订戒立合同的当过事人一方向只另一方发出怀的缔结合同贩的提议，发柱出提议的人宏为要约人，即另一方为受织约人或相对玩人古2栏）承诺：受呈要约人向要纷约人做出的无对要约完全凝无异议的、顿接受巨的意思表示恨。池3、合同的呆草签与正式盟签订惭合同主要条码款协商确定柜后，当划事人资双方可以先蓄草签合同。心待欺其他次要条企款约定孕后，再正式夜签订合同。锤4、合同的乎公证与签证侵1欣）合同的公晨证：国家公逐证机关即公耳证处，代表西国家行使公烤证职能，根罪据当事人强的申请和法权律的规定，烘依据法律程好序，证明采笛购合同套真实性和合刷法性的活动住。驱2堆）合同的鉴老证：合同监辽督管理机关忙根据双方当垮事人的申请式依法证明合伟同的真实燥性和合法性挺的一项制度始。楼六、采购合鄙同的管理蔑1、采购合当同管理的内英容尖1犯）合同的核泉对茄2司）合同的整案理碍3爷）合同的汇趴总砍4虏）辟合同的执行授台帐怎2、采购合挎同执行情况早的检查逐1顺）合同的注巡销随2揭）合同的变群更娘与废言除桶3腊）违反采购德合同的责任须4银）合同纠纷岁的处理疗第五章疑采购质量与疾数量管理走一、采购质桑量土采购质量就灶是指一个组谢织通过建立茂采购质量管攻理保证体系姑，对供应商者提供的产品肝进行选择、竞评价和验证禽，确保采购庸的产品符合残规须定的质量要兰求。袍二、采购质俭量管理右采购质量管赠理是指对采今购质量的计咏划、组织、栋协调和控制幸，通过对供准应商进行质沃量评估和认戚证，从而建肤立采购管理拨质量保证体致系，保证企坚业的物资供碗应活动的总率称钓。构三、采购质膀量管理的必厨要性浅1恋、采购质量喜管理水平直绳接影响生产粘的产品是否藏合格。狂2愧、不扯进行吃采购质量管泽理而通过频凝繁更换供应饿商来获取更宣高质量的产枣品是不现实桐的。表3污、质量成为挪双方共同关趁注的焦点，动与双方的利揉益紧密相连倾。提高产品帮质量，真正泼实现采供双论方的双赢。命四、黎采购质量（筑内容）分析果1认、采购部门兵的坚质量管理击是企业质量谣管理的一项霜基本活动。么采购部门根渡本任务是根李据生产的需潜要，保证采啊购适时、适箩量向生产部饶门提供所需诸物料。刘1块）采购计划劲工作搅2施）采购组织吴工作肯3宴）供应的协椅调碍4统）采购的控纸制稻2躬、对供应商原的评估、认拢证，以及桐产品的验收奉、把关等工颠作尺（蜡1货）评估供应尾商志①谁建立有效的摧供应商评估袭指标哈体系贼②晃分类进行评亦估雀③饭保持动态平确衡死④箭抓住关键问此题相（铁2挂）建立采购赶认证体系烤①市对选择的供斤应商软件和悬硬件进行认柴证助②模对供应商提贫供的样品进快行试制认证霉：贪③基对供应商提客供的小批量木物料进行测周验认证绕④穴对供应商提牺供的穿批量物料进梅行批量行认证揉（眼3悼）物料的验咬收工作衣3倦、采购质量危管理保证体肚系的建立与唇运转踪质量控制所凤采用的方法命和程序，也义就是系统地抓检查产品的葱功能、产品裤的生产过程虏以保证产品米质量满足要开求。低五、采购质愧量管理的基质本方法绵1赤、调查表明法级调查表也称坑为检查表，鹿它是利用统绿计图表进行幼数据收集、推数据整理和尺粗招略原杰因分析的一瞎种工具。常加用的调查表慈有采购质量侵分布调查表就、不合格不品项目调查赵表、缺陷位晶置调查表、屠不良原因调亡查表、矩阵馅调查表等。2、分类法坑也称为分层假法。这是一脱种把记录的浩原始质量数怎据按照一定玩标志加以分网类整理，以舟便分析采购碧质量问题及辅其影响因素陵的方法。夕3钩、因果分析备法猾（宗1每）因果分析墓图代表示质量特丸性与原因关夺系的图，所送以也叫特性灭要因图。因伸其形状像树卵枝和鱼刺，蹲因此，也叫斗树枝图或鱼通刺图。因果低分析图是可袖以整理和分撒析影响采购骗质量个因素畅之颤间关系的一旋种工具。旁六、翅采购质量管汁理的保证体车系名1济、建立采购朽质量目标缓保证采购的绞产品能够达腿到企业生产色所需要的质握量要求，保漫证企业用其雀生产出来的陕产品个个都阴是质量合格青的产品。禽2隙、建立采购芽质量管理机嚷构和制度福3县、采购质量谜控制何七、库存基胃本概念梢库存是一种料暂时处于闲背置状态、应往用于将来的俩资源。胃八、库存管秃理策略然（先1阔）库存管理颗指标握库存周转率揭=东原材料的年问消耗额柱/氧原材料年库妄存平均值。盖（馋2戚）库存放置勇原材料：嫂尽量放置供晶应商处自半成品：碧尽量放置下总一道工序附达近蓬成品：尽量迎放置靠近用余户的位置升（雾3舟）减少库存教方法炼周转库存：妨减少订货批喷量犹安全库存：秆预测准确，饲压缩订单、例生产周期，忍采购环境的阵稳定性趋九、库存的肥作用（敢P109跳）婆十、独立需读求库存控制粗某企业中，弓某部件年消此耗量良20000姥件，该部件浮的订货费用纺为每次妻250舟元，该部件狭的单位库存撇费用为单价洁的雪40%疯，已知其经涛济订货批量寿为点500藏件。荡求：（狗1恐）若按经济旱订货批量订揭货，一年的肿订货成本是询多少？描（换2降）该部件的垄单价。师十一、迈影响库存的径因素沉1疯、客户服务俭水平虹2兔、订货批量近3杰、物流渠道到中货物流转将的速度车4刃、预测精确店度筝5望、供应和销以售的波动幅靠度庸6雕、库存成本暴7卵、其他因素旨，需求变化阳、市场预答期、腿供应商的相渐关情况、产衡品更况新、安全库转存、采购提烤前期、商品断价格厅十二、臣库存控制概劳念宰库存控制，粱是指在保障佛供应的前提夸下，使库存等物品的数量约最少而叮进行的有效兔管理的技术侮经济措施。误十三、储存护的分类（侧P113考）撕（桌1造）按照储存钻状态分为仓饱库储存和临细时堆放促（语2宫）按照储存坑性质分安全掌储备、中转适储备、周转疾储备。担十四、库存案控制方法末1、定期订冲货法哭按照预先确男定的订货间祸隔时间进行寸订货补充库像存的一种库向存管理模式纲。牲公式：订货灶量易=案平均日珠需用量黑*采（订购周期奇+帝订购间隔期恩）伟+余保险储备定每额时-厉实际库存量东-费订货余额。衣订露货炎周期是指从您提出订购、烈进货、检查础直至入库的沸整个周期所派需的时间。茎订购间隔期违是指前后两税次订货日之也间的时间间扯隔。丈实际库存量吓为订购日的预现有库存数窃量府订货余额为鄙过去已经订音购但尚未到以货的数量前参考例题更P120先2、订货点无法漫—未定量订货法点当库存下降剂到预先设定错的订货点时飘，按预先的闹批量进行订乘货补充的一饺种库存管理冷方式。个3、浪ABC厕分类控制法偶对于一个企吩业，库存内桶物料、成品浮种类繁多，迷不同品种价矮格各异，库层存用数量和价值波也不尽相同游。为了使有恩限的时间、骄资金、人力悔、物力等企野业资源能得喂到更忙为有变效地利用，奔应该对库存听物资进行分仅类，将管理双的重点放在右重要的物资展上，进行分尊类幕管理和控制笋。哨方法：见P袜121。缸第直6平章熄采购成本及择成本管理芦一、采购价瓣格的确定蛛1、采购价编格的调查许1）调查的茅主要范围搬①损主要材虏料滑20语－售30亩种临②台大量采购的喊常用材料、丹器材树③众波动性物资张、器材采购肃④百性能比较特具殊的材料、权器材城⑤府突发事件紧贤急采购吧⑥击计划外资本峡支出、设备皱器材的采购版2）信息收脚集的方式锁①圆上游法：了训解拟采购产绪品由哪些零造件或材料构霜成，即查询侄制泰造成本即产众量资料。淋②傍下游法：了孩解采购的产鹅品用在哪些吓地方，即查慈询需求量即楚售司价姓③乐水平法：了资解采购产品咐有哪些类似睬产品，即查福询替代品或桨信供应商的墓资料。漂3）信息收拼集渠道束①阅杂志、报纸惕等媒体她②般信息网络或档产业调查服思务业屈③罚供应商、顾培客及同行劝④室参观展览会鹊或参加研讨臣会里⑤抵加入协会或鼓工会进2、采购差价格确定肠方式赚①毯报价采购：信采购方根据舒需要采购的借物品向供应巡商发出询价断或征购函，筒请其正式报躲价的一种报核价方法。胶②起招标确定价稿格：通过招明标确定价格释，是确定价自格的重要方怠式。但过程亩较为复杂。正③扩谈判确定价骡格：是最复免杂，成本最疗高的方式。积二、采购成享本构成虎①否维持成本（塞库存成本）猾指为了保底持物料原样见而发生的成飞本，谢分为斥固定成本和于变动成本。跳②盛订购成本赔指供应商发摩出采购和约删货订单的成科本费用。是普为了实现一献次采购晨而进行的各偿种活动费用械，如办公费捉、差旅费、曲邮资、给费等。释③歪缺货成本身由于采购不岗及时造成的鞭损失，包括秧停工损失、寄延迟发火酱损失、膨失去销售机差会损失、商纪誉损失或失朽去客户损失询。前④裁物料的订购响成本稳A浩、请购手续荒成本皆B驴、采购成本易（估价，询卡价，比价，协议价，采购竿，通讯等费省用）很C男、进货验收里成本什D吵、进库成本判E地、其他成本划：财务成本侦，会计成本努。酒三、影响物湿料价格的因椅素功（与图P133泳影响采购价升格的因素相遥似蹄）然1赵）物料成本少2汇）物料供求抓关系酸3)营季节性变动吵4提）经济循环难5绳）内部条件戒的变动失6肌）交易条件拢采购量大，扯价格低，进乡货验收严格棍，价格高，继付款期长，利价格也提高。岁四、采购成满本分析渠1钥、明采购成本分愧析恒反映企业成扣本结构的最姨直接工具是削财务损益表当，包括销售厅收入、产品站销售成本、督产品销售毛忧利润、销售唯费用、管理停费用、财务柄费用、产品荷销售利润、樱所得税、净亏利润等主要倘项目。馒2场、学习曲线偏学习曲线是能分析采购成瞒本、实施采碰购降价的一舌个首重要工具和铁手段，指的罗是随着笔产品的累计蓬产量增加，螺单位产品的牢成本会以一兆定的比况例下还降。熟而这种单位膛产品成本的片降低与规模惯效益并无任课何关系，是牌一种学习效歌应灭――忧产鸣品在投产的颜初期由于经债验不足，产疏品的质量保节证、生产维警护等需要较尖多的精力投锐入躁而带来较高而的成本，随砍着累计产攻品的增加，罩管理日趋成蹲熟，所需要嫌的人力、财扎力、行物力逐渐减浴少，工人越耻来越熟练，吉质量越来越织稳定，前期咱生产期间的康各种改进措塞施蚂逐步见效，决因而成本不炼断下降。查3停、整体采购买成本黎整体采购成鸽本（战略采垄购成本）指络除采购成本剖之外考虑到顶原材料或零齐部件在本测企业产品的垒全部寿命周卫期过程种所绸发生的成本惩，包括采购椒在市场调研造、自制或采石购决策、产庸品预开发与酬开发中供应叶商的参与、坐供应商交货锐、库存、生纷产、出货测健试、售后服暗务等整体贼。钥五、降低采劳购成本的途屡径与方法扇1室、寻求更优蛮秀的供应商效2绸、改善采购列技术浮3励、优化整体弱供应商结构脱及供应配套蚕体系内4泻、降低采购幼成本的方法扣5蓄、降低采购蓬物流成本途君径纷六、采购成纺本控制原则台以笛“讯成本观绸”华指导采购行梦为会落入一滔个圈套：询“零越便宜越有训利赏”迟采购行为的都思讽考应该是虎“雪重价值、轻兆成本诱”峡或者是违“未先价值，后存成本两”乒采购成本控耐制的重点不棍是如何降低侄成本，而是秒以相对更低视的成本取得顺更高的价值。洞七、采购成泽本控制的方票法梁1类、摔ABC酷控制法静为了使有限班的时间、资睡金、人力、率物力等企业码资源能够得妥到更有效的怠利用，应佩对物资进行递分类，将管李理的重点放滨在重要的物旨资上，进行亏分类管理和漫控制，即依机据训库存物资重护要程度的不牺同，光分别进行不捐同的管理货2基、定期采购社控制法乖企业根据过间去的经验或惠经营目标预童先确定一个艰订货间隔期纤间，每经过攻一个订货间酒隔期间都进规行订货；每钳次订货的数拥量都不同。阶所以只要订羊货周期控制桶得当，即不未缺货，也可与以控制最高劳库存量，从台而减少采购今成本。词3腿、定量采雷购控制法茶当库存量下衫降到预定的菌最低库存数驱量时，按规周定数量进行愧采购补充的拥一种采购成逃本控制方式杆。这种成本锦控制方法需好要确定订货牲点和订货数虽量。骄4竞、经济订货臭批量控制法缘第帽7祸章细供应商的选谦择与开发榜一、如何选评择供应商珍1植、分析市场甜竞争环境以秆及企业自身优规模等客观魔条件稠2远、僚明确选择供鲁应商的目标促3魔、建立对供杨应商的评价屡标准遥4晴、确定选择鹊供应商的方兽法锈（三大方法辟：定性分析抱法、定量分椒析法、定性赖和定量结合守的分析方法脑）熄1持）直观判断报法（定性方州法）索2非）线性权重掘法（定量方悉法）伪3胜）层次分析环法叛4通）多目标数战学规划法养5殊）采购成本我法茶6千）作业成本害法双7畜）数据包络肥分析法均二、对供应摘商的评估分黎析（供应商捐选择主要考闪虑的因素）凤1穴、价格因素渴2走、质量因素异3咳、交货提前臂期因素（也肤就是从接受坛订单到产品柴交货所持续殿的时间长度厚）掀4料、交货准时竿性因素昏5挨、品种柔性臂因素依6凯、设计能力丝因素圾7画、特殊工艺顿能力因素诞8故、供应商的表信誉板9伙、其他影响宣因素再三、对供应揉商选择的实琴施步骤（重帜要）灾1你、环境分析哗的内容稀内环境：企色业文化、发洗展阶段、核进心竞争力、斤管理方式、貌组织架构、揭技术特性、万决策制度等其。裤外环境：政退策、传统文裕化、技术更并新、经济全养球化、市场可开放程度靠、产品竞争断行为和竞争踏程度。们2崇、制定供应狭商选择规则公3计、建立供应贴商选择和实亿施的团队组迹织建4偷、市场调研爹和数据的采氏集串5救、在现有供录应商和潜在血供应商中选败择奏6斩、建立供应贪链合作关系胀四、供应商范认证很（一）供应撤商的认证程锄序仔1晋）对供应商验进行初步的顺调查沟2却）对供应商裳的次样品进行测筐试程3羽）对供应商费质量体系的薯认证鄙（二）供应间商的认证内耀容标1辟、对供应商伐进行初步的壤调查挽1原）信息的收鱼集饮①侄技术方面的恒信息召②秋商务方面的遗信息巩2狭）初步分析锋组织有关人狡员对供应商亡的技术和商尖务信息进行谨分析，并与导其他供应商践进按行比较，形两成初步印象瞎，并决定下冒一步考察。复2鉴、对供应商访样品的测试北认证击1朋）评估供应毒商的产品发①适获取少量样滥品，到质量芹分析机构进板行实验分析绝。径②浑订购少量样悠品试用，根仅据试用结果立对产品质量群作出评价嫂2葛）严格控制奶供应商的产姑品质量峡①践有效地实施队产品的检拳验。涌②柳把发现问题蝇的质量问题什反馈给供应净商，促使其昨改进质量。袍3采、对供应商弯的质量管理迅系统的认证惰（三）认证蛾的方法费1）确定供始应商资格审泼定要素大2）确定审粮定要素的权负数煌3）供应商递资格审定野五、供应商贼管理医（一）供应组商确立委1功、建立准入爽制度报2奋、君建立供应商由会见制度粱①疲接待时间要春求社②伪接待地点要翅求滑③赴洽谈内容要陈求偿3昏、定期评价愿供应商魔①遵进行供应商戚分类与编号寒：先分大类依，再编号凉②飘建立供应商唉基本资料档给案嗓③滤建立供应商泡商品台帐帽④颜统计供应商博销售数量械⑤音供应商评价供。利用鸟ABC于管理法来管剂理供应商，忆把供应商评蹈价分为贡A膨、筋B绝、础C跟三级，每级胀通常由主管慨亲自控制及脉管理，或由防采购主管来赵决定合作方政式。（牛P162赤表出7汽－狐2块）不4桐、供应商的饰资质管理阵（惩1专）供应商的着资质说供应商资质丹可以划分为叶以下几个部秒分：域①旨持续经营能锐力俗②郊产品质量控端制能力③服务能力脚（名2伐）供应商自柱我评价颗（烈3且）跨部门的咏评价小组泄（截4植）评价供应宰商施（辱5慕）让供应商宏参与产品设扭计习（罚6柿）建立联合宝任务小组解蒜决共同关心羞的问题众（坐7狱）对供应商独实施有效的念激励措施（字P165）扛（二）供应妖商的关系管仍理扰1离、供应商关俘系管理的概露念枣供应商关系擦管理（毕SRM醒），是企业什供应链上的澡一个基本环业节，它建立水在对企业的涛供方（包括抢原材料供应皱商、设备及婚其他资源供塘应商、服务叹供应商等）灿以及与供应手商相关信息咏完整有效地堡管理与运作驻的基础上，很对供应商的比现状、历史糊、提供的产妻品雀或服务、沟浙通、信息交盘流、合同、河资金、合作紫关系、合作趴项目以及相倡关的义务决惯策等进行全拌面的顽管理与支持编。激2肾、供应商关秧系管理理念姻上的发展趋县势涂（译1福）越来越依糕靠使用电子扫化采购来获站取服务女（币2岔）越来越使狗用垂直细分樱的恋SRM寄应用方案妄（般3岸）对供应商左和合作伙伴被有不同的思栏考粒（打4让）更深层次漆的集成捧（秒5络）客户服务馒（训6存）协同管理届（三）供应印商关系管理器的信息管理目1伐、信缎息管理的内净容（霸P168鸽）蜓2菜、实现信息筒管理解决方异案的关键技斤术悼（弄1苍）数据仓库戴（伴2服）数据挖掘膊（锣3脏）商业智能泽（诞4乳）电子数据挽交换（暗EDI学）与电子商组务疤六、供应商倾信息的来源见P169常七、采购招羞商添企业开展招果商活动，这怨不仅可以达佛到采购商品宝的目的，而巩且可以创造藏一个好的品恶牌及社会效冶应，使供应誓商了解企业集发展潜力与予业务机会，飞有利于采购拢人员组织货粥源，并取得识较好的交易赞条件。巩1督．招商实施宋的步骤扩（纲1鞭）印发行“瓜招商手册尾”课（粘2耍）刊登报纸番广告腔（辫3众）联系主要能品牌的供应孤商舟（羽4委）至少举办织两场，各类鸣供应商均可裹参加挣2顷．眠招商说明会袋内容纹（栏1牢）背景说明烟（招2冤）企业的发末展、潜力与龄前景过（锯3单）连锁经营音优势痰（山4摆）企业文化杂（虏5歼）作业系统限（霉6纲）供应商注伟意与配合的称事项需（纵7蹲）供应商业晋务机会及优城势秋（框8踏）超市对供谁应商的期望祖八、供应商储关系的开发处指与供应商魔建立合作伙通伴轿关系，把供狭应商纳入企诸业的供应管飞理中来。喘1赛、建立良好核供应商关系烤对企业发展五非常重要鞠2祖、保持良好筛的供应商关篇系已经成为胃维持竞争优承势的重要因叙素节3怀、供应商可龄以为企业的瓦发展提出建杰议，增强企夺业竞争优势军。艳但是在建立燃供应商关系河时也会碰到典障碍糟（纱1纵）双方利益周分配有时对惩供应商不利敬（俭2富）双发文化妖差异大的时闷候，通常无尺法形成伙伴笔关系，所以便双方都是大蛋型企业，更够有可能合作芦。眼第八章拴采购风险管简理与绩效评钩估见一、采购风尘险的概念离企业采购风峰险是指在采附购过程中因疲采购人员工脑作失误、采理购单位管理泻失控爱(胖采购秆商勿)户，供应商进杨行商业欺诈邮等贯违规、违法阵行为怎(眉供应商搭)由，造成企业反采购政策不萄合理，盼采购程序不恶规范，评标狮过程不公正佳，采购成本农过大，合同互执行中超支肆，延期交货存，纲所购入物品漠及接受的劳堆务非企业所罩需要、规格椒不适当、质隶次价高、履系约纠纷等，箭采赠购风险客观腥存在，只能荡控制并尽可仗能降低到最监低程度。护二、来采购风险购的种类沟1.撤供应商造成平的风险秋①邪供应商的一蹈个显著的特叨点是他们都削是与采购企孙业相独立的带利益主题，宏是以追封求利益最大兼化为目的利柔益主体。懒②宵有些供应商超盲目追求利猪润，在物品会的质量、数专量上做文章晴，以劣充优谷、降低早质量标准、烧减少数量甚扬至制造假冒译伪锋劣商品坑害恳采购企业。届③幼企业从短期鹅利益考虑，租为使供货比超较稳定采取京独家供应商伍的制度。而哭供应商断从保护自己晶的利益，打柜击竞争对手铺的立场出发堪，也会使用开各种手段，忧要求采购部护门舒建立独家供伐应商制度但容独家供应商卧制度存在着宅巨大风险。席2.锈企业采购人碰员造成的风悔险状（仔1给）工作削技能风险渐（阔2咬）技术资源幸风险诱(拦技术警、资源缺乏虽)拖（愤3撕）行为职责欲风险曲（痕4捎）职业道德谦风险污3.垃企业采购管僵理失控的风躺险宋（骡1拥）企业选购拜物品的各项砖技术参数是踩临时和随意倒让非专业人膊员制定的。检（社2清）企业压缩曲关键技术参五数以节约资吵金，忽视专此家和供应商厌的合理建议根。宴（百3生）对采购项篮目论证缺乏愧先进的技术猾检测等多种夜手段，以进砌行综合长远耀评估，造成毅采购项目还摸没有完工，虾就已经过时抢。津（恼4下）采购盲目尺攀比、超前想消费、购买见商品要最好献的、最高档顷的、配置要殿齐全的。造丽成支出超过胜计划的风险屑。栗4.黑企业在采购烈过程中操作休不当的风险荐（型1阔）招标、投戚标过补程风险孝（盼2炭）评标、定混标风险涝（脊3络）签订合同舌过程中的风膏险搞5.态法律风险丸6.留政治变动和栏自然灾害影舞响企业采购休的风险锡三、企业采践购风险的防动范（措施）任1.湖建立健全企但业采购组织穿健全的采购两管理组织是夏企业对采购输实行统一领愉导、分级管参理、防范风奉险冒的基础。僚2.坛加强采购人检员和管理人体员的风险防况范意识映(晚1怪)控建立健全采斑购岗位责任元制；掉（悄2泄）加强职业却道德约束；恐（肌3存）定期实行材采购人员轮径岗制度。亦3.撞建立健全供滥应商选择和争管理制度雁①伏适合于企业久的供应商是桥企业宝贵的值资源必②闹建立供应商劈准入制度及判确定供应商丛标准犁③研为监供应商建立扒档案终④邮开展主要物氧品采购价格浊调查谎⑤钳发展多家供棍应商，多地名域供应渠道乳。章4.钱建立供应链欠的采购体系脏，运用先进傲的采购技术悦供应链体系询：亡将供应商、矿制造商、分殊销商、零售亮商、用户连纵成一个整体欣的供应链，垂责任共担，拖利益共享。煤先进采购技圆术：晕在供应链管亮理中，企业遭要引进兄MRP夏或词ERP鲁技术，计算律确定企业的隶物料需求计搂划，解决物奖品需求数量清、需求时间取和地点等问络题。说②钞通过互联网着与供应商共逆享供需信息寻，由供应商羡来管理企业勺的库存。这饲样可以著保证送货质粗量，从而减断少企业的采费购风险。致5.宅建立健全采寺购作业标准缩和请示制沃度栋（植1冷）制定标准惯化采购操作玉流程，编制洽详细的采购站作业手册。献（舱2取）明确规定鹊采购人员的匠权限范围付采购人员在压处理超出权祖限范围的业把务时应请示桐有关主管人圾员，避免自浓作主张。盈（史3震）建立采购歇评价制度，湿评定采购工伏作业绩，总业结经验，纠储正缺点，改急进工作。剂6.醒招景投标过程的溜风险防范荡7.形签订合同和掘履行合同过膝程中的风险泽防范菊①怖订立合同之废前要了解供钻应商资格、激信用状况，潮采购人员应例到供应商场芬所察看，不召要轻信井；货②耗订立合同时惹，要确认供能应商的身份浑和资格以及循相关的书面惭证明，核实痛对方身份证圣、授权委托泼书；伍③渗订立合同后抵，要对合同滤进行公证或爽律师见证，幸由其他机构跟共同承担代劳理风险。诚8.站建立健全资解金使用、运衔输进货控制萄制度奖三、采购绩泊效的评估毕1、采购绩国效评估的原久因展物品采购工伶作完成以后威是否达到了奏预期目标，陡企业对采购用的物品是否骗满意，需仓要经过考核布评估才政能下结论。志评估可以分曾为对整个采圾购部门的评忙估和对采购盗人员个人的蓬评估。前者网的评估可野以由企业高甚层管理者来杨进行，也可瓶以由内部客眨户来进行；炼而对后者的逼评估通常由光采揭购部门的负遗责人来进行黄。极2、采购绩诞效评估的标票准染1.决历史绩效标稍准猾2.点预算或标准管绩效打3.定行业平均暑绩效标准听4.柳目标绩效标太准焰3、上采购绩效评袭估指标体系就绩效评估应志以例“灯适时、适量校、适质、适度价及适地眯”瞧为目标。蓄1.级数量绩效指课标威（搜1猪）储存费用立指标刺（答2浴）呆料、废添料处理损失滚指标。伶2.好质量绩效指球标始（小1浮）质量体系皇（停2脸）物资质量用包括批次质常量合格率、暖物料抽检缺挺陷率、物料活在线报废率庙、物料免检义率、物料返索工率、退货蓄率、对供应求的投诉率及奴处理时间等别。衔3.碗时间绩效指尚标阅（击1盘）紧急采购铃费用指标顿（笼2场）停工断料唉损失指标年4.诸价格绩效指筹标逮（恭1槐）实际价格拴与标准成本惑的差额拌（锐2海）实际价拌格与过去移鬼动平均价格瓶的差额脏（烛3制）使用时的去价格与采购搬时的价格之悔间的差异烧（蜓4君）将当期采佩购价格与基矛期采购价格田之比和当期岭物价指数与间基期物价指今数之比相互恒比较，该指直标是动态指拦标，主要反密映企业物品瞒价格的变化诞趋势。榜5.停采购效率（葡活动）指标虾（测1胁）年采购金浙额末（冶2聚）年采购全扯额占销售收太入的百分比叫（采购资金走的合理性）叼（畏3辰）订购单的挽件数（采购违数量）荣（就4墙）采购人员馒的人数（劳色动效率）绝（备5社）采购部门牌的费用（经群济效益）桑（山6味）新供应商横开发个数（贫工作效率）册（伯7笼）采购计划刚完成率（计页划完成情况罪）式（译8调）错误采购着次数（工作察质量）逃（丢9孝）订单处理绿时间（工作徒效率）找4、采购绩源效指标体系嗓的设定雷一、是要选袋择合适的衡舱量指标；捏二、是要充渔分考虑绩效厚指标的目标酱值；盛三、是确定涉绩效指标要叨符合有关原医则。峰5辟.蓝采购绩效评占估人员坝1帝）采购部门承主管（综合灭评估、个人关情感重）炮2盯）会计部门许或财务部杨门（采购成穗本因素）户3励）工程部门业或生产主管方部门（采购辛品质和数量林）墨4爸）供应商（师采购作业绩匀效和采购人叙员素质）摆5蓬）外界专家职或管理顾问慰（采购制度掘、组织、人旱员及工作绩夕效）作6抗.潜采购绩效评四估方式叮可以分为定且期的绩效评日估和不定期伏的绩效评估敏。类7兔.报采购绩效评推估方明法机（岭1拿）排序法嫂（延2庭）两两比较砌法符（五3那）等级分配毙法温8、旬改进物品采拳购绩效的途差径朽1.前营造改进物孩品采购绩效竟的工作氛围纯2.删强化内部管头理，提升物彼品采购绩效韵1耗）建立合格龙的采购队伍吸2蹄）对采购人优员进行必要仍的培训念3织）制定具有覆挑战性和可榜行的目垂标袭4众）对优秀的逃采购员工进绑行物资和精路神上奖励迅3.握应用科学技怎术提升商品口采购绩效隶（及1册）建立内部伟网络（铺intra奇net旷）和使用国献际互联网（贸Inter访net客）。著优点：节约纠采购成本；徒缩短采购周滤期；增加采斗购流程透明订度；增加有尚效供应商；找促进企业现浇代化；市场遗信息千变万悄化，知己知从彼，才能百倦战百胜姐（明2父）普及计算庆机及推行踏MRP硬系统矿（胳3摔）使用条码充及与供应商斧进行电子数委据交换（剃EDI召）实行侮EDI积有以下好处例：多、快、好、省舒4.牙与供应商建久立合作伙伴糖关系，实现街商品采购绩坛效的提升抹5.桂通过开发优祖秀的新供应钱商来降低律采购总成本宴第渠9洲章象采购谈判技雹巧石一、谈判的即定义冤谈判是指主跌体间为就客颈体达成一致舟意见而进行没沟通的过差程，它包括蜜主体、客体摆、沟通、过智程四个要素病。期二精.盯谈判的种炸类欢立场性谈判陡法（关注结辨果）、按原则性谈判雀法（关注原鞭因）累①惑立场性谈判恐法。插立场性谈判淋法是指主体订间以各自的属立场为出发稀点，依照主封体的意志力陵进行讨价还匠价的一种谈弹判方法般（分温和型训、强硬性两田种）遣②宫原则性谈判益法陈原则性谈判旧法是指主体糖间以各自的罩利益为出发壮点，依照客她体的价值取卖向（即主体回的利益）进泽行磋商的一档种谈判方法厘。琴三、付采购谈判的支原则句1、基永本原则种（朱1表）合作原则蹈包括四个准者则：凯1只）量的准则巧(框说的是所需腔)岁2痛）质的准则优(街说的是真实族)戒3羡）关系准则冈(式说的是关联总)咏4菊）方式准则我(获说的是简洁工)饶（阶2胆）礼貌原则钥包括渐6酬个准则：盼1)辈得体准则霞(晒不损人夫)匠2)颈慷慨准幸则孟(低不利己懂)吓3)兵赞誉准则吴(将多表扬他人仔)火4)嫌谦逊准则软(狗少表扬自己储)蜓5)煌一致准则鹿(令减少观点冲溜突辣)丧6)好同情准则去(航减少情感对蚂立黎)抗礼貌原则和笨合作原则互跳为补充。绒2绢.水采购谈判中危具体的原则钩（碎1挪）不轻易给俊对方讨价还特价的余地摊。考（往2岩）不打无准半备之战，不革打无把握之着战。失（绍3慌）不要轻易将放弃放弃。局（合4损）不要急于计向对手摊牌腿或展示自己救的实力寄（辣5菜）要为对手盛制造竞争气撕氛欠（雄6梨）为自己确森定的谈判目颠标要有机动午的幅度，并首留有可进退效的余地。足（芹7茫）注意信息组的收集、分拴析和保密。趟（足8纠）在谈判中蒜应齿多听、多问优、少说。冷（阀9爱）要与对方赴所希望的目鬼标保持接触教。幅（诸10怒）要让对方兔从开始就习汁惯于己方的辩谈判目标。膏四、采购谈屠判的特点巧（嗽1鸟）合作性与盗冲突性。彩（泪2致）原则性和周可调整性。呆（浸3燥）经济利益厦中心性。智五、采购谈读判的内容荡（痛1括）产品条件堡谈学判。收（吹2听）价格条件混谈判。喉（菊3饶）其他条件滥谈判。科六、刻采购谈判的造程序梳1.翁采购谈判的敬准备阶段悲（始1队）对涉及价独格方面的准启备犁（嘱2恼）谈判地点涛和时间的选脱择床1燕）谈判地点茧的选择到不外乎三种溉情况，即在辽采购方企业捆所在地、在职对方所在地肌、既不在采笔购方企业也桶不孩在对方企业夫的所在地的滚其他地方，罚这三种不同堆地点的选择丸和有利弊拌2喇）谈判时间晴的选择。味谈判一般都译在白天，双委方人员都能诵以充沛的精区力投入到谈坛判中，头脑灾清醒，应对自如。幅（包3酒）谈判人员服的选择嗽有的采购谈胶判规模小，业目标单一明束确，仅需要膜1-2液名洋谈判人员；完有的谈判采驰购规造模大，情况掀复杂，目标库多元化，需嫩要由多个谈斧判人员组成馋谈判小组。来（沾4休）谈判方式木的选择。清1塘）面对面的巨会谈建2留）其他方式猎2.嫩正式谈判阶步段直（鄙1呆）摸底阶段鞋要遵循采购饰原则中锁“误多听、多看章、少说树”米的原则。规（斥2迁）询价阶段俭（歇3仿）磋倡商阶段楼（惭4含）设法消除嘉分歧收（角5婶）成交阶段世3.治检查确认阶燃段发（涌1厘）检查成交趣协议文本须（瞧2剑）签字认可站（栗3随）小额交易湖的处理馆（驰4嗽）礼貌道别卡七、采购谈抢判的策略与遣技巧蜻1.环采购谈判策工略的方法碗（菠1沸）开个好头薯（勉2有）把握方向峡（碍3设）随机应变欢（夸4鸭）同舟共济晃（被5乏）平稳靠岸渴2.康采购谈判策矿略的种类稀（讨1烛）攻心为上弟（法2逼）蜗牛战术幻（赢3勤）制造假象室（霞4女）强打硬拼被（导5孙）步步紧逼岗（悄6拜）擒贼擒王罢（美7较）齐头并进疲（赏8派）围魏救赵荣（乓9顷）最后交锋恰3、歇采购谈判策封略的运用派1协）以退为进盯2咬）中途换人进3虏）步步逼近徒4民）出乎意料框5沟）引蛇出洞姿6迎）让步策略置4、采购谈争判的层层推缠进策略慢1炕）注意思维熊的确定性乞2怠）苏格拉底济问答法劳3扶）动用逻辑梁方法构造幽转默危4驴）转移论题孕法焰5吵）虚拟证据持探测法差6发）预期理由话诱惑法引7茧）以偏概全舅法柱八、采购谈裤判的基本暴技巧广1艘．谈判前要日有充分的准征备倚2航．只与有权央决定的人谈听判饶3窑．尽量在本炎企业办公事婶内谈判抹4粱．对等原则丸5删．不要表露惑对供应商的森认可和对商剃品的兴趣滴6粮．放长线钓辰大鱼泄7摇．采取主动惕，但避免让长对方了解本米公司的立场姑8沈．必要时转贫移话题嘴9齐．谈判时要占避免谈判破匆裂，同时不某要草率签决定吓10稻．尽量以肯庸定的语气与受对方谈话中11怖．尽量成为梦一个好的倾卸听者景12哀．尽量站在拣对方的立场复说明情况头13翻．以退为进圆14熊．交谈集中棉在我方强势扇点舞15编．以数据和垮事实说话，统提高权威性验16变．控制谈判低时间宜17阻．不要误以庭为苗50/5其0旱最好贺第十章成运输及运输然采购管理乌一、运输方放式碑1纽．公路运输她2渗．铁路运输帆3叛．水路运输织4语．航空运输忽二、运输费铃用的相关因枕素1、距离2．装载量维3关．产品密度饶4怎．空间利用叙率（装载性饥能）查5扫．搬运的易率难6．责任素7哄．市场因素1）竞争性贩2困）流通的平轻衡性奖三、运输成申本结构溜1安．变动成本害2萝．固定成本眯3玻．联合成本是4秩．公共成本蒜四、定价策北略袭1聚、按服务成岩本定价斗2羡、按运输价舍值定价缓3节、综合定价捕4吐、分类费率跌5衬、特殊费率纺6舞、合同费率驶五、运输管放理决策挨1蜜、运输决策俗委托运输还刻是自行运输淡？洁1旺）选择自行饿运输挑最主要的原渡因吗①蚂是承运人不题能提供自己增所需要的服烘务弦②鲁自行运输便刚于控制，服饿务可靠，订始货提前期较脆短。外③狠实施低成本坟、高效率的净自行运输需底要企业内部狱各部门之间旁的广泛合作占和沟通。伯2往）选择委托镜运输最主要忽的原因类委托运输可明减轻企业的桑成本压力，悉使企内业集中精力绸于自己的主丈业。厅2巧、服务质量临评价河服务水平主君要包括：①成本；②可靠性；韵③扣运送时间；雁④该市场覆盖程扇度；赖⑤山柔性化处理都多种产品及任满足托运人宏的特殊需求和；土⑥更运输货物的辣损耗。豪3笔、运输立方式决策符企业要作出蕉最有效的运掘输方式决策岔，运输部门姻必须开发最箭佳的运输方济式。惯4誉、运输服务加商选择舱①言问题识别；风②典运输服务商果分析；穴③奇选择决策；盾④饮选择后评价白5娇、运输计划市包括运输时满间和运输路嚼线的计划。培合理的运送扮计划授可以提供车开辆的利用率纱、更利高的服务水娱平和更低的看运输成本。达六、准时化淹（末JIT烂）采购对对浑运输成本的撇影响弓运输成本占倚物流成本的筹比重很大，劲与运输规模增相关，运输慧规模越大，终单位产品均的运输成本济越小。赛J花IT窜生产方式的以特征是小批监量，稳定地脚、小过批量地购买配配件能够降答低库存水平烧，占减少废料，性提高产品质夕量，减少入焦库产品地检醋测费用，但工是许多经理凤人士认为，督节晌约地库存费藏用也许不能童抵消因小批焦量运输而产梨生地更多的王运输费用。排成功实施冤JIT炕采购公司的刷经验已经纠棍正了这个错贿误概念，绑JIT裕采购的优点潜在于它叼能够提高产鄙品质量圾和生产效率陆，消除大批梳量库存的仓缘储费用，减涌少搬运所引撞起的损失，鸣降低库存物狱品的财务费只用，最终抵斩消所增加的殃运输费用。初1、再JIT覆采购部件分练类舒1蹲、觉A尝类部件稠包括价格昂伤贵的原材料繁、科技含量善高的部件和御定做的部件郑，染以及任何给刮定时间内库妈存消耗巨大浑的帽部件。对户A故类部件，建升议权每天发送，六并确定潜在俗的廊JIT唉供应商。美2考、槐B罗类部件波包括所有体矮积较大或占脱用空间较大禁的部件橡3卸、昨C蚕类部件告C首类部件包括击占用较少库蒙存费用的零娱部件或原材想料，这类刊部件平均一奸年发送两次阀。底2、降低运倒输成本意一般采用以笼下策略来降剧低样总费用结构俘中的运输费离用：视①量制定一个供府应商内的联股合运输计划应②蝴建立一个本脑地化的供应波商体系亩③作建立一个分颜散的物流体初系。膨3、采购的盼运输采购管眨理蚂J北IT览采购的成功胞实施主要是类从以下陷3瑞个方面加以盏研究的。齐①奖从供应商的杀角度来看，户着重强调买饮卖双扎方的紧密关哗系。总结为殃：渐JIT巧项目成功的塌关键，在于赞与少数测几个可靠的菠供应商建立旦良好关系。唇②颗从采购上的位角度来看，沟JIT杜采购的成功棕实施取决于滨这两类截然斤不同的因素茧：人力与运营。纷③孟只有在承运弄方、接收方吓与发货方誓3烧者之间建立厉起真正的伙衫伴关系，才曲能成功实艳施储JIT榜项目。牲九、采购的毁运输采购管态理龟1、践组织架构护对于一个开拔展盟JIT漠项目的运输良管理的买方踏公司而言，永最重要的策纤略就是对组萝织进贿行必要的改响造属2、运输公授司的数目仓为顺应物料党需求，次重星要的策略是豪大量削减现甜有运输公司许。侨3、泡合同是基础潜另一个重要盟的策略是华100碌％按合同取们得运输服务黎。合同的必撇要性不仅在罗于获得合稀法的需求和巴彼此约束，柴更主要是为黎了确保在一螺定的时间内沸完成任务，乓这对双方都它很重要。宰由于交通拥黄挤等原因，苹运输公司经阴常延误交货疯。所以采购摄商必须与运恋输公司签穴订合同，以悉满足残JIT粒输送的要求晃。泛4、面向运输输公司的计逢算机接口感面向所有运吗输公司的广良义的计算机拨接口，对于粮安排计划、胁决定付款方挺式以及确章定容量是非孤常必要的。台5、软按计划装货露及交货液要使窝JIT寺采购生效，浮所有货物必轿须按计划装辞运及交付。梯交货时间给导予运输公司拉一卷周的自由度非。在这种惯呼例下，要实困现按时物料陵运送是不可爪能的。有一扶种方法可以炼解未决这个问题紧或至少使其糊最小化，就雹是将供货商豆计划的交货析日期和时间堤告知运输公玻司。超6、宰高效标准的款物料搬运设含备枪第捐11澡章商品防采购管理与森采购行为分限析爪一．商品的浅概念室商品是用来历交换、狠能够满足人巷们某种欲望臣和需求的产真品。肆(1)齐传统的商品蔽概念拌是在一定社奥会生产力的外发展水平上苍，由各种不标同的生产资错料占有者或亡使用者所生苏产的、具有层价值和使用专价值两个要将素，并通过雁等价交换来从实现的劳动