2022年四川省南充市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年四川省南充市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.22、旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、24小时

B、12小时

C、36小时

D、48小时

2.下列不属于导游工作范围的是

A.讲解B.向导C.招徕、接待D.与游览有关的活动

3.合同成立的时间是()的时间。

A.要约发出B.要约生效C.承诺发出D.承诺生效

4.《旅游安全管理暂行办法》规定，对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关（）妥善处理。

A．安全规章

B．政策规定

C．保险规定

D．国际惯例

5.《国民旅游休闲纲要(2013~2020年)》规定，()年，我国职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2020B.2025C.2030D.2035

6.下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

A.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

B.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

D.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。

7.

第

50

题

石家庄市居民王某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）市、县公安机关申请办理出境证件。

8.旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.两倍B.一倍以上两倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍

9.邓先生今年32周岁，他所办理的普通护照的有效期应为（）。

A．2年

B．5年

C．10年

D．20年

10.

第38题根据《中华人民共和国消赞者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（）。

A.消费信息和咨询服务B.支持消费者提起诉讼C.商品经营和营利性服务D.监督检查经营者

11.

第

40

题

“三个代表”重要思想的本质是（）。

12.有些合同在订立时就是无效合同，《合同法》规定了合同无效的情形，下列选项中，不属于无效合同的是

A.在订立合同时显失公平的B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益的D.违反法律、行政法规的强制性规定

13.

14.

第17题在现阶段，（）是我们党制定方针政策的基本依据。

A.社会主义初级阶段的理论B.加强社会主义精神文明建设C.坚持发展社会主义民主政治D.坚持全心全意为人民服务的宗旨

15.十九大报告指出，必须坚持质量第一、效益优先，以()、为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率。

A.供给侧结构性改革B.改革开放C.“两个一百年”D.建设现代化经济体系

16.()是《合同法》最重要的基本原则。A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用

17.《博物馆条例》第2条规定，博物馆设立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣赏D.研究

18.《旅行社条例实施细则》规定：为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，()旅游者购买意外保险。

A.应当提示B.不必提示C.必须提示D.可以提示

19.《中华人民共和国食品安全法》规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门B.县级人民政府卫生行政部门C.县级人民政府质量监督管理部门D.县级人民政府

20.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

21.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

A．团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求

B．如何留住客人是从业人员工作的核心

C．客人出现失误或误解，工作人员应主动承担

D．要自觉做到局部利益服从整体利益

22.从十九大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。第二个百年奋斗目标是（）。

A.基本实现现代化

B.把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

C.实现中华民族伟大复兴的中国梦

D.夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利

23.

第

41

题

省级风景名胜区规划由（）编制。

24.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

25.

第18题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

26.()年宪法修正案规定了“国家实行社会主义市场经济”。

A.1986B.1988C.1993D.1999

27.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。

A.赔偿责任B.无限责任C.连带责任D.有限责任

28.旅行社应当在收到旅游行政部门补交质量保证金通知之日起（）个工作日内补足质量保证金。

A.3B.5C.7D.10

29.高度危险活动致害责任适用（）原则。

A.公平责任B.无过错责任C.过错推定责任D.过错责任

30.在依法治国、依法行政、依法执政的有机统一体中，（）处于关键的支配性地位。

A.依法治国B.依法行政C.依法执政D.依法行政和依法执政

二、多选题(20题)31.杭州市某旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，就只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正

B.处1万元以上5万元以下的罚款

C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月

D.处2万元以上10万元以下的罚款

E.吊销旅行社业务经营许可证

32.对我国旅游饭店的复检，下列说法正确的是（）。A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.有计划、有重点进行复检D.采取定期明查和不定期暗访相结合

33.申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提交下列文件（）。

A.设立申请书B.经营场所的证明C.任职文件D.企业章程E.法定代表人履历表及身份证明

34.

第

37

题

多层次社会保障体系，包括（）。

A.养老保险制度B.失业保险制度C.社会救助制度D.医疗保险制度

35.《旅游法》中所指的旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供()等服务的经营者。

A.交通B.住宿C.餐饮D.信息E.娱乐

36.在自然保护区的()、内，不得建设任何生产设施。

A.核心区B.保护区C.实验区D.示范区E.缓冲区

37.

第69题公民的人身自由权包括以下哪些内容（）。

A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊严不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯D.公民的通信自由和通信秘密受法律保护

38.下列说法中，表述正确的有()。

A.公民的民事权利能力始于出生时，终止于死亡

B.限制民事行为能力、无民事行为能力的公民也具有主体资格

C.法人的民事行为能力是通过法人的内部机构来实现的

D.法人只能在民事权利能力的范围内，以自己的行为取得权利和设定义务

39.

第

40

题

旅游安全事故从程度上来着，包括_________几个等级。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

40.风景名胜区管理机构在对风景名胜区的开发和利用中，应当()。

A.开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动

B.改善交通、服务设施和游览条件

C.建立安全保障制度，加强安全管理

D.禁止超过允许的容量接纳游客和在没有安全保障的区域开展游览活动

41.根据《侵权责任法》规定，下列关于用人责任构成要件说法正确的是

A.被用工者实施了侵权行为

B.存在用工关系

C.用工者与被用工者之间只能是劳动关系

D.在单位用工关系中，用人责任必须是单位的工作人员执行职务造成他人损害

E.在个人劳务关系中，用人责任必须是被用工者因提供劳务造成他人损害

42.《国内航空承运人赔偿责任限额规定》的主要内容包括()

A.适用范围的规定B.证明责任的规定C.乘客所承担责任的规定D.承运人赔偿责任的限制

43.

第

62

题

外商投资旅行社不得组织中国内地居民到以下地区旅游（）。

44.

第78题《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有（）。

45.下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是

A.在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请

B.在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请

C.某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件

D.国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件

E.海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件

46.

第

62

题

下列情况中，旅游行政管理部门对有关质量保证金的索赔不予受理的是（）。

47.

48.县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失，或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员

A.给予记过处分

B.情节较重的，给予降级和撤职处分

C.情节较重的，给予降级或撤职处分

D.情节严重的，给予开除处分

E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职

49.

第43题根据《导游人员管理条例》规定，导游人员应（）。

A.取得导游证，持证上岗

B.受旅行社委派才能从事导游活动

C.为旅游者提供向导、讲解服务

D.为旅游者安排就餐、住宿、订票等

50.设区的市和县级人民政府有关部门皮当根据需要在()设置旅游咨询中心。

A.交通枢纽B.商业中心C.旅游者集中场所D.公共卫生间E.旅游纪念商店

三、判断题(20题)51.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。

A.是B.否

52.因不可抗力造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业可以减轻责任。

A.是B.否

53.1999年的《宪法修正案》，正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。

A.是B.否

54.以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。（）

A.是B.否

55.《旅游法》第七十五条规定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者无须协助安排旅游者住宿。

A.是B.否

56.旅游者携带珠宝、钻石的．如准备携带出境．应向海关登记．由海关发给证明书．出境时海关凭证核放．()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.当事人订立合同，是为实现合同的目的。合同的订立是前提，合同的履行是关键。()

A.是B.否

59.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。（）

A.是B.否

60.《民事证据规定》规定，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。（）

A.是B.否

61.在已事先设计好的旅游服务格式合同中，如旅游者不希望参加旅游产品中的某类项目，旅游经营者应当同意，不得强迫其购买。

A.是B.否

62.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

63.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

A.是B.否

64.违约责任是一种刑事责任。()

A.是B.否

65.国家禁止采集和出售一级保护野生植物。

A.是B.否

66.信用制度是旅游服务质量提升的重要保障。（）

A.是B.否

67.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式，不需要和损失相等。

A.是B.否

68.

第

75

题

旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动。（）

A.是B.否

69.《宪法》规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。

A.是B.否

70.

第

73

题

社会主义的本质是：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

72.

73.

74.

75.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

五、简答题(3题)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

78.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.

2008年2月8日至l4日，钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”。按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘客车赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留丽江4天，直到2月19日，旅行社设法买到机票后才返程。钱某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留丽江其间的食宿费用及误工费。问题：

①依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？

②旅游者投诉的要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？

80.案例二：赵某等三人报名参加苏州A旅行社第一门市部的新马泰旅游，当时约定6500元／人，4月1日缴纳3000元，5月8日旅游。等5月6日去时，该门市部已人去楼空。于是赵某等去A旅行社，但A旅行社说门市部已被人承包，他们不承担责任，何况也不具有出境游的权利，属门市违规。

已缴纳的3000元属于()。

A.押金B.定金C.预付款D.订金

参考答案

1.A

2.C

3.D

4.C

5.A

6.D

7.C

8.C旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。所以，正确答案选C项。

9.C

10.C

11.B

12.A《合同法》第五十二条有下列情形之一的，合同无效：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

13.B

14.AA

[解析]社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。

15.A

16.BB

[解析]自愿原则是《合同法》最重要的基本原则。

17.B《博物馆条例》第2条规定，博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法卺记的非营利组织。

18.D根据《旅行社条例实施细则》第四十条规定：“为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。”

19.B《食品安全法》第104条规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。

20.D

21.C

22.B第二个百年奋斗目标是把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

23.D

24.C

25.C

26.C

27.C

28.B旅行社应当在收到旅游行政部门补交质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

29.B高度危险活动致害责任适用无过错责任原则。

30.C全面推进依法治国的工作布局中，依法执政处于关键的支配性地位。

31.ABC

32.BCD旅游星级饭店复核每年一次。

33.ABDE依据《实施细则》第8条的规定，申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提交下列文件：①设立申请书，内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间；②法定代表人履历表及身份证明；③企业章程；④经营场所的证明；⑤营业设施、设备的证明或者说明；⑥工商行政管理部门出具的企业法人营业执照。

34.ABCD

35.ABCE

36.AE

37.ABCD

38.ACD公民的民事权利行为能力是完全民事行为能力，限制民事行为能力、无民事行为能力的公民不具有主体资格。

39.ABD

40.ABCD

41.ABDE

42.ABD《国内航空承运人赔偿责任限额规定》的主要内容包括：适用范围的规定；证明责任的规定；承运人赔偿责任的限制。

43.ABC

44.ABCD

45.ADE

46.ACDE

47.ACD

48.CD

49.ABCD

50.ABC

51.Y

52.N

53.N

5