【需求】神经外科重症监护室患者家属的需求与质量改进

文档来源为文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.【关键字】需求神经外科重症监护室患者家属的需求与质量改进取2013年上半年6个月内入住我院的神经外科重症患者的其中60名的患者家属作为常规组20146个月内入住我院的神经外科重症患者其中的60和心理健康状况作为依据提出改进措施效果对比结论【abstract】objective:tofocusonthephysicalandmentalhealthofseverepatients'familiesisoneofthemaintopicsnowmedicine,basedonanalysisofneurosurgerypatientsinneurosurgeryicupatients'familiesdemandandputforwardimprovementSuggestionsandmeasures.Methods:in6monthsduringthefirsthalfof2013,ourhospitalneurosurgeryseverepatientsof60patients'familiesasaregulargrouptoobserve,isisthesameasthepreviousworkingprocedure,afterthreemonthsobservationofpatients'familiestheextentofthepsychologicaldynamicandcooperatetheworksofthenurseandthepatient'srecovery.Secondlytakeinsixmonthsduringthefirsthalfof2014,ourhospitalneurosurgeryseverepatientsof60patientsfamiliesasimprovementgroupwereobserved.Bynotregularquestionnairesurveytounderstandthedemandofthepatients'familiesandmentalhealthasabasisforimprovementmeasuresareproposed.Afterthreemonthsobservationofpatients'familiespsychologicaldynamicsandleveldegree,andthepatient'srecovery.Thetwogroupsofpatients'familiesareneurosurgeryseverepatientsfamilymemberscludingcerebrovasculardisease,cerebraltumordisease,suchasthefamilyhealthybodywithoutmentalillnessanddisease,andtheadultandthepatient'simmediatefamilyrelations,includinghisparents,lovebrothersandsistersrelationship,andithasacertainculturaldegree,thereisnolanguagebarriercancooperatewithmedicalpersonneltocompletethequestionnaire.Conclusion:adoptingthequestionnaireandknowmorecommunicationandfamilymembersofpatientswithvariousheartrealdemandofpatients'familiesmedicalstaffwasabletogetsomeimprovementmeasures,tofurtherimprovethepatients'familiesactivelycooperatewithtreatment,theeffectofharmoniousrelationshipbetweenthefamiliesofpatientsandmedicalworkersatthesametime,promotethepatientsprogress,achieveawin-wineffect。引言：神经外科是主治由于外界创伤导致的脑部、脊髓等神经系统的疾病，脑出血出血,或脑部有肿瘤压迫需手术治疗等都会引发神经疾病严重者属于重症患者。,保守治疗是,在照顾患者时有随意性和随时性出现很多弊端和反80以上的护患纠纷都是由于护士和患者家属(ICU)是护士工作压力最高的科室之一医护人员在这种工作环境中面对病人需求和家属矛盾方面的压力1，资料与方法。1,1研究资料内容：在我院选择两组神经外科重症患者家属进行对比，找到最有效的治疗方式。选取2013上半年入住我院的神经外科重症患者中60名患者家属作为常规组，是脑出血引起的神经性疾病和高血压患者引起的脑部大量出血的患者，其家属的年龄在35---50岁之间夫妻关系较少。三个月后观察患者的治疗情况以及患者家属对护理的满意程度。2014年上半年的神经外科重症患者中的60岁之间，有一定文化水平，身体健康，无语言障碍。该组采用调查问卷的方式来和患1,2研究方法内容：除此以外加强2。不可忽略的心理疏导工作来消除心理疾病，消除其忧郁复程度。在改进组中对于患者同样进行上述的基本护理和治疗外，还加大了患者家属的工作力者家属的需求，方便做后期的质量提高的措施。问卷内容如下：患者床号： 与患者关系： 姓名：文化程度： 年龄：下述每个问题分别设有44321分表示不重要。后面写上选择的数字来表示需要的程度。1，能让我了解患者的预后结果3希望每天和医生进行交流5医护人员能如实回答我的问题7希望能和ICU医护人员谈论我的不良情绪,诸如负罪感、生气等9医护人员交给我一些关于ICU内床边护理需要注意的事项11能知道在ICU,哪种工作人员能提供哪方面的信息13清楚患者进行特殊治疗的目的15能了解患者的主管医生和责任护士的一般情况,如职称、经验、水平等17希望家属休息室内有舒适的休息设备

2希望在第一次进入ICU之前,医护人员能为我介绍ICU内的有关情况4当不能去医院探视时,可以打电话给专门的人员来询问患者病情6希望当出现某些特殊情况时,探视时间可以适当更改8希望医院伙食很可口10希望随时都可以探视12希望随时可以得到朋友的帮助14能感觉到病情好转的希望16清楚患者目前接受的治疗18医护人员不回避病情,能与我谈论患者有医治无效死亡的可能60452355岁左2235通的需求，多传递一些有利于患者康复的信息增强患者的恢复的动力和信心。经过对45份问卷调查的结果，质量改进的措施有：最初步的接触给患者2，结果在经过保守组和改进组的对比，得出差异化的效果，在保守组中护士很少和患者家长沟通，导致在护理工作中的矛盾重重发生，患者家属的心态会浮躁会紧张，不理解护士的工4530453，讨论。由此可见沟通是一种护士和患者家属之间的桥梁使得双方之间相互了解和理解，达到4，结论。神经外科重症急诊病人的病情相是比较严重的，他们以及其家属的心理变化是多种多所以医护人员要给予家属们不同且合理的心理疏导和支持，来减少患者和其家属的紧张情绪，这样更有助于患者的治疗。参考文献［1急诊重症监护患者家属的心理反应及健康教育4)：2217-2218.护理与康复，2010,9(1)：4243.RoutU.Jobstressamonggeneralpractitionersandnursesinprimarycareinland[J].