管理的环境与背景-厦门大学管理学院课件

管理的环境与背景欢迎来到厦门大学管理学院的课程。本课程将探讨管理的环境与背景，深入了解现代管理的复杂性和多样性。管理的概念和特征目标导向管理是为实现组织目标而进行的系统性活动。资源整合有效管理涉及人力、物力、财力等资源的协调与利用。持续过程管理是一个动态的、循环的过程，需要不断调整和优化。管理的循环过程计划制定目标和行动方案组织分配资源，建立结构领导激励员工，指导行动控制监督进度，纠正偏差任务型管理与人本管理任务型管理注重效率和结果，强调目标达成。适合短期项目和紧急任务。人本管理关注员工需求，重视团队发展。适合长期战略和创新环境。机械式管理与有机管理机械式管理强调层级结构，适合稳定环境。注重规则和程序，决策集中。有机管理灵活适应，适合变化环境。鼓励创新，决策分散。选择标准根据环境复杂性、市场动态和组织文化选择合适模式。管理的层次1高层管理制定战略决策2中层管理执行战略，管理部门3基层管理监督日常运营战略管理与运营管理战略管理制定长期目标，规划未来方向。运营管理优化日常流程，提高效率。平衡发展兼顾长短期目标，实现持续增长。管理环境的定义管理环境是影响组织运作和决策的各种内外部因素的总和。它包括组织内部条件和外部影响力，直接或间接影响管理效果。管理环境的特征1复杂性多元因素相互作用，关系错综复杂。2动态性环境不断变化，需要持续适应。3不确定性未来发展难以准确预测。4相互依存各要素之间相互影响，密不可分。管理环境的基本要素组织结构决策层级和权责分配。人力资源员工技能和团队协作。市场因素竞争格局和消费趋势。外部环境政策法规和社会文化。管理环境的分类内部环境组织内部可控制的因素，如组织结构、文化和资源。外部环境组织外部难以控制的因素，包括宏观环境和行业环境。外部环境1宏观环境政治、经济、社会、技术等广泛影响。2行业环境竞争对手、供应商、客户等直接相关因素。3国际环境全球化趋势、国际政策和跨国合作。行业环境现有竞争者行业内直接竞争对手潜在进入者可能进入市场的新企业替代品威胁可替代现有产品的替代品供应商议价能力上游供应商的影响力买方议价能力客户或消费者的影响力国际环境全球化趋势市场一体化，跨国贸易增加。国际政策贸易协定，关税政策变化。文化差异不同地区的商业习惯和消费偏好。技术发展全球创新和技术转移。政治法律环境政府政策产业扶持、监管措施等对企业的影响。法律法规商业法规、劳动法等对经营的约束。政治稳定性政权更迭、社会稳定对投资环境的影响。经济环境经济增长GDP增速影响市场需求和投资。通货膨胀物价水平变化影响成本和定价。汇率变动国际贸易和跨境投资的风险。利率政策融资成本和投资回报的考量。社会文化环境人口结构年龄分布、教育水平影响消费需求。价值观念社会主流价值观影响产品设计和营销策略。生活方式消费习惯和行为模式决定市场趋势。技术环境1技术创新新技术出现改变生产方式和商业模式。2研发投入行业研发趋势影响竞争力。3技术转移技术扩散速度影响市场格局。4数字化转型信息技术应用改变管理方式。自然环境气候变化全球变暖影响生产和供应链。资源稀缺原材料短缺增加成本压力。环保政策严格的环保要求影响生产方式。可持续发展绿色经济趋势带来新机遇。内部环境1组织结构决策效率和沟通渠道2组织文化价值观和行为准则3资源能力人力、财务、技术等资源组织结构功能型结构按职能部门划分，适合小型企业事业部制按产品或地区划分，适合大型企业矩阵式结构双重汇报线，适合项目型组织网络结构扁平化管理，适合创新型企业组织文化价值观组织核心理念和行为准则。愿景使命长期目标和存在意义。工作氛围日常互动和协作方式。激励机制员工认可和奖励体系。人力资源1人才储备员工技能和经验的多样性。2培训发展员工能力提升和职业规划。3绩效管理评估体系和反馈机制。4团队协作跨部门合作和知识共享。财务资源资金流动性现金流管理和短期偿债能力。投资资本结构长期融资策略和风险管理。利润盈利能力收入增长和成本控制。信息资源数据管理收集、存储和分析各类业务数据，支持决策制定。信息系统ERP、CRM等系统整合业务流程，提高运营效率。知识管理建立知识库，促进经验分享和创新。技术资源核心技术专利、专有技术等竞争优势。研发能力创新团队和实验设施。技术合作产学研合作和技术引进。数字化能力人工智能、云计算等新技术应用。管理环境分析的方法PEST分析政治、经济、社会、技术因素分析。SWOT分析优势、劣势、机会、威胁分析。生命周期分析产品或行业发展阶段分析。PEST分析政治(Political)政策法规、政治稳定性经济(Economic)经济增长、通胀率、汇率社会(Social)人口结构、文化价值观技术(Technological)技术创新、研发投入SWOT分析优势(Strengths)内部积极因素，如核心技术、品牌影响力。劣势(Weaknesses)内部消极因素，如资金短缺、管理效率低。机会(Opportunities)外部有利因素，如新兴市场、政策支持。威胁(Threats)外部不利因素，如竞争加剧、原材料涨价。生命周期分析1导入期市场认知度低，需大量投入。2成长期销量快速增长，竞争加剧。3成熟期市场饱和，增长放