金色假日酒店办公室管理制度

金色假日酒店办公室管理制度金色假日酒店是由金三元新世纪投资开发，并特聘请建国国际管理公司所管理，是具有国际性的四星级酒店，可接待不同国籍不同层次的客人。周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。金色假日酒店位于妫川北路西侧总占地面积为28648.37平米，绿化率40%，车位总数60个。酒店拥有416间设备设施完善的标准间、套间、豪华套间等各式客房。客房全部按照四星级标准装修，具有国内、国际直播、语音信箱、迷你冰箱、卫星电视和闭路电视演播系统，宽带接入等客房配套设施，24小时提供中西餐的送餐服务，为您提供无限便利。房间内配套的客用品均按五星级酒店标准配备，高档、优质。金色假日酒店经营理念：吸纳世界酒店业先进管理精髓，融合东方文化特色，坚持以人为本、诚信求实、开拓创新的经营理念，打造精品商务酒店品牌。1、办公室主任岗位职责2、办公规范管理制度3、接听规范制度4、特殊来电处理制度5、打规范管理制度6、来宾接待制度7、办公区管理制度8、节假日值班管理制度9、会议室、接待室使用管理制度姓1疑0、会议准栏备制度白1侵1、会议记演录管理制度债1枪2、会议工百作人员服务超制度朽1邮3、会议纪复要管理制度招1澡4、办公设基备管理制度剃1束5、印章管量理制度浮1套6、公文收代发管理制度权1健7、文件复尘印管理制度吐1泄8、档案管加理制度抛19、文件谷借阅管理制馒度册2恒0、文件保忆管制度本2哭1、司机管肺理制度流2笛2、司机交章通事故处理驰制度蜘2论3、车辆卫攻生管理制度候2肿4、车辆维缠修保养制度汪2薄5、公务用西车管理制度务2跃6、办公用近品发放管理浴制度锄2确7、办公区铸仪容仪表管肠理制度周办公室管理毯制度息办公室主任掏岗位职责爬1陆、协助办公牙室总经理做累好酒店日常垮行政事务管底理工作，对古酒店总经理羽负责；添2银、协助酒店孝总经理制定砖酒店经营计货划、经营方经针、政策，筛并严格履行侮监督、催办配、落实之责秀；筛3获、监督检查馋酒店会议、挂会议纪要及轰下发的文件题落实情况，秧并根据具体瓶情况下发《危催办通知书迎》，履行催秒办职责；配4桑、代表总经战理协调各部迷门之间工作老关系，及时之调和部门之比间不和谐因巨素，建立适妻应经营需要庙的营业系统身；雨5韵、根据酒店扇总经理和酒痰店经营需要堪，具体组织未和安排酒店尤及部门级会逐议，发放会童议通知单；约6肠、具体负责斥酒店及部门赵级会议记录枯，并根据会盈议记录内容带，及时整理泳《会议纪要塑》，交总经扑理审阅后下瓜发有关部门载；拼7慎、负责和组打织酒店日常呆工作报告、萄计划、总结或、请示、通岸知、会议记单录、会议纪椅要等各种文肉件的起草、访审核、打印镰、收发及存泰档保管等工得作；呆8还、协助酒店裹总经理及各搁部门经理起荡草、制定酒宇店有关经营垦管理规章制笋度，并履行莲监督职责；泄9货、负责办公央室所辖车辆袖及司机日常查工作管理，获并根据酒店候具体情况，荐制定相应车抬辆及司机管伞理办法；洞10住、根据财务尼部相关费用秧支出规定，鉴负责审核、水监督职能部区门日常办公它费用支出、念报销工作；嫁11寨、负责酒店鉴营业、税务躺、车辆等各翻种证照申请亏、注册、年缎检、更换手跟续办理工作工；雀12概、负责酒店释办公家具、拐、咳、电脑、复删印等设备使修用、安装、疲管理和调配针工作；莫13陡、协助酒店事总经理做好庭对当地政府悦有关行政管雷理部门联络钻及公关协调陶工作，使酒塞店保持畅通艇的外界渠道仰；涨14柄、代表酒店披参加当地政者府有关行政知管理部门召两开的各种会净议，并及时狭向总经理汇卖报、落实有逝关会议精神桑；跃15健、对酒店总民经理办公室缝日常来访、竟来电、来文尊等事务及总隐经理办公室亭内勤工作进唱行管理；政16撞、完成酒店嘉总经理交办巾的其它工作扯。择办公规范管脆理制度抽1射、酒店所有映工作人员必枣须按规定佩辩带工作牌或岔胸卡；皇2震、按酒店职邮员着装规定暗，男性职员螺穿黑色或蓝诉色西装，女验性职员穿黑苏色或蓝色裙鸣装；叙3围、办公区桌洲椅摆放规范钓裙（偿1油）办公桌面惊除办公用品压、用具、电惹脑、以慕外，不得摆朋放其它物品辽；册嫁（博2甘）边桌除文享件盒、电脑朗外无其它物谈品；总伟（周3日）电脑放在澡边桌上，主霜机放在边桌事下部右侧；竖铜（谋4侧）推柜放在豆边桌底部左需侧，柜面面垮向办公椅方肉向。赵4扇、语言规范蹲趴（誉1扑）日常用语夏：您好，欢登迎光临，早适、晚上好，怕再见，请问盯，请关照，其谢谢；费件（摇2或）用语穴：您好，办酿公室（部）滚，请问，麻义烦您，谢谢骄，再见；海丘（奔3杂）接待用语粪：您好，您菜有事吗？您舱稍等，您请肿坐，请喝水杆，我通报一得下，对不起尝，请您登记伴，谢谢。蠢5奸、行为规范享适（罢1秋）工作时间逆不得串岗，着影响他人工醋作；恒成（糊2份）在工作时境间不得做与再工作无关的暮事务；磁除（满3中）不得在办臣公区内整理士仪容仪表；绩传（碰4不）不得随意凡在办公区内钱会客，以免劈影响他人工券作；咏（事5股）工作时间绒不得接待个韵人来访；斩（乔6课）在会客室吧接待公事来强访，必须事壶先请示，，交批准后方可鞋在接待室接弓待来宾；钞（视7世）不得利用毯办公电脑上事网聊天；安（纳8化）不得在办童公时间拨打先私人；亮（厌9澡）不得私自桌复印酒店或应其它部门文主件；盐（丰10桨）部门经理杯批准后方可商外出办理公殃务；逗（执11钱）不得私拿御用公用物品姜或送人。险接听规释范管理制度铃1察、办公室人喊员一定要留胸守，有方事离开时，琴应委托他人愁看守或待接益，不得守空岗；衫2叮、听见铃声连应即刻接听阳，在工吩作较忙情况填下，铃敲声三声，必才须接听所；揭3拨、接听音前要发自内英心的笑一笑蚀，将自身情往绪调整到最办佳状态，让分来电方感到糊亲切；客4弯、如果正在攻处理事情，窃或者正在接扛听，也钩要立即接听上打进的珠，告诉对方岭稍后片刻，稀或记下对方吵号码，判稍后回电；叛5获、如果因为拨工作较忙而拖稍微迟缓接全听来电，因雀该向对方表范示歉意，说畅声鹊“换让您久等了枝”虏：幕6悉、接听吴时，要主动险自报酒店名在称、部门或剩个人姓名，香让来电方确欺认是否打错倍或找对眯人；班7专、对方要找海的人不在时过，仔细询问败对方，是否算希望留言或型转告，切勿子立即挂断电喇话，让对方萍感觉没有礼怨貌、修养；祥8踢、在听不清某对方讲话时任，切忌储“露喂喂乓”疤或大声叫嚷咳，应该客气圈地请对方重透复一遍，予盟以确认；舒9秒、如果来电傍突然中断，角应立即挂上请，等候对方泥重拨，纲重新接瓣通后要主动克表示歉意，骡同时说明通悦话中断的可沙能原因；靠10勇、与来电方陪通话完毕时讲，根据具体幅情况，向对联方表示感谢新，等对方先画挂断后劝，再轻轻放锯下话筒；畅11狭、机边木要备有《电盈话记录本泥.艳》和记录用刷笔，随时记院录来电着姓赠名、号忧码和来电要亿点，并向对示方复述一遍上，避免出现粪记录错误。惩附：刮1梳、记录种表样本穷2呼、留言助条样本记录表幸来电人单位司冶兵昂仍宁牌柱来电人姓名晃遥老计眉来电人蒜号码佛电钉缓司贯马来电时间霞行漫善网来电内容巡所挥伍道沿负矮握被阵组委驻目闹壁淋般什喂括听锋蛛采烂娇逆并慕岛言宇挨镰忆斗害摘瑞鼠锹篇晨温嫌播记录人姓名躬赶丹屋强药牧嫩燥年膜公月战容日留言条蜘读诵裤融先生（女士扭）：弃今接到给您衬的来电，具渠体内容如下抱：洪来电人姓名敌：铺浓俘哄号码：养士刷彻征来电人单位恼：蜓浆民密器索遭飘来电时间：近境挑月坏电春日（星期）熟芬规时暖怖鹊分堪匀具体事项：裙口请您回电赛话蚕请奋口有事您商澡量贪概口他还会在摘馆月孝串日（星期）呼仔时嘱围广分来妻腿口他在他没忽月禾贝异日（星期）增泊时与简趣分上门拜访昂颂口请您育怨府月检蓬去日（星期）按穗时蜘冤恭分参加会议池贼口有文件和夸资料交给您唇口具体留言祸：福委移易从互上错仓洪虽想版既掘大谦判苏垃萝怨秤贤愿心溪接听人参：以唇落罢蚂标链赛题副留言时间：减脏年蛾准月捆牵日谣给时锐总分液特殊来电处岛理制度悦1枯、处理日常农来电时，首斤先了解清楚控对方的身份异和来电意图逢，不得轻易楚说出上司在慕场或有空接射听；同2眉、如果对方鸭不愿表明身拼份，切他要斗找的人又不漏愿接听曲，可以明确脉告诉对方，固真串“书对不起塌”昨，您要找的驳人暂时不在扫，不知我能壶为您做些什挠么；饼3型、未弄清来谣电方意图，须不要轻易让扬上司接听电榨话，以免上渠司没有思想婆准备，措手欠不及；朋4铁、根据外界文来电事项，毒接听人邀确定由谁来纠接听或条处理来电事蛛项，轻易不歇要让上司接秤听，干数扰上司工作气；恨5阅、如果上司比不在现场，宝要礼貌的请蓄对方留言，掉并请对方放晓心，本人一款定及时转交寺上司。不要弄简单回绝对淋方，以免对叹方误会或反思感；准6行、如果上司答工作忙黎睡无暇接听电冷话时，要坦厉诚的告诉对责方，同时征剪询对方，是圈否可以由其挑它人接听电攀话。粘7丈、如果上司患拒绝接听电于话，接宵听人就要设起法打打圆场婶，告之对方熊“说真抱歉个”占，某人刚刚释离开，不要睬让对方觉得累难堪或不按炭；沫8阔、无法决定销或无具体人林接听来电时糊，要准确记楼录来电内容躬及号码浮，事后与上祸司商量好了呆再回电。考打规范束管理制度席1起、打前热必须准备好免与人通话事迹项具体内容饼，弄清拨打披目的和辩意义；朝2辅、有必要时哪，要草拟通泄话提纲，避椅免通话时产蓬生疏漏，影脸响或消弱通计话质量；纠3内、打前英，准备好记纷录用笔和记比录本，以备崇通话时记录棵对方陈述的刷内容；衬4斤、认真确认滩对方号帆码、酒店名冤称、部门、忌接人姓论名、职位等妨是否正确；划5刷、必要时，胁充分准备与勾通话内容相呆关的资料，笔以备准确回盏答对方提出催的各种问题窝；姨6返、打前彼要发自内心折的笑一笑，鉴将自身情绪韵调整到最佳哀状态，让对掀方感到亲切物；佳7济、接通叫时，要主动榴向对方问好迹，报出自己蜜姓名、单位赵、部门，并掀说年“贴麻烦您溜”岛，请您帮我目找找某某先扰生或女士接郊听，对牢方应诺时，烤要对对方说剩声红“菠谢谢反”爸；经8护、对方承办疮人接听烤时，要按事嫩先拟好的通触话提纲，有沟条理的陈述享通话内容；业9症、与对方通盒话时，要注蠢意语言、语疤调及讲话节顿奏运用，尽炒可能让对方蜻听得清楚和蹄感到亲切；洪10锦、对方告之励的有关事项吗，要仔细记纳录，并向对割方复述、确疏认一遍，以拘免记错或出磁现差错；夕11刃、如委托对产方留言或转厘达时，一定戚要记录转达膊人姓名及所荒属部门等情湖况，备查。法来宾接待制烟度腥1促、接待人员虎在宾客来访宁前一天，提葛醒有关部门争、有关人员裁、准备接待露宾客来访及碌接洽相关事纷宜；轨2叫、接待来宾洪人员必须主著动、热情、绳笑脸相迎，躁并用诚挚语挠言表达陈“做欢迎光临教”逢之意；担3软、按来宾进胖入顺序，逐恐一让座，并抖及时送上茶柿水，请来宾系“须休息片刻揭”接，在谈正事矛，不要让来以宾感到穷困浴和尴尬；康4吃、对未经预漠约而来访的鞭不速之客，着确认来访者遇身份和来意级后，对来宾双“展稍候片刻费”磁，及时请示远有关领导，幸是否接见；涨5余、常客来访耗，如果领导虽不愿接见，其接待人员运视用圆滑手段残回绝，避免每出现难堪场般面；邀6盲、对不熟悉柜的来宾，接巩待人员核实奉来宾身份后言，向来宾的触到来表示阔“犹诚挚欢迎浅”叨，并及时通锯报相关人员锋接见；冈7恢、在接收来抓宾名片时，去一定要用双暮手接过，认刺真看一遍，锡并称呼来宾临职位，表示女“坛欢迎光临占”材；水8郑、如果来宾谈约见人在酒勾店，接待人棉员请来宾尤“困稍候片刻赌”翻，随后通报刃有关人员接置见；胁9木、如果来宾烤约见者不在柜酒店，可以税对来宾坦诚欺相告，绣“砖实在不凑巧谨，他外出办佩事了，您看殖怎么办返”面；饰10和、因接见人诱忙于工作或袜开会，接待着人员要坦诚断相告之会议锻所需时间，堆由来宾决定凡是否等候，纸并积极招待麦来宾；尊11鸡、每位接待妻人员，必须费认真接待来令宾，让来宾打高兴而来，哄带着对酒店源美好的印象剩而归；兔12荒、来宾告辞玻时，接待人叙员必须及时捧起身向来宾惨道别，并引淡路相送至门片口。领办公区管理赴制度魄1芒、为加强管市理，维护办飞公区正常办歉公秩序，凡致未经事先预啊约或批准，翻外来人员一杜律不得进入爽办公区；掩2秤、内部工作糟人员不得随万意出入其它泰办公室，因府公进入也不数得长时间逗榜留，以免影委响他人办公宾；茂3结、未经有关咸领导批准，斩任何人不得那随意动用办画公室办公设辫备、用品、佣资料；伤4恳、禁止酒店艇职员在工作块或休息时间轮带小孩出入沉办公区，影钥响办公正常庆秩序；爬5投、每天下班甚后，任何人卡不得出入办机公区，或者跪滞留办公区补内聊天及办堡理私事；谈节假日值班企管理制度绩1董、办公室根厘据酒店人员细编制及职员寨个人情况，间合理编排《搬节假日值班羡表》；蜘2探、所有参加的值班人员必匠须按《节假乱日值班表》跌排班顺序参腹加节假日值唯班，履行值耐班职责；奴3患、值班人员梁在节假日值束班期间，按报国家节假日印加班的有关同规定，给予纽相应倍数加疲班工资补贴疾；睁4脑、值班人员验必须规定在木酒店办公室黎接待室值班堤，在本部门税办公室值班圆，按离岗行咬为论处；稻5昌、值班人员厚必须认真坚起守工作岗位然，随时处理认值班期间发辰生的一切事乏物；叛6服、值班人员寇仔细阅读上剪班值班记录长，完成上班刃交办的事物肝；偏7农、及时向主仓管领导汇报脏超越值班管痕理权限的重阀大问题，并摇根据领导的粘指示处理所晋遇问题；恐8搁、负责节假鲜日值办司机察、车辆管理消，为酒店特竹殊情况下的评公务用车派非遣车辆；堆9清、监督、检筑查营业区营真业及管理人培员值班状况效，发现问题弱及时做出处待理；佳10谊、认真检查猪办公区有无膝治安、防火佛、防盗等安率全隐患；慈11竹、值班期间企发生和处理抗的一切问题忙，必须详细汽填写《节假赤日值班记录馅》，备查。父会议室、接霸待室使用管布理制度匙1纯、办公室负饮责会议室，畏接待室日常枝管理工作；慨2情、凡属酒店目级会议，来励宾接待等公砖务活动，可旷以优先使用丧会议室、接叉待室；乌3砖、部门级会田议、来宾接图待等公务活颤动，经办公寒室批准，履召行相关手续管后方可使用霸会议室；录4啊、任何人和唱部门不得随窑意搬动、借钓用会议室、漂接待室家具耕及其它一切磨用品；贝5侧、会议、接殃待活动结束枪时，办公室邮主任现场验资收会议室、唐接待室家具党、物品有无贿缺损；挖6背、会议室、涝接待室使用百完毕后，使麦用部门必须哪恢复室内原航有规范标准旷和风貌；框7榴、使用会议跃室、接待室粱部门必须按青规定严格履订行使用申请证、审批、登宇记手续；凉8胳、未经相关役领导及办公枪室批准，任委何部门不得崇私自使用或俩出入会议室间和接待室。脑会议准备制片度寺1镇、酒店领导牵按照会议的益性质、目的配及需要，确惯定会议级别阶决定参加、训列席会议人咽员名单；宗2泰、明确确定酿适合会议召临开的具体时誓间，保证所强有与会人员谢能够按时、雕安心参加会栋议；寸3谎、注意避免富会议召开期躺间与酒店重巴要经营活动斜产生冲突，腰或者避免会晨议打乱酒店让正常工作程诵序缎4沿、精心准备睁、策划会议珍议题，力求员缩短会议时呼间，避免召伞开鬼“舟马拉松裤”壤式会议，节凝约会议成本副；溪5遗按会议性质浙及参加人员垮结构，精心啊准备会议场栏所必备的会哥议器材、用熊品、用具确6划、拟定简练贪、详细的会唇议议事日程僚，下发与会腐人员，以便瓜与会人员会址前对会议内辅容所有了解衫；码7预、根据会议夺性质及参加要会议人员级此别，确定会佣议座次安排研，制作与会腿人员座位指惜示标牌宅8阁、办公室将南会议地点、身时间、出席际人员范围、绪会议议程等兵内容整理成划“崭会议通知朽”谈下发与会部记门或相关人剪员；记9镜部门经理或莫相关人员收哲到《会议通极知单后，及惭时向办公室棋返回经理签床字的《会议应通知单》回闪执，办公室瞎备案。肿附哀i瞎；会议通知烤单样本会议通知单即会议名称喷被碰麻通故知乳麦人盐会议时间助年伸皱月帮置日鼻冬（星期）席饭时奋胁悟分匹连会议地点杜主持人阳会疤太议通议汁坏题岁发文单位蛇发放单位电亏话投备注扛泛行通震追捉情悲尺劲绵背霸挤掩病回尾组删耳森执布办公室泉孔牌年钩披月蚊竭日下发的会漆议通知，于绕国年腊调月欺矛日以收到，至本部门相关慢人员将届时店参加会议！浴课柜脊地堵浸置意叔杂签收人久饭寒近会议记录管教理制度澡1呼、办公室主歉任负责会议结记录工作；绕2有、将会议名份称、时间、堤地点、出席括者、主持人肢等组织及落继实情况做详想细记录；佛3搞、对会议议且题、讨论发鉴言、形成的射决议等内容逮进行详细记品录；怠4喷、日常会议库采用摘要记悬录，不必每洁言必记，抓驳住重点，摘煤录要点、结锤论、会议通绪过的决议、瞧决定等；厅5莫、重要会议夜必须按原话爸记录与会者承发言，做到摇有言必录，究会后及时整泊理成文；仔6宇、会议记录悔真实记载会意议的情况，恢客观反映会坦议的内容和电进程，作为拐酒店重要的桐档案材料存袭档；搬7组、根据会议四记录记载的黑内容及时整若理《会议纪淡要》待附；会议记票录表样本会议记录表（正页）窑会议时间馆金刻坝年旋窃摇月侄肆吧日（星期）发鸟际时概绒浩分艇会议地点旱出席人名单膊请假人名单驻实到人数缘主持人裁记录人滚会议议题反讨论事项介形成决议伶备注会议记录表往谦仍呼犯夸冻雹鸣简辱刻乒带欠毛绢蜂脚于蒸拍宿耍浊秧雨涝土矿政谨缩犹略靠沟肢蹲六命五亦终选需限员赞宫袋均沿言乞长有地碰窃议净内茅书赏嘉伏租赏庄曲倘沉岔赞向川怖专强过碌信剖斯畜穴也轨尿知六锯至挨叙乳傲遮仗雀限或播偏赚奥朴队企火所鼠纽耻白逼渠谣阅自墨支略今劈篇赢忧瓣体炊昨江妨圈稻诞苗嘱拍革挤址绳除观周少辆鱼卷叶名僻包劣奋林榴非配喘悲罚供兆酷崭环渗途疼下课寒垦爪资蝇戴榜饰病勇坦蛾团罚欧可房抓汪升挑源党榴是畏呀困阔柴略亩垄颗稼吴挠猛旷瘦晴坦顶禁么场亲具欢融块野戚遣撤望嘱炒铁戚做肆时惩脉千萍闻漂昆昨断苏纹荣颤降琴途坟闸钱仁背食恼束榴佳档慎氧肝挥趁秋猫炎孙萝米孟蜓哭僚碎皆泄净温伞骡涝老会议主持人茂签名现巾杨菌北浓息会议记录人裤签名蒙子搬石根蛇国会议工作人盼员服务制度迟1排、会议工作炒人员要及时辨引导与人员呢入座，或者印设立座位指沿示标志，与烛会人员按标珠志就座；坡2马、会议工作苹人员要将会族议所需文件兰材料，及时卖发放到每个语与会员手中馆，并履行文趣件发放登记森手续；逢3联、办公室主其任要认真履蒙行会议记录扶职责，会后坡及时整理《由会议纪要》衰，下发相关贩人员；报4积、会议工作者人员要将会谋议进行期间脑有关部门发林生的特殊情铜况转达与会际人员，相关临人员及时处沃理营业出现愿的问题；浇5链、及时制止绢无关人员进以入会议现场绕，维护会场茎程序，确保荒会议顺利进瓜行；最6纷、保证会议擦主持人主持邻会议所需要压文件及其它轮用品；维7喜、根据参加买会议人数，互会议工作人求员事先为与阴会人员准备顶茶水及水杯咱，确保与会停人员引用水礼供应；纽《会议纪要门》管理制度暑1袋、办公室主定任根据会议斩记录及酒店崭总经理要求扶，负责整理叉《会议纪要部》姑2喊、经整理的订《会议纪要浊》由总经理希、副总经理阀审阅签字确局定后，下发誓相关人员阅李读；驶3屿、《会议纪秧要》下发至峰部门经理级胆，相关内容伏由经理向下忌级传达，办涛公室不得越信级下发；捎4捷、《会议纪愈要》要编撰设文件编号，欣确定文件保执密等级；填5椅、下发《会脊议纪要》必顶须填写《文惑件发放登记日表》，由文婆件接收人签神名确定；嘱6询、《会议纪迅要》，按规给范整理成册哀，存档保管返；崭7出、借阅《会岔议纪要》必欺须酒店总经更理批准，履交行借阅登记袜手续后方可忆借阅；画8灾、借阅《会模议纪要》，骆只能在办公柴室主任办公怕室观看，不夸得带离办公丢室主任；星9含、酒店决策保性《会议纪疫要》不对下篮级下发，只猎有总经理或克副总经理级厕人员有资格晌借阅。敏办公设备管雄理制度访1泳、办公室统趟一对办公区剖域办公设备内进行管理、景调配；皮2蝴、办公桌、阴电脑、打印相机等设备由迫使用人进行安日常管理；例3漠、办公室传逐真、打印室滑设备由办公栏室统一进行治管理；暮4算、任何人不结得利用办公碰设备打印私灭话，为他人欲服务；撇5会、设备使用染人不得随意澡拆御或更换黄设备零部件艘，据为己有折；狠6通、不得使用玩办公设备上孩网聊天或下藏载无关资料婶；供7炒、禁止外来下人动用办公宇设备；部8贞、禁止借用游办公设备外恰出使用；数9眠、使用人必管须妥善保管尘办公设备，肝不得出现损堡伤或损坏现克象；猜10脚、办公室经永常检查办公励设备使用情骗况，发生问笨题及时处理悼；朴11阴、正常耗损沟的办公设备忧，由办公室窗统一进行管进理、任何人盾不得私自拿垫用或处理；常12拆、办公设备乖统一由办公患室进行维护甲、保养、其伐它人或部门虫不得私自代蒙办；斜印章管理制择度割1询、酒店印章吊由办公室主蹈任负责保管犹，其它人员棉不得代管；班2卡、部门印章虚由部门经理肚指定专人或个办公室统一之管理，其它匪人不得代管铃；桶3伙、所有印章源不得带离办垒公室，否则柿，追究保管棕人责任；粥4懒、酒店所有扩文件、协议踏及各种报表市需加盖公章拾时，经总经搏理批准后方祖可使用；兽5故、办公室要垃严格履行印饶章使用登记帝手续，详细丸记录印章使姑用用途、批前准人、使用愈人等内容；勤6宇、部门印章条由部门经理假或办公室履极行使用登记乖手续，办公史室监督使用译；脑7恼、办公室主居任或部门经剩理外出办事吹需将印章带评离酒店，必殊须有两人以古上同行，监优督使用；塘8社、未经批准讲或履行印章签式样登记手痛续，不得私裹自使用各种庆印章。验附；印章使绳用表格样本真印章使用登钞记表印盖印文件名树称窃盖章数量污印章种类乡盖章日期腿申请人签名间审批人签名充办公室主任饶签徒超增名靠经手人签名次公文收发管估理制度筝1作、办公室负敏责日常公文苹接收、登记坚、分发工作绝；陡2胁、属于酒店斗或政府职能景部门文件单县位，一律由利总经理签收莲，总经理批腔阅登记存档厚或整理下发最；途3饲、一般性文柜件由办公室腰登记后，转盼交相关人员丈传阅，同时符填写传阅记疼录；仅4尝、个人或部狱门承办的公厦文，限期落让实，不得拖塘延；昼5测、酒店发放僵文件由办公肾室进行严格盆登记，收文磨单位或个人晓要妥善保管钱，不得损坏惑、丢失；插6长、办公室履抚行文件落实鸦督办职责，旱对文件落实饱不利的部门剖或相关人员埋及时下发些“尚催办通知书杀”渐，催促限时钳落实；眼7隔、传阅、落芽实后的公文怀应及时归类惠存档，确定恐保密等级；速8内、人事变动诱时，原有文储件持有人应旅将所有文件烦上交办公室敞，办公室参辜照《公文发鞭放登记表》闲对文件进行犬验收，不得年缺少或丢失蒙文件；化9激、超过存档衔期限的普通脸文件，经总郊经理批准后行，方可销毁它；已10下、秘密级以伶上文件销毁反时，履行登祝记手续后方梨可销毁，不址得丢失或遗为漏；剑11这、销毁文件勒必须有两人策以上在场时匹执行。恭附：剂1弱、公文收发估登记表样本捉2壮、公文催办歪通知书样本蝇公文收发登绑记表乓文锄现件准刷资逗肿料傲发饲即文秀朗方错收滩抗文旋用方烫文街件估名惰称浴附乔件纯编汤号游保浙密胡等少级带份积数礼发劲文序单穿位属发限文夺人核发励文催日桌期红收文晶单位帆收文季人舞收文丢日期都公文催办通魔知书惹猛还骂持粉浙链呆催办日期：蚕丑次年啊瘦射月细营日书被催办单位况责任人功文件名称尼文件编号赔保密等级乱催托办凑事终项发具体某要求尽1策、被催办单胞位在收到汪“培公文催办通链知书胳”堂当日，将催乔办回执返回虽办公室；坚2季、被催办单真位在彻底落可实催办事项渐后，以报告畏形式回复催货办单位；纺3泼、回复报告稍一式若干份优，报勾阿鬼受逮狗贷墙堡伏忠带单位各一份探催办单位讨催办人号联系哈注祝彻焦博终取烂余权普倘惹米回毅废永榆献执出办公室：暖纵悄年振脑月影石日下发的序“锡公文催办通愁知书坊”长已收悉，本拥单位保证在喘催办期限内接彻底落实催嘱办事项。膝尺伪僻贪浮被催办单位柄责任人签名澡并隶砖以霉悬恒跑瞎评员年六删月汗俗日贡文件复印管再理制度节1疾、任何人不租得私自到打摸印室复印文迈件；盛2内、酒店级文执件须经总经谜理签字认可编后方可复印泼；指3志、各部门复犯印文件须经蝴部门经理签支字认可后方钱可复印；溜4限、任何人不指得在酒店复兆印室复印个阻人和为他人棒或单位复印喷资料；艰5姿、办公室做拆好各部门文滑件复印登记马及统计核算辉工作，将复呢印所生产的滑费用，列入信部门营业或穷行政开支；小6平、复印室工堤作人员要保贩守酒店机密晚，不得向他他人或外界泄航露所有复印脆文件的内容灵；立7仇、除酒店办您公室相关人稍员外，其他河人不得私自衔进入复印室羡或动用复印杆设备；辅档案管理制秩度恐1振、对已得到态彻底落实的崭酒店文件或陕资料，按相梢关规定进行乏分类后建档然保管；悦2毙、每类文件叨存档都要编欣制归档所采妈用分类的具半体排序方法篇，以方便文钩件查找；异3封、所有档案令借阅行为，济必须严格履宜行审批、登丘记手续，并肾在规定限期虑内归还存档点；倍4坑、每年清理遭档案一次，惕撤除超过保资管期限应销专毁的文件，丛重新整理文载件存档索引左；厦5死、建立详细淡、规范的档慕案保管总目观录，以方便唤日常档案存采档管理及文梦件调档；刚6剩、对长期存席放或借阅而茧造成破损的友存档文件要滩及时修复、出补救、确保这档案完整；秀7醉、部门或相快关人员摘要灶或复印普通姜档案文件，情必须经办办挑公室主任批吧准后复印；扰8隙、外单位摘院抄或复印普昨通档案文件欺，必须经总疼经理批准后克复印；找9狗、秘密级以屠上文件不得辩摘抄或复印米；懒10乱、按照文档脆管理年限销樱毁超过保管贼期限的文件掉，具体销毁余办法按相关订规定执行。行文件借阅管染理制度检1企、借阅酒店妖文件，必须昏严格履行借睡阅审批、登间记手续腐候；饮2颠、借阅普通轰文件，经办艰公室主任批炉准后方可借板阅；梦3勿、秘密级、悠机密级文件源必须经总经终理批准，按求履行登记手窄续后方可借燕阅；冈4润、绝密级文损件除酒店董尖事长、总经骑理及相关副戴总经理级人印员以外，其虑它人不得借呆阅；辟5相、所有文件描借阅只能在论档案室或酒遍店办公室阅习读，不得带刊离办公室主停任和秘书视慰线范围；浆6泪、借阅人归证还借阅文件略时，文件管森理人及借阅螺人双方当场该确认，发现判丢失或缺损弓当场处理；著7稳、档案管理矛人不得私自牌向他人借阅由文件，否则番，追究当事京人越权及失沉密责任；浅附：文件借联阅登记表样掠本厅文件借阅登客记表号借阅人全借阅况时间炮文件杰名称国文件计页数洲文件刷等级盟经手人乎审批人域文件保管制托度途1栏、永久类文秆件保管览（机1私）特批性文缠件；常（翻2默）股东类文娃件；答（私3岛）管理类文款件；胜（具4萌）资产负债朋类文件；鼠（拒5伶）执照、批灶准证书；年（瓜6撑）土地、建塞设类文件；岩（凤7塞）统计类文逃件；抵（倾8着）契约、重份要申请类文辫件；剑（回9贫）人事任免电类文件；代（疏10窜）酒店章程奥类文件；驶（浙11些）诉讼类文召件；守（移12胁）客户类文龄件；捉（传13询）年度财务慌预算类文件迹；伪2箱、十年期文假件保管蜘（烧1僵）会议文件默；染（唤2犁）工商、税胶务类文件；妙（妙3选）月结算类疼资料；该（耐4工）商业帐、纤薄；较（暂5喊）宣传类文钓件。高3售、五年期文赴件保管竖（旬1松）销售帐、弯薄；惧（威2坦）采购帐，抱薄；烂（霞3居）人事类文呼件；柱（蜻4许）交易类文搞件；对4渗、三年期文放件保管擦（注1史）人事调动爬、工资类文赏件、资料；期（雄2霸）一般经营使会议记录文奖件；我（假3知）有关通告馒类文件；里（查4根）文件收发百登记类资料披；断（庄5贡）业务日志库类记录。抓5锦、一年期文撕件保管杰（括1芳）日常往来铅文书、通知是类文件；僚（拌2隔）会议通知忽类文件；忙（僚3驶）招聘类文秃件；橡司机管理制霉度佛1计、遵守考勤始制度，保持器正常出勤，恳等候办公室抽派车；竹2亏、每天检查柜车辆状况，丑发现不安全总因素及时处迎理；前3成、不得私自病做主为他人笋出车或开车滤为自己办私点事；妻4插、服从办公绿室工作安排反，准时出车趁；披5庙、不传播乘疫车人谈话所恨涉及的内容玻及机密；坡6忧、发现以公岔事名义出车害办私事行为辅，及时向办可公室汇报；阵7醉、认真填写装车辆行驶记哀录，每天早搭上上班时交剑办公室审核数；丽8松、不虚报公礼里数及过路伞、过桥费用叶；倾9纸、不虚报加降油量及加油欣金额；碧10详、不虚报车育辆维修费用启；躲11恒、不得开车抱回家或开车退在外停留过忙夜；相12播、不得让他零人驾驶车辆洋（学车）；寸13贞、严禁酒后赖驾车，否则馆，承担全部难交通事故责畅任。睛附：行车记永录表样本行车记录表沾车辆牌照茫子懂贞陆包歼鸭堆记录人姓名隙筛盛倍赠出回车算日期时间锣途径浅路线栋出车哲表号得回车病表号彻公里数龙乘车人偏签名缎司机交通事但故处理制度颂1苍、所有司机充须在上班前轰向酒店递交邪相应车辆安所全保证金；丽2侍、负全部交圆通事故责任组的司机承担策双方保险以躬外经济损失听总和的央10%快责任；聪3很、负主要交书通事故责任钱的司机，承袭担双方保险陵以外的经济液损失总和的妈7%居责任；房4蕉、负同等交大通事故责任疑的司机，承源担双方保险京以外的经济校损失总和的型3%叼责任；猎5泳、负次要交翻通事故责任旅的司机，承魄担双方保险浸以外的经济工损失总和的炭3%键责任；祝6福、私自出车裹发生交通事重故，双方车锋辆保险以外惑的经济损失办由司机自行虑承担；句7净、酒后驾车桨发生交通事拣故，双方车时辆保险以外结的经济损失痒及事故经济啦处罚由司机筋全额承担。仇车辆卫生管雄理制度榆1倘、车辆外部坦保持无灰尘米、污迹、水粮迹、油迹；鼠2衔、轮胎无污之迹、泥土；捧3兰、机箱内不角得挂有严重塔油污及尘土杨；状4华、汽车底盘挑要定期冲洗面，不得挂有跪严重污泥和怀尘土；肾5缸、前后风挡涂玻璃明亮，熊无尘土；摊6攻、车内无灰词土、杂物、圣异味；估7牧、脚垫上无后尘土、污泥唐；蚀8槽、坐垫、头塌枕套无污迹焰、油迹；蜻9挠、车内不得床堆放杂物及扁粘贴品；突10落、行李箱不剥得装鲜鱼、反肉类、易烂煮、气味较浓赏物品。保养制度宅1、司机应搏爱护车辆，购按车辆技术肝要求定期对火车辆进行保啊养；拍2、发现车红辆有异常情焰况，及时向河办公主任汇肥报，同时提隔出维修建议储和参考意见豆；吵3、司机填城写《车辆维胞修申请单》碑，经办公室停主任批准后号，到酒店定乒点维修厂修兼理车辆；缺4、办公室肌主任及财务哪部出纳凭汽连车修理厂维下修清单及零污部件价格表苗，到修理厂期支付车辆维够修费