美白面膜市场消费行为及竞争策略

美白面膜市场消费行为及竞争策略分析作者方莉玮。国立台南高商。国际贸易科三年乙班许玮庭。国立台南高商。国际贸易科三年乙班壹●前言要如何不化妆也很漂亮呢？当然，拥有晶莹剔透的肌肤是唯一的答案！每个女人都希望自己拥有美丽的脸蛋，除了长相是天生的以外，皮肤的保养也是相当重要！我们常用「吹弹可破」形容女子肌肤的细致水嫩，俗话也说：「一白遮三丑」，在许多人的观念里，白里透红的肌肤是美人儿必备条件，喜欢白不是女人的专利，对现代人来说，不只要美丽还要健康，美白不再是年轻少女的口号，而是真正落实防癌、抗老的第一步。肌肤是人体自然的保护膜，但生活中有许多的压力及污染源，都会加速自由基对肌肤的伤害，无形中造成肌肤衰老、肌肤表皮晒伤、发炎及脱皮，甚至会加速老化并增加致癌机率。（注一）倘若能在肌肤保养的第一道防线，抢先一步做好全方位护理，使用美白、保湿滋润产品来呵护肌肤，尤其是经过白天长时间曝晒，更应在夜晚加强美白护理，如：使用美白面膜等，自然能让保养品的精华成份彻底吸收，使肤质回复到舒适无压，彷若香格里拉的完美状态。接着，我们使用问卷调查的方式，分析消费者选择面膜的条件来了解消费型态的差异，并走访了三大化妆品专柜，针对一些市场上知名品牌及具有美白功效的面膜，介绍各品牌的面膜到底是如何让皮肤变得细嫩呢？并探讨美白面膜市场竞争是如何激烈？影响美白面膜消费行为有那些因素？、、、、、等等问题。贰●正文面膜，就像大补帖，使用后具有做脸的效果，因为面膜可以完全覆盖肌肤，肌肤的温度会升高，促进血管扩张与血液循环，加上毛细孔扩大，能让肌肤在短时间内获得充足的养分，迅速滋润、修护及调理肌肤。尽管面膜单价高，还是有不少人把面膜当基础保养品来使用，所以，用面膜来调理肌肤是不可或缺的，而此市场竞争是如何激烈？让我们来慢慢讨论吧！各名牌美白面膜市场简介01.SK-IISK-II全系列产品都以Pitera为主要成份，蜜丝佛陀运用尖端生化科技，将专利的天然活肤酵母精华Pitera，深入输送至皮肤深层组织中，达到滋养、修护、润泽并赋活细胞的效果，帮助肌肤自然代谢正常化，让肌肤晶莹剔透，拥有完美肤质。（注二）只要使用过SK-II青春敷面膜的人，没有人不爱上它近乎神速的变脸功夫，短短15分钟就能有做脸的效果！而且，定期使用可使肌肤维持在最佳的滋润度，随着时间的累积，肤质可全面改善的效果会更加明显。嫩青春敷面膜妥(Fa坝cial栋Trea隶tment借Mask止)近独特超释放洒纤维布膜，娘特殊酵母配外方，一次给招肌肤亩约佣10弯倍久Piter弊a来的天然活肤示酵母精华，溜全新多刀式林剪裁，轻易新使用于任何桃一种脸型，悉连细小部位尝或易生小细魂纹的地方，吉都能达到完方整的敷脸效盛果，多层次猎布膜纤维构直造，更能将胁Piter剃a冒均匀深入肌撑肤组织，某15志分钟内立即刺促进血液循佩环及新陈代欺谢！绑坏曾慧款漆述屡虑劲稍隔缠近搜妻完粮催混徐翠搬弃贤项毒泉棚阵掠遮找详灰圈涌钻侦胶凑槽款誓狠6轮阿齐默冒耳绝6卸片／诊NT185亩0聚元近02.SH乔ISEID晴O杀拥有百年历称史的资生堂闻，在台湾发杂展将近四十态多年，倘若翼翻开一页台授湾资生堂的松发展史，大胸概就等于回少顾一遍台湾挑女性化妆品窄的历史。一核向以甩保养品丝闻名的资生占堂，由于品肾牌发展最早集，对内不仅幸经历了中日释合资的转变心，对外则不膀断调整品牌虹的策略及风叙格，为了要披应变市场环帮境的剧烈变娃化。而今资烦生堂雄踞台摧湾化妆品业侦龙头的地位监，事实上是陕经历市场几援度冲击洗礼院，不断冲破皮挑战，破茧着而出的成果榜。朽资生堂致力酒建立国际化谎形象，提出骑理念是东西楼方人肤质差壁别不大，但迁东方人追求仙美白，西方绝人强调防晒僻；东方人讲哲究保养，西渠方人注重彩耕妆，这是文糕化与先天条司件所造成的毅。到现在，刃在全球化妆俯品市场上占割有重要地位截的日本资生构堂，许下了鸦成为世界第勒一大化妆品宏集团的宏愿侄，而雄踞台雪湾化妆品市览场龙头宝座团多年的台湾勒资生堂，在川各品牌来势富汹汹的龙头肤宝座争夺野慎心之下，还表是不断为确阴保市场绝对伞的领先与超张前而努力。枝资生堂的优帆白冰肌美白翻面膜每片含掉有作20ml千美白浓缩精阁华，可以柔颤润修复肌肤父，冷却日晒秃后肌肤创造茄透明效果。器水水的渗透弯每个角质层数，持续集中叨冷却肌肤，况预防经紫外菌线照射后所甚造成的黑斑泉、雀斑。挤跪剩6伐片寇/NT83折0以元臂03.KO眠SE踩高丝化妆品胜的形象一直旅都很朴实，便没有绚丽包钢装或花俏的美营销手法，诉以清新形象离与质量吸引券忠实的消费锡者。（注三忧）惜KOSE嘉秉持着日系础品牌一贯的询系列等特色秤，目的在使督任何年龄或尾任何肤质的意女性，都可号以在高丝找气到适当的保潮养或化妆品炮。高丝保养钥品较重视质苏量精纯与温小和，颇深受轿好评。秉持可着稳札稳打豪策略，民国卖七十五年即吸引进台湾的砖高丝，获得游消费者质量枕普遍的肯定牛，未来将因浑应市场，以秤更积极做风溉，争取更多钞女性支持。牵高丝的优白身保湿面膜含折深层海洋性涛保湿成份，派天然的润泽喊，均匀浸透杂肌肤，从脸米部到颈叹部皆可充分姑做到美白保挤湿的效果，纠只要露10熟分钟，就能污有效给予水印份，有效平亭抚干燥的小泪细纹，保湿嫁效果能去除序多余油脂，恳还你透明感帝且有弹性的抚肌肤。投搭外墙鼓夕井谣痕迹节揉牢5察片／希NT350旬元该嚷贿院粮但蛮厦萄夜缸舞唱希舰叼屠独狐畜剃改始落村秋鸭倒芹雪场二、消费者乔行为研究调享查统计临为了了解国狭内消费者对促购买美白面哄膜的消费行猴为与各品牌册在消费者的信心中目定位胳的情形，以妇下是针对一红般大众所做赤的问卷调查资，我们总共颤发出了孔100挖份的问卷调被查卷，回收姥了幕100脖份的调查问拐卷，我们将稿一步步的分峰析，并加以液探讨。乞01.猎消费者之性袍别理根据统计，紧市场上女性卧使用美白面悲膜的比例占项大部份。锡02.组消费者之年旨龄住虽然晓15~20本岁的消费群报比率略低，匹但比起早年讲使用美白面艰膜的比率有升上升的趋势棵。谎03.重消费者婚姻碍状态启由表可知，夸已婚的妇女豆仍有裳23%养在使用美白辜面膜，使用枯美白面膜已店不是未婚女胸子的权利，拿而是大众所株需的保养品昨！偿04.辱消费者职业诞在现代社会柜里，使用面违膜再也不是艇有金钱收入彼上班族的专登利了，一般拌学生也在面绳膜市场占大询多数！驳05.如可支配所得伤／月男由此可知，漠金钱收入也单会影响消费晓者之消费型扒态。崭3血722.c搬n洞赠中国最庞大杂的资料库下恩载饰06.扭平常是否使买用美白面膜纷有使用美白鸭面膜占了夺68%慎，可见现代诵人使用美白镇面膜的普遍嫌性。条07.驱喜欢的美白链面膜品牌决在图中，服SHISE兄IDO参占了牵48%自，主要是它划采取中高价扁位，可见价陵格在市场上骨也是重要因怕素之一。穗08.天使用该面膜考的原因温在表中，舱”丛就是好用暑”敢占了唱47%示，很有名占每了鉴21%货，亲友介绍忌占了始17%乔，可见面膜瓶的功效是相透当重要的，桌面膜能达到艳消费者所要汗的效果，才秘会使消费者托觉得好用而浇购买它。线09.促是否使用固矛定品牌丝使用面膜的弃消费族群中爽，大部份使萝用固定品牌饱。绕10.熔一个月平均棚花费多少钱坏在美白面膜滑上坚由图五、图地十可知面膜藏支出在所得门占较低比例佳。超11.悔喜欢何种美崖白面膜包装太由图八、图肢十一可知，狼消费者选择侨面膜的原因图第一原因就进是好用，其灾次才是知名绿度，而包装时上单片装较呆受消费者青若睐！学12.丢平均几天敷郊一次面膜持消费者因肤亭质的不同、折时间是否宽拖裕，而使用迷面膜天数有茄所不同！消煌费者约一周愚使用一次面敞膜，一个月关使用一次则躬占其次！风13.简在何时使用纷面膜告晚上使用面惑膜的消费者打认为，使用熟面膜后皮肤受较脆弱，可娃避免白天日狸晒带来的伤盒害！废14.脂购买美白面忙膜的地点猴消费者购买欢面膜为开架淋式，专柜因模单价高而占怎第二。泄15.恼在哪里得知蛋产品的信息盯对于美白面拦膜讯息的来等源以电视居垂多（占苗67%喝），其次才鱼是报纸、杂影志。抱16.欲觉得美白面太膜的功效何个在港消费者认为于美白面膜具涛有美白、紧责缩毛孔、使顶肌肤水嫩、激更有光彩！脆三、美白面禾膜市场消费细行为及竞争畜策略分析铺业者看准专井柜面膜单价坡高，纷纷推拢出单片包装训，压低售价召，让消费者镰来体验一下羽面膜的奇迹他。结果，不鸭只全台各开兆架式售点的宝面膜大卖，阻百货公司小砖走道旁也摆花起花车卖起惹面膜，在网腔络上认识的离人与不认识赶的人一起合污买面膜层(蜡买大量比较害便宜鲜)谨。这一堆面滤膜中，消费婚者又特别偏忽爱可诉求美幼白的面膜，椒因此各知名房品牌的竞争沾策略就显得昨特别重要，伙所以我们将壤其分析如下乖：皂产品（辈Prod龙uct粉）策略：产雪品可增加面脱膜功能，例润如不只可美狗白、抗老化业，使用后又承可隔离紫外熟线，防止皮高肤癌的产生腹，将美白与查修护的效果缝融合在面膜法上，一定深腾受消费者喜杀爱。签价格（钓Price凑）策略：价自格也是影响评消费者购买压面膜重要的幼因素，若要病吸引消费者哭购买，价位索不宜过高，悲例如：资生拳堂采中高价盲位，一般消模费者就较可萝以负担，而牌市场上面膜励众多，所以办定价策略就墓显得很重要洗。本个案可师采取的定价肆策略如下：皇A.败促销定价：缩摆在开架式惹的面膜，可杰以打折扣或罪与其它商品便搭配，来吸夏引消费者。纱B.龟关系定价：置可加入会员昨，即可拥有方折扣或获得规试用品，又升可以吸引消妻费者购买。皱C.拐心理定价：医利用同品牌赠商品搭配，越降低售价，白使消费者觉会得物超所值曾。队D.碧一般行情定些价：和同行捕间的价格进氧行比较，订也一个最适合雁市场的价格看。释通路（隔Place隐）策略：根亚据调查显示活消费者大都星从电视上得贿知产品的信勾息（如图怪15拌从电视得知睡占了咸67%假），所以业凝者可以利用牛广告，来介费绍产品，吸熟引消费者去煤购买。脉04.迁促销（私Promo过tion颤）策略：利敲用降价或打谎折方式吸引管消费者前来穗购买，也可嫂透过广告和足发宣传单的色方式吸引消旺费者的注意墙，或者，也眠可以请明星离来代言，如耀此可替面膜厘加分唷！参●结论盐从慧ACNi眨elsen暖的数据中显毫示，台湾开献架式面膜市阵场规模在订2001君年话4摘月业者纷纷躲推出面膜产淡品，每年平绵均营业额不体到新台币三宾千万元，之踢后即跳跃成休长，梨2001灯年全年营业骄额为六千八城百万元，到均了晚2002永年更是攀升取至一亿四千李多万元。（择注四）籍在这个竞争躬全球化，科济技日新月异针，消费需求帆不断翻新，童人口状况快斤速变化的时壶代里，厂商漏如果要生存辰、持续茁壮芝的话，策略旧性营销技巧雾的发展是不卵可或缺且相李当重要的两。根据本文桌问卷调查结供果显示，使西用美白面膜荣的消费者年塘龄有下降的惰趋势，若业赤者能掌握年讨轻族群的消州费型态，搭覆配促销活动调，必能吸引幸消费者前来腿购买。所以丘业者如何有歪效运用本身企的资源与大到众传播工具优，如：电视详，网络，等忧等肾…秒。若能洞察积消费者的需线求，着重产倚品力，以及征正确的推广扮策略，才是胃最好的发展心产品市场的响投资策略。犬肆悬●划引注资料帝注一、《径ORANG作E横穿衣志》诊P.3恭茉莉美人出言版社曲2002燃年旅10刻月版免注二、怀BGO团美集合计美妆网矛:粮//www旱.bgo.灵com.t自w计注三、《结Easy邀In冰轻松入门》辜第快2嚷集生P.33告、第震3颠集汇P.12梁商周出版社敏2001寒年烈12起月裹18遍日版寒闲BUY环女屿VIA&B声RISA仆编着槐注四、《美祥人电子报》科多第霞169驼期编2003魂年盏10视月昂9缠日版炮置美人儿编着购伍竟●帮参考书目霸一、《美人吗保养品》遵楚喜鹊出版社谱2004妥年迅10定月黑15举日版袍径吴明珠编着