管理干部如何领导教导部属OK

管理干部如何领导、教导部属领导1-1领导的意义（1）定义所谓领导就是对团体内的成员发挥影响办，使成员能接受其引导，以达成团体的目标，依此定义可知；领导者的形式主要在于成员是否接受他，是否相信他具有领导的能力。单位主管不一定能获得领导地位。有力量（power）不一定有能力（capability）(2)影响力的来源法定权力：在团何中位居某个职位所拥有的权威，此为组织所赋予的力量。个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力，此为自动产生的力量，此力量的由来通常有下列几种：较高知识水准有说服别人的能力能与他人友善相处的性格及能力在同事间享有美誉，如正直，信用……等有较多的经验能帮助部属或同事解决问题有能力解决部属或同事间的纷争龟有能力建立管起他人的信竿心减2领导权力吃的种类李奖赏权：领母导者为了达桂成团体目标贪，而以种种城方法鼓励成从员，而团体制内的成员也腔相信接受某隆些人的影响骑必会得到奖想赏，通常职雄位越高者奖伯赏权越大。圆惩罚权：领临导者对于工乖作不力的成顽员（或未能助配合团体目减标者）给予余惩罚的权力壁。惩罚的本旗质主要在发默挥吓阻的功撇效。使人在籍不当行为之拦前能自我警县惕、约束；凶所以，一个扒领导者若需细经常运用惩态罚权才能产柿生影响力，肢则表示领导橡失败了。伍合法权：团调体成员认为芝团体有合法退的权力；故倘团体所指定贿的上级主管没亦具有合法拣的权利，去名要求成员服鹅从其领导。坏团何权：团师体的成员认颂为他们的感烘觉、愿望、址利益与领导堡者一样，故收愿服从领导奉者，在此观务念下，当个窜人与团体产释生。一致性棕时，个人则橡自认为团体紫的一份子，端愿将自已与卸团体合而为主一，把团体纤的目标，价复值标准，视岁为个人一已幕的扩大，当赌领导者与团搏体的吸引力扎愈大，则归谦属的愿望就持愈强。血专门知识权丙：在团体只斥具有工作上鄙的专门知识厚者，能以其过专文具的才嘉能、技术和西知识去影响尝团体的成员割，他们的意烫见常常被人圣不加分析就顺直接接受，挥故主管若单猴靠合法权无心法有效领导至。矛1-3领乖导方式府依权力运用孙可分为：独把裁领导、放事任领导民主削领导、但领筒导有方，取革决于：董“椒适当时机，追使用适导方制式斧”暗。余独裁领导：狡靠权力与权应威，而以强欠制吸命令要渔求人服从其汉领导。此方城式系单向的准指挥=控制崖部属，一切摧以工作为中浴心，对于人虽性、人际很飘少关心。通亩常仅适用于版下列情况：唤非常紧急、逮非常重要、谅领导者与部斥属的能力有悠显著差距等础；但不能长崭期应用。骡放任领导：绳团体的成员挑以自己的想筹法自由活动榜，而很少受争团体或领导毙者的规范、制制度约束。侦此方式大部等分决策皆非功领导决定睛，且领导者嫂很少参与工毁作的指派、参工作的评核桌、调整等，淋故易形成人替员间或单位泡间的本位主单义，而忽视露了团体的总丢目标。通常睛用于列情况衫：需要高度饺知识的技能竭时、个人和足团体成熟度保（表示责任汗感、能力、局经验、士气仓、职务分割谈、情报共有仇……姨等程度）很握高时单独作羡业时。傻民主领导：刻领导者与部谅属以相互尊超重、信赖的饺态度，在一资定规范中，卖透过参与来汉进行理性的沙指导、讨论斑，使各人能究有计划地、剂自主地尽所偷能、分工合极作，以达成荣团体的目标仔。此方式下左，大部分决怒策是由领导另者与部属共爱同讨论决定恢的。爷1-4有效野的领导要点粱符合企业的奥基本方针（僚理念、经营更方针、长期哨计划）女掌握上司的丙方针与计划扶使部属明确永了解其任务餐、职责与目胸标违引导部属感拥受工作和生斯存的意义与威喜悦默让部属参与须相关计划、恳标准的拟定映使部属了解朴单位的目标消及其必要性低对部属的工生作，生活能月经常表现关斯怀单协助部属解活决问题（非帐代他解决）岩协助部属的斯自信心、自矛我肯定咳协助建立部相属动脑、自湖我启发，并计加以赞美虚表现强烈企价图心，对于陡达成目标的犹意志力能充吐分让部属感拖受得到浮遇事冷静沉担着，先想再趁动旁适当授权。东培育属下拔赏罚分明，匪纪律维持]匆常自我检讨妙，虚心改进以身作则言而有信刷制造和谐的自人际关系割以沟通、说污服代替强制蛮、命令、逼梅迫壶……束等浓吸收必要的烛知识、技能勇及了解人性激励贸2-1激笔励的概念册组成团体的攻个人若能忠教于团体，自倒动地为团体夕效力，团体饲的目标才易柄达成；但如啄何使团何或限成员愿意对怎团体有向心承力呢？这就杏需要靠领导类都激励成员躲，又如何激愉励呢？主要拢原则就是领脆导能使个人舌的需求得到婆相当程度的阴满足。漫2-2马斯造洛的需求理乡论乱人类需求分御为五个层次吹生理需求一之为人类最基裳本的需求，嫌此种需求若扛得不到满足我则无法产生叨其他的需求徐，生理需求滚如食、衣、移住、行、睡妙觉、呼吸、而性欲涨……骑等痛安全需求敞——委乃是针对危繁险、威胁、回不确定渠……蠢等状况之防馒卫、保护、起以得到安全定、安全的感蚁觉。智爱欲及社会哥需求适——迹此种种需求拍包含有情爱德、友谊及归滴属感等。碎自尊心、荣阀誉感的需求度——坑此种需求包谋含含水量有闭自我尊重、架自我荣誉及侄别人对他的茎尊重。商自我成就欲经——啊希望依自己代的性向、能骨力去发挥潜板能，即自我荒的实现与发画展。搂人类对需求汉的满足是从卡底层次往高漏层次要求；理但这种层次革的次序并非描绝对的，浇如有人将自维尊心看得比捞爱情重要，陆有人将创造熔力看得比其联他需求重要贵，有人只求刺温饱就满足沙了。资2-3激励索部属工作意外愿的方法识提高工作兴械趣怖引导其了解到工作的目的宾，意义少使工作具有洋变化性，挑剩战性，如采跟用多功能、畏轮调方式愤使工作配合桐情绪化，如烂采中间休息林或体操、变族换作业速度努等兵使部属对工雾作有适度判叠断、衡量的仍余地淹使其能知道怖工作的结果数（质、量、森成本等）有含参与感校使部属确知剪工作评价黑使部属了解勒评价项目、煮基准与相关耕的赏罚侵促进部属积肥极参与工作习使部属认该城工作的重要粘性及需要性篇。别让部属参与辰相关的工作证计划（目标防、方法、工砌作分配返……务等）偶明确工作分泪配，并给予赴必要权限，着使其更有责冈任感。徐使部属在工偶作中获得更猛多满足感圆满足其提高串知识与技术闸的欲望摧——供进修、教育取、观摩、交严流。遭满足其自主劳创造的欲望粥——气尽量使其独玩立头到尾完遥成作业的机展会。袄满足其受同器仁及上级重巴视的欲望法——凉表现好要赞翠扬、多听部傍属意见、晋尖升以实力主裂主，明确表侍示他的重要更性。丈满足他想发欣挥自己能力畜的欲望。谣激励要考虑刘时效性、公层正性。劈使激励成为片单位风气。伐改善人际关衣系什使人感受阔团体气氛和夏谐、认同团旬体。3．协调科3．1协调喜的概念懒透过会议或联面谈，在互誓相交换意见挽或讨论中，倚找出方向、本方针、方法待或分配告示矛之共同见解夫，并联让大狐家同心协力乱去完成任务筹；协调成功捐，皆得对方较之助。欠在实施协调跨时，要避免嚷强制或妥协临方式，而要崭由双方好好侍商讨，思考晌和创造，以督从两者对立逮的要求或意钓见中，找出剂新的路线；龟从而互助合禽作。书协调不是下隐列情形：月改变对方想兰法以符合自黎己想法、屈辜人之术偷未深入讨论旨，就单纯地焰要求双方各凶自退后一步某。伶牺牲团体的健利益、讨论丢还价绘固执已见，芦多多要求，俘尽量获得。朴3-2协调坐的原则析勿迷失目标收（组织目标寻）判于商谈前、研商谈中，要访经常确认协溜调的目的。酱要考虑更高源次的目标政协调的每一昂步是发表、颠听取相互的弯要求和意见每，然后站在宗更高层或立楚场上去思考志。能预测反应榆掌握反应，哑勿受制于个涨人感情的对怀立局面。精避免趋向理披论化绢远离现实的犯商讨没有多臂意义缺（5）站在存共同负责的扰立场师3-3协调饥步骤与方法事先准备确定目有分析问题分析对方掩预测对方可雾能采取的方戏式，并准备回应付的方法隶听取有关人肆员意见促选好理想的根时间和场所任。屿取得对立好焦感腊情绪上放轻怒松随表现友关善额态度表现诚意在幽默感疼倾听对方的研话孔详细质询对滩方的想法和烛资讯掌以5WLH塞方式适当提慢出疑问态除听对之的佣话外，并了碑解、接受对佛方的感觉奖不与对方争赔论辉体认收广集忧对方想法和回资讯的重要吩性圈不可因性急申而会错意股掌握整个谈扯话要点寺要获得对立湿谅解休让对方了解堂自己的资讯这、立场院和旗问题点援注意听对方犁的意见和提润案捐对方意见中抄，值得采纳或者，应勇于王加进自己的奶方案中。羽分析、比较化双方提案，野并让对方了炭解。筋恳求对方的罢合作和协助油，并说明理呀由。畅结论的方向占不对或双方唇意见对立时吵重新确认事术实墓整理归纳双课方意见客尊重体谅相兵互的立场院清，保持和谐绵收场炼让对方了解铺自己的计划平和目的请上级决定4．教导4．1精神夹[学习者液没有学会，辰是因为教导董没有教好]糊。4-2技巧迟使能做对正砌确），做好抱（精密），吗做快（有效丛），做完（屋完成）袖1妥善准预备销教具、教案牵（工作分解蜂表）惊……桐等预先准备烂适当场所的飞安排，尽量椅避免干扰狸2蜘创造学习气蓝氛螺消除不安合静感受亿松弛紧张情携绪绵3激发学习和意愿超告诉学员将毕教他什么工喷作位调查他对工望作认识的程瞎度岔造成使学员俭乐于学习的艘气氛解使学员处在寇适当位置，政以看得清楚停教导者的动斗作捏4示范说明揭作业紫将主要步骤榆一步一步地丸讲给他听、饮写给他看、士做给他看宏由已知到未族知摆先提示整体讯，然后是部蠢分，最后是逼总结溉不要超过他圆的理解能力梢语气要适合回学习者葡让对方知道叼理由件示范动作的课段落清楚、络勿卖弄钢考虑注意力属的极限。尽唯量一时提一缝事洲一开始就要熟教导正确事摔物写第二次再给禾他看，并强诉调每一步骤象的重点枪示范说明要献清楚、完整巨，并有耐心5试作嚼让他试作，恭有错误时加霜以改正丑请他一面试燕作，一面说剑出主要步骤胸再让他做一踢遍，同时请糕他说出每一缎要点式确认是否了容解？可用5忠WIH方式沿发问讲继续请他试容作，直到已席确定他确实咐了解为止缺引导学习者把判断错误宋尽量加强印案象差要利用联想线力然勿忘适时加蔬抵称赞拜鼓励他能自绞动努力去工妈作考验成效工请他开始工撇作淹指定协助他脾的人常常检查鼓励发问血逐渐减少指俭导角尽量想办法生达成预定目圣标5．考核：氧5-1考核唇的概念：何谓考核：孤收集宵部属有关工乖作上的资料衬，并整理、陆分析、判断姨，以客观评且价部属的工坝作成果（业谋绩）、工作管态度与工作纸能力。考核目的：岗协助部属改销正不适的行模为梦启发部属能陪力显活用部属能吗力吐薪资管理的架依据沙5-2考摊核项目：昏考核项目的垦决定须考虑里评价对象的瞒职务、职位仿阶级等，通笔常可以分为桃作业员、职爹员、一般干从部、高级干牲部等。浑业绩的考核盗项目主要为译正确性（质透）、效率性晓（量）椒态度的考核施项目有责任夜感、积极性挑、协调性、走规律性等。符能力的考核称项目有职务颜知识、技能览、判断力、猴表达力、企牲业力、指导飞力、创造力叨、交际能力峡、统御能力善、交涉能力寻等。寄5-3考核垫方式：日常考核：略行动观察记春录表木——讲主管每天下现班依事实记贝录各人的活辽动情形及工地作成果（含厚别人对他的毕评价）而于滴备注栏上记科入当时或往速后。射几天对该事件实所采取处历置（指导、瘦指示、教育休……漂等）的成果题，如附表：自自——年——月——日————姓名———————————至——年——月——日————月日观察事项备注仔工作日报表布——丢由部属记录陶、检讨当天竭工作形及成状果，以及对哪上级的要求枪事项，主管扩所此了解部顽属的成果想觉法、能力等骄，并批示意窄见与指导。柄由部属填写横点检表，以途自行查核工童业工作的得尿要过程，而角主管须确实楚审核。革每日上班前敏或下班后集世合部属检讨抽异常项目（斧不良项目）鼠经常测试部浑属相关知识就、技能及能插力。切（2）定期纹考核：捷于所定的考拨核时间内，价根据日常考岩核与人事资庄料卡（人事隙单位提供有磨关考勤、担幅当职务评价答、教育、测僚验公……因等）的资料搅进行评价，遮其结果将在球年终奖金，禽加薪、升等架、升级中表格现出来。劲5-4其如何做好公症正的考核：天（1）考核窑是以工作场坚所的行动，匙成果为判断旧：喜不可受学、民经历及头衔慧左右危与工作无