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文档简介

情绪管理:学校管理团队建设的重要内容的提高,是学校管理团队情绪管理的路径选择。一、情绪管理是现代管理发展的必然所谓情绪管理是对个体和群体的情绪进行控制和调节的过现代人力资源管理中得到了广泛的重视。队成员情绪智力水平则直接影响着团队情绪智力水平。因关注和应用。帮助团队成员对自身情绪和他人情绪进行认培植,能够培养团队驾驭情绪的能力。二、学校管理团队需要情绪管理来开展工作。在实际工作中只是更多地在研究如何获得人管理的迫切性和必要性。团队成员有较强的异质性。学校的领导成员主要来自于教甚至对抗和敌对情绪长期得不到协调和消解,便会沉积下弱了学校组织的整合效应。团队组织结构复杂。学校管理团队所进行的学校组织的领导和管理工作是基于学术民主之上的学术管理,这使得沟通、协调、妥协、合作成为学校管理团队成员的基本工作方法。学校管理团队成员 教师,其以往的工作具有个体化关系紧张和工作效率低下。团队有较大的工作压力。在学校内部管理体制改革深化的过程中,学校管理重心不断下移。学校基层组织对内需要通进行教学、科研团队的建设;对外需要更多的信息交流,公落也会接踵而来,学校管理团队的士气就会极速低落。团队情绪管理能力差。学校管理团队建设中非常重视高层次、高学历人才的选拔和培养,那些基础扎实、思维敏捷、创造力强的人才更是普遍受到欢迎。但实际上,大多数管理干部在情绪的辨认能力、表达能力、理解能力、管理能力、促进能力和调节能力上仍有所欠缺,缺少必要的学习和训练,也没有把情绪管理纳入到学校管理团队建设的范畴。即使有,也仅仅是作为一种管理技巧存在于领导艺术中,还没有真正地成为团队建设的重要内容。这使得管理团队在面临压力、人际冲突等问题时,容易心理调适不当,往往陷入被动状态而不能自拔,进而产生急躁、烦恼等不良情绪。长期三、学校管理团队情绪管理的路径选择1.情商素养应当作为学校选拔管理干部的基本条件。长期以来,选拔学校管理干部总是坚持“德才兼备”的原则,即品质好能力强。学校员工渴望有一个和睦、轻松、愉悦的工作环境,要求学校管理团队成员要具备较高的情商素养。较高情商素养的人一般具有以下特征:一是宽泛的亲和力,善于掌握他人的情感,善于与人交往;二是较强的理解力,能正确地认识自我,不卑不亢,具有较高的工作热情、旺盛的视他人的不满为建设性的意见,视异己者的言论为打开自己工作思路的机会,善于给他人提出自己意见和看法的机会;四是稳定的心理平衡力和情绪,不受外在因素的干扰。2.突出学校管理团队及其成员情绪能力的培养。心理学研究表明,情商不像智商那样主要受先天因素决定,它是可以在后天经过培养而得到提高的。因此,将提高学校管理团队的情商作为干部培训的重要内容具有重大的实践意义。首先,实现团队成员价值追求与学校管理团队价值目标的一致。开展常规性的组织愿景及工作目的性教育,提升团队成员的奉献精神和组织承诺意识。其次,要提高学校团队成员自我认知能力。所谓提高自我认知能力,就是帮助团队成员进入自己的内心世界,形成自我意识和较强的自省与反思能力,并能有效地运用这种自我认知指导自己的行为。最后,要在传统的管理干部培训的基础上,把公共关系、聆听与沟通、批评与领导、演讲与口才等与五种能力有关的内容作为学校管理团队培训的必修课。通过这些课程,使团队成员在自我情绪调节、自我激励、移情以及情绪调节能力等方面得到提高,使自己的工作做得更出色。3.发挥情绪管理的主动性,干预和疏导并重。作为团队领导,应随时关注学校管理团队成员的情绪变化,判断情绪表征,及时主动采取针对性的干预措施,帮助他们保持稳定情绪。有条件还可以设立专门的心理干预小组,随时观察团队中的情绪现象,及时提供专业心理辅导。与此同时,对于情绪问题的疏导更是情绪管理的核心环节,学校管理团队应认清情绪本质,正视情绪表达,以“疏”为原则,建设系统、全面的情绪疏通渠道,引导个人情绪合理宣泄,营造稳定和谐的组织情绪氛围。一要疏通沟通渠道,以确保信息传递流畅,减少误会和摩擦,避免因此而产生的情绪问题,如:管理团队内建立定期沟通制度,搭建网络内部论坛,重视非正式组织沟通等;二要建设情绪疏导渠道,引导情绪合理的宣泄,减少冲突和斗争,保护学校管理团队心理健康,如:提供情绪发泄的时间和场所;三是全方位情绪疏导,关注管理团队成员的家庭生活,把帮助他们实现工作与家庭的平衡纳入到组织管理范畴。4体现情感关怀。人的存在是理性和非理性的统一,传统的管理工作强调人的理性因素

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