【上海S广告有限公司人事部经营管理调查报告4100字】

上海S广告有限公司人事部经营管理调查报告TOC\o"1-3"\h\u一、上海S广告有限公司概况 在我国社会经济可持续发展的过程中，中小企业不仅获得了良好的发展机遇，也面临着诸多挑战。在中小企业的实际操作和生产过程，有许多不确定的因素，以及这些因素的具体影响中小企业不能提前预测，这可能会导致一个大型中小企业的实际收益和预期之间的偏差的好处，并提高企业的财务管理风险。无论任何企业，追求利润最大化的终极目标，企业也不例外，它通过从外部获得的资金、原材料和人力，在企业内部进行加工、包装产品、成品输出，只有坚持不懈才能产生数据变成商品，业务获得利润。在中小企业的实际生产经营过程中，企业面临的内外部环境不断变化，使得企业面临不同的经营风险。企业管理中，绩效考核是人力资源管理中的一个极其重要部分，如何做好企业绩效管理将是解决企业发展问题的关键。本文在交代了调研企业背景后，提出了本文的调研目的和方法。接着以被调查的上海S广告有限公司为例，介绍了上海S广告有限公司员工绩效管理的方式和绩效管理内容，然后分别指出了上海S广告有限公司绩效管理存在着组织管理不到位、绩效管理指标不平衡、绩效管理可操作性差、评估结果运用单一等问题，最后就绩效管理问题提出了加强公司的绩效管理、构建科学的部门绩效管理指标、针对部门进行专门的辅导、加强企业内部文化建设等对策。上海S广告有限公司概况笔者通过观察法对上海S广告有限公司的基本情况调查如下：1、单位基本情况。上海S广告有限公司成立于2008年10月06日，注册资本500万元，经营范围包括广告的策划、设计、制作、发布；LED显示屏制作；户外广告工程制作；礼仪庆典、业务推广服务；广告位租赁；印刷品、打字复印；室内外装饰装修；刻章；工艺品雕刻销售。1、薪酬激励制度方面。上海S广告有限公司的鼓励和评价制度还不完善。性能评估基本上是一种过程管理，除了评估结果之外，还评估所有方面。公司目前的工资结构包括基本工资、收入、标准工资、加班费和赡养费，但这种业绩不是针对个人，而是针对整个部门。绩效评估只是一种形式，缺乏监管。2、企业文化建设方面。上海S广告有限公司的企业文化建设相对薄弱。调查显示，大多数员工不了解或不了解公司的文化。公司只对员工进行安全教育，很少涉及企业文化。没有归属感和集体荣誉感的员工也将成为员工离职的重要原因。3、晋升机制方面。首先，上海S广告有限公司缺乏有效的员工培训。公司对一线员工进行培训，很少给他们提供学习和提高的机会和渠道。在知识和技能无法更新和提高的情况下，缺乏提升技能和渠道。这些一线员工不得不选择离开，寻找更好的出路。上海S广告有限公司只为每个子岗位提供部分管理学习和交流机会，忽视了一线技术人员对新知识、新技能的需求，忽视了一线员工对技术升级培训的需求。其次，上海S广告有限公司对一线员工缺乏合理的职业规划。4、组织结构方面公司现有财务部，人力资源部，广告设计部，创意二部，广告客户部共计有五个部门，上海S广告有限公司现拥有一支高质量，高素质的工作队伍，员工人数也在100人左右，其部门情况如下图1所示。财务部财务部人力资源部广告设计部创意二部广告客户部总经理副总经理图1公司人员组织结构图上海S广告有限公司现有一位总经理，而总经理只负责公司整体的运营；一位副总经理掌管着其他各个部门的经理及员工，签阅合同以及公司内外大小事宜；人力资源部主要负责公司人力资源的规划以及员工们的培训、激励以及考核；财务部主要负责编制公司财务计划，按时缴纳税务以及检查监督各个部门的财务纪律，从而合理使用资金；广告设计部主要负责平面广告的创作和设计，使作品出现时给人赏心悦目的感觉；创意部主要负责各种促销推广与及辅助广告设计部完成方案；广告客户部是主要负责招揽客源和洽谈合作条件。二、上海S广告有限公司人事部经营管理的现状文章主要采用问卷调查法和访谈法进行分析，具体调查情况如下：（一）人事部组织结构目前上海S广告有限公司的人员总量和学历、年龄结构见以表1、表2。表1上海S广告有限公司员工学历构成情况学历硕士以上本科大专中专高中以下合计2020年241461010109比例（%）2384299100表2上海S广告有限公司员工年龄构成情况年龄30岁以下31-35岁36-45岁46-50岁51-55岁平均年龄2018年5522282230.79比例（%）50202622100从总体上来看，上海S广告有限公司年龄结构和学历结构趋于合理，以中青年和大专及以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上，充分体现了一个年轻的成长型公司对员工的基本要求。（二）人事部经营管理分析上海S广告有限公司的人力资源部目前由人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系六大模块构成，部门人员一共有15人，各个板块分工明确，职责相对独立。从人员构成来看，珠宝企业的人力资源管理人员与其他生产制造业并没有明显差异，但是在对于终端销售人员的管理上，上海S广告有限公司同其他行业还是有一定的区别。上海S广告有限公司按照终端门店所在区域的不同，各个区域配备相对应的大区经理、运营经理以及一定数量的培训经理，其中培训经理独立于上海S广告有限公司的人力资源管理部门。（三）人事部经营模式在生产模式上，公司根据客户需要对订单进行个性化定制服务，根据与客户的合作协议，技术和生产部门对产品定制要求和数量进行核对，公司统一进行生产计划。同时，公司还将对部分半成品或成品进行再加工。在销售模式上，公司组织建设了专业的营销团队，与相关机电客户建立了长期的合作关系，建立了良好的信息沟通渠道，通过与其他企业的互动与合作，积极开拓国内外市场。目前公司主要采取“直销”与“分销”相结合的方式，根据不同产品的特点，各有侧重，销售资源充分发挥协同效应。前期应与顾客就产品合作做好协议，如所需材料、设计方案、生产工艺等，产品生产完成后，市场部负责组织其他部门将产品送到顾客指定的地点，负责后期售后服务的跟踪。在技术研发优势方面，公司注重科技创新，拥有独立的研发团队，拥有产品研发和企业技术中心。是国家重点扶持的高新技术企业。并根据公司发展战略，每年不低于3%的销售收入作为项目研发经费，并已完成多项研发项目的开发和成果转化。在产品质量管理方面，公司始终坚持以质量求生存的质量理念，对产品生产的设计阶段、试验阶段和生产阶段进行严格的控制和监督。目前，公司已形成有效、完整的质量保证体系，产品从设计、材料采购到生产加工全过程处于受控状态。及时补充人员，保证生产经营所需人员的供应；积极关注管理团队的人才梯队储备，组织实施后备干部培训计划，为队伍注入活力和新鲜血液。在人力资源管理方面，公司通过供需预测和供需平衡分析，通过多渠道招聘。三、调查结论与建议（一）上海S广告有限公司人事部经营管理存在的问题1.人事部组织结构不完善由于公司没有设立独立的人力资源部，缺乏系统的人力资源规划和详尽的工作分析，人力资源管理工作与行政工作混淆开展，人力资源工作所占比重较小，不能全面发挥人力资源的作用，有时会由于即时性的其他工作而拖延系统性的人力资源工作。公司的人员招聘带有盲目性，招聘工作中存在应急招聘的现象，招聘的随意性很强，同时目前的招聘流程不规范，招聘来的员工与实际工作需求存在一定差距，且员工流动率大。另外，员工的整体受教育程度偏低，本科及研究生学历的员工比例只有46.3%。2.人事部经营管理制度不健全在上海S广告有限公司人事管理中，优化人力资源配置，合理规划员工，完善岗位设计，用好人才是银行人力资源经营管理的核心。现阶段，虽然很多中小企业采取了相应的聘用制度，但是与国家机关和企业相比却缺乏实质性的约束效应，也不像企业人员任职和经营绩效联系得那样紧密，新员工入职后，没有充分采取优胜劣汰机制，员工没有责任感、危机感以及紧迫感。3.人事部经营模式不规范对于像上海S广告有限公司这样的中小型企业而言，大部分都是家族式的管理模式，并且管理人员集中在60后，由于自身条件和知识水平的限制，这些管理人员无法跟上时代发展的需要，缺乏对中小型企业内涵方面的引导，导致企业在向大型企业转型较为困难。企业缺乏企业文化为导向的内控体制，成为我国中小型企业不得不面临的困难，无法形成一种公认的规则去约束员工向制定的目标奋进，这就导致我国中小型企业在内部管理出现财务漏洞、管理漏洞、仓储漏洞等各种缺失现象。（二）完善上海S广告有限公司人事部经营管理的思考1.完善人事部组织结构首先上海S广告有限公司的人事管理要有规划，但规划期不能过长，要有弹性，有逐步修正的余地，这是由民营企业自身规模小、人员需求难预测、人员流动量较大等特点所决定的。其次，在规划中必须对人员获取的环节进行合理的设置，以便使企业在获取员工的过程中尽量缩短周期，降低费用，提高效率，增强应变能力。最后，企业主要管理者对人力资源规划是否重视，企业的发展战略和市场信息是否能及时传达给人力资源部门，是人力资源规划是否有实效的一个决定性因素。2.健全人事部经营管理制度上海S广告有限公司应当有意识的健全人事部经营管理制度，使之能成为企业的最为关键的核心竞争力。首先，给员工进行职业生涯规划，使其能实现自身的价值并感到一种归属感。给员工进行职业生涯规划，说简单点就是让员工对自己未来的发展有个清晰的认识，这样可以增强员工的归属感，降低员工的流动率。其次，和员工进行良好的沟通并对他们进行培训。沟通可以降低员工的忧虑。由于民营企业的现金流并非很充足，因此在员工的物质奖励方面会有一定的限制。而沟通恰好可以弥补物质奖励方面的不足。因为这样可以使员工有一种归属感，是一种很好的激励方法。对员工进行培训，可以使他们获得更多的知识，而且也不用