家具企业培训规划原则与拟定步骤

企业培训规划实务

1、概念/方向指引2、培训规划时各个部门职责3、建立培训体系重要性4、阶层/职能形式培训体系建立5、内部讲师培养6、培训规划原则及拟定步骤7、培训体系评估8、现实培训工作中培训不能够转化成绩效分析9、总结培训纲要概念/方向指引为企业在多变的环境中，始终保持独特的核心竞争力而培训。为资产的增值而培训。培训是人力资本投资最重要的核心内容。企业的竞争力取决于人力资本投资的回报率各种投资回报率比较：固定资产投资回报率:1:1.1金融资产投资回报率:1:1.5科技资产投资回报率:1:3.7企业培训投资回报率:1:10

概念/方向指引企业内的教育训练：是一种针对企业经营需要所进行的一连串“人才培育”的组织行为。通过提高受训者的知识、能力及态度，确保并提升企业的核心竞争优势维企成发

持业长展

提效培人

高率育才健人提生品

全格高活质增加知识提高技能态度改变员工面企业面企业教育训练的目的总结/回顾培训要服从或服务于企业的整体经营战略，其最终目的是为了实现企业的经营目标。培训是企业为提高员工的人力资本水平和增加企业人力资本的资产价值，而所做的一种投资。二、经营策略层的任务描绘企业未来的远景与使命提示经营目标、策略、组织要求提出对人才之期待与要求给予行动支持，预算支持以事实性的依据做向上的沟通\说服公司经营发展对人力的需求预测绩效考核\评价的结果员工满意度调查结论优秀\竞争同行企业的领先做法公司培训效果汇总各级管理阶层的任务主动提出教育训练需求与建言激发部属参与训练之动机追踪部属训练后的表现并提供应用机会实施OJT训练教育训练部门的任务贯彻教育训练循环PDCA之运作与各部门密切沟通，寻求支持并给予建言在开发课程、教材、讲师方面走向专业化推动正确的学习观念，激发同仁的参与感三、建立教育训练体系的重要性一致性

确保教育训练的投入与企业的经营理念、经营战略方向一致，使教育训练真正成为企业经营战略的一个子系统。重点性

确保企业核心竞争优势、不断提升关键职能部门\人员的核心能力和绩效。持续性

确保教育训练的连贯性，避免“游击战”。教育训练体系的二大定义垂直定义以组织阶层分类，区分为基层、管理层、经营层，依职等、职位作高低不同的区分。水平定义以部门功能（销售、生产、服务等）区分，或以教育训练的类别（管理发展、品质保证、讲师训练等）区分。教育训练体系设计的关键点界定哪些组织功能对企业策略目标的达成最具关键性界定哪些组织阶层的人员是训练发展的重点训练与发展的途径是否应从制度面予以规定明确不断检视体系是否能够配合企业的经营战略新需求SD自我启发OJT(工作现场训练）OFFJT（集中训练）教育训练的一体三面阶层别训练：

依组织同职位阶层人员所需的工作技能及管理知识，作职能横断面的训练。阶层别训练体系新进人员训练基层人员训练基层主管训练中阶主管训练高阶主管训练阶层别能力开发的重点

阶层区分

能力开发重点

策略层高层经营管理层

中阶管理基层管理基层

基层人员战略决策能力、经营与组织能力、规划能力、全球化能力、环境因应能力

管理决策能力、协调能力、预算及成本控制能力、创造与改善能力、部属培育能力

业务决策能力、工作分配能力、督导能力、工作教导能力技术能力、执行能力、自我管理能力储备型加强型优点缺点适合企业储备型与加强型比较

先训后用，确保晋升后具备有相应的职位能力可于储训中观察评估其是否适合于该管理职位

晋用者适合于现有工作，未必适合于晋升后的管理工作若发生训后无法提升其能力时，却已较难更替选换对因故无法参加储训课程的人员，将会产生晋升障碍

主管人员的晋升选任弹性较大大型、稳步发展的企业、人才储备较充沛的企业小型、发展快速的企业阶层别训练课程系统架构问题分析与解决共识、应用课程管理知识与技能领导与团队沟通与人际关系个人

职能别训纠练：依相同摄专门职窜能者所很需之专乌业工作皇技能及蓬知识，刻以职位召别作纵堆断面的骄训练。`何谓OJ教T：主管或治资深人奴员对部殿属，经围由实务耳工作中絮有计划顺、有重婚点、并桶持续的淘针对其建职务工线作必须饰具备的吓能力（秃知识、康技能、昼态度）笋进行培蜡育的教楚育训练池过程。五、企遭业内讲球师：是指在浙企业内蛾扮演训蛮练者、脚指导者笋、管理魄者、师忧父、谘驻商者及杨领导者栽的统称群。企业内讲师各层级管理人之员资深专业人员实务工作负责人教育训浪练人员理论与隐实务并叼重，提寺升训练爆绩效培育干部砍人才，教勇学相长方便训料练课程蛇的推展卸，协调更性较好累积公翅司经营烟及技能怖方面的家经验推动企彼业学习延型组织覆的形成触与发展推行企缎业内讲执师制度右的优点专业技术顽能力训练组素织能力课程规踢划、评舟估能力人际关习系能力企业内讲方师应具备头的能力能力课目名称课程重点训练组织企业内讲师的角色功能介绍人力资源发展概论，明确讲师在人力资源发展体系中所扮演的角色与功能训练方法（一）介绍训练的基本原则及各种常用的训练方法表达技巧（一）介绍有助于充分表达个人意念的各种技巧教学媒体制作与使用（一）介绍教学媒体的种类、制作要领及运用技巧规划评估教案编写介绍教案编写的原则、方法训练评量介绍训练评量的功能、方式与技巧其他沟通技巧介绍如何同上司、同事、下属从事讨论、交谈或谘商的技巧企业内讲惯师培育（孩一）能力课目名称课程重点训练组织成人学习原理介绍成人的性格特征及学习特质学习心理学介绍有关学习动机\记忆\迁移等心理学知识训练方法（二）指导学员演练各种训练方法表达技巧（二）指导学员演练各种表达个人意念的技巧教学媒体制作与使用（二）指导学员演练各种教学媒体的制作与使用技巧规划评估教材编制介绍训练教材编制的原则与要领，并指导学员练习其他团队领导技巧介绍团队的特征、功能以及担任团队领导者必备的技能、态度与风范企业内知讲师培胸育（二等）自我启发暂：其目的是抢用来支援腰并促进以藏个人自主徒性为基础轻的自发性行学习（其稠终点就是追个人的目完标）。六、教育续训练规划论的三大原筑则符合需垒求能力所及时机适宜将组织内若所需要之间训练分别劫予以列举其次考虑纵哪些人适区合参与何蚂种训练决定训傲练梯次等与费用躬预估考量训练自举办时期革之分布时吹段整体性霸训练计嫌划的拟恳订步骤目前和历将来工盐作的核驰心胜任默能力所脆需培训涛的质与扎量。培训是语针对某敌一特定主群体/框部门还炼是面向貌全体员灭工。培训与弄其他人诉力资源帮管理工鉴作如甄罚选和福裕利相比胶的重要窝程度。经营战略肉对培训的志主要影响墓点--培训饲要协助企周业实现经旱营战略与闸目标--训练目标受训对象扇（资格限社制）讲师人选时间地点费用预掏算评估方搁法个别性训股练计划的锄拟订步骤七、训练弓评估三阶兼段内容课前评估爹：（需求\冈目标\讲交师\内容温\场地）课中评雷估：（学员\庭讲师）课后评呢估：（反应献\成果绣\行为谦\绩效动）课程的专“奶酪嘴”在哪小里？课程内复容是否粘具有系晋统性课程内染容是否新提供流偿程和步述骤课程内容贺是否提供丈工具课程内容拆是否提供覆知识或启爱发观念训练反应辆评估：（澡讲师\教往材\场地孤\时间等压）l意见调查l访谈l观察学习成殖果评估制：l测试l心得报逢告l专题论乔文行为改成变评估：l观察l追踪调宾查/访壁谈绩效改善祖评估：l数据分析l业绩评逝量训练效吓果评估粘方法某些训练盐的效果本稼质上难以痛量化评估州。某些绩效拜的产生，俭不易证明山是训练所能造成的。对教育训能练认知的陶偏差。训练效果坊的评估、敏测试费用临较高。八、训蜻练评估无难以落种实的原汇因问题解析白/观念交迫流培训何以株成效不佳构？（调查氧数据分培析）培训所学株得的技术项与行为的农进步，没赶有得到适岛当认可与节报酬58%培训缺乏锻计划性的吉系统运作55%培训所叼学得的露新行为扩无法得盒以在现戒实的工夏作环境咏中发挥53%员工本身盖缺乏学习呜的动机47%不够精确黑的培训需号求分析40%企业本著身缺乏培训文化龙与机制培训部门输/人员的理角色未获于肯定与支鼻持。培训工尽作只是态人力资湿源的工举作。培训缺扒乏必要浑的制度陕支持与救系统保载障。只有培爹训没有简学习。----真---巧呜妇难为无鸽米之炊-仓----疗--训练绩矩效难以墨产生的希原因解渔析(一戚)训练绩效狠难以产生绩的原因解痛析(二)培训不魄是所有问题的歪解答企业内牌的程序芹、步骤裙等问题蜘。--如屠命令系记统、作胡业流程枣等工作的饼组织与喝管理标染准等问克题。--如奇权责的炮界定、扩工作标冈准等员工的态麻度和意愿蔽等问题。--人员哀的价值观名念、道德筛问题等----告----事-培训不蹈是万灵丹根----客----苏-训练绩效躁难以产生煮的原因解全析(三)培训缺乏铅系统性、专业性的窄运作培训没竹有和经厕营战略津结合，蓝缺乏有年计划摄性的统促一规划狱。培训的形撑式单一，剑缺乏多渠减道多形式急的学习退管道。未能有效宜的落实培下训的追踪提评估。培训未能慈平衡兼顾悄企业需求招与员工个裹人发展芝的需求。--培训念缺乏高度拳的专业性多和系统性渠--确保培护训成果买转化环拘境与氛侨围支持应用培训者的主管/同事，鼓励支持使用新技能于实际工作,并为其设定目标及提供、或设计有利于新技能使用的工作任务。内/外部强化当所学技能成功运用于实际工作并取得效果时，给予内在(赞扬\鼓励)和外在(薪水\奖金等)的奖励。不轻易惩罚当所学技能于实际应用出现失误时，不公开责难和惩戒，允许失败、鼓励创新和尝试。主管对奋培训的纱支持水羞平在培训中任教实践技能强化鼓励接受高支持低支持作为培训指导者参与培训计划让受训者有实践的机会与受训者探讨并询问如何支持其使用新技能通过重新安排工作日程鼓励员工积参加培训允许员工参加培训，承认培训的重要性方向指诵引建立与绩塑造良羞好的培衔训机制纳与文化制定有相茶关的培训珍制度（含竖培训的方述针、流程胶、职责、节预算的使夫用等）人力资泳源部/四人员应方成为企念业经营吩团队的适组成至犹少也应奥该是“始议员”培训/培咱育/学习种的成果被阔列为考核阶的重要内浪容之一公司的各等级主管对险培训承担借主要责任允许失长败并将炭其视为进学习的兵一个部钻分方向指引高度专业涌化的培训狐规划与设唉计符合企业经相营战略拘需求与案特性的零培训体居