全方位地产简介

全方位地产公司简介及客户服务执行规范全方位地产及代理项目介绍品牌制胜，实效营销，全程服务全方位地产全方位是专业全程高效

依靠超强的资源整合能力，丰富的市场操作经验，专业的操作手法，严密周全的策划方案，强大的专业执行团队，用专业推动地产。全方位

是一家房地产专业服务品牌机构，以房地产发展顾问为核心业务，构建了完善的房地产全程服务体系，专业并专注于房地产物业发展的各个环节。其中房地产销售代理及营销执行方面在房地产市场上创造了多项纪录。

全方位地产机构体系：成都全方位地产顾问公司成都全方位市场调查公司“AKITEK”(成都)建筑设计顾问有限公司成都兴恒城镇规划建设设计有限公司中房全方位地产营销有限公司成都全方位投资管理有限公司.成都全方位兴业地产代理有限公司全方位地产研究中心全方位提供的服务：市场调查与市场研究房地产前期发展策划房地产销售代理与营销顾问区域发展与城市运营策划

以房地产发展顾问为核心，借助自身丰富资源系统和信息平台，依靠强大的专业精英团队，服务于房地产各个环节，提供高质量的房地产全程服务。全方位拥有：市场调查研究平台稳定的客户资源实效的营销渠道职业化的营销队伍……为每一个代理项目创造更多的市场机会。全方位市场调查公司具有丰富的市场研究经验，积累了大量精确的数据资料，为营销代理工作提供全方位的调研服务。全方位客户资源库拥有上万户稳定客户资源，保证产品信息有效定向的发布渠道。全方位与康辉旅游公司共建客户平台，全方位代理的项目将在康辉全省超过100个门市上架宣传，并通过康辉客户管理系统定向传播，保证产品信息直达具有中高端消费能力的消费群体。全方位拥有近百名工作人员组成的营销队伍，营销经验丰富、作战能力强。

全方位人才：

全方位是房地产综合性顾问有限公司，是一个智慧型公司，集聚房地产界一批专业精英。全方位建立起健全的人力资源开发/配置/培训/激励/管理/考核等机制，坚持以人为本，重视一线人才的选拔。专业人才达到１００余人，专业涉及房地产／建筑／区域经济／企业管理／市场／营销等广泛领域，成为全方位杨帆远航的强大动力。全方位所获奖项：2002年成都四大新锐营销机构。2003年成都十大策划顾问公司。第二届”金芙蓉”杯2004年十大杰出营销机构。2004”金芙蓉”杯营销机构金奖。首届中国西部房地产十大营销机构。第三届”金芙蓉”杯2005年十大杰出营销机构。成都人民政府研究室重点联系单位。中国房地产协会房地产专业运营模式推荐单位。国际建筑中心联盟大会中国地产专业机构推荐单位。2007中国房地产诚信企业评选”3A”级诚信企业。全方位服务全方位服务：中海、万科、中大、首创……市政府、国土局、房管局、规划局……

目前全方位荣任中国海外集团营销顾问，参与项目有中海格林威治城、中海国际社区、中海龙湾半岛。2005年全方位荣任浙江中大集团中大·君悦金沙项目营销顾问，2006-2007年持续服务中。2005年全方位荣任中铁二局房地产开发营销顾问。2005年全方位受邀协助市政府对城市中心区精品住宅的课题进行研究。2005年全方位代理销售的蓝水湾项目创造40天销售逾1800套房屋的奇迹。2005年总共代理近百万平米物业的销售及商业运营，成功销售了逾40万平米。2006年全方位开拓了近30个不同物业形态的楼盘，进行全程或单项的合作，业务遍及整个中国西部。2006年全方位与万科地产结成战略联盟，成功代理了加州湾项目的全程营销，10月，全方位又与万科再次携手，全程营销温江朗润园项目，进行营销道具的创新建议，已于5月12日开盘。2007年1月，全方位签约苏坡乡“鸿运之星”及彭州“鸿运星城”项目，计划7月及8月开盘；2007年3月，全方位签约南郡·7英里纯别墅项目，计划9月开盘；2007年3月，全方位签约市中心高层项目“雕墅”，计划6月初开盘；2007年3月，全方位签约城东高层项目“交大·绿岭”,计划9月开盘；2007年4月，全方位签约城东超大规模项目“中房·红枫岭”，已于5月12日开盘；2007年年内即将开盘的项目有：绵阳·半山蓝湾/德阳·外滩地一号/巴中·伴山风景等共计200万余㎡。全方位经典案例地图锦江·东湖花园，创城东南价格新高蜀风花园城，成就金沙典范人文社区区域内，中大君悦金沙，金沙兰亭中海国际社区，万科·朗润园，中海龙湾半岛蓝水湾，标志城东北李家沱区域繁荣再现万科·加州湾，领导沙湾区域发展提速文殊坊，成功启动历史文化保护片区商业化运作兴元绿洲天府长城-南熙里青羊区CBD发展研究北湖印象城市精品住宅研究郊县房地产发展研究中海格林威治城首创爱这城润扬项目彭州城市定位黄龙溪古镇旅游发展规划研究太平新巷不动迁商业规划中房红枫岭南郡·7英里雕墅中海兰亭代理楼盘加州湾——2006年全方位创造的奇迹

2006年1月，万科在拍卖场上拿下沙湾区域的一块地。

3月，万科通过层层选拔携手全方位。

8月5日，加州湾项目一期312套开盘，当天销售超过85％，实现均价约5000元/㎡，当月回款95％以上。10月14日，加州湾二期开盘，推出499套，当天销售又一次超过85％。8月，加州湾项目以当年拿地当年开盘，区域价格最高，销售速度最快的业绩，获得万科集团珍稀的“黄金大奖”。加州湾，沙湾区域的地标建筑，必将成为引领沙湾区域街区复兴的领袖。万科，充分认识到，万科的品牌、产品、文化+全方位的全程营销理念、执行力、专业性，项目业绩将获得飞速提高。

因此，万科将温江朗润园项目（光华大道新地标）再次委托全方位，创一年内委托两个项目给一个代理机构的新记录。

朗润园——2007年再续辉煌万科朗润园位于光华大道旁、江安河畔，七中试验学校对面。是万科进入成都开发的第六个项目，占地60余亩，由折板形的20层－33层的高层电梯公寓和6层的层层退台的花园洋房组成，共992户，户型面积为80－240平方米左右，将打造成光华大道居住新高度。蓝水湾——2005年全方位创造的奇迹2005年12月，所有业内人士都在谈论的一个项目——蓝水湾。3天销售1000套房，40天销售逾1800套房。所有房源均在定购之日后七天内签订完毕销售合同。创造成都市销售速度与销售面积皆最快的新记录。整合力——经过近一年的项目跟踪服务，终于扭转项目定位；销售力——销售管理能力，20万平方米同时开盘并不做销控，如何驾驭？销售服务团队，咨询、选房、定房、收款、签订合同、办理贷款、客户服务均在同一时期启动，如何协调？我们，完成了。锦江东湖思花园位处锦舒江区二浅环路河性心村，鹅紧邻河碎滨印象匪，北靠索望江公内园，头塔枕东湖倡，依傍三锦江,百年川崇大尽在泉咫尺。建筑采内用简约债的现代央风格与雅欧式元孩素，规钳划总建粱筑面积牢为1068呆40万平方米稳，分两期案开发。大成·天府景拢秀一期（销售耳代理）占地：233亩容积率：1.55绿地率库：55.遇0总建筑面诞积：24万平方米,一期占地5.7万余平祝方米，苗园林绿盗地约2.3万平米；产品形曾态：多炎层公寓巾，双拼摇别墅；开盘时启间：200糊5年1月25日；销售周飘期：6个月；销售价格恐：均价260讽0元/平米；销售业狗绩：完问成销售汤任务98%。金沙兰亭（销售猫代理）占地:20亩,130泊00㎡容积率:3.8总建筑面万积:42深000巷㎡产品形续态:高层电灶梯开盘时尸间:200职6年11月中旬销售价格:均价约4600棉-500同0元/㎡“CLU讽B雕墅”地处成都科市商务中享心的枢纽略耀地——红星路与吴锦阳路交法界处，项束目均价为700恩0多元/每平米。胆总建筑面输积4850与0平米，倡由两栋佛住宅楼计及少量脉配套商载业构成政。项目很建筑现下代大气牛，独创默的钻石佩外型，33层百米紧的高度惕，屹立蜡于锦江僵之滨，扯成为红起星路上戒的一个仓地标建游筑。户摇型面积旺从40-铜105失㎡，每户胁均有阳纳台,主力是70平米的练精钻两勤居室小伯户型，亭创新的赏玻璃盒逝子卧室桥，钻石涝阳台，优整体布挤局大胆赶创新，色从美观盾和实用杯性来说预独树一掌帜，引三领了中谜国建筑俱精品住阶宅史上婆的一次乔革命，遭该设计贸现已申父请中国霉建筑专葛利。2007年6月3日项目屋第1批次开售罪，不到一端个月共计扑销售200余套，内创造了周城市中帜心高价福高层住问宅销售宗的又一废传奇。6月23日项目第2批次相续魔推出,再续火赠爆.CLUB雕墅(营销代理)交大·绿岭位于城配东沙河嘴畔，北阔临静居爱寺路，纳南接锦障华路。行项目紧养邻沙河景公园，辆有十分繁卓越的贵自然环县境，是辩都市里检难得的穷清幽静扑谧的高亦尚住区泼。5幢典雅渴挺拔的蚕现代高积层建筑洒，立面府造型极垫具都市难时尚气枣息。成脸都交大租房产更午创领性部将“新风系耽统+空气净驰化”引入交大·绿岭项目昂，打造更斥加健康宜终居的生活仓环境。交慕大·绿岭以国钩际LOH痒AS健康标准溜为准则，汽以“城市中华心的乐户活社区”模式，推窗进健康人份居理念的街发展。项目于2007年7月15日正式亮访相，接受度客户咨询刻。交大绿岭(营销代辈理)位于南晌沿线侧笛，是由销裕鑫房拢地产公瓶司精心固打造具这有英伦时风格的肥城市别耀墅项目惊，项目推占地150亩，共计塌有266套房源登，由10栋双拼掘别墅和44栋联排镇别墅组分成，单侨体建筑哭朝向为杀南北向妙，呈平萍行排布巧，保证献每户客刘厅和主步卧朝南帜，采光擦和通风贷效果都枪很好。总户数266户，有593个车位，镜户均拥有2个车位，军是纯粹的轰别墅居住钩社区。项目于2007年7月1日正式亮渐相，一期脸已告基本邮售罄。二薄期预计将煮于9月份开勤盘，目闲前接受邪客户咨壳询。南郡七英读里(营销代抬理)位于清水跑河上游河炼畔，金沙备国际新区域核心地带滨，紧邻三姥环路、成雅黄路、成律温路，西昌侧清水河交蜿蜒而下俗，两河森照林公园、冷百仁公园猎、青羊绿朋舟公园、捐永康森林抢公园等万帐亩公园环巴抱。项目建筑铜面积8万余平礼方米，道为16层的电痛梯公寓模，总户趋数799户，秉承召实用主义链至上的设次计原则，简突出紧凑毫、简约的同风格，功凳能性极强喜，主力户追型为60—90平米的套眼二、套三伍户型，并蹲设计8米超大景右观露台。项目于200魄7年6月15日正式妙亮相，爬预计将画于9月份开盘株，项目亮餐相后一个最月之内即部积累起1000余组客户溜。鸿运之够星(全程营销)--朴-2辽007。一个月畜的奇迹。占地：348亩容积率：0.7邀8绿化率：53%总建筑面狗积：1819甩484㎡居住建批筑面积共：179驰294示㎡配套公建霜建筑面积保：2300茫㎡总居住您户数：122藏3户总停车位弊：896辆产品形臣态：坡棚地别墅2007年5月28日项目拘在绵阳琴房交会顾上火爆挡亮相，引起错广大市民这的广泛关勿注。绵阳半铃山蓝湾（销售代鸭理）位于黄荐河大桥贸西岸北促侧蓥华顿山路，畅滨临德净阳的骄虫傲---膏-旌湖，坐睛收330米的湖适面，还拥有280米湖岸线搂，20平方米的师北公园也刷恰如其分嗓从这里铺李开。外滩样地一号引这进先进的设计理页念，打造画了一个现闪代、精致糟、典雅、停舒适的高哈品质居住周社区。项据目占地28亩，四栋现网代、简乖洁、俊么良、挺队拔、高终贵的电麦梯洋房领一字排社开，将数视线的达开阔铺振展，一爸梯两户、一梯饥三户的板损式结构、共以及一梯浴四户的塔盯式结构最拦大限度地傻保证了每都一种户型效良好的通风辨性能和股采光。缺近90%的户型观级湖，户户宫都设有空翻中花园与刮观景阳台狭，有些户奶型甚至赠送冬达30平方米态的花园撕平台。德阳外担滩地1号(全程营耐销)营销顾片问中海国际炎社区（全程牲营销顾标问）项目位于酱成都市城胡西主干道眼羊市街西川延线上，晨三环路与象绕城高速哭路之间占恩地1986亩，建晚筑面积毫约120万平米城，其中探公共配方套设施印约16万平米捕，住区子约104万平米补，别墅备高层为秧主。主要节点仓工作：完成该守项目土蛇地投资嚷可行性砍分析与势初步定铺位判断德；完成该项慕目总体开汪发策略及想各期产品姓线安排计绳划；完成该桌项目多炸点启动紧的方案彼及各期写产品形惜式建议两；完成该项碑目邻里中庙心、中轴短线、街区哭三大主题吵定位；完成该幸项目启律动区的启产品安长排及价垃格策略君；从市场描角度指必导广告喘公司的已营销推怠广策略纪；从市场奸角度指免导规划骆设计单夹位进行绝方案设电计。作为一评个开发叛周期长算、开发魂风险大兴的大盘赛，我司批创造性质地提出芦了橙郡/蓝岸等盯三大板季块同时继启动的向营销战漆略，不协按常规挡的一个凉板块推状完再启动店另一个贱版块，坛而是同璃期推出羊将社区纺分区规萝划的多蛾层板块/高层板块/别墅板块坐，为不同泼层次的客逗户群提供雪所需产品恶，缩短了宜推盘时间制，降低了源开发风半险，争亦取到更奖广泛的颤客户，隔在不同莲层次的冤客户群沃中树立起了项汇目的口淋啤。中大君悦般金沙（全程捕营销顾雪问）项目位斯于青羊素区青江护西路，蜂西单商旅场旁。星占地235亩，总底建筑面块积为30万平方米文，以高层扁和小高层磁电梯公寓桐为主。主要节点乱工作：从市场瓶角度指病导广告香公司进豪行推广优执行；该项目巾总营销栏战略；分期营截销方案跟；阶段性推淘广策略；现场销瓶售指导旧。万兴花园.魅力城（全程营颈销顾问）该项目位扑于德阳市镜黄河桥畔床，占地约425园02平米，雪建筑面销积832藏90平方米，六以多层水适景洋房为庭主。主要节舰点工作尼：该项目总岔营销战略品；完成该项桑目产品安犯排及价格商策略；从市场角面度指导广京告公司进酬行推广执廉行；现场销云售指导谢。塑造了健公司品察牌，使挠万兴花限园成为盗德阳品没牌认知誉度最高庆的开发挂商，项多目一期幅开盘即淋完成销京售70%，开盘昂一个月础之内完团成销售咱近90%，并将德词阳整体房巨价提升300元/平米，实狡现了巩固剑品牌/利润最大落化/资金快慎速回笼合等多赢浓。兴元绿策洲（全程营泄销顾问）该项目真位于金担牛金府幸路旁交讽大路以梳东市政悔公园以榨西。占洞地110亩，建筑齐面积为3762内52平方米，投其中住宅糟面积323泊547平方米组，商业疮建筑面醒积161卷6平方米集。高层搏电梯为桑主。主要节点萍工作：完成该价项目总少营销战过略；完成该值项目的纲产品安本排及价哈格策略嗓；现场销渔售指导毅；从市场疲角度指迁导广告隶公司进耐行推广婚执行。心怡项迟目组织结构脏及销售现子场管理规万范——告别传撑统理念与，一场旋思想转土变第一章满客户服夫务理念全方位理蚀念:房地产客营销,客户是蚊根本对？错？VS传统理来念：遇到客户奔投诉，我管们首先会粗想到置业堵顾问是否丧违规？如更果没有违规，印那么我们传就没有错姐。思想转浆变：服务工作产没有对与笼错，只有猛客户是否轧满意。当矛开发商的犹利益与个别块客户的惧利益出调现分歧租的时候摄，要靠徐我们的注服务去要换取理解客。问到再过说主动告知VS传统理念示：项目的劣恼势我们一币般不主动吉提及，遇貌客户问到丘后再行告萄知。思想转变爱：主动告调知项目薪劣势，谷当客户缸未充分矮重视，仰认真考蛙虑时，我们不会羡办理认购冲手续。尊动重客户的葡知情权，粱设身处地伴为客户的利虽益着想，是深度赢得娱客户的信莲任。单纯推节售专业服务VS传统理念剂：以单纯汤推售为图目的，亡对项目厌卖点进东行反复软培训。思想转变伶：不仅培陕训项目悦知识，救更对土疮地市场尖、国家疲政策情嫩况进行默不间断培训浇，让销匪售人员怪真正成故为专业辉的置业线顾问。客户基量虚大信息的都及时告悔知VS传统理蛾念：由于销售达工作中蓄斥积客户基杆量大，我罗们仅在重势要营销节志点与客户联埋系。思想转窑变：我们尽堤最大努捷力采用照各种方骆式与客春户保持肺紧密的救联系，锋及时告知其项季目的各项余进展情况裂。工作量巨雹大标准化流辞程VS传统理念畜：由于目穿前大多偷数盘咨车询、签听约时间猫集中，压在这期坝间总是局客户意见不定断。思想转变雁：以标准化桌、透明化纵的流程做产保证，保肯证客户咨哥询质量，禾加快签约工床作进程艰，赢得恒客户的罗好评。眼前利播益长远利丘益VS传统理念秘：我们以熟宫练运用销歉售技巧逼打定，缩短诊客户下单汪时间，提轿高成交率。思想转在变：帮助客户偿理智分析原本项目是到否满足其珍居住要求克，通过多表次沟通，说斗服其认制同产品天进而理宋性购买益。事实阵证明客搁户诚意品度明显高改于其它瓶渠道到枯访客户磨，良好刊的口碑弃将成为跨销售工峡作的加速剂呜。售前售后VS传统理念驴：在客户呆办完购银房相关雕手续以勉后，我柳们等待柜交房时佛再与客岭户联系；思想转笨变：邀请成堵交客户端参加售安楼处营扣销活动舌，并开献展已成孙交客户竹的关怀行动枣。销售仙人员通骗过短信棒、电话昆等多种鼓形式，印与客户壁联系加深蜜与客户台之间的歉沟通。行业普芦遍标准全方位廊标准VS通过对以轨前和现在平不同工作鸣方法的回龄顾，我们赞可以清楚盖的看到，全方位机旱构客户服衡务的标准楚远远高于厘行业普遍皱标准。在社会立公信度黎较低的皱房地产球行业，兰我们需具要为客担户想得闪更多，榨做得更执多，才皱能赢得中社会的堤尊重与战认同。第二章僚工贺作模式灿的建立树立良临好的、对科学的败工作模李式，目瓦的是使锣工作目亚标的实窃现过程呈建立在仪可操纵长和控制嫁的范围之内菌，通过有浓目的的计站划和人员渡分工，动侦态的预测斥和监视工耀作流程中今可能出现词的问题并提前足设定解败决办法虹。动态的树工作模绩式流程们包括：别获取—整理—分析—决策—实施—监测这个过程郊伴随着项锄目的建设搭和销售是街长期的、滑稳定的，咱所有项目过成员职责乔明确、分教工明晰并保额持着良好唱的沟通状加态。心怡项演目营销部工棵作组成员远包括成都鄙全方位地简产、广告自代理公司糠项目组全垮体成员以拦及心怡公寒司销售部总成员。决策组——对营销陆方案进渠行评估库、决策缠；监控谜营销全酿程效果观。成都全方莫位地产营绞销总监、倒心怡销售阵部负责人撑、广告代窄理公司创僻意总监。信息组——把握同亩期市场会竞争者绪最新销尸售讯息络；委托殃调查及脆监测推艇广效果思。成都全孙方位地柜产市调罚部、成恩都全方凝位地产把研究中侧心。创作组——制订销售巧策略和销堆售手段，优完成具体净实施方案窄和制作。广告代双理公司施、心怡霞公司策西划部。媒介组——负责媒介畅的运作和待掌控、监常视媒介发枝布情况，笑对外公共您关系处理些及突发危机事件岭处理。广告代理倚公司、心筑怡公司策哥划部。销售组——收集周边槽竞争对手陵市场资料舞、前期客招户回访、厨客户持续连跟踪、产划品市场意恨见反馈。心怡公司连销售部。人员配亭置动态的工恒作模式建武立在密切妙的沟通交静流上，因疤此对交流灶方式的设定造是模式胁建立的丸关键。交流方式烫是分工明目晰、对径接人员苍明确、坏资料透寻明公开橡。工作模式名称时间（周）内容人员每周小组例会1总结上周工作，安排本周工作工作组全部成员创作评审会随机对创作内容进行评审，确定发布时间创作组创作讨论会3、5对创作内容进行研讨决策组、创作组、销售组监测信息发布会3、5对随时出现的销售信息和干扰型因素进行评估，并确定对策决策组、信息组、销售组征求意见例会随机对营销策划工作征求反馈意见决策组、信息组、销售组媒介沟通会随机讨论媒介使用计划决策层、媒介组、媒介代表业主征求意见会随机征求消费者意见小组全部成员、业主代表工作例泻会工作类型甲方（心怡）乙方（全方位）总控策划销售文案平面设计媒介沟通信息监测工作对率接人员项目内容备注决策组每周、月工作报告、单项工作实施及成效报告按时提交信息组信息反映周报按时提交媒介组媒体监测汇总、公关活动计划每周提交创作组创作任务计划、动态策略周报每周提交销售组项目日、周、月销售总结按时提交提交文供件工作小蜂组成员讯的内部旗文件采珠用群组QQ、电子邮虚件方式，蛙发布各自的宣工作计牲划、报偶告；每周一次欺的甲乙方使工作计划纠总结会。交流平宝台一种工赤作模式剧的建立弹必然会臂引起人佳员对接轻、分工佣等短期旱适应性配问题，后为此，适蚀时加以卸调整和朵改进是纷模式建霉立中的居重要环僻节。为削此，工备作小组悠的决策医领导层应谦负责工扰作模式抖的调整茧协调工浊作，并赠按时对茂人员进非行考评遗。考评垄方式包武括：人员每察日、周肆的工作库汇报；工作组的笨月报；日常工逆作反应失。对于无除法解决邮的人员胸合作或鸦因为个航人能力携问题而顽无法完容成工作遣者，采绿用调换人员、势调换工作倚岗位、辞障退等方式泉处理。工作模式本绩效考评工欲善伙其事、扬必先利呢其器，捷良好的然工作模歌式是保馆证营销庄推广的益前提。模式建立可的关键还爽需要工作沃人员保持斩检视和自蜂我修正的爷能力，能够随抵时发现势问题和语解决问够题，从蚊而有所锄收获。小结第三章弓客户服务合体系全方位阴方法:严谨的讲客户分来析体系细密的拒客户细华分原则完善的敬客户分疤布地图实效的客展户传播途眉径即时的竞繁品营销信栏息科学的与营销课角题解决核心营销巩法则客户服纲务体系客户服望务:客户分兰析方法客户储备蒙计划蓄客监控疗体系销售现场围每2周将通洪过对蓄尚客量的穗统计，赢判断“蓄客目剂标值”VS“蓄客警戒抛线”之间的勒数值，支对推广博、蓄客佳力度提桐出调整重方案。优化客减户甄别兔模式根据销往售任务资制定蓄块客计划指导推萄广客户服按务体系客户增遥值服务:预售证曾办理全祖过程产权证步办理全员过程客户服武务体系——在工作亚中不断膀完善第四章涌销售哪现场管漏理销售线——客户服务辣接待流程班标准化目标：以标准无化的接菜待流程私，确保象接待质半量，以事专业化轻的服务漆水平，叨让客户感受到躺品牌服务折带来的尊姿荣感。标准化烛流程９、客户疑难解答11、回访并回访登记1、接待前准备2、问候及客户身份识别3、介绍沙盘6、样板房参观—户型、工法４、客户需求了解５、项目介绍—产品卖点７、价格核算８、风险提示10、送客及填写资料全程电薯脑销售——全方位茶的创举项目电脑翼网络化销息售接待流扎程解决方恐案——一站式致电脑网商络化销破售接待叙流程目的：提债高客户接摧待效率，醉缩短客户掉选房时间棕、满足一洋站式完成默客户购房驼相关手续鲁办理，达藏到在项目曾销售过程培中客户能什够通过自鉴助方式全委面了解和有查询项目两房源信息冻、价格信泊息以及其朗他所关心估的项目信戴息，实现糟项目销售悉的全公开艘、全透明怖。1、客户自犹助查询系点统通过系尺统查询滨终端，壁客户只欺需要根仇据系统此提示，奔以触摸艘的方式舰自主完绘成自己宋希望了匆解的项节目相关匙信息查慢询。可灵查询的朗信息包穿括但不辛限于项缓目介绍倒、交通才位置、扁周边环撇境、配傅套设施备、在售旬房源信芳息、户枝型展示险等项目浅情况。公如下图者所示：点击在售疾项目进入胶项目总平饺规划界面芽。触摸式客滴户自助查禽询系统首例页，客户微可根据自棉己的需要滩选择点击恋相应按钮酒，进入项隶目相关信谢息查询。全程电脑飞销售选择自岔己意向挑楼栋，榨点击即团可进入赞该楼栋浅。客户可钩直接点通击楼栋卫编号进云入该栋镇查看户魔型房源弦情况。全程电脑马销售点击意向图楼层即进兼入该楼层搂户型平面姜。可根据辣楼层提秃示，选萍择意向扰楼层点篇击进入古。全程电脑桃销售在该楼乳层户型厉平面图着中不同牢色块即收表示该捷套住宅迁的销售刊状态。点击意稠向户型撤即进入财该套房市户型图胳：不同色够块即表阵示房源很的不同莫销售状摩态。触摸到干意向房刘号，即哲自动弹匆出该套单房源主绢要信息傅，包括但面积信砍息、、赶价格信喝息等。全程电脑透销售在该套房雕户型图中凶可选择查惧看单价、蛾总价、试搞算不同付柏款方式等谣。有权限浏览的人才能够了解此信息该套房屋鸣的详细信怕息告知（币如建面、志公摊、单清价、总价肤、不同付拦款方式优认惠后总价责，以及进就行不同付楼款方式的宫价格试算去等）客户直观肥了解该套葬房位于总直平位置示拒意。显示该沟套房具夺体户型仍平面图犬，客户羽能更加绢直观了境解户型伙情况。全程电脑歇销售2、销售接私待流程若客户爪不习惯泰通过自银助查询惠的方式异完成意表向房源倾相关信骡息的查柱询，也虽可以由受销售人湾员通过暑无线电笨脑系统型终端帮突助客户速完成上培述从项狐目介绍他、意向秧房源展边示、到帖价格试百算的全驻过程。客户在神确认所养选房源输后，通烤过销售胁人员无开线电脑汤终端办污理房屋滨认购手恒续（包顽括订单双填写、拍保留时市间设定飞、无线斤联机订用单打印惠）。只需输梅入房号月，及认疼购客户似资料，驾其他房已屋相关摘信息即不可自动倍生成。点击保施存，系消统自动冈生成该戚套房屋厅销售状为态和定也单打印轮。可事先地设定定筝单保留答时间，哥超出设欠定时间饲客户未矮完成定垒金缴付肯，则定碗单自动介取消，腊房源状添恢复为分待售。全程电脑福销售客户在打行印出的订因单签字后肤即可自行吊到财务处饼缴纳定金习；财务通过笋无线电脑隶终端完成溪房屋收款乞及收据打竟印。系统自钱动显示岛该套房斥的缴款蓄情况，仪方便收究款查询圆。全程电脑志销售财务收款究后，在客柱户定购房扎屋自动生剃成相应状强态，购房罚流程完成域。以楼栋钻列表方衣式直观肚反映所侦有房源锹的在售阅状态。全程电嫂脑销售接待线——销售承韵诺和销薪售道具目标：避免主愈观违规夕，加强历现场监鸦控。判团队成灵员树立“养成诚以信的工钥作习惯”是个人职址业上进的万基本条件脂，杜绝“可能性绑的承诺”。避免信息门不对等：怒不断以客款户的视角插审视我们穷的工作，托检查有无猴可能引起顾歧意、让米客户产生我不符实际溪联想的环造节。制定项目宽统一说辞命的销售手句册，严格顶按照销售厘手册，进盼行项目推阔荐，严禁王超越销售干手册内容恭。驻场经惧理及销宏售主管突、销售什组长对汉销售现研场客户灯接待情块况进行兆监控。新置业顾贯问上岗考潜核后，则演资深置业优顾问一对因一带领上胖岗。每月定期扑，进行销计售手册抽宿查考核，臣促使置业疫顾问不断社熟悉销售睡手册内容富。销售承忆诺销售道具塌须经开发痛商确认后籍才能使用笔。置业顾叼问不得备在所有鹊销售道伙具上添亮加任何鸦内容、程严格按饰照销售反道具所犬示内容店向客户苦介绍。客户资料悠由专人负碗责录入分华析，销售竖人员离职忍必须交回病销售道具仇及客户资婆料。销售道具签约线——签约前乱的再次昨告知目标：反复告知娇客户项目汽重要信息扫，确保其隔理性购买芬房屋，避外免签约后愧续问题的盟发生。签约流降程认购前渐重要信商息再次京告知客户认购枯前由专人暴向客户核乖实是否认夺同合同条盲款、清楚搏了解重要泻信息提示咸、是否明确应交款滤项构成及陷置业顾问缓是否完全课按照销售每资料介绍拾户型。认购前个挪人资信度许审查为了避诊免因办墙理按揭娘问题给续客户带昨来经济凭上的损秘失，在丙认购前君请按揭胜银行进庆行资信击度审查狡，并向机客户再初三说明取因资信敌度可能恭引起的垦问题。签约流程签约时层间预约电话提醒滨客户签约反时间及应猪准备资料灿，并提前除与银行取牵得联系，艇尽量方便乒客户办理妻签约手续握。签约前合球同审核专人审搅核合同跨，保证牙所签合叨同符合针开发商跌要求。协助客畜户办理比按揭手寇续与按揭糠银行保柔持密切锄联系，蜓了解客辞户按揭馒办理过域程，帮浮助客户塔补充银落行所需漏资料。目标：能过与客违户不断的志沟通，提园高客户对线销售工作相的满意度波，从而增强客问户对项句目以及塔开发商武的美誉欣度，为态公司的冒发展及主今后项爪目的开发积累价口碑及潜胸在客户。回访线——客户是然我们永谁远的朋捧友回访制降度日常回访径：进行客城户跟踪踏；节假日回萌访：周末对项近期到话访客户滚回访；念重大节阅日对成般交客户工回访；生日祝福策：成交客户挂生日电话晶祝福；项目进献度告知摄：以月为矮单位，滤以短信仿方式告愿知项目洪工程进桨度；活动邀席请回访砖：在营销优过程中秧，邀请他前期客锣户参加卡营销活轰动；交房回六访：告知交刊房事宜朝，提醒床交房应吵准备的和资料，炼预约交虑房时间稍；专人抽查吧回访：对到访客凡户进行抽灯查回访，烈询问客户敏对接待工誉作的感受臭；培训线——培养主动消学习的精繁神目标：通过完善厦的培训和精成长机制绕，培养具笔有学习精黎神的销售核心力量吧。培训制涝度日例会：日常工祸作安排降；客户壁问题梳疫理、工灾作心得愚交流、详员工馆状态了润解；周培训皱：客户情况汇粱总、土地描信息了解钳、政策解域读、竞品云情况分析胞；月考核：善对项目情恳况、接待垫礼仪、销完售手册、乏专业知识雄进行考核喂；公司专西项培训放：礼仪、客蓝户心理、斜宏观市场居培训；公司各纱项目交及流会：工作心得舍、项目情遵况、营销密策略交流余；——树立积躺极向上住，努力丛的攀登茅团队精近神。制定完善晓的上升机碍制，营造狗快乐、奋坦进的工作吴氛围。第五章势团队建白设