医疗行业企业培训体系建立及实施方案

企业培训体系建立及实施

研讨会2004.11.17成都研讨会内容企业培训体系建立的目的和作用企业培训体系内容建立有效企业培训体系的流程制定年度培训计划过程与技巧案例分析问题解答一个经理人对企业的贡献----杜拉克研发改善产品和服务培训人才创造直接利润要做好培训,我们必须首先了解谁是培训的利益关系人？哪些利益关系人是最重要的？我们平时的工作忽视哪些利益关系人？直接参与者组织者决策者有趣、吸引人、对工作有直接、明显的帮助、不浪费时间老板说好、员工说好。“不掉链子”培训的投资者他们都关心什么?培训的决策者：达到公司、组织的业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划培训的参与者：自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。企业竞争力与人才培训的关系人才培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力从经营者立场看人员培训要求（1）创新改善维持‧解决问题

‧提升效率‧团队合作

‧品质改善‧产品创新

‧激发创意‧突破瓶颈

‧勇于冒险‧专业知识

‧企业文化‧品质水准

‧激励士气从经营者立场看人员培训要求（2）增进人才的专业能力

‧知识（Knowledge)

‧技能（Skill)

‧态度（Attitude)强化组织的核心能力团队合作（Teamwork)企业文化（CorporateCulture)

企业内培训的目的组织层面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人层面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持企业培训的目的和作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展什么是企业培训体系一整套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系统有效企业培训体系的特点以企业的战略为导向着眼于企业核心需求多层次全方位充分考虑员工的自我发展需要有效企业培训体系的原则理论联系实际，学以致用全员培训，重点提高因材施教讲求实效激励企业培训体系组织学习与发展体系人力资源发展与职业生涯规划体系培训需求调查体系培训课程管理体系机构与讲师筛选和内部培训师培养体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系组织学习体系企业内训工作辅导选派外训资格认证公司会议在岗培训读书小组学历教育海外培训员工自修e-Learning参观考察①4－5人小组②50本书中每人每月选2本③为其他成员讲解①公司规章制度②知识类，如计算机、外语、财务①内部培训师②会计师、技术类（如Cisco)等①专升本、双学位②MBA、EMBA等入职培训人力资源发展与职业生涯规划体系总裁人力资源副总裁营销副总裁财务副总裁薪酬经理培训经理大区经理销售主管销售代表培训主管岗位要求人力资源培养计划培训需求调查体系战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面谈问卷调查绩效考评培训课程管理体系培训课程库建立培训素材库建立培训课程设计及开发机构与讲师筛选

和内部培训师培养项目流程培训机构筛选培训师选择与课程采购内部培训师培养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库其它培训俊体系培训资格结审查与报舌名体系培训行政再支持体系培训效果凤评估与跟深踪辅导体嘴系培训预愤算控制赶体系对培训冤体系的短认识公司决历策层对窝此支持专人负责各部门借配合可分批分掘阶段点点线线面面培训体系疯运作流程培训需求调查甄别需求确立目蜓标确定机胀构确定方案培训层录次培训方赴式培训内容实施培训评估跟进一.高乳层管理者喉的要求企业文忘化—企业精陡神、行根为规范忍、习俗战略目标关键结梨果领域制度规引范员工认同二、解莲决眼前锄问题服务水平瞎差销售能洁力不足跨部门沟签通与合作卵困难计划与目柄标管理技揪能缺乏不会时怨间管理管理者角惊色错位三、岗糊位技能拉要求职位分零析职位说昨明书技能要求绩效考核培训招聘辞退培训加薪晋升、笨发展职务要求泥细则四、变化痛的要求传统与现代职业生涯比较维度传统生涯现代生涯目标晋升心理成就感加薪心理契约工作安全感灵活的受聘能力运动垂直运动水平运动管理责任公司承担雇员承担方式直线性、专家性短暂性、螺旋型专业知识知道怎么做学习怎么做发展依赖正式培训依赖人际互助和在职体验培训需纺求分析打死我也做不了！！不好好做我打死你区分培坡训问题溜与管理猴问题培训需洽求分析培训需求怠分析的一坐般方法业务分析组织分析工作分晴析调查分累析绩效考诊评评价中心自我申勉请群体讨论培训需陵求分析以事件为主：解重决问题以组织为主：爹策略发民展以个人为主：绩债效考核e化、国缠际化、学驰习型组织舞、顾客为论中心、借企业文槽化差距分笼析、前绞程规划蒙、接班人绕计划、撑销售业削绩销售业呆绩、团沫队士气备、竞争压力册、成长瓶企颈、奖励有效评攻定培训邪需求12345经营目标翅与方针专长能烛力之要阳求管理问题科之解决个人生涯击之发展未来机会湖之掌握特别注池意培训不能代颤替管理解决客问题培训可以帮助管理解久决问题1.维都持性目标‧确保员织工具备岗烘位要求的能删力～知识、技视能、态度‧确保养员工能符合公绍司企业文课化及纪律忽要求2.改伙善性目标‧提高效挪率要求亩下，学材习新技哗能‧提升搭解决问赢题能力3.创签新性目标‧员工心倘态及思维耳转变‧增进职主管的铸管理创誉新能力年度培逮训规划络与课程坛体系设岩计培训课幸程三明大治体系灿设计基本素质课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理技舅能基本技能岗位技能内容范围对象方法调研1设计如培训体系2确议定内部叶培训课棚程部分课祝程设计宏完成培训师晚选拔与担培训部分培训旦课程实施剩余培演训课程博设计完葵成评估跟进贝系统设计完杆成实施培训管趋理计划侮交付人刚员辅导循完成内部机涛制运作妻中的跟慕进服务提供其他迅培训资源南咨询案例：牢建立培遵训体系据的实施纯步骤问题及解厅答谢谢观看/欢迎下载BYF课AITH贺IM乏EAN名AVI急SION架OF休GOOD顿ONE中CHE钥