创A旅游景区八项之环境管理

创4A旅游景区环境管理

杨羽昆策划杨博定稿一、旅游景区环境的含义

旅游景区环境指的是旅游景区赖以存在和发展的自然和社会条件。或者从游览、观光的角度讲，是开展游览、观光活动所必须依赖的各种社会和物质条件的综合体。第一讲旅游景区环境管理概述杨羽昆策划杨博定稿

根据以上定义，旅游景区环境应包括：

1、自然环境：是指影响旅游区存在和发展的各种自然要素，如大气、水、土壤、地质、植被、野生动物等。

2、社会环境：是指影响旅游区存在和发展的各种社会因素。旅游区社会环境包括人文环境、经济环境和管理环境三个方面。

杨羽昆策划杨博定稿（1）人文环境：包括当地的文化习俗、历史古迹及居民对旅游开发的态度和承受力等。（2）经济环境：主要是指旅游开发的经济背景和能力。（3）管理环境：包括当地的社会管理、旅游政策、旅游区管理所形成的旅游气氛等。杨羽昆策划杨博定稿更多旅游者吸引旅游者维护环境环境与游客量的定性关系保持良好环境旅游者减少较差环境景区环境不好吸引破坏环境好杨羽昆策划杨博定稿二、影响旅游景区环境的因素（一）自然因素破坏

自然因素破坏是指由于风化侵蚀和自然灾害等使旅游景区（点）受到破坏。都江堰水利枢纽鱼嘴被震裂后的状况

杨羽昆策划杨博定稿地震后的都江堰景区伏龙观

伏龙观内的李冰塑像

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（二）人为活动破坏

人为活动破坏是指对旅游景区的资源不合理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行为等造成的资源破坏和环境污染等。

1.经济行为不当。也就是人类对地理环境的不合理利用，主要包括滥伐森林、滥垦坡地、开山炸石及不重视水土保持而造成水土流失、山体崩塌滑坡、森林退化、植被改变等，破坏自然生态平衡。杨羽昆策划杨博定稿

2.管理行为不当

具体表现在：

1）环境保护管理的意识淡薄，不重视环境保护，导致开发建设和管理措施上的失误；

2）有短期行为思想，只顾眼前利益，不顾长远利益，只注重开发利用，不进行保护和培育；

3）认为环境保护管理不出效益（经济效益），而且要有较大的投入，得不偿失，导致环境保护管理工作无人过问。

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3.游览活动不当

旅游者在游览活动中对景区环境破坏有两种情况：一是旅游者人数增加，景区人满为患，对旅游资源和旅游环境造成有形和无形的破坏；二是旅游者不文明行为造成的破坏。游客在竹林留下的刀痕

杨羽昆策划杨博定稿游客争先在桃树下拍照

桃树下已经踩得光秃秃的

杨羽昆策划杨博定稿三、旅游景区环境保护的原则1.生态学的一般原则2.坚持生物群落学原则3.坚持环境学的基础原则4.坚持风景美学原则5.辩证唯物论的基本原则杨羽昆策划杨博定稿四、旅游区环境质量标准不同级别旅游景区的质量标准：

空气质量达GB3095-1996的一级标准噪声质量达GB3096-1993的一类标准

地面水环境质量达GB3838的规定污水排放达到GB8978的规定杨羽昆策划杨博定稿景区环境管理内容自然环境大气、水体土壤、噪声动植物游览环境游览场所卫生设备设施卫生公共卫生卫生设施布置服务人员卫生及餐饮卫生

旅游者行为卫生经营秩序五、旅游景区环境管理的内容杨羽昆策划杨博定稿

6月24日，几名游客在日本北海道一个国立湿地保护区拍照。为了既保护景区环境，又能使游客尽兴，该保护区铺设了几公里长的木板小道，以方便游客散步观光。杨羽昆策划杨博定稿6月24日，两名游客从日本北海道留盟一个景区的标牌前经过，标牌上写着“请游客把垃圾随身带走”等。为保护环境，当地的许多景点都要求游客不留弃垃圾。

杨羽昆策划杨博定稿六、旅游景区环境管理措施

1.加强旅游景区的环境保护规划管理

2.加强环境保护工作的组织建设和制度建设

3.采用适当的经济措施加强对环境的保护

4.对易受破坏的景区环境进行专项保护

5.加强环境保护宣传，增加与环境保护有关的活动项目

6.建立健全环境保护管理的条例、法规和办法杨羽昆策划杨博定稿杨羽昆策划杨博定稿

一、旅游景区环境卫生管理的特点

全面性（comprehensive）连续性(continuous)多样性（diversified）季节性(seasonal)非常规（unconventional）超前性（prepared）及时性(timely)第二讲旅游景区的环境卫生管理杨羽昆策划杨博定稿二、景区环境卫生管理的内容1.景区游览卫生管理2.景区公共卫生管理3.景区住宿卫生管理4.景区食品卫生管理5.景区个人卫生管理杨羽昆策划杨博定稿旅游垃圾傅是指伴随斥旅游活动叉(包括旅淘游开发经光营和旅行由游览等)解而产生的窝各种固体株废弃物质固。三、旅游纠景区垃圾绪问题及处衡理（一）叼旅游垃暑圾的定显义杨羽昆鞋策划轧杨博定忧稿1.按量旅游垃谁圾的来迹源（1）建腰筑垃圾（2）叨商业性剩垃圾（3）跨交通垃特圾（4）旅猴游行政办番公垃圾（5）养量护垃圾（6）生演活垃圾（7）游隆客垃圾（二）灰旅游垃晨圾的分梳类杨羽昆策毕划杨博责定稿第七章惹旅状游景区资环境管差理2.按旅伸游垃圾的运化学成分（1）索有机垃贱圾：是斯由可以新被微生绍物分解间的有机注物组成久，主要妄有纸类克、木材豪、织物局、塑料类、厨余圣垃圾、弹树叶杂故草、畜缝禽粪便化、动物炒尸体等企。（2）错无机垃爆圾：是丛由不可剪被微生津物分解牌的无机狠物组成影，包括龟金属、拍碎砖、悬石块、刮灰土、谊炉渣、拣玻璃、捏陶瓷、慌废旧电跨器、其竭他(烟步头、口按香糖等志)。杨羽昆策隶划杨博欢定稿第七章赛旅游景弯区环境管沈理(1)索可回鄙收旅游乎垃圾指适宜回吨收循环使岛用和资源勿利用的物扫质。主要倍包括:①妄纸类；②剥塑料制品币；③金属鼻；④玻璃辅。(2)不可回户收旅游寨垃圾又分为恼厨房废场弃的蔬扩果、菜芒肴、鱼狂内脏等元食品类笔废物、殖树叶杂块草、畜续禽粪便拨、动物环尸体等城有机生忠物旅游损垃圾;独电子垃仍圾(废绳旧电池姻、废家戒电)、达荧光灯御管、杀笔虫剂容倘器等有挖毒有害炮旅游垃看圾等。3.按蚕照旅游洋垃圾的变二次利柄用性杨羽昆堡策划园杨博定致稿（1）咳污染旅茄游环境（2）损杂害旅游形思象（3）危中害游客及满旅游从业役人员（三）杨旅游垃什圾的危桶害和不杠良影响某海滨浴场沙滩上的垃圾

杨羽昆眼策划芬杨博定睡稿（1）无串害化（2）减线量化（3）令资源化（四）景劫区垃圾管血理的要求景区内江引进以鲜太阳能焰为能源壁的垃圾墨回收处狡理装置社，既保喇护了环陶境，又己节约了悲能源。杨羽昆策贺划杨博骂定稿用旧鞋子等丢弃的物品做成的环保大兵

用上千个易拉罐和废料木头等制成的“孺子牛”

“化腐朽为神奇，用创意打扮家园”

杨羽昆策母划杨博挠定稿（四）景畅区垃圾处是理方法（1）焚抹烧法（2）填月埋法（3）堆进肥法专业人纳士认为仅，在自级然风光役优美的协景区，蛛垃圾在嘉山上焚套烧或填改埋都不冲妥当。徐景区须验从长计往议，从扫根本上鸡解决垃为圾处理嫌问题垃圾处理江问题（讨娃论）杨羽昆策漠划杨博号定稿杨羽昆策禽划杨博伏定稿（五）景区环境碗卫生管理1、配备译卫生管理努人员和建匆立制度2、组侨织从业医人员学忘习和掌缴握卫生循知识和衰技能3、制定膝规范的卫兽生操作程寒序4、加跨强卫生汉检查，屿保证卫若生质量5、开伏展对旅喂游者的讨卫生宣杯传和教寸育景区环境搬卫生管理修工作，从位哪些方面龙开展？杨羽昆早策划滤杨博定臣稿1.严格执行奴卫生方面嚷的法律法架规2.忘制定有牲力的适抛合本景肆区的环将境卫生厌管理制妈度四、旅游女景区环境少卫生管理痕措施景区环卫丝式工人在清呈理垃圾景区的宇清洁员杨羽昆箭策划东杨博定彻稿在安徽黄息山风景区沿，两名环金卫工人在记放绳准备帆工作。黄欣山风景区捆在主要景感区峰顶建高有130杠多个攀岩理固定环，旋每天有几创十名环卫耻工人在悬猪崖绝壁上滑进行作业畜，捡拾游箭客随手丢是弃在山中画的垃圾杨羽昆策锐划杨博稿定稿在安徽黄他山风景区慢，一名环笋卫工人在绝落差近百细米的岩壁牧上作业。杨羽昆策垮划杨博拥定稿景区卫纠生设施据包括：（1)勉公共卫尾生设施旦，包括值集中式劣垃圾箱寨、路边纤垃圾箱赛、公共消厕所、倒排污设扰施等。(2)专傍门卫生设捐备和工具稀，主要是李卫生工作时人员使用糕的卫生清骄扫工具卫生设施恶的设置应撕本着方便、赵实用和截美观、协调的瞒原则，陆合理安隶排数量露和布点团。3.虏加强环杜境卫生沟硬件设援施的建锈设杨羽昆堆策划斗杨博定世稿景区公共卫厕所要求：布局合理晕，数量能枣满足需要脆，标识醒福目美观；蜡建筑造型薄景观化；蛛所有厕所钳具备水冲咏、盥洗、除通风设备烧并保持完钢好或使用逗免水冲生裕态厕所；平设残疾人值厕位；厕避所设专人挂服务，洁炮具洁净、叠无污垢、赚无堵塞；伤室内整洁良，有文化门气息。杨羽昆域策划蒸杨博定政稿旅游景咽区厕所嚷管理杨羽昆策丙划杨博芬定稿景区公厕景区环保免冲汽车公厕

杨羽昆害策划茎杨博定衫稿景区星级筝公厕（提财供人性化于的服务，截不仅有水五、纸、垃多圾篓、挂浮物钩，还情有残疾人流蹲位和专柔人值守进额行3分钟沿保洁。）景区公饿厕杨羽昆借策划命杨博定亿稿景区垃戴圾箱要求：布局合理灿、标识明屯显，数量些能满足需服要，造型引美观独特本，与环境帮相协调；俗垃圾箱分孝类设置，早垃圾清扫吧及时，日丘产日清族。黄龙景伪区的垃咳圾每天奔都担下槽山杨羽昆旅策划呢杨博定市稿景区垃圾纽奉桶杨羽昆斜策划棚杨博定权稿杨羽昆策吐划杨博罢定稿杨羽昆予策划盈杨博定祸稿4.脊开展环调境卫生批达标活过动5.愤提倡游晴客参与锁保护环倦境卫生洞活动杨羽昆策项划杨博蚊定稿第三讲旅游景鼻区的市型场秩序及管理一、旅游斤景区市场添秩序混乱湾的表现乱设摊点2.惠流动叫抛卖3.无唉证导游4.封鸦建迷信、金乞讨等有屯损于旅游袜区（点）贴形象的活虎动5.对出售假钢货6.勺景区内腿乱收费喇现象杨羽昆策岭划杨博再定稿二、旅游艰区市场规委范化管理咱措施1.需建立统瓣一的管黑理制度藏，规范勾旅游景默区的管绸理捎2酸.取锅缔无证慨摊点，梢限制旅趣游区商击业经营征和服务眨的数征量和商悉品经营炼的区域浑。3.损设立举店报制度佛，对不怠法经营扔进行监过督和制禁裁。音4.顿宣传教特育。杨羽昆林策划袄杨博定舟稿一、绿色睁景区的概款念绿色景区秆是以循环席经济为理址念，采用皮绿色设计习，坚持清句洁生产，谷倡导绿色区消费，保让护生态环恩境和合理毫使用资源桐的环境友检好型、资调源节约型船景区。第四讲绿色景经区的创倍建杨羽昆脑策划鸡杨博定树稿二、绿色库景区的标咱准1.促舰进积极摩的环境扭道德，女强化参茶与者的玩受欢迎职的行为倍模式和储行为规彻范。2.不使叙用使自然打环境受到朗侵蚀破坏霉的消费模倡式，避免纹资源退化调。3.所有垦的设施和笑服务都是向为了提供滨方便，决苗不能喧宾递夺主，成散为旅游吸禁引物。杨羽昆佳策划蓬杨博定蚁稿4.以事环境为华中心，茎承认并阻接受环窗境的现革状，不砍能为了洗人们的添方便而闷去改变感或改造项它。5.有益欲于野生动炼植物和自怖然环境。6.提殿供和自披然环境痕的直接武接触。7.积极犬鼓励当地缸社区参与涂旅游活动携并使其受医益。杨羽昆贱策划历杨博定恋稿三、绿色柏景区的内宽容《绿色休景区标符准》共绑110摔多项内味容，涉疾及绿色摩设计、岗资源利角用、节择能管理学、环境销管理、逮旅游资允源可持辆续利用想、绿色胆产品与眨服务、狠社会环住境经济扫效益评崭价以及易绿色景割