2022年浙江省湖州市【注册会计】公司战略与风险管理模拟考试(含答案)

2022年浙江省湖州市【注册会计】公司战略与风险管理模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某日化用品生产企业规定向同一供应商购货的数量不得超过同类商品的40％，这样即使该供应商发生意外导致供货中断，企业仍有其他60％的货物来源，避免停产导致的损失。上述案例中，该企业的做法是为了应对（）的缺陷。

A.少数或单一货源的策略B.多货源少批量策略C.混合货源策略D.平衡货源策略

2.适用于以单一产品或单一产品为主导经营的组织结构是（）。

A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.控股公司组织结构

3.甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷，有些属于运行缺陷。下面所列情况中，属于运行缺陷的是()。

A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存，但没有规定要交接双方一同进行

B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判断标准

C.规定要对大宗物料供应商实地考察，但对必须考察生产现场则缺少核实办法

D.规定审核研发产品的技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性的证据及证明

4.谚语“东方不亮西方亮”符合下列哪种战略的特点（）。

A.一体化战略B.战略联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略

5.下列各项中，属于风险管理委员会职责的是()。A.组织协调全面风险管理日常工作

B.督导企业风险管理文化的培育

C.审议风险管理策略和重大风险管理解决方案

D.批准重大决策的风险评估报告

6.甲公司是一服装生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部失效成本D.外部失效成本

7.近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆的经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要人乡随俗，其中“入乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

8.甲公司针对2007年金融危机爆发后的全球经济环境，重新确定未来五年以教育培训、房地产、酒店经营三大业务为核心的发展规划，并根据这三大业务的发展状况明确了企业人、财、物的配置。这种战略属于（）。

A.竞争战略B.公司层战略C.职能战略D.业务单位战略

9.下列信息层次由高到低排列的是()。A.A.战略规划、管理控制、运营控制

B.战略规划、运营控制、管理控制

C.管理控制、战略规划、运营控制

D.运营控制、战略规划、管理控制

10.甲公司并购了另外两家企业，组成了新的乙公司，目前公司的经营环境比以前发生了巨大变化，那么乙公司的年度预算最好采用（）。

A.增量预算B.零基预算C.资本预算D.经营预算

二、多选题(10题)11.下列属于内部控制评价应遵循的原则的是（）。

A.全面性原则B.重要性原则C.客观性原则D.适应性原则

12.公司战略常常涉及整个企业的（）方面的问题。

A.财务结构B.组织结构C.信息技术开发D.特定市场的竞争优势

13.某计算机软件研发企业拥有雄厚的资金和技术，意欲在未来5年内实现产品过半出口，为了实现该目标，企业进行了同业竞争者竞争强度的分析，为此应从以下方面进行分析（）。

A.竞争者数量B.行业固定成本C.行业增长率D.战略重要性

14.甲公司为了顺应信息时代对企业管理的要求，决定开发和实施信息系统，该公司的信息系统的开发框架应包括有（）。

A.系统执行计划与实施后的回顾B.信息系统设计和控制C.信息系统项目管理D.信息系统复核

15.甲公司是我国六大稀土开采提炼企业之一。与其他五家稀土开采提炼企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：(1)稀土地质储量大，可选性好，易开采；(2)稀土破碎和磨粉等稀土开采提炼设备全部从国外进口；(3)拥有博士学位的高级工程师占技术人员的比例达到26％；(4)稀土矿水陆交通及通讯工具十分方便。与国内其他五家稀土开采提炼企业相比，可以使甲公司获得竞争优势的资源有（）。

A.先进的稀土开采提炼设备B.优越的地理位置C.丰富的稀土资源D.拥有大批高级技术人员

16.公司层战略常常涉及整个企业的（）方面的问题

A.特定市场的竞争优势B.财务结构C.组织结构D.信息技术开发

17.以下事项中涉及政治风险的有（）。

A.某发达国家出台相关政策，限制外国企业对该国科技公司投资

B.G国对于外币供应实行定量配给，从而限制本国企业从外国购买商品

C.U国制定了一系列知识产权保护政策，从而导致本国高新技术产品出口受限

D.东道国对外国企业按高于本地企业的税率征税

18.某航空公司将其业务活动归类为六大业务主题：有限的乘客服务，频繁并准点的起飞，精简高效的地勤及机务人员，高客机利用率，极低的票价，中型城市、大城市中的二级机场之间短途、点对点的航线。由此可见，该航空公司采用的主要竞争战略类型包括（）。

A.内部发展战略

B.集中差异战略

C.成本领先战略

D.集中成本领先战略

19.某企业集团是一个以项目为主要业务来源的计算机软件开发企业，经过论证，决定采用矩阵式组织结构，为此必须明确此类组织结构的特点有（）。

A.导致权力划分不清晰，也可能在职能工作和项目工作之间产生冲突

B.存在双重管理的问题

C.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融

D.降低了企业总部的控制跨度

20.甲公司是一家国际知名电子设备生产企业，旗下拥有多个品牌。2008年金融危机发生以后，甲公司整体发展每况愈下。对此公司通过多方面的措施来改善经营状况，首先建立了新的管理控制系统，其次从价格和渠道入手调整营销策略；同时，该公司还将旗下一些亏损的品牌直接出售。该公司采取的策略包括（）。

A.紧缩与集中战略B.转向战略C.放弃战略D.稳定战略

三、4.综合题(10题)21.A公司是中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)在B地区的下属子公司。作为中C．全球化成长D．世界成长

22.资料一：(3)资料二当中，你认为该企业应采取哪些措施来防范这类问题?

23.H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

24.某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：

与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

25.

针对沃尔玛在韩国的失败经验，分析其在中国可能面临的风险，并简要谈谈沃尔玛可以采取何种策略来控制风险。

26.

资料三反映了该公司COSO报告五要素中的哪两个出现了问题?请简单阐明理由。

27.

结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

28.

G3是一种新技术产品手机，在它首次上市时，价格会极高，但随着产品进入生命周期的后期阶段，企业会逐渐为产品制定较低价格。这种定价策略是()。

A．渗透定价法B．撇脂定价法

C．动态定价D．吸引人气

29.在总结某知名企业集团破产的过程中，人们发现如下情况：

资料一：为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来，集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“套钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下，集团制造虚假的上市公司董事会决议：一是未经授权代董事签字；二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制，三年来公司高管和董事会成员频繁更换，仅董事长就更换4人，最近一次董事会成员更是几乎全部更换，仅保留一位原董事。公司的重大决策听命于个别核心人物，董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于一股独大和股权分置的股权结构，股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。

资料二：在该集团，长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”，一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成，业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。

资料三：在公司快速发展的过程中，被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。一位资深高层曾委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时，被该董事长当场驳回。此后，员工再也不敢、也不愿向上层提意见，信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制，高层管理者把“公司钱揣人自己腰包”。在该公司，信息系统已经不再是一个管理和控制的工具，而是高层管理者的话筒，信息随其意愿而变。

资料四：公司早在20年前就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想，很少对内部控制运行情况进行监督，也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在一定程度上，内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的，是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。

要求：

资料一反映了该公司哪方面的问题?请简单阐明理由。

30.

为了在业务资费上更加优惠合理，抵制竞争对手的价格攻略，A公司采取了成本领先战略，他们全面整合神州行品牌，率先推出神州行本地单向卡，实现了超低的资费套餐和配套提供黄金周国内漫游功能。采取成本领先战略的风险主要包括()。

A．可能被竞争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低

B．技术变化导致原有的成本优势丧失

C．购买者开始关注价格以外的产品特征

D．与竞争对手的产品产生了较大差异

四、4.计算分析题(2题)31.企业预计实现的销售净利率为多少?

32.若产量为2000件，计算该车间本月总用电成本。

五、单选题(0题)33.甲公司是一家经营粮食生产的公司，经过多年的发展逐渐壮大，由于业务的需要，该公司需要筹集资金，通过资本结构的分析，该公司需要筹集一部分债务资金，而且目前的借款利率比较低，则下列方式不合理的是（）。

A.举借短期贷款B.举借长期贷款C.获得更多的固定利率贷款D.还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款

六、单选题(0题)34.

第

16

题

如果企业的投资回报率(ROI)目标为16%，现有部门利润为350000元，部门资产为1200000元。假设有一项部门投资为200000元，产出利润为25000元，部门在接受这个项目后的ROI(小数位四舍五入)应是（）。

参考答案

1.A货源策略主要包括少数或单一货源的策略、多货源少批量策略和平衡货源策略。对于少数或单一货源的策略来说，企业容易遭受供应中断的风险；而多货源少批量策略使企业可以与较多的供应商建立和保持联系，以保证稳定的供应；平衡货源策略在以上两种货源策略之间寻求一个比较均衡的点，使企业既能获得集中于少数货源的好处，又充分利用多货源的优点。因此，本题案例中企业的做法为了应对少数或单一货源的策略的缺陷。

2.B【答案】B

【解析】职能制组织结构适用于以单一产品或单一产品为主导的经营；事业部制组织结构和控股公司组织结构适用于多种产品或产业的经营；矩阵制组织结构适用于以项目、产品为中心的经营。

3.D选项A、B、C属于设计缺陷，选项D属于运行缺陷。

【名师点题】解答本题的关键是掌握内部控制缺陷按照其本质所进行的分类及其内涵。

4.C【答案】C

【解析】多元化战略是指企业现有产品或业务缺乏增长潜力或者为了避免业务单一风险而进入其他产业的战略。“东方不亮西方亮”是用来比喻多元化战略的。

5.C风险管理委员会对董事会负责，主要履行以下职责：(1)提交全面风险管理年度报告;(2)审议风险管理策略和重大风险管理解决方案;(3)审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告;(4)审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告;(5)审议风险管理组织机构设置及其职责方案;(6)办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项。选项A和选项D是企业董事会的职责，选项B由总经理或者总经理委托的高级管理人员负责。

6.D外部失效成本是在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

7.C社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“人乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等，这些都属于社会和文化环境因素。

8.B总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。甲公司重新确定发展规划，明确人、财、物的配置属于公司层战略。

9.A[答案]A

[解析]战略规划的信息层级最高，其次是管理控制，最后是运营控制。

10.B乙公司是新成立的公司，与甲公司有很大不同，不能以甲公司为基础作增量预算，况且面临的环境发生了很大变化。

11.ABC【解析】本题考核内部控制评价的原则。根据《评价指引》的要求，内部控制评价应遵循以下三个原则：(1)全面性原则；(2)重要性原则；(3)客观性原则。

12.AB【答案】AB

【解析】公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。信息技术开发属于职能战略范畴考虑的问题。特定市场的竞争优势属于业务单位战略范畴考虑的问题。

13.ABCD行业竞争强度取决于下列因素：竞争者数量、行业增长率、行业固定成本、产品的转换成本、不确定性、战略重要性、退出壁垒。所以选项A、B、C、D正确。

14.ABC信息系统的开发框架包括：信息系统项目管理、信息系统设计和控制及系统执行计划与实施后的回顾。

15.BC【答案】BC

【解析】可以使企业获得竞争优势的资源的判断标准如下：①资源的稀缺性；②资源的不可模仿性；③资源的不可替代性；④资源的持久性。选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不能获得竞争优势；选项B属于不可被模仿的资源，能够帮助企业获得竞争优势；选项C属于持久的资源，能够帮助企业获得竞争优势。

16.BC选项A错误，特定市场的竞争优势属于业务单位战略范畴考虑的问题；

选项B、C正确，公司层战略也称总体战略，常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题；

选项D错误，信息技术开发属于职能战略范畴考虑的问题；

综上，本题应选BC。

17.ABCD本题考查政治风险的表现形式，选项A的表述属于限制投资领域，选项B的表述属于外汇管制规定，选项C的表述属于设置贸易壁垒，选项D的表述属于进口配额和关税。综上，本题应选ABCD。

18.BD该航空公司选择中型城市、大城市中的二级机场之间短途、点对点的航线作为目标市场，表明该公司实行的是集中差异化战略。同时，依赖频繁并准点的起飞、精简高效的地勤及机务人员和高客机利用率实现了低成本及低价格，所以，该航空公司采用的主要竞争战略类型包括集中成本领先战略和集中差异战略.

19.ABC选项D属于战略业务单位组织结构的特点。矩阵制组织结构实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突，存在双重管理的问题。

20.ABC案例中，甲公司“建立了新的管理控制系统”属于紧缩与集中战略中的机制变革，“从价格和渠道入手调整营销策略”属于转向战略的具体做法之一，“将旗下一些亏损的品牌直接出售”则属于放弃战略。因此，本题应选ABC。

21.CC解析：国际成长是指一个企业的大部分活动是在所在国以外进行且这些活动是按独立区域来管理，并通过把自己有价值的技能和产品推向外国市场而获得收益。这些市场中的当地竞争企业不具备这些技能，不生产这些产品或不提供这些服务。当一个企业在许多国家经营，但总部仍设在其所在地时，即称为跨国成长。在跨国成长中，企业同时为获取低成本和适应各地区差别化而努力，一方面按照成本最低原则在全球范围内规划其全部功能活动，另一方面则高度重视地区差别对企业活动的要求。全球化成长是指在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务。企业根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，它们按照研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点，但产品和其他功能则采取标准化和统一化以节约成本。

22.(1)各种筹资方案均有其优缺点我们须根据项目本身的情况与主要投资人的偏好并充分分析其得失后作出决定。①由于现阶段利率高、债务筹资的利息支出等固定负担重该投资又存在一定风险故第一个方案(发行债券筹资)不宜考虑。②若采用发行普通股股票筹资则项目的利润就要被新投资者分享。考虑到该项目盈利的可能性较大、盈利能力较强而投资者又不愿让新股东分享近期的超额利润故第二个方案(发行普通股股票筹资)也不能考虑。③相对而言发行可转换债券的利息负担较轻；而且公司如果近期获得超额利润不必担心会被新的股东分享只有当每股股价超过8元时可转换债券的持有者才会实施转换也就是说在公司股价上升至每股8元之前公司的利润都可由原有的投资者独享。故就本案例而言第三个方案应该是比较好的筹资方案。(2)该企业频频发生的业务员跳槽并带走大批客户的现象最终可以归结为该企业内部控制不力。(3)该企业可以采取以下几方面措施来防范这类问题：①适当调整对业务人员的授权。由公司管理层掌握客户的资料库明确业务员的工作职责合理限制业务员直接接触公司核心客户资料的权力。②将业务员跳槽并带走客户事件作为独立的风险事项加以识别和评估。定量和定性评价此类事项给公司经营带来的损失按照业务类别和客户类型分别进行分析找出关键控制点加以控制。③加强信息沟通及时归集业务人员上报资料了解业务员的业绩动态对于业务量较大的业务涉及的业务人员进行跟踪监控并设计合理的激励约束机制。(1)各种筹资方案均有其优缺点，我们须根据项目本身的情况与主要投资人的偏好，并充分分析其得失后作出决定。①由于现阶段利率高、债务筹资的利息支出等固定负担重，该投资又存在一定风险，故第一个方案(发行债券筹资)不宜考虑。②若采用发行普通股股票筹资，则项目的利润就要被新投资者分享。考虑到该项目盈利的可能性较大、盈利能力较强，而投资者又不愿让新股东分享近期的超额利润，故第二个方案(发行普通股股票筹资)也不能考虑。③相对而言，发行可转换债券的利息负担较轻；而且公司如果近期获得超额利润，不必担心会被新的股东分享，只有当每股股价超过8元时，可转换债券的持有者才会实施转换，也就是说，在公司股价上升至每股8元之前，公司的利润都可由原有的投资者独享。故就本案例而言，第三个方案应该是比较好的筹资方案。(2)该企业频频发生的业务员跳槽并带走大批客户的现象，最终可以归结为该企业内部控制不力。(3)该企业可以采取以下几方面措施来防范这类问题：①适当调整对业务人员的授权。由公司管理层掌握客户的资料库，明确业务员的工作职责，合理限制业务员直接接触公司核心客户资料的权力。②将业务员跳槽并带走客户事件作为独立的风险事项加以识别和评估。定量和定性评价此类事项给公司经营带来的损失，按照业务类别和客户类型分别进行分析，找出关键控制点加以控制。③加强信息沟通，及时归集业务人员上报资料，了解业务员的业绩动态，对于业务量较大的业务涉及的业务人员进行跟踪监控，并设计合理的激励约束机制。

23.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多名大学生花大力气进行培训。)②劣势：营销渠道狭隘过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头帐查无所查连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销网络相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。(2)业务单位战略是在总体战略指导下一个业务单位进行竞争的战略也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”实现了产品的差异化另外采取独特的销售模式赢得了市场份额这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客从而获得超过行业平均水平的收益。(3)提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很重要且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品其分销网络主要被一级批发商控制他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低因此具有很强的议价能力会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量市场中竞争者越多竞争强度会越高；②行业增长率行业增长缓慢新进入者从其他竞争者那里争取市场份额现有企业之间争夺既有市场份额竞争会变激烈；③行业固定成本行业固定成本越高企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量导致在价格上相互竞争；④产品转换成本产品缺乏差异性或具有标准化购买商轻易地转换供应商则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性一个企业不确定同行业另一企业如何经营可能制定更具竞争力的战略；⑥战略重要性如果企业最重要的战略目标是获得成功则会采取具有竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看其最强有力的竞争对手是H啤酒H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位而且在全省的市场占有率也达到了60%以上是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定如采用直销作为市场导入的手段并且附送礼品的促销活动等。(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制指组织结构提供的控制；②职责划分即进行职责分工；③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；④实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；⑥计算和会计即在会计系统中正确地记录交易；⑦人员控制选择和培训雇员以确保为企业的职位指定了恰当的人员；⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道)表现为“有法不依”的情况。对此公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现。运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场，公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。)②劣势：营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。(3)提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很重要，且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看，啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；②行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；③行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致在价格上相互竞争；④产品转换成本，产品缺乏差异性或具有标准化，购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；⑥战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看，其最强有力的竞争对手是H啤酒，H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定，如采用直销作为市场导入的手段，并且附送礼品的促销活动等。(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制，指组织结构提供的控制；②职责划分，即进行职责分工；③调节和复核，调节是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较，以此反映目标的完成情况；④实物控制，指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；⑤授权和批准，这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；⑥计算和会计，即在会计系统中正确地记录交易；⑦人员控制，选择和培训雇员，以确保为企业的职位指定了恰当的人员；⑧监督及管理控制，监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)，表现为“有法不依”的情况。对此，公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制，更要加大监督管理力度，确保组织战略目标的实现。

24.这是因为货款问题发生争议而导致对方诉至法院不是企业应研究的战略层次问题它还谈不上什么战略只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题而并不涉及战略。从战略的概念和特征上可知企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境中在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上为谋求生存而做出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战．略层次应研究的问题。这是因为货款问题发生争议而导致对方诉至法院，不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题，也只是一些战术问题，而并不涉及战略。从战略的概念和特征上可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而做出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战．略层次应研究的问题。

25.在国际范围进行经营活动的企业特别是跨国企业正面临以下挑战：①与子公司之间的交流更加困难单证程序使配送链变长与外国消费者缺少直接紧密联系；②如果跨国公司是行业中领头羊行业问题对该跨国企业造成打击往往会较为严重；③被投资政府会对跨国企业加以限制；④跨国企业对不同国外企业的活动的协调和控制会导致一些独特的问题；⑤汇率波动、资本转入或转出子公司以及跨国转移定价；⑥集中控制和分散控制之间的划分即给予海外子公司(或海外子公司所接受)的独立程度；⑦跨国企业如何配置用于投资的有限资源以及如何协调海外公司和国家各种潜在需要和需求；⑧跨国公司如何协调海外市场所面临的互相矛盾的压力；⑨法律环境日益复杂对跨国企业造成的影响。结合沃尔玛的实际情况沃尔玛可以主要从加强内部控制入手同时建立起自己在中国的风险管理文化来控制风险。例如沃尔玛可以加强其对配送链的管理做好政府公关将是其规避外部环境风险的有效措施。同时沃尔玛可吸收中国的固有文化来重建其在中国的独特企业文化。在国际范围进行经营活动的企业，特别是跨国企业，正面临以下挑战：①与子公司之间的交流更加困难，单证程序使配送链变长，与外国消费者缺少直接紧密联系；②如果跨国公司是行业中领头羊，行业问题对该跨国企业造成打击往往会较为严重；③被投资政府会对跨国企业加以限制；④跨国企业对不同国外企业的活动的协调和控制会导致一些独特的问题；⑤汇率波动、资本转入或转出子公司，以及跨国转移定价；⑥集中控制和分散控制之间的划分，即给予海外子公司(或海外子公司所接受)的独立程度；⑦跨国企业如何配置用于投资的有限资源，以及如何协调海外公司和国家各种潜在需要和需求；⑧跨国公司如何协调海外市场所面临的互相矛盾的压力；⑨法律环境日益复杂对跨国企业造成的影响。结合沃尔玛的实际情况，沃尔玛可以主要从加强内部控制入手，同时建立起自己在中国的风险管理文化来控制风险。例如，沃尔玛可以加强其对配送链的管理，做好政府公关将是其规避外部环境风险的有效措施。同时，沃尔玛可吸收中国的固有文化来重建其在中国的独特企业文化。

26.资料三表明该公司的控制环境、信息与沟通出现了问题。高层管理者是企业文化的倡导者自己不以身作则道德缺失可见该公司控制环境极其恶劣。大多信息不能有效上传下达表明信息出现了严重的传递不畅。资料三表明该公司的控制环境、信息与沟通出现了问题。高层管理者是企业文化的倡导者，自己不以身作则，道德缺失，可见该公司控制环境极其恶劣。大多信息不能有效上传下达，表明信息出现了严重的传递不畅。

27.控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制指组织结构提供的控制；②职责划分即进行职责分工；③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必