团队建设心得总结

桐卷秋风简介·Instroduction图片·Picture⊕⊕团队建设心得总结善舞红袖传飞鸿莫言深闺空寂寞团队建设故知胜有五：知可以战与不可以战者胜；识众寡之用者胜；上下同欲者胜；以虞待不虞者胜；将能而君不御者胜。

---《孙子·谋攻》团队建设奉献你的真诚，让人获得自重---真诚的赞赏和鼓励卡耐基认为，把周围的人当成无聊之辈，抑或当成“没用的东西”，只能证明你自己无聊而无用。威利·贾姆士也说：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”在历史上，很多名人都在为自重感而苦苦挣扎：美国开国总统华盛顿，能够主动让出总统的宝座，得到了后世人的莫大的尊重，可却很喜欢人们称他“至高无上的美国总统”；哥伦布是一个大探险家，在世界上都享有盛名，可是他却向皇家请求获得“海洋大将”和“印度总督”的名衔；女皇凯瑟琳，是一个名副其实的“陛下”，可是她却拒绝拆阅没有称她“女皇陛下”的信件…团队建设司华伯说：“我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有的最大的资源……我具有充分地发展每一个人的才能的方法，而这种方法就是用赞赏和鼓励！”司华伯还说：“世界上最容易摧毁一个人意志的东西，不是别的什么挫折，正是别人的批评。我从来不批评任何人，我只给人以工作的激励。我快于称赞，而慢于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是长于嘉许，宽于称道。”恩地·卡耐基甚至在自己的墓碑上，还称赞他的这位得力助手。这是恩地·卡耐基为自己所写的碑文：埋葬在这里的，是知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。团队建设赞美必须具体。研究发现，赞美越具体越明确，效果就越好；自然的赞美应该是出于内心的，不带私人动机。即使你是在精心策划一次赞美，你也要让对方觉得你是自然而然的。《红楼梦》里有这样一段故事：有一次，贾宝玉因为史湘云、薛宝钗劝他为官为宦、入仕从政，便对史湘云、袭人等赞美林黛玉道：“林姑娘从来说过这些混账话吗？要是她也说这些混账话，我早和她生分了。”黛玉这时刚好来到窗外，无意听见，使林黛玉“不觉又惊又喜、又悲又叹”。结果宝黛互诉肺腑，感情大增。在林黛玉看来，贾宝玉在史湘云、薛宝钗和自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种赞美是很难得的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她哩！团队建设2.命令语气要不得心理学研究表明，人都有友爱和受尊敬的欲望，而且这两种欲望都非常强烈。人们渴望自立，成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，对你产生好感；相反地，如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通，对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。团队建设有一次，卡耐基同美国著名传记作家泰白尔女士一起用餐。卡耐基对作家说，他正在写一本书，内容是如何进行良好的交际。于是他们就开始讨论与人相处的问题。作家告诉卡耐基，她撰写杨欧文传记时，曾经访问一位跟杨欧文一起工作三年的人。那个人说：“在这三年的时间中，我从没有听到杨欧文向任何一个人说出一句直接命令的话。杨欧文的措辞，始终是建议，而不是命令。例如，杨欧文从没有说过：‘做这个，做那个。’或者是：‘别做这个，别做那个。’他平时对人的措辞是：‘你不妨考虑一下。’或者是：‘你认为那个有效吗？’当他拟完一份信稿后，经常会这样问：‘你以为如何？’当他看过助理写的一封信后，他可能会这样说：‘或者这样措辞，会比较好一点。’他总是给人自己去做事的机会；他决不告诉他的助手应该怎样去做，而让他们在错误中学习经验。”像杨欧文的这种方法，很容易使人改正错误。运用这种方法，保持了对方的自尊，而且使对方有了自重感。这种方法，也很容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的不满情绪。团队建设3.给对方一种虚衔，让对方感到重要成功学、心理学研究都认为，无论是富人、穷人、乞丐，甚至盗贼，他们都愿意竭尽其所能，保持别人赠予他的美誉。因为卡耐基就经常告诫人们：“如果你希望一个人改掉某方面的缺点，你不妨很巧妙地告诉对方，说他已经具有与这种缺点相对的优点了。在一般情况下，对方可能会让这种优点展现得更加充分，所以，在不知不觉中已经改掉自己原来的缺点了。”拿破仑在训练荣誉军时，给士兵颁发了1500枚十字徽章，封十八位将军为“法国大将”，称军队为“伟大的军队”，有人说他“孩子气”，讥笑他是画饼充饥。拿破仑回答说：“是的，有饼总比无饼好。”团队建设4.强化目标，软化批评世界著名的心理学家史京纳试验证明，在学习方面，一只有良好行为就得到奖励的动物，要比一只因行为不良就受到处罚的动物学得快得多，而且前一种动物更能够记住它所学的。人类也是这样，我们用批评的方式，并不能让别人有所改变，倒是常常引起愤恨。另一位伟大的心理学家席莱说：“我们心里极希望获得别人的赞扬，同时，我们也极为害怕别人的指责。”批评所引起的后果，常常会降低员工的士气，伤害家人以及朋友的情感，但原来的状况没有太大的改变”团队建设批评要对事不对人

批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误行为，要让对方觉得他本人没有错，错只错在行为上。把你的批评指向他的活动，在无形中给他一个称赞，同时尊重他的自我形象。这就会让对方认为，在你的心目中，对方是不可能犯这样的错误的，并且你的目的是希望他做得更好。批评人要尊重事实

尊重事实，是什么就是什么，不能添油加醋，更不能无中生有，而必须实事求是，以理服人，也不能超出事实范围。

批评要诚恳

要把自己放在对方的立场上，以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待他；不能摆出一副阴沉的面孔，严肃地用指责和强硬的口气说话，如果这样，就会使气氛变得紧张，让对方产生逆反心理。因此批评最好是和颜悦色而又诚挚恳切的，这样才会产生心灵沟通、心理包容的效果，更好地达到让对方认识并改正错误的目的。团队建设5.其他（润物细无声）组