2021-2022年江西省抚州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年江西省抚州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了()

A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B.社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C.社区层面社会工作方法的运用

D.群体层面社会工作方法的运用

2.在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了()的角色。

A.协调者B.教育者C.能力的促进者D.引导和支持者

3.下列关于个案工作评估的说法有误的一项是（）。A.对介入活动的效果评估应注重服务工作的成效

B.社会工作者应该合理运用评估方法

C.在评估过程中，社会工作者可以通过不在场、不记名等方式让服务对象积极参与评估过程

D.社会工作者应该承诺为服务对象的相关信息进行保密

E.对运用策略、方法和技巧的评估应注重服务工作的成效

4.某研究者在问卷设计中，关注研究对象的教育程度及语言习惯，避免问题过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答，该研究者遵循的原则是（）。

A.保证操作可行性B.以回答者视角为主C.问卷要有信度与效度D.考虑研究目的或研究类型

5.政府部门对老人权益的保障是指（）。A.老人有权利要求政府提供保障，政府也有贵任保障老人的权益

B.仅指老人有权利要求政府的保障

C.仅指政府有责任保障老人的权利

D.仅指政府制定保护老人的制度

E.仅指政府制定保护老人的法规

6.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要()。

A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范

7.为特殊需要的未成年人提供社会救助属于（）保障方式。

A.家庭B.学校C.社会D.司法

8.小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是（）。

A.“女人擅长家务应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

9.保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与是（）在社区矫正中的职责。

A.人民法院B.民政部门C.司法行政机关D.人民检察院

10.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

11.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是（）。A.相辅相成B.由高至低C.各自独立D.由主至次

12.下列关于危难与困难的表述，正确的是()。

A.都是每个社会成员都会遇到的

B.都是靠个人的力量不能解决的

C.都会使个人的生活能力遭到严重削弱

D.危难和比较严重的困难都需要他人的帮助

13.老王因急性心肌梗塞住进监护病房，经医护人员全力抢救，暂时转危为安。近日，老王病情不稳定，性情沮丧，没有食欲，影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵前来协助工作。面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是（）

A.与营养科学联系，为老王提供特殊餐饮

B.召开家庭会议，商讨老王的照顾事宜

C.舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应

D.介绍老王参加患者小组活动，增进其与病友的互动

14.社会工作行政是通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、()等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

A.监督B.开发C.组织D.评估

15.（）是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层面

16.社会工作研究可以检验某个技术、概念、模式、理论的本土应用，优化某种工作模式，发现其在特殊场景中的适应性，进而对专业发展发挥积极贡献，这说明社会工作研究具有（）的特征。

A.以困难群体及其议题为主要对象

B.采用社会工作视角

C.恪守社会工作伦理和社会研究伦理

D.旨在促进实务、提升理论和推进福利

17.小组组员对小组产生认同的阶段是（）。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

18.问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，在社会工作研究的信息收集中，这三方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是（）。

A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数：（1）增多了；（2）没变化；（3）减少了

B.你的出生地是：（1）农村；（2）小城镇；（3）城市

C.失业以来你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）没有感觉

D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：（1）没变化；（2）变糟了；（3）变好了

19.社会工作者小王计划对失学儿童群体进行研究并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于（）。

A.发现所研究的失学儿童群体的特殊

B.推论失学儿童群体的总体特征

C.验证有关儿童失学的理论假设

D.归纳提炼出有关失学儿童问题的理论

20.()对社会工作产生了直接影响，直接引起社会工作者对社会一些基本问题的思考。

A.后现代主义B.女权主义C.实证主义D.人本主义E.乌托邦理想

21.社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）。A.讨论的水平上B.了解的水平上C.学习的水平上D.提升的水平上

22.社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。A.辅导者B.顾问C.支持者D.倡议者

23.根据上述文字，下面说法不当的一项是（）。

A.“国学”一词出现的背后，其实还隐藏着中华民族深深的屈辱感与刺痛感，以及当时人们意欲自强的使命感

B.现代中国具有开放性的特点，国学搞自我封闭是没有出路的，那就真有被社会淘汰的危险

C.美国总统林肯就曾一针见血地指出，中国国学应该是对中国有意义有好处的学问

D.在当今的世界形势中，现代中国的学人应积极接纳外来的优秀成果，同时不忘原有的知识传统，才能构造出一个具有生命力的学问系统

24.社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是（）。A.延迟会议时间，等到齐后再开始会议

B.将迟到的居民做好记录，进行逐一批评

C.对晚到的居民单独召开会议

D.将重要事项放到会议最后讨论

25.要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张，这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

26.作为一名合格的社会工作者，必须具备一定的专业知识，基本的职业道德和相当的（）。A.理论基础B.实践积累C.综合能力D.发展潜质E.创新精神

27.从制度和组织上看，社会政策和社会工作同属于一个国家的（）。A.社会福利制度体系B.社会保障制度体系C.社会救助制度体系D.社会维权体系E.社会辅助体系

28.社会工作认为，社会问题是指()。A.与社会因素有关的问题B.生理性的问题C.个人无力解决的问题D.随社会变迁而发展的问题

29.社会工作者小吴计划为抑郁症患者开展小组活动，预期目标是帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，预防对个人造成不良影响的消极因素的出现。该小组属于（）的小组工作。

A.治疗模式B.互动模式C.社会目标模式D.地区发展模式

30.社会工作者不同于一般的慈善服务，作为现代社会分工的产物，它需要一定的专业知识和技能，因此需要开展专业的教育和培训。社会工作专业培训的历史，发端于()。A.美国哥伦比亚大学社会工作培训

B.荷兰阿姆斯特丹社会工作学院社会工作课程培训

C.美国纽约慈善组织会社“友善访问员”培训

D.英格兰“慈善训练”学校培训

二、多选题(20题)31.行为治疗模式的特点有（）。A.注重服务对象行为评估

B.关注服务对象行为修正

C.侧重修正行为效果的评估

D.注重社会工作者自身的品格和态度

E.强调个案辅导关系

32.以下()群体属于学校社会工作的主要服务对象。

A.正规教育体系中的学生B.非正规教育体系中的学生C.学习适应困难学生D.资优学生E.非政府组织

33.社会工作督导的类型有（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.命令式督导D.管理式督导E.咨询式督导

34.更年期的主要表现有（）。A.性格改变B.烦躁易怒C.消沉抑郁D.情绪波动E.多病

35.一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时，就可以结案（）。A.服务双方的基本权利和义务都已经实现

B.服务双方约定的时间已经到了

C.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E.社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

36.心理社会治疗模式认为，人的成长状态主要受（）的影响。A.行为因素B.意识因素C.生理因素D.心理因素E.社会因素

37.小组准备期，社会工作者的任务是（）。A.明确工作目标B.协调小组内部工作关系C.选择（招募）组员D.申报并协调资源E.物质准备组织

38.社会网络通常能够在()层面上发挥作用

A.预防B.发展C.治疗D.恢复E.教育

39.张岚(化名)初中毕业后跟着同村的李某出去打工，在半路上被李某卖给了一个人贩子，人贩子把张岚卖给西部地区某村的刘某做老婆，张岚屡次想要逃跑，都被刘某抓了回来，刘某为了阻止张岚逃跑，一直把她锁在家里。半年后，张岚趁刘某一次疏忽逃了出来，找到当地派出所求助，派出所将她送回家中。但回到村里之后，她发现李某在村里到处宣扬她跟野汉子跑了，所以才这么多年没回来，最终张岚因精神压力过大自杀。案例中张岚的（）权利受到了侵犯。A.人身自由权B.生命健康权C.肖像权D.名誉权和人格尊严E.财产权

40.根据《社会保险法》，符合()的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。A.国家基本药物目录

B.基本公共卫生服务项目

C.基本医疗保险药品目录

D.基本医疗保险诊疗项目

E.基本医疗保险医疗服务设施标准

41.某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有()。

A.制定小组规范B.建立小组契约C.积极处理矛盾D.重新建构小组E.控制小组进程

42.社会工作的基本方法中，小组工作的特点和功能有().

A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.追求和谐目标E.运用小组治疗性因素

43.社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（）。A.认识社区问题

B.寻求解决这些问题的资源

C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

D.开展方案策划和提供服务

E.后期理论指导与需求评估

44.社会工作者在社区照顾中的角色包括（）。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者E.宣传者

45.志愿者训练包括（）方面的灌输和交流。A.知识B.人事C.技巧D.社会E.态度

46.儿童在学龄期阶段的主要发展特点包括()。

A.对社会环境的适应性逐渐增强

B.生殖系统有进一步发展

C.智力水平达到最高

D.自我意识、社会交往得到发展

E.情绪发展出现两极性

47.下列不属于企业社会工作内容的是()。A.辅导和改善劳资关系，维护职工的合法权益

B.改善工作条件，提高职工积极性

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.向困难人群发放金钱和物资

E.对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

48.社会工作者小张在社区为老年人提供服务。下列属于老年人社会服务领域的是（）

A.老年人的生活起居B.独居老人的家庭服务C.老年人的医疗保健服务D.离退休老人对生活的应对E.老年人丧偶后的生活适应

49.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

50.儿童中有不少非正式的、自发的团体，这些小团体正常发展，则能为儿童提供多方面的帮助，反之则会引发儿童的不良行为。以下()属于这类非正式团体。

A.围棋班B.少先队C.邻里玩伴D.要好的同学E.足球队

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.C该案例属于社区层面社会工作方法的运用。

2.C在小组工作后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时社会工作者开始承担能力促进者的角色，促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。

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3.E

4.B\n此题暂无解析

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5.A

6.C在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

【命题点拨】本题考查的是小组工作中在结束阶段社会工作者的任务，根据此阶段小组及组员的一般特点来理解社会工作者在此阶段应开展的工作。

7.C对未成年人的保障方式包括：家庭保护，学校保护，社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求：①创造良好的社会文化环境；②维护受教育权；③提供多样化的活动场所；④提供丰富健康的文化产品；⑤预防网瘾；⑥提供安全的消费和娱乐产品；⑦净化未成年人的生活环境；⑧为未成年人实施特殊的劳动保护；⑨尊重未成年人的隐私；⑩保护未成年人的人身与生命安全；11为特殊需要的未成年人提供社会救助；12加强卫生保健与预防疾病；13支持鼓励发展幼儿教育；14保护未成年人的智力成果与名誉权；15对完成义务教育不再升学的未成年人提供职业教育。

8.D所谓社会性别是指在一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识、重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。故选D。

9.B《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，民政部门在社区矫正中的职责是：要保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与。

10.D中介者的主要职能即协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。故选D。

11.A在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。

12.CA项，每个社会成员都会遇到困难，但不一定都会遭遇危难；BD两项，处于危难和较困难境地的人需要他人帮助才能走出困境，但一般性的困难常常由当事人及其家庭、亲友自己就能解决；C项，困难是人们的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况。

13.C急诊室的社会工作急诊患者发病急、变化快、来得突然，患者及其家属心理恐慌，容易面临巨大压力，产生焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。急诊室开展社会工作服务对患者及其家属进行心理辅导、哀伤辅导等支持性服务，关注他们的心理、社会需求，缓解他们的心理危机。故面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应。

14.D社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

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15.B训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力，情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同，行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。

16.D暂无解析，请参考用户分享笔记

17.B从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。

18.B问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，其中状态涉及人口社会特征、个人经历和其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等，因此正确答案是B。其他选项或属于行为问题或属于态度问题，不在正确答案之列。正确回答此类问题的关键是正确理解问卷问题的三种类型并灵活运用。

19.A定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。本题中，要对失学儿童群体进行定性研究，就应侧重于发现失学儿童群体的特殊。

20.A

21.B展开话题是社会工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。

22.B社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。

23.CC项只是作者套用林肯的话，而不是林肯的原话。故选C。

24.D会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。

25.B放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张；接着放松这部位的肌肉，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。

26.C

27.A

28.A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。故选A。

29.A治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色在于，通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。

30.D为了改善社会服务机构的服务质量，英美等国的慈善组织于19世纪末开始对志愿人员和服务人员进行专业训练，其中在英格兰由济贫院和慈善组织会社于1893年开始举办两年制的“慈善训练”学校，由此开启了社会工作专业训练的历史，并有力地促进了社会工作的形成。

31.ABC

32.ABCD

33.ABDE

34.ABCD更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。故选ABCD。

35.CDE一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

36.CDE

37.ACDE

38.ACD

39.ABD张岚被李某和人贩子拐卖，其生命健康权受到了侵害；被刘某锁在家中长达半年的时间，人身自由权受到了侵害；被李某诽谤，名誉权和人格尊严受到了侵害。

40.CDE本题考查基本医疗保险待遇。《社会保险法》规定，符合基本医疗保险药品目录、诊疗目录、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。(考点：基本医疗保险待遇)

41.CDE本案例中，小组组员的表现提示小组已进入中期转折阶段。社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。故选CDE。

42.ABCE与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组成员的民主参与；③运用小组治疗性因素；④注重团体的动力。

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43.ABCD问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

44.ABCD

45.ACE志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

46.ABD学龄阶段的主要特征包括：①生理发展。儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等方面都有进一步的发展，并促进了儿童各方面技能的发展。②心理发展。学龄期儿童语言的发展主要表现为在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。③社会性发展。学龄期儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。

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47.CDE企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。因此，答案AB属于企业社会工作，CDE分别属于就业服务、社会救助和心理健康服务。

48.BCDE老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理论和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老年人的医疗保健服务、离退休老人对生活的应对、老年人丧偶后的生活适应、老年人心理健康等都是重要的社会工作领域。此外，老年人发展服务、老年人社会参与也是老年人服务的重要内容。

49.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。

【命题点拨】本题考查的是接案阶段，面谈的技巧。考生需要掌握接案阶段的各环节内容。

50.CD

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因