2021年河北省衡水市导游资格政策与法律法规

2021年河北省衡水市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.健全我国社会主义法制的前提条件是()。

A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究

2.根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。

A.由其他国家或地区进入中国内地

B.由香港特别行政区进入中国内地

C.由澳门特别行政区进入中国内地

D.由其他国家或地区进入台湾地区

3.外商投资旅行社的旅行社业务经营许可证由（）颁发。

A．国务院

B．国务院旅游行政管理部门

C．国务院对外经济贸易主管部门

D．省、直辖市、自治区旅游行政管理部门

4.旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容不包括下列中的（）。

A.旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况

B.旅行社的违法经营行为

C.旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息

D.旅行社接待状况

5.下列能领取导游证的是

A.已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生

B.已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某

C.得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某

D.已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

6.

第

34

题

上海豫园鱼乐榭有一上实下空的墙，遮挡了原来流水较近的短处，产生了源远流长的效果，这是（）的神来之笔。

7.按《道路运输条例》的规定，()由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.不符合驾驶人员条件

B.未取得道路运输经营许可证，非法转让、出租经营许可证从事道路运输

C.未按规定投保承运人责任险

D.强行招揽旅客、货物，擅自终止客运经营

8.

第

18

题

导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。

9.

第11题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

10.旅游业的灵魂是（）。A.导游B.旅行社C.交通D.景点

11.当事人因重大误解而实施的民事法律行为是（）的。

A.无效B.可撤销C.未生效D.效力待定

12.我国民族区域自治地方的自治机关是指（）的人民代表大会和人民政府。

A．自治区、自治州、自治乡

B．自治区、自治县、民族乡

C．自治区、自治州、自治县

D．自治市、自治区、自治县

13.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.6个月B.1年C.18个月D.2年

14.旅行社责任保险期限为()。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

15.

第

28

题

在湖南，根据《省食品卫生规定》，由________负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。

A.工商行政管理部门B.卫生行政管理部门C.省食品办D.公安机关

16.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

17.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()。

A.行政监督B.社会监督C.舆论监督

18.我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确是

A.统筹城乡发展B.统筹工农发展C.统筹区域发展D.统筹经济社会发展

19.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

20.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害

A.不承担责任B.承担部分责任C.承担连带责任D.承担全部责任

21.下列关于公民的民事行为能力的说法中正确的一项是()。

A.民事行为能力是公民一出生就有的

B.一切公民都具有民事行为能力

C.公民达到一定的年龄后即具有民事行为能力

D.公民的民事行为能力可分为完全民事行为能力、限制行为能力、无民事行为能力

22.

第

49

题

根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（）。

23.导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月～1年D.1年

24.

第

48

题

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

25.根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

A.是B.否

26.

第

37

题

在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（）确定。

27.法律规定合同应当办理登记手续才生效的，当事人未办理登记手续，则该合同属于

A.无效合同B.有效合同C.未生效合同D.可撤销合同

28.

第5题法的本质在于（）。

A.法是统治阶级意志的表现B.法是国家制定和认可的社会规范C.法具体地规定了人们的权利和义务D.法具有强制性

29.我国《民用航空法》规定，()承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.由于飞机上的食物导致的中毒C.乘客在飞机上被接触者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

30.旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

A.3个月B.2个月C.半年D.4个月

二、多选题(20题)31.

第

66

题

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括（）。

32.开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，要团队须按规定报有关部门审批。

A.登山B.汽车C.狩猎D.探险E.漂流

33.()是每个旅游从业人员的首要条件。

A.爱祖国B.爱人民C.热爱旅游工作D.高度的责任感

34.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

35.有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是()。

A.全国人大代表30人以上B.国务院C.全国人大常委会委员10人以上D.最高人民法院E.中央军委

36.根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试的条件是

A.必须是中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历

C.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.必须身体健康

E.必须遵守宪法，热爱祖国

37.

第68题普通护照由（）签发。”

A.公安部出入境管理机构

B.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

C.中华人民共和国驻外使馆、领馆

D.外交部委托的其他驻外机构

38.根据我国《旅游法》第1条规定，下列关于其立法目的表述正确的选项是：为()，制定旅游法。

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序

B.保障旅游从业人员和相关主体的合法权益，规范竞争环境

C.保护和合理利用旅游资源

D.保护和合理开发旅游资源，保护生态环境

E.促进旅游业持续健康发展

39.

第72题旅游投诉的主体有（）。

A.旅游管理部门B.旅游者C.国内旅游经营者D.海外旅游经营商

40.正式导游证与临时导游证的区别（）。A.取得证书的前提条件不同B.对语言能力要求不同C.申领主体和程序不同D.有效期限不同

41.

第41题合同的权利义务终止后，当事人应当根据交易习惯履行（）义务。

A.通知B.协助C.保密D.守信

42.根据《侵权责任法》规定，()的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

A.酒店B.动物园C.车站D.公司E.娱乐场所

43.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动

A.开山、采矿等破坏景观的活动B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C.在景物或设施上刻画、涂污D.乱扔垃圾E.拍照

44.

第78题可持续发展观就是要（）。

A.促进人与自然的和谐

B.实现经济发展和人口、资源、环境相协调

C.坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路

D.保证一代接一代地永续发展

45.以下选项中，()与旅行社“欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的”处罚结果相同。

A.未与旅游者签订旅游合同的

B.拒不履行旅游合同约定的义务的

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的

D.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

E.胁迫旅游者参加自由活动的

46.

第49题下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（）。

A.如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

B.因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担

C.游香港必须参加325元／人游维多利亚港

D.因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

47.旅行社年检的内容包括()。A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否遵纪守法

48.下列关于风景名胜区命题正确的是()。

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

49.根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：（）。

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有不少于30万元的注册资本

D.有固定的导游人员

E.有不少于30万元的质量保证金

50.

第

42

题

根据《中华人民共和国文物保护法》的规定，以下内容表述正确的是（）。

三、判断题(20题)51.

第

46

题

责任保险的投保人、被保险人和受益人均为旅行社。

A.是B.否

52.根据《民法通则》，一般诉讼时效为三年。()

A.是B.否

53.旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）

A.是B.否

54.三个“是否有利于”是检验真理的唯一标准。（）

A.是B.否

55.旅行社质量保证金是由旅行社缴存，用于保障旅行社经营者和旅游者合法权益的专用款项。（）

A.是B.否

56.外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。

A.是B.否

57.《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

60.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

61.

第

79

题

国有不可移动文物可以抵押。（）

A.是B.否

62.计划生育是我国长期坚持的基本国策。（）

A.是B.否

63.《导游人员管理条例》规定：国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。

A.是B.否

64.文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.根据《旅行社条例》规定，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕的活动。（）

A.是B.否

67.经营出国旅游业务的旅行社出国前必须为团队配备导游和领队各一名。()

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、平等、公正、诚实信用的原则。

A.是B.否

70.外国人不得在中国境内采集或者收购国家重点保护野生植物。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

72.

导游人员_____________与_____________相分离，是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的_____________，也是______________的国家一般采用的做法。

73.

第

10

题

自2006年12月1日起施行的__________，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

74.

第

1

题

我国《合同法》在违约责任上采用__________原则。

75.

五、简答题(3题)76.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

77.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

78.合同变更法定事由主要有哪几点？

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年4月底，某市旅游局质监所收到旅游者艾女士等12人的投诉，称经导游员钟某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的三亚环岛观光4日游，每人缴纳旅游费用2600元，由钟某担任该团导游员；但在三亚住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆，且地理位置偏僻，餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查，该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。钟某为另一旅行社的合法导游员，因担任该团全陪而获得导游费900元。

请根据上述的情况回答：

①根据有关法律、法规的规定，对该“旅行社”责任人应怎样处罚？

②依照《导游人员管理条例》，导游员钟某应承担什么样的责任？

80.张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员()的权利。

A.申请复议权B.人格尊严不受侵犯权C.提起诉讼权D.在旅游活动中享有调整或变更接待计划权

参考答案

1.A社会主义法制的基本要求是“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。有法可依是社会主义法制的前提和基础，有法必依是社会主义法制的中心环节；执法必严是社会主义法制的关键；违法必究是社会主义法制的保障。

2.D根据《出境入境管理法》第89条规定，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。

3.B

4.D

5.C

6.C

7.A

8.B

9.CC

[解析]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款。

10.A

11.B根据《民法典》第147条的规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

12.C

13.B旅行社责任保险的保险期限为1年。

14.B

15.A

16.C

17.C

18.B

19.C

20.C

21.C民事行为能力不是一出生就有的，也不是一切公民都有的。法律规定公民在达到一定年龄以及能够对自己的行为及可能产生的法律效果具有认识能力和判断能力后，才具有行为能力。我国《民法通则》以年龄、智力和精神健康状况为依据，将公民的民事行为能力戋11分为以下三种：完全民事行为能力、限制民事行为能力、无民事行为能力。

22.C

23.BB

[解析]导游证暂扣时间为3～6个月。

24.C

25.Y

26.D

27.C

28.AA

[解析]从根本上讲，法的本质就是指法的阶级本质，亦即法体现哪个阶级的意志，维护哪个阶级的根本利益。

29.D

30.A

31.ABCD

32.ABCD

33.AB爱祖国、爱人民是每个旅游从业人员的首要条件。

34.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

35.ABCDE

36.ABCD

37.ABCD

38.ACE

39.BCD

40.ABCD

41.ABCABC

[解析]合同的权利义务终止后，无所谓守信，诚实信用是合同履行时必须遵守的。

42.ABCE

43.ABCD《风景名胜区条例》禁止在风景名胜区内进行下列活动：(1)开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动;(2)修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施;(3)在景物或者设施上刻画、涂污;(4)乱扔垃圾。

44.ABCD

45.BD《旅行社条例》第59条规定：违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处l万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证：(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识；应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件；应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查；禁止超过允许容量接待游客；禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

49.ABC

50.BCD

51.Y

52.N×

[解析]根据《民法通则》，一般诉讼时效为2年。

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.N×

[解析]没有出境业务。

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N×

[解析]经营出国旅游业务的旅行社出国前安排专职领队即可。

68.N

69.N