《组织社会学第三版》课件第十二章 组织变迁

第十二章组织变迁第一节组织变迁的性质第二节组织变迁的过程第三节组织变迁的方式第四节组织变迁应注意的问题

第一节组织变迁的性质一、组织变迁的原因（一）影响变迁的外部环境组织的外部环境法律和政策环境科学技术竞争性环境社会心态

第一节组织变迁的性质一、组织变迁的原因（二）影响变迁的内部环境组织变迁经营业绩下降组织自身结构的缺陷产品市场变动组织战略改变组织规模扩大人力资源变化

第一节组织变迁的性质二、组织变迁的阻力阻碍变迁的因素个人方面心理方面的阻力个人性格目光短浅或忧虑未来经济方面工作方面社会方面非正式人际关系小群体的力量组织结构本身的缺陷组织中的既得利益者

第一节组织变迁的性质三、消除阻力的方法Ⅰ参与沟通Ⅱ群体氛围Ⅲ善待异己Ⅳ协商对话Ⅴ安全保障

第二节组织变迁的过程准备与计划阶段组织变迁的内容试验与推广阶段评价与巩固阶段

第二节组织变迁的过程一、准备与计划阶段创造气氛开放各种信息交流渠道为组织变迁者提供宽松的工作环境着眼全局，不能只顾眼前利益认清现状确诊问题调查现状分析资料，确认差距界定问题，分析原因，确定目标制定方案

第二节组织变迁的过程二、组织变迁的内容（一）以人为中心的变迁在招收选拔新成员时严格标准对组织成员进行各种训练，来改变他们的行动方式接受学校的正规训练组织内部训练人际关系的训练方法

第二节组织变迁的过程二、组织变迁的内容（二）以工作为中心的变迁精简机构与划小单位结构再设计或结构重组

第二节组织变迁的过程三、试验与推广阶段典型实验选择适宜的试验地点和规模选择适当时机及时发动变迁尽快使变迁初见成效全面实施加强对实施过程的管理，以便将变迁持续进行下去，直至实现预期的目标

第二节组织变迁的过程四、评价与巩固阶段评价和监控如果是执行问题，应立即采取措施促使执行者坚决地贯彻执行方案；如果是方案本身的问题，就要从实际出发进行追踪决策，及时修正和完善变迁方案。巩固和稳定采取某种合适的行为强化措施，使所希望的行为更经常、更可能地发生，所不希望的行为得到避免直至完全克服，从而长久地保持新的组织状态。

第三节组织变迁的方式一、量变式与质变式量变式以改变组织机构和人员的数量为主的一种变迁方式变迁的重点在于增设或撤销部门单位，增加或减少管理人员等。一般只涉及组织的表层问题，是一种以控制管理组织的规模为主要目的的变迁。质变式以解决组织深层次问题有重点的、能使组织效能和内部关系发生根本变化的一种变迁方式。按质变的广度区分，可以是局部性的，也可以是全局性的。质变可以发生于组织中较浅的层次，也可能发生在深层次。

第三节组织变迁的方式二、正式关系式、非正式关系式和人员式正式关系式以组织中经过正式筹划的、为实现组织的目标而围绕工作任务展开的、人与人或人与机构之间的关系为变迁对象具体包括职位和部门组合、工作程序设计、等级层次划分、横向联系手段以及职责权限分配等非正式关系式以组织内部未经正式筹划而产生的相互影响和相互作用关系为变迁对象具体技巧和方法包括相互交往分析、敏感性训练、群体发展、组际会议和组内人事调解等人员式以改变组织成员的知识、技能、态度和价值观等为对象具体变迁策略包括各种管理发展和教育培训计划

第三节组织变迁的方式三、主动思变式和被动应变式主动思变式动力来源于组织内部在事先预见的基础上作出变迁的决策被动应变式在迫于外部压力的情况下产生

第三节组织变迁的方式四、突变式和分段发展式突变式在短时间内一次性地变迁组织必须在成员社会心理承受能力和国家政治经济条件都充分允许并做了认真准备和周密计划的基础上进行分段发展式在对组织现状和内外条件全面论断及综合分析的基础上，有计划、有步骤地逐个实现变迁的分阶段目标，最终促成变迁目标的实现适用于客观因素发生重大转折需进行广泛、深入、大规模的组织变迁，而内部承受能力和外部条件还不能一下子适应的情况

第三节组织变迁的方式五、强制式、民主式和参与式强制式变迁涉及者不参加变迁方案的制订过程，这样形成的变迁方案往往需要通过强制命令来付诸实施。民主式指在变迁有关人员相互协商的基础上形成变迁方案。参与式在变迁方案形成过程中既广泛地动员各层次人员参与，又对人们的思想观念有意识地加以引导，以便尽快形成统一的方案。

第三节组织变迁的方式六、自上而下式、自下而上式和上下结合式自上而下式指先从变迁中上层管理入手，再扩展到整个组织自下而上式先从基层变迁入手，再考虑中上层组织的变迁。上下结合式对组织的上下各方面同时进行组织变迁。

第四节组织变迁应注意的问题一、变迁的措施问题切勿把手段当成目的防止急躁冒进增进组织沟通，避免损失信息重视制度化结构的确立要针对实际情况提出适当的变迁措施

第四节组织变迁应注意的问题二、变迁的观念问题组织规模不是越大越好组织规则并不是越严密越好组织结构的优劣并非以效率为绝对标准组织变迁是对现有状态的修正和改变，目的是更好地适应内外环境的变化，以便能顺利地实现组织目标。变迁是一种自然的历史过程。组织变迁一般需要经历四个阶段，即准备与计划阶段、实施计划的阶段、试验与推广阶段和评价与巩固阶段。组织变迁的方式有多种形式，要本着权变、适用的原则，根据所处的具体情境而采用相应的变迁方式。组织变迁应当注意两个方面的问题：一是措施得当，注意组织结构和沟通的重要性；二是观念正确，例如对组织的规模、规则及结构的功能等问题应有一个正确的认识。【本章要点】［美］伯克．组织变革——理论和实践．北京：中国劳动社会保障出版社，2005.李汉林等．组织变迁的社会过程：以社会团结为视角．上海：东方出版中心，2006.李家晔．进阶——变革引领组织的７次升阶．北京：中国经济出版社，2005．李孔岳，钱锡红，谢琳．私营企业——关系运作、组织变迁与家族制度研