2021-2022年四川省宜宾市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021-2022年四川省宜宾市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于旅游景区等级的描述，错误的一项是()。

A.旅游景区的质量等级划分为五级．

B.5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生

C.被公告为4A级旅游景区两年以上的方可申报5A级旅游景区

D.5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐

2.

第

24

题

我国承担保护消费者合法权益的主要行政机关是（）部门。

3.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，增存()的质量保证金。A.5万元B.10万元C.30万元D.2万元

4.

第

14

题

关于旅行社分支机构，下列说法不正确的是（）。

5.旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()人民币。

A.5万元B.15万元C.20万元D.30万元

6.

第

29

题

当事人订立合同，应当具有（）。

7.文化和旅游部、国家发展改革委等17部门于（）联合印发《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》。

A.2018年10月10日B.2018年12月10日C.2019年2月10日D.2019年5月10日

8.由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

A．原价格新价格

B．新价格原价格

C．原价格原价格

D．新价格新价格

9.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

10.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由()行政管理部门发给许可出口凭证。

A.公安B.工商C.文物D.外贸

11.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了

A.购票协议B.行李运输合同C.定座协议D.航空运输合同

12.()不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。

A.年龄B.国籍C.宗教信仰D.政治权利

13.导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。

A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下

14.下列关于不可抗力的表述中，不正确的是（）。

A．不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况

B．不可抗力通常分为自然现象和社会现象

C．在旅游活动中出现不可抗力的可能性极大

D．当事人延迟履行合同发生不可抗力违约的，可部分免除违约方的责任

15.研学旅行体系中初中阶段以（）研学为主。

A.乡土乡情B.县情市情C.省情国情D.世界情况

16.国务院旅游行政主管部门受理设立外商投资旅行社申请的审批期限是接到申请之日起（）内审查完毕。

A．15个工作日

B．20个工作日

C．30个工作日

D．60个工作日

17.可分为珍贵文物和一般文物的是

A.可移动文物B.珍贵文物C.一般文物D.不可移动文物

18.因当事人一方的违约行为，损害对方人身、财产权益的，受损方有权要求其

A.承担违约责任B.承担侵权责任C.承担违约和侵权责任D.承担违约或侵权责任

19.()是中国特色社会主义最本质的特征。

A.人民当家做主B.中国共产党领导C.生产资料公有制D.按劳分配为主

20.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年

21.

第

25

题

《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

22.根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。A.3B.5C.7D.10

23.下列不属于债的担保方式的是()。

A.保证B.抵押C.预付款D.定金

24.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的不合理要求。

A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或者违反其职业道德D.讲解服务

25.我国“公民”一词的含义是（）。

A.出生在我国的人B.具有我国国籍的人C.居留在我国的人D.具有中国血统的人

26.()的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

27.以下项目不是饭店客房内必须放置的是（）。

A．服务指南

B．保险箱

C．住宿须知

D．防火指南

28.

第

45

题

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或者经济损失在（）的事故。

29.《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到警告通知书不超过()的饭店，可继续保持原星级。

A.4次B.1次C.2次D.3次

30.依据《中华人民共和国野生植物保护条例》，出售国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门根据职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得（）以下的罚款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

二、多选题(20题)31.我国社会主义法的渊源主要有以下几类（）。A.宪法、法律B.行政法规、地方性法规C.特别行政区的法律D.国际条约

32.新时期江苏精神被定位为“三创三先”，其中“三创”指的是()。A.创业B.创新C.创先D.创优

33.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

34.

第55题外商投资旅行社包括以下几类（）。

A.外国旅游经营者独资设立

B.外国旅游经营者与中国投资者合资设立

C.外国旅游经营者与中国投资者合作设立

D.港澳台旅游经营者在内地投资设立

35.旅行社年检的内容包括()。A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否遵纪守法

36.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

37.《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出：乡村旅游在加快推进（）等方面发挥着重要作用。

A.农业农村现代化B.城乡融合发展C.贫困地区脱贫攻坚D.农村全面振兴E.农民致富

38.《江苏国民旅游休闲纲要》的基本内容包括()。

A.落实带薪休假制度，鼓励弹性安排带薪休假时间

B.鼓励学校开展修学旅游，将修学旅游作为学生社会实践活动内容

C.与银行合作发行旅游信用卡，方便旅游消费

D.营造居民友善、文明待客的良好氛围

39.以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是

A.旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款

B.合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务

C.履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间

D.如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准

E.以上说法均正确

40.

第65题对未办理旅行社责任保险的，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿，并处人民币5000元以上，2万元以下的罚款

D.情节严重的吊销许可证

41.游客发生食物中毒事件，导游员应采取的急救措施有()。

A.立即催吐并让患者饮水B.将患者送往医院对病因进行诊断C.请医生开具诊断证明D.报告旅行社，追究供餐单位责任

42.下列关于保护和建设我国生态环境对策的说法正确的是()。A.进一步提高对生态环境建设长期性与艰巨性的认识

B.加强法制建设，依法保护和治理生态环境

C.建立健全未定的投入保障机制，加强政策扶持

D.加强科学研究和技术推广服务，提高工程建设实效

43.下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有()。

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

44.

第

51

题

旅游住宿在国际上大体经历了以下（）阶段。

45.

第

59

题

外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政管理部门批准，该机构只能从事（）。

A.咨询B.联络C.宣传D.旅游

46.

第

63

题

为了更好地实现“三步走”的战略，邓小平提出了以重点带动全局的思想，l982年，他提出战略重点有三个，即（）。

A.农业B.信息技术C.能源和交通D.教育和科学

47.饭店经营者的权利有（）。

A.向旅客收取费用的权利

B.要求旅客赔偿合理损失的权利

C.拒绝接待旅客的权利

D.制止旅客在饭店内不良行为的权利

E.要求旅客遵守饭店规则的权利

48.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

49.A旅行社与A旅行社第一门市部实行()服务规范。A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询

50.求偿权的范围包括()。

A.生命健康权B.人格权损害赔偿C.财产损害赔偿D.精神损害赔偿

三、判断题(20题)51.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下的事故．()

A.是B.否

52.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。法律另有规定的，依照其规定。（）

A.是B.否

53.坚持自力更生绝不意味着闭关锁国，也不意味着降低对外开放的重要地位。（）

A.是B.否

54.事实证明，“一国两制”是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。（）

A.是B.否

55.根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。（）

A.是B.否

56.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

57.

A.是B.否

58.铁路运输企业和旅客对于旅客的人身伤亡和自带行李损失有书面约定的，按书面约定的给付赔偿。

A.是B.否

59.《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

60.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

61.自力更生是对外开放的前提和基础。（）

A.是B.否

62.全域旅游是顺应新时代我国人民美好旅游生活需要而产生的旅游发展理念和模式。

A.是B.否

63.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）

A.是B.否

64.根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。（）

A.是B.否

65.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

66.保障人民群众参与司法要求把完善审级制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

67.对于没有食品安全国家标准的地方特色食品，省级人民政府卫生行政部门必须制定并公布食品安全地方标准。

A.是B.否

68.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅行社从事旅游业务经营活动，可以自主选择投保的险种，如旅行社责任险;与旅游者订立合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游保险。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

5

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币一。

72.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

73.

74.

第

4

题

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

75.

五、简答题(3题)76.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

77.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

78.风景名胜区必须具备什么条件?

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.关于法律责任承担主体的说法，正确的是()。

A.此次事故的法律责任承担主体是导游黄某，卣黄某承担赔偿责任

B.此次事故的法律责任承担主体是导游黄某，导游黄某是受旅行社委派的，由旅行社承担赔偿责任

C.此次事故的法律责任承担主体是旅行社，由旅行社承担赔偿责任

D.此次事故的法律责任承担主体是旅行社，但此次冻伤事故是由导游黄某工作失误所致，故由黄某承担赔偿责任

参考答案

1.C被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。

2.D

3.A根据《旅行社条例》第14条的规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。所以选A。

4.A

5.A

6.D

7.B文化和旅游部、国家发展改革委等17部门于2018年12月10日联合印发《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》。

8.B

9.A

10.C我国《文物保护法》规定：“文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。”

11.D

12.C

13.B根据《导游人员管理条例》第23条的规定，导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款。

14.D

15.B根据《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中的规定，初中阶段以县情市情研学为主。

16.C

17.A

18.D

19.B

20.B

21.B

22.B

23.C11．C[解析]债的担保方式包括：抵押、质押、留置、保证、定金等，预付款只是一种付款方式，不能起到担保的作用，不是债的担保方式，故选C。

24.C

25.B在我国，公民是指具有我国国籍的人。

26.D

27.B

28.B

29.C根据相关规定，凡在一年内接到警告通知书不超过2次(含2次)的饭店，可继续保持原星级；凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以该题选C。

30.A《野生植物保护条例》第24条规定，违反本条例规定，出售、收购国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门按照职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得10倍以下的罚款。

31.ABCD

32.ABD新时期江苏精神被定位为“三创三先”，即：创业创新创优、争先领先率先。

33.BCDE

34.ABCD

35.ABCD

36.ABCD

37.ABC乡村旅游是旅游业的重要组成部分，是实施乡村振兴战略的重要力量，在加快推进农业农村现代化、城乡融合发展、贫困地区脱贫攻坚等方面发挥着重要作用。

38.ABCD《江苏国民旅游休闲纲要》的基本内容包括落实带薪休假制度，鼓励弹性安排带薪休假时间；鼓励学校开展修学旅游，将修学旅游作为学生社会实践活动内容；与银行合作发行旅游信用卡，方便旅游消费；落实景区对老年人和学生等特殊人群的门票优惠政策等；营造居民友善、文明待客的良好氛围等。

39.ABC合同内质量要求不明确的按国家标准、行业标准。

40.ABCD

41.ABCD

42.ABCD本题考查保护和建设我国生态环境的对策，是需要考生熟悉的内容。

43.ACD导游证与领队证的区别主要有：(1)导游证是报考领队证的必要前提；(2)导游证是国内从事导游职业的上岗证明，而领队证是从事跨国导游服务的法律证明；(3)导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的；而领队证的领取，则是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的。故选ACD项。

44.ABCD

45.ABC

46.ACD

47.ABDE饭店经营者的权利有：向旅客收取费用的权利；合理拒绝接待旅客的权利；制止旅客在饭店内不良行为的权利；要求旅客遵守饭店规则的权利；要求旅客赔偿合理损失的权利。

48.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

49.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条的规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

50.ABCD求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利。求偿权的范围主要包括人身权受到侵害、财产上受到损害，以及消费者因人身伤亡或因其他人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者还应根据不同情况予以赔偿。故选ABCD。

51.Y

52.N《侵权责任法》第29条规定，因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定。

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.N

58.Y