制造企业的物流外包招标方略

张海军广州真北信息科技有限公司中国物流招投标大会全国政协礼堂2006-05-281*第一页，共二十四页。张海军CILT战略经理高工工学硕士

信息技术：3年，国家863攻关项目重要参与者；生产管理：3年，技术厂长，建立中国第一条无氟冰箱生产线；顾客服务：3年，创建国内知名家电服务品牌；营销管理：3年，销售总经理，市场部部长；销量提高47%；咨询服务：2年，战略咨询和业务流程重组，ERP项目实施；物流管理：3年，物流总监，英国皇家物流认证CILT战略经理；2006-05-282*第二页，共二十四页。制造企业的压力外看红旗招展随着改革开放的不断推进和深入，中国制造业在国际社会的地位越来越高，甚至有世界加工中心的说法。就拿家电制造业来讲，这将近二十年的发展，无论在技术、制造水平还是营销理念，都大为中国人长了脸面，从清一色的洋货到现在国内产品基本处于垄断状态，不仅如此，就连国际市场，也随处可见“MadeinChina”，空调近3年的出口增长幅度都超过100%。2006-05-283*第三页，共二十四页。制造企业的压力内看隐患不断中国制造业随着自身的不断发展，竞争越来越激烈，生存的压力越来越大。还拿家电制造业来讲，虽然这将近二十年已经取得了长足的发展，但是，仔细研究一下行业内部，又发现许多问题，甚至是致命的问题：诚信度差、管理水平低下、技术落后、成本居高不下、质量同质化、自相残杀，等等，等等。2006-05-284*第四页，共二十四页。制造企业的压力制造成本优势既然技术不能领先，管理水平提高也非一日之功，那就制造个成本优势。挖掘利润源泉经过几年的挤压，时至今日，只有靠物流这个第三利润源泉了。实际上，物流这个第三利润源泉，也已经接近枯竭，大家迫不得已，现在开始向供应链管理想办法。2006-05-285*第五页，共二十四页。第三方物流的作用所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，提高核心竞争力，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。2006-05-286*第六页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求随着制造企业生存压力的增加和竞争的日益激烈，要求第三方物流企业除了满足传统的5R要求外，还要满足操作更专业，工作更高效，反应更灵敏，信息更准确，成本更节约，服务更周到、资金更雄厚的7“更”要求。制造企业在具体选择第三方物流企业时，一般比较关注下面几个方面：企业文化，资质水平，设施水平和管理能力。2006-05-287*第七页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求企业文化：只有相同文化理念或相近文化理念的两个企业，才能有更好的合作，减少摩擦，缩短磨合时间。两个不同企业文化理念和管理理念的企业员工，在遇到同一件事情时，会有截然不同的两种思维方法和操作手法，甚至水火不能相容。第三方物流企业拥有“保证制造企业的利益，提供高质量的服务”的服务理念，是制造企业的首选。2006-05-288*第八页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求资质水平：注册资金和资金实力：具有雄厚的注册资金是企业运营的保证。制造企业也很注重第三方物流企业的资金垫付能力。业绩效益：具有良好的业绩和效益是企业运营的生命,拥有组织大批量货物物流经验的企业,是我们首选的物流企业。物流企业在运营过程中所获的荣誉也是在对第三方物流企业进行选择时的参考之一。2006-05-289*第九页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求资质水平：同行业服务经验：具有同行业大型企业服务经验，特别是有较好的口碑，是第三方物流被优先选择的重要条件。员工素质：企业的管理人员具有良好的素质和管理经验是必不可少的。司机也必须有丰富的驾驶经验和良好的驾驶记录。2006-05-2810*第十页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求设施水平：信息系统：完善的管理信息系统和友好的数据接口，保证数据交换的真实、及时、可靠、低成本，甚至要求具有产品识别系统和GPS定位系统等。车辆设施：货运车辆的数量、车辆的质量状以及可跟踪性；仓储设施：仓库的面积、仓库的存储利用能力、仓库的三防安全情况、分布情况及交通便利性等；装卸设施：叉车、牵引车和其它装卸设施的数量和质量状况等；2006-05-2811*第十一页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求管理能力：满足物流传统5R要求：正确的时间；正确的地点；正确的产品；正确的数量；正确的质量。超额满足2R要求：用正确的物流方法；正确地执行公司流程。2006-05-2812*第十二页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求管理能力：规范的内部管理体系或获得相关管理认证:ISO9000认证；规范的管理体系；规范的入职培训；规范的岗位职责；切实可行的作业流程；跟踪体系；记录；……，……2006-05-2813*第十三页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求管理能力：满足突发事件的处理能力：交通事故；道路障碍；特急事件；新增业务；战争、疫情；二次配送；2006-05-2814*第十四页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求管理能力：数据分析和决策支持：优秀的第三方物流服务商，应该在服务过程中对自己掌握的物流数据进行梳理和分析，按时提供给被服务单位，提供决策参考和支持，使得各个部门在供应链中起到合作互动和主动的作用，减少库存占压，减少库存生产，这对现代第三方物流企业是一个很大的要求，从而真正的做到JIT（JUSTINTIME）。2006-05-2815*第十五页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求对参与制造企业生产物流服务的物流企业，具有更高要求：理解生产工艺和生产节拍：生产储存：生产仓储的组织不是纯粹的仓储的概念，它承担货物的发运任务，目的是缩短供应时间、节省制造企业的流动资金、减少库内存货，从而降低成本。它具有周转效率高、流通量大、品种复杂，必须按照生产工艺和节拍组织供应等特性。能良好的对制造企业提供方便快捷的仓储服务，组织高质量的仓储管理能力，是现在制造企业在选择第三方物流企业时候一个重要的要求。2006-05-2816*第十六页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求对参与制造企业生产物流服务的物流企业，具有更高要求：理解生产工艺和生产节拍：生产配送：能及时的组织运输，按质、按量、准时的为各个工位供应备件，降低在运输过程中的风险，控制货物运损，这就要求第三方物流企业的运输组织能力要很优秀。这也是制造企业在进行选择时很重视的方面。如何给制造企业提供优质的服务，是第三方物流企业要迫切地去解决的问题。2006-05-2817*第十七页，共二十四页。制造企业对第三方物流的要求对参与制造企业生产物流服务的物流企业，具有更高要求：参与被服务企业跨部门协调参与制造企业生产物流服务的物流企业，不可能不和企业内部的相关部门打交道，甚至会经常产生分歧和争议，或夹在有争议的两者之间，参与和提高自己在被服务企业内部的跨部门协调能力，是参与制造企业生产物流服务的物流企业的必修课。当然，保密原则，肯定是具有一票否决权。……，……2006-05-2818*第十八页，共二十四页。物流企业的应标技巧与策略制造企业应根据自身经济实力、管理理念、组织架构、核心竞争力、管理水平、产品特性等条件来选择适合自己的物流模式和适合自己的第三方物流供应商；第三方物流企业和制造企业之间应是战略联盟关系，第三方物流企业的利润源泉与制造企业之间的利益是一致的。物流企业的发展方向和目标是降低自己和客户经营成本，增加双方赢利空间，实现与客户双赢、利益一体化，解除制造企业的后顾之忧，是真正实现战略合作的经济基础；2006-05-2819*第十九页，共二十四页。物流企业的应标技巧与策略第三方物流企业，也要根据自己的经济实力、管理和服务水平等条件来选择适合自己服务的制造企业，切不可盲目贪大贪多。知己知彼，百战不殆；招标企业要求；（案例）竞争对手状况；（案例）切实可行，投其所好；方案切实可行，一言九鼎，说到做到，立信与人；（案例）投其所好，相互支撑；（案例）适度公关，不要授人以柄；正面公关，以流下良好影响为原则；（案例）2006-05-2820*第二十页，共二十四页。Q&A2006-05-2821*第二十一页，共二十四页。2006-05-2822*第二十二页，共二十四页。我们愿意和所有朋诚信合作、共同发展！谢谢!2006-05-2823*第二十三页，共二十四页。内容总结张海军。2006-05-28。诚信合作共同发展。诚信合作共同发展。生产管理：3年，技术厂长，建立中国第一条无氟冰箱生产线。顾客服务：3年，创建国内知名家电服务品牌。既然技术不能领先，管理水平提高也非一日之