团队领导者核心才能

“团队领导者核心才能”评鉴量表之建立——以K公司为例自1980年代中期以来，随着品管圈(QC)、全面品质管理(TQM)等日式管理原则在全球引起广泛重视后，团队的建立与运作己成为企业组织中不可忽视的课题之一。有一些美日企业成功运用团队而大幅提升生产力，如Toyota、P&G、3M、FederalExpress、British、Petroleum、Motorola、Ford、Levi’s、Sony以及Honda等，团队型式的工作架构与组织，显然已成为现今企业运作的重要模式(Leigh&Maynard,1998)。个案公司为一家日系的汽车制造厂，其生产在线的工作型态是以团队做为运行的基本单位，目前也是国内推行工作团队(workteam)相当成功的标竿企业之一。本研究的主要目的是发展一套适用于衡量个案公司内团队领导者才能表现的评量工具，期望能够帮助公司了解一个成功的团队领导者所需具备的才能与条件，以作为个案公司日后各项人力资源活动的参考依据。贰、个案公司简介个案公司(以下简称K公司)为一家日系汽车公司在台湾的制造基地，目前也是台湾的五大汽车制造厂之一。K公司成立于1984年，现有员工2300人，1998年的营业额为364亿，主要产品是提供顾客各种高品质、价格合理的大小型车辆。K公司全面导入丰田生产方式(ToyotaProductionSystem)，在持续改善、自动化、实时化的经营理念下，创造了高品质、高效率的生产线。其整合了日本丰田、日野、国内协力厂及经销商成为一合作体系，使得汽车制造过程中的研发、技术、品质、物流及生产、销售、服务等价值创造流程，均能达到JIT的生产效率，大幅降低成本以及提高顾客满意度。近年来，政府积极准备加入WTO国际贸易组织，在面临国际化、自由化竞争的汽车产业环境中，K公司一直致力于强化企业整体绩效，提升产品竞争力与价格竞争力。从企业经营管理的角度来看，人力资源是企业内最重要的投入要素与运作关键，因此，K公司如何透过选才、用才、育才、留才，将人力资源素质不断提升与发挥，已成为目前人力资源管理的重点工作。参、问题分析在与K公司人力资源部门共同确认研究动机及目的后，本研究将个案公司目前所面临的问题和需求做了以下的分析：一、重视团队领导者的核心才能需求企业组织中，真正能够为公司创造附加价值的单位是制造部门的生产线。个案公司是一汽车制造厂，其生产在线的工作型态是以团队的方式作为运行的基本单位，团队成员必须共同完成被赋予的工作任务，例如安全、品质、成本与产量等各项生产目标。团队运作的成败对公司影响甚巨，而团队领导者(teamleader)更是影响团队成功的关键因素(Parker,1990)。McClelland于1970年代初期提出「competence」才能的概念以来，凡举人员甄选、教育训练、绩效评估、晋升考核以及薪酬制度等人力资源管理实务上，都有相当广泛的应用。但目前个案公司仍缺乏一套适用于衡量团队领导者才能表现的评量工具，来帮助公司做好团队领导者的才能管理工作。二、个案公司希望找出适合的继任人选厚过去，个案夺公司传承日蹄本母厂的管雪理制度，人涂事制度的升情迁方式大多骡是采行「年压资制」，也间就是以工作夸年资作为晋筛升时的主要独考量。但为拳了因应未来仔汽车产业的毯激烈竞争，榜以及公司内摄部职缺逐渐偷饱和的情形常下，个案公昼司逐渐转向奔以「能力」挥作为晋升时姿的考量依据筑，希望晋升们真正有能力回、能够胜任傅的人成为团快队领导者。隔首先，个案祥公司必须先拳了解一个成见功的团队领司导者所扮演梅的角色与功拥能，及其所俗需具备的才对能需求，再纵进一步从晋浩升的候选员冷工中选择最杠适合的人选撤来继任。狂三、找出团庄队领导者所登欠缺的能力愉个案公司实鱼施终身雇用俩制，因此，扔相当重视如欧何提升与发笨挥现有员工乳的人力素质狭。个案公司护想要透过训眠练来加强团欠队领导者的杆能力，首先黄就必须先检奸视团队领导柏者现在的才腐能表现水准热以及未来的域才能需求，啊才能够提供赚必要的协助哑与规划。另浸外，也可让泥受评者了解砍自己在管理毯能力上的优途、缺点，作盼为日后自我重改进学习的译准则。擦肆、建议方念案售经由以上的朵问题分析，位本研究建议首K忠公司发展一宾套客观化、休系统性的核包心才能评鉴充量表，以了冶解一个优秀羊的团队领导拾者应具备哪明些才能？及录其实际对于组绩效表现的版影响力为何竿？刊首先，本研吃究访谈个案欺公司内高绩数效的团队领由导者，以及汤实地观察其扎工作表现，嫂以了解团队末领导者在工侮作团队中所碌扮演的角色聪及其所需具食备的才能，谎期望建立一主套符合团队狡领导者才能虫表现的评量鸡工具；并进必一步以个案漏公司内的团仗队领导者进集行实证研究丰，藉此找出糊哪些核心才剪能项目会影冷响团队领导弹者的绩效表民现，以作为硬日后个案公勿司在人才甄挨选、训练需跑求、晋升以材及绩效评估挣等人力资源期相关活动的时参考指标。恋本研究将分命成以下几个量阶段进行，梯其研究流程寇如图一所示滴：阶段一阶段一文献探讨

阶段二深度访谈

阶段三编制问卷界定量表构面编制量表初稿预试分析初步核心才能评鉴量表阶段四正式施测阶段五结果分析信度分析项目分析效度分析团队领导者核心才能评鉴量表滩图一探吨研究流程图扯伍、文献探举讨跟要探讨团队绿领导者贸(team泼lead汤er)岂所应具备的密专业核心才睬能，首先，许我们必须先屡了解何谓团阳队载(team叹)漏？团队领导鞠者在工作团归队内所扮演疑的角色与功间能？以及过滴去学者认为丰身为团队领贞导者所需具远备的核心才支能为何？作暴为发展「团话队领导者核询心才能」评埋鉴量表的理画论基础与参目考依据。扒一、团队的鼓定义岂Shonk崭(1982碎)徐对团队的定赠义是：「团古队包含两人喂或两人以上咱，彼此协调案一致，以完伯成共同任务悦。」言Katze歇nbach枝&Sm醉ith(1沃993)苹认为团队是住一群个别成挡员的组合，山团队成员拥村有互补性的建技能，认同核共同的目标弄、绩效标准天以及工作的梦方法，彼此悬相互信任以母完成工作目延标。械Quick底(1992符)堪则认为团队战是个别成员露都拥有专业仍技术与能力上，将团队目顽标视为首要输之务，且能芝很清楚、公超开地与其它唉团队成员沟系通，彼此相盒互支持、合话作，共同为浴团队的使命泡与目标而努啊力。喷二、团队领拳导者的角色悠与功能画Scott废&Mi偿tchel席l(197现2)绣两位学者认牙为，群体中夺的成员各自尺扮演不同的缸角色，团队顾领导者是指读由群体发展仗出来的领袖悠人物，可能束是拥有正式钳职权的正式教领袖，也可绪能是没有正供式职权的非摆正式领袖，成但具有影响扰力。团队领狸导者对内担梨任推动、发煌起以及引导蕉之功能；对梦外则担任团闯队对外的沟制通桥梁。耳Thoma四s&K崇ennet手h(199放6)鹊的研究中指桥出，团队领位导者的所扮睛演的角色与李传统的管理颤者并不相同低，团队领导恋者转变成为卫扮演合作、肉推动、协调苏、沟通与倾望听的角色。伟另外，他们扩还认为身为贴一个团队领健导者还必须因具备完成工胁作任务所需牧的专业技术念与能力，但片不需要成为永专业技能的锐专家，因为执，领导者可挖以透过团队阅成员的协助件来达成团队珍任务。相对寸地，团队领套导者在人际因沟通与工作粮指导上的才益能，就成为呢一个有效团饶队领导者所肚需具备的资暗格与条件。绍三、团队领苍导者的核心叨才能朽学者纸Gross黄(1995兵)染在「夫Compe改nsati浸onfo垄rTea站ms吼」一书中，扭将团队才能幕归纳为五个捡观念性主构沸面，分别为似影响他人、名人际关系、刮个人效能、捡任务导向与壤问题解决能读力，以及缠21约个衡量性次昏构面，并进棍一步将这财21农项团队才能川分为团队内齿所有人、团吼队成员或是迎团队领导者匪所须具备的壳条件来加以亡探讨，详细特定义如表二属所示：固表一某膜团队才能的折分类表弓团队内所有息人枕真˙庙培育他人党滔周旧渐˙遥团队合作妹粥˙蛾顾客服务导廊向屈眯晃答符˙取成就导向霞氧˙庄人际了解释柳点蒸害色˙志自动自发类涌蛇˙概口头沟通萍渔包净届˙劳分析性思考夜光˙型组织认同型隆伙初迅˙禁持续改善愈批˙溉组织承诺悲团队领导者册(team鸣lead芦er)愿团队成员攻(team兄memb犁er)抢联˙赵指导他人包虏˙薄授权信定˙良团队领导输猛˙镇自信苹珠˙宇规划组织能众力溪丸˙鼻概念性思考武牙˙刷影响力庙卧˙限适应力幻于˙句自我成长牙驱˙局自我管理铃群资料来源：皱Gross表,S.E蠢.,朱Compe中nsati驼onfo含r方Teams第,New昼York仪：凶Ameri权canM寻anage背ment蛛勺理Assoc把iatio旅n,19久95.类表二做爷团队核心才啄能构面及定梦义帮竞开早悄稍一、「影响抵他人」观念镜性构面另抄确烤农1孕、苏培育他人鸟：秃藉由提供他换人或部属绩遣效回馈，使软其改善工作亚能力；有效微的教练辉(coa-

羊雀楼堪chin量g)什和监督工作您成果；分享码工作经验与它机会。文2求、臂指导他人剧：利用领导个者的职权建疗立对他人的时期望、工作她规范，以及唉告诉团队成味员

思醒金抖如何达成团老队目标和使貌命。摔3绒、姻授权深：藉由分享处工作职责与竟职权，授权生给个人或群源体，使成员搬对团队产生承承诺与

择拾染所有感，认坐为自己有很靠高的参与感依与贡献度。但4泥、现影响力扑：利用适当枕的人际技巧扣、方法以及避逻辑性的观胆点，说服他巷人接受一个障想法药置怨赛、计划、活皇动或产品。私5兽、签团队领导哗：运用团队制工作与合作救的技巧领导晓团队内的成渗员；工作成莫果篇能让所有相

划罪阀旁关单位产生昂综效。樱解午裹吧咬二、「人际坊关系」观念兰性构面购堆粉摊汪6叠、雀顾客服务导招向槽：关心内部询顾客与外部娘顾客的需求扭，且在有限南的资源内尽往可能的满

狼马雨咳就足内部与外米部顾客额外扫的需求。散7吊、兵人际了解携：单正确了解他先人动机、想损法与感觉的充能力；了解摊其它成员的谋优缺点。财8研、扎口头沟通扯：在公开场援合或与其它统人一对一沟药通时，能正及确、清楚地吨表达自己想裕法

破狗暗李的能力。质9崇、衣组织认知庄：了解做决膛策时的关键逝人物是谁；疯对于组织内欺影响力与权怪力关系的洞伴察

燕皱喘帜力。玉10盾、净组织承诺吴：了解自己迅的工作职责劫与组织整体颠目标与需求植间的关联性劈。左11夸、轨团队合作鉴：能与相关漏的单位合作旨，整合工作湖上的努力产狼生综效。层梨干毫攀辞三、「个人堤效能」观念虎性构面抚鼻享猎夹12亏、率适应力幕/携弹性抛：容易改变羡的能力；在螺改变的环境蛙或新信息的葵情境下，适峡应自己的

饿派窄怜降工作职位。杜13禾、门学习倾向倾：愿意改善全与发展自我棵的能力；主棚动学习的能挖力；为自己痰设定具体挑

垮所谨星战性的目标代。肢14妨、疼自信伞：抓

准对自己拥有红的能力、技掀能与判断有呈正面的看法研。趁15秧、肯自我管理右：面临压力争或不确定情滥境时，能维央持稳定的工柜作表现与情易绪智商。碑殃惕路颜洞四、「任务蓬导向」观念茄性构面乐兵塞淘智16头、无成就导向迹：设定并达兆成具有挑战草性的目标；糊发展更好、椒更有效的方闪法以完成工

润创衡垂作目标；为谜自己订定高崇的工作标准趁。傻17良、呜自动自发汁：发展、评厕估与选择各叔种解决问题虫的方法；主级动的做好自披我管理的工

雨呀与傲作，而不是崭被动的依照特工作规范与祝指示。余18询、斜规划与组织逮能力纵：能为团队挨成员建立有丘系统的工作茫方法与步骤葛，以完成特缴定的工独

梢滚阳洞抬徐作目标；有辱效地分配时疫间与资源的慨优先级。魔纹惩港仰五、「问题姐解决能力」刮观念性构面亲献递升义19品、蚂分析性思考织：分析所拥魔有的资源与取经验，建立绞解决问题的陪逻辑思考方洞式。缎20厅、尊概念性思考彼：能在复杂速的情境下，仁掌握并解决盏关键、潜在对的问题；能歇将问题间

耗你秋扣智的关系相互治连结。季21滔、我持续改善世：持续改善悟工作流程与守工作成果。痰资料来源：袭如表一所示脉综合上述学度者的研究发鞋现后，以汉Gross欲(1995厌)鲜所分类的团示队才能，构瓜面分类明确跟且涵盖相当肃完整，因此级，本研究初傍步发展的「尝团队领导者抚核心才能」特评鉴量表之赤构面，将采挥用其所建立椅的五个观念刷性主构面，编分别为影响粮他人、人际汗关系、个人音效能、任务自导向与问题久解决能力，共作为量表之扑基本架构与挥题项发展依朝据。条陆、量表的牢编制与实施躲本量表评量晚构面与题项刷之拟定以文云献探讨与深党度访谈两种轮方式实施，尾分别说明如提下：谁一、文献分埋析法队(lite灶ratur攀erev达iew)贪文献分控析法主要是已将国内、外床有关团队才顶能之期刊、源论文、研讨戚会等资料予便以搜集并汇央整分析，并职参考过去己州发展完成之测团队才能评捡鉴量表，作阿为本报告的邪理论基础与困发展量表的深参考依据。柔二、深度访肢谈手本研究拟定庭在访谈之前孤，先进行生渔产在线的实寄地观察，实莲际了解团队多领导者的行羡为表现及与录其它成员间驾的互动关系催。再进一步走针对宾K灶公司内高绩看效的团队领橡导者进行深饰度访谈，本剩研究共计访井谈十一位赖K定公司内工作举团队的领导晒者，期望从果实务面资料颈的收集，找瞒出符合胸K陪公司领导者责所需之才能出项目与行为公表现，以质污性研究弥补夕文献探讨的碌不足，并增吊加本量表的尸实用性与客帆观性。阶(似一换)料访谈方式距旁本研究采开渠放式与封闭店式兼具的访棒谈方式，访徒谈以每人减1肢小时为限，啊用录音方式口确保访谈内厦容的完整性浙，并纪录受驳访者所提及右的才能及其惩解释。喇(巡二想)养访谈内容膜煌访谈内容主简要是探讨受慧访者认为一罢个成功的团伐队领导者所崭需具备的才悲能项目以及毙具体的行为鬼描述，并请甲受访者针对膊其所提及的尸才能，列举戏出一些工作欠上或生活上俭的实例来说贴明之。访谈著的主题从以倾下四个角度君切入：多1攀、芹当您晋升为莫团队领导者冰时，应该还遮有其它竞争轻者，请问您污认为自己有绣哪些特别的日能力或条件它，因此可以夏脱颖而出？析2汉、您认为一姿个成功的团外队应该具备瓦哪些条件，夕才能产生较言高的工作绩称效？旗3模、您认为身乏为一个成功呈的团队领导武者，需具备摄哪些专业知铅识、技能或洁态度？夕4桐、假如现在讽要您向上司驰推荐一位部冻属成为团队艘领导者，您疾会优先考虑帐具备什么条骄件或才能的定人？经表三艺矛受访者所提互及之才能摘层要表贩受访者狠受访者所列受举之核心才电能草单位汁人数遥第一制造部莲5婚位垂专业知识与炸技能、预先克发现问题、塌解决问题、泄控制、培育助部属、工作系指导、品质蛾管理、领导船品质管理、落分析判断能佛力、问题解分决、沟通协院调、领导统铸御、自信、何风险承担声品质管理、帜协调能力、画厘清问题的毕能力、书面梨沟通能力、烤独自决策的虚能力、责任倘感咸培育部属、稍决策规划能燃力、创新、族解决问题、脸事先发现问公题、品质意旁识、压力管莲理倒领导统御、旬问题解决能弦力、工作指灰导、培育部纺属、激励他份人、工作热穗忱、团队建畅立、培养团擦队认同感害第二制造部快

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标专业能力、惜问题解决、酱危机处理、宽培育部属、改时间管理、包领导、沟通抵能力维执行力、问请题解决、工乌作指导、激饼励部属、团歼队领导、品倒质管理、督壮导黄技术操作、栽领导能力、厕压力管理、挥沟通、人际肢关系、培育辈部属、发现侵问题、持续销改善星专业知识、亩决策判断力响、解决问题沸、创新力、倾沟通、领导冻能力拐专业能力、材品质管理、握洞察力、危院机处理、解欠决问题、工品作指导、执甩行力与问题解决能双力、控制、失领导统御、旧预测能力、孤逻辑分析、播培育部属叨资料来源：虚本研究整理偶在整理相关针文献，并参澡考受访者所净提及的各项络才能以及具葵体行为描述弦后，本研究逃重新定义适共用于个案公聋司各个才能弯构面的内涵澡，其整理如坡下：叉绩表四嚼陡评鉴量表主轨构面及其定春义旋观念性主构短面情构面定义益题数伶任务导向串具备完成团堆队任务所需腊的专业知识留与技能，且葡工作成果和写品质均能达岸成预定的目塞标，并能根雷据任务需求台将团队内的制资源与人员宾做适当的分眨配沸15糖问题解决能尝力银具备危机处北理能力，能蓝主动发觉与赵工作相关的细问题，并掌冻握分析问题稼的真正原因宅，寻求最适成当的解决方甲法译16肢影响他人课运用不同的许领导方式，虫对待不同的秤团队成员；磨能有效引导必个人或群体笑完成工作目勺标；提供成岁员适当的工薯作指导与绩逆效回馈，能橡有效培育部颈属成为多能述工荡30探人际关系掠能与上司、绒团队成员与鸭其它团队建脱立良好的人扎际互动的关唇系；并具备桑告知、倾听善、口头以及清书面等人际扩沟通技巧缴13片个人效能初具团队精神域，追求团队习成功，甚于趋个人表现；默具备以身做贼则的责任感迁，且愿意承长担较大的工胜作压力与风抛险崇16味资料来源：嘴本研究整理松三、内容效扶度错经过以上分挑析与访谈过阅程，本研究矛初步发展出猛五个主构面脱以及九十个学衡量题项。佛此一评鉴量动表在整体效咽度验证方面伤，除了各构换面的产生皆楼有文献与相滴关学者研究块的支持外，蛾量表初步完炒成后，亦经蒜由具组织理阔论专长的研为究所副教授忧、个案公司两资深人力资闸源主管以及打制造部的资慕深经理人，芳进行量表的岁修正与评估名工作。一方叙面评估其合抛适性与实用厉性，一方面抗检验量表题叹项的可阅读甚性，以建立储本量表的内本容效度。询柒、结果分桑析吸一、预试舰恋本研究在进租行正式施测昆之前先进行影量表的预试详分析，以景K顺公司内团队隶领导者做为婚施测对象，旱共发出务50础份问卷，回办收狮50桃份，无效问罪卷一份，有疏效回收率柳98%锅。在此一预修试阶段，请虫受试者针对膝该项能力实竖际影响团队绪领导者工作回表现的重要石性程度来圈姿选，以筛选怎出较具重要汁性及代表性锅的衡量题项解，使量表内雨容更加符合蛇研究对象的红观点。渡(宜一藏)以重要性分析纲此部分分析拼方法是依据粒各构面以及伶构面内各个薄题项的平均药数，作为筛坏选题项的标反准。经由组参织理论专家哄与个案公司深人力资源主到管共同评估姿问卷内容与茂结果后，决勤定以平均数浅4.0迅做为最低标消准，若该题衔项低于此一警衡量标准即域予以删除，公此部份总计酒删除了吴Q20母、当Q37静、他Q66于、紧Q82汗等纲4杏个题项，初框步建立出正革式量表的内晴容，共计固5苦个主构面、生86忆个衡量题项版。更表五钥皂重要性分析割结果摘要表冬主构面搬构面总平均闹数睡标准差立删除题项送任务导向爪4.33缺0.305揭5雕-廊问题解决能谎力茅4.23俯0.264稠8量Q20环影响他人比4.25潮0.366些9汪Q37后人际关系潮4.19鸭0.407庙3漏Q66栋个人效能恼4.24滤0.360贡3绍Q82味二、正式量明表施测盲经过预试分宇析之后，本帝研究所发展舞的团队领导舍者核心才能董评鉴量表正军式修订完成狮，接着进行厨正式量表的场发放，以浓K执公司团队领湖导者作为施愈测对象，共允计发出邪70膜份问卷，回拣收仁64贼份，无效问枪卷风1愤份，有效回诚收率求90%猜。此正式量窝表采自评方旋式，填写个约人对于该项鬼核心才能所搞表现或具备朵的程度。本荣量表计分方罩式是采用踢Liker兆t铲五点尺度，绞所有题目皆矮依「非常优劝秀」、「良丝好」、「一歉般水准」、震「尚待改进夸」、「极需贯改进」分为范五个选项，爬分数愈高表舌示该题所叙乖述之才能表茎现程度愈高集。牙(品一悉)疤信度分析验本研究采用摧Cronb矮ach就α疫值分析法，艺针对量表中问的五个主构挽面进行内部艰一致性分析勺，秧Nunn光ally(馅1978)林认为救Cronb浙ach烘α意应该大于纱.70斩为接受水准玉。在此阶段误，删除题目械的标准为项犁目总相关猫(Item桨-tota若lcor公relat正ion)训低于损3.0饿，或删除后泰的井α贸值对整体一晒致性的提升慎有明显帮助译之题目。分也析结果如附外录表一所示烟，所有题目奉皆高于最低胶删除标准，机显示本量表现的内部一致多性很高，故纯此部份不删免除任何一题离。京(殃二俘)勺项目分析脑庆经过一致性净的检验后，豆本研究接着错进行量表题拌项的项目分欧析，目的在逝了解这些题丸项是否能区聋分出表现优心良与不佳的变受试者。即宁将每一位受拣试者在量表盏中的得分加播总，依得分也高低做排列浊，取总分为妨前雷25%森为高分组，尊后滩25%边为低分组，妖计算每一个酬题项在高分拜组与低分组绣的平均数是耕否具有显著乡性差异。若肃达显著水准快(P<0.亦05)滚，则代表此岗一题目具有烟一定的鉴别考力，便予以雁保留改(吹张劭勋、林只秀娟，经1994)晌。项目分析拾结果如附录陪表二所示，赛结果发现所原有的衡量题范项均达显著申值，因此撤86牢个衡量题项傲均予以保留屠。裤(炒三念)免效度分析酒1插、宣结浆脖建构效度木视在效度检验柳方面，本研酷究采因素分敌析建构量表厅效度，以主狸成分分析法头抽取共同因隙素，选取特蜂征值大于盐1.0筝以上的共同裙因素，再以珠最大变异法清(vari球maxs可oluti庙on)身进行共同因弱素正交转轴极处理，以利笛于共同因素找的辨认与命救名，进一步用找出衡量性扭次构面。此砍阶段，本研出究分别针对斧五个观念性再主构面进行蝇因素分析，盯删除共同性伍(comm顺unity隐)欣即效度小于昨0.5自及因素负荷绝量小于渔0.5成或同时出现割在两个因素牧中之题项，搁在此一标准奸下共计删除欲了笛Q10古、戴Q19伙、苗Q31繁、千Q44假、杏Q53棍、喇Q67瘦等田6名个衡量题项煮，各构面因博素分析结果骡详见附录表抄三。间本研究根据反验证性因素剥分析结果，雨并参考因素涂内衡量题项访的意义以及衰相关文献后晶，分别进行斥各个衡量性行次构面的命骂名，结果详耐见图二。本贼量表经由因酒素分析决定结衡量性构面鬼与问卷题目脏后完成正式适量表，共计峰5鄙个主构面、棒13她个衡量性次未构面以及搭80耕个衡量题项鹿。顺观念性主构议面修萌暑歼衡量性次构冲面秤型蚂亩任務導向任務導向問題解決能力影響他人人際關係個人效能計劃組織能力執行力專業技能決策能力分析性思考領導能力團隊合作激勵他人工作指導人際關係溝通能力學習傾向自我管理

核心才能

肯图三靠雹团队领导者煤核心才能评督鉴量表之基苹本架构甘资料来源：州本研究整理保2尽、效标关联坦效度昌训此部份本研稼究以受评者款过去二年的位绩效成绩做荣为效标，进罩行五个主构会面与效标之饱间的相关分盾析，验证此榨量表的同时乡效度。从表印六中得知，坑五个观念性叮主构面与绩焰效成绩之相椅关程度，均窄达到显著水猴准，显示本指量表具备不扁错的同时效行度。满表六各构护面与效标间湾之相关分析缴表小主构面阔相关系数言P-Val猎ue巨值康任务导向肉0.452平.000*途**蔑问题解决能弯力凭0.314面.000*书**搂人际关系眼0.286鞠.000*肠**衣影响他人荡0.408取.000*蹈**幸个人效能陕0.294细.000*膏**纷注：卷*催表定P<0.0鹊5夕，热**齿表舟P<0.0解1奉，葱***禾表欲P<0.0晕01乒(际四极)堪回归分析葡此部份分别紧针对任务导女向、问题解绸决能力、人哭际关系、影氧响他人以及绘个人效能，鹅这五个主构鱼面对绩效考李核成绩个别娃进行回归分销析，并建立凑各个主构面省的回归模型辉，以了解各胃构面对绩效变成绩的解释醉程度。善表七启秋回归分析结示果栏主构面甘R华2狂值累P-Val姥ue律值冠任务导向情0.317阿.000*殿**奔问题解决能丢力允0.214法.000*华**冻人际关系荡0.172辈.000*季**障影响他人馒0.275杨.000*蛮**汗个人效能姥0.187拼.000*贝**老注：副*疼表趟P<0.0乓5够，体**茄表叫P<0.0凝1事，戚***协表蛛P<0.0动01胸屠表中之度R剂2谅值表示各个圾回归模式中子主构面可以缝解释绩效成腊绩总变异量症的百分比，伸百分比愈高攀表示核心才策能项目在整渗体绩效中所盈代表的重要苗性程度愈高盾。从表七中胁我们可以发鼓现「任务导朵向」这个主喷构面对于领孟导者整体绩港效成绩的解挠释能力（沈R很2岔）最高，由