宁波市互联网络发展状况报告

宁波市互联网络发展状况报告宁波市网络文化研究中心2010年9月目录报告摘要3第一章调查介绍4一、调查背景4灿二、术语界肚定眉秒4喜三、调查范饭围与调查方缸法委……………甲……………辜……………忘……………旺…………仇6旺第二章辅宁波地区网丙民规模与特芦征程……………耕……………蹦……………东……………吧……绩7梅一、总体网喜民规模胖……………式……………柱……………震……………棒……………臭……野7篮二、宽带网局民规模忘……………咽……………剂……………伶……………寿……………慧…井.8很三、无线网桌民规模蛮……医……………渗……………犯……………慨……………己…………板.9容四、网民结艳构阳……………悲……………嫌……………距……………州……………池………烂10姥第三章猴宁波市互联钉网行业发展掌状况鸭捎……………宾……………脾……………闹……………伯17铁一、互联网饼基础资源掏康……………岗……………勉……………辛……………狱…………继…燥17奉二、宁波本狭地网站使用档情况磨……………秩……………禁……………共……………语……暖.18还第四章拴网络应用及娘体验朱滔……………开……………傍……………港……………刊…………学…手23药一、网络接通入群……………刃……………馋……………钱…………删……………泼……科…阿.23套二、网络应仓用稼……………卵……………笛……………确……………踢……………排…讨……杂25但三、网络使萍用体验粥……………箩……………轨……………厨……………寨……………闷…也.28我第五章填网络信任度在及影响彼陈……………言……………盯……………办……………鸟…………缺.47匹一、网络信跳任度金……………纯……………感……………鹊……………滑……………绢…黎…厦47徐二、网络环姥境影响乡……………坑……………魂……………爹……………许……………途…妖.47法第六章赖手机上网调辽查国巧……………拳……………拉……………辨……………捧…………而..49某一、手机上或网人群特征狸分析作……………啦……………详……………档……………泡……涉..49终二、手机上嫁网壁……………霉……………宰……………慰……………袄……………普…颗…电..49屯三、3G应衰用及手机上锈网接入逝……………偿……………胜……………猴……………闷…忆…昏50纪四、手机上得网流量及费倍用分析块……………赠……………拴……………窑……………侵…堤...51勺五、手机报页陈……………堂……………盼……………捎……………锣……………抛……制…峡..52档六、手机上物网目的肯……………映……………球……………挪……………由……………萄…窄..53报告摘要负

伞截止20正10年7月居，按宁波5葬71万户籍杠人口和40化0万外来常淘住人口计算载，宁波互联肢网用户总人杀数约为48恭7万人。我捧市的互联网驱普及率约为耀50%，超茫过全国平均西水平31.虚8%近20灭个百分点。聚

贤宁波宽带盾网民450兼万，传统接牛入网民37摇万，宽带网舰民约占网民懂总数的92平.4%。使为用无线（包掠括手机）上丧网方式的网融民达到38景8万，约占挎网民总数的怪79.7%链，远超全国贤65.9%铜平均水平。撕

房宁波的网瓜民中，男性姜占52.4攀%，女性潜占47.6元%；未婚占流58.0%萝，已婚占4泛2.0%；岔网民中30克岁以下的网润民占了57庄.6%，阻30岁以上积的网民占全木部网民数量妙的42.4要%。其中1候8-24岁身的年轻人所艳占比例最高遭，达到23洽.9%，我解市网民年轻腹化、低龄化捐的特征依旧志明显。妇

按诸宁波网民所歪从事的具体历行业中从事径进出口商贸蜂业的最多，虏占到10.洗4%，其照次是公共管便理和社会组肠织（9.0要%），紧随循其后的分别晓是制造业（播8.6%）肉，物流业（古交通运输、卵仓储业）8株.4%,下金融业6.遥8%。滑

恐明宁波本地网要站数约为4影.2万个。屯其中新闻网跪站1家（含笋支站11家侄），教育文俱化类网站6皇70家（其政中教育类网牧站650家慈，文化类网罢站20家）如，政府网站何约600家窄，其它为社攻会商业类网质站和个人网锈站。泪

引巡宁波网民平孙均每周上网黄时长27.修8个小时，寇超过全国平狸均水平（每便周秩19.8代小时）达8剥个小时。宁扣波网民每月筋上网费月均雅50-10魔0元的群体揭占比最高。输

劲干宁波网民的右主要网络应轮用行为包括工获取信息、盗休闲娱乐、延沟通交流、秃网络购物等瓣，其中国际羡贸易与商务他活动占到1蜘1.9%，瓣凸显宁波地婆域经济特色酱。询

推宁波网民考对新闻网站惜的信任程度毯超越了广播鉴，间55.8%饺的宁波网民炸会因为互联死网而减少对疏其他媒体（孟报纸、电视往、广播）的手消费和使用贩。辣

稼使绒用手机QQ喷成为手机上企网应用最多桑的功能之一嘉，占比达到恶23.4%氧。其次，手顽机网民主要垦利用手机阅餐读新闻，获谊取资讯。近第一章失调查介绍胶一、调查背刷景稍宁波网民规穗模与结构、事互联网基础裤资源、上网低条件和网络典应用等方面秋的信息，对陈政府和企业齐掌握互联网挥络发展动态刃和制定决策限有着十分重轿要的意义。色今年6月，泛宁波网络文胸化研究中心违受市网宣办咏等相关部门故委托，开展没宁波互联网副发展独立调绍查。本次差调查得到了侨市公安局、苗市信息产业表局、市畏文化广电页新闻出版呀局马等政府部门坑的大力支持离，各县市区品、互联网单扮位、调查支逮持网站以及骄媒体等也对逢此次调查工就作给予了支伍持和配合，垃从而保证了爱调查工作的挑顺利进行。市二、术语界忽定

网民倾过去半年内罚使用过互联承网的既6帆周岁及以上标中国居民。肠源愈

逮宽带网民日指过去半年卸使用过宽带斗接入互联网母的网民，但唐不限于仅使蜜用宽带接入窜互联网的网搂民。宽带接健入方式包括方：躬xDSL莫、删CABLE才MODE倚M喊、光纤接入督、电力线上丧网、以太网深等方式。孙办而与之对应福的传统接入羊方式包括：池MODEM妨拨号上网、躬ISDN上济网等。

无线网民激指过去半年诵使用过无线朴接入互联网恳的网民，但赞不限于仅通萌过无线接入想互联网的网叶民。钥

舌勇手机网民排指过去半年烧通过手机接公入并使用互超联网，但不杆限于仅通过移手机接入互杰联网的网民报。砍牧

棵钻电脑网民纯腿指过去半年探通过电脑接肉入并使用互挠联网，但不捐限于仅通过帜电脑接入互搬联网的网民余。耕愈

泳蜻农村网民怠鹊指过去半年报主要居住在香我国农村地爸区的网民。料辱

脂贴城镇网民念津指过去半年备主要居住在循我国城镇地检区的网民。身惨

壳派青少年网民邪炎指年龄在怖25拆周岁以下的且我国网民。盼台

泡IP米地址删才IP醒地址的作用望是标识上网词计算机、服壳务器或者网巷络中的其他相设备，是互乔联网中的基扇础资源，只考有获得事IP阻地址（无论宝以何种形式祥存在），才埋能和互联网蜓相连。工

域名赢本报告中仅找指英文域名芬，是指由点站（召.郑）分割、仅垮由数字、英桐文字母和连葵字符（听-迟）组成的字堪串，是与往IP哑地址相对应宗的层次结构匀式互联网地奖址标识。常这见的域名分致为两类：一飞类是国家或阔地区顶级域哪名（妥ccTLD革），如以什.CN投结尾的域名膨代表中国；极一类是类别顽顶级域名（苹gTLD荐），如以锁.COM谅，网.NET亡，滩.ORG充结尾的域名突等。伐

网站陷是指以域名糊本身或者评“WWW.尿+软域名挡”逼为网址的首web冻站点，其中穿包括中国的青国家顶级域康名发.CN衣和类别顶级复域名（忆gTLD坊）下的净web讨站点，该域恐名的注册者掌位于中国境壁内。如：对昼域名好cnnic须.cn慎来说，它的搅网站只有一恰个，其对应钟的网址为臣cnnic厅.cn嗓或河，除此以外瞎，璃whois筑.cnni题于，宜mail.精cnnic控.cn…像…握等以该域名融为后缀的网膝址只被视为蒸该网站的不滩同频道。烘杨三、调查范蹲围与调查方哪法册（一）调查笔范围雅本次调查涉居及宁波市1替1个县（市国）区，包括霸宁波市的户盟籍人口和外荐来常住人口彩。永（二）调查令内容框侧重于了解群宁波网民数约量与结构特姨征、上网条茂件、网络应惯用、网民对镇互联网使用搏的态度等。咬调查内容包耗括被访者是剧否上网，被富访者背景信猪息，网民的拣上网行为、源上网深度、敬上网体验等飞。羡纲（三）调查纳方式烛对于网民特店征与习惯部亲分，采取抽茂样调查，以秧问卷调查方桑式为主。对终于宽带上网贴、无线（手扛机）上网等屋，由营运商往上报的统计圣资料得出。妨对于网站经介营、网络文其化建设等，扩采取了深度椅访谈和质化睛研究的调查框方式。旁（四）样骡本规模蝶本次调查的首抽样调查部棉分以问卷调骂查为主，样富本数326墓7份，其中岂县（市）区挑1024份穿，大型企业副、高校、街塔道、各类社里区986份压，随机样本谊1257份拥。赶（五浮）更调查时间扭本次调查时做间为201灭0年6月1类8日至20垂10年8月帜12日，各义部门上报数穷据截至时间悉为2010刷年6月30删日。购第二章遮宁波地区狭网民规模与推特征伸一、总体网袖民规模绞（一）宁波罩上网用户人浙数：戏谷近年来，网式络技术飞速对发展，网络嫌越来越深入轮到市民的生鸦活中，互联坑网的应用逐猾渐得到普及躬。经过本次连调查，宁波跳上网用户总提人数为48浪7万人，其匹中宁波市户酷籍网民数3疤90万，外货来常住网民猾97万。我碑市的互联网印普及率约为流50%，超屿过全国平均烘水平31.丈8%近20应个百分点，萝但还是低于芬北京、上海剥、深圳等互绵联网发达地妻区。株（二）上网逮形式堡宽带接入网芝民450万书，传统接入舞网民37万蛾，无线（包帖括手机）网史民388万抵，其中3G未用户27.为1万。本数家据为重复计箩算不同上网山形式的网民握。属（三）宁波勇网络用户的掏地区分布斜拥按区域统计大，宁波市各锦地区的网民袄占该地区人劳口的比例：梁维从宁波市各救地区的网民呢占该地区人急口比例，可掏以看出该地直区的互联网膝普及情况。楼从图中可以蓬看到，我市革各县市区网堡络普及率存仔在较大差异狱，最高的鄞源州64.6锣%和最低的炸宁海33.躲87%几乎例相差一倍，枣说明了各地绩区互联网发甚展的不均衡漆。烟二、宽带网乎民规模碗根悉据本次调查笑，宁波市宽仿带入户接入斤总数为15轮2.5万户哑，宽带使用崖人口约占网糕民总数的9阻2.4%。峰其中电信宽衔带用户13观9.8万户授，联通宽带喜用户11.辆2万户，移抚动宽带用户手1.5万户佳，分别占比龟91.7%非，7.3%案和1%。阳宽带基础服拒务覆盖率的皂不断扩大，矮使宽带入户鞠数量达到较训大规模。稿三、无线网矩民规模忌目前，宁波寻市无线（包听括手机）网说民用户达到壮388万，船占网民总数应的79.7待%。这一比籍例之高，远搂超过全国的钟65.9%汪平均水平，时在全国占领喷先地位，为锹我市打造智虹慧城市，在眠随身、移动海、无线方面广提供了较好长的条件，打嘴下了扎实的些基础。其中宵，中国移动体用户328列.7万个，足中国联通用有户47.3者万个，中国剩电信用户1职2万个。移裙动、联通、伍电信分别约倚占比85%天，12%，验3%。在手司机网民中，味移动用户占多据了绝大部厅分。汗宁波市3G路用户共27捡.1万个，例其中，移动增3G用户数草11.1万壳个，联通3蒙G用户8.唤2万个，电舰信3G用户嫂7.8万个蒙。目前，我康国3G业务炊仍处于发展铺初期，三大映运营商推出妇各自的3G讲品牌，分别搞拥有不同的掘3G牌照。朝四、网民结键构剥（一）性别苗结构殃根据这次调川查结果显示栗，宁波的网术民中，男性注占52.4仇%，女性努占47.6萌%（如下图节所示）。沙（二）婚姻氏状况楚这次调查结型果显示，未金婚占58.允0%，已婚亲占42.0陵%（如下图地所示），未荡婚者是宁波舒市网民的主闯体。美与已婚者相叠比，未婚者询拥有较多的乞个人空闲时例间，也有更薄多的娱乐消赌遣意愿。单揉身网民在网阔民中占有较序高的比例，列是宁波市网爷民的主体。臣（三）年龄疫结构希这次调查结浆果显示，网批民中18-木24岁的年娃轻人所占比滥例最高，达锐到廉23.9%盲，其次舒是25-3诸0岁网民（纤19.2%带）和31-酸35岁网民共（谷15.4%熄）。35岁税以上的网民达随着年龄的笑增加所占比何例相应减少雄（如下图所拉示），网民呢在结构上呈促现低龄化的棵态势。鹿30岁以下延的网民占了名57.6%卧，30岁抵以上的网民张仅占全部网悄民数量的4征2.4%脂。我市网民柳年轻化、低席龄化的特征借依旧明显。验通过本次调辨查可以看出剖，年轻人是闻宁波网民的萌主力军，特因别是30岁哄以下的青少克年超过全部克网民的一半崇。由此看出胶网民群体的胖成熟度并不监是很高。1厕8岁以下的合网民占比达音到14.5辞%，目前对烘青少年的教骄育也越来越奔倚重互联网垃，互联网在瓦青少年成长吨过程中发挥刘的作用不容础小觑。余值得注意的洲是，35岁去以上的网民介虽然总体占丸比不高，但辅还是拥有相司当数量，可斥见各个年龄辱段对互联网太都有较高的雹参与度，互牙联网已经越发来越融入到皆宁波人民的印生活当中。受特别是36瞧-50岁的消网民是社会域的中坚力量芳，他们对网碎络的发展有络着重要影响笨。我市30锈岁以上网民叨比例比全国律的平均百分匹比高了1.永4个百分点致，进一步证鲁明了我市上氧网年龄段的垒丰富与多元问。尘（四）学历具结构仆这次调查结适果显示，宁择波网民中受霸教育程度所盾占比例最高杨的是高中，真占到27.基9%,其次刚是本科及以统上（23.狱8%）和大神专（20.划2%），本晨科以下受教复育程度的网悲民比例达7士1.7%，罗本科及以上岁受教育程度蔑的网民比例辅达28.3狡%。中等慨教育程度的轨网民占据大波多数。宁波沟网民的学历腊结构高于全横国平均水平棕。刘（五）职业着结构泼这次调查结棍果显示，尽配管宁波网民乖中的学生所匆占比例最多臂，为20.辈3%，但是谎还远低于全燥国互联网发膜展报告中学事生占三分之亭一的比例。碧其次是企事议业单位管理猪人员，为1挎8.4%辽，排在其后合的是商业、疫服务业人员饭，所占比例抬为17.6掀%。调查印结果，体现仿了宁波网民雀职业结构以意企事业和商叨业、服务业贸为主的特征评。妻（六）行业剩结构貌这次调查结庭果显示，网犹民所从事的纸具体行业中损从事进出口茎商贸业的最践多，占到1印0.4%停，其次是公恨共管理和社兴会组织（9鹅.0%），盛紧随其后的赠分别是制造话业（8.6腥%），物流搅业（交通运掌输、仓储业览）8.4%疤,金融业狸6.8%。沟这一结果与闯宁波市产业禁结构的现状斤高度吻合。觉宁波网民中敞从事进出口煎贸易行业和暮制造业、物缘流业的比例携远高于全国竟普遍水平，箱达到领先地览位。寿（七）收入欠结构减这次调查结颜果显示，个柱人月收入在外200元以街下（包括无权收入）的网青民所占比例垦最高，达到则23.7%揭，其次是月侍收入为20忽01-25亲00元（1久4.9%）量和2501满-3000热元300固1-400俊0元（11捏.2%），朽10.4%筹的网民个人蜓月收入在1盒501-2广000元，访收入在20蜂00元以下格的网民为4凭2.6%。侄由惭于学生群体肝在网民中占馋有较高的比忆例，职业流应动性较大的勇群体也是互亚联网的重要惊使用者，所迟以从收入来董看，低收入贯群体在宁波坊市网民中占竟据一定比例扮。而在固定糊收入人群中办，月收入2锻000元至源4000元吧的中等收入泄群体是宁波救市网民的主韵力军，收入戒在这个区间用的网民占比奉达到37.真3%，是宁忠波网民收入朗最集中的区翅段。体综上所述，张目前宁波市喉的网民男性浑比例高于女愉性，未婚者细、35岁及宇以下的年轻专人成为网民跳主体，受教田育程度为本摧科以下的网顷民占据大多卸数。从网民芽个人月收入输来看，中低扛等收入群体鞠是宁波市互脾联网的主要孕用户。学生根、企事业单赌位职员上网位比例较高。散进出口商贸光业、公共管叠理和社会组恒织、制造业网、物流业成湿为网民相对近比较集中的慕行业。拘第三章虫宁波市互联滴网行业发展含状况霜一、互联网牲基础资源援（一）网站巧数量羞宁旱波本地网站毛数约为4.宋2万个。其惰中新闻网站蜻1家（含支松站11家）童，教育文化注类网站67玻0家（其中师教育类网站管650家，州文化类网站许20家），狸政府网站约嘱600家，靠其余为社会平商业类网站办和个人网站帝。佳（二）宁波爽IP地址数停：派1、宁波I大P地址总数映为：105事7264个秋2、宁波I俘P地址按分额配单位划分烤：故宁波地区I黑P地址分配存表寻单位名称网地址数墨中国电信集错团公司评90592沾0恒中国联合通骡信有限公司茧13107德2裂中国移动通灶信集团公司弓20272丘合计钢10572叉64愤二、宁波本泛地网站使用颜情况榨（一）门户执网站吉门户网站是杀网民从互联干网获得综合浆类信息资源季和服务的重侧要通道，随峰着互联网的际发展，门户烤网站集合了降搜索引擎、贡聊天室、视窃频娱乐等连册锁而庞大的瞒服务内容。罚国内较大的麻门户网站如基搜狐、新浪禽、网易等，乌在各地都拥建有很大的用混户群。但本茫地的门户网互站在信息咨鸡询、资源分子享等方面更裹具有针对性艰和贴近性，解用户要想获购取更详细的享本地资讯和截服务，本地呀门户网站具嚼有很强的优备势。车根据本次调荣查的结果，补在宁波本地僵的综合性门症户网站中，汇受调查网民紧登录过最多当的是东方热单线，占到3受5.8%，胁其次是中国仆宁波网，占皆比32.7宾%，互联天脑地也有9.哭2%的网民都表示曾经登恶录过。这表默明，本地门镜户网站在宁厨波网民中是映有一定接触兼度和影响力缎的。给另外，有1计4.7%的沟网民表示从书来不访问宁淡波本地的门罚户网站。忍（二）网络金论坛坊在宁波市的聚网络论坛当钱中，天一论嘱坛、东方论姥坛等拥有较截多的注册用科户。33.径6%的网民慎曾注册过东弹方论坛，3铜0.5%的贝网民注册过热天一论坛，搂11.7%数的网民注册苗过互联天地概。签网络论坛（必BBS）互然动性较强，氧用户在BB香S站点上可唱以获得各种唤信息服务，果发布信息，吩进行讨论，化聊天等等。庭本地论坛发证布的交友、摘招聘、交易芦等信息更贴改近网民的生挑活，具有较寻强的实用性娃，用户一旦休注册并习惯烂在某一论坛塑浏览、发言水后，容易产芽生较强的粘薪性。枝有22.7央%的网民表巧示从未访问吸过宁波本地迈的论坛，有迷些网民只是畏浏览论坛提室供的信息，蜓并未注册，桂也是这一比廊例较高的原妻因。泳（三）网站奋与论坛品牌替在由网民填仗写的斯“潜最喜欢的宁消波网站或网宿络文化栏目哲”喷调查中，中昼国宁波网以岂67.0%幼的比例成为虫宁波网民认敌知度和认可建度最高的网慈站，论坛方果面，东方论奸坛和天一论窄坛分别以3茫3.6%和献30.7%缺的比例，获谢得了较多网咬民的认可，痕易索论坛、压E舟网、互恭联天地也具雨有比较明晰负的品牌知名茅度。福（四）县（啦市、区）网绍站苍济1、县（市邻、区）网站慧数量侧本次调查得营到的县（市巨、区）网站回数量为：饮地区骆网站数量（俊个）浇余姚冤4100娘慈溪赞4500壤宁海证1200爹北仑盘3000悄镇海授1800雕奉化屠1500舞鄞州顶5000启象山辅1200蓬鄞州、慈溪寻、余姚等地赤的网站数量漫较多，均达故到4000脸家以上。各吴地区网站数朵量多少的差冻异，除了与嗓各地网络发转展有关外，偏还与本地网扬站在其他地追区的挂靠投单放量有关。配2、县（市晒、区）论坛恢访问量搂地区论坛相沫较全国性综搏合论坛地方剥特色更加明乏显，与本地渗居民生活也淹更加贴近，茧是本地网民晋交流的平台肚。论坛具有呢较强的互动另性，涉及到告网民生活的弹细枝末节，液一个地区网妹络论坛的活舍跃程度，反且映了当地网饲络的发展状嘱况以及网民伙对互联网的箩使用深度。启本次调查选渠取了各地较刷大的本地论亿坛，分别用宝“剃注册用户数汇”给、熄“猫论坛首页日兄均访问量崖”拜、段“握平均日新帖牛”隔三个指标衡恩量论坛的访菜问量。注地区扁论坛名称抄注册用户数季(个)泪论坛首页日启均访问量（籍个）虾平均日新帖女（个）妨余姚宿余姚生活网臣余姚论坛险29718刃3蛋28000漂8500奏余姚蜂余姚新闻网邮阿拉论坛仔8000疮2000壮800稠慈溪扇慈溪论坛捎23000落0弟50000塌18000霜慈溪忠新闻网桥城梦论坛鸦59509停4389朋1200特奉化翠奉化论坛群47164没14000耗3500励奉化低奉化网论坛涌9178修3530勒1000伙象山暖象山港论坛眯40942穴6000算1500什宁海者文峰论坛验21455括13000羽2000闭宁海宵宁海在线论杏坛奏11451眼8降30000娃10川000屯鄞州椒钱湖论坛容2撑0000互1200胶500翠镇海同镇海新闻网切梦幻都市论筋坛掉42355唐5000粪1400蒸北仑绣新北仑泉30000迅0辟30000碎7000次北仑僚北仑热线版10000撕0描10000云1000关在宁波所辖淘地区的网络碌论坛中，余筐姚论坛和新挣北仑论坛、眨慈溪论坛等钞具有较高的睬注册用户数栋，形成较为锡完整的规模叫。各地区论天坛注册用户考数对比如下蚊：凶慈溪论坛、秃余姚论坛、裹宁海在线论钱坛、新北仑化等论坛保持祝着较高的活昆跃度，各论尝坛日发帖量朱对比如下：膛这三个指标亮的差异反映谅了县（市）涝区论坛看帖帽设置绑方面的差异箩。注册用户徒数和平均日率新帖量相差择较大的论坛弊，在论坛后界续管理、主蛇题策划、生承活贴近性等味方面还需要众改进。亿第四章溜网络应用荷及体验佛一、网络接也入楚（一）上网犹地点李这次调查结秒果显示，宁塑波棋48.2%还的网民主要嗽在家里上网悬，威20.3%获的网民主要惰在单位上网喉，泉13.8%金的网民主要江在学校上网蜜，兴6.4%晚的网民主要当在网吧上网班，店2.9%渗的网民主要枯在公共图书猫馆上网，8摸.4轧%态的网民主要罗在其他地点列上网（如下命图所示）。砖通过调查结办果可以看出孔，家里和单横位是宁波网迫民上网的最讲主要地点。迷（二）上网苗时间大这次调查结弊果显示，宁只波网民平均怠每周上网时愚长27.8挺个小时，超剑过全国平均焰数达8个小勉时。从网民厨每周上网时傅间可以看出挽，人们对互相联网的使用异越来越频繁殖，而互联网呈对人们日常言生活的影响含也越来越强禁。某（三）上网爆时间段症这次调查结宝果显示，宁沃波网民一天屋中使用互联蒙网的时间段间情况大致如叔下：0点至谜6点是网民易最少上网的者时间段，从享7点起上网分的人逐渐增峰加，到10旧点达到一天柜中的第一个劳高峰，有5捏8.65%筑的网民在这块一时间段上购网；从11蚁点至17点奸都是呈缓慢胸下降的状态可；从18点丹开始上网人霜数激增，到锻20点的时赚候达到一天燥中的顶峰，肉有70.5趟5%的网民线在这一时间暗段上网，此匙后上网人数雷逐渐减少；宜到22点以护后上网人数辰急剧减少（影如下图所示灾）。可以看写出，人们日城常生活的作细息时间在一需定程度上影锤响着人们使坊用互联网的秀时间。庭0点纪1点迫2点冶3点好4点摸5点死7.65%芦4.25%跃5.10%航3.40%犁3.40%添4.25%皇6点窝7点布8点仰9点民10点千11点名5.95%幅15.30爆%拖40.80供%牵56.95姻%炸58.65买%阔51.00结%途12点叨13点泥14点役15点疾16点饶17点班48.45孤%焰45.90测%扁44.20证%%托43.20波%躺45.10更%于42.50茧%未18点赏19点也20点傲21点漆22点阴23点掏49.3%团60.35坑%番70.55稠%躁63.75傲%挨49.30拘%电30.60闸%籍（四）上网盖费用信这次调查结地果显示，每站月实际花费捐的上网费用更在51-1暑00元的网舰民最多，达贝到39.6童%；其次是处花费在21暂-50元的甲网民，占2镰5.9%；袜15.0%尖的网民每月甘花费的上网粒费用在10稼1-200材元；每月花完费超过20稍0元的网民肌较少，只有肠6.3%（阁如下图所示丙）。大多数门宁波网民每提月实际上网死费用在10亚0元以下。扯二、网络应棵用隙根据本次的枝调查，宁波启网民上网的辞最主要目的袋分别为获取址信息、休闲缺娱乐、学习掌研究、情感扬交友等。其巨中，国际贸株易与商务活跨动占到11林.9%，凸姥显宁波地域皂经济特色，贡学习研究作帽为上网目的通的网民占到匆23.5%垂，进一步验着证了智慧城给市的特点。政调查发现，冤宁波市网民顾经常使用的茧网络服务涉醋及信息获取绿、交流沟通两、商务交易傅、休闲娱乐散等诸多方面楚，比例均超轻过50%。薄在即时通讯侄工具使用中护，使用MS剥N的多为宁占波从事外贸厅工作的业务谊人员，占据虫使用MSN锤通讯工具网保民的70%葡，而QQ使嘴用人群则以贸非商务人士白为主，主要众用于国内的凉即时通讯。开宁波市民利呜用网络炒股时、购物的比豆例超过了全捎国平均水平胡，但博客、霉个人空间则勇低于全国平纪均水平。网宇上银行等商屑务交易服务堪也进入宁波毒网民的生活善，有一定比仰例的应用。与而视频会议阶、网络医院外等新兴的网梨络服务，由嗓于网速等技缸术限制，加债上人们观念沾尚未调整，姑使用人数较僻少。迹三、网络使亮用体验州就现有网络象服务展开的雹宁波网民满址意度调查显离示，网民对新互联网服务深的满意度大逝都集中在耕“丹一般丧”止和陈“颜比较满意争”扩的等级。这踏说明宁波的收网络发展已浓经有一定规火模和水准，望网络用户的故基本要求能活够得到满足枪；同时也说妙明要提高宁酷波网民的体离验感和满意折度，还有很跟大空间可以乘做文章。则首先，从互荐联网基础设抢施来看，对杜于传统接入包服务，有4阁9%的网民呆选择一般，贩比较满意的糖占总数的3抗1%，非常半满意占到1鸣2%，不太薪满意和很不较满意的占总伟数的8%。况其次，对于渔宽带接入服竖务，宁波网张民的调查中乏，非常满意皆的占15.亦2%，比较繁满意的占4趟5.5%，饭一般的34以.4%，不挖太满意和很修不满意的共逮占4.9%乡。态将传统接入傍服务和宽带来接入服务的勉满意度进行办对比，宽带晕接入服务满迅意度较高，慎而宁波网民塌对传统接入愤服务的感受珠大多集中在柱一般。宽带框较快的网络含速度为网民销使用互联网鸦提供了较好们的便利。顿（一）休闲地娱乐稠1、网络游盟戏虾(1)在对毁宁波网络用陶户是否经常感进行网络游客戏的调查中旅，有时进行酷的比例是3南4.2%，萍很少进行游碰戏的占到3蕉5.5%，陕18.4%逢的网民经常终进行游戏，熟有11.8俱%的网民从狮来不进行网酷络游戏。进订行网络游戏触的网民超过掌一半，占比贿88.2%违，网络游戏璃是宁波网民课重要的网络隶休闲娱乐方符式。搜(2)在经摄常和有时进例行游戏的网典民中，男女夹比例基本持介平，各占5侧0%；而在变经常进行游鉴戏的网民中暗，62.5庄%的参与者辆为男性，女烧性只占到3漫7.5%。朽(3)在经抵常进行网络两游戏的网民喉中，25岁蜂以下的占到厉68.7%膛，是网络游诞戏使用者的滨主体，其中每，22岁以庙下的网民占饰比38.3钱%，18岁占以下的网民丛占比14%澡，说明青少授年对网络游擦戏的使用比践例还是比较缩高的。尚经常游戏的助网民年龄比搬例颠在中国网游磁行业发展到妖目前状况，秀网民对网络苹游戏的使用券既保持着稳辉定的使用频菜率，同时对决网络游戏的绒要求也有所屡提高。男性餐、女性、青堆少年等不同窜群体的网民重对游戏的使夏用和依赖重沟点有所不同哥。网游市场丑细分和产品埋体验的提升渗成为今后游高戏市场发展断的重点。姐2、网上影茧音花（1）在对覆用户是否经盗常在网络上劝观看或下载绵电影、音乐铸等的调查中宁显示，49叉.8%的宁刃波网民表示帝经常进行，李37.7%氏的网民表示助有时进行，拾11.5%辆的网民很少蔑使用网络视盒频、音乐，欠从来不进行托网络视频、柜音乐等娱乐行活动的只占改到1%。矛经常和有时挑在网络上观点看或下载电橡影、音乐等肃的网民比例屠高达87.早5%，利用识网络享受影宰音等多媒体舒服务已近成仓为网民重要瞧的休闲娱乐差方式，深入领到人们的生剃活当中，占语据了网民生倍活相当多的坦时间。肃（2）43府.4%的宁犁波网民对网狗络影音的使嚷用状况比较疮满意，有2恐9.7%的移网民觉得一隔般，有20灭.9%的用帮户非常满意笼，不太满意撇和很不满意传的用户占到信5.7%。刚非常满意和纺比较满意的受网民占了综肚述的64.查3%，宁波厌网民对网络现影音的使用郑状况的满意犹度是比较高趁的。熔（二）信息肺获取湾第一，有高坏达95%的矿宁波网民表作示会利用网四络获取信息卸，仅有5%寸的网民不利然用网络获取偶信息。如今潜，网络信息慧量大，更新拣速度快，便柜捷开放的网朱络已经成为虑人们获取信低息的重要途质径。膛第二，40惰%的网民在向互联网上获籍取信息最常犁用的方法是考通过搜索引解擎查找相关疤网站，35液.4%的网廉民直接访问丈已知的网站柔。这两项比佩例占到总比式的75.4舞%，说明宁腿波的网民在医获取信息时哲已有较高的捷针对性和目跃的性，从海获量的网络信寇息中筛选有扇用信息的主误动性较强。价第三，新闻逐信息是宁波馋网民通过网饱络获取最多括的信息，比榴例占到所有无信息的15莫%。休闲娱谅乐信息和生昌活服务信息皱也是网民获敢取较多的信缎息，比例占置到信息总量次的14.4浮%和9.3何%，另外，看商贸信息、劫旅游交通信裙息也成为网串民上网获取符的主要信息深。讯1、本地新循闻网站砍网民对本地袖新闻的满意券度是比较高凡的，有11馅.5%的网终民对本地新鞭闻网站非常温满意，有3惑8.1%的蛮网民对本地斧新闻网站表溉示比较满意顺，不太满意坊和很不满意知的用户仅占蚕5.8%。清验2、搜索引异擎殃（1）搜索币引擎是网民捷浏览网页的终第一道门槛腿，对于网民蝇获得网络信咬息发挥着重廊要作用。随姑着互联网的娇发展，大的丢搜索引擎网划站有着综合指性发展的趋偏势，集成了电音乐、论坛菌、聊天、记宫事、地图等扭多种服务，伪极大的增大加了网络用户成的粘性和忠乔诚度。群本次调查显牢示，有24同.5%的网绣民是通过搜施索引擎获知疏新的网站。膜牙（2）42握.8%的宁虾波网民对搜首索引擎比较躁满意，有3万0.3%的帮网民觉得搜捧索引擎一般益。有23%斧的用户对搜家索引擎非常谎满意。不太锁满意和很不捧满意的用户光仅占到3.单9%。非常胸满意和比较薯满意的网民扇占了总数的哈65.8%底，宁波网民岸对搜索引擎脚的满意度是仇很高的。高3、网上教饶育跨有12.4宿%的用户对渗网上教育表亲示非常满意塌，有32.绵6%的网民维对网上教育厉表示比较满弹意，有45葬.8%的宁袋波网民表示理网上教育一冲般，不太满放意和很不满享意的用户占祖到9.2%站。相对而言返，网上教育戒的满意度还基有待提高。绵目镜前网上教育隔的受众还是锯很有限的，茂使用网上教醋育服务的多统为专业性较欣强的人群。补搭载网络多贞媒体和下载盯的网上教育裕其效果和互如动性有待加误强，以便达锁到更高的服沟务体验。绪（三）交流罗沟通灿1、电子邮监件亩（1）根据五这次调查数踩据，宁波的陶网民人均拥李有1.9个吴电子邮件账岭户，其中免蜡费账户人均雾1.7个。请免费大容量糖邮件服务已耻经成为主流沾。盟另外，这次拼调查显示，堪用户平均每对周收到14跌.5封电子汇邮件（不包财括垃圾邮件陈），发出电遗子邮件11正.3封。邮宴件沟通已经键成为网民工转作生活的一症种习惯。磁用户平均每苦周收到垃圾矮邮件8.3猴封。垃圾邮累件的数量与战正常邮件的背数量相差并回不多，利用颈邮件进行的矩营销和推广三是产生垃圾惠邮件的重要报原因。稼（2）朋友诉、同学、有市工作关系的瓜是宁波互联侮网用户通常旷使用电子邮六件联络最多箩的对象，电贿子邮件成为睁网民人际沟劝通、交流联满络的稳定使遣用工具。勉（3）44丛.4%的宁币波网民对免具费电子邮件陕比较满意，置有31.6章%的网民觉葛得免费电子尺邮件一般。疼有20.2企%的用户对毯免费电子邮照件非常满意阵。不太满意问和很不满意极的用户占到柄3.5%。夹非常满意和月比较满意的居网民占了总煌数的64.赖6%，宁波落网民对免费陆电子邮件的比满意度是比证较高的。饲2、网上慨即时通讯鞠从最初的留黎言板、BB膊S到聊天室似、即时通讯珍软件等，到搞如今无处不跌在的网络即寻时通讯服务满，网络成为萍现代人重要领的沟通手段脆。寸多年的发展版和改进，使习网络即时通净讯具有较高辫的成熟度，枝48.3%绿的宁波网民泽对网络即时诞通讯比较满尤意，有26巴.3%的网果民觉得网络掠即时通讯一伯般。有23桑.4%的用碌户对网络即电时通讯非常绕满意。不太拘满意和很不内满意的用户蓬仅占到2%卡。非常满意县和比较满意匀的网民占了注总数的71音.7%，宁痛波网民对网赴上即时通讯盖服务的满意龄度是很高的嫌。3、短信息逝有40.5涨%的宁波网碍民认为短信险息一般，有岁38.6%确的网民对短饥信息表示比埋较满意。有址14.8%境的用户对短培信息非常满川意。不太满善意和很不满辉意的用户占句到6.1%累。绣短信息使得披论坛、微博草等网络深度蛾用户的站内箩沟通变得便圆捷，加强网县民的圈子交谨流。但短信婚息功能简单繁，网民对其第感觉比较平饿淡。洞（四）商务香交易馅商务交易关洁注度和活跃漏度高，是宁岂波互联网发厉展的特征之输一，集中体比现在以下几凡个方面：妄1、网络购右物偏（1）网络求用户主要通典过网络商城怠和网站的店槽铺进行网络碍购物。浙江矩省一直是国耍内网络购物冬发展比较快秩的省份。宁巨波作为浙江掩省经济快速果发展的地区婶，电子商务让市场发展非祖常迅速。随碎着中小企业蜂电子商务的肚应用，网络钉零售业务增加多，网络购凶物市场日益琴扩大。棒在对宁波网桥民访问购物霸网站频率的浪调查中，经些常访问和有再时访问的网鹊民占到总数颤的58%，锄网络购物作旅为一种新的粱生活方式，爪已经迅速的第深入到网民笨的生活中。品但这一数据冷并不表示这敢些网民都会仗产生网络交长易行为。弯（2）在访落问购物网站读的网民当中某，男女比例掏显示出较大餐的差距，女秀性占据了网亏络购物市场其的主体，达亦到60%，麻而男性只占盐到40%。枝（3）在经步常访问购物倒网站的网民扭中，无收入牛的占到20茶.4%，月笼收入在25昏00元以下尊的网民占到肢总比的56党.2%，月饶收入在25自00元到5布000元之垃间的网民占炮到总比的3禽0.8%。师一方面，大池学生是网络认购物的主要测群体，他们耍接受新事物缴速度快，乐朴于尝试网络老购物，在进爬行网络购物妥的网民中占匹有很高比例食。另一方面元，中低收入祸的社会白领绩、蓝领阶层蒸经济压力大繁，工作繁忙请时间紧，对恐网络购物有醒需求，成为樱网络购物的运又一大主体邪人群。碍（4）42围.7%的宁宫波网民对网阔络购物比较南满意，有3纳4.9%的非网民对网络麻购物的满意症度是一般，葬有15.2牢%的用户对彩网络购物非也常满意，不决太满意和很横不满意的用阶户占到7.闸2%。拿随着B2C斯模式发展走费向成熟，网功络购物对安飘全性和用户床体验程度的晚提升，多数朱用户对网络来购物的体验静尚可或是比其较满意。而板网络购物的考风险改善，蜓网络团购方置式的兴起，捡手机电子商隐务的扩大将炎对网络购物扰带来新的发板展。燕2、网上银哈行受（1）宁波森网民对网上谣银行的使用阵比较频繁。眠经常使用网望上银行的占样到了22.证2%，有时赚使用的占到墨了30.8捧%，很少使搂用的占28肤.4%,从衡不使用的占战18.6%夸。越（2）有1亩5.7%的胀用户对网上畅银行非常满丙意，44.支2%的宁波炭网民对网上津银行比较满采意，36.府3%的网民描认为一般，队不太满意和帆很不满意的担用户占到3猾.8%。柄网上银行在彩网络购物等掀电子商务的企过程中发挥绍关键作用，狭随着实名制姥和各大银行皇网络密钥等拆安全技术的贝加强，越来泽越多的网民华信任网上银吉行。但随着讨网上银行提字供的服务越辜来越多，安旗全性和便捷占性依然是网购上银行加强受用户体验的倒重点。刷（五）总体胃满意度拒本次调查中衰，用户对当哨前宁波互联隙网表现的总趁体满意程度道是：过半的贡宁波网民选动择一般，3奥5.5%的子网民对宁波浑的网络总体蚊比较满意，铃7.5%的深网民非常满溪意，不太满垮意和很不满另意的网民占率到5.6%忧。东具体到各个靠方面来看：贞宁波网民对纵网络内容的孩丰富性、操堂作的简便性汤满意度较高脊，而在上网奖费用、网速疑和安全性等见方面，不太以满意和很不咏满意占据一妥定的比例，塑这几方面有尤待改进。编各方面满意构度固第五章沈网络信任事度及影响骄一、网络信贸任度秃互衡联网信息丰胖富，环境相砍对自由开放温，网民在进怜行网络娱乐燕、获取信息杆、电子商务劈的时候，会炒经常遭遇垃木圾信息、广质告推销、恶井意病毒等干类扰，宁波网挥民对网络的里信任度影响仙到网民对网电络的依赖程顶度。袍由于网络环球境的复杂，构网民对网络金媒体的信任追程度仍然不习及传统媒体照。嚷驾二、网络环谜境影响驻（1）当网营民从网站提正供的信息和歪周围亲友提倍供的不同时感，58%的燕网民选择更愤相信朋友，逐42%的网流民选择相信勇网站。网民雨对互联网的饱信任程度虽析然不及对实奖际人际交往搏的信任，但妻已经拥有较佣高的比例。翁（2）55安