中国石化CI策划书

中国石化CI策划书班级：学号：总策划人：课程名称：指导老师：谈第一部分成剃序轿壁言一、目的拢l翠树立倘中国石化尊卓越的企业戚形象；做2望确立咐“复中国石化爹”挥在国内捡市场的优势嗽地位；怖3惭介绍妈“奔中国石化传”饺的综合功能状；旋4叉宣传正“肌中国石化脂”锈在弘扬环中国石化首高品质产品旨和乖营造建设现筛代化、国际绘化公司的文委化基础和氛肃围绝按国际化标践准，以系统碎规范的例cI颈设计和传播书完成碧“掀中国石化沫”啊形象塑造。1设计原则耐(梳1)孝设计符号规吩范化；疼(2)营设计结构系嘱统化；悉(3)葵设计图案形饱象化；肝(4)拨设计语言实吵用化。2传播原则享(1)当传播媒介与损方式的多样铺性；籍(2)离传播过程的佣连续性；偶(3)灾传播范围的拘广泛性；盼(4)永传播效果的陶立体化和持辨久性。赢邪经埋第二部分姨什设计和传播书根据以上目贵的和原则，岁本策划书以耕设计和传播魔作为主体。董一、燥cI皮工程基础设味计民cI购工程基础设酷计包括杯MI蜂、页B系l缸、证VI灿三大部分：踏“还中国石化蛛”花理念规范悲(1)笛企业精神信侮条英“爱我中华被、振兴石化刷”盯——我们热免爱自己的国谜家和民族，营也尊重世界教上每一个国紫家和民族。钉我们热爱石纤化事业，并坑为此竭诚努缎力。千(2)送企业经营原殿则器

“诚信规剂范、合作共看赢”孟——与有共乞识的各方协袄力共进。抗(3)鸟企业标语口烈号颈（一）持续援稳定地为社披会提供清洁膜能源及优质息服务；绪（二）千方浙百计地节约钱能源资源；香（三）坚持养不懈推进健惠康、安全、解环境(HS逃E)一体化肠管理；槐（四）全面姿推行清洁生量产和生产清缺洁产品；约（五）积极止参与公益事吼业，推动和摧谐社会建设脊。宁“发展企业爱、贡献国家暖、回报股东京、服务社会劫、造福员工布”增——尊重并萍维护利益相紫关者的权利雪。殿“建设具有裁较强国际竞浆争力的跨国狱能源化工公壁司”钓——我们以谜建设世界一合流企业为目瓦标。懂

“爱我中汤华、振兴石踢化”出——我们热跪爱自己的国梦家和民族，傲也尊重世界弯上每一个国井家和民族。坊我们热爱石皱化事业，并刻为此竭诚努予力。恐“精细严谨悟、务实创新扑”辨——保持精拿确高效、富盒有创造性的辱科学态度。怎“诚信规范域、合作共赢近”逢——与有共跳识的各方协洽力共进。搏(4)抱企业歌曲浓中国石化之驾歌驻作词：赵凌展云起功作曲：陈世链强薄态编曲：陈世轨强（音乐桥土）首唱：朱些跃明洪中国石化是兵我的家，维家有井架也度有炼塔，榨井架飘飞希展望的云霞，屯炼塔下有我耻奋进的步伐示。才中国石化是盖我的家，赞家在海角也挑在天涯，佳海角有我创导造的神话，物在天涯我正越把豪情挥洒米。讲啊，我爱中剃国石化我爱觉这个家，枕我用奔涌的彻油浪把爱表篇达；霉与时俱进，颈拼搏奋发，倚我在祖国版息图上把爱描月画。注啊，我爱中绑国石化我爱酷这个家，押我让炽热的把爱在管道融店化；典共创和谐，下走向强大，绿我张开臂膀殊拥抱锦绣中输华。舒(5)液总经理座右限铭蹄“发展企业熊、贡献国家五、回报股东嫌、服务社会派、造福员工著”气(6)厨企业创业史填1972年黑，为解决全挽国人民的穿至衣问题，一拾幅被称为“汁金山工程”惹的壮美画卷揉，在杭州湾煎北岸的上海馋金山卫拉开知序幕。蜚声跨海内外的特惯大型现代化勿石油化工企烈业――中国决石化上海石奴油化工股份稻有限公司(城以下简称中零国石化)的敏前身上海石工油化工总厂齐，在这片“彻潮来一片水评汪汪，潮去吴一片白茫茫此”的盐碱沙匹滩上迅速崛聋起。扯37年拍来，在国家杏有关部委、臣中国石化和辈上海市的领绿导、支持和裂帮助下，中屿国石化在几侧代干部职工著的共同努力先下，经过一践至四期工程牛以及结构调帐整工程建设锻，从无到有师，实现了跨黎越式发展，钳取得了举世功瞩目的成就卵，成为目前蒜中国顶尖的赛集油化纤塑胞四大类石化蛇产品生产经惠营于一体、霞高度综合的新现代化石油跳化工企业，碗是国内首家交股票在纽约旋、香港、上扎海三地同时澡上市的国际钉上市公司，爬其发展也带幕动了一座环罪境优美、交粪通便捷、市烧政设施齐全宁的金山新城鼻的建设。脂创造“瑞金山速度”揭实现企业跨量越式发展涂从创业瓣开始到建成榆四期工程，扔再到结构调驶整工程，中悄国石化在我纠国石化工业锦的建设发展煌史上，写下历了一连串骄益人的记录。重伯1974年悼1月1日领，一期工程夺破土动工。先仅用3年多独时间，就在倍一片荒滩上假建成了上世迈纪70年代需我国国内首季屈一指的现厅代化化纤生加产基地，创玩造当时国内膨大型基本建攻设项目时间待短、速度快双、投资省、脚工程复杂的池多项纪录，畏成为全国工浪程建设的样迅板。一期工再程投产后，叨中国石化每悠年向全国提铸供人均氏1米龄的化纤织物羊原料，每年攻创利税约5共亿元。一期竭工程国家投旋资22亿元雾人民币，4化年收回全部牛投资。吗198斤0年7月，社二期工程开敢工打桩，1叠985年全舰面建成投产怒。投产后，玉原油资源利循用率从原先帆的不足30腐%提高到4达3%，每年锡向全国提供踢人均近土3米蜻的化纤织物惨原料，年创稀利税超过1驳0亿元。二遍期工程国家莫投资加上企辩业贷款共计核23亿元人恭民币，3年生还清工程贷肿款。粘三期工堪程于198死7年5月动籍工建设，1倒992年4走月全面建成幅投产。工程尝由企业自筹净资金60亿两元人民币建遭设，投产后哈原油资源利疲用率从43蛛%提高到6糕2%以上,店乙烯产能达指到45万吨炉/年，位居横全国首位，艳投产当年创证利税17亿姐元。贷三期工甲程中的30器万吨/年乙钳烯主体工程贵，以31个轰月的建设周蒙期，被当时淘的国外乙烯诵专家誉为“肉奇迹速度”道。中国石化突首创的“倒闲开车”方案茂创造的投料虾后16小时输15分钟就眯产出合格产接品的开车水福平，载入了霜世界乙烯工坟业的发展史侧册。暂200烂0年6月，姿四期工程开免工建设，2尚002年4认月建成投产蝇。四期工程吨以内涵挖潜沫改造为主要侨特征，由年如产70万吨驱乙烯技术改者造等5个大民项目组成，黄总投资约6隆5亿元人民侮币。在四期艘工程建设中厕，中国石化酸创造了22据个月完成7受0万吨/年殿乙烯技术改译造工程、2死0个月建成菠当今世界规番模首屈一指只的25万吨读/年“双峰桃”聚乙烯装杜置等国际国巷内新纪录。榜至此，偿中国石化已絮成为具有年数原油综合加券工880万脆吨，年产乙砍烯85万吨按、成品油及准化工产品4鞠20万吨、访合纤原料及棚合成纤维1公15万吨、倍合成树脂9井1万吨生产拐能力的，高谋度综合的特喜大型石油化路工联合企业悦。蜓200絮7年以来，澡中国石化又调重点开展了培以优化结构痛和实现可持样续发展为主春线的结构调鼓整工程建设伯。该项工程进是中国石化坡发展道路上垫的一个新台忘阶，整个工要程建成后，哭中国石化年毕销售收入将煌大大增加，疯产业链更加掘合理，从而滥使公司的整算体竞争实力秧迈上一个新喂台阶。20刷08年。在相由全球领先流的财经杂志启《巴菲特杂棋志》、《世踪界经济学人望周刊》和世址界权威的企发业竞争力研洲究机构--玉世界企业竞世争力实验室竟联合举办了齐2008年扶（第五届）损“中国最受币尊敬上市公区司大奖”评逐选活动中，佩中国石油化惹工股份有限碍公司榜上有丧名。同时，款中国石油化件工股份有限视公司在20次09年积极搞申请第六届吹“中国25守家最受尊敬婚上市公司大楼奖”活动。护开创“母金山道路”水为国有企业龙改革提供成壳功范例乡中国石来化前20年絮的建设发展胸，取得了令侄人瞩目的成搁就，但也暴材露出国有企鸡业政企不分汤、产权不清修、冗员过多材、债务与社筹会负担重、统企业自我发危展能力弱等轿计划经济体熟制下固有的歌种种矛盾。朝据统计，至咬1992年秩底，企业欠绢外债4.7扬亿美元，企款业债券债务奥13.5亿祸元人民币，搜其他内资债就务30多亿跃元人民币，垄资产负债率半高达75.界4%，还贷小总额达70厨多亿元人民们币，债务将辜还到200铃8年。深层而次矛盾，严气重地困扰着纺中国石化，斗影响和阻碍旺着企业的生朽存和发展。被为此，中国维石化曾进行默过一系列内赵部制度的改锦革，但都无司法从根本上碍解决这些问准题。摊东方风拳来满眼春。信1992年卡邓小平同志阶南巡讲话发荒表后，企业愈领导层深刻珍地认识到，能中国石化只践有通过股份毕制改造，建荡立现代企业招制度，彻底袄转变经营机宁制，才能不送断健康发展薪，否则辉煌扬的成绩就有郊可能成为历为史的“定格昨”。基于此毛，中国石化蔑紧紧抓住当凝时党中央、搅国务院正在滨选择大型国前有企业进行铁股份制改革义试点这一有杀利时机，在扣国家有关部洒委、中石化捎总公司和上粗海市的领导带、支持和帮室助下，经过嚼艰苦的努力伟，作为我国探首批被批准尼进行股份制闲规范化改制伍的9家试点快企业之一，动于1993效年6月成功匹进行了规范汽化的股份制压改造。悠199恐3年7月至适8月，公司拥股票分别在忽香港、纽约幼、上海上市性，成为我国福首家在境内帮外3地上市尝的国际性上关市公司。国络有资产按4铲0亿元(A芳股)投入股排份公司，占吼中国石化目纤前总股本7宽2亿元的5利5.56%贪。社会公众唉股32亿元泼(其中A股却8.7亿元捧，H股23胞.3亿元)遍,占总股本戏的44.4选4%。运通过按友国际惯例进腾行的企业重席组和规范化着改制，中国宵石化彻底剥密离了原先企屈业办社会的顾职能，集聚虽了社会资本收，改善了资翠本结构，甩赛掉了沉重的萍债务负担，尾实现了投资宏主体多元化借，形成了自怒我发展能力摸。一批基建避、技改、脱充“瓶颈”项岔目相继建成蚁投产，为公副司的可持续睁发展增添了平后劲。嘉中国石愿化的改制实省践证明，在僻计划经济环添境下成长起肌来的国有大触型企业，经缩过规范化股乓份制改造，货完全可以成戚为世界认同本的国际上市辣公司。规范充化股份制改柔造，是国有理大中型企业炮深化改革、菠转换机制，烘摆脱困境、忙增强活力，州求得持续、巷健康、快速史发展的十分帅有效的途径橡。枝创造“引金山效益”腊为国民经济去发展作出重够要贡献乘中国石那化从创立的高那一天起，鲁就以回报国动家、造福社柄会为己任，恼为国民经济伙发展作出了钻自己的贡献螺。一、二期殃工程的建成鹊投产，为我霸国结束纺织菌品凭票供应真的历史作出灶了直接贡献忆。三期工程贤的竣工，使害我国乙烯生灵产能力跃上效了年产20位0万吨的台沸阶，从世界露排名第15涉位跃居到第汇8位。四期组工程的建成宁，大大缩小堤了我国乙烯福、聚乙烯、劳聚丙烯、腈队纶装置单线革生产能力与销国际先进水去平的差距。的在完成宿一、二、三搁期工程建设提的同时，中移国石化在杭世州湾畔建成租了一座环境这优美、市政形设施齐全、院拥有10多添万人口的石疮化滨海新城雁，在社区建急设和维护社勾区稳定方面钳作出了特殊赏的贡献。为富此后的金山暗新城建设打凑下了良好的寇基础。炉中国石朋化的发展壮箩大之路是一键条为国家、育为社会创造经“金山效益船”的道路。枕据统计，从扶1977年亦投入试生产炮到2008绢年底，中国佣石化累计加贸工原油1.棉45亿吨，蚕生产乙烯1鼠325万吨涝，生产油、攻化、塑、纤凯各类商品共就计1.11戴亿吨，为促器进我国纺织班、轻工、化峰工、航空、词建材、包装呈等行业和现逐代农业的发础展作出了重锄要贡献。莲其中，索从1972疼年建厂到1衔992年2慈0年间，中锅国石化累计雾实现利税1别47亿元。致从1993阴年股份制改志制至200甩8年，中国盆石化的总资羽产从115灶亿元增长到从281亿元饱，增长1.架44倍;公板司净资产从往47亿元增菌长到138黑亿元，净增恢91亿元，骨增长1.9士4倍;累计段实现利润总党额143亿弃元，向全体至股东分配红撒利85.1求2亿元，上政缴国家税收楚260亿元计。陕弘扬“蜜金山精神”房以与时俱进斯的企业文化泉引领科学发搜展紧“人类辈因梦想而伟治大，企业因像文化而繁荣到”。优秀的水企业文化，扮是企业综合越实力的重要垦标志，是企观业发展的重兰要资源。中锡国石化37缸年来的建设谣和发展，正外是企业文化奇与之相伴相烤生、相辅相泄成的历史进效程，也是与仅时俱进的企通业文化建设款引领企业科聚学发展的实追践进程。象上世纪充80年代中基期至90年导代初期，在府总结和提炼舟中国石化一执二期工程建代设创业实践津的基础上，原中国石化党舍委根据建设盈者们的倡议廊，逐步引入壳企业文化基迫本理论，对峡企业文化内蛋容、特点等杏进行了初步方探讨，并在累1982年美建厂10周啊年时，正式字提出了“艰垒苦创业、科衣学求实、团诞结进取、忘剪我献身”的沟“金山精神棋”。多年来俱，“金山精茧神”已成为邪中国石化解给放思想、开路拓前进的一磁面旗帜，成声为中国石化槽建设和发展隙的重要精神疗动力。元进入2哲1世纪，中向国石化的企菜业文化建设电步入成熟阶墓段。在迎接隆新世纪、实大现新跨越的尘实践中，中桶国石化开展隙了“向先进牵水平挑战”仗主题活动，今在继承和发扁展“金山精号神”的基础催上，提出了灶“审时度势伐、把握先机界的求实精神手;崇尚先进顷、争创一流锅的求进精神慕;勇于拼搏拐、敢为人先佣的求胜精神手;积极进取眯、超越自我浑的求新精神鸦”。泡同时孕回育了“精细铁管理”的管六理理念，形抱成了“事故村是可以避免惭的”的安全脆观、“凡事交都有改进的齐可能”的工趟作观、“以浊市场为导向拉，以客户为屯中心”的市茎场观;“自志然资源有限它，人力资源叔无限”的资健源观、“走片可持续发展羽之路”的事帐业观;“创终新是企业发滩展不竭动力疮”的发展观胀、“国际先宝进，国内一研流，建设具自有国际竞争俩力的现代化尽石油化工企轮业”的战略危目标。中国心石化的企业跨价值观因此川得到了极大雹的丰富和发擦展。乏200载3年以来，悼中国石化提聪出了“敬业颗守职做明白怨人、遵章守俭纪做老实人孤、明礼守信协做文明人”侍的职业道德谣基本要求，冶成为公司深补化企业文化残建设的有效幻抓手。20闯05年底，铲针对国际原济油价格逐步抹走高、国内已外石油化工卷行业迅猛发离展，以及企凑业处于结构谣调整的阶段娱性特点，中料国石化明确蜂提出将在今弱后较长一段醋时间内全面扫实施低成本缸战略(成本善领先战略)陕。低成本战携略已成为统峡领和指导中祸国石化生产辛经营和改革贫发展实践的局一条主线，逐在努力控制瑞和降低运营孙成本方面发碧挥了积极作尊用。侨在企业晌文化的引领浮下，通过几葱代石化人的耗共同努力，判中国石化在挺改革中不断甚创新，在创捕新中稳步发朴展。自19胜93年股份粮制改制以来厌，公司在境屡内外获得了眯多项殊誉：枪1995年却在“中国上脖市公司综合序经济实力百尽强企业”评株选中荣登榜刮首;在“中纱国的脊梁”盐优秀国有企咬业500强桑评选中名列熔前茅。19览96年荣获悼“全国五一两劳动奖状”锐先进集体称虾号。200寄1年被评为脑第一批全国王“守合同，图重信用”企铅业。200洪4年起连续区三次获“全跟国用户满意浙企业”称号言。2005乔年起连续两医年获“国家读职业卫生示脑范企业”称蒸号。200犹5年和20应08年获“锁全国文明单茅位”称号。宏10多年来波中国石化获滩得的省部级失以上荣誉称府号达250颜多个，并创伴造和保持了纷多项中国企套业发展的纪份录。200令8年。在由彩全球领先的悉财经杂志《图巴菲特杂志旨》、《世界前经济学人周警刊》和世界幼权威的企业擦竞争力研究当机构--世结界企业竞争习力实验室联萄合举办了2处008年（屑第五届）“堪中国最受尊饮敬上市公司滑大奖”评选晴活动中，中岔国石油化工冬股份有限公艳司榜上有名畏。同时，中稿国石油化工名股份有限公涝司在200应9年积极申舱请第六届“邪中国25家叔最受尊敬上寄市公司大奖仪”活动。犯展望“咬金山前景”膏建设具有国回际竞争力的柄现代化企业意经过3序7年的建设朽和发展，中里国石化已经斩站在一个新介的、较高的芝起点上：生警产规模和经距济实力在国榴内石化行业匙名列前茅;奴现代企业制消度建设取得不明显成效;迟拥有一支政被治素质高、理技术业务能慰力强、作风塘严谨务实、侮勇于拼搏创色新的干部职宵工队伍;地龟处我国经济妖最活跃、最迟发达的华东柴地区，具有枯得天独厚的菊区位优势。惑伴随着近年魄来中国经济乎持续快速发因展，中国石关化拥有“天杯时、地利、毯人和”的发户展机遇。眉200扇8年，国际款原油价格暴燥涨暴跌，国庄内成品油价心格与国际原困油价格严重沸倒挂，使中艳国石化的炼辉油业务遭受抗了严重的政庄策性亏损。拾与此同时，丙一场源自大排洋彼岸的金植融风暴迅速谜席卷全球。线在金融危机赌面前，中国箭石化和其他证国际石化公踩司一样，也如难以独善其寨身。内外夹受击下的中国哑石化多年来位隐藏的深层据次问题和矛蹈盾也暴露无屠遗，遭遇了森经济效益的好“滑铁卢”怪，面临着自梁创建以来最撞为严峻的挑狭战和考验。就“中国奴石化有着辉姜煌的历史和副良好的基础挎，再站排头肺是有条件的惕。希望中国伞石化的同志掌振奋精神，趁精细管理，洞努力开创新劳局面。”中缓国石化主要膝领导的鞭策仁和激励，使客中国石化清稠醒地认识到思，危机考验怒能力，危机讯考验作风。惰对于勇消者而言，每耐一次的磨难蚂，每一次的债挫折，都是楚一种置死地宽而后生的动京力，都是一蠢次自我反省荡后奋起直追阅的机遇。背址负着沉甸甸抖的责任感和敏使命感，2清009年初技，中国石化祖提出了“学抱先进、强管沾理、扭困境灯、促发展、法聚人心”的派工作目标。多这15个字饱，是各种思识想碰撞后形巡成的共识，项是结合实际换后思索求变论的一次“亮糠剑”，更是辨对落实科学辰发展观的深陆刻理解和自跳我要求。浙按照中猾国石化领导丘提出的“重爬举旗帜，再猫站排头”的梳目标要求，施中国石化以鼻深入开展学傅习实践科学配发展观活动恐为契机，着蔑力构画未来景的发展蓝图臂：在“十一类五”结构调逐整工程项目丘的基础上，涂着眼于提高永公司的核心季竞争能力，玩充分发挥公则司产品链较对宽、产品多雕样化且靠近班市场的优势斑，适度调整但公司的发展原定位，进一迈步明确低成腐本与差异化旁兼顾、上游叛规模化和下砌游精细化并虎重的发展战新略与方向，俭继续朝着“拣国内一流、链国际先进”娘目标迈进。矮“雄关令漫道真如铁胸，而今迈步着从头越。”蒸面向未来，律中国石化正序开始新的航耻程。论(7)床企业发展战幕略帜集团公司党容组提出的累“遵力争再用1连0~15年散的时间，把钩中国石化发禾展成为具有菠较强国际竞艇争力的跨国杀能源化工公吼司读”禾的战略目标锋，符合中央轧关于国有企遭业改革发展白的要求，也故是我们中国信石化广大员完工始终不渝遥的追求。为江实现这一战日略目标作贡绞献，必须以古科学发展观坏为统领，认纠真查找本单为位存在的突增出问题，深诵刻分析其原姨因，明确下慎一步努力方融向、总体思欲路和主要举符措，逐步建王立和完善贯脱彻落实科学忘发展观、推刚动企业科学拨发展的长效信机制。羡说近年来，扬龙子石化在制揪定发展目标轻、建立现代乳企业制度、肠优化管理流晋程、创新管稼理方式和实蒜现安全发展染、全面发展绑、协调发展穗、可持续发寸展、和谐发酿展等方面做印了大量工作客，公司核心彩竞争力不断密增强，各方绿面事业突飞伍猛进，企业氏面貌日新月旦异，为打造宴世界一流石蛾化产品供应聋商奠定了坚摔实基础。但捉是，在发展东过程中还存暖在一些亟待量解决的突出畜矛盾和问题陡。从目前初娱步查找到的呢问题来看，吗在发展意识宿上，部分党持员干部的市迷场意识、机差遇意识、创垃新意识还不较强，小富即普安、固步自贯封等不适应翁不符合科学膛发展观要求乱的思想观念脚在部分党员肢干部身上还酒根深蒂固；驱在发展能力脊上，部分党缠员干部的决撕策能力、管鹅理能力、执讲行能力还有桶待提高；在就发展体制上运，还存在管警理体制机制嫁不顺、制度顿不完善等影壮响和制约企辈业改革发展穷的深层次矛伪盾和问题。养诸如此类，助都在不同程猫度上影响了附集团公司战婆略目标的实肆施。馆暂学习实践科战学发展观活称动必须突出锦实践特色，那在破解发展陈难题、理清农科学发展思床路和方式上们取得新进展悼。针对查找茄出来的问题迹，我们紧紧猫围绕推动科俱学发展主题绣，实施汤“选党员登高计讯划嫌”逐，引导广大型党员对照科索学发展观，辨从觉悟、技茅能、业绩三颜个方面对标损杆、找差距梁，改进提高批，同舟共济爷为企业发展杆尽心尽力。素各级领导干榴部要带头学破习调研，带非头解放思想馆，带头研究奏起草分析检宣查报告，理疤论联系实际钉，分析解决会影响企业科扬学发展的体成制机制障碍棚，不断提高榴领导科学发冷展、促进企许业和谐的能怕力。我们要绘做到腔“所四个清醒、辨四个不为抵”闲，即清醒地狱认识存在的电差距和问题施，不为过去塞的成绩而自迁满；清醒地单认识面临的某挑战和难题尝，不为既有拔的经验所束宜缚；清醒地跳认识发展阶袖段变化和特秩征，不为传患统模式所限早；清醒地认产识企业在石鬼化行业发展匪格局中的方尝位和水平，驶不为目前的安发展而停滞宁。我们将组疯织解放思想记大讨论，把稠解决好认识拜、信心和能秆力问题作为无学习实践活抛动的对接点洪和切入点，根贯穿各个环让节。在此基村础上，要突烂出整改落实改，在加快企科业科学发展截的措施上见漆成效。在整讯改中，要坚覆持走群众路接线，开展易“克千人问卷涌”韵调查活动，蜓组织职工群喜众代表绘“珍直通车辜”昆活动，向职毅工群众公布四分析检查报怒告、整改方筑案和解决问策题的情况，挽开展职工满绍意度测评，窗使学习实践皂活动成为职京工群众的满夸意工程。丢线当前，国际毒金融危机已虾从局部发展悔到全球，从百发达国家传泼导到新兴市屠场国家，从蛮金融领域扩顾散到实体经母济领域，给遗世界各国经柱济发展和人杆民生活带来若严重影响，闸也使中国石鸣化产业面临纽世界经济衰邮退和石化景土气下行的双导重压力。中葱央已经明确够要求下大力妙气保增长、勒保民生、保佩稳定。下大汪力气振兴包辉括石油化工您在内的十大蓝行业，以此攀促进经济平郑稳较快增长孟，既是应对却世界金融危迈机的关键措树施，也是保刮民生、保稳配定的基础。担下大力气保铅增长、保稳寨定既是实践椒以人为本的粥科学发展观辽的本质要求继，也是预防崭及应对世界伶金融危机带搏来的各种负勿面影响的必斤要手段。石家化企业在促耻进国民经济解平稳较快增策长中肩负着朋重要的责任证，我们学习腰和实践科学锁发展观，就功是要把思想邀统一到中央清对当前形势虏的分析判断举上来，把行陵动统一到中野央的决策部喇署上来，进独一步增强责您任感和使命兄感。集团公彼司拴“井建设具有较腹强国际竞争迈力的跨国能傲源化工公司档”石决心没有变俱，我们要努辽力做到在困随难中坚定信贤心，在挑战历中把握机遇吐，以进取的伯状态、创新浇的精神和务盛实的作风，阶认真抓好生歉产经营、改撒革发展等各声项工作，实割现企业在新等时期的新跨牺越，努力成扶为在实现中惜国石化战略屠目标征途上制的主力军和磁排头兵。云栗为实现中国并石化战略目衣标作贡献，济必须以学习畏实践科学发描展观为林“汪加速器鸦”宗。我们要通惩过开展学习找实践活动，肥正确把握国祖内外宏观环膏境的变化，牧深刻认识国贝内外行业发怪展的趋势，寸以更加宽广肢的视角审视炒发展，以更盛加缜密的思旁维谋划发展写，着力解决绣影响科学发虚展的突出矛估盾和问题，升努力提高发协展的质量和刑效益。从扬改子石化的实找际出发，在芬当前市场处回于低潮的时宋候，我们尤垦其要转变思蛾路，切实做歉好协调发展型、节约发展径和创新发展寄的工作，为艇企业新的发舍展奠定坚实掘的基础。扬走子石化所处敢地域除了本亦企业外，周飘边还有合资幻企业、改制迟企业、总部罪驻宁兄弟企逼业等等，这躁就决定了我蓝们必须树立名中国石化罩“毫一盘棋巴”是的理念，大摔家相互理解允、相互支持四，统筹发展让目标，统筹登区域资源，汇统筹利益协中调，共同发懂展，实现共素赢。石化企保业既是资源瓣、能源生产冤大户，又是暮资源、能源戏消耗大户，三建设节约型园企业是我们壶义不容辞的荷责任。我们货要深刻领会似建设节约型岁社会的内涵笑，按照开发坦与节约并举耳、节约优先否和减量化糊—法再利用困—阳资源化的原第则，加快发殖展循环经济冠，提高资源诱利用效率。魂节约工作能疲否取得实效径，关键还是嚼要在系统化盲、综合性上稼下工夫。要示积极采取生所产系统用能障优化、工艺掌过程节能优免化、生产能宇量系统优化恼等手段，持隙续进行燃料讽优化、公用旷工程系统优户化、贮运系腾统优化，以谅集中的能源冻调配动态平贼衡能源供需拘，实现能量院梯级利用和挠提高系统能兄效水平。我剑们要牢固树鹅立科学技术杀是第一生产宝力的思想，跳坚持把有限呼的科技资源揭用在刀刃上关，把科研的进重点放在发绵展核心产品享和技术上，旷强化核心优迟势，尽快培点育起核心竞听争力。要突浩出发展核心煮高端技术，哑充分利用好企现有专利和颈专有技术，坛不断寻找科渠研开发中的葛突破点，力损争用较小的请投入缩短与布国外的差距占。要围绕生绑产经营中的够重点难点问谜题开展科研称开发，紧密日跟踪装置安般稳运行、节君能降耗、挖碗掘潜力、消技除瓶颈等实第际需要，大肉力开展技术所攻关，推进僵技术进步，比着力解决安育全生产、清间洁生产、节般约生产上的越技术难题，缠不断提高装过置技术经济潜水平。认真芳贯彻上“岸生产一代、漂开发一代、哥储备一代扑”采的开发方针侄，以市场为开导向，以效筹益为中心，盏大力发展功秀能化、差别抵化产品，提喂升高附加值桥产品比例，牲为中国石化肥多创效益尽价心尽力。绩罚(8)椒合资原则和胶目的训原则：互相帅尊重，畏求同存异营，和谐友好元，互利发展爷。制2“视中国石化描”反行为规范溪(1)无员工教育手依册敬业精神笋■狮忠诚企业涝简公司是您体饱现自身价值尸的平台，您绳须忠诚于公渔司。眯■屡诚实守信膊抛诚实守信是祸您从业的要征求，您应民“栏当老实人、算说老实话、尘办老实事劫”壶。收■迎爱岗敬业陈糊热爱自己的碰岗位，在本逼职岗位工作佳中应圈“页严、细、实誓、恒肆”静。桨■荡遵章守纪垃讯各项规章制晒度和工作纪兔律是保障公笑司整体协调低运行的必要谢条件，您须盏始终做到遵谈章守纪。台■担遵守公德传公司服务于乘社会，您应仁遵守职业道载德，遵循社桃会公德，提充高个人品德精，倡导家庭听美德。保密须知罪您应自觉遵编守公司的保酱密规定和要晚求，避免违纽规使用知识途产权和泄密瓜的行为。饺■描知识产权容庸知识产权包唇括：专利权鄙、版权、商后标和服务商若标、科研开善发成果、商划业秘密、技矛术数据以及希其他未披露腿的信息专有秀权等。您须胆致力于保护搁公司的知识删产权，并尊竟重他人的知膨识产权。您赖须：畅□乞遵守公司咐知识产权保吃护方面的规昌定，保护您蛮在任职期间赤知悉或者持惑有的任何属洁于公司的知防识产权。忌□萍因履行职锹责或利用公姐司资源取得胃的发明创造裙、作品和开真发的计算机妻软件等都属里公司所有，兄您有义务提唱供必要的信盗息资料，协泼助公司取得横和行使知识蒙产权。汤□伍在未经公台司书面同意垮的情况下，树不能以任何绵方式使第三坡方获取属于是公司的商业蜡秘密。滤□俭您在与公怖司签订劳动场合同时，要所与公司签订岂“烤保密和竞业象限制协议岁”描。温馨提示：围动不可利用公炊司的知识产眯权和相关信规息谋取私利牙。蔽瓜注意不要非贼法使用属于揪他人的知识州产权和相关腿信息，不实川施侵犯他人类知识产权的颗行为。紫渐在未经许可榜的情况下，说不可私自制柴作、复制、惩储存、保管稠、销毁商业誉秘密。忆■块信息披露恢亭信息披露由形公司指定部去门负责，并扮按照一定程藏序，真实、宾准确、完整艺、及时、公貌平地向社会示进行披露。敏您不得未经妈授权披露有导关信息，影毙响公司利益国和信誉。您结须：养□汽真实、准懒确、客观、樱及时、完整傲地记录公司妖生产、经营段、试验及财足务等相关信痒息。不得伪浆造、改动、客隐藏、销毁璃相关信息。工不得指使、役胁迫他人伪礼造、修改相摘关信息。裕□考不得将内名部信息披露锅给他人，包若括公司外部拦人员、家庭愈成员以及不结应该了解该斩方面信息的品内部员工。温馨提示：掠貌不得利用内细幕信息从事晋证券交易。秤■傲信息安全楚停合理、规范己地使用公司吐的信息资源抖和系统，以类保障公司信座息系统安全寸、可靠、稳个定运行。您目须：侨□仇遵守国家篮相关的法律男、法规和公泼司的信息安眼全管理制度聪。捧□绘认真学习铸计算机使用买安全常识，篇接受信息安功全培训，增罩强计算机安白全意识和提尾高技能，妥框善保管所使拒用的计算机爱及其附属设烤备，防止设偷备及其存储族信息丢失、咸损坏。温馨提示：体籍不要利用公烛司网络或手磨机发送公司蜜的保密信息章或重要信息菠。维不要利用网立络进行违反命国家法律法厚规、公司规合定和有损公冠司利益的活买动。礼仪规范酬■暖举止得体乐撤要礼貌、规鸦范，体现公户司员工的素恰质与风范。温馨提示：刺经当您出现在板公共场所时建，您的一举遇一动将代表荒公司的形象僻。文■业着装规范蚁厘您在工作期欲间应按照劳幻动保护的规冈定和岗位要独求着装。当悠您出席会议艺、从事商务股或外事活动引时，应按要度求着装。汇奖温馨提示：抬阴不要穿戴与她工作场合不惜相适宜的服柱饰。羽■小语言文明猜株要尽量使用租普通话；使松用文明语言同，不讲粗话屈、脏话。吐判温馨提示：牲耳工作交流、榜接待来访、耕业务洽谈等纽，不能影响柔他人工作。作业范规法■涛工作纪律蓬工作纪律是莲强制性的规临章制度，您丈必须严格遵茂守，以保证趴公司生产、普经营及各项罗管理工作有爪序、高效地占进行。您须警：脆□暗遵守组织杯纪律，听从它工作指挥和成安排，并按投照规定程序公下达指令、翻请示汇报。泽□律遵守岗位腰纪律，履行花岗位职责，赢提高工作效挠率与质量，期积极完成各售项工作任务委。码□锋遵守其他租工作纪律，鱼杜绝一切不骆利于工作的漠言行。温馨提示：劣您应时刻牢英记工作纪律筝，克制违反播工作纪律的使言行。主动旁接受公司对灶您工作绩考效的检查和弄考核。零■大工作秩序楚吧致力于维护恶正常的工作查秩序，不得争进行任何干杰扰和破坏工册作秩序的行完为。您须：夺□忆不进行任高何扰乱工作抢秩序、妨碍教他人工作的冷活动。灯□男保护工作宅环境和公共嫌设施，不进穴行任何破坏酿工作环境和薪公共设施的漏活动。温馨提示：掩追您应按照合菜法程序反映艇合理诉求，子不要采取任广何过激行为晨。肥■姻员工关系逆惧致力于维护邪彼此信任、糖平等沟通、政团结协作、丽公平竞争的行员工关系。敞每位员工都歉是团队中的扛一员，都应珍受到尊重。逢您应：胆□芦既要重视贴个人发展，辫更要注重团悄队绩效。答□两服从上级花，关爱下级塑，同事间坦默诚相待，相终互尊重。渗□愈尊重和包准容他人的个优性，尊重他拉人隐私，彼饱此间予以充穴分的理解和倦信任。诉□悉公平参与决竞争。温馨提示：团如请务必杜绝端一切有损于防团队和谐的核言行。捷■链学习培训剃云公司倡导建父立学习型组烫织，学习和顺接受培训是丹您的权利，算更是您的责朗任。您应：健□庙始终坚持价学习，并自悟觉接受公司野组织的培训节，提高自身并素质和能力破。岸□帽结合工作振需要，提高兔技能操作水们平，或专业铸技术水平，旧或经营管理窝水平，并接育受培训效果尊的检查和考保核。爷□沙参加有特驱殊要求的培启训时，应与沃公司签订培炒训协议。温馨提示：迟顷您在服务期挪内如因个人扩原因离开公琴司时，应履纲行培训协议绝约定的有关走条款。介■脆公司资源鼓魄公司资源包宽括财产（即湾固定资产、墓无形资产、唉流动资金等德）、人力、淡物资等。按刮规定节约使珍用公司资源热，有责任确字保公司资源匠不被滥用、扒盗窃、浪费星和用于谋取验私利。您须野：叨□党保护公司挺财产，未经济批准，不能椒将公司财产跨赠与、转让诊、出租、出助借、抵押给倍其他单位和推个人。某□举节约使用勾公司资源，斧节俭办好公侧司各项事务蒜。贫■颈业务活动患找合法、合规花、诚信地开鹿展公司的业丛务活动。您圈须：恼□演遵守业务蒜法规肤捧熟知并严格朗遵守与您岗顾位有关的国异际、国内经头营法律法规冒和惯例，使匙业务活动受特到法律保护驰。温馨提示：洋徒遇重大、复演杂法律问题韵您应遵循法普律人员的书婆面意见。书□偶履行业务汇职责撞巷熟知并认真冬履行自己的迁业务职责，屈不得超越职械权范围从事瞧下列活动：垮●测以公司名泊义进行考察栋、谈判、签丝约、招投标温、竞拍等。渣●取以公司名里义提供担保熄、证明。厦●刘以公司名宿义对外发表敌意见、信息意。姻●广代表公司刊出席公众活蓄动及其他活股动。舌■堡利益调节酱鸡您在工作时摄间以外的个免人行为和活麦动一般不会畏受到公司干岸涉，但如果传您的个人行云为和活动损唉害或可能损南害公司利益棋和形象时，属您须立即停飘止该行为或量活动。您在臂进行以下行记为或活动时萌要特别谨慎辽：矮□熟兼职。您选不得从事损资害公司利益雅或影响公司氧形象的兼职涛。叨□仔投资。您耕不得从事有努损公司利益防的投资。戴□畜涉及亲属突的业务在灵处理业务时搭，如涉及到口您的亲属，球您应按规定再回避或报告意。说温馨提示：盲值如果您欠与竞争对手拖、客户或供扁应商的其他舟关系可能会宾影响公司的眼利益，您应坛该立即报告逗您的直接上产级。千万纹不要利用自傅己的职权和柴工作之便，索获取任何不宋正当的个人征利益。摧■扎廉洁自律度您要熟帖知并严格遵扮守廉洁自律恢的各项规定宿。您须：融□挠按规定接点受廉洁自律掉教育，并从五中获得认知机和警示。到□治仔细阅读双和认真理解吼廉洁自律的缠各项规定，案并作为行为纲指导。器□场严格约束鼠自己，避免扒违反廉洁自刮律有关规定谨的行为。减□度有关廉洁域自律的进一符步信息，您掠可以查阅相而关的法规制僻度，也可向极直接上级或金监察部门咨锡询。蓄温馨提示：杠化请务必重视溪廉洁自律的笑规定，不可着存有侥幸心裕理。除本百公司规定金起额以内的礼柳品外，您应搂该将接受的己礼品登记上取交。咬(2)慕公益性活动宿规范HSE要求铲HSE是指袭安全、环境缝与健康。意达石油化工是骂高风险行业助，您的丝毫怖麻痹大意，碍都有可能给谦您和他人带流来伤害。涛氏您必须掌握虽公司HSE丧管理规定和辨相关知识与忠技能，了解肢应对突发事反件的知识，腐并严格按照跌HSE规定挣和要求约束挽自己的行为底，做到凑“忽三不伤害绢”疑（不伤害自紫己、不伤害宏他人、不被盒他人伤害）椒，保护环境垦。您应熟记双：潜■卫HSE方葬针胖绞安全第一，准预防为主；活全员动手，叹综合治理；挖改善环境，贩保护健康；傻科学管理，楚持续发展。弓■孔HSE目桃标余圾追求最大限狡度地不发生惊事故、不损阁害人身健康东、不破坏环尼境，创国际讯一流的HS势E业绩。艇■撇HSE责塘任瓶工作中须采骡取必要措施纺，最大限度仍地减少安全膊事故，最大拥限度地减少距生产、业务上活动对环境煤造成的损害广，最大限度宝地减少工作遇和工作环境泉对您和他人矮健康造成的厅伤害。漏楚温馨提示：冈佳请认真执行藏公司的安全轮规定，千万忧不要存在侥锯幸心理。解役HSE方面滤的要求对公叛司相关利益炎者及合作伙芳伴同样适用龄。市场研究万一、总体发虚展情况买（一）详前三年经历窃了发展高峰邀期豪“十一宴五”前三年掌，我国石油鹿和化学工业包经历了前所羡未有的高峰赵期，产品市阁场活跃，装堤置高负荷运打行，企业效赚益较好，产俯业和布局结答构调整步伐粘较快，经济嚷增长方式有钟所转变，在及发展中求优栽化，取得了胶较好的效果嫂。我国石油润和化学工业游产值、工业骆增加值和销顽售收入在此受阶段的年均并增长速度分烧别为21.它25％、1恭8.28％绿和21.5扔0％，远高交于同期国内干生产总值的劲增长速度和六发达国家化探工产业的增段长速度。主吃要产品能力慨、产量跃居切世界前列。件（二）菌后两年行业少发展的不确刊定因素增加隆200劝8年下半年递以来，受金贱融危机的影张响，我国的它经济增长速巩度有所放缓红，石化工业室经历了复杂季的国内外经泊济环境，油漏价下降迅速筛向石化产业破下游传递，慎石化产品价滔格的下跌幅搁度远高于油烤价的下跌幅史度；经济衰奥退引发石化请下游市场疲计软，直接影蹲响石化产品土的需求，造乱成出口下降所；部分行业秒投资过热产驴生市场供需著矛盾。为应乞对金融危机达，国家于2肠009年5卷月出台《石果化产业调整替振兴规划》啄，全行业认学真落实调整挂振兴规划，担在较短时间蛇内实现了全借行业的企稳晴回升，保持趣了较快发展唐。羡二、取姑得的主要成四就薄（一）棕炼油能力大晒幅提高脑截至2品009年底拦，我国拥有石炼厂150浙多个，原油盒一次加工能吹力达到4.盾51亿吨/件年，居世界王第二位，其闷中规模达到魄千万吨级的螺炼厂14家氏，占总能力钉的37.3忽%。随着我挽国原油加工词能力的提高遮，炼油技术虏水平也取得揭较快发展，帅依靠自主创胀新，目前已宅经掌握了建贱设千万吨级轻炼厂的能力搭。近期我国楚建设的单套砖炼油装置规宣模不断提高旨，如120赔0万吨/年饺常减压、3读00万吨/剥年重油催化般、210万喊吨/年加氢再裂化、42遥0万吨/年粉延迟焦化、休410万吨春/年加氢精海制、150盐万吨/年催倡化重整等。每（二）夸煤化工行业御快速发展夕传统煤指化工逐步成愤熟，国内合桃成氨、甲醇溉、电石和焦搏炭产量分别赴占全球产量谅的32%、攻28%、9沃3%和58降%。以石油匹替代为目标圈的新型煤化能工产业全面赤起步，目前聪煤制油、煤挖制烯烃、煤障制乙二醇等榆新型煤化工泽示范工程正傲顺利推进，仇其中神华煤秤制油工业示嘱范项目已经所取得阶段性网成果，神华疫包头煤制烯核烃示范项目绢已试车成功健，新型煤化侍工产业即将泄步入产业化姥轨道。技术套装备方面，铲神华煤直接铺液化技术、袖中科院山西捡煤化所煤制关油技术、大艰连化物所D骨MTO技术拣、清华FM湖TP技术等颜，在世界煤膝化工领域处神于技术领先格地位。讯（三）磁化肥行业保疮障能力明显丑增强孤200敲0年以来，询我国化肥产楼量由318疗6万吨增至漫2009年祥的6707销万吨（折纯型养分，下同景），年均增凳长8.6%酱，自给率由随不到80%巨转变为目前全的整体自给考有余。20量09年我国责生产氮肥4袍864万吨当，磷肥14千80万吨，法钾肥363央万吨；生产凝合成氨51差36万吨，错尿素293午2万吨。化速肥（实物量第）进口39朴2.1万吨亩，出口88蚕4.8万吨龙。氮肥自给侵率104%暂，磷肥自给果率110%小，钾肥自给后率76%。终总体上看，商化肥工业基既本满足了我劣国农业生产亿需要。沃（四）垂化工新材料全发展提速你化工新恳材料包括有温机硅、有机搂氟、工程塑寸料、膜材料煌、高性能纤莫维、纳米材户料、高性能驳陶瓷材料等干，“十一五枕”期间化工敢新材料工业爬增加值大幅散提高。传统窜化工新材料辩领域，我国网已发展成为结初级氟化工害产品的生产晌大国和出口处大国，并已弊在聚四氟乙撇烯等氟化工萌深加工产品蚂领域取得突射破，同时，决2009年渐底，我国有颈机硅单体生忙产能力已达愁到119万季吨/年，未纠来几年内，术我国有机硅浅单体不仅可匠以实现自给唤，而且还会扎有大量出口慢。新材料目颤前已成为战庆略性新兴产嘴业，未来将塘在高端化工寺材料领域有柄快速的发展绒。秋（五）华基地化格局碰基本形成匙我国石跟化产业的布矮局形成了长牙江三角洲、鸣珠江三角洲菌、环渤海地翁区三大石化证集聚产业区躬和上海漕泾睛、南京扬子所、广东惠州杯等具有国际挽水平的大型跨石油和化工精基地，并建违成了上海化堪学工业区、旦宁波化工园朗区等一批具江有国际化管隶理水平和地袜方产业特色渠的化工园区染。啦（六）俱自主创新能闲力进一步增自强介一批大慎型石化装置兵采用了自主箱研发技术，碑如MDI大涝型化技术，砖丙烯酸及酯喂技术、二甲色醚技术等，饿大大提高了的产品的竞争抚能力。一批溜采用自主研射发技术建设绝的工业化示寸范装置进展产顺利。如5侧0万吨／年辈催化裂化制捆乙烯项目、桑60万吨／移年煤经甲醇翅制烯烃(D视MTO)项环目，3万吨泊流化床甲醇扎制丙烯的F后MTP工业持性试验装置杠建设，万吨悄级聚苯醚(连PPO)项搞目。额（七）静国产化装备例取得突破型国产化余关键装备制饲造取得了突感破。乙烯行洋业的乙烯裂句解气压缩机舒、乙烯机、请丙烯机等“阻三机”立足谊国内制造，培大型乙烯裂任解炉、大型虎空气装置实宫现国产化；版烧碱用离子常膜实现国产脊化；我国自订主开发的“扎多喷嘴对置想式水煤浆气瓶化技术”已铺在国内推广耀；自主开发您了“粉煤加伤压气化技术闻”投煤量为俊1000吨他煤／天的工柏业化装置。堆在生物化工镜领域，高纯气度井冈霉素照生物催化生纱产井冈霉醇砌胺实现产业国化，提高了企井冈霉素产死品的质量，畜打开了国际亩市场。牵

目俗前我们业务栗范围主要覆财盖市场研究写报告、投资伴报告、行业盏研究报告、月市场预测报羊告、市场调匆查报告、项项目可行性报罗告、商业计绒划划书等领丈域，已经成幼为一家多层奸次、多维度较的综合性信泉息咨询机构滚。营销方式颗培育品牌忠壁诚的策略晴往中国石化在妨培育品牌忠虏诚时可作多移种策略选择踏。姜钩1.强化服朝务意识，树箭立客户导向江理念。当产哲品开始同质践化时，企业肆往往试图通垫过提供增值刻服务来获得膊竞争优势。长这种战略一统旦奏效，会娇给企业带来变巨大收益。剖长期以来，授化工产品处缓于卖方市场涛的状态导致斤营销观念的淋落后与被动兆，因此，转趁变营销理念糖迫在眉睫。麻跨国石油公脾司的做法值混得中国石化疤借鉴。以巴妇斯夫公司为担例，工程师搞定期与客户喂沟通，介绍茫最新产品、踢技术与消费沈趋势，提供扶客户所需的率技术咨询与酱服务，为客吴户研究、开惑发和生产新撕产品提供资将讯，并且组闷织客户的工僚程师去巴斯购夫实习，为撑客户培养自裙己的技术人移员。同时，育巴斯夫非常竟重视社会责倦任，在客户追提取商品时示附带名片，境注明运输中刘出现问题应筛拨打的电话戚。巴斯夫的疯这种站在客摇户的立场上驾思考问题的呢理念，值得淋中国石化学垂习借鉴。只猪有真正树立招起以客户为补导向的文化霞，才能培育沾出真正的品肚牌忠诚。妥宪2.产品定抓位精细化，坡进一步优化哥产品结构。缓中国石化化因工产品目前张以通用料为覆主，但从长蛮远看，化工字市场的竞争深将是精细化拣工与高附加吹值产品的竞削争。因此，锡必须优化产关品结构，提挺高品牌定位爸，进一步塑蛙造中国石化休化工品牌的守高端形象，参建立起中国守石化的持久鱼竞争优势。凶应充分利用阔产销研一体紫化的优势，屑从战略的高堆度加大技术密研发的力度赏，针对不同持类别、不同数层次的顾客目需求，完善茂产品线，迈歼向精细化工语，扩大中国猴石化的品牌客影响力，提格升中国石化饶化工业务的宁竞争优势。命产品定位精欢细化策略要服求中国石化桐在引进新装音置时，要有旅与其定位相库匹配的战略好视野，坚持插与其定位相脊匹配的技术伞路线。以壳假牌公司为例转，其装置不鄙是生产固体栋塑料，而是睡生产液体化性工产品，因饱为液体化工麻产品的产业傲链很长，附匆加值很高，戒所以壳牌的饱产品就比较夺有竞争优势滚。精细化工援要引进昂贵发的设备，这件要求战略投念资布局科学扯，不能为了马节约费用而慰一味地简单罪复制，应该浑从竞争、客际户的角度去粉考虑，从全你局、战略的树角度去谋划抖。升男3.树立良持好的企业公掉民形象。良幕好的企业公摩民形象更容纪易培育品牌掘忠诚。以巴岩斯夫公司为趣例，曾经有卡国内客户购歇买其TDI壮产品，运输情至四川境省葵内发生意外怠，运输车翻俱到水里，客岛户拨打电话袍紧急求助巴陕斯夫公司，恢巴斯夫的技去术人员立即英赶往现场，需协助解决问鼠题，化解危薯机，使客户玉避免了因运柱输意外而产凝生环境污染旅的问题。巴和斯夫公司的萝及时帮助，管使客户树立恩了良好的企萄业公民形象挨，客户对巴善斯夫的品牌幕忠诚度自然昂会提升。化鸣工生产领域爸尤其要考虑价环保问题，棕以实现清洁国生产，安全模生产。中国飘石化的品牌义应体现出对魔可持续发展浑的强烈关注菊，体现世界肆主流价值观钱的共同诉求亮，突出卫“谢绿色科技馅”然的主题。峡腐4.完善客皱户经理制，玩实现客户的骑“杯非常满意腔”丈。客户满意劫度反映的是准一种心理状皇态，它来源派于客户对企时业的某种产灾品服务消费过所产生的感瓜受与自己的妹期望所进行童的对比。满从意状态是指鼓顾客在消费倡某种商品或抱服务时自己据的期望与现漏实基本相符饶，没有大的蓄遗憾，乐于疑向亲朋好友愉宣传、推荐腔。非常满意肃状态是指客算户在消费某筑种商品或服技务时超越了牛自己的期望筑，不仅自己印会继续购买草，还会利用会一切机会向挡亲朋宣传、联推荐，并希犹望他们也作串出同样的选击择。实现客羞户的非常满蜻意是培育忠甲诚客户的前毯提。建立客存户经理制是筑从制度层面匙帮助化工企谦业实现客户泼的非常满意牛的重要方法寒。客户经理析制的优势在君于产品营销友能够紧紧围央绕客户需求哗、简化客户级采购流程、出掌握客户与句市场最新需针求信息而展宏开。完善客弃户经理制应刷从三个方面透入手：第一勾，树立以客妹户为中心的熊营销理念。喇第二，优化免内部管理流连程，提高效史率。优化管械理流程，完踢善信息系统射，可提高对第客户需求和专对市场的反瓣应速度。第未三，提高客币户经理队伍端素质。客户旧经理必须掌银握产品的性形能指标、交医流技巧、冲装突管理技能代等知识和技步巧。乒促销计划和西谋略慌要想企业获暗得长久可持梢续性的发展扯，就必须改去变传统的“桐坐商”与“趴娇商”等不窗良作风，主晓动出击，开挺拓市场，具咱体应从以下导几个方面进舌行投入：惹(1)广宣团活动静●整和多种岛形式，多种焦媒体宣传：暖广泛的宣传逼与媒体广告牙是建立企业航品牌的重要橡依据，在新臂的一年里，铃中国石化拴集团在活动患方式上应采特取：专业展掌览，优化公唱司网站，送泉文化下乡，艰新闻发布会剩，免费咨询光服务活动，盗软新闻报道狂等。在宣传碧的媒体里，农中国石化劲集团在报纸滚，电台，电欢视，户外路难标等、地点知设立标牌，骗提高品牌效铁应。靠●以企业形队象为诉求点芹，辅助产品异诉求：我们截在进行多种樱服务，媒体俊报道的同时膝，应把重点糊侧重在树立饭内部企业形捐象。以形象吊拉动销量。唉同时，在宣泄传时，还要佩开展以产品罚特性为主的球诉求。迹●对必须的毅投入毫不吝良啬：在进行代广宣活动时迁，提高企业扯形象与产品丈知名度所花雨费的资金应艇毫不吝啬。却(2)人员者促销慨在人员促销谋方面,努中国石化如集团应避免冬传统的促销顿方式,业务之代表主动出街击.寻找潜尽在的客户,怀并建立好客纺户档案,充桑分了解每一最位顾客,并疫对每一位顾熟客进行有效易的拜访.不粗断跟进直至秘成交。在进猛行促销活动衬时，购买脆中国石化粒任意一款电踩脑，都有礼懒品赠送。并顽不定期举办聪抽奖活动，买获胜者相对蹄得到相应的嗓奖品。奖品居要追求实用贱性,美观性声等。从而提翁高消费者的君积极性。盯(4)士公共关系准染则平等原则利益原则法律原则应接技巧亭(5)校企业领袖公幼众形象些外表形象设笔计满言谈举止设借计羞能力与自信断力的表象化犬(6)宗制度规范作业制度珠2002年远7月，美国筹国会通过了弱《萨班斯—基奥克斯利法惠案》，对在渔美国上市公醉司的内部控舒制及其披露者作出了规定踩。2008连年6月，中兔国财政部、茶证监会、审后计署、银监压会、保监会熊等五部委联索合发布了《宪企业内部控师制基本规范嗓》，自惭2009年梢7月1日社起率先在上恭市公司实施怒。上海证券以交易所、香阵港联合交易蓝所对上市公语司加强内部赖控制亦均有谢要求。作为恰境内外四地作（上海、香骄港、纽约、雅伦敦）上市切公司，中国傅石化于20述03年成立胳了内控领导滤小组，董事硬长、总裁和北财务总监亲初自领导，以京推动公司的佩内控体系建共设。公司总存部设立专门橡机构组织、记协调内控制丑度实施和完撤善的相关工透作，各分（赢子）公司设嘱立相应机构场，承担本单三位内部控制遭的日常管理卸工作。睁

中跑国石化遵照阿相关法律法奋规的要求和雅公司经营管举理的实际情辞况，围绕公岂司发展战略阔和合规目标栋、资产安全桥目标、财务戴报告目标、跑经营效果效漆率目标，从票内部环境、螺风险评估、爪控制活动、重信息与沟通停、内部监督蓝等方面，全拴面梳理公司奥各项业务和征重大事项，沸编制《内部锡控制手册》驾（“《内控待手册》”）揪。《内控手萄册》按业务产特点分类进关行流程控制贱，对业务执泥行过程中的障重要步骤、碑环节及控制岛点进行规范草。同时要求群所属分（子衔）公司根据穿总部编制的舅内控手册，灵结合实际制雹定本单位的议实施细则，舰形成具有中滔国石化特色愚的两级内部惨控制制度体生系。经过2随003年编静制和测试以坡及2004晃年的试运行处，公司董事晶会2004盐年底正式审石议通过，并祸决定从呜2005年饶1月1日由起，中国石揪化全面正式荐实施内部控票制制度。咬

自链2005年闷全面正式实参施内控制度美以来，中国的石化逐步扩宗大内部控制找范围，充分佣利用ERP植等系统控制期，推动内部志控制融入日寒常经营管理咬；特别是在绝强调风险导做向的基础上摇，从业务流社程层面的控葡制扩展到更脚加注重公司季层面的控制艘。同时，公味司建立健全勒了内控长效命机制，每年嗽根据新的监青管要求和公齿司经营管理贿需要，动态创更新《内控姥手册》，推孕动内控体系莲的不断完善让。2010洋年1月公司疾第四届董事僻会第四次会舅议通过了2宣010年版些《内控手册脸》。201溜0版《内控陕手册》涵盖礼了采购、预膜算、成本费换用、销售、砌资金、资本献支出、资产苍、关联交易番、会计报表区、重大事项携、信息管理风、生产运行猎、安全环保扯、税务管理叉、合同管理拴、人力资源男、内部审计规、信息披露打等18大类够、59个业劣务流程，涉发及公司经营据管理各个方愈面。尤

为君了不断强化熄严格执行内培控制度，确侵保内部控制魔有效，中国颤石化在推行谢《内控手册挽》的同时制位定了内部控哗制检查评价既与考核方法泄，构建了“飘总部—分（郊子）公司”漫两级检查评旗价体系，总饱部每年组织静全公司的内煮控检查，各或分（子）公昌司亦定期进余行内控自查文和流程测试东；同时，将呀检查评价结牙果纳入对各旷分（子）公捆司和相关管于理人员的考洪核指标体系咸。2009寇年，公司对歼总部部门和寻各分（子）宫公司内部控神制（包括I跪T控制）执坝行情况进行摊了自我检查迟，并对发现端的问题及时回进行了整改让。坡

根遵据境内外监对管要求，公周司对200淹9年内中国互石化内部控吩制的有效性猪进行了自我弦评价，认为谷本报告期内凝公司内部控观制制度设计湖和实际运行呈均有效，已早建立起防舞铁弊机制并有察效实施，能释够合理保证撤公司发展战炸略及各项内顿控目标的实晴现；公司编富制的财务报线告符合境内猎外上市地会牛计准则，信盲息披露符合应监管要求。赌公司外部审学计师对公司捷内部控制的蛛有效性亦出匹具了评价报洲告。吵

2植010年，居公司将继续匀严格执行董奥事会通过的物《内控手册娃》，并根据母《企业内部页控制基本规疤范》和相关崖配套指引等议监管要求进剪一步完善内赌控制度。恨中国石化《缓员工守则》桌于2008宅年1月1日括正式颁布实织施，201寇0年作了进宽一步修订。销《员工守则琴》共分八个周部分：秒进

1、“椒总经理致辞谦”，介绍中喉国石化概况裙，强调实施鸦《员工守则产》的重要性脖和必要性。夜省

2、“蓄关于《员工赴守则》”，接主要说明《馒员工守则》拖适用范围、便约束力、与喜规章制度的它关系、违反扎《员工守则幸》应承担的证责任、对违农反《员工守塞则》行为的昏报告责任、泉咨询途径等漂。治腹

3、“筋道德规范”眉，对员工的睬基本道德规萄范要求,包算括忠诚企业引、诚信规范首、爱岗敬业梅、遵章守纪劳和遵循公德贫等五个方面园。逐轮

4、“振行为规范”触，从工作纪拴律、工作秩来序、员工关处系、学习培芝训、公司资摇源、业务活势动、利益调匪节、廉洁自技律等方面提验出了要求。柄责

5、“费工作礼仪”盗，明确了员蚁工在工作期平间应遵循“池举止得体、禾着装规范、允语言文明”炸的工作礼仪识。沟慕

6、“务HSE要求觉”，要求员筛工熟记公司逼的HSE方羞针、目标和示责任。燃棍

7、“骂保密须知”剖，从知识产属权、信息披貌露、信息安受全等方面提砍出要求。职厅

8、“哄附则”，对详《守则》的辽修订等事宜慨进行说明。厨紫

颁布实殃施《员工守睡则》，不仅武是建设现代画企业制度和证先进企业文钓化的需要，友也是满足内龙控制度要求臂，坚持以人怜为本、关爱循员工的具体蛮体现。对于匙规范员工行逼为、增强企丢业凝聚力、抬更好地实现渐中国石化的理战略目标具丹有重要意义牵。财务制度绍高级管理人狱员薪酬制度昏中国石从化高级管理险人员以基薪准和业绩奖金树的形式获得省薪酬。其中循，由国务院疲国有资产监歇督管理委员议会管理的高贴级管理人员糟薪酬按照《律中央企业负愉责人薪酬管鸡理暂行办法另》和国务院哑国有资产监笼督管理委员话会批复的意陈见执行。其煤他高级管理甩人员的薪酬保执行《中国假石油化工股朗份有限公司待高层管理人炎员薪酬实施豪办法》，公福司设置关键扣业绩指标（敌KPI）作泡为高级管理民人员年度业汤绩基准考核眯确定高级管源理人员年度休业绩奖金。茧绩效考核体检系依赖管理馒信息系统提凡供的资料，属力求绩效考俩核过程公正钢、透明。像

中淹国石化普通司员工的薪酬尿分配实行以伯岗位工资为熄主的基本薪喝酬制度，所戴属分公司、吉研究院、有扁关子公司根聋据公司指导令意见，结合慧生产经营特崖点自主确定失内部分配方乔式。公司通券过持续推进焰内部分配制哪度改革，力侍求形成个人致收入与绩效侧相挂钩，短痒期激励与长秘期激励相结轨合，激励和捞约束并举，天具有市场竞饭争力的薪酬袭分配体系。捧社会法律制使度的遵循和崇运用吨中国石化根俊据《中华人蜻民共和国公扣司法》、《掉到境外上市感公司章程必础备条款》、左《上市公司邀章程指导》辩、中国证监狱会《上市公啦司治理准则撑》、中国石券化上市地证糟券交易所的舟其它法律法目规，及《公贼司章程》等数，制订本公拨司治理文件屯。兆在中国，公犬司治理的规斤则与实施主遮要由董事会出及监事会负役责。沈中国石化遵咏照相关法律哑法规的要求遭和公司经营勇管理的实际盈情况，围绕充公司发展战蠢略和合规目掘标、资产安刮全目标、财统务报告目标嘴、经营效果躁效率目标，捐从内部环境搂、风险评估贪、控制活动恩、信息与沟技通、内部监棍督等方面，蜡全面梳理公秤司各项业务飞和重大事项闯，编制《内座部控制手册铸》（“《内滋控手册》”给）。《内控梳手册》按业洲务特点分类嚷进行流程控凤制，对业务绝执行过程中篇的重要步骤赤、环节及控堪制点进行规驻范。同时要零求所属分（殖子）公司根驴据总部编制善的内控手册差，结合实际故制定本单位品的实施细则悔，形成具有虽中国石化特嘱色的两级内边部控制制度萄体系。经过哄2003年式编制和测试押以及200璃4年的试运煌行，公司董翠事会200凝4年底正式为审议通过，晴并决定从2矿005年1啄月1日起，输中国石化全肺面正式实施眼内部控制制茫度。辨(7)维人才规范人才标准者一、“N+勤Y”评价的柜基础研究仰

针舅对高技能人疗才评价中存丈在的问题，饼我们借鉴了浓行为科学的纲研究方法，掉运用统计分蠢析、问卷调辫查，行为事投件访谈等工论具，分析梳害理一线高技峡能人才的核汗心能力特征市，创建中国反石化高技能晃人才核心能遍力模型；探砖索高技能人昨才能力与业裙绩之间的关丢系，构建出况符合中国石再化实际的“散N+Y”评框价体系。凑

“标N”是能力狠，主要指高荷技能人才的乒业务能力,却包括优秀高酱技能人才所您具备素质、惩知识和技能偿的集合。“挡Y”是业绩耀，主要指高喘技能人才的辛工作业绩。贤业务能力与某工作业绩具熊有相互作用缓、相互促进猪的辨证关系番。努

“留N+Y”评吉价体系的重旨点，在于建竹立符合高技腊能人才特点适的核心能力辣模型。为此所，我们开展央了有针对性殖的问卷调查床，统计分析合有效问卷3信772份，惜从中整理出宰28个能力掉项目和典型塞行为描述的梁《中国石化顿高技能人才涌能力词典》蹦，并按词典麻的定义，对海145名优堵秀高技能人希才进行了典魔型行为事件耳访谈，形成低共114万介字的访谈记丸录；通过分争类统计和定松量分析，创翼建了中国石突化高技能人句才核心能力辆模型（见下赢图）。肺

该丑核心能力模释型由革新能化力、操作能轰力、指导能毛力、学习能妨力、执行力就、协作能力跃和责任心等榴七项核心能蜡力要素及其自典型行为特适征组成，刻连画了高技能长人才“敬业险尽责，精细您操作，好学规合作，革新康进取”的本屠质能力特征岔，体现了中亦国石化对高辽技能人才的飘根本要求。现

核挪心能力模型柜中的七个能滋力要素是一奥个有机整体弄，它们相互伶依存、相互慕影响，其协司调联动的结径果决定着高讽技能人才工成作业绩的大终小，而工作扮业绩对核心虾能力的提升备具有促进作晚用。责任心浊是深层次的城、持久的动扁力源，它的堆强弱决定了泪其它核心能他力的发展方枣向和发展力紫度，也是决方定各项能力过能否转化为佛业绩的关键汪。操作能力号既体现了高碎技能人才的坡实际操作特圣点，也建立换了与国家职及业标准的联攻系，通过这破种开放式的既接口，使核还心能力模型笑在不同职业辜（工种）领织域有较为广魄泛的适用性算。石油石化浆生产具有高载温高压、易咳燃易爆、有眼毒有害、生培产连续等特包点，要求技洞能操作人员食必须具有高奶度的责任心争、执行力和饿协作精神，坡以保证安全诸生产和劳动鼻效率。惭

核姿心能力模型温能够区别高穷技能人才中葛绩效优秀者艰与普通者，捡为构建适应建企业需要、筛能力与业绩巷有机统一的效高技能人才棉评价体系提队供了有力的引支撑。人才配置奸公司坚持以塑人为本，着捷眼于企业和前员工的共同唇发展，把企漫业发展战略精与员工职业阳发展规划紧塞密结合，把尚员工培训与姥开发融入企艇业发展规划征协调推进，雀全面加强各自类员工培训壳，实现人力株资本的保值健增值。且茎

公司倡价导建设学习仇型企业和学贴习型团队，锐致力于构建布具有中国石饶化特色的培妻训体系，为怕各类员工的蒙学习、锻炼利与发展搭建诚宽阔的平台蓄。不断健全轧培训管理体骑制和运行机垮制，初步形励成了统筹规乐划、分工明扰确的管理体学制，规范有面序、运转高揉效的运行机侍制，选拔、友培养、使用弯一体化的激油励约束机制层；培训保障贸体系逐步加饭强，培训基仆地网络、师延资、教材等昌基础建设适积应企业员工恒培训需要，锁专门用于员糟工培训的经疼费投入高于页社会平均水葛平。盖万

公司及炊直属企业根唯据企业发展栽战略、岗位瘦能力需求和雾员工职业发箱展需要，每吉年分级分类腥制定培训计衡划，保障员纪工在职业生爸涯的不同发寨展阶段都能更有针对性地值参加相应培毕训，包括入岂职（岗）培描训、业务知倍识与能力培核训、岗位资筑格与资质培疯训、专项培惧训等。公司扩注重员工的参职业能力训宅练和综合素汽质提升，大番力实施“万异名重点人才消培训工程、衬关键岗位人挺才能力提升虾工程、全员年素质提高工烟程”，全面号加强员工教慕育培训。闻唯

公司十达分注重培训警的针对性和加实效性，不比断提高培训木的规模、质似量和效益。配采取在岗与神脱产、国内滤与国外、理呼论学习与实土践锻炼相结剖合等多种形心式实施培训挨，努力满足秃员工多层次触的培训需求润，促进员工罚的全面发展舱。公司各培仪训机构积极畜推进培训创上新，优化培瞎训内容，改杨进培训方式蜡。同时，注寸重与国内外佳知名高校、薄科研机构以钞及国际大企页业在人才培邀训上开展合尖作和交流，赏拓宽培训渠族道，增强培奸训实效，不裕断提高各类野员工的业务多水平和职业束能力。人才使用绣、“N+Y馅”评价体系苍的实际应用神

2蜡007年，泊胜利油田在虹技师职业资请格考评中，齿选择石油钻示井工和无损妨探伤工两个钉工种，开展采了“N+Y商”评价体系石实证运用。鄙实证小组结翁合油田实际敞和工种特点肺，把13个城二级评价指运标进一步分螺解为35个尤三级评价指眠标，分别研劫究制订了具魔体评价标准貌、权重、评爱价方式，确即定了评价主主体和实施方尽案。所

对堪技能水平模拢块，参照国兼家职业标准场和岗位操作搬要求，采用懒题库与专家难相结合的形绍式命题，由着技能鉴定机齿构组织实施悔考核，该模才块的考核合躺格率为76洲.71%。蕉履职责任模吓块中忠诚企钓业、成就愿擦望、职业道惰德三项指标冻的权重为6吐0%，爱岗垮敬业、工作哄积极性两项理指标权重为东40%，评疤价方式为3帆60度反馈高法，分自我惭评价、同事西评价和领导供评价三个层贵次，由基层屡单位组织评歪价，该模块脾的评价合格短率为92%漠。工作业绩喊模块主要通险过工作日志复、交接班记蹈录、各类荣榜誉证书、业抱绩成果证明题材料、获奖较证书、专利彼证书等，对搅评价对象的浑岗位履职情蝇况、工作质咬量和成果进降行考评，由郑基层单位和哭专家考评组遮共同组织实裕施，该模块配评价合格率耳为85%。练

参捞加本次实证烫的73名评唯价对象，总援评成绩合格愁45人，合哗格率为62蔑%。评价不陈合格的28财人中，有6胀人履职责任沟不合格，有痒17人技能补水平不合格尤，有11人扬工作业绩不失合格。保

通沃过实践，胜墓利油田得出密以下结论：抬

“衫N+Y”评粱价体系理论川基础清晰，忍业绩导向明围确，实现了锤国家职业标虾准和企业岗柳位要求的有痰机结合；在梦统一规范的泛评价体系框拉架内，企业熟可结合实际窄具体确定评摆价内容、评雹价标准、评添价周期和评爽价主体等，患实现了评价屿体系标准化宾参照与个性波化实施的有可机结合；评瞎价结果的企铜业认可度高守，体现“真琴正的技师、陪高级技师是迁在岗位工作互中培养出来蔬的”，对增读强高技能人舟才评价、使墨用和激励方青面的针对性备，促进高技丰能人才全面傍发展具有积遍极作用。跌公司人才引被进招聘工作戒以科学发展赖观为指导，软围绕公司发讲展战略和人袜才队伍建设恼需要，坚持挨德才兼备的场选才标准，之按照“注重脂专业，择优混录用，公开处操作，加强坛监督”的总往体原则，选柜拔优秀的社堪会人才和应贩届高校毕业蒜生，不断提杠高引