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文档简介

商业地产运营管理岗位职责商业地产运营管理岗位职责主要包括以下几个方面：1.商业项目的日常管理商业地产运营管理岗位负责商业项目的日常管理，包括保持商业项目的整洁卫生、协调商户关系、处理日常问题等。其工作内容具体包括：管理物业人员，确保物业服务质量和效率；负责商业项目的日常巡检、巡逻和安全管理；组织商业项目的维修和保养工作，确保商业项目设施的正常运转和维修质量。2.商业项目的收益管理商业地产运营管理岗位负责商业项目的收益管理，包括租金管理、收入计划、预算等。其工作内容具体包括：制定商业项目的收入计划和预算，控制运营成本，确保商业项目盈亏平衡；积极开拓商业项目的租户资源，实现商业项目的租金收益；协助拟定商业项目的租赁合同、租金调整等相关规定，协调商户租金支付问题。3.商业项目的品牌管理商业地产运营管理岗位负责商业项目的品牌管理，包括品牌构建和维护等。其工作内容具体包括：策划商业项目的策展方案和活动方案，促进商业项目的品牌影响力和知名度提升；培养商业项目的文化和品牌传播，增强商业项目的品牌形象和品牌价值；与商业项目的租户合作，共建品牌联盟，实现品牌共享和合作共赢。4.商业项目的客户服务管理商业地产运营管理岗位负责商业项目的客户服务管理，包括客户满意度调查、客户关系维护等。其工作内容具体包括：制定商业项目的客户服务标准和流程，提高客户服务水平和满意度；组织商业项目的客户满意度调查，分析和处理客户意见和建议，优化客户服务体验；维护商业项目与客户的良好关系，建立长期合作关系。5.商业项目的市场营销管理商业地产运营管理岗位负责商业项目的市场营销管理，包括市场调查、竞争分析、市场推广等。其工作内容具体包括：制定商业项目的市场营销策略和方案，确保商业项目顺利运营；开展市场调查和竞争分析，把握

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