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住院患者走失（外出未归）应急预案培训、演练01030204目录CONTENTS住院患者走失（外出未归）的概念住院患者走失（外出未归）的危害住院患者走失（外出未归）的预防措施住院患者走失（外出未归）应急预案与处理流程住院患者走失（外出未归）的概念01

走失（外出未归）是指住院患者在完成住院手续后到病房至完成出院手续前，在住院期间未经主管医生的同意，因各种原因发生的走出、外出未归、失踪事件。住院患者走失（外出未归）的危害性021、对患者而言，因为离开医院造成延误治疗致使病情加重，在走失的过程中可能发生的不良事件（跌倒，车祸，撞伤）危及生命。2、对家属而言，影响正常工作而花大量的时间寻找，造成老年伴侣或家属因焦虑突发疾病。3、对医院而言，打乱了正常的医务秩序，加重医务人员的工作负担，甚至可能承担赔偿责任，造成医疗费用的损失。4、对护理人员而言，加重了工作量，加重了心理负担，干扰了正常工作，还有可能承担相应的法律责任，造成了护理人员的大量流失。原因分析住院患者走失（外出未归）的原因分析031.责任护士向住院患者及陪护家属讲述患者走失（外出）高危的原因、不良后果、应采取的预防措施。并强化指导，直至患者陪护人员能复述防走失的具体方法。2.入院第一时间，就应签署《住院病人须知》，另外若患者需要外出时，还需得到医生的批准并写明外出时间及预计回院时间，患者及医师必须签名，并在病程和护理记录中记载3.协助患者外出检查、佩戴手腕带、患者离开病区活动时应有人陪伴、并征得医生的批准。住院患者走失（外出未归）的预防措施044.护理管理方面（1）合理配备护理人力，加强工作力度。尤其是中夜班人员较少的时段，密切观察，及时报告，严格执行病房巡视制度，并做好记录。（2）加强检査监督。护士长及责任护士每天巡视走失高危人群，检查各项预防措施是否落实到位，对宣教效果进行评价，及时反馈检查结果，督促改进存在问题。（3）护理人员应以耐心热情接纳的态度，建立良好护患关系。对患者加强相关疾病知识和安全教育，争取家庭和社会的支持，陌生的环境会让患者感到不安，协助患者及家属认识新的环境。1、患者外出须有家属陪同并征得主管医生的同意填写书面请假条，注明外出时间、原因及返回时间，表明外出期间意外责任自负等字样2、发现患者擅自外出无法明确去向时应立即通知主管医生、病房护士长并设法联系家属3、调动各方人员尽可能査找患者去向，报告保卫科(电话4444）协助寻找患者。必要时通知医务科、护理部或总值班(电话8443104)04住院患者走失（外出未归）的应急预案及处理流程044、患者返回后立即通知院总值班，由主管医生及护士长按医院有关规定进行处理。5、若确属外出不归，需二人共同清理患者用物，贵重物品、钱款应登记并上交领导妥善保存。6、记录最后一次见到患者的时间、地点、见证者及开始寻找的时间、向上级汇报的时间。7、填写护理“不良事件上报表”上报护理部。处理流程发现患者外出→通知主管医生报告护士长→设法与家属取得联

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