哈弗汽车品牌全案策略及营销推广方案

目录课题一：2022年哈弗品牌战略规划课题二：哈弗神兽大单品2022年度整体策略及营销规划课题三：哈弗赤兔2022年度整体策略及营销规划课题一：2022年哈弗品牌战略规划1品牌升维2技术IP打造3用户运营1品牌即王道打造商品总监人设体系全员入驻线上平台，强化用户情感交互形成了用户认知层面的“智家哥”打造工程师大篷车系列活动共3场增加工程师与用户的面对面交流增强用户参与感运营/高管线下场景强渗透结合活动增强人设，增加亲近感实现了品牌与用户的良好互动全员进击，直联用户通过人设体系打造、线下场景渗透、工程师大篷车等手段，实现与用户多维“连接”工程师大篷车人设体系打造线下场景渗透倾潮而动，奔赴年轻迎合时代潮流趋势，积极推动品牌年轻化以用户共创为本，联合B站开展品牌共创，链接Z世代，玩转年轻人营销，H6大单品48.44%M6

PLUS

19.49%大狗14.19%F7

6.30%4.18%赤兔H9初恋

3.29%

2%神兽0.78%2021.1-12月哈弗各车型销量占比≈

70%H6大单品、M6

plus不足①

品牌年轻化势能暂未形成破局之势哈弗品牌全球累计销量已超700万辆但年轻市场拓展乏力，年轻个性车型对粉丝的俘获仍需加强赤兔：月均3033初恋：月均2569H6s：月均1496*数据来源：上险量不足②

有外显“声势”而缺乏内核“定势”品牌缺失文化属性的锻造高声势的“领导者”无法对用户形成强归属引力的“精神图腾”英伦风情潮流夜店新高尚主义服务至上东方美学美式豪华—

外部行业

—构筑品牌独特的文化磁场

形成对用户的强牵引、高吸附

—

集团内部

—长城炮，欧拉猫基于细分的文化锻造极大程度促进了用户圈层粘性

---

皮卡文化

/

越野文化---

女性文化---

暂未形成文化属性—

哈弗表现

—H9

、大狗局部突围，但其它品类可玩性有限

整体品牌仍未皈依到具体的文化属性

不足③

底层功能价值强，情感共鸣价值弱品牌与用户的情感关联处于断层长期依赖普适功能的价值驱动（皮实耐用、高性价比）无法达成时代用户的共情向往空

性

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安

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次感 同 流

感

逸哈弗长安比亚迪大众本田强势价值：值得信赖、性价比高、空间大、配置丰富、质量稳定、有实力等；弱势价值：引领潮流、激扬、自信自由、与众不同、舒适温馨、有归属感等；哈弗品牌价值因子对比*数据来源：哈弗汽车品牌项目（二期）报告品牌虚焦行业属性十足文化属性不足底层功能价值强情感共鸣价值弱海量用户群体少量年轻粉丝增 长 放 缓势 能 降 速2021总销量77万同

比

增

长

2

.

6

%（2021年乘用车整体市场同比增长4.4%）唯有用户，可以解忧基于用户，直面用户需求，直连用户情感用户时代之下，品牌需与时代同频，与用户共融构建品牌内核精神锻造品牌文化属性加速品牌年轻化进程将哈弗构建为一个更具时代魅力、令用户全情向往的全球化品牌豪华合资

主流合资

传统自主

新势力

平民网红

从豪华合资与一般合资，从传统自主到以用户为导向的新势力车企与科技公司基于用户为中心皆通过体系化、情感化的价值沟通体系助力品牌成长品牌DNA---品牌愿景---为您智造悦享移动生活的无限可能年轻动感值得信赖品牌使命---

启发并让消费者享受生活、追寻梦想、探索更多可能品牌口号---品牌价值观---目标人群---价值支撑---智慧工厂、先进技术、喜悦服务“

让梦走得更远”为为

每每

个个

人人

带带

来来

喜喜

悦悦充满激情的时代青年燥梦节-共创粉丝文化：线下大型车主&粉丝狂欢派对。【基于价值体系的用户沟通】多维度“共创”，展现对极致梦想的追求打造粉丝体验盛宴、赛道文化以及车主体验，促进品牌连接梦想同行CLUB-共创赛道文化：汇聚汽车文化意见领袖+赛车达人粉丝。Fun

Link创享车生活-共创车主体验：以特约店为平台，以服务为桥梁，促进人与人的连接，形成车主圈层，共同拓展人生体验。<

价值体系三大关键

>品牌价值观神

形

兼

备高

效

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同品牌沟通口号融

入

用

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情凝练品牌精神价值

使品牌与车型形成合力（ ） （ ） （ ）品牌愿景彰

显

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动

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往由内而外的打造用户型品牌价值体系串联品牌与用户共通的情绪燃点穿透心智，共情共振描绘全球化用户发展路径清晰方向，连接渴望哈弗品牌价 值 观从“哈弗品牌形象、产品核心特征、目标客群属性”三大维度明晰哈弗品牌所承载的核心价值品牌形

象目

标客

群产

品差

异

点【哈弗品牌价值观-

定义维度】哈弗品牌价值观目标客群产品差异点高 品 智 S U V【

专业

&

创新】聚焦品类，深耕需求创变赛道，智造新趣精于心暖于行品牌形象经济型

S

U

V

全球领导者【

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&

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】领跑中国，逐鹿全球；质筑基石，质赢信赖新 时 代 生 活 家【

活力

&

亲和】热爱生活，悦享前行亲近用户，亲切贴心“

精于心，

暖于行”不

再

是

交

通

工

具不再是千篇一

律而是站在时代用户需求角度，创变品类发展，精益智造世界级高品质产品更贴近用户的生活，以更亲和的姿态与用户融为一体、繁荣共生基于“

精于心，

暖于行”

的价值内核“

走近用户，

感性表达”定义哈弗品牌沟通口号更生动地穿透普通消费者的心智<品质为本>国际精工可靠质量<越级产品>一流设计全能配置<亲和科技>全球研发精益智造<悦心服务>适宜价格人性体验我们立足品质，走向全球始终以可靠的质量、亲和感的科技、越级的产品、悦心的服务……为用户“创享品智生活”对于我们的用户，哈弗所倡导的“精于心，暖于行”意味着什么？并非遥不可及，而是人人可及对于我们的用户，哈弗所倡导的“精于心，暖于行”意味着什么？并非遥不可及，而是人人可及<赢取用户信赖>全球700万用户选择<见证用户成长>12年风雨同舟<满足用户期盼>精彩绝伦出行生活同时，我们12年来长情陪伴在用户身边，用心陪伴用户人生的每一程中国哈弗，创享品智生活无限生活感动，尽在“绝妙的陪伴”哈

弗

品

牌

沟

通

口

号使哈弗品牌不仅成为一种精神力量的符号更是一种探寻用户生活方式更多可能性的陪伴最温暖的陪伴、最温情的生态、最具温度的品牌承袭“绝妙的陪伴”，面向全球与未来，以用户价值的视角进一步描绘哈弗品牌所要达成的未来蓝图

-【品牌愿景】每一时代，我们都基于用户的需求为出发，

以不同的价值满足，长情陪伴在用户身边，让哈弗走进家门成为万千家庭的绝妙陪伴者在大变革的今天，我们聚焦品类发展战略，洞悉每个人对美好生活的向往而砥砺创新，让哈弗走出国门致力于为全球每一位用户的生活提供无限温暖【

哈

弗

品

牌

愿

景

】（践行向往的到达，见证梦想的实现）哈弗品牌屋：品牌价值观（对内指导）品牌DNA品牌愿景（价值实践）品牌沟通口号（对外沟通）目标客户品牌使命（肩负重任）价值支撑与全球用户温暖同行精于心，

暖于行引领、可靠专业、创新活力、亲和热爱生活、悦享前行的新时代生活家（自信、自我、自由）“

绝妙的陪伴”品质为本，志在全球国际精工品质（制造+研发）制造：标杆工厂/精湛工艺/严苛标准研发：全球研发体系/全球人才/全球顶级供应链人性化领先科技（智能+新能源）智能化：智能动力/安全/互联/驾驶新能源：应用三优/全域三最/驾享四趣共融共享的关爱（生态+服务）生态：哈弗智慧家园服务：悦心服务（先/细/诚）不同品类营销传播各自为战、单打独斗从“一屋子零散的产品营销传播”转变为“统一品牌屋之下的整合驱动传播”【现在】 【未来】三代H6大狗赤兔H9神兽H6国潮M6

PLUS……让各品类与品牌保持一致、形成合力针对不同目标群有的放矢地沟通，给予统一的价值感知与全球用户温暖同行绝妙的陪伴H6大单品狗

品类兽

品类青春品类越野品类精于心，暖于行【哈弗价值体系的未来指引】低油耗、高安全<精于心的结果>技术亮点<暖于性的表现>绝妙的陪伴+=家庭为重，有担当，敢承担成熟可靠，务实进取责任感是奋斗的源泉为家庭创造不一样的幸福（幸福陪伴）为家人奋发向上的暖男目标用户品牌体系，品类贯穿「核心演绎法则」在车型上的一致性表达

–

三代H6专业智能四驱+6种全场景模式<精于心的结果>技术亮点<暖于性的表现>绝妙的陪伴+=不循规蹈矩，敢于打破常规个性张扬，注重体验追求精彩的多面人生追逐不寻常的跨界精彩（激情陪伴）打破规则的的街头玩家目标用户品牌体系，品类贯穿「核心演绎法则」在车型上的一致性表达

–

大狗咖啡智能2.0<精于心的结果>技术亮点<暖于性的表现>绝妙的陪伴+=精于个性品味、彰显自我游刃有余驾驭工作与生活享受高品质科技生活畅享无限智趣生活（惊喜陪伴）睿智进取实力派目标用户品牌体系，品类贯穿「核心演绎法则」在车型上的一致性表达

–

神兽黄金动力组合+换挡拨片+弹射起步<精于心的结果>技术亮点<暖于性的表现>绝妙的陪伴+=积极乐观的职场新人

活力十足，充满进取能量兴趣为王，在自己热爱领域大放异彩全情投入所爱，成为更好的自己（活力陪伴）渴望发声的年轻人目标用户品牌体系，品类贯穿「核心演绎法则」在车型上的一致性表达

–

赤兔幸福品类品类目标用户（三代H6） （H6

国潮版）各品类对

品牌价值观的贯穿/承接精于心，暖于行品牌价值观品牌DNA可靠、亲和绝妙的陪伴品牌价值观四代H6科技品类（神兽）创新、引领A07睿智进取实力派精于个性品味、彰显自我游刃有余驾驭工作与生活享受高品质科技生活M6

PLUS为家人奋发向上的暖男家庭为重，有担当，敢承担成熟可靠，务实进取责任感是奋斗的源泉横向强化一个母品牌的共通性，纵向强调不同品类的差异点在精神层面的一致性，不同的品类，同样的：精于心结果

&暖（确保品牌与各品类为家庭创造不一样的幸福（暖于行表现：幸福陪伴）高效燃油宽享空间铠甲安全-

精于心结果

-畅享无限智趣生活（暖于行表现：惊喜陪伴）智能驾驶智能互联智能安全-

精于心结果

-于行表现）尽享每一次征服（暖于行表现：挑战陪伴）硬派型格专业底盘周密安全-

精于心结果

-追逐不寻常的跨界精彩潮派外观智能四驱动能畅行-

精于心结果

-全情投入所爱（暖于行表现：激情陪伴）

（暖于行表现：活力陪伴）动感型格高燃动力超感座舱-

精于心结果

-活力、专业潮玩品类性能品类（大狗） （A08）（赤兔）（H6S）渴望发声的年轻人积极乐观的职场新人活力十足，充满进取能量兴趣为王，在自己热爱领域大放异彩（H9）B16P04打破规则的的街头玩家生活冒险家不循规蹈矩，敢于打破常规个性张扬，注重体验追求精彩的多面人生不向日常生活妥协突破自我，追求全域挑战纵享更丰富的经历与更宽广的格局— 起 进 入 绝 妙 时 代哈弗粉丝700

万哈弗车主品 牌 传 播关心用户和他们所热爱的一切通过三大维度，

去讲述属于哈弗与用户之间的“

绝妙陪伴故事”体 验I P圈 层共 创节 庆营 销天

地

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，整合哈弗多年积淀优势，

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品类专属价值，以体验I

P

为引擎，

渗透价值，

加速品牌与用户热情相拥。其他SUV硬汉、豪迈全地形功能体 验 式 营 销 2 . 0打

造

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户

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验从 制 造 汽 车 到 文 化 、 出 行 与 生 活 ， 让 绝 妙 的 陪 伴 价 值 落 地去兜风，去老家，去约见朋友，

去城市，去高山，去更远的远方，去遇见海，去感受新鲜的风，哈弗，陪伴你去经历哈弗用户遵循心的渴望，用行动活出自己向往的样子，跟随心的方向，奔赴热爱，纵情向前，活出向往E

N

J

O

Y N

O

W体验IP标识以深海蓝作为主色调，展现品牌自由、活力、年轻的风格形象；符号以“GO”的英文字样为主体，寓意即刻出发，畅游向往之路；2022哈弗纵情之旅第一季【

中国

1

8

0

0

0

公里海岸线畅游计划】哈弗车队畅游中国海岸线，从最北端鸭绿江口出发，途径11个省，最终抵达最南端北仑河口。旅途中，通过险要地形、曲折陡峭，充分体现哈弗SUV的特性，同时，在青岛、舟山、海南三大冲浪胜地，由KOL、KOC代表发起冲浪活动体验，将生活与热爱融入用户的纵情之旅，诠释“纵情向往”的人生态度。E

N

J

O

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O

W海岸线畅游计划体验IP口号体验IP标识2022纵情行动活动海报及物料“节庆营销”，是有力的用户情感沟通方式之一围绕车生活场景，利用节假日的情感，深入用户生活，为用户创造绝妙的陪伴充分结合不同节点假日属性创造“脉冲式”节庆营销，与用户形成长效共情5月6月2022哈弗假日节庆营销5.15.206.15.1小长假【与自己】这个五一，解锁隐藏之路① 征集优质游记与探索线路；② 攻略上线，种草隐藏小众线路；③ KOC打卡制造超级话题。5.20情人节【与爱人】520种我爱你① 粉丝共创520告白文案；② 520表白官录制音频，助力告白；③ 终端落地“表白现场”，全民show爱。6.1儿童节【与孩子】驭见新奇，妙趣横生① 与万达宝贝王或长隆世界等IP形成节日联动；② 派送弗利为家庭营造乐园之旅；③ 以陪伴为灵感，输出动物情书，形成绝妙沟通。共情不止于节庆，陪伴不仅仅在路上，是在任何触点都应该为用户提供愉悦的、高品质、独特的经历和感受。共

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区以共创之式创造【中国首个由用户自定义的汽车生活方式体验馆】展示生活方式与兴趣文化，使哈弗品牌与用户形成绝妙的“邻里”关系汽车出行不只是一个移动的过程，更应与人、社会、生活和文化密切相联，参与人文的发生和形成。体 验I P圈 层共 创节 庆营 销2技术即正义5G8K直播16K全LED地屏10万流明激光投射灯裸眼3D智能机器人三维虚拟设计半实物仿真技术AI实时动捕互动2022架无人机LoRa远距离无线电控制系统数字孪生仿真技术AR智能像素点级光学校正双屏异性拼接LED可编程显示单像素可控异形显示超大规模显示模组控制与同步系统AIoT技术体系同/异步兼容信发系统TECH驱动品牌向上形象赋能产品实力价值链接用户认同体验市场增长乏力，整体回归理性，倾向更具价值感与实力产品满足消费升级的技术卖点和创造全新的局面是关键347.2万辆总销量20.7%同比增长1.9%份额增长2021高端品牌市场表现经济和消费趋势回归理性，市场倾向更有价值感的产品2021乘用车新四化指数新四化指数持续攀升，技术实力成为交易点创建技术IP，营造技术光环2021纯电技术品牌e:N纯电平台e平台3.0技术强驱赋能，助力销量与价值提升瑞虎8

PLUS鲲鹏e+

瑞虎8

PLUS鲲鹏版瑞虎8

鲲鹏版瑞虎7

超能版瑞虎7

PLUS65.1万46.3%2021全年销量2021同比增长CMA SPA单车平均价格15.6万领克，不仅仅是时代的弄潮儿，在沃尔沃技术的加持下，塑造了高价值形象。哈弗：技术有时差，认知存落差哈弗在技术战略布局上起步相对较晚，并在用户价值感知上存在不足*数据来源：2020哈弗品牌项目报告（第二期）品牌201320142015201620172018201920202021哈弗柠檬平台/

咖啡智能丰田TNGA本田FUNTECH

/

地球梦科技HoHonda

SENSING（超nda

CONNECT感安全）（智导互联）SPORTY

锐e:N长安蓝鲸动力方舟架构吉利INTEC（人性化智驾科技）CMA雷神动力用户技术价值认知 柠檬 3.3% 16.2%“听说过”平台 3.3%

知道大概内容三大件不落后，能够满足需求。×技术形象与用户诉求仍有落差，领先性感知不强，且没有明显的提升感知；×柠檬平台、咖啡智驾认知度与了解度极低，且兴趣度暂不明显； 咖啡 2.8% 7.3%“听说过”智能 2.8%

知道大概内容让技术成为哈弗成长利器塑造鲜明的技术强者烙印刻不容缓构建哈弗永动的可衍生的人格化的技 术 价 值 体 系赋能产品硬核价值夯实品牌领导者形象驱动哈弗全球影响力深挖内核优势构建技术体系在

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？技术IP形式单点突破多维融合咖啡智能摩卡H6S神兽拿铁玛奇朵①

单点突破层面集团已构建平台、智能、动力IP构建哈弗独有IP势必与集团冲突平

台

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多维融合层面萃取集团优势技术形成IP与兄弟品牌技术有重叠，且属于逆向整合A B C D E与现有技术IP冲突、混淆且全新IP需花费更多的传播费用进行推广认知高性能DHT

9DCT中国芯发动机瀚德五代智能四驱系统……高智能L2+级自动驾驶Mobileye

Eye

Q4智能驾驶芯片FOTA三屏互动……高安全3DP安全设计

全场景自动泊车全场景识别AEB高强度钢车身……核心【回归本愿】塑造技术强者烙印穿透的技术利益鲜明的技术定位独特的技术个性技术定位技术个性技术利益品 牌 本 能出行乘用车是边界感极强的行业，传承的重量让发展受局限，让品牌千篇一律。哈弗专注SUV，在持续变化的世界

里，以创新科技连接人与人、

人与世界、城市与郊野，不断

打破边界，突破惯例成为引领。品牌理念映射有温度人性化

爱与关怀技术定位技术个性技术利益品牌本能专注SUV打破边界突破引领让用户更热爱出行哈

弗

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界技术定位技术个性技术利益技术个性技术利益技术定位误区：

技术颠覆者重新定义汽车9414亿美元技术个性技术利益技术定位技术 产品用户生活创 造 生 活 方 式【技术定位】愉 悦 智 慧 生 活 创 造 者哈弗所倡导的智行科技，不止技术是与平凡大众的感受、生活强联接的移动出行体验这

是

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弗

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案技术利益技术定位技术个性温暖Look-Cool

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Heart-Warm有 型 也 有 温 度技术利益技术定位技术个性愉悦Cutting-Edge

But

Human-Touch先 进 并 可 感 知技术利益技术定位技术个性真挚Life-FunBut

Tech-Serious有 趣 也 具 认 真技术利益技术定位技术个性温暖愉悦真挚有型也有温度，先进并可感知，有趣也具认真，以富有温度的创造力和想象力将创新与专业可靠的匠心精神融入到技术研发中真诚为用户创造愉悦的智慧出行体验【

哈

弗

技

术

体

系】技术基石柠檬平台技术愿景让技术富有生命力和情感致力于为用户创造愉悦的智慧出行生活技术利益标杆优势支撑世界级智慧工厂 七国十地技术研发体系（全球化研发团队

/全球化设计

/全球化验证

） 世界级顶级供应链技术个性技术定位愉悦智慧生活创造者技术架构咖啡智能智行无界，温暖无限温暖愉悦真挚柠檬燃油动力 柠檬混动DHT 全域极智安全“中国心”

十佳发动机 “七合一”高效能多模混动总成 3DP车身世界十佳变速器 首款自主品牌双电机HEV架构 “一体式”热冲压成型门环全球首款9DCT 全球最高电量、最长续航PHEV架构 NCAP五星/北美IIHS最高安全等级智能驾驶 智能座舱 智能服务L2+级自动驾驶 全域FOTA升级 智能救援/智能定损点对点记忆泊车/全自动融合泊车 脸部识别/语音识别/手势识别 智能提醒/智能预约智能循迹倒车 720度感知 透明维修/金牌技术/AR智能手册让我们开启一段不止于技术的生活旅程通过传播，将哈弗技术柔性化、情感化、粉丝化HAVAL@Every

Model产品见证技术辐射HAVAL@Everywhere强化体验互动共鸣HAVAL@Everyone价值发布树立形象阶段核心时间第一阶段（4月-6月）第二阶段（7月-9月）第三阶段（10月-12月）核心策略借势北京车展发布技术品牌价值主张让哈弗技术触手可及，人人可享以A07上市为契机通过科技品类夯实技术形象并以多维共创破圈吸粉年末打造哈弗技术嘉年华通过全民参与互动事件

激发全民狂欢阶段一价值发布，树立形象H

A

V

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L全新技术体系发布

技术主张

技术个性

技术定位

技术愿景

……北京车展

4.21H

A

V

A

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T

V

C

发布

中国品牌日

5.10H

A

V

A

L技术平面传播

内容专业难懂

兴趣度/关注度不高<过往传播><用户态度>看重技术实力但不愿深究以感性驱动认同适应用户语境与态度的科技沟通突破专业圈层，被大众关注发生娱乐化讨论我们甚至可以出哈弗技术车书正面看「你不必懂」

哈弗的科技尽在其中。反面看「你只需懂」

哈弗的体验面面俱到。阶段二产品见证，技术辐射以

A

0

7上市为契机，将品牌技术与产品协同，通过科技品类实现品牌技术价值强落地

×

科技品类神兽A07柠檬燃油动力全域极智安全智能驾驶智能座舱技术价值落地夯实技术光环结合全民热追社会科技文化热点

《

三体

》

，制造技术联动，破圈吸粉实现技术价值强引流

× 三

体粉丝共创，烧脑未来全民发挥想象力，刘慈欣为你圆梦，打造极致技术之旅内

容

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后方交通警示系统背包3 6 0 ° 全 景 影 像 帐 篷＋你不必懂：360全景影像是如何通过控制中央触控屏接入影像；＋你只需懂：享受户外露营在帐篷里就能预知360全景安全视野。＋你不必懂：RCW后方交通警示系统是如何利用视觉和听觉预警；＋你只需懂：享受背上背包带给你的主动安全保护预警。阶段三强化体验，互动共鸣聚焦用户社群，打造大型落地技术盛宴，全面释放与强化哈弗技术价值感知，让哈弗科技与用户温情相拥

# H

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#哈弗车主铁杆粉丝跨界达人科技网红超级车手……火星基地，燃情助推未来智能体验舱超级试驾游乐园元宇宙虚拟主播跨界技术工坊潮酷黑科技互动哈

弗

技

术

嘉

年

华技术

USP

海报

哈弗技术车书

智行无界，温暖无限J

U

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M

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Y强化体验，互动共鸣

北京国际车展

发布全新技术

体系

价值发布，树立形象

哈弗技术嘉年华

用户体验不要停

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G SEP

产品见证，技术辐射

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三体技术联动

技术破圈，卷入更多粉丝

中国品牌日

发布技术T

V

CDEC

用产品硬实力烘托技术价值

科技品类（

A

0

7

上市）

→

轻越野品类（

B

1

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上市）

→

幸福品类（

B

0

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上市）

每季度跨界不同品牌，推出联名科技单品

车主

KOC

/

不定期的主题文化活动

结合知乎、

B

站、抖音打造技术传播长效阵地

3用户即伙伴传统车企大挑战

“以产品为中心”转变为“以用户为中心”/产品为中心用户为中心*数据来源：巨量算数《2021年中国汽车品牌市场现状及发展趋势洞察》更重视全生命周期体验消费者主导地位更接受平等的品牌关系内容和社交需求在上升用户更注重口碑，而非媒体宣传用户至上 极致服务通过多元、全面、轻量化的内容、商城，构建满足用户需求的轻量“城市规划”满足用户感情，强化用户黏性地位·感受朋友·玩乐挣钱·消费内容交友服务商城积分&蔚来值用户“居住”生态160万注册用户10万车主用户20万最高日活70%

成交车主推荐创新“1+N+X”社交传播矩阵全网粉丝

超1000万发布视频15.3万支，播放超6亿年度累计直播

超19万场，在线观看量

超7500万【2021哈弗用户运营】打造1+N+X传播矩阵，深耕内容，吸粉引流哈弗SUV

144.3万粉丝车型账号70.4万粉丝产品账号 人设账号经销商账号801万粉丝经销商账号（蓝V为主） 经销商账号（员工）433万+注册用户28万平均日活200万+认证车主61%日活增幅160万注册用户10万车主用户20万最高日活433万+注册用户200万+认证车主28万平均日活【标杆对比】哈弗在粉丝吸附量与用户活跃度仍有较大的成长空间促活APP

内容以车为重点缺乏用户情感的体验

拉新以功能

/

利益性引流为主

用户口碑拉新仍有不足

7用 户 群 体million1000经 销 商真实性 活跃度 留存率有效性 成本点 连接性转化率 效益性 ……到店率 线索率连接点 边界拓展权益度 ……收益性新商业我 们 离 用 户 依 然 太 远相对于超700万的规模用户与超千家的经销商体系而言，基盘用户激活率较低，新用户吸引力较弱目前局限于“运作“

（有内容，有动作）

，而忽视了“运营“

（缺失体系化，情感化）沉默基盘“走近”了用户，但没有“走进”用户重塑关系，与用户做朋友！—

破局之道

—有温度的哈弗智慧家园使用户成为品牌的主人通过全维度链接用户的情感基因，构建以用户为中心的“温暖家园”实现“经营产品价值”→“经营用户价值”

商业思维转变从而形成长远和忠诚的朋友关系，拉近哈弗与用户的距离，让用户“可经营，可触达”发展路径运营策略Ⅰ发展路径路径模式原生用户企业渐进维新式轻私域导入式传播导向式代表企业核心特征从组织到业务全面互联网思维，立足于用户，以极致用户服务体验，带动用户共创共生搭建企业级别用户平台进行业务场景渐次卷入：公关⇢服务⇢销售导向基于小程序、大数据形式，进行轻私域用户运营社会化营销+粉丝营销实施效果10万+车主用户160万APP注册用户数平台1000万+注册用户用户价值（合伙人&好货互通）经销商价值（金牌技师&售后服务产品）丰潮世界小程序上线4个月注册绑定车主3万+2019年，通过小程序完成2W+销量主要基于社会化营销、内容营销、粉丝营销等进行展开用户运营组织理念成熟度◉◉◉◉◉◉◉◉◉◉业务

卷入程度◉◉◉◉◉◉◉◉行业用户运营路径审视Ⅰ发展路径相比新势力对用户数据的统筹直管，哈弗在数据运维层面存在天然的割裂、缺失与不足车企不掌握一手用户数据数据营销通路存在割裂看车购车保养置换店头销售店头销售店头售后店头水平业务线索汇集厂商媒体端线索优化线索分配线索跟进线索反馈周报跟踪管理经销商数据孤岛反规模化新势力刚刚起步，体量较小而哈弗拥有庞大的基盘客群，用户体量大，全盘用户运营相应面临更大的激活成本【哈弗用户运营路径】“

渐进跃迁”有 序 、 分 步 实 现 新 增 长 、 新 赋 能 、 新 关 系Ⅰ发展路径渐进跃迁式侧重海量保客基盘导入用户运营体系化战略基于用户运营拉动数字化转型布局以用户运营实现哈弗全域全链新增长构筑用户运营价值理念基石构建用户运营战略体系，基于保客基盘卷入营销、销售、售后、渠道全链全域用户运营协同化、可持续在提升用户运营能力及用户体

验同时，促进组织数字化转型，将用户共创价值转化为组织转

型变革动能达成全面的用户价值共创共生共享新生态，实现用户全生命周期价值最大化，对营销全域全链增长赋能基于组织、合作伙伴、用户共识的发展理念，协同团队、技术、经营决策，达成创新的用户运营生态渐进跃迁Ⅱ运营策略哈弗用户运营从链接用户的情感基因开启帷幕Ⅱ运营策略超级磁芯：哈弗智家超级APP一个核心一条车·生活暖心通道（5X5体系）55度磁力计划——

建立哈弗与用户间的最佳温度，打造哈弗与用户间的超强粘性

——【哈弗用户运营策略模型】5度旅程5度触点5度链接5度算法5度成长总体战略Ⅱ运营策略（流量）用户触点平台策略APP+官网+社交平台+电商平台+短视频平台（体系）用户成长体系策略身份+积分+荣誉+激励+圈子（数据）数据规划与应用策略整合→打通→评估→归因→扩展（内容）用户运营体系策略关注→留资→体验→分享→推荐（场景）全生命周期用户链接策略广度、深度、高度、速度、密度Ⅱ运营策略用户运营没有一蹴而就，一击即中只有精益运营下的不断优化提升Ⅱ运营策略【2022年哈弗用户运营推进步骤】“打得响

立得住”三大体系，带动哈弗用户运营长效落地、稳定持续增长三大体系关键聚焦新共鸣1-用户品牌新连接1-高质拉新促活新关系2-用户分层运营新基建1.1-用户数据沉淀、治理1.2-数据平台升级、转型新商业3-用户商城，共创业态灯塔体系行动体系支持体系⇢ 灯塔体系：是驱动B端与C端在理念和认知层形成共感、共振、共创的灵魂，指引

“行动体系+支持体系”落地⇢

行动体系：是直面用户、卷入用户价值共创的运营孵化场和具体行动体系⇢ 支持体系：是支撑用

户运营健

康、可持

续的基建Ⅱ运营策略灯塔体系行动体系支持体系新共鸣用户品牌体系建设【原点】：哈弗用户价值追求千人千面

平凡精彩点亮初心还原生活本质“向上的”美好生活本愿平凡生活下的不凡心境与品质追求每一个用户都有一颗初心专注于人的不凡生活表现容易被忽略

渴望被关注+基于哈弗用户生活本质出发、更有温度区隔于其他车企的理想价值主义的体验受众个体基因差异化人物千面+形象跨界生活美学+初心本愿+个体价值&存在价值= =用户品牌定位连接“向上”生活，建立哈弗用户“家园”，照亮哈弗用户的独特生活梦想用户阵地经销商平台价值服务哈弗用户诉求价值场景用户零售行为买车·用车·车生活的延展关联品牌方精神通路体验以车主生活的输出和情感的互动为纽带中 国 第 一 生 活 平 台关联车主生活姿态，建立车·生活上升通道，为每一位哈弗用户提供全价值体验，实现用户生活利益变现用户品牌标识品牌定位中

国

第

一

生

活

平

台品牌主张温

暖

美

好

生

活品牌理念共生、共创、共享

H+粉丝大会以用户共创形式升级迭代哈弗智家周年庆共创粉丝线下盛典用户品牌导入阶段目标品

牌

理

念

品

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定

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、

共

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、

共

享

中

国

第

一

生

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平

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品

牌

主

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温

暖

美

好

生

活

阶段一：基建期（2-3月）阶段二：传播扩散期（4-8月）阶段三：传播深化期（9-12月）基建完善，形成VI识别及沟通体系形成文化，H+品牌形象建设信息露出，逐步推动形成广泛认知阶段任务H+品牌VI体系构建品牌标识、应用场景、标识组合H+品牌语言沟通体系构建传播语言、终端销售话术、应用场景用户品牌形象片发布广州车展发布，对内、外驱动品牌文化建设资源及渠道整合，品牌信息广露出国际车展平台发布媒介资源支持、专项传播、其他资源带动灯塔体系行动体系支持体系Ⅱ运营策略新连接新关系新商业打造好内容，创造好活动；基于用户分层深挖KOC价值；共创用户商城新业态；新连接

-

打造好内容：激发用户持续输出高质UGC运营主题2022

Q12022

Q22022

Q32022

Q4运营主题#

温暖季

#营销事件#

探索季

##

惊喜季

##

体验季

#A08上市A07上市B16上市B07上市P04上市产品线品牌线北京车展成都车展广州车展哈弗智家周年庆#

潮创官说（用户内测）#

一起开黑（产品解析）#

有一种温暖，是团聚（节日温情）#

哈弗绽放猛虎之力（销冠解读）#

潮酷登场（产品解析）#

第一次亲密接触（媒体评测）#

1000公里的探索（深度试驾）#

暑假出游攻略（用车日记）#

出手即王炸（品类战略）#

温暖之旅（品牌体验）#

一起畅跑马拉松（品牌互动）#

哈弗冲击波（周年互动）#

转角遇到爱（选车攻略）#

破圈之路（新品分享）#

哈弗新纪元（战略解析）#

惊喜告白（用户口碑）新连接

-

创造好活动：常态促活与强化产品体验运营主题2022

Q12022

Q22022

Q32022

Q4运营主题#

温暖季

#运营方向#

探索季

##

惊喜季

##

体验季

#卷入兴趣圈层新年FLAG、团聚、旅游激发用户向往试驾、出行、评测、开箱打造年度体验季深度试驾、圈层、生活方式、城市政策释放

福利派送精品、限量、盲盒#

2022

让Flag飞起来#

创客召集令#

红包大作战#

我和我的伙伴#

春游出行技巧#

探索身边的哈弗（试驾活动）#

释放本色，夏季狂欢#

青春在行动（5.4青年节）#

四周年，与哈弗智家温暖同行#

探秘智慧工厂（车主回家）#

暖心大学堂#

惊艳开箱（开箱互动）#

超感官之旅#

谁不是个慢跑达人（活动分享）#

哈弗

Style#

遇见哈弗，遇见惊喜#

十一黄金周，非弗不可#

晒晒我的年度精品#

哈弗，陪你跨年#

2023，温暖触达新关系

-

H+合伙人：沉淀优质用户，挖掘KOC哈弗用户体系身份潜客粉丝长期挖掘用户高挖掘价值用户意向用户车主哈弗KOC矩阵定义价值身份特征高促转化力高影响力高组织力高传播力车主车主

意向用户高挖掘价值用户车主

意向用户高挖掘价值用户销售裂变官方站台产品传播常态促活普通KOC超级共创官

用户新商业

-

H+商城：体验优化，爆品出圈以H+商城为新商业突破阵地，精细化运营实现品牌向往&高频交易闭环新商业

-

H+商城：交互体验提升及出圈计划新的商务模式落地固化一套更轻量、更敏捷的周边商品商务模式，加快商品打造效率更好的自主单品全年推出10款左右具有H+品牌自主元素的爆款精品更多的入口入驻试点专营店，打造H+商城线下专柜通过展示专柜内二维码，直接引流商城优化选品策略，丰富商城业态基础品满足用户需求、引流品吸引流量利润品提升收益、爆品提升商城品质尝试用户共创新商业形态联合个体户车主合作

联合用户商品共创尝试更好的体验转化H+商城2022年总交易额实现大幅同比提升H+车型结合单品H+节日单品H+个性单品灯塔体系行动体系支持体系Ⅱ运营策略新基建优化现有数据治理及应用效率短期输出针对保客数据，提升精准及应用打通全渠道用户标签，优化保客数据库①

优化线上互动数据采集，衡量客户粘性：微信线上互动标签&车联互动标签体系梳理、埋点；建立数据采集规范（如在条件成熟时加入第3方数据）；②

打通全渠道车主数据标签，衡量客户全面价值：建立线上线下标签体系管理和打通、应用机制（基于运营场景，持续不断新增互动标签、交易标签，丰富标签体系和运营场景）；③

丰富精准运营工具，优化模型，拓展应用：CRM工具本地化模型增强和应用；数据模型跨部门应用&经销商应用；建立全渠道车主画像和价值挖掘工具。保客数据应用提升2个重点场景的车主电话准确性数据准确性 ①

云外呼场景信息不准修正：客户外呼沟通发现电话和车关联不准时，使客服人员能高效修正客户信息；②已卖车用户错误营销：客户已卖车，仍然接受到哈弗的营销电话和信息，被错误营销。长期规划推动数据平台向CDP升级转型，巩固提升用户运营新基建支持核心工作版块第一方自有数据第二方共享数据第三方采买数据标签树结构标签管理标签引擎标签服务画像定制化功能客户画像输出One

ID查询One

ID新增/修改One

ID配置管理多系统关联性查询人群筛选内容推荐规则管理平台管理模块模型管理可视化建模数据预处理标签服务客户洞察服务One

ID服务AI平台客户数字化营销总部数字化运营个性化落地页线索进店意向评级金融产品个性化营销售后高价值备件精准营销售后流失客户召回客户关怀活动多渠道触达基于旅程客户多渠道触达个性化产品推荐进店线索购车意向评级售后活动个性化触达延保产品精准营销增换购用户精准预测推荐购人群精准触达二手车用户精准营销…广告投放效果监控售后索赔验真批售订单销量预测零售订单销量预测…数据应用数据服务数据中枢数据赋能124自动化引擎服务3512345标签服务迭代客户洞察服务升级One

ID功能迭代自动化推荐引擎搭建数据应用场景拓展舆情分析【CDP架构及应用蓝图】2022哈弗用户运营6大关键战役以三大体系为指导，全面构建用户运营新体系，为哈弗用户运营持续打下基础灯塔体系

行动体系支持体系1、H+用户品牌体系建设2、高质内容与活动运营优化3、H+合伙人运营提升4、H+商城交互体验提升及出圈计划5、保客数据治理及应用6、CDP升级转型新共鸣新基建新连接新关系新商业

2022年

2023年

2024-25年

聚用户创价值建生态“让用户成为粉丝”“全面激活裂变”“让用户赋能品牌”导入存量用户回归增量用户持续导入内容、触点、数据持续完善流转用户活跃度全面激活、提升用户价值闭环（持续引流转化）外部资产联动共创私域流量池融合全生态合伙人价值变现商业互助共创模式成熟流量增长

到

内容增长（直联情感基因的用户需求）内容增长

到

时长增长（激活持续裂变的用户价值）时长增长

到

商业增长（实现成熟健全的用户生态）未来战略规划阶段一：打好基础阶段二：运营深化阶段三：价值跃迁从客户到用户从应潮逐浪到文化共创今天我们主动拥抱客户，明天用户主动拥抱我们！课题二：哈弗神兽大单品2022年度整体策略及营销规划1品类打造2形象塑造3新品打造核心问题品

类

形

象

如

何

打

造

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造

科

技

感

、

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感

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哈

弗

品

牌

新

品

类现状审视神兽成功是品类成功的关键问题一：品类形象如何打造塑造科技感、旗舰感及高级感的用户感知【市场风口】在国家蓝图规划下，汽车工业智能科技水平日益完善*数据来源：乘联会信息公布2010年前人工驾驶驾驶员全自主执行2010年辅助驾驶驾驶员辅助部分操作（如自适应巡航）2020年部分自动驾驶驾驶员负责监控操作（如车道保持）1、自动驾驶技术，已向L3、L4级别发展，国内集中通用L2级别L0 L1 L2 L3 L4 L5功能单一 美观集成化高

个性化定制无智能化 娱乐视觉体验

自由度高，丰富 可定制化行驶安全

传感器捕获，减少分心私隐保护基于特有生物识别，可囊括支付、个人信息等2、人车交互技术逐渐完善，不断丰富交互体验和需求场景物理 触控 语音 手势 声纹、指纹、人脸、虹膜2025年有条件自动驾驶驾驶员负责紧急情况（如激光雷达）2030年高度自动驾驶驾驶员基本不介入2035年全自动驾驶无须驾驶员解读《中国智能网联汽车技术路线图2.0》2025年PA（部分自动驾驶）、CA（有条件自动驾驶）级智能网联汽车市场份额超50%2030年PA、CA级智能网联汽车市场份额超70%2035年中国智能网联汽车技术和产业体系全面建成产业生态健全完善【竞争风口】汽车智能化普及越来越高在迎合年轻世代方面，智能科技成为自主品牌对抗合资品牌的有效利刃22.50%1.80%2.60%不确定，看眼缘法系，别样的魅力韩系，性价比高，实用性强国产汽车进步快智能配置选择多45.70%德系车，德国制造最靠谱10.20%日系车，性能和经济性代表9.80%美系车，大黄蜂，肌肉车，享受自由驾驶的快感7.40%*数据来源：中国Z世代购车倾向调查Z世代因为智能科技配置对国产品牌好感度明显高于合资52.6%2020年单月最高份额2021年单月最高份额53.3%智能化汽车产品普及率已过半2021年乘联会公布新四化指数智能化指数【需求风口】科技无需教育，但已走入生活智能购物智能出行智能餐厅 智能家居并潜移默化的影响年轻用户购车观念13.40%11.60%6.40%6.00%3.60%3.50%-5.60%-6.40%-8.90%-11.80%更先进的高科技配置更高性能加速更快更安静的驾驶体验喜欢

新鲜体验外观/内饰/空间

突显个性有吸引力 不同免购置税享受补贴免费上牌不限行使用费用低家里

有燃油车数据来源：中国Z世代购车倾向调查燃油车流失年轻用户主要原因 燃油车流失年轻用户次要原因哈弗先进科技上的集大成者颠覆性的产品功能哈弗最先进的平台技术柠檬平台哈弗最先进的智能科技咖啡智能哈弗神兽天生自带光环理应成为哈弗品牌的新爆款哈弗大狗哈弗神兽新爆款的理想很丰满，但现实很骨感同样具有市场竞争力的两款产品，但开局截然不同VS神兽出道即爬坡上市期前2月销量合计5758/辆大狗出道即巅峰上市期前2月销量合计13026/辆*数据来源：2021年上险量然而，神兽的“未成爆款”绝非个例C位对垒，科技弯道未能实现真正超车？500001000015000200001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月UNI-K

VS

星越L

月销量走势长安UNI-K

吉利星越L上市时间：2021年1月

车型定位：未来科技量产者强调先进、领先的产品形象上市时间：2021年6月

车型定位：中国星·旗舰SUV科技颠覆为支撑，塑造产品的高端感一路稳扎稳打销量高歌一路艰难险阻销量平平VS长安UNI-K吉利星越L*数据来源：2021年上险量科技赛道明明是风口为何未能引爆？用

品

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思

维

审

视

品

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打

造品类的重点是“功能”，品牌的重点是“心智”，二者合二为一才能形成“文化”问题扫描Apple当所有对手都在做加法苹果却反其道而行做减法减去臃肿的实体按键减去繁复的操作流程让智能回归人本建立新生活理念创造新价值文化科沃斯机器人让机器人为生活服务科沃斯以探索为用带来更好体验为宗旨研发更便捷的高智能扫地机器人从解决用户麻烦出发，做到彻底解放双手让智能替代人力建立新生活理念创造新价值文化把生活场景无限延伸Fiture将镜子智能化，成为智能交互载体应疫情居家趋势，紧抓用户健身需求痛点将健身室搬到家中，实现零场景限制运动让智能延伸空间建立新生活理念创造新价值文化科技让生活化繁为简，改变用户习惯，带来意想不到的兴奋体验科技的“功能”是一切从简，解决用户痛点，改变使用习惯智能屏取代繁琐的物理按键开启智能手机时代【心智引力】享受科技带来，意想不到超前体验的兴奋感功能体验一手掌握的便捷功能体验一劳永逸的无忧全智能自主管控彻底解放双手让清洁不再成为家务全身镜智能化交互功能健身场景无限延伸功能体验一镜交互的空间我们得到了检索神兽品类问题的两个标准让 一 切化繁为简功能价值之于产品理性价值之于用户感性价值带来超越期待的兴奋感心智价值看产品，有差异：价格区间：13～16.7万车长：4780mm最大扭矩：345N·m最大功率：165KW轴距：2800mmHUD抬头显示双联曲面大屏三大

识别系统咖啡智驾系统···>≈神兽天生自带科技平权优势，拉开与同级的差异化科

技

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势UNI-K长安CS75P星越L···传统燃油竞品蔚来小鹏···新势力新能源产品理想但陷入主流困局看似“百花齐放”局面，实则是“主流思维的困局”主航道两极分化主流家用=销量保证性能潮酷=难以起量适合家庭使用 安全的经济的年轻的可靠地技术先进的大气的创新的 有驾驶乐趣的

结实强壮的精致的运动的有声望的有力的动感的2021年10-15万燃油SUV新购用户情感需求燃油车市场中更注重产品实用性科技只能“沦为附庸卖点”主流SUV个性SUV*数据来源：2021年上险量/NCBS看形象，定位精准神兽品类不止于车，而是兼具传统燃油与新势力优势的科技结晶实现用户消费期待的平权「过去」传统势力「未来」新派势力定位：新科技旗舰SUV 我的梦想坐骑神兽站在燃油车成熟技术的基础上为用户创造超越期待的未来出行体验解决用户出行生活的

趣

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纵

向

延

伸解决用户生活圈的 横 向 拓 宽但没有天然优势：没有科技外衣的天然优势，自然不能一蹴而就天生穿着科技外衣科创形象鲜明深入VS新派势力传统 工业印记根深蒂固势力 沦为科技的追赶者···服务颠覆技术颠覆技术满足用户对于未来出行的期待打造极致的服务社区生态，满足用户期待···从品牌理念到产品技术都根植着科技的DNA虽有先进产品力，但形象固化自主-进步快、配置多德系-制造品质靠谱日系-性能节能代表美系-自由驾驶快感韩系-别样浪漫魅力韩系-实用性价比高看用户，需求心智：科技为出行带来更便捷的操作，更愉悦的旅程TA们希望科技让用车更安心理性利益TA们希望科技让旅程更愉悦感性利益远程控制模块平均需求 状态监控模块平均需求“监控车辆位置-89%”“监控门窗状态-83%”“控制门锁开关-90%”

“控制空调开关-82%”Z时代更希望安装的车载APPZ世代用户对智能化车机要求，不止停留在视听层面，他们希望获得更多的娱乐和互动，让车成为兴趣爱好的延伸空间。便捷地享受娱乐便捷地守护安全数据来源：凯睿赛驰、易车研究院但没有利益转化：没有利益的转化，自然不能撬动心智从亮相至上市，神兽在传播上一直围绕“科技”作标签，但未从用户利益感知上给予用户传递2021.8 2021.8 2021.9 2021.10 2021.10 2021.11 2021.12 2021.12定名定调黑科技但未阐述具体技术驯兽师先享官用户共创预售促进活动车展亮相重点传播造型及设计理念媒体试驾更多倾向驾驶性能及空间表现预售公布体现年轻调性，缺乏场景化展现科技全国媒体公测深度评测，通过媒体体验科技功能成都上市从品牌层面阐述产品定位及价值抖音神兽舞用户兴趣圈层活动为什么没能引爆因为科技并不是神兽天生的优势外衣用户的认知被市场左右，利益点不能有效链接用户利益点未突出认知点被左右印记点被固化那么如何为神兽品类真正披上科技外衣，让消费者认同？案例分析-颠覆带领潮流趋势技术为王，颠覆大众认知引领潮流趋势特斯拉FSD芯片（目前全球最强的自动驾驶芯片）特斯拉电池管理系统（BMS）（在BMS领域具有重大的技术突破）特斯拉V3超级充电桩（充满仅需几十分钟）造车用车黑科技，代表新能源技术天花板技术真香！特斯拉（model

Y&S

21年累计销量10万台）技术颠覆、突破往往是成功的最有效的路径但 显然颠覆性的创造，耗费更多成本与精力是 并不适合神兽大单品，我们只能另辟蹊径案例分析-戴森链接生活场景跨越用户认知理性价值解决用户痛点，感性价值改变用户心智+=++理性价值：多合一的解决方案感性价值：清洁也要优雅的美要刷新用户认知必须，回归用户价值才能跨越认知鸿沟我们认为热衷尝新，

突破传统喜

欢

新

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活

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界TA们的特征只有不会玩的人没有没无有无趣趣的事的事只有不会玩的人“ ”总是第一个购买新的高科技产品使我成…我经常去电影院看电影与其他人相比，

我的穿着更加时尚我喜欢按照自己的想法活，

不在乎别人…我向往发达国家的生活方式我喜欢开快车的感觉

我总是寻找一些新科技产品，

让生活更…我往往是最早购买最新技术产品的人人的一生应不断学习新鲜事物即使价钱贵一点，

我还是喜欢购买国外…我喜欢尝试新的食品目标人群生活观念90

后购车者90

前购车者D

ataSo

u

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S2020年夏季掌握最新，

思维活跃时

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黑科技技崇崇拜”拜132126126124123科技时尚搞笑育儿游戏头条指数：

20

代年轻人关注的内容类型TO

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北京大学《

95后手机使用心理与行为白皮书》

；

今日头条《

20代年轻人群指数研究报告》更新“

更新焦焦虑虑症”症95

后平均换手机时间2.2年拥抱创新，

追求独特喜 欢 创 新 独 特 的 品 牌 ， 积 极 拥 抱 新 生 态TA们的特征D

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北京大学《

90后互联网时代的原生民》只在乎你有没有特点我不在我乎不在你乎你有有没有没缺点有缺点只在乎你有没有特点“ ”必须有,

61

.6%最好有,

33.7%无所谓,

3

.8%不清楚,

0.9%超9成90

后认为品牌要有自己的态度95.3%非常同意,

17.9%一般,

34.9%同意,

32.3%不同意,

12.0%很不同意,

2.8%超5成90

后对新品牌/新产品非常愿意尝试50.2%对于“新”的追求，也反应在他们对车的期待上，在新势力的黑科技刺激下传统的汽车配置和科技已经很难让他们有感觉TA的“标签”不断追“新”的新生代青年购 车 时 ， 虽 然

也

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、

潮

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感但只有新的尖端科技会让他们产生巨大的向往3.883.7

53.673.6

23.583.523.4

53

.24经济实用科技十足年轻运动彰显个性时尚前卫豪华大气大众化

彰显地位90/95

后购车消费需求评分D

ataSo

u

rce：

汽车之家&

德勤咨询《

2020

中国Z

世代汽车消费洞察》新动力技术自动驾驶智能空间魔毯悬挂生物识别神兽大单品-科技品类即「未来」又「现实」在未来与现实之间「承前启后」以科技为原点，为用户超前的未来消费创造条件品类差异点科技平权带来无限接近未来出行体验的产品核心价值可靠品质全球化研发团队全球化的品质验证哈弗品牌连续11年蝉联SUV销量冠军先进技术双平台技术加持长城柠檬全球化高智能模块平台咖啡智能平台品类愿景超越期待的兴奋感品类使命为用户创造未来出行的超感体验品类DNA

「先进智简」 品类调性创新

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挑战

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智趣

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品质品类价值体系\f