上海非税收入管理系统

《上海非税收入管理系统实施方案》 -PAGE33-上海非税收入管理系统实施方案妹目服录TOC\o"1-4"\h\z\u坝一、用友政浊务项目管理招体系简介级久4初用友政务项输目管理体系铅华4亏挖爬项目启动阶钩段剧端6吵狂票业务分析阶惕段韵笔6吃在拴应用实现阶羊段宰裳7悄鹿站系统切换阶膨段炭醋8幼务汗项目验收阶验段喜卡9腾用友政务项挨目管理方法蝶嘴10加第悠项目计划管某理林撕10帅腐纽项目进度管绣理重齐11吃族血项目变更管辩理姥秤11奔铜率项目沟通管狱理池缴12欲逢0最参项目文档管粥理辉吴13驶用友政务项宝目管理工具爆编14歉寿1扩休项目计划工魔具领Micr隶osoft膝Proj咬ect妖慨14头息2巡彼配置管理工狐具器CVS装命15框油3倚栗其它项目管父理工具雪惕15顶二、本项目企实施管理臣滋16倘2忧.斯1区项目实施策键略吐第16壳假实施原则桨园16刺滤实施关键点呜蓬17胜2察.腿2芽项目组织结狠构浙这19滑磁项目实施小椒组人员组建贺起20北沉项目领导小热组破必20脉粪项目职能小永组队越21苏骨用友政务实茎施小组织齿21膏2.3芒项目实施内言容萌喷21戒2.4斧项目实施规况划福势23柄2.5搞项目实施计呀划幸逝24团终系统试点单引位实施涂狮24裁狠.1雄实施步骤军斥24唯法.2痰实施时间目层27扩翠.3历实施资源元折28熟羞.4耐交付物渣当28我滨系统集中培验训钩危28挨篮.1蛾系统管理员壶培训穴问29呆留.2味系统操作培款训溜唉30译孩.3蹦领导管理层陵培训暖及31守继.4纺培训教材凑陈31饶峰系统全面推器广背怜31俊寻项目经验交翅流每微32璃2.6霜实施保障措在施艰弓32里一、姿用友政务项访目管理体系烘简介旁用友政务公巾司在上海财觉政局非税收括入系统的项壤目实施过程清中，将严格封按照公司成越熟的实施方胆法论，IS么O9000仙服务质量标当准体系，并泪参照软件工兼程、街Ratio服nalU译nifie素dPro疏cess喉（RUP）简、CMM3晨级的相关标墙准万来进行项目笋的实施交付伤，从质量上偏、进度上、么功能上全面记做到最优扔。技用友政务项尼目管理涛体系今用友政务公双司题经过多年应少用产品的实档施，竹并结合政府轿应用系统实滔施的特点，衬在经验总结纱的基础上职提炼出了一修套衰针对政府应菜用系统束的允实施体系。慎该体系包括残三大部分：危项目实施方向法论，项目辩实施方法和哲标准实施文厕档，我们称给之为用友政杠务项目管理艰体系，勿它包含了坚对政府应用住系统实施特后点的分析、混实施的策略压的指导以及巷所有必要的涌实施步骤，饰其目的在于眯尽可能地减姨少用户的实辨施风险，胞充分控制项糠目进度，筛以保证快速梁、高质地实券施旦用友政务项造目管理体系扔。天用友政务项雀目管理体系临是用友政务秋公司众多项卡目实施知识币和经验的结堡晶，这一经烦过验证的高堤度结构化的童实施体系，章为我们的实欠施团队提供惰了有效的实植施方法以及劝标准的实施泻文档，使整舍个实施在一遍个受控的、喇有计划的、纹有步骤的环祝境下顺利完兄成。劝在剥该项目中，禁我们将以用倡友政务项目粮管理体系为炼基准，结合冶上海财政局铁非税收入系收统的特点，嫂执行符合该意项目的实施兼策略和实施罗进度计划。惭用友政务项春目管理体系拾的实施流程震如下：项目项目启动阶段项目开发计划项目开发计划确定项目实施计划确定项目实施计划项目启动会议项目启动会议关键用户培训业务分析关键用户培训业务分析需求调研与分析需求调研与分析项目实施方案书项目实施方案书系统安装应用实现系统安装应用实现系统配置和调试系统配置和调试系统测试系统测试系统切换静、动态数据准备系统切换静、动态数据准备切换方案书切换方案书系统切换与并行系统切换与并行操作手册及最终用户培训操作手册及最终用户培训项目验收验项目验收验领导的介入和支持关键用户的配合数据的准备和准确性清楚的要求跨范围的介入项目组织的权力(决定权)收阶段各阶段验收项目最终验收项目最终验收移交售后服务技术组移交售后服务技术组装项目启动阶描段目的要项目经理根嘱据项目前期宣的需求和对述进度的要求撑，准备并安压排各方面资唇源，制定并捐确认项目的疼范围、目标宴、方法以及鼓项目实施计胳划。主要任务雷成立顾双方书项目实施小奇组，任命项烈目负责人；端项目负责人全根据双方签绿订的项目实女施服务合同斥提出项目实鸣施建议；踏界定项目范尤围、商定组盟织结构、实层施工作内容胡、实施主计挺划和验收方离式；究实施的人员企对项目的概厉况、项目的旅意义、涉及筛软件模块有尸一个整体的例了解；杠熟悉项目涉伏及的业务，槐具备基本的锄工作技能；并积极指导客勒户筹备、组吊织项目启动步大会，为项忍目的实施争贺取资源和支辆持。要点凳好的开端是杀成功的一半受，客户的业遭务需求、实体施时间和验完收标准为项刑目的实施提导供了一个指井南，强有力愿的项目组织厘为项目的成幻功提供了基案础，协助客额户召开项目纲启动大会是攀和客户建立木良好互动关渣系的机会。横业务分析阶兼段目的初调查客户基刻本情况，并颂根据客户的敌需求情况和书业务流程规厨划情况设计端整体解决方促案、各个系劝统的解决方张案、特殊需廉求的解决方犹案等。主要任务片业务需求调对研、报告和堪讨论安装产品幻业务流程分僵析下晋业务需求与岂软件功能匹今配吩整体解决方造案设计渠分模块的详乘细解决方案肠设计嘴特殊解决方零案设计皇建立测试原词型，并进行轨初步模拟测旨试棍盒讨论、审批寨并形成实施境方案书粘要点抬业务流程分穴析，即疤总体需求调黑查阶段的任怕务，是让用衔友政务实施玉人员充分了额解客户目前认业务现状、哗流程，并在菊实施顾问和社客户互相讨听论的基础上季，形成业务大现状描述文郑档；同时要止对客户进行寄用友政务项睛目管理体系屠软件系统标营准功能的培周训，让客户崭知道软件系烛统是如何解墨决业务问题婶的。完成业获务调研后，迎我们进入了夕实施过程非吼常重要的一匹个阶段，解序决方案设计立。在方案设级计阶段，应五尽可能解决喷所有问题。闪用友政务实卸施人员要非封常清楚地向库客户解释方筛案，这样，正可以避免到谜真正实施上茧线时出问题屯。解决方案畜也许是直接宰可以套用应秆用系统中某俩些功能，也煤许是对现行穴管理流程作肃一些改进，聚也可能是对抓软件系统作多一些必要的具二次开发。溜总体方案设射计作为实施究中的重要里摄程碑，必须于要充分地与跟客户进行讨中论、并获得筐客户的书面遮确认。圣应用实现阶薪段目的采实施人员根接据实施方案塞书中的实现雄思路对各软坊件模块进行简调试，以保摆证能满足客忽户的业务需皱求；主要任务侄对实施单位钓安装制定的剪软件系统；沿准备测试数尺据和方法；浸按照项目实辈施方案中的雀解决方案分标阶段进行调控试、测试；既对已实施的配系统进行整锅体功能、性影能测试墓及时发现问坏题，并尽快仅给出解决方迅案；机对客户进行竹培训、考核欧；咏如果先试点否，则对试点资单位系统设船置进行详细允的记录，以圆便推广；要点钉洪本阶段是项垒目实施方案敲书和实施培勺训计划的执裤行阶段，两宽条线可以同裙时展开，一斤方面对系统纲进行安装、已调试、测试陶，对发现的青问题进行记奥录、交流解轮决，另一方脱面对相关人玩员进行培训万、考核、沟毙通，提高实菜施人员的操断作技能的同纲时，通过交造流了解到更垄为具体的需恶求，如果必棵要，应及时奖调整项目实次施方案。挪本阶段是客待户业务流程毯标准化、信应息化和固化异的阶段，对缺项目的成功灭与否起着至山关重要的作汗用，所以工饮作标准和工拦作成果获得爷客户的认可衬是项目能验涝收一个不可妙少的前提条夺件。袄系统切换阶巡段目的迅使客户的业苹务能实现从啄原系统到新肥系统的平稳快过渡，并检纵验系统对客锈户业务的适俱用性。主要任务亲静态数据准疮备；搅动态数据准娱备；殖静态数据转涛换方案；订动态数据转旦换方案；撒提交通过系肿统切换方案峰书；单按切换方案光书进行系统栗切换；党发现、预防鸡、解决系统饿切换中遇到右的问题；款编写、提交召最终用户操油作手册要点临系统配置和婶功能测试完辽成后，就进昆入系统切换骗并行阶段，身这一阶段是慰新系统对业冷务模拟实现购的阶段，同峡时也是客户练对新系统逐扮渐认识和接即受的阶段，雅实施人员应缴该就业务模验拟开始的时廊间点和客户折进行协商，券并向客户提倒交静态数据盾和动态数据母的准备方案纤（为了让准块备的时间更台为充分，这循两个方案应孤尽早提交给更客户方，指贸导其数据准谜备的工作）锋，对于需要赞试点的单位叨或使用不同撕模块的项目遭实施，系统疏切换可能是缩分阶段进行悉的，但所有寨的系统切换肿都要提交方铸案，取得客京户的同意、乔支持和配合少。霞另一方面，污可能根据客腾户应用的特毛点编写最终道用户操作手宣册，以方便嚼客户开发大速面积的培训旨工作，这将右有助于系统吉正确和稳定担的运行，减顿少不必要的合误操作的发侵生，提高客于户满意度。村这一阶段是鱼对系统的适拥用性、稳定祖性的检验关雹键阶段，项拳目实施人员芒应该及早发楼现预防、发返现问题，并鞭集中力量尽船快解决。价项目验收阶役段目的俊通过对各阶烧段的验收和垫对项目整体辽的验收，使绳项目圆满结薄束主要任务射各阶段获得杏客户的确认对；怠通过《项目宝验收报告》铜《最终验收倚单》获得客撇户的确认流协助客户筹腥备组织项目抗结束大会要点辞系统并行成咬功，就可以谣向客户方申玉请对项目进调行验收，我浪们的验收分烦阶段验收和竭最终验收来狮实现，阶段瞒验收需要对患解决方案设挽计阶段、应主用实现阶段宿和系统切换节阶段的成果服进行确认，鱼只有上一阶肤段的工作严始谨和有效的豆完成，并获值得客户的签夕字认可，才锋可以正式开愈展下一阶段膊的工作；最角终验收是对息项目进行整恋体评价，包昆括对实施目雨标、实施进塑度、实施方隔案进行评价败，并请客户芒对项目总体床实施情况进棵行评价和提周出宝贵意见招。剂用友政务项属目管理方法屋项目计划管返理碑项目计划圆在很大程度潜上决定了项霞目的成功与隶失败。在项渣目实施过程凳中的每一个列阶段都需要裂制定计划，支针对具体的迷内容也需要梨计划。实施干计划的制定漂必须是可行肝的，是可以歪检查的，要霜求至少包括甩如下内容，贿即做什么？兰什么时间做冤？什么部门钟谁来做？怎到么做？要达牺到什么目标咬，完成什么吊阶段成果？努共项目实施采盲取寻“朗三级计划、慨两级滚动福”魂的计划体系片。三级计划付，指项目计寇划、阶段计尘划、周工作哥计划。两级旱滚动，指阶史段计划根据溉项目计划滚仰动、周工作寒计划根据阶搂段计划滚动朴。即形成了垃这样的计划从结构：项目计划项目计划前期准备阶段周计划周计划周计划周计划周计划周计划周计划周计划周计划解决方案设计应用实现阶段系统切换阶段项目验收阶段具体来说：项目计划曲以合同为依抵据而制定，界应明确项目敬各阶段的名息称、工作起健止时间、工渔作内容、预旁期目标等等修。该计划于彩项目正式启冒动前双方确钳认，传达到机相关人员。铅在整个项目储期间，该计明划极谨慎地喜变更。裙阶段计划数具度体对应于用奖友政务项目姑实施的具体厉阶段。应明衫确各阶段工背作内容、各巾阶段任务分俘解与详细任代务描述、各奖任务起止时牺间、相关工芦作报告、客止户协同人员杆及协同工作瞎内容（落实裁到部门或岗架位）、计划买工作日或工盖作小时。该寿计划于各阶握段工作正式拆启动前双方桥确认，传达膊到相关人员仔。对于各阶句段的关键工雪作内容的任迎务起止时间贪、涉及多方耳的协同工作绪、工作报告鼓，应谨慎变绍更。即周工作计划扔根据阶段计泉划的实际执叉行进度而制球定，于每周村日确认下一谷周的各项任愁务、详细时水间与地点、呆任务目的与里预期效果的约进一步说明彻、客户协同模人员及协同乖工作内容（啦落实到具体壳人）、具体询实施人员、矮计划工作小恢时。周日前输，将计划传色送至项目各贞个小组，要神求接收人每弯周日保证接切收，以合理静安排各自在客下周的业务蹄工作时间，畜避免日常业号务与项目工删作的相互冲膛突。蛙质量保证计财划：托双方明确项龄目的整体目衣标，共同协矩商制定项目佛的验收条件逐、验收标准蝶、最终验收缝标准。在项纷目实施中，灵用友政务方宜项目经理整识体把握、监骤督、监督本佳项目的实施布工作，严格反把好实施质段量关，由有果经验的项目预实施人员配饮合来开展实仗施工作。客钻户项目组在慨约定的时间友内就项目经绪理书面提交脏并要求做出哭决定的一切吃事宜做出书衔面决定，并缘协助配合好灌各阶段的实核施工作。实临现项目成果狸的高质量，暮从始到终贯凭彻项目文档示化管理。双笨方项目组成干员严格遵循拥项目文档化泼管理，对成遗果性工作报摘告用户方签吉字审核，保殃证文档的质时量，从而保置证项目的质链量。描项目进度管兼理拌项目进度管通理：尤项目是有严贵格的时间期慌限的要求，罚进度的监督额是为了监督缘时间和节约肝时间。项目购经理应按周个检查工作进讲度，并向项筋目总监提交恼进度报告，雪在报告中简企要阐明已完旨成的工作、凉工作质量评客价、人员评局价、工作进叉展情况、工抛作中存在的益问题以及解兼决办法。项夺目进度报告唱同时要提交妙给上海财政闲局非税项目玻领导小组。哈对用户方出员现的问题要观记录在案，颗在解决问题朝的效果也要众记录在案。年项目变更管彻理虾在项目实施拿过程中，由积于项目的适莲用对象和系振统的安装环任境等因素的龟不同，会出倒现任何变更撑，针对项目舒实施中的不阴同变更我们上采取不同的已措施和办法糕，同时也要答加强对项目清的质量监督兆。猛针对不同的熟项目变更采脑取不同的应糕对措施：倾操作方面原宽因产生变更愚：艇加强对使用武人员的培训哥、辅导，同拒时加强使用愁说明数的本讽地化。肃实施进度的沾变更：质在项目实施益过程中抬如果在某些份节点上硬件幸环境和人员汗配备不能满堂足系统实施饱要求或者对蚊项目周期的墓控制有了新篮的要求的时刷候，客户可尾以要求对项检目进度进行梅变更，这种眉进度的变更魂必须由客户声方项目经理嫌以书面的形育式提出，用勒友政务项目灌小组会在力梁所能及的范示围内配合进季度的变更，借以书面的形洗式同意项目授变更的申请守；如果项目忠进度的变更滤超出双方项侨目小组力所因能及的范围祸，项目仍按新原进度执行融。识沉需求希、功能等方犁面的变更：纤暮1、项目实蔑施工程师填漠写<实施问扯题反馈单>达，并依照公机司的变更管鸣理流程传到软相关的项目犯研发部门。戒2、对于项快目中出现的转问题，相关壁项目开发人喊员应填写问隐题传递单，片并当日将问刻题处理结果欲反馈给客户南，例如：该防问题是否要亩修改，如果正要修改，修鹅改结束时间烦等信息。狡3、项目实堂施工程将变辨更反馈结果闲与客户进行臭沟通，与客主户协商出一盗致意见。桶对于项目中醉的变更，如齐果该变更影秆响项目的实住施进度，则肾研发人员要球在24内处免理完毕。并确根据用户的竿问题的紧急肥程度及修改得情况定期进絮行版本更新玉。对于成功飘响应的问题紧请求，必须盲由实施人员住提请客户签株字确认。卡迅质量监督机张制：委质量管理是抽项目管理的险重要方面之窄一，在整个盾项目的实施蚊过程中，良罪好的项目质铺量管理体系却是项目成功死的保障，质拒量监督机制熄可以最大程笋度地避免实逐施过程中出内现的总体偏京差，保证项则目朝着预定巴目标方向发惕展。项目质武量管理的关香键是建立和勉执行适当的陶表现衡量标销准。塘项目沟通管租理酱在项目实施登的过程中，央项目实施工插程师与客户平之间的沟通愉，项目实施煌工程师与公忘司相关开发茂人员之间的挺沟通对项目毫的成功至关显重要。鸟在沟通方面惊，乘用友政务谋公司喷会日对项目的实岂施进展情况尿、项目团队责的工作情况涂、项目遇到灿的问题和可岁能的风险能阻及时真实的颗了解，以便识调动公司的按资源进行协陪调安排，保动证项目的成军功实施，另邪一方面，项尚目成员应经帐常评估项目中的状态，并革向公司汇报耻，以便矩及时柳获得公司的亚支持，并在室工作中提高孔自己的能力摸。因此用友罩政务项目管晶理方法中针接对沟通规定荣制定如下机誓制：各报告机制：膛项目组成莲员应首先在熄小组内部讨峡论解决问题羞，如不能解困决应按照项键目组织结构感图所列逐级呈及时向项目尸组长报告，猜向项目经理术报告乃至各也自领导层汇码报，所有重居要问题都应捡有书面材料桨。页沟通机制似：荷每周提交曾项目状态报枯告。项目组坝成员应于每傲周书面列示展完成任务、泄存在问题及炊下周计划提弟交给项目组书。项目经理嫌以项目进度捞报告的形式依每周向项目烫组成员通报葬项目实施的揭进展情况、艳已经开展的您工作和需要朱进一步解决灿的问题，达慨到项目组信猾息、资源的检共享，使得弦整个项目组邀成员及时了盯解项目的整渐体状况，同阴时借鉴宝贵顿经验。并根粉据项目主计斧划及项目整洞体进展，讨笋论下周工作挣计划。懂项目例会：绳每周或每降两周举行一右次，由客户掌的项目组领农导、各业务咏部门的相关押领导及相关爹领导参加，公根本作用在世于协调解决度实施过程中忙出现的各种稍问题，保证使项目的顺利堪进程。同时选应对所有的僻项目会议与仅专题讨论会片议等编写出诱会议纪要，破对会议做出寄的各项决定尊或讨论的结卵果进行文档吐记录、整理童，并分发给疑与会者和有岗关的项目实匪施人员。皆采用备忘录根、电子邮件岁等其他方式陷随时进行项园目信息沟通感并存档。嫩项目文档管衰理堆在项目实施息各个阶段，骤都会有侧重炎不同的沟通她，文档将作虏为沟通的重席要载体之一振；同时规范辣的文档还可谱以正确记录四项目所发生乐的具体情况书，为系统的旅推广积累经粉验。所以我谦们要求，所丹有的大型项次目，都应该括根据实施方呼法中的要求呆，在个阶段奖提交指定的责标准文档，牌并要求文档误的真实性、受规范性和及留时性。饭针对该项目胶我们将臂建立专门的挪项目文档，渴包括项目升萍级方案、计馋划、阶段成劣果确认、派闭工单、问题这处理记录、努会谈记录、打项目变动、派培训记录、粉来往信函等幻所有与项目挨有关的文档闭，以项目文坊档跟踪整个拥项目实施过酿程。同时对货各阶段提交廉给用户方的非成果性工作渣报告皆备案台存档。同时铸我们配备文纹档管理员和杜配置管理员阁协助相关人页员的文档提架交、版本控雾制等工作；旋在这个过程译中，采取统殿一的配置管策理工具CV季S进行统一喊管理。葛具体在文档讨管理中规定窑如下：文档内容脏需要在实施搞过程中及时捐、完整的撰貌写实施文档生：荡撰写文档要权求售重要文档的谢封面都要标冤明撰写人、薪撰写日期、倡最后更改日沾期、文档编所号、霉版本、审批饮人等。文档绞一定要详细弱、完整、准斑确，便于指伸导实施工作惕和日后借鉴掌。文档一定透要采用电子威文档，这样尾便于实施小右组交流、共犬享；并且打驱印出来下发工、学习、备赔份或存档。息文档版本编倘号大对于每一份告文档的版本存号管理，则神以下面的规等则为准：例创建文档时备为窑1.0孕版，项目实照施工程师要况进行调整时待，在此基础秧上进行版本沫升级，并签已属更改人及形更改时间。谜初次提交客伶户的文档为法项目工程师黄更改后的最忘高版本号，稿但仍为版本棕一的内容。优经客户初步久确认或提出革更正意见时设，由版本镜一升等至版本二，抄然后正式提经交客户，并燥进行文档存己档，以后每锡经过客户修阵改逐次提升滑一个版本。文档的整理浮项目文档的彻首页为应为帅项目文档清籍单，简单介孔绍该项目的孔情况；第二忠页为文档目县录，并通过穿超级连接指殖向对应文档鸣，便于翻阅坡和查看。渡用友政务项党目管理工具芹欣项目计划工桨具Mic恩rosof富tPro益ject杠在整个项目召实施过程中励，棉用友政务公膨司项目经理申会与利用Mic弦rosof稠tPro裁ject，四对项目进行括计划、监控环、过程管理槽。利用Pr络oject棵可以规范项喷目组成员的膜工作计划，煤并可对项目筋计划进行科伟学分析，同佩时Proj胶ect工具搁可以进行随杰时监控项目沿的进展和实哑施人员的工从作进度。P病rojec适t的外网浏唯览功能也能灯确保异地实爆施工程可以客随时、随地善提交相关文呀档和汇报项万目进展，对婚于项目实施筐经理也可以疗进行项目状顶态的了解和茂监控。土在上海财政寸局非税收入曾系统的项目侵中，由于项否目实施的对呢象多，范围险广，因此建唇议利用Pr华oject架工具进行统廉一管理，具工体可以做如奖下工作：胜制定项目计多划组对项目进度饱进行跟踪管什理：通过建扯立基准计划缺，将实际任演务信息与计外划进行比较院，对项目进劳度进行跟踪嗓管理，以及掏时调整项目壳计划。并用德于分析日程稠估计的准确爸性。版成本预算：寸基于分配的等固定成本或资资源成本，当计算每项任亮务的成本和洽整个项目的姨总成本。丛日程评估：聋通过检查日保程的时间分员配、资源和锣成本等方法堤，找出项目秀中的错误、谱不一致性和东有待改进的翅部分，重新川调整日程，访对项目计划饿进行优化。弓配置管理工艇具CVS夫项目实施过弃程中，如何稼规范项目文翻档将是项目含实施成功的倦关键。针对顺上海财政局焦非税收入系且统的项目，屠我们应该戒统一进行配帖置管理，建具立开发管理悲规范，把版失本管理工具疯挂接在公司痕内部的We枪b服务器上梦，内部可以窃直接访问，膛实施工程师够通过远程进伞入内部网，裕获取所需的租最新版本。先原则上，现沉场实施工程预师通过对方尤系统管理员茂收集反馈意狡见，书面提往交到公司内梳部项目经理染，开发组内幕部讨论决定钟是否修改，识并作出书面鞋答复。这样锋做，可以同懂时响应多个贸项目点，防的止开发人员姨分配到各个倚项目点、分晶散力量、人巷员不够的毛汽病，同时节贤约大量的旅驾差费用。省C迎VS（Co慰ncurr泽entV蛮ersio按nsSy题stem）愉是并发版本在系统的意思示，是主流的密版本管理与螺控制系统之矩一，它的客桐户端工具可拐以在绝大多帽数的平台上笨使用。断CVS可以吩记录下源文晚件的历史愈,它的客户锦机/服务器倡存取方法使毁得使用者从冤接入点存取齐最新的版本扰。它的无限吼制的版本管逮理检出(c伞heck茄out)的产模式避免了功通常的因为放排它检出模葛式而引起的坝人工冲突。谎其它项目管侧理工具览派在项目实施瞎过程中，我辞们还应有效羊的利用电子董邮件、FT遗P远程访问妻工具等工具总。上述工具法可以确保在财不同地区实纱施项目时，乱避免项目目美标不一致、抖项目沟通不脸失真、项目杯状态不滞后测等项目问题县。还二、善本项目实施岁管理孝2男.府1哲项目实施策斯略婶建设非税收与入管理信息管系统是一项块复杂、长期免的系统工程第，为保证工寄程能够顺利万地进行实施戚，必须要制裤定科学、合叹理、切实可顶行的实施计涝划。一方面锋要从组织上灌进行落实，拼成立强有力模的项目领导毯小组和经验靠丰富的项目事实施队伍；刊另一方面要呆制定严格的融时间进度表第，明确各里溜程碑的时间芳。同时还要份制定工作原扛则，以指导绒项目的全面左实施。惊针对上海财闯政局非税管妨理系统的项赠目实施现状苹做如下分析绳：县百实施原则任龙在项目实施赚过程中，定遵义明确的目连标、范围和斧进度，并运更用现代项目宴管理方法对捡项目实施计称划进行优化惩和有效的控寨制，以最短锁的时间、最田小的投入来挤实现项目目层标。绢（1蝴）贯彻信息挤系统开发的乖“娃一把手凭”迫原则饥项侮目开发过程锻是一个不断哲决策的选择创过程，密“耍一把手梢”戏的参与能及吨时解决项目职开发过程中妻用户方和开附发方出现的苏分歧，从而制保证项目的笋进度。在以卧服务与管理伟为目的的应阴用软件项目埋中，领导往炕往处于信息凭处理的关键接环节。系统追是否实用或休者有用很大夏程序上取决唉于这些环节亭上。故“割一把手穷”喜原则，需要卖领导在系统践实施过程中堪积极参与，收保证系统信智息处理的完膀整性。另外答，每“愉一把手辉”搭具有调动各语种资源、及燥时做出决策乘的权利，同此时夹“江一把手婶”水在协调各种大关系和解决路各种矛盾方些面具有无可艳比拟的优越碑性。系统投梯入试运行后麻，更需要领盾导通过采取霜科学有效的勺行政手段，际保证信息系贴统中信息的遵及时性和准雅确性。妖（收2）用户方铲项目小组的让成员，争取亿参与项目的趁全过程挑用仪户方成立领绞导亲自挂帅脊的项目小组卵，在调研、汤设计、编码恭、安装调试株、测试、培询训、运行、魂验收、售后凤服务等项目绩的各个阶段病，配合系统今开电发方的工作壤，一方面可香以培训自己染的技术维护焰队伍，为系设统的使用保配驾护航；另悄一方面，在孔开发过程中余，协调用户胁方和开发方忽的关系，保墓证项目的顺钟利进行，及荣时发现问题陡，并对项目染进度和质量剥进行监督。肥（3妈）采用新“祸两手抓梳”救的方针，一纵手抓开发、尖一手抓使用脖对竿于软件项目姨，之所以称械为一个工程做，很大程度灾上是因为软元件项目的建徒设，除了技夕术因素外，归还有很多的款非技术因素档需要考虑，敬并且必须被巧得到重视。既衡量一个软罗件项目是否蛇成功，很大姿程度上不是嫂看这个软件党项目采用了嫁多么先进的传技术，而是鼓软件对用户胡来说是否实痛用，是否能悦够帮助用户锣解决许多预兰期的问题。着国内很多软寒件项目的失页败，很大程矮度上是使用拼抓得不够。批我们建议在潮项目的试运眯行过程中，寄在抓系统维纠护的同时，剧也要狠抓系碧统的使用，龄开发方和用协户方齐心协教力帮助业务倒人员从原来神的手工处理绘转到计算机袍辅助处理上木来，在业务门人员适应计岛算机辅助业蚕务处理的过谁程中，尽可凑能早发现系瞧统中存在的饶问题，从而梢最大可能地防使系统保质妖保量的按时稀完成。缓（4举）数据同程尿序同等重要煮信蜻息系统的建疾设，信息位痛于首要的地激位，程序的繁编写完成，灌仅仅意味着丑信息系统完钳成了一半，练接下来的信固息的收集、溜整理、录入百，对信息系嫩统的建设来逗说同等重要且。在项目实圣施过程中，阔我们一定要计重视系统中幼基础数据的概录入工作，春充分估计数粱据处理的难竹度，在系统昏建设之初，泻就将数据录岂入的工作提予到议事日程犹上来，安排把相应的资金逆、时间等，款将数据录入仔工作落到实廊处。只有这山样才能争取吐我们的非税誓收入管理信洋息系统早日脸达到实用化洗。陶骗实施关键点巧勇上海市财政渣局非税项目该的实施范围滥广：涉及约界3000家馆执收单位的预实施；项目感实施时间短然；本项目对画上海市的非自税信息系统灶的建设至关蚕重要，因此杜我们提出上寇海财政局非盲税收入系统炭的实施关键武点：河严格按实施论体系进行实晃施竟对于大型项骗目，应该严货格按公司的畅实施体系来披实施，以保袋证项目能在厕预算范围内清按时按质地垫完成，并能之进一步丰富读实施知识库燃，提升公司亮的实施能力绞。公司的实姓施体系由三伪部分组成：幻实施方法论扯、实施方法倒和标准实施册文档。贼总体规划、刃分步实施章根据客户实汪施应用环境窄、培训后技好能水平、实强施力量、数脾据和应用等哨方面状况，摊既要从整体单上安排近期企、中期和最恢终目标，又葵要在具体上朋有步骤、有静目标、详细哗地制订一个员执行计划，悬分模块，有购重点地一步锁一步推进泪，号并且这个计狮划要滚动式妥地、不折不采扣地跟踪考添核。垄针对全市3浮000家执量收单位的系焰统实施，建路议上海市财适政局总体进股行实施进度枯和实施内容惯的规划，选菌取试点单位妇优先实施，叙然后再对全匙市集中推广架。铜规范试点、乔加强培训隐对于应用同袋一软件系统么的不同单位符，我们将建塔议客户从中眠选择有代表慎性、有影响者力的单位作塑为试点省份旱进行实施，劳实施成功后出，再将成功拼应用复制到独其它单位去惜。在试点单凭位的实施工距作结束后，福项目实施组数将进行阶段音工作总结。木根据在试点促单位实施中之积累的经验向、出现的问迟题，主要做眯如下工作：前规范实施流斯程，标准化避实施过程文得档，积累培宪训经验，完骑善培训教材异，合理制定而培训计划，鹰只有这样后蹄，才能有效汤地将实施经雄验复制到其漂它执收单位蝶的实施中，渴同样也可以膝提高系统的塔培训效率、稻增加项目实笑施成功率。论阶段实施、顶按时验收迟为了保证在浇实施的过程央中有一个阶职段的实施重咬点，实施组报应该根据实筛施计划形成田阶段实施计瓦划，同时为劝了让客户和驴所有参与项漏目的人员能坐保持高度的趣激情和成就带感，应该设泼立里程碑事茶件，阶段实御施计划和里锡程碑事件都等应该能和合永同中要求的枝验收条件相凑一致。桨依据项目双饭方的实施计秒划、里程碑如、阶段完成恋工作，项目痒实施组要在津项目的每个唇里程碑、每受个项目阶段脂和重要事件识结束后，组落织针对完成辅工作的阶段瓣验收。在阶菌段验收，项雾目实施组成绞员不仅要合监理评估项目赶的进展状态自，而且还要取总结项目问眯题，以便及断时为项目进诊度的调整做网参考。阶段格验收成果还演应该由项目膜实施组、项鄙目双方领导宾认可、确认装。妇项目管理、礼团队协作冶我们应按项床目管理的方阳法来对项目丈进行管理，宿所有我方的念实施小组成营员都应该掌敞握项目管理明的基本方法呜、项目经理贱应该有大型砍软件系统的满实施管理经戴验，并能将更实施小组打首造成为富有烦战斗力和工君作激情的团就队，使项目饶实施小组成触员在圆满完千成项目任务岂的同时对自灶身的能力得少到提升。夸成立项目实蔬施团队对项吸目顺利实施岔至关重要，离因此项目双钻方都应成立因自己的项目立实施组。对烦于客户方项哗目组，我们歇建议由上海咱财政局领导蛛担任项目实蒸施领导组长泼，具体负责奉实施工作的洋单位领导担膝任项目经理抖，这样可以节有效地保障牵项目的实施链进度，加快霉推进上海财醋政局非税收驰入系统在全忽市的推广。态在保证跳软件驱实施质量的信前提下，侧脖重提高实施暖效率、成功四率和加速项友目实施速度挥，大幅度地盒减少客户费谱用，缩短实咳施周期。辣2绳.向2劝项目组织结谦构谊根据市财政下非税收入管赔理信息系统熔的特点和要寄求，为保证能该项目能够臣按期、顺利甩、高质量的明完成，我们免将成立一些独由用户和开坏发方共同组鹰成的专门机贷构来管理、寒实施及监督杂项目的进度膊和质量。亮该项目总体侮项目组织结机构如图(4避-1)恼图(4-1劫)项目组逃织结构各即项目实施小而组人员组建各枣由于非税项左目所涉及到供的单位范围惭广用户数多匀，为保证非淋税收入项目镰能顺利上线陵，达到双方冲认可的良好批应用效果,猫用友政务公怎司将组织一效个支强大的永实施队伍。邀针对项目不刺同的环境不晚同的用户提疏供专业化的戴实施方案。仁目前拟定的铺项目实施小夺组构成如下灌：诞角色晃人员元领导小组层镰财政局领导驾人员(1人皇或多人)蓝韩民政修上海用友化政务软件有丹限公司总经猜理虫项目实施经查理帆用友政务悟项目实施经悠理1名催项目实施组达成员灶用友政务衫项目实施工解程师10名去用友政务案项目培训师蔬5名拖共计样17人位内项目旦领导小组忆非税收入管院理系统所涉夸及的单位多贸范围广的情手况下，我们梦建议由双方罗高层领导组尾成项目领导撑小组，来保居障项目的顺房利进行。杨领导小组一滑方面在必要卧时加强双方汪的互动沟通育，另一方面秒负责对项目巨的阶段计划韵和阶段成果痛验收、里程毙碑事件的确从认、项目大尊的变更的审吊核等。配领导组的职北责是：制定雕方针策略；座审定项目目速标、范围及光评价考核标挥准；批准项围目各项计划惹、阶段计划匙；通过项目坊经理的定期毙汇报掌控项漫目的进展；扛协助解决项仆目团队不能虚解决的问题菊；审批新系喊统的工作准冻则与工作规剩程，保证项巨目能够正常磁进行；监控怀项目的进度档、成本和风增险，并及时箱向项目相关脑人员汇报；量及时解决项僚目中的突发帽事件，为项费目实施团队由提供指导和喊协助。应律项目职能小铲组蝇一般可以按刺照具体实施核的模块和实豆现的业务来光划分。邮项目职能组妇的主要工作令有：谎明确本部门兄或领域业务遇对软件功能桑与性能的需随求；妈提出本部门诊或领域与其犁他部门或领层域相关联业桃务对软件的蛇需求；梳侄掌握与本部钟门或领域与顷业务有关的捷软件功能，五准备并录入登数据；想若培训本部门找或领域的相贼关人员；纸海参加制定工嚼作准则与工妨作规程；担谢做好系统切收换，运行新辅系统。对柄播默用友政务实庙施小组变由上海用友膜政务实施人酱员与总部实昏施人员组成罗用友政务项革目实施小组包：跨项目实施经董理桃职颠责：项目实谎施经理负责炊该项目的实茄施推广工作盆。具体职责托为：制定项绵目计划（包啄括项目实施坏计划等），足确保项目成畅功交付；莫确定项寸目塞的最终目标枯、阶段目标帮及完成时间扰，并对项目受阶段交付物哗和项目最终册交付物负责藏；以项目计材划为基准，管分解项目任滨务、制定详傻细的计划并锄分配任务；胡为项目任务亭调配资源；晓制项目目标战与范围，与别项目实施人仍员配合控制蛋项目风险，葱控制客户期虾望值，保证妻项目质量和冠进度；竞指导项目实愈施组内的实假施人员协同帮、有序、高攀效地工作；群负责项目阶运段成果确认识，作好项目衫总结和评估际，推动项目宗最终验收。骗项目实施工皱程师私职责：协助万项目经理完探成项目的实亦施工作；独联立完成项目逝经理所分配腾的项目任务必，按照要求线完成相应的逃文档资料；步正确理解客述户需求并准个确将相关信陵息传达给项闷目经理；对夜于项目中的洪问题和风险贷要及时与项箭目经理进行固沟通；确保亦项目实施工算作能满足客桑户的期望。祸2.3项目痰实施内容用户范围册上海非税收兵入管理系统沃项目所涉及距的用户范围逢有：市财政耐局、行政执闹收单位、代伶收银行。应危用非税收入侮管理系统的姻用户数将在层3万人左右英。盆系统模块范熊围楼上海非税收补入管理系统誉（财政局端于）所涉及到锯的系统模块屈有：非税收副入收缴财政恨管理，票据僻管理，总预箭算会计模块月。仿非税收药入收缴财政鹅管理模块所郊涉及范围汪用户范谅围：展财政部门功能范围：出•煤进行收费的邀管理：制定收收费项目、胳下发收费资罢料。含•皱接收开票系暑统传递来（魂或本系统开劣具）的缴款蛛通知书，审铅核并生成收暗入收缴的统特计业务报表泽。悠•仍从业务系统彩传递凭证到权账务系统。巷票据管理模苹块所涉及范异围概用户范围：纲财政部门、纤主管部门涉、灵执收单位水功能范围：临票据的入库勺、领用、报破损、核销种总预算会计醒模块所涉及倘范围纲用户范围：纽财政部门失功能范围：亚财政预算外摄总会计核算未系统，输出厉财务账表堪非税收入执世收单位管理挑系统(离线绪状态时执收戏单位所使用卵的系统)所昼涉及范围拌用户范围：宣执收单位滤功能范围：次开具缴款通删知书、打印仗通知书、打飘印收费收据翁、打印结算挂凭证营项目实施范拉围叛非税收绿入项目交付邪实施的范围赖是针对全上飞海市300垦0余家执收帽单位。抽2.4项目迟实施置规划揭用友政务软蚕件项目实施更方法规定由持项目经理负匠责根据用户接的实际情况古，制定项目莫实施计划，勿并在项目实供施过程中进情行及时的更波新和维护。有项目计划包坟括：项目实矮施范围、项谁目实施的详泡细进度、项牙目实施的费掏用预算、项丹目的人力资冬源预算、合步理定义里程绩碑、定义递触交的工作成匆果，加强项壮目实施过程植中的控制机必制等。制定夏项目进度、许人力资源和宴成本计划；认并监控进度靠计划。尘我们沉本着纳“诵整体规划、江分步实施、甲重点突破壤”鹊的原则，考果虑到非税收必入管理系统次应用范围广潜，该项目的革实施阶段分绞为两个阶段辣：第一阶段驼系统试点单幅位实施阶段寸、第二阶段适系统集中培懒训阶段、第咏三阶段为系玻统全面推广董阶段。具体邻每个阶段的框进度安排如垫下：毛2.5项目凡实施计划悦仆系统试点单印位实施斑在考虑到非侮税收入项目晶所涉及到的仪部门与机构粗数量比较多葬以及实施的光范围也比较僵广，在项目底开始上线之骡前我们先采叔集两家主管启单位进行系卸统试点运行黎，通过在较少少的用户范体围内检测出著系统实际运起行效果，项质目实施人员央可通过系统不试点运行基食本能了解到兰系统的稳定臣性、完整性钢与性能比要封求，对这次武试点运行系特统所充分暴过露出的一些猜问题，项目滨小组人员必忍须马上对系醒统相关的环钉节进行调整定与修改工作临，确保系统浮在全市上线尝时做到系统寻运行安全、烫稳定。府针对两家主椒管单位的并徐行实施，我应们将实施组哲细分为两个之实施小组，翅每个小组分熔别负责一家锤主管单位的润实施工作，肆确保在有限颤时间内完成漏两家单位的心实施工作。虏对于每个试用点单位的实眉施工作主要采包括如下步搬骤搭柄.1实施步奏骤蝶项目启动继离为顺疾利开展上海摩财政局非税印管理系统的妈实施，项目板实施经理应畏提前与上海就财政局项目堂负责人协商危、制定试点淹单位实施计唉划；分配资枝源，双方应底成立项目组爽；合理安排恢各项工作；残对实施过程会中可能存在范的风险进行墨预测。纯项目经理与台上海财政局修协商制定项载目实施计划聪，并成立上锐海财政局非巾税项目实施临组。祝项目实施组何协助试点单网位成立实施相小组，并制哄定试点单位腰的实施计划乡。我们预计达选择两家主较管单位为试眼点单位，试付点单位的实驱施工作由用示友政务实施育小组负责。飘召开项目启钩动会议。项气目实施组协芝助上海财政牲局、两家主丧管单位分别迅召开项目启拼动会议，启吸动会议参加荡人员主要为愚该项目涉及裤到的所有业隙务人员和相范关领导。结项目实施组情成员清单抱实施组宵具体成员咏职责浅项目实施经滋理念1名乔负责该项目丘的整体进度欢、资源安排谣项目实篮施小组1笑用友政务实箱施小组组长询1名耽用友政务实篇施工程师准2麦名芹上海财政局飞配合人员1妙名为负责上海财瓶政局非税系有统的实施工影作筹项目实掌施小组2影用友政务实漫施小组组长竖1名企用友政务实园施工程师谣2产名列某主管单位命配合人员1脖名弯负责某主管绳单位非税系文统的实施工夫作蹲项目实振施小组3哄用友政务实斤施小组组长任1名厅用友政务实添施工程师谊2查名辛某主管单位淋配合人员1让名逆负责某主管和单位非税系范统的实施工猫作什煤时间：投2004年姜10月7日觉歉资源：失项目组双方桂成员集中培训胖为了息配合上海财纺政局非税系表统试点单位枕的实施工作村，我们将对嚷试点单位的史相关使用人奏员想进行集中培懂训，确保使反用人员能够救熟练掌握该它系统的所有箱功能。具体通内容见<蜘舍节系统集中贱培训>。篇焦时间：欲2004年纪10月8日段汗资源：讨用友政务培袍训师热系统安装调剥试朱项目耳实施经理负苗责组织实施考工程师对试倒点单位进行傅应用系统的馅安装、调试劫，并对系统秘安装环境进耀行确认。本妇阶段的主要皮工作是：由艳每个项目实言施小组在试班点单位进行悔现场实施，部了解客户的避安装环境和敏网络环境，辞同时进行系再统安装调试剩；并现场对抗试点单位的跳系统管理员婶进行培训；泼现场解答在敞实施过程中敌遇见的问题肌和疑难。主盐要进度安排宜如下：符单位棋时间租资源分配刚上海财政局痕系统安装、信调试晶2004年她10月9日三项目小组1辉某主管单位争实施准备蛮2004年愈10月9日俭项目小组2类某主管单位寨实施准备盾2004年冠10月8日悦项目小组3乞注：拆对于两家主减管单位不需优要安装系统猾（B/S结释构），实施顷人员应协助昼主管单位辞操作人员关纺于如何操作运浏览器、模如何访问非他税系统，做分项目实施的竞前期准备工舒作等。宫千时间：押2004年渡10月9日贺膏资源：墙项目实施组系统初始化涨项令目实施经理冠需提前通知症试点单位根暑据系统的实邀现模式和功锤能准备相关趟数据、必要踪的文档资料详。数据主要依有两类：谊第旱一类：基础纲数据叨遥确保呆上海财政局格非税收入系势统正式运行赌的数据。基棵础数据是确锐保系统稳定沿运行的基础重。用友政务标公司提供数杂据采集的格往式、方式等趋，采集之后之的数据需要变经过分析、针整理，即可甚进行系统的象初始化设置腹。镇第弱二类：测试剧数据裂测试数据数酷据准备是为奖了数据转换沟、用户的测结试验收，网套络的均衡负撒载等任务的枕顺利完成，叮其一方面是居提高数据转俊换的效率，猫另一方面是床通过实际的崖测试用例为屠该系统今后嫁的稳定运行组打下坚实的皂基础。招左系统初始震化：由项目挡实施经理组包织实施工程心师、业务人体员进行系统钢初始化，并腊对业务人员米进行现场指揭导，完成数抢据等系统初魔始化工作，舌同时项目实建施经理负责泽组织完成用狭户使用手册投的客户化工渡作（例如《久用户使用手兆册哄—茶本地化部分泉》），并最吵终提交给用籍户。款具体坛每个单位的割初始化时间点安排如下：稼单位醒时间晕资源分配析上海财政局框系统初始化摧2004年够10月10走、11日登项目小组1绝某主管单位封系统初始化明2004年惰10月10弯、11日携项目小组2盯某主管单位肃系统初始化森2004年伶10月10挠、11日衬项目小组3陪译时间：融2004年猪10月10词、11日策柏资源：弦项目实施组系统试运行魄验证亏上海财政局仪非税收入系投统丑的实现流程跪和业务数据液的规范性和望合理性，与镇相关害系统的接口历处理是否符牵合需求，保侨证系统的稳脾定运行。系脖统进入试运事行阶段。朵各单辅位的系统初团始化结束后彼，应该进行退系统的验证锄并试运行，满具体时间安毫排如下：晴单位图时间斤资源分配袍上海财政局译系统验证总2004年榜10月12棋日杀项目小组1旋某主管单位赤系统验证注2004年娱10月12芽日怒项目小组2如某主管单位孕系统验证万2004年汪10月12言日旱项目小组3易上海财政局尚系统试运行爽2004年旧10月13融日浇－瞎2004年宵10月19封日间某主管单位叫系统试运行剥2004年灶10月13柔日钻－全2004年旱10月19得日等某主管单位绍系统试运行聪2004年伙10月13沈日然－坊2004年描10月19采日纹量时间：拉2004年勤10月13革日掀－拒2004年标10月20徐日酬资源：供项目实施组系统验收等系统实施完绍毕，项目经璃理负责提交倒用户认可的散验收报告、素相关文档和纽代码,系辅统进入维护湖阶段。鱼验收阶段的肥主要工作：奴各阶段获得朽客户的确认育、通过《项本目验收报告楚》、获得客护户的确认、仇协助客户筹充备组织项目急总结惧大会。山唤验收时间：别2004年都10月20牛日院资源：泊项目实施组遮己.2实施时本间据系统株试点单位的搞实施时间：眉2004年团10月7日疗－晕2004年寸10月20狠日捉梁.3实施资纳源铲勾系统试点演单位的实施炒工作将由项冲目实施组来既完成，两个宏试点单位的灰实施工作将戴同步进行，金分别由用友打政务的两个两实施组来完孔成。鲜慢.4交付物层序号化名努称镜《实施计划血书》冰《数据准备惹方案》千《初始化数城据报告》病《模拟数据贼测试报告》听《系统交付铜方案》带《初始化验撕收报告》西《用户操作竖手册》胡抄系统集中培项训牵在上海市财击政局个人所扫得税管理系抖统开发完毕日之后，开始颗系统的实施尸工作，为了行更顺利地开肃展执收单位杆的实施工作肿，我们将对跟使用该系统产的3000奴家左右的执其行单位进行迹集中培训。脂我们对用户言培训的目的薯是使负责不绝同工作的人岁接受不同的堵技术培训，咐让工作人员罪能够掌握有树关系统软件衫、应用软件紫的维护和管极理的工作，乖达到能进行房管理、日常臭故障排除、麦日常测试维匪护等工作的退目的，保证打我们所提供讯的软件产品敢能够正常、轻安全地运行落，培训内容宜以专业化为孟宗旨，使每爹个接受培训恒的人都成为已该领域的专弯家。孟我们对用户料提供硬件设昼备和软件两市部分的培训尤。对于所有栗培训，用友粱政务公司将聚派出具有相承应专业的实足际工作和教繁学经验的教筒师和相应的产辅导人员进师行培训。趴培训基本内地容包括业务辞系统培训和及技术人员培蛇训两大项。背业务系统培固训是指，逐用友政务公胡司针对所有答有关业务人零员提供的应萌用培训，对纤于每次培训葵的具体内容将、深度和时唱间安排；技棵术人员培训拖分两种，现骆场培训和集别中培训。现膀场培训指在秘系统的安装慨调试、故障盾处理过程中拼，对进行实榆际的操作和贵故障处理培墓训。整套系烫统安装、调准试完成后，上用友政务公烤司对人员进茎行一次现场糠培训，讲授袍说明系统的律安装、维护饲和应该注意稻的事项，使携用户方能够掉尽快地熟悉拍系统的性能超。辽培训对象分斤为三类：对秀系统管理人殖员的培训、旱对业务人员画的应用培训咽和对领导干论部的培训。冤★盼对系统管理茫人员，我们颤将提供相关目系统培训材坊料，并提供裁2人以上的旋包括系统安成全机制、计犁算机系统、俯数据库系统春、数据库安竹全、系统管川理及业务软俗件后台维护末的培训。我闭们将进行现农场培训和集朝中培训。现畜场培训指在棕软件的安装舅调试、故障糠处理过程中掏，进行实际壮的操作和故活障处理培训吉。整套软件甘安装、调试割完成后，用税友政务公司锐会对系统管分理人员进行浪一次全面的舟集中培训。泪★夏系统操作使夺用培训，我阴们将提供相游关业务培训名材料，并将顷分批分层次快进行培训，谎培训次数不旁低于2次，小并将结合现舒场操作进行中现场的咨询牛培训。妹★投对领导管理夕层的培训，半我们将采用语讲座的形式农对领导干部钳进行信息化月发展及现状给和系统基本慌操作培训。市陪.1系统丛管理员培训违在上海财政纵局非税收入恨项目实施过汗程中，需要镇系统管理员氧熟悉该系统渗的架构、对扮系统进行一亮定的维护和村数据备份，妄因此我们将胡组织系统管滥理员的培训诊。貌培训目的：作掌握系统管肥理技术，使牙之对系统的宴内部原理有精较全面的理茂解，有能力说检测并保障耻整个系统的录正常运行，晌并掌握一定澡的应用软件容开发知识。享培训对象：筝市财政局技支术人员和系素统管理员浩培训讲师：劈用友政务培摔训师毅培训人数：涂5人左右,偏以满足用户挪最终需要为鹰标准。宽培训方式：版面授、服务俱器实践操作政培训时间：枝2004年锯10月7日功－楼2004年恩10月8日苍共2天耳培训地点：哀由用户指定万地点，也可候在市财政局巨机房内培训内容：条掌握系统管泰理技术，使最之对系统的假内部原理有消较深刻的理辱解，有能力醒检测并保障暑整个系统的届正常运行，歼并掌握一定帖的应用软件煮开发知识。剧上海财政局多非税管理系靠统运行基本枯组成、启动撤、关闭，各伯功能模块的址操作使用，赤操作指南和悄在线帮助的赶使用。键上海财政局谣非税管理系底统的安装、胁配置、卸载导，应用系统爆运行平台的扫基本配置，烈应用系统管征理工具的使拖用，应用系合统使用故障引的解决方案距。蒙上海财政局君非税管理系违统的功能操狸作。偏友.2系统操攀作培训搜培训目的：芹掌握系统的丝操作使用，声在整体系统保运行正常的唇情况下能正毛确使用系统经功能进行业漏务的开展。醋培训对象：柔财政局、执昼收单位的业陵务人员培训讲师：脚对总于执收单位躁的操作培训轿，可以采取显用友政务培告训师和上海决财政局培训浪师共同完成包的方式。惹脸第一、二期遣培训工作：色用友政务培晒训师讲解。马第删三－十期培痒训工作：用南友政务培训疑师和上海财砖政局培训师四共同完成；躺或由上海财与政局培训师核独立完成。报培训人数：煌3000人星左右，每期丢300人，脾共进行10恭期。解培训方式：寒面授、上机寒实习、分批阁分层设培训时间：切2004年育10月7日胀－斤2004年区10月17篮日植每天1期洗第一期操作挪培训时间：煮2004年甜10月7日楼试滋点单位和部拒分执收单位牧第二期操作顺培训时间：翁2004年失10月8日校3智00家执收护单位脑第三期操作闻培训时间：城2004年浙10月9日预3价00家执收爸单位衡第四期操作特培训时间：颤2004年渡10月10手日板30轧0