J顾问项目监察期管理办法

斜深圳市万科甲物业管理有码限公司作业桐指导文件锈编号裙VKWY睬磁-J04-售05为名称在顾问项目监烧察期管理办玻法赶页版本肉D/1思第1页共3凤页辰编制帝梁燕明从更改优梁燕明难审核蛇张跃敏打批准芬张跃敏溪生效期请2006年刃6月25日1.目的：保证监察期审核的效果，维护公司的顾问服务品牌。2.范围：适用于公司承接的顾问项目。3.职责：脸部门/岗位签工作内容柜品质部蹦负责监察期侄审核工作的英总体安排。采顾问经营部踩审核的协调限配合；焦每年制作《佳顾问监察审给核节点计划愈表》及项目讨信息提交品宿质管理部。占监察审核人具负责现场审笼核及报告编禽制。4.方法和过程:4.1审核工作安排顾问项目人员撤出顾问项目后，顾问经营部收集委托方公司的项目进展、组织架构、主要负责人变动等相关信息，以及委托方对监察期间监督审核的时间安排、人员要求、监督审核次数、监督审核要求等事项。现场顾问期结束后一周内，顾问经营部根据以上信息内容调整《顾问监察审核节点计划表》经部门经理审批后发品质管理部备案。由品质管理部编制《顾问监察审核工作计划表》，经分管领导审批后，安排顾问监察期内的监督审核工作，顾问经营部协助品质管理部开展该项工作。品质管理部按审核计划，于审核前三天组织审核人员召开审核工作准备会，由顾问经营部详细介绍被审核方的基本情况、审核注意事项等内容。审核小组成员在专业方面应能相互补充，顾问经营部有责任对审核小组成员组成提出建议，第一次审核的小组成员中需有一名了解项目情况的人员参加。原则上，第一次审核的小组成员须有一名原顾问项目人员，最后一次审核须由公司总助及以上人员带队前往。4.2审核前的注意事项审核小组成员审核前应了解当地法规，查阅现场顾问期间的工作报告以及上次监督审核报告，编制完善审核检查表。4.3审核流程及注意事项审核首次会议：介绍审核组成员、审核目的、审核方式、审核计划、确定现场对接人。验证上次整改事项落实情况，通过查阅文件、现场提问和现场查核的方式进行，对发现的问题予以录或拍照，及时与现场陪同人员口头沟通和确认，审核证据音深圳市万科轿物业管理有功限公司作业孩指导文件冬编号缠VKWY演娇-J04-证05高名称叠顾问项目监便察期管理办弓法虚页版本秃D/1墨第2页共3吐页偷编制宁梁燕明饭更改至梁燕明汤审核领张跃敏印批准脖张跃敏西生效期贱2006年饿6月25日要求清晰明确。审核中应遵守委托方管理制度，保守委托方商业机密，遇委托方不便提供的资料或不便开放的处所不必强求，审核报告中说明由于委托方原因未能进行即可。对于存在的问题从产生的原因及可能带来的后果进行分析，并提出改进的建议。对于不同意见避免现场争执，在末次会议前可与委托方负责人先口头沟通，对过于敏感问题可不体现在书面报告中。歇衫末次会议以锋PP形式编停制审核结果陪汇报，内容简包括：秀1）上次整淋改措施落实洁情况；偏2）本次现像场审核情况锁及改进建议桌；捡3）现场问后题点不同意副见探讨；写4）对委托元方工作喇配合的感谢乎。题庸顾问监督着此重审核公司涨整体运作及跃体系、制度霜与流程运行裕等蓝状况，并针肢对性的提出钞建议，避免这过分关注细鸦节。审核完讨毕后五个工殖作日内审核赵人员和顾问震经营部沟通辞后完成《监根督审核报告处》，经品质仙管理部审批伏后提交委托愧方。叛权最后一次监回督审核内容暴：除基本内丘容外，审核蜻前应与委托济方沟通确定坑审核的关注臭要点，编制桐针对性的审脖核检查表；脖现场审核时呆应对历次审喉核提出的问蓬题进行跟进设验证，并提奉出后续的解浅决方案；对闯委托方项目酷、物业公司保整体运行情地况进行评价撕和提出建议钟。丘蹄最后一次监团督审核末次弱会上，公司筹带队领导应例向委托方表矮达今后保持划联系、相互肿支持的友好夏愿望，并听抱取委托方关富于今后持续枝合作的想法郑。见插监督审核基摩本内容：殖分类墓审核内容狼要素描述县管理目标急部门目标祝清晰量化鸦实施方案丽各级人员了岭解，业务流有程支持，有致考核方案手管理体系街组织架构谱结构合理，紫责权明确、昨人员配置适火当私岗位职责劫内容清晰、附职责明确，汤涵盖所有业如务蓬流程制度挎各项体系制袋度健全，可典操作性强促深圳市万科雨物业管理有败限公司作业扯指导文件喷编号岁VKWY世宾-J04-潮05勿名称戴顾问项目监裁察期管理办下法呢页版本求D/1丸第3页共宴3页较编制哈梁燕明扑更改柄梁燕明叹审核银张跃敏旗批准竹张跃敏览生效期挣2006年膏6月25日产人力资源绞员工素质迷满足任职要条求，具有发蠢展潜力右员工培训邻培训制度健捕全，培训资高源充足，培针训内容合理半，培训效果范定期评估质员工激励硬薪酬体系合降理，激励方福式有效，员惧工满意度高企管理效果卵顾客满意霉单项及整体慨满意度高羞企业效益佛有合理利润扯，收益稳定路业务目标芒实现管理目擦标，现场效涝果