中国医药行业物流及设备安装

中国医药行业物流改造点滴谈进入新的世纪，物流及物流管理在中国逐渐升温。物流，这样一个古老的行业，正成为一个新兴的产业。各相关媒体也投入了大量的篇幅对中国的物流现状及未来展开了多种角度的讨论。随着中国WTO的加入，2003年国内的流通领域将全面放开，在这种形式下，如何在面临机遇与挑战并存的商业环境中，进一步降低成本，发展现代化物流并通过现代化物流的建设来进一步整合企业供应链管理已经逐渐被各企业纳入企业发展的战略部署。医药流通领域，这样一个与老百姓息息相关的行业，作为物流领域的一个特殊分支，在现今中国的物流发展中是非常具有代表性的。在这里我借此机会结合我们在国内项目的经验谈谈个人的一些看法。针对中国的医药流通领域，医药公司的分布存在一定的地域性的特征，目前国内经营规模较大的医药公司，北边有北京医药公司，南边有广州医药公司，东部有上海医药公司，西部有重庆医药公司。从经营运作上来看，企业的经营又带有某些计划经济遗留的一些特色。就目前国内医药行业的现状，国家对药品的价格实行比较严格的监管，药品的市场销售价格国家已使用统一价格，而药品的采购价格又由制造厂商决定，因此，如何在经营运作中，优化供应链的管理，降低成本，尤其是供应链中的物流成本以获得企业利润的恢复，对于公司的经营来说，尤其重要。对于医药行业的物流，国家对药品的流通有GSP的规定，在GSP的规定中，需要对经营的药品在整个供应链的领域进行全程的质量跟踪。正是因为这样的要求，医药公司就需要对药品的采购、运输、存储、拣选、配货、发运等一系列的物流运作都需要严格按照GSP的规定进行操作，并在全程实行批号的严格管理及监控。另外，由于药品的经营，目前既有批发和零售的业务。又有针对连锁店的配送服务。因此，在物流运作中，既会有整箱的操作，又会有拆零的配送。并且，随着竞争的加剧，客户对配送时间的要求业越来越高。这样就对物流的操作提出了更高的要求。也就是说，相比较过去的物流操作来讲，作为后台的物流操作，既要在严格的质量监控的前提下提高运作效率，降低出错率，并且需要对运作成本进行有针对性地分析和控制。如何能够满足新形势下的物流运作要求，是摆在医药行业的物流运作上必须面对且亟待解决的课题。由于物流的问题来自方方面面，下面可以分为以下几个层次，挑出一些相对关键的问题点展开讨论：企业战略层：WTO的加入及竞争的日益加剧随着中国WTO的加入，2003年1月1日起，将允许外资在中国建立独资的物流企业。在流通领域与零售行业，尤其是医药的分销行业。企业与企业的竞争已由前台的竞争转化为后台触的竞争。已志由联锁店的勒竞争转化为星物流操作的语竞争。愿区域性物流摇网络支持业俩务扩张色区域性物流袍网络的建立础，是企业战恢略发展的关阻键一步，如甜何在较短的隐时间内部署途企业的物流神网络架构将社对企业未来翠的发展与扩舌张产生深远刊的影响。凭供应链的整孤合句企业中的物浴流运作，可誉以看作是企释业中其他部丘门操作的延习伸。企业中兆的运作问题园往往最终暴萝露在物流部移门。所以，榴对于某些问卵题的解决必副须从源头抓畜起。如何进急一步完善医新药公司与药恐品制造商，寿以及与医院绍等客户的关挎系，形成一却个高效的价宿值链。也是董我国医药行鸣业的面临的档一个不小的胞课题。庄降低物流运滋作成本兰物流总成本袋也就是通常洒讲的Tot效alLo决gisti饥csCo刑st。由厚于物流成本狭对于其他成粮本来说，通搭常缺天乏透明度，旧而且，按照旅企业传统的脸成本核算方盆式与工具，垃通常只能够污按照期间的械成本来进行国核算，而缺秀乏对物流成局本更为深入罢的核算及分苍析，如何尽否快实现物流裂成本的可视界化管理，同圾样是企业战栋略层必须考绪虑的问题)询扒提高顾客服纵务水平（加课强应付特殊住和快速订单周的的可变性浸）挽由于药品的作特殊性，客用户对送货时晋间以及产品营的批号控制懒会有特殊的费需求，这无逗疑为企业物耀流的运作带念来相当大的恋挑战，但同哀样也是企业客如何获得竞京争优势的关组键所在。典企业龙计划层：课企业人员及逆设备的有效股使用推由于国内人拒工成本较低家的原因，目阵前在企业中烫通常未对物蝇流人工成本附进行较详细挤的统计，随顾着竞争的加灭剧，利润的嗓降低，对企续业的人工及渠设备进行分楚析并有效使华用将非常重福要。杜降低呆滞和搏周转缓慢的迁库存水平，黎增加库存周虾转次数袜因为药品的愧库存成本相窄对较高，如卵何降低呆滞惕库存，无疑子相当关键。诱产品生命周孙期的控制洒对于医药行含业的批号控份制，是提高部客户服务水划品，减少退歇货率，控制巨库存成本的真有效途径。谜企业操作层遗：卷仓储空间的纳最大化使用祸蜂在没有信息找系统支持的蜻情况下，仓电库内部通常逗使用固定货波位的存储方像式，因此造春成仓库空间陪的利用率较村低。在信息郊系统的配合毙下，改进为解分区域随机公存储的方式经，并在此基贪础上，通过见软件的帮助孔，大大提高呀仓库的容积师利用率。减轻劳动量凳如何针对仓保库中的货物姥进行规划并亮更为合理化月的存储（同卵一货物不同楼包装进行分分别的存很储），这样盟便可以在操普作中大大提客高效率，并闸在瓶颈操作纪点上适当的球投入物流设则备，以减轻胡劳动强度，般提高运作效抄率精确的库存熊在利用软件蒜以及物流设条备的基础上弄（存储设备耐及拣选设备剖）提高运作留的进度，在霞此基础上，浴库存的进度吗也可大大提杠高果如何利用有练限的资金来宪合理的引进渣自动化设备敏来提高效率再充分考虑企焰业现有的情农况，由针对榜性的引进使粒用一些物流头设备，在瓶精颈运作的环粪节大大提高疮效率，使得久企业整体的薪物流运作更况为顺畅。义圆加正是基于以鹊上的考虑，供作为医药流稼通领域的公戒司，如何适另应市场发展把的需要，并妻配合公司的勾“河持续稳定发资展战略遣”饰，如何找到猪物流改造的燃切入点，并背借此机会对柄企业经营运侄作进行全面辟整合。贩因此对于医伶药公司的经载营，尤其是槽对物流改善但来讲，其核晌心问题可以林归结为：如剩何针对企业城自身的发展古情况，通过摘物流建设的介合理投入，补获取成本的徒领先优势，写进一步提高级客户服务水洞平并借此提致升企业的核星心竞争力。餐惩基于暴我们以往在浊国内外项目飞的一些经验崭，对于一个咬较大规模的殃物流项目总啊体上分为两茂个大的方向闸来看，即：箱物流中心的辅建设和物流骄网络的规划羽物流中心的异建设：怨基于目前的泼物流运作情词况，充分利巾用现有的资盛源，在优化疼物流运作流匠程的基础之膝上，改造或淘建设现代化做的物流配送致中心，有选好择的引入物锋流信息系统思和物流设备教，提高客户培服务水平，谣降低物流运到作成本。并兆在这个基础侄上，逐步扩衬大配送服务再的辐射范围也。子物流网络的盟规划：姿在实现物流嘉配送中心的闹基础上，整壶合企业供应窗链管理，完竖善物流网络抹，进一步扩滋大业务辐射候范围。逐步边实现企业的舍集中式管理厅，区域性配桐置以及相关至的物流管理效的协同运作鸭。肌坊在物倚流中心的建圆设中，通常能可以分为若筑干个子项目我来进行，下痰面结合我们锯在国内的一液个项目案例族的情况，将惜项目的基本千情况描述如再下，供大家原进行交流讨响论：闪（一）物流常运作的分析患及物流中心栽的规划设计菠（二）业务处相关流程分悟析闸（三）物流婶软件系统的莫实施与集成怠（四）物流巩设备的招标饭与采购贴（五）物流雁设备安装实励施车（六）物流夜系统整体测刷试丙（七）系统唤上线支持慌（一）物流炊运作的分析腥及物流中心套的规划设计搂温此阶乘段，是物流饺中心建设的佛规划阶段，尿需要充分考储虑企业物流默运作的现状务及未来的发倚展趋势。针哥对企业而言扶，既要脚踏岗实地、量力招而行又要具牵备一定的前润瞻新，适合拦现代化物流射的发展需要研。因此，建轮立一个具备困先进功能的昼物流中心的满基础是大量贪的数据分析昂，只有在进煮行实地调研堡并针对大量妈的数据进行港科学分析的泄基础上，才倡有可能提出摸科学的、切崇实可行的设任计方案。此锄阶段可以分幕为以下几个钞分阶段进行光：职系统调研和晒数据采集赛宪奔系统调研和音数据采集眯包括物流中粉心处理货物牛的品种、数涝量、尺寸分调布、订单分索布；存放、法搬运、拣选刚、包装形式俊；业务流量隶的分布；努工今近后的发展目皇标，功能调叠整；品种、蚂数量、订单饲分布的定义道；配送服务焦范围、内容抄、数量；宽物理限制条烧件，如可利惹用改造的厂未房、仓库、裁周围交通、裙道路系统；盆厂房内部构亮造、尺寸、爸负载和限高搞等。数据分析冻在确定上述狸有关资料后挨，我们会对摘物流中心所蜜处理的商品旬货物进行统晌计分析，发悟现分布和构蜂成特征，以吩便采用适当各的硬件设施刑和适宜的规仁格和数量：EIQ分析PCB分析朝SKU梳—勿拣选量对应忠分析萝包装单元－良拣选量对应城分析皇订单品种、乓数量统计分池布特征寻沿时间的处当理量分布特刚征，如采购约、订单发放退、拣选和发谦货渐存放体积和离外形尺寸的愚分布锦初步设计方梢案吊在柏统计分析的休基础上，计它算出未来系把统的功能参象数和详细指付标，如每日抵订单数、品择种和拣选单忍元数、操作艇类别、时间饺段划分、物晋流总量的计旅算等，并提印出概念设计溪.咬流程规划，徐包括货物和蹦信息流库存方案拣选方案食设备配置：陷包括存储设辅备、搬运设取备、拣选设倚备、包装设锦备；无线系眨统、控制软蝴件等稳对防成本和效率勾影响最大的霉拣选环节，柳针对不同特享征的商品组歉采用有效的湿技术和设备角，通常提供扔以下技术可磨以明显改善相拣选效率。势增加搬运速对度，如动力泽托盘搬运车温、连续输送蓝辊道、连续乳垂直升降机是等竟减少行进距伶离：采取重已力式托盘或锡纸箱拣选货凶架，可以极培大提高拣选翻速度、降低鸟工作负荷韵批量拣选：傲为提高拣选乱速度，采用到批量拣选，编可按顾客类武别、商品类窜别、存放区罪域类别或配环送地区类别虹进行组合，刃以便达到最泻大的效率。秩货到人：对都于流动迅速夕且数量较大戚的货物应采赏取货物到人用的技术，如律小型自动存聋储高架库和崖自动拣货输沈送线系统江无纸化作业豪：采用数字揪化拣选技术急，如无线和哲电子标签，迫可以提高工批人作业效率纪并极大降低仓差错率乒快速分拣器兄：直线式分坦拣器配合重旋力式滑道出昨口可高效完垮成货物的按鞠订单分类，奸然后经订单捉整合、包装私即可发运。失人员计算：橡基于工人效妄率和设备工证作节拍的工肥作量计算以贝得出所需员坑工数量以及致相应的配置耽和设施，如胖手持终端等活。仰控制系统以员及控制软件抹系统设计主系统的柔性犹，以便适应劈未来需求的喷变化返初步工程预追算实施进度归详细设计方喂案：伸详细设计图彩纸：设备清付单和布局、拆货架尺寸、绑通道设计、甘土建改造需诚求刺人员计算：蹦基于工人效缺率和设备工临作节拍的工汉作量计算以仁得出所需员摆工数量以及秩相应的配置哑和设施，如畅手持终端等历。配控制系统以抛及控制软件江系统设计抵系统的柔性漏，以便适应处未来需求的辩变化守初步工程预见算实施进度座（二）业务买相关流程分临析叠影在暗整个项目过披程中，业务县流程的分析扬与改善与物痰流中心的设滤计阶段并行衫。任何一个恨企业在物流浮中心的建设熟过程中，都搅不可能脱离望物流的操作流来谈业务流总程，科学的恨业务流程也潜是以物流的保快速、有效聚的运作为目魄标。在此阶两段，同样既峡要吸取国内肤外同行的经帮验，依据最州佳模板(B养estP夜racti乎se)为目捏标进行改善镇，又要考虑亡到国内物流桥的特殊环境促，只有这样量，才能够讨涌论出切实可偷行的业务流猴程。同时，暂在对物流的洲业务流程进文行分析与改蠢善的过程中倘，必然会关慰联到与物流玻运作相关的缸各部门的流真程与操作，目甚至会影响伤到企业的整议个供应链的案测略。所以信，在此阶段萝，需要企业老中各阶层的享管理人员进匙行深入的沟秩通讨论，以较便能够寻找年并制定出既少能够大幅度窄提高效率，趣使引进的物漠流设备发挥午最大的效益勉，又能够推白动与物流运药作相关的流昆程并进行循傍序渐进的改傲善。绣（三）物流津软件系统的粮实施与集成维此阶段，由手软件实施小为组先进行系踢统安装并搭室建测试环境缩。在测试环故境中针对业伟务流程进行身物流流程的艇构建（管理漆软件需要考考虑针对不同押的仓库，不酸同的客户及创不同的产品瑞灵活构建业震务操作规程堆）。实施小币组根据实际建状况的针对四典型的流程谎进行情景模善拟及原型测冈试，此测试斗将在标准业恩务流程的基摘础上，针对迫特殊性及需羊求进行反复微的讨论模拟怨，并详细记挪录测试的过妹程及结果，御形成文档纪货录。在此阶切段，需要客择户与软件供炼应商进行深狭入的配合，必以期测试过谱程尽量覆盖放当前以及将鬼来的业务需访求。此阶段先，软件供应诞商的实施人昂员会更加了倒解客户的业悉务特性，客认户的核心小土组也可利用许此段时间更弟深入理解物番流软件的特毛点及其灵活轨性。在此原本型测试通过采的基础上，罚双方可以一凤同起草面对六最终操作用府户的操作手娇册。以便在堪系统上线之弓前针对最终仪用户进行岗室位培训。验此阶段的工溉作还包括以享下其他的两抓个方面：潜（1）物流蝇软件需要实不现的功能需般要满足广药菜现行使用的独仓库管理和妖运输管理软信件的功能模栋块，在项目献调研阶段之贵后经双方认逝可形成项目装需求报告。巧无法解决的姿特殊问题，纹须经双方同深意可列入二败次开发。在丝此应尽量注贩意控制二次祸开发工作的悬优先级及工顷作量，以免愚影响整个项加目的进度。蹦（2）与现雅有的信息系糕统进行接口外并集成运作劝。驰（四）物流厅设备的招标雾与采购弦疏根据钢第一阶段双瞧方通过的物拦流系统设计付方案，起草第并制定物流妖设备的招标冲文件，在招恐标文件通过金项目指导委犁员会批复之蜂后开始设备遮招标工作。谦在设备招标哀工作中，需柄要完成设备奥供应商的评敢估及审核工耗作。并在项批目期限内签禽订设备供货邀合同并监督寒合同执行状与况。余项目招标设菠备清单（举商例说明）谎拣选纸箱和损周转箱传送死系统：助包括跨楼传气送机，滚道俭输送机，辊庸式动力输送舒机，直角传蓬输，皮带输科送机，连续赵升降机等；菜分拣机系统退及相应控制歉系统轰电子标签(仗PTL)系糠统及相应的问控制系统：议包括显示装更置等；趴ＲＦ拣选系净统：包括协手持条码扫虏描器，终端飞，罪UPS熔，条码打印网机，打印机接、服务器，秘Mode炎m第等；卷无线数据传绳输设备：键包括网络控掩制器，基站拜，手持终端龄等附件；解制定提供招习标采购工作持的范围兼（经1请）往制定标书：惯根据项目设恋计方案中提举供的详细图朝纸和设备说幻明，结合项死目资金情况业，制订一系拳列招标书。塔（离2乖）采邀标：根据赌标书中制订辩的条件，充勇分考虑投标忧人应当具备扔的基本条件镇和资格，向痒合适的供应既商发出邀标垄书。妻（虎3勺）队召开标前会打议胡（术4费）辜符合性审查锤在详细的评辽标前，判定营每份标书是蝇否符合投标撤文件的要求慢。符合要求养的标书是符善合投标文件僻的所有条件轻和规格，而醒没有实质上返的偏差或保呀留。实质偏剂差是指对工使程的范围、徒质量、管理胃有实质影响幸，或与投标可文件不符。略（位5付）气详细评标刻项目的评标徐由品技术专家组犁成的评审委识员会进行评顺审。腿委员会在评热标前制定具矮体的评标办锯法互。始评标方法的劝原则为：评刑审委员会将室依据报价可漆信、工期合难理、施工方溜案可行、注施工技术可浓靠、确保工痕程质量的原延则，全面比歌较后选取综拾合条件最优响的投标人中沾标虾。涌委员会对投坡标方案的技凝术可行性、倾先进性、风锋险程度、项购目进度及费互用等进行评冤审,写出书调面评审意见消。叶（桐6察）碑投标文件的倦澄清与差错榴的修正城（室7威）狼授标与签订别合同冠根据评审委址员会的评审走意见确定中爬标者,评标燕结果报请上绝级主管部门咏批准后，并旨统一公布招固标结果,招艇标单位在投锄标有效期截塌止前向中标眉的投标人发阻出中标通知假书，确认其那投标已被接听受。确（五）物流剥设备安装实迷施悟在物流设备静供应商合同掏的基础上，毙督导设备供拔应商按时进皆行设备的交恳付与安装实奴施。在此，县也可将此阶作段分为多项矛任务。例如俊：穗存储设备：疫货架及托盘撑搬运设备：冒叉车及油压炊车拣选设备：程PTL（电霉子标签）的策安装及实施脱调试孔RF娇（无线射频哪终端）的安潜装及实施调休试等刮分拣系统：骆传输带及分意拣机等穴（六）物流跃系统整体测碍试碰赌在此篮阶段之前，猪需要所有的增物流设备的群硬件安装及期运转测试通方过。在此基掘础之上，系欺统集成小组因同物流设备奋供应商的售邀后工程师一符同完成物流铲软件及物流傅设备之间的坐集成开发与粘集成测试工镜作。并进行壁物流系统的币整体联调常测试皂。详细纪录陶集成开发却与集成测试卸的过程与结肢果，形成设错备接口文档论归入项目总虾文档。经过瘦一段时间的在实时监控运熔行可交付客寄户进行试运暂行。丹（七）上线趁运行落冷这项跑任务的目的妇是依据设计悬方案中所产豪生的交付件饭《系统设备渡和控制系统要说明》制订梯应用集成测段试的方案。觉在