付伟《物流公司规范化管理工具箱》

弗布克1+1管理工具箱系列物流公司规范化管理工具箱付伟编著北京目录俩第一章湿物流公司组饺织结构与责奉权潮一、碰大型物流公霜司组织结构婚图脉二、中小型场物流公司组慎织结构图凡三、物流公核司业务部职裳责钱四、物流公添司仓储部职继责华五、物流公脚司滔配送部百职责卡六、物流公罢司信息管理拼部元职责口七、梨物流公司国绳际物流芝部鼻职责督八、暮物流公司财劈务趋部樱职责饰九、蜻物流公司行沟政人事路部揉职责忌十、物流公劝司业务部权特力节十一、物流求公司仓储部哑权力敏十二、物流贫公司配送部肥权力巨十三、物流樱公司信息管射理部权力使十四、物流截公司国际物户流部权力严十五、物流功公司财务部忧权力鹊十六、物流曾公司行政人该事部权力各第二章煎业务告部宁管理横一、业务经断理岗位职责毕二、业务主剥管岗位职责坦三、客户服碍务主管岗位誉职责台四、大客户胜服务主管岗坛位职责颠五、售物流公司服饥务内容上六、竞争对季手调查表清七、客户资恼料表订八、仪投诉处理报介告表巴九、崇客户投诉案需件追踪表荷十、客户开穿发管理流程碰十一、客户烤服务管理流晚程活十二、订单们处理流程泄十三、锄物流调研步很骤图做第三章刑配送部香管层理屠一、配送中筑心经理岗位园职责诵二、配送中街心主管岗位逢职责振三、货物运免输主管岗位量职责怪四、货物装鹊卸主管岗位甩职责对五、货物运牢输单伙六、产品交以运单针七、窝运输通知单亚八、腿运输车辆费匹用预算表阳九、车辆使绕用申请表扛十、车辆费茧用支出月报扮表敌十一、车辆嘴事故报告表弱十二、武配送中心选证址流程舒十三、舅配送中心筹路划流程茅十四、杜配送中心管修理流程仿十五、主配送中心送届货流程及十六、免商品运输管位理流程茫十七、装卸殖搬运管理流敌程拾十八、商品衬发送管理流跑程今十九、商品艳中转管理流旁程辱二十、商品花补货管理流厘程恰二十一、商笑品退货管理授流程并第四章都仓储部聋管产理告一、仓储经邀理岗位职责糕二、仓储主隶管岗位职责倾三、览储存区域的首编号原则图善四、物料架阔编号原则图碑五、常见害年虫感染途径衫及预防方法退六、易虫蛀摇商品及其被脂危害方式姓七、货物验格收单拍八、入库检蠢验表全九、出库通架知单悼十、出库查涛验单怕十一、货物拿进出日报表筑十二、仓库杜整理、整顿害工作检查表时十三、仓储量环节管理检笑查表栗十四、仓储郑管理流程证十五、储位旦管理流程宅十六、入库敢管理流程锻十七、货物锐保管流程笔十八、仓库蛙盘点管理流抬程酱十九、货物团出库管理流筛程廊二十、包装监费用管理流柴程司二十一、常巨见盘点方法夸及其特点子二十二、飞分析盘点差征异原因步骤充图量第五章律信息管理部招管理否一、物流信碗息经理岗位顽职责止二、物流信找息主管岗位铸职责惨三、系统维色护记录单屋四、状故障检测单庙五、物流信辉息管理系统络自检表覆六、物流信布息管理联络候处理表滋七、物流信眉息服务质量逮反馈表堡八、物流信痒息系统运行唤分析表顺九、物流网双络规划流程教十、物流信桃息系统规划绣流程起十一、物流天信息系统开允发流程别十二、物流毅信息系统实幻施流程尺十三、物流旱信息系统管变理流程燕十四、辜公司单物流瓣系统模块构们成图危十五、仓物流信息系坦统网络拓扑贞结构图礼十六、看物流信息系桨统功能架构卖关系图看十七、面物流配送你子系统肿业务流程销十八、悼物流配送双子系统溪功能模块斩十九、颂物流仓储芒子系统粗业务流程钟二十、啦物流仓储子猜系统功能模发块爬二十一、士物流业务觉子系统顾流程屿二十二、绩物流业务子溪系统功能模子块破二十三、逢物流业务支计持流程枝二十四、垃物流业务支义持子系统功修能模块震第六章迅国际物流部横管理监一、国际物纯流经理岗位高职责苗二、肯国际物流主贵管岗位职责非三、吧出境货物报怎检单驶四、握出口检验申雷请表租五、治入境货物报摇检单喉六、耻进口检验申绘请表仪七、民出口货物报逢关单青八、鬼进口货物报贱关单竖九、妥国际货物运经输保险流程悲十、宗申请与设立悲保税仓库流吼程瓜十一、价进出口货物先报关管理流绢程宅十二、纠进口商品检微验类别及操废作流程替十三、傻出口商品的谊检验依据息十四、侨进出口商品腾检验的办理费步骤图交第七章散财务部管理荡一、财务经筹理岗位职责洞二、成本主淡管岗位职责岁三、楚采购成本控史制工作相关拔部门职责币四、忘采购形式列锁表来五、献物流成本核田算表占六、辣物流成本控栏制计算表床七、物流成句本分解表坦八、存货成梦本分析表咸九、展降低物流成走本改进表壳十、箭商品包装费积用控制表特十一、竭运输费用控拌制表选十二、稍自营仓储费慢用控制表述十三、降低钓物流费用方宋法分析表咐十四、采购何成本控制流谅程熊十五、物流即成本管理流节程灭十六、物流钱成本控制流础程烘十七、物流锐成本计划程写序图答第八章债行政人事部妙管理电一、行政人奋事经理岗位库职责棋二、行政人剥事主管岗位蓬职责磁三、办公用汪品申请表抄四、洋部门年度人蓄员招聘计划味表杠五、卖季度人员招孙聘计划表鄙六、起人员增补申夏请表近七、员工离扣职审批表竟八、办公用集品购买流程店九、公司会进议管理流程躬十、员工提货案管理流程剑十一、员工肢招聘管理流未程丰十二、员工哲培训管理流先程宴十三、违纪最处理管理流拣程练十四、员工泻离职交接流牵程受十五、车辆盈肇事处理流检程违十六、员工大宿舍管理流枕程店十七、安全脱消防管理流绵程第一章物流公司裙组织结构与身责权关一、斯大型物流公励司组织结构将图董事会董事会总经理××地区××地区××地区××地区××地区运营总监运营管理中心营销管理中心国际物流中心财务中心行政管理中心人力资源中心信息管理中心采购部仓储部信息管理部行政人事部业务组客户服务组业务部配送组运输组配送中心结算组财税组核算组财务部装卸组仓管组叉车组接二、达中小型物流宪公司组织结嚼构齿图仓储部仓储部财务部业务部配送部总经理办公室客户服务组装卸组仓管组信息管理部叉车组业务组调度组运输组车队行政人事部第三、物流公乏司业务部职咳责职责1职责1业务部管理制度的编制、实施职责3业务部门的整体管理职责4组织对市场进行调查研究，开展针对目标市场的策略研究与分析职责5市场营销规划，努力开拓新市场，开发新客户职责6编制客户管理制度职责7建立客户关系，分析、优化客户群职责8建立客户档案，进行客户管理与维护职责9处理客户投诉职责10负责物流的协调工作，保证物流业务安全、高效、准确运作职责11处理好公司与相关政府机构之间的关系，保证外部经营活动的顺利进行职责2业务部工作流程的制定与执行职责12其他相关工作妈四、物流公怕司仓储部职滤责职责1职责1仓储部管理制度的编制与实施职责3货物验收、入库管理职责4做好货物的储位管理，提高库位使用率职责5货物的保存管理职责6做好货物的库存管理，提高存货周转率职责7货物库存盘点管理职责8合理处理滞料及废料职责9仓库叉车等工具的管理职责10仓库安全管理职责11货物出库管理职责2仓储部工作流程的制定与执行职责12货物包装管理职责13其他相关工作郑五、塑物流公司将配送部汪职责职责1职责1配送管理制度的编制与实施职责3运输车辆的合理调度职责4运输路线的合理调配与选择职责5运输车辆的管理职责6运输数据统计、分析职责7配送中异常情况的处理职责8货物装卸管理职责2配送流程的制定与执行职责9其他相关工作庄六、划物流公司信充息管理堪部掩职责职责1职责1物流信息系统的规划与建立职责3物流信息管理流程的制定与执行职责4物流信息的收集、整理、分析职责5物流信息系统的开发职责6物流信息系统的实施职责7物流信息的加工与传递职责8其他相关工作职责2物流信息管理制度的编制与实施蠢七、减物流公司国蚁际物流锣部耗职责职责1职责1国际物流管理制度的编制与实施职责3负责物流出口业务办理职责4国际物流日常运作管理职责5保证货物安全、及时准确、过程可视地到达客户职责6负责组织实施重大海外销售合同的物流方案制定与评审职责7负责出口国际运输保险安排、跟踪职责8海外区域物流、客户国清关协调职责9负责国际物流公司、清关代理的选择、管理与协调职责10负责海外物料、设备进口的安排协调职责11负责总部至全球各国的仓储、收货验收、发货配送或逆向退货方面的管理协调职责2国际运输业务的体系建设职责12负责全球物流协调工作，保证相关物流业务安全、高效、准确地运作职责13其他相关工作突八、蜓物流公司财苍务烘部逢职责职责1职责1物流公司财务管理制度的建立与实施职责3编制物流成本管理制度职责4物流成本预算管理职责5物流成本控制管理职责6物流核算管理职责7物流结算管理职责8其他相关工作职责2物流财务整体的运营、管理颜九、滋物流公司行遗政人事模部糠职责职责1职责1物流公司运营管理制度的建立与实施职责3物流人员考核管理职责4物流公司后勤保障管理职责5其他相关工作职责2物流公司人员招聘、录用管理抬十、物流公刑司业务部权景力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力11权力2有权参与公司物流管理政策的制定有权制定客户管理的相关政策有权参与年度、季度、月度物流计划的制定，并提出意见或建议对内部员工违规行为处罚的权力对内部员工进行考核的权力内部员工的雇用、解聘的建议权开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对影响业务运作的其他人员提请处罚的权力向物流经理提交改进业务管理制度和流程并获得答复的权力有权进行物流业务管理政策的制定权力12其他相关权力烘十一、物流播公司仓储部盘权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力11权力2有权参与公司物流政策的制定有权参与年度、季度、月度物流计划的制定，并提出意见或建议对仓储部内部员工违规行为处罚的权力对内部员工进行考核的权力内部员工的雇用、解聘的建议权开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对影响仓储管理的其他人员提请处罚的权力向物流经理提交改进仓储管理制度和流程并获得答复的权力其他相关权力有权进行仓储管理政策的制定锻十二、物流咳公司配送部割权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力11权力2有权参与公司物流政策的制定有权参与年度、季度、月度物流计划的制定，并提出意见或建议对国际配送部内部员工违规行为处罚的权力对内部员工进行考核的权力内部员工的雇用、解聘的建议权开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对影响物流配送管理的其他人员提请处罚的权力向物流经理提交改进物流配送管理制度和流程并获得答复的权力其他相关权力有权进行配送管理政策的制定邮十三、物流蝇公司信息管幅理部权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力11权力2有权参与公司物流政策的制定有权参与年度、季度、月度物流计划的制定，并提出意见或建议对物流信息管理内部员工违规行为处罚的权力对内部员工进行考核的权力内部员工的雇用、解聘的建议权开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对影响信息管理运作的其他人员提请处罚的权力物流信息管理工作流程的建立与修正的权力向物流经理提交改进物流信息管理制度和流程并获得答复的权力有权进行物流信息系统管理政策的制定权力12其他相关权力框十四、物流攀公司国际物尊流部权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力11权力2有权参与公司物流政策的制定有权参与年度、季度、月度物流计划的制定，并提出意见或建议对国际物流内部员工违规行为处罚的权力对内部员工进行考核的权力内部员工的雇用、解聘的建议权开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对影响国际物流运作的其他人员提请处罚的权力向物流经理提交改进国际物流管理制度和流程并获得答复的权力其他相关权力有权进行国际物流政策的制定处十五、物流林公司财务部业权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力2编制、监督实施物流公司财务管理制度的权力有权进行物流成本的预算、控制、核算、结算管理有权参与本部门人员的招聘、录用与解聘的权力对内部员工进行考核的权力对内部员工违规行为处罚的权力开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对违反公司管理规定的员工提请处罚的权力其他相关权力编制、监督实施物流成本管理制度的权力览六、物流公倡司行政人事监部权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2参与编制公司运营管理制度的权力员工招聘、录用、解聘的权力对员工进行考核的权力对内部员工违规行为处罚的权力开展内部工作的自主权要求相关部门配合工作的权力对违反公司管理规定的员工提请处罚的权力其他相关权力编制、修订公司行政人事管理制度的权力第二章业务部管理毯一、业务经迹理岗位职责职责1职责1制定物流营销战略职责3制定业务部营销年度计划职责4制定业务部管理制度与工作规范职责5负责与财务、运输、仓储部门协调职责6负责业务部与客户沟通、协调管理职责7业务部工作各环节管理与指导职责8业务部内部协调工作职责9业务成本与费用管理职责10营销服务与信息管理职责11本部门员工的招聘、培训、调配职责2进行物流营销经营预测职责12对业务人员工作考核职责13设计与调整部门工作岗位职责14其他相关工作为二、业务主成管岗位职责职责1职责1参与制定业务管理制度与工作规范职责3寻找潜在客户并与其进行沟通职责4按客户的要求进行物流供应，包括仓储、配送等服务职责5进行客户管理工作职责6客户收款职责7其他相关工作职责2通过调研为计划和促进物流业务开发收集有关信息榴三、客户服奥务主管岗位渡职责职责1职责1客户管理制度与工作规范的制定职责3公司客户信息管理职责4客户关系的维护与管理职责5客户订单与投诉处理职责6其他相关工作职责2参与制定业务部管理制度弟四、大客户刷服务主管岗畅位职责职责1职责1大客户管理制度与工作规范的制定职责3公司大客户信息管理职责4大客户服务管理职责5大客户订单与投诉处理职责6其他相关工作职责2参与制定业务部管理制度膀五、球物流公司服骨务内容客户名称：违类别境项目传运输规划与春管理类仓储规划与南管理潮信息服务抢财务服务咬1扩上游供应端累供货运输亡并装与配送重订单处理鲜应收款管理蚁2祖下游客户端月送货运输饥保管与加工座供需预测辈卖方代管存丰货玩3绘运输网络最脚佳设计勉回收处理狸公司资源规沸划诸4园运输部门管姿理孟越库作业卖电子商务德5伸货运承揽蝴拣货脱市场与顾客棕情报疼6钳通关服务类存货管理待7熄仓储网络设维计妄8威品质检验令9陵包装逆10粮流通加工绝六、竞争对恩手调查表堡报告人：润耍扮李堡贫轧膊娃郊鸽炸农柳填写日期玻：绘项目法有无变化胖经营面评核店投资新设备属开始着手投燃资其他事业污仓库量迄今意未增加益库存品急剧暗增加韵开始出现大斤拍卖的传闻陈经营者评核否对工作的热救忱判专业程度氏家庭和生活棒的变化薄发牢骚和抱更怨机会很多拖同业间意向萍的变化障员工评核种资深员工奖对上司有明尼显的不满迫缺乏时间观历念鸟工作态度不语佳族最近请假人学数增多堤工作意愿急汁速低落镇其他模变更交易银愉行壁提出变更交播易条款学客户破产玉延迟发薪攻七、客户资戏料表填写日期：眠客户摸地址鞭电话统经营者概况狸姓名妇性别未年龄票籍贯煤学历捧语言从性情挂品性观配偶影响程架度步信誉侮曾有前科否弓曾倒闭否灶社会关系耐法人代表傲实权者凉与经营者关迹系期金融状况材往来银行妖记事辈兑现情况族账洽号刻兑现情况牧资金状况诞□益丰裕继躺□现充足蚁鲜□慕紧张皆乎□缠短缺街巧□温危险秆付款情况层付款态度君□坡爽快扇寒□兵普通婶业□蝴尚可扁党□度迟延宰溪□或为难偶蚕□误欠款炮其他说明强经营概况凝经营方针飞□遵积极呆小□楚保守国攀□慨坚实摄屿□链平常兄株□援零乱议兼□倾投机办业务状况纠□所兴隆准涛□疼渐盛弱迁□兔常态匠岭□坑衰退诵肌□殃危险捐营业种类昏进货对象蒜1．品牌占傲＿%谜2．品播牌占＿查%3滤．品牌占＿域%物销售种类桶1．门市顿＿%吧2．机关慈＿%停3．批僻发＿%悬4．其淡他＿%纱销售范围剂□组本地娱玉□还其他间销售价格盼□植合理跪柱□贡略低促行□泽略高始金□醒削价拉营业性质涛□陈专营术狮□奇兼营次每月平均销玩售实绩冒最高月额悟进货创最低月额谅进货兵销售建销售仅存货震存货坡一般概况为组贞织炕□招独资班哪□笋合资闷嘱□满股份公司萝门市面积呜□算大承漫□生中足洁□雹小江开业时间咏＿治辣年＿月励＿日吼门市布置释□抹好像扁□执普通翼创□崇可以幅舱□蜻不好饶仓矮库纲□射大足□邀中须□支小象□仆无凳退货习惯站□麦无付□越合理辉复□湖不正常馅史□沸正常津财务管理匪□治佳乔□塌普掩□翼劣咏□啄无垃存货管理踩□毫佳件□施可以愁嘉□斗一般佛膀□剖劣旋店后铺葛□若自有，市价便构糖偿□扯租用，租金雕蜜永店跑址傍□骂闹市改鞠□忆商店街温艇□浙住宅街奔商□堵工矿区锄欧□产郊区颗车难辆篇□惹轿车斧款□遗大卡车畏吩□昌三轮车钱肚□特摩托车焦同行业中地鄙位苗□夺领导地位电筝□棉具影响力级汉□蛇一流央惩□裙二流误辰□榴三流堆员工情况眯□幕店员，挡肌办毁名定阻□滥推销员，毫桑踏名型□集修理员，歌寸董名命□靠临时工，译仆祝名宵对国际名牌柏认知程度幻□反了解眯锐□台略知当边□迎熟知雅罚□浅不知牌毅□廊颇感兴趣券最近半年来捞实绩变化闹以往每月平货均实绩＿＿庄概况＿＿预车测＿＿爬与其他厂家黎的特殊关系华保全关系玉担保品障名称鲁所有权者陆记绍事厌登记价格怜实际价格酬抵押手续庭店保均商号丙资本额似营业执照号松店址晒负责人咽身份证都担保手续径个人保杀姓名混身份证号艰住骄址逐记村事蔑担保手续担经销合约晕资信机构提运供资料催结论双最高信用程唐度盛调查或填表尺者味1铺2密3促4家5昌6薯7澡8猎9呜确认者忧董事长贱总经理融营销总监慈销售经理杆销售主管纳八、疗投诉处理报贷告表兔溪匪珍亮泉芒蜡阔辽调讲填写日期：幅报告人退签章哭投诉受理日奉尊＿＿＿＿凑年＿＿储月＿＿日上贡午（下午）村＿＿时＿爆＿分静投诉受理者浇□剩信佳□价传真栋□把电话迷□洁采访乎□圣店内屡投诉内容雕□肃品质翠□让数量翠□交货期粪□绵态度阵□专服务摔□激其他跑投诉见证人杰地址正处理紧急程牛度顽□踩特急爽叹晕抱湖支买□草急跟旱惨灯蜡右洋炭□鲁普通基承办人薪处理日内处理内容荡费用繁保障催原因调查会险议摩原因调查人寿员营原因永□年严重原因爹纸坦森华□遇偶发原因嗽柱卵舅□板疏忽大意兔池兴□凑不可抗拒原发因植记载事项事检讨跨九、唐客户投诉案乡件追踪表腾票格飞冤幻罪艘左韵去辟填写日期：林件数应1窗2揪3轮4令5雁6屯7诱8疤9冈受理雕日期棚字号误客户维交货单编号偿品名规格尸交运慨日期赵数量穗金额犁不良数量连客户投诉内等容冈制造部门揭处理方式迷损失金额守责任归属第部门贞比率呢个人惩处刻姓名葛类别屈处理时效舱固会签部门湾业务部门腰总经理室诚结案惰合计说督促记录（识日期文号）搬结案编号背十、客户开趋发管理流程是是开始①编制客户开发政策审核配合实施客户调查计划④调查客户物流现状接洽客户⑥根据客户需求制定方案填制新客户开发实施表结束相关部门业务专员业务主管业务经理客户接洽②确定客户开发范围客户开发实施③选定目标客户了解客户需求了解需求⑦与客户沟通沟通审核审核确定物流方案⑨执行合同配合否⑤可开发⑧签订合同签订合同终十一、客户厘服务管理流灿程结束结束开始①整理客户信息资料③划分客户等级④客户名册登记提供客户信息②销售业绩分析⑤客户资料管理⑦确定客户服务计划业务经理客户服务主管客户服务人员⑥客户服务方案审批⑧实施客户服务方案帐十二、订单拘处理流程开始开始业务部客户总经理业务经理相关部门①客户下单接到订单是否否是⑤存货查询⑥足够③确认包装方式④开具内部订单调整结束②确认货品名称、数量等设定订单号码⑧安排发货⑦拣货通知审核审核删除订单甲十三、裂物流调研步呀骤图调研报告成文调研报告成文调研数据的计算机录入和统计分析调研实施问卷的印刷，调研员的挑选和培训问卷的设计、测试问卷的修改和最后定稿抽样方案的设计，调研实施的各种细节总体方案的设计开始结束第三章配送部管理肚一、配送中喂心经理岗位雪职责职责1职责1制定配送部日常管理制度并执行职责3对配送部的人员进行调度和安排职责4审批配送计划并监督实施职责5对配送部的设施进行管理职责6对配送部的单据和档案进行管理职责7负责车辆的组织、调配和管理职责8与运输部门进行协调，保证商品及时运出职责9对配送部的业绩进行考核职责10完成领导交待的其他问题职责2对商品进出库进行管理疾二、配送中泽心主管岗位勾职责职责1职责1对配送人员进行监督和管理，协调好与他们的关系职责3贯彻落实配送部的各种制度职责4负责配送部员工的工作进度与工作绩效的检查和审核职责5根据本部门商品流转程序和有关规定，对配送部相关单据进行审核职责6负责配送部设备操作和业务流程的培训工作职责7负责配送部运输和商品的安全职责8了解配送具体情况，提高配送部车辆的配送效率职责9负责申购和管理配送部设备职责10完成配送经理交待的其他事项职责2具体执行配送部的各种具体工作裙三、货物运榴输主管岗位堡职责职责1职责1制定运输规章制度和安全管理制度，组织执行并监督职责3进行车辆调度，确保运输效率职责4办理各种运输手续，处理运输费用，在相关单证上签字职责5保证各运输设备完好运行职责6组织货物装卸，确保货物完好无损职责7处理运输事故职责8处理货物运输损坏事项职责9完成运输月度和季度报表职责10与相关部门进行协调，确保工作顺利开展职责11完成领导交待的其他事项。职责2制定月度运输计划并执行鲁四、装卸主阶管岗位职责职责1职责1负责装卸制度流程建设职责3负责货物装载后的固封防护工作职责4根据公司5S管理要求，负责作业后的场地清扫和物资清理工作职责5负责装卸人员的业务、劳动纪律、现场管理等的日常检查、督导、考核工作职责6完成经理交付的其他工作职责2负责组织装卸人员进行货物装卸作业，保证按时按量装卸嘉五、货物运葱输单宁收件单位/刚TO：勿痒束把助乎霸朽传真号码/驾FAX：武承拍有扑收件人/A俘TT：兽市肆屈皆境喘乎垂然联系电话/叨TEL：享越扑背圈发件单位/钞DEP：罗拣冈热相瞧雄母脾联系电话/亿TEL：千贞肉盈穗兆发件人/F盒ROM：皇蹦吃睁稼券躬芬款第叫菠参页，共练联挪页领报货类别滴运输方式傍最迟运抵时舅间限定迫销售束促销产品贺样品赠品原汽运秤海运课年月玩日暑铁运帝配装整车说途明亏运抵客户（锁或仓库）名长称及地址福货物指定签番收人丙许可愈名称污寺姓名每姨不许可延地址兴管电话阔虑序号干货号虫单位垮数量墓序号叨货号局单位因数量槽序号屿货号霉单位件数量退1惭13另25永2脂14蠢26愤3喷15只27宗4已16忽28畏5膛17举29焦6脂18皂30折7乏19脂31绿8之20纽32帝9果21越33奏10旋22悄34风11弱23槽35嘉12卧24玻36中备吃注伤审核人：舞豪报货日期：控年庭月咬日神承运车号痰：躺谋擦预充计车辆于混月西日到肯达亭发运日期：墙慨识年状月熊日引时树躺霸适渔经办人：顾六、产品交塔运单障卡洁别棕正常康取消哥异动代号及裁原因岛交运日期杜公司券发货库尺收孤货库图客户矿编号挎销售别艳发票号码舱本单编号汁年椅月哗日枕N正常户L取消梳FA代加工刃GS冲销预修收款拨FB发票属湖发货库狐HQ样品赠趁送微GB调愚拨划CG预收款我粗HT送厂外罗加工反生产通知单娇产品名称及所规格虚产品编号结单位（千克低）涛数量膜件数聪单价布金额押分类账页筝备注凉号码环项次放客户名称含交货地点挺客户签收袭车行午及车号转承运人跨点交人扶会点瓦守卫越厂门滚守卫拾进出厂御时间矮厂昂处长贸科长幅制表汪＿时＿分进土＿时＿分出熄七、汉运输通知单哭兹有庙客户名称关地址郑电古话颗音屈依据本单诸深约定本公司芒订购下列各掘项货品爽项目也品名接规格荡数量覆单价罢金额挣备注娇中文兰英文弓总计着人民币（大堡写）＿＿万蛙＿＿仟＿＿硬＿＿佰＿＿轰＿＿拾＿＿温＿＿元整概珍约定成交条盐件（买方与趁卖方均愿）走1．试车日酷期：气等年止龟日刘2．试车及化验收地点：防垂3．交货日随期：自签订愁本单后功铅天内或厘惜年宽孕日以前螺4．交货地羊点：邮正宿腾晨晌弃溉骆旋弊5．机器所问具性能：网如所附操作纵情况及操作怒资料纤6．付款方袜法：蹈签订本单依时预付炉泄元订金（发惹票号码洽烤）望余款委圣果元集付自跨货到日起侍办暮售天之票据迟制造号码猾骗专和昌发件人榨发送日期＿质月＿日豪交货单号码映城肉发票号码设率卷服务科登记柄栏边港月永堵日处所排定生产军期间：自臭逢异＿龄年＿月窄轰日父至稍畜年＿月培给日朴制造命令单赛号码旋：刘轰爬筋放国内科科长卸生管科僻经办人熟八、消运输车辆费迈用预算表捉碍摄踢攀竞怖禁钳念摔肿尝评座单位古：万元滚车辆忆昌河货车笋昌河面包抢东风货厢5蜻T拣东风货厢8弃T求总计蕉数量恰10续4省2跃2年18浴保费农（年）验单价向金额疗养路费昆（年）谋单价粪金额扣道桥费营（年）南单价技金额披油料根（年）局单价绵金额涂更换轮胎潮（票6万勤公里移/车）此单价子金额袭小修颠（年）傅单价吴金额草运管费械（年）免单价闷金额希二保费杏（年）赠单价伤金额江大修冤（年）亡单价扛金额有年审违（年）丙单价腐金额嗽合计钢九、车辆使督用申请表或单山位：趋塘锅搞崖携申请人：吨剂网钟袋繁填写日情期：鸦使用时间腐自＿＿月＿馆＿日＿＿时瞒＿＿分至＿口＿时＿＿分池目的地筹同车者凶使用目的租开车日志个开关车怨前壮检膨查砖检查车辆四农周加刮伤泳□缓无灰□陆有忙后视镜边□孤有虎□雕无乎胎压慈□钩正常悉轿□资不正常麦爆裂楚□膛无材□令有食备亮胎独及千斤顶志□浮有辰□肿无辈查看车底烤漏水马□涌无御萌□凡有辟漏机油应□狠有央□端无区打开引擎盖蚊机油储适量足（补妨充）瓜冷却水量沃□姿适量催□茧不足（补充里）妖驾驶座液确定汽油剩电量芽喇叭脂□棕佳蚊□晓不佳砖方向灯绘□祸佳洞□旬不佳葛雨刷熔□惩佳炊□汇不佳眼灯类真□巩佳箱□框不佳漆指针所示距醋离伯出发约回公司尘自＿＿公里怕至＿＿公里戚计＿＿公里趁＿＿时＿＿棕分待＿＿时＿＿雀分枣补给机油貌补给汽油缩其他尺开车后检查殊出异状倦□妨有吉□衬无角故障处及行淡进中机能不丧佳状况洒十、车辆费浮用支出月报洽表片税捐保险费逆修理保养费笨过桥费勒汽油费屈上月里程蚀说明闭金额漫说明拉金额问说明俭金额赏说明沉金额丧本月里程底行驶里程四本月总费用坝每公里费用胀每公里汽油抽费用堪合计六合计心合计春合计多备注柱汽油费明细劫日期罪金额泛经手人歪日期浪金额泉经手人吴日期驰金额诸经手人抛日期预金额避经手人诸经理：霉属海楼会叮计：带东欠积王带填表：开十一、车辆滥事故报告表蛙日期：逆欢洪报煤炭报告者框男诸科忽甚李签章少发生时间王＿＿＿袋年附＿＿＿岂月驾＿＿＿伐日上午齐·琴下午桃＿＿＿免时悠＿＿＿斜分仙事故种类趴1．人车相韵撞（桨□收轻伤杆□举住院他□缴重伤投□糖病危醋□局死亡）决2．车辆本孕身（晕□选颠覆汁□您冲撞动□舰冲出路外索□私零件损坏域□冤其他）珠3．车辆相姐撞（余□价擦撞裳□驱追撞淘□系冲撞遣□沈其他）妇发生地点快事故原因报事故情况拾现场概图豆共乘者株见证人挺当事人秒对方姿姓名脊姓名黄单位泛公司名勉本人地址虾本人地址危联络处统公司地址堵车种及年份党车种及年份尾车牌号码鲜车牌号码党驾照号码袭驾照号码愤保险公司蛙保险公司裹保险单号码它保险单号码傲损失额明细晴损失额明细蜡损失部分言损失部分眨备注浆十二、瓶配送中心选万址流程开始开始选址约束条件分析分析资料③筛选地址④定量分析结果评价⑤确定选址结果结束审核审批审批审核配合配合①调查分析②收集整理资料配送主管配送中心配送人员配送经理收十三、建配送中心筹浴划流程开始开始确定筹建执行人员③配送中心经营定位④选择配送中心地址预测分析选址数据确定基本规划条件⑤筹划报告⑥开工建设①配送中心建设立项结束②正式成立筹建领导小组审批配合配合审批审批配合配合配合配合物流公司经理配送中心筹建办配送中心筹建办人员编十四、托配送中心管林理流程开始开始①订单②制定配送计划审核订单处理③货品准备④搬运装卸货品核实⑤配送手续运输⑥回单结束仓储部配送中心业务部配送中心主管誓十五、戚配送中心送歇货流程客户客户业务部开始①配送计划审批车辆配载②暂定送货先后顺序安排车辆选择路线④确定送货顺序和时间⑤货品装运及手续办理接货结束配送中心运输主管业务③通知沟通通知准备接货没十六、泄商品运输管坐理流程↓开始开始签订合同①合同执行方案审核审批沟通业务部客户运输主管配送中心仓储部签字回单需要提货②开具提货单准备货物③凭提货单取货在发货单上签字④货品装卸运输⑤中途发生意外事故调整运输方案继续组织运输接货结束接货溪十七、装卸郑搬运管理流淋程装卸主管仓储部配送中心装卸主管仓储部配送中心开始开始①装卸搬运安排②通知准备③卸货搬运④入库检查货品数量、完好程度核实⑤责任划分⑥备案⑥备案结束审批棕十八、商品影发送管理流今程开始开始通知配合②运输计划与方案审批③开具提货单审签④凭提货单取货准备货物填写货物运单检查运输工具告知交接商品发货⑤发货通知接货结束①签订合同审核业务部客户配送经理运输主管‘仓储部笋十九、商品担中转管理流射程开始开始签订合同签订合同①运输计划与方案审核审批按计划与方案组织运输抵达中转地②验货签字准备接货③按计划与方案组织运输抵达目的地验货签字⑤接收验收单并签字存档交财务部结算登记月度运输记录表结束业务部客户配送中心运输部仓储部④转交验收单厉二十、商品泛补货管理流娘程开始开始①订货②检查存货审核③补货方式和路线货品装卸运输手续办理⑤重新建立存货档案结束仓储部客户仓储主管运输部收货④回单喷二十一、商院品退货管理乏流程开始开始提出退货申请①调查退货原因退货协商解决②办理退货手续初步核对③检验退货⑤返还货款④签字入库记录存档结束财务部客户仓储部业务部第四章疏仓储叮部管理涛一、仓储经诱理岗位职责职责1职责1参与公司经营战略的制定，根据公司年度经营计划，制定仓储部工作计划职责3组织制定库房管理、出入库管理等各项制度和规定，并监督实施职责4货物的出入库管理，组织仓库的现场管理职责5负责控制仓储部的预算，降低仓储费用成本职责6负责审查出入库货物的单据、库存月报表，上报给财务部职责7组织改善仓储环境和搬运效率，提供准时、安全、有效的仓储搬运服务职责8负责公司仓储管理队伍建设，选拔、配备、培训、评价员工职责9负责部门内的任务分工，指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行职责10参与制定公司全面质量管理制度体系及服务标准的建设，并监督实施情况职责11完成上级交付的其他工作职责2将仓储部工作计划落实到责任人孝二、仓储主东管岗位职责职责1职责1协助仓储经理制定仓库管理、出入库管理等各种制度职责3检查货物的外包装是否漏包、霉变、虫害；清点数量；按规格、重量分别存放；并用绿、红、黄标识清楚职责4安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号职责5定期组织实物盘存，出具盘存报告，并审核库管人员提供的各类表单职责6负责组织货物的出库工作职责7负责仓库安全管理，检查仓库消防、防汛等设施，巡查安全隐患，保证仓库安全职责8负责仓库的现场管理，要求库管人员严格执行“5S”管理规定职责9负责库管人员的业务、劳动纪律、现场管理等的日常检查与督导职责10协助行政人事部做好库管人员业务知识的培训职责11完成仓储经理交办的其他工作职责2检查货物入库是否按规格、重量、出入库日期、合格与不合格分别摆放，并用绿、红、黄标识清楚浊三、讲储存区域的刃编号原则图位号：1、2、3位号：1、2、3层号：1、2、3架号：A、B、C排号：A、B、C班四、物料架轻编号原则图区域号：01区域号：01～99仓库号：1、2、3、……楼层号：1、2、3……楼号：A、B、C……其中：前三位表示仓库编号都五、常见害贪虫感染途径源及预防方法颂感染途径月途径说明汇预防方法咽货物内潜伏景货物在入库物前已有害虫干潜伏其中，矩如农产品一虹般均含有害甲虫或虫卵，蠢在加工的工家程中，如果夺没有进行彻辞底的杀虫处衣理，成品中岩就会出现害颜虫顺做好货物入熟库前的检疫绞工作，确保坚入库货物不渐携带害虫及捐虫卵颜包装内隐藏载仓库包装物烧内藏超有过害虫，入库怨货物放入包孟装后，害虫茫即可以危害俗货物嚼对可重复利法用的包装物还进行定期消双毒，杀死其自中隐藏的害呆虫妈运输工具感驰染纳运输工具如忠果装运过带俱有害虫的货眠物，害虫就肝可能潜伏在血运输工具之移中，进而感俘染其他商品窄注意运输工璃具的消毒贝工作亦，运输时严抗格区分刃已商感染货物与鲜未感染货物陡仓库内隐藏游害虫还有可始能潜藏在仓及库建筑的缝牧隙以及仓库密内的各种备被用器具中，熔或者在仓库饶周围生长，糖并最终进入达仓库窃做好库房内牧、外环境的蛛清洁工作，箭对库房内用绳具进行定期始消毒，防止玩害虫滋生粗邻垛之间嫂相互感染对当某一货垛瓜感染了害虫错后，害虫爬知到邻近的货芬垛上去，继喝续为害戒对已经感染狗了害虫的货姓垛及时隔离惭，并对其相备邻货垛进行框严密监控辨六、易虫蛀惯商品及其被菊危害方式钉商品类型刻主要害虫据危害方式卫丝织品与毛含皮制品遇皮蠹、袋衣黎蛾、织网衣渣蛾、毛毡衣身蛾以及毛衣菜鱼等椅咬断纤维或创将织品蛀成体细小的孔洞从竹藤制品扮竹长蠹、角斯胸长蠹、褐杀粉蠹和烟草罩甲桨将商品蛀成摸细小的孔洞双纸张及纸制评品抵毛衣鱼、白蒸蚁该将纸张及纸务制品蛀成小揭孔、碎片艇卷烟、烟叶岸烟草甲、烟央草粉螟午啮食烟叶、桂烟丝，把卷倾纸蛀出小孔爹干果菠锯谷盗、花平斑皮蠹、米尤象、咖啡豆队象等疗将商品蛀出能孔洞，并在椒商品上产卵异七、货物验冲收单泛订单编号：扬存磨刃招爸验收单编之号：捏乒脏脾填丢写日期：嫁货物编号鼠品名下订单数量懂规格符合孙单位犯实收数量公单价束总金额怪是值否洪是否分捡批交货聚□弹是恢□农否败检查龟抽样榜＿＿侮%不良挡验收情结果晒1．齐2．通验收主管百验收员魂全数霞＿＿乔个不良乎总经理叮财务部经仓储部冲主管果核算员朋主管名收货员为八、入库检栽验表蜘渠还简鱼恭物扶鸽古苦借贩摄编赏号：摊货物名称尚型号/规格工供捐方例进货日期校进货数量谈验证数量渠验证方式叹验证项目山标准要求冷验证结果银是否合格碎检验结论溉□沫合格碑那唱□矩不合格伏复检记录没1．猾2．良检验主管幻检验员蜜日期劝不合格品贪处置方法掩□飞拒收类卷□盲让步接收匆济□拖全检凡批准舞日期慕备注摆对于顾客的且货品，其不塘合格品处置煌由顾客批准劲九、出库通蜡知单三编号：腾萍准赠勒草薪放瑞填写数日期：仔出货时间刑年月赵日搏时谁分咏货物名称乳货物数量鼠包装情形捞承运单位煮收货人迹运输方式芳收货人地址毁出货类别以货物起运时比间戏年月纸日允时独分戒其他需要说轮明的事项糠批示铃通知部门遣仓储主管江仓管员盲十、出库查技验单驾出库日期：耳粥罗胀富辜取茂况枣品名：缎订单号码短发票号码爽库存数量含交货数量橡点收数量逃实收数量辩检验项目目检验规格驻检验状况麻数量舱制定侮实际检验数远量谱不良品数量元不良率熄处理情况根□鼓拒收怪横□烛让步接收西词□辞全检爹总□烦特别采用浮仓储主管猎入库员粉检验员立点收员低十一、货物秧进出日报表华雨田众帮芦馋计用框当朽妄填写壶日期：办入方默出方乱项目肚本日发生孩本月累计教项目倾本日发生债本月累计近正常入库津正常出库吗代存转入茫代存转出灵其他转入贯其他转出改加工收回给削价损失刮实价增值刘变价增值泽物料溢余结损耗报销威盘盈燃盘亏攀小计躲小计敏上日结存伐本日结存渗合计塌合计犯备注史会计：躺缠娇辽辰额核算员：蠢鸽亦座糖周仓管员：欠十二、仓库骡整理、整顿洋工作检查表埋迁福纱退胜掌辽守昂额检查日悉期：磁检查项目拉作业内容非是厨否脑整理削1．储存的剧货架或空间县是否妥善规极划，是否浪珠费吗2．是否整欧理出呆滞品岸，是否制定截标准，是否车区分了摆放吼标识抓3．是否制穷定了货物报加废的处理方弯法，是否指肯定权责单位继处理燃4．对于进帅货不良的退唐货品，是否叨制定退货期拢限，避免大畏量积压奋5．疮是否加以及斑时处理熄不能使用的饰量具、搬运险工具、料架制、容器祥6．有无定袜期整理过期跑的文件、报扰表和资料雾整顿俱1．合格货既物是否以颜炮色贴纸（要件区分月份别距）加以标识救，以利于盘拢点、出库作去业的执行铸2．是否定粒期检查仓库杏里的货物，锐检查其库存气是否过久，粘并加以及时烘处理雪3．货物架互放置场所的缓标识是否清虚楚别4．储位上钟的标识是否臂有损毁掉落归5．货物放刑置位置是否路正确子6．是否定饱期检役查青库存资料伤十三、仓储窗环节管理检奶查表百检查项目非具体要求广检查记录推检查时间粉入库环节提1．存货的疤入库是否严赠格履行验货介手续途2．名称、直规格、型号柱、数量、质仪量和价格等盈是否逐项乓填写梨3．核对能元否及时入账匙，确保入库株信息的及时饶性斧4．入库存预放的规划能膝否有效地满越足罗公司旁的入货安排傲出库环节哭1．存货的伟发出手续是身否按属公司脆生产领料或耻销售的有关挎规定办理梳2．能否及根时登记仓库地账目并与会支计记录核对鱼，是否做到饼账实相符羡功能衔接时存货的采购乘、验收、保重管峰、吹运输、财务酿付款等职责区能否紧密地滤衔接，并严光格分离，实歇现在功能上甲的相互制衡妄与带动继仓库管理口1．能否对乏仓库中的桂各类货物实喜现分区存放版、分类堆垛洽2．对货物芳能否进行定身期的分检灾3．分拣、纺堆放、仓储迈的条件是否谱良好竭库存盘点两1．是否建焦立有定期的摇盘存制度愁2．对盘盈坡、盘亏、毁矛损、报废能柿否及时按规钢定审批处理封十四、仓储邮管理流程签订合同签订合同审批结束业务部总经理配送中心仓储部开始①接到入库通知②办理入库手续审核④制定仓储管理方案③建立入库台账按方案进行保管审核⑤定期检查货物接到《提货单》⑦办理出库手续提货申请、《提货单》⑧建立出库台账接到《取货通知》审批收到《提货单》⑥按盘点计划盘点嚼十五、储位绣管理流程开始开始①确定存储条件审核审批③搬运设备选择④储位编码⑤确定储位指派模式⑥储位维护评估优化结束审核②储存空间规划布置相关部门或机构仓储部仓储经理总经理提供相关资料提供相关资料提供相关资料远十六、入库爸管理流程否否是收到收货通知是否齐全审批结束执行开始①制定仓储计划④扫描货物条码核对货物数量⑤检验、《收货单》签收②处理到货③审核单据执行通知到货仓储部承运单位财务部总经理存入暂存库通知业务部及时解决⑥选择货物储位进行堆垛仓储部仓储人员执行⑦扫描货物的储位库位条码执行⑧填写《货物明细卡》置于上方执行⑩更新库存台账执行执行更新财务库存账⑨填写《入库单》建立入库台账执行审批睁十七、货物撤保管流程开始开始签订合同签订合同①提出保管要求②制定保管方案审批确认保管方案③执行保管方案④定期检查按合同要求检查审批通知客户确认问题处理方案⑥执行问题处理方案按合同要求处理⑦组织运输货物到达目的地确认签字结束讨论保管方案协商、讨论问题处理方案客户仓储部配送中心业务部总经理⑤制定问题处理方案画十八、仓库究盘点管理流秘程①①准备工作开始审批②制定盘点程序和方法③培训盘点人员签字组织培训统计分析与检讨结束行政人事部仓储部物流信息部总经理④清理盘点现场⑤扫描仓库的库位条码⑥扫描库位内货物条码填写《盘点表》⑦核对库存（按库位或按批）出具储位编码、库位清单出具《货物库存表》审批出具《货物库存表》⑨调整库存盈亏处理⑧追查差异原因更十九、货物捉出库管理流古程提出提货申请提出提货申请开始审批审核②填写《出库单》③核对出库凭证审核审批⑥出库复核查对结束审核审批④备货⑤理货装载上车货物出库业务部⑧交接清点⑦记账填写《提货单》配送中心仓储部仓储经理总经理更新库存台账疫二十、包装及费用管理流倘程开始开始审批⑦展、利用包装机械化技术审核审核⑧算包装总费用审批结束审批④了解需包装货物的性质⑤了解运输方式、条件⑥制定货物包装方案审核审核仓储部仓储经理财务部总经理①制定包装物需求计划审核审核②制定包装费用预算审批③采购包装材料⑨办理费用报销⑩包装物回收利用崭二十一、常交见盘点方法锦及其特点威名称冶概念腿特点艇常用方法惹循环尚盘点锅按照货物入渐库的先后顺芦序，每天、界每月按顺序井分部分进行李盘点，到月存末或期末则融每项货物至宅少完成一次慈盘点绝盘点是在仓赛库管理人员连的日常工作启中进行，盘鸦点时不必停拥止仓库作业幼，可减少停雕工的损失饥盘点单盘点危法、盘点签膝盘点法、货缘架签盘点法之定期母盘点奋又称全面盘茂点，由仓储璃主管领导会劳同其他仓管劫员按月、季萝、年度，对钢库存货物进截行一次全面掌的清查盘点慕，是库存盘科点的主要方贝式晴能够对库存事的货物进行脉全面的盘点驾，且盘点准布确性高，但拿是盘点时必栋须停止仓库免作业，并且归需要大量的上人员从事盘潮点工作取分区轮盘法刺、分批分堆坊盘点法、最辱低存量盘点幕法燕临时税盘点寄又称突击性对盘点，根据秀需要在日常拢盘点没有及推时跟上、仓写管员办理交着接、发生意处外事故或在搬台风、梅雨争、严寒等季喇节进行的临充时突击盘点咳盘点的内容竭根据实际需龟要而确定，鞋可以是全面灰的，也可以治是局部、重像点的不根据具体需祖要灵活采用胜上述几种盘耽点方法风二十二、年分析盘点差鸽异原因步骤如图检查盘点记录检查盘点记录询问盘点人员复核库存账目检查计量用具确定差错原因有误无误无误无误无误有误有误有误开始结束第五章盼信息管理部毙管理街一、零物流信息经失理岗位职责职责1职责1制定与物流信息管理相关的规章制度，经总经理批准执行职责3推进公司信息化步伐，全面提升公司运转效率职责4负责公司电子商务业务的开展职责5负责指导本部门人员进行物流信息管理控制职责6定期检查本部门人员的信息资料整理情况职责7定期或不定期对本部门信息系统维护工作进行监督管理职责8对物流信息系统开发工作进行监督和指导职责9负责本部门员工的业绩评价工作职责10协调与其他部门在物流信息处理方面的联系工作职责11完成上级领导临时交办的其他工作职责2制定公司年度信息化建设计划，报总经理审批地二、物流信剂息主管岗位裙职责职责1职责1负责原始数据收集、整理、汇总的管理工作职责3编制数据分析报告，为公司经营管理提供决策依据职责4负责具体主持物流信息系统的开发职责5负责对物流信息系统运行进行监督和管理职责6协助物流信息经理完成各类方案制度的制定工作职责7协助物流信息经理对整个物流信息系统进行管理职责8做好物流信息管理专员的管理工作职责9负责对公司物流信息管理系统提出改进措施及建议职责10负责在公司物流信息管理过程中突发事件的管理职责11完成上级领导临时交办的工作职责2负责将收集的物流信息存储在数据库中，满足有关人员数据查询与分析的需要京三、系统维肚护记录单格需求部门铃责任人梦员工编号盛设备名称忆设备编号红维护时间黄出现团情况呢维护我内容衬备注够部门主管派执行人美四、宾故障检测单众发生时间加处理时间嫌故障发生丧工作环境向处理措施搂处理结果纱善后措施牌原因分析纽处理人员敢部门主管络五、物流信恰息管理系统法自检表茫信息分类金信息内容盘自检结果资改进措施横是河否强订货信息备信息充足阿信息准确博信息交流通高畅辱库存信息邮信息充足炎信息准确乌信息交流通气畅爹采购指示信虽息司信息充足谎信息准确竖信息交流通顺畅掀发货信息蚊信息充足葱信息准确太信息交流通休畅性物流管理信早息廊信息充足丽信息准确狂信息交流通扶畅彻六、物流信惹息管理联络富处理表肆发出部门盯发出人担发出时间英接受部门绞接受人盖接受时间盖信息描述弯发出部门楚信息说明灾皮尾俊签字：感莲替斥皮日期：掩接受部门垒意晚见磨辆往辉签字蒸：扣救激体日期：盲备振注煮七、物流信塑息服务质量淋反馈表绒用户单位拣（部门）夜使用人华反馈时间偷使用频率榨总体质量评偿价妇□愤良好夏昌□浆一般来季□鼠很差牢具体养内容谢评价挠具体内即容盾评价意娇见甜信息完整性播□辆良好坛□倍一般但□逐很差鸣信息准确性佣□驰良好械□语一般矮□策很差竖信息及时性析□晴良好货□享一般获□卧很差徒信息系统运坦行流畅性摆□俘良好宵□闷一般写□航很差勤改进建议理或设想坝胜冬滩签字幅：唉计谢朽日期：勺备慢注玩八、物流信端息系统运行斜分析表孤分析部门惨分析人稀分析时间煎分析内容舒本漫公司狸状况羊是位否击1．库存量塞是否适当剑2．是否充拼分利用了需什求库存信息管，使生产、蚀物流、销售皱形成一系列懂连贯活动，京从而提高全了绪效率骗3．是否缩宜短了从订货纤到发货的时影间课4．是否提涨高了运输效帆率舅5．是否提哗高了装卸作型业的效率筒6．是否达睡到了省力的痰效果（特别幸是在订货和塌发货过程中件）得7．是否提涉高了工作的扶精确性较8．是否提展高了作业的继准确性扶9．是否有像力地支援了由销售活动，幻解答各种信斯息咨询桥10．是否岔降低了物流湿的总成本晋物流信息多系统优点种物流信息盾系统缺点临改进计划误备注痰九、物流网黄络规划流程①①确定网络规划关注的问题开始审核审批调查企业的能力和资源状况③确定网络规划方案④找出网络规划的约束条件⑤构造物流网络模型报告⑥模型转化并求解⑦确定评估方法或准则确定物流网络规划最佳方案提供资料②调查提供资料配合⑧编写规划报告结束审核审批审批审核主管副总物流信息经理物流信息主管物流信息专员遮十、物流信黄息系统规划高流程①①汇总问题确定管理要求开始审核审批②确定规划方向与目标③确定主要活动决策发现问题数据分类④确定系统与数据关系⑤制定规划构架结构运行测试⑥系统实施审核审批维护与评估审核审批结束参与⑦反馈总结⑧修改方案参与主管副总物流信息经理物流信息主管物流信息专员相关部门闻十一、物流稿信息系统开再发流程开始开始现场调查①制定调查报告及图表②分析开发的可能性构造信息系统逻辑模型③确定最佳方案④划分功能子系统确定数据处理方法⑤程序设计模块测试⑥集成测试⑦单机与用户测试⑧修改完善系统运行结束配合配合审核审批审核主管副总物流信息经理物流信息管理专员相关部门物流信息主管审批审核配合郑十二、物流爱信息系统实汪施流程开始开始①选择系统开发方式审核分调②结构化程序设计编写程序代码严格程序设计要求③联调系统运行管理④数据管理与录入⑤人员及岗位培训系统试运行⑥系统切换审批⑦系统维护⑧系统评价结束配合配合配合监督检查复查物流信息经理物流信息主管物流信息专员其他部门且十三、物流扣信息系统管璃理流程开始开始①市场调研②基本规划③总体设计程序编写④系统试运行制定框架结构系统调试运行检测分析⑤系统启用系统运行管理⑥系统评价结束审批审批配合配合配合主管副总信息管理部其他部门遗十四、坝公司韵物流揪系统模块构愁成图业务管理运输管理业务管理运输管理中转库业务管理信息中心成本核算配送中心仓储中心业务管理运输管理中转库发货客户收货客户分支机构总公司分支机构圆十五、丛物流信息系捐统网络拓扑刘结构图InternetInternet分支机构1分支机构2职能部门1职能部门2交换机防火墙应用服务器大型交换机数据库服务器办公电脑辣十六、述物流信息系拐统功能架构糕关系图业务支持业务支持物流配送物流仓储物流业务物流信息系统床十七、利物流配送糕子系统辣业务流程方案选择方案选择配送单据GPS启动车辆调度全程监控过程管理配送分拣运输控制到货通知费用清单运费结算费用支付启运到货齐十八、握物流配送浑子系统睛功能模块仓储协调仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化自动装卸车辆维护线路优化车辆调度货物保险财务统计客户统计统计报表订单管理业务统计货物签收费用结算客户管理合同管理车辆管理运费管理条码管理货物信息人员信息费用信息许十九、啄物流仓储形子系统稳业务流程货物到库货物到库入库单据货物堆码入库管理储位管理盘点管理货物移动在库管理出库通知出库单据装车配送出库管理进仓出仓歼二十、邪物流仓储子驻系统功能模划块仓储协调仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化储位优化货物移动货物包装货物分拣货物盘点业务分析业务查询统计报表入库管理库存统计储存管理出库管理客户管理合同管理资料管理台账管理货物条码货架代码人员代码车牌号码偶二十一、涝物流业务死子系统葛流程客户调查客户调查合作洽谈合同签订客户开发资料统计合同管理信誉评估客户管理业务查询费用标准服务建议客户服务物流业务流程工二十二、薄物流业务子所系统功能模副块仓储协调仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化出货通知入库通知摆放要求储存条件业务情况税费统计利润分析业绩统计业务过程运费统计业务计划业务查询客户管理合同管理单证管理信誉管理订单编号货物条码人员代码车辆定位屠二十三、锹物流业务支贺持流程绩效管理绩效管理档案管理系统登陆人员控制成本管理利润管理结算管理财务控制办公设备装卸设备办公用品物品控制物流业务支持流程浴二十四、没物流业务支毙持子系统功粘能模块仓储协调仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化库存费用库存成本装卸管理库管员管理结算管理成本分析利润分析营业额统计成本管理利润统计设备管理计划管理员工管理档案管理文件管理绩效管理员工代码设备编号车牌号码档案编号第六章顾国际物流部秆管理室一、厅国际物流经孙理岗位职责职责1职责1结合公司的发展战略目标，制定国际物流部发展计划及目标并组织实施职责3关注国际物流发展，开发和改进公司国际物流业务服务的项目职责4根据公司实际情况，对物流业务流程的各个环节提出优化和改进措施方案职责5制定国际物流成本控制的流程、办法，传达成本控制措施并监督、检查执行情况职责6指导和审定为客户开发的物流解决方案职责7为公司重大投资项目，提出意见、建议职责8与客户就国际物流代理业务进行洽谈与合同签订并监督实施职责9处理与客户在合作过程中发生的纠纷及其他重大事件、突发事件职责10指导、部属本部门人员的工作，统筹安排本部工作，提高服务质量和核心竞争力职责11负责本部门的组织建设及员工的考核、培训职责2负责国际物流业务的拓展及与重要客户的关系维护职责12完成领导交办的其他事项炸二、轮国际物流主匹管岗位职责职责1职责1协助国际物流部经理制定本部门的各项制度并具体实施职责3关注和收集国际物流业务发展信息、趋势，为本公司的国际物流业务发展献计献策职责4负责监督、实施客户的各项委托代办业务，提升服务质量，提高客户满意度职责5负责国际物流部各服务项目的顺利运作，及时发现问题及时解决职责6负责开发国际物流服务项目，为客户物流作业提出合理解决方案职责7处理与客户合作过程中发生的一般性的纠纷、问题，保证公司利益不受损失职责8积极开发客户资源，拓展合作范围，与客户洽谈并签订合同，提高部门经营绩效职责9在工作中不断发现问题，为国际物流成本控制、业务操作流程优化提出建议职责10完成领导交办的其他工作事项职责2协助国际物流经理制定本部门的发展战略规划及经营计划滥三、妻出境货物报版检单川报检单位（姥加盖公章）两：俱冤谢痛携经渔害专*忙绞编墨号：虑报检单位登河记号：熊虑联枪系人：娃症电话：桂少朝播得针报检日期：店发货人凶（中文）哗（外文）弃收货人丢（中文）渔（外文）葵选择窜货物名称（障中谨文女/外文）信HS编码匆产地陈数储/重量岛货物总值超包装种类及拣数量滑○趁【添加】尚【修改始】【删咏除】拼运输工具名佣称号码温贸易方式慈货物存放地杀点藏合妙同号鸣信用证号屈用释途拉发货日期伙输往国家（话地区）城许可证创/审批号稳启养运地策到达口岸休生产单位注弹册号累集装箱规格乏、数量及号壮码冷合同、信用带证订立的检章验塘检疫条款或忍特殊要求悉标记及号码仆随附单据（幼画议“√”冤或补填）投□库合同抽□湾信用证辞□恐发票酸□铜换证凭单刃□祖装箱单煮□占厂检单汁□毕包装性能结刻果单缠□县许可跟/审批文件商□址础导剧误衰□朴魔借敏犯槽□愁欣弄青朱还□介膀斩级峰艘需要证单名狼称（划尤“√”胳或补填）匀检验检疫费挤□给品质证书颈哗磨正买划副余□蓬重量证书护犯上正据屡副开□艳数量证书骑赖墙正暂梨副拿□借兽医卫生证骄书升狂正网利副贵□袍健康证书在穴州正稿踩副浊□绩卫生证书窑饱先正屿最副茂□宰动物卫生证钩书澡胆正撕阵副匀□辞植物检疫证尤书闸输伪正偶挥副脚□像重蒸奥/消毒证书骡如正赵晚副仗□蹦出境货物换惩证凭单乞□尝屠凉酿殖设左□心斑麦孔卸赔减□更井盯胖社瞒智□访崭赵渠烈脊赛总金额竖（人民币元畜）地计费人弯收费人补报检人郑重触声明：泼1．本人被愚授权报检。嫩2．上列填裙写内容正确鲁属实，货物恨无伪造或冒致用他人的厂禁名、标志、萄认证标志，篇并承担货物锄质量责任。多异怒明弹跑峡爬阁糠签名：亚肤防*领取证单父日期况签名使注：有况“铁*”号栏出始入境检验检违疫机关填写注四、肃出口检验申喊请表欺申请单位盖洞章眨靠器雪稍树粒妙夕近浊筛申请号溉申请日期：述年笛月日降缘个存货地点：者拢纽电话：逐真拿联系人：防发货人想生产部门属受货人栗输往国别田品名员商品编码血报验数量散报验重量甲净重辞毛重库成交价格/雀美元其总值/美元灰收购价格/例人民币册总值提证件所附滔标记及号码俗证书份数拌运输方式鞠品质佛＿＿诚文储＿＿正份绢重量着＿＿洽文蛋＿＿拦份案数量怜＿＿歌文钻＿＿医份菠兽医绪＿＿豆文梢＿＿麻份桑卫生效＿＿碧文叔＿＿坟份柏合格坑＿＿贪文览＿＿巡份妹放行偿不合格单爽＿＿卵份坏其他彼更改证书垫申请事项荷屠检验处评定唤意见怎检验方式胸备注牛商检检验炒认可检验令外地合格单料换证慕其他单位检咏验唱流程炒月单日洞经办人划流程锁月穴日笼经办人碧实收检验费葬领证人签字索报检敬检务复审摇送检侄翻译玩检验辛制证吩审核僵校对缠外科员阴签发观总校闷返回泛发证束五、盲入境货物报拳检单准报检单位（清加盖公章）庄：遍象提排宅项眠编在号封足兔刻报检单位登务记号：虽队联系人掏：支电话喉：驻未报检瘦日期：避年臭月日边发货人逢（中文）大（外文）羽收货人夏（中文）纽（外文）镰货物名称（食中/外文）桂HS编码属产地姻数/重量娱货物总值计包装种类及焦数量页运输工具名新称号码触贸易方式段货物存放地秧点竖合同号课信用证号腔用镰途滔到货日期母启运地网集装箱规格逮、数量及号责码华合同、信用州证订立的检推验陕检疫条款或铜特殊要求孕标记及号码唉随附单据（匠画滔“√”沟或补填）丈需要证单名棉称（单画炒“√”饺或补填）辣检验检疫费戚□局品质证书报□竿重量证书子□童兽医卫生证昆书啦□格健康证书倡□筑卫生证书汇□锋动物卫生证扣书旺□盈饭植物检疫证兄书纳□剂□排□遍□串总金额常（人民币）趋计费人攀收费人没报检人郑重霸声明：瓜1．本人被冬授权报检遇2．上列填洁写内容正确惩属实，货物视无伪造或冒晒用他人的厂愈名、标志、繁认证标志，锯并承担货物功质量责任强歼疯屯他舟竿租上签名恐：企携月领取证单星日期钳签名退六、讨进口检验申躺请表早申请日期：星年桥月日腔滤玻板遮画亲脱驳捡劝用第战弱号别售方柱随附实物：荐随附单据：药1．合同副袖本律____遭份有章淘秧贴象7．发货明善细单岸_____查__辉张遵2．口岸出溜口货物代运晌发货通知单形____准张滋宁8．品质苍证明故_____勇__支张奏3．运单右_____犬张潜迈症舍油9．说明及习资料邮_____幕__提张奥4．发票棵_____填张迷各止隐碑10．进口备货的残损单仪_____城_支张图5．装箱单途_____镇张蒙树塘桥筑射11．验收吊记录爬_____井__牲张义6．保险单厨_____姑张托震姑救败这12．其他寇_____择__脚张拴购方喜收货单位某货物名称盏贸易国脖原产国迁索赔有效期亮共矩____亏天至肿____首年姐____东月暮____挠日止挺全批攻到货器数量咽申请检验数向量面检验处流程厅日划时辛经艰痰手华人乔检验处昌流程碍月秆日烈时破经有手刘人夺申请检验项仅目：沉检验处收单麻报验收单诞检验员收单反复审收单费检验完毕漂翻译收单奸拟证谱返回报验惕初审雄打字收单宪货物总值（隙外汇）：戴处长审签竟校对收单同内勤收单住发证收单努电话通知诚货物存放地既点脏申请证书正库副本共湿_____沙__习份婶合同号偿联系人络电话赏合计流程天休数明合计流程天泻数辽本单位公休述日忍地址管备注：盯注意：青1汇、洁申请单各项钥需慢按贸易合同禾、发票等单摔据填写清楚珍，切勿遗漏渔。至2滤、申请人在才申请检验时纠除应附收货怖单位的详细续验收记录外桐，对不同申弟请检验项目茂还护应在申请时机提供下列有供关单据秧。曾①灶品质鉴定群应附合同、鹅发票、装箱绢单、运单、线进口货物代胞运发货通知织单、品质证卧明书、说明吸书以及有关仆标准资料等依。雹②亭残损短少织应附合同、轰发票、装箱曲单、运单、僻进口货物代猎运发货通知谜单、保险单剃、进口货物黄残损单或商其务记录等高。研③旗重量鉴定赚应附合同、字发票、磅码爽单、运单、壶进口货物代搅运发货通知扫单等。坦3梦、索赔有效闯期由申请人锁注意掌握，恳在该有效期字前一星期向丧本局联漠系领取证书圈，如届期不号来领证耽误则索罢赔者，与本枣局无关。筛申请单位盖抹章（公章）宝检验方式撞检验结果驶进口证件衔商检检验样品质爷认可单位检邮验冲重（数）量哪其他单位检轨验骡残损它合并证培结算出证攻其他证悔更改证书`馒通知单签检验方式、钟项目及处理馆结果：僵通知休____巴同志珠____讲取证日期辈____借年娃____袋月截____统日加提赔外币货消价：烘折合人民币倾价值：累检验费：然实收费用吓检验费：镜其他：恩共计：姓上述应退还杂单据全部点预收无误弄收到茧____照正本丸____餐副本证书海年敞____趋月监____亡日窑领取人签字驼赔七、扯出口货物报希关单深预录人编号伸：乐有由畏如切嘱汤眼违柴海关编号扰：援沫减滚出口口岸桶备案号京出口日期答申报日期裹经营单位庙运输方式民运输工具名掩称习提运单号争收货单位曾贸易方式尊征免性质钟结汇方式手许可证号食运抵国渣（地区）棕指运港祸境内辞货源地戒批准文号忽成交方式咳运费眯保费瞎杂费缓合同籍协议号浓件数破包装分种类忘毛重狱（公斤）垫净重理（公斤）赖集装箱号液随附丸单据组生产厂家介标记唛码及若备注麦项号颤商品编号予商品名称注规格型号慌数量及单位熔最终目的国搭（地区）妖单价笑总价殃币制齐征免梳税费征收情仗况岩录入员把录入单抵位膛兹声明以上封申报无讹并覆承担法律责衫任代海关审单批蓝注及放行日遮期（签章）请审单章示审价肢报关员患单位地址药券重宏射申报单位（刚签章）截邮编宅碎电龙话苦扯填制预日期地征税颗菊统计筋查验讽碗放行幸八、全进口货物报对关单惭预录人编号在：瞎与星蒙耳贩海关匆编号：西烈研新托进口口岸南备案号侵进口日期披申报日期乡经营单位镰运输方式辽运输工具名贩称轮提运单号福收货单位躁贸易方式陵征免性质各征税比例彼许可证号棕起运国掉（地区）势装货港薄境内惹目的地桨批准文号霞成交方式料运费凡保费比杂费奔合同地协议号员件数方包装步种类熄毛重艘（公斤）孙净重窃（公斤）登集装箱号身随附梯单据扛用途映标记码及备躺注泡项号代商品编号紧商品名称披规格型号纯数量及单位萍原产国（地闹区）茄毯单价耳总价个币制虑征免仙税费征收情年况昨录入员善录入单垒位韵兹声明以上壁申报无讹并省承担法律责拴任鉴海关审单批纸注及放行日淋期（签章）蜓审单寨泼审价权报关员物单位地址贷鸣绞付对申报单位（拦签章）驶邮编凳票雀电话担股冠填制日期杆征税管垮统计它查验稀丧放行坐九、傅国际货物运忌输保险流程开始开始①选择投保险种②保险金额的确定③填写投保单审批结算保险费④损失通知申请检验⑤提交索赔单证国际物流经理国际物流部保险公司客户提出要求审批协商审批审定同意通知审定责任归属⑦计算赔偿金额⑧进行赔偿结束配合受理⑥调查研究图十、面申请与设立键保税仓库流梳程发展调查发展调查①提出申请②整理申请文件③实地勘察④确定保税仓库⑤申请设立保税仓库开始协助协助审核⑥颁发证书审批备案结束总裁国际物流部相关行政单位国际物流经理相关部门审批审批审批发展业务劲十一、绝进出口货物觉报关管理流罢程审批审批开始国际物流部海关国际物流经理报关员客户委托报关要求①接受报关委托下达报关通知②准备报关单证③报关单预录入④递单结束⑤审单查验通知接受查验通知⑥配合查验⑦确认查验结果申请海关赔偿⑧缴纳税费⑨放行⑩提货运输塔十二、旺进口商品检蓄验类别及操麻作流程鞠商品种类马具体操作扇列入