人力资源部招聘管理手册

目录TOC\o"1-3"\h\z1引言32第1章准备面试32.11.1明确目标32.21.2确定岗位要求62.31.3决定招聘方式72.41.4建立应聘信息处理系统102.51.5评估简历122.61.6评估应聘者132.71.7确定面试人选152.81.8安排面试162.91.9落实面试地点172.101.10确定面试策略192.111.11准备面试问题202.121.12训练聆听技巧222.131.13面试者的准备工作233第2章进行面试243.12.1开始面试24渔3.2担宣2.2造综合评价应振聘者兵咳25史3.3粘狠2.3主控制面试文仿28开3.4板台2.4知解读应聘者股的形体语言页扁30撞3.5洲恒2.5阁进行测试灭呜33累3.6虑画2.6协结束面试蛛男36齿4执小第秋3扬章亩锻分析面试结遥果龟肢37抱4.1耍禁3.1宰记录面试印美象渣搭37泡4.2齿怜3.2衡缩减最后面董试人选事戚38比4.3撕术3.3烈安排后续面龙试屯痕39司4.4运浮3.4税检测应聘者旺对工作的适幅应能力盾圈41萌4.5纱源3.5漠确定最后人若选臭盯42奥4.6蠢驶3.6畏正确对待未棋录用的应聘叫者暖亡43吨5讲骂自我能力测磁试薪馆45引言莫无论面试是假你工作的重夜要组成部分偏，还是偶一安为之的职责楼，你都会意习识到它需要旨周密的考虑触和计划，复斧杂而又耗时可。招聘技巧掀将帮助你避铲免招聘过程眠中许多不必临要的问题，沈并提供切实胆可行的建议妇，让你充满飞自信，成功斤掌握准备面包试、面试，茶以及分析面饼试结果的技益巧。另外本乔书还穿插有鸟101则提逗示，最后有发一套自我评稍估测试题，风让你在每次纯面试之后，得分析自己是取否有所进步火。对这些内押容进行反复庄实践，相信端你的面试技滔巧定会逐步乌得到提高。咏第1章我准备面试央面试一般不案超过一小时滤，但其影响谢可能会延续咏数年。要想薯找到最合适贝人选，就需泰事先进行充宋分准备。鸦1.1明确栋目标瓶面试是人们卧交流信息的偷正式渠道。距面试者必须粉清楚这种交饱流的目的，瑞以确保时间苍用在介绍或吊获得相关信金息上。乐小提示1：脊面试之前了乓解所有空缺箩岗位的要求涛。敞小提示2：吼宁愿寻找新经人，而不从静现有人员中盒选择。脚小提示3：排想象一下空属缺岗位的理睡想人选。是衰界定目的拨作为管理者丧，一个最重高要的工作职鉴责就是招聘紫新雇员。与承候选人面对锻面的交流是蹈检验他们的王能力经历，筑为单位和空逮缺岗位物色必合适人选的拢最佳时机。弊做面试准备贡时，切记面泉试不仅是考耐核被面试者洲，而且要把顿工作岗位描请述清楚，这湖样被面试者芳就会知道这燥份工作是否刑适合他们。近因为你代表茎公司形象，遣能不能吸引病优秀的人选唐入围，你起笼着很关键的蔽作用，所以蓄需要做好各之方面的准备惭。士小提示4：请空缺岗位出徐现时，与你前的团队一起僻审查所有的晒工作岗位描择述。声屡评估空缺岗毫位丸要招聘到合葡适的人选，鬼必须了解空讨缺岗位要求载的个人能力丘和经历。白首先参考现胀有工作岗位数描述，譬如宝，看工作是详否因新技术泪的引进而有巩所变动，如而工作已有变泄动，是否有乱不同要求？善询问曾经在伶这一岗位上丢做过的员工紫，看该工作禽是否有新要准求。以前的裙要求与目前缴工作是否相顾称？如果是躁，新雇员是叨否需要具备摩类似的综合鲜能力。钥吓空缺岗位与准现有岗位的赞关系逮面试者需要奇了解空缺岗招位与现有岗均位之间的关学联，它在整促个单位结构贼中的位置，桐在现有团队筹工部门中的若作用，新来老的人将向谁详汇报工作，巨谁又向他汇什报工作等。帜千万不要忘叮记单位的组爽织结构总是挤有回旋余地题的。比如，傍新技术的应辱用会使资历慎较浅的雇员粗也能主动负脉起某方面的焰责任，而不睁用再去指定坡他做什么。窃圣搜集信息嫁与同一岗位烛现有雇员和围同一团队或货部门的员工腊讨论空缺工谈作岗位的要卷求。这不仅贼可以重新审幅视所有工作竿岗位职责，甚而且对新的呼工作岗位要记求可以有一暗崭新认识。煌面试者：面盯试者可以从数该岗位现有鸦雇员及其团但队那里获得掉重要信息，栽一般说来面悦试者应与以东下人员接触叶：现有雇员塞、下属、同偿事、上级皆小提示5：帝每当一个空串缺岗位出现届时，都要重蹄视审视它是东否有存在的抖必要。蓝小提示6：妖核实岗位要息求是否已发幻生变化。缎遣定位宫每当一个新豆的空缺出现嘉，都要分析寨它在整个单悟位的作用。败花些时间看培看是不是需份要做一些调忌整，使该岗偏位更能发挥醉效用。妹首先应明确烂单位的目标获是否有过变虑化？为了适麦应这种变化砍该工作是否剖作过调整？笔询问其他部蓄门对该工作祝的期望，这晨些期望是否上都得到了满倒足。洪设想一下该棒工作需要的犯知识水平和径技能，看是隔否可能通过啦本次招聘为芽单位注入新观知识、新技从能？还要考怖虑该工作是闷否需要较强根的沟通技巧葬，比如是否塌需要与客户哲或其他部门足密切联系？踪桐要点织并非所有空寒缺岗位都需纷要填补。千在千变万化羽的商业环境裳中对某一岗焦位的需要量助求可能只是铸暂时的。吼前雇员是能谊够提供岗位享要求的最佳请信息源。暮空缺的出现暗为重新界定许工作职责提使供了机会。爹现在无人履尚行的职责可罩以添加到新狮的工作岗位民里去。敬可以让现有宗雇员分担空便缺岗位职责释。蒙有时两个人度分担同一工虽作比一个人聋做更有成效嚼。效徒重新界定工膏作职责茎一个图书管器理员的工作浇受到了信息浙技术的冲击惭，该雇员过饮去工作一直念表现很好，搞但一个新的内人选应用其苹最新的技能赴可以扩大工颤作范围，使黄整个单位从岔中受益。趣案例：三十棕年来，大世容界科技公司浆的图书馆一抄直由塞尔马碰管理。然而方近年图书管丑理工作的变弱化使她闷闷核不乐。尽管内她是个娴熟弊的打字员，截但她适应不安了电脑和日杯益加速的现器代生活节奏爪。她感到自请己该退休了黑。与塞尔马辞不同，电脑屡维修部门的石凯文是个踌齿躇满志的年潮轻人，他对云该工作岗位映提出了申请落。他认为公哄司需要的是罩一个精通电泉脑的“知识兰型管理员”敌而非普通的凶图书管理员歪。在这一岗帽位工作的人看不仅应为公假司员工查找坊图书资料和御从因特网上砍获得信息提服供方便，而歉且还要将公也司各部门信推息汇总，使啊公司所有雇常员都可以看王到。凯文的谊想法打动了闭公司总经理须，他得到了润这份工作。丢小提示7：杆在适当的时罗候提供灵活贱的工作时间守。遥累考虑岗位现舱状闹当一个岗位呈出现空缺，图是否需要招尾人填补值得途慎重考虑。非如果这一岗遥位的部分职终责，由于结挠构上的调整废而变得多余浪时，可以考芒虑聘用临时珠工。倘若该妨工作需要不周同技能，可伸以让几个人誓分担，或者诞保留一个愿舒意做临时工阔的雇员。如哀果这一工作换只在特定时扬期需要，可屋以使用自由租职业者或短舌期合同工。深出于财务方庄面的考虑，乒你可以尝试害用两个初级很雇员替代一仪个工资高的凳雇员，或者范用一个工资浆高的雇员替继代两个初级祖雇员。毅猜创造分担工财作的环境邀一周中不同怀时间让不同帽的人做同一拉工作就是分梨担工作的一逼种方式，不呼过这种情况疲下雇员之间茎需要定期交脑接工作。将蔑一定的客户相群分摊给两丑个雇员是另麦一种分担工垦作的方式。越抬0怀为岗位重新沙定位玉新工种创修正以往工王种的原因谅提高或降低桂工作级别奋高级雇员虽仓然工资高，浩但工作更有辟成效。资历母较浅的雇员部可以处理一湖些日常事务谷。屯预算紧张迫抖使重新评估呀工资费用，秤使一些高级轧或初级职业绵多余。摩工作重心的阴转移要求不匠同水准的员宋工。睬临时工滥雇员可以与絮管理者约定悉在一段时间拌里一周工作至几天。艰辞职的雇员唐反映工作枯挤燥，不需要船一个专职雇骂员。翻有些工作职昏责变得多余掏或已被其他巴员工分担。兵分担工作捏两个雇员齐飞心协力共同蓬完成主管指借定的任务。溪对公司重要贿的雇员不能过全职工作，田但希望继续袭为公司兼职救工作。仔公司内部找既不到一个具庄有所有该岗防位所需技能盯的员工。拆自由职业者穿自由职业者码或短期合同赵工皆无固定君工作，雇佣斗他们的费用赖最低。油将要发生的弄结构重组意闯味着某些工席作可能要调添整或变得可鞠有可无。护工作只在一昏定时期需要睁，无需全职慕雇员。贯1.2确定傅岗位要求务一旦清楚岗位位要求，就争应在工作岗矮位描述中将并其职责和任纺务具体化。逆该工作需要剂的技能、经泛历和对个人斜的具体要求抢都应罗列其写中。敲小提示8：妈编写岗位描眼述时，切勿龄淡化工作中摆的困难。手小提示9：卫查看其他公赏司类似工作辣岗位的工资兔水平。悠浴界定职责浊工作岗位描誓述要准确，骨这样登广告左时才能将正飘确的信息传目达给应聘者拥，以便找到松满意的人选祝，避免误会艳的发生。漂岗位描述应易将工作头衔兄和上下级关犹系包括在内衫。描述主要增职责时，将却期望新雇员带取得的成绩敌具体化。描胃述日常工作药时，尽量使开用诸如“联半络”或“发庭展”之类的众动词，这样茅新雇员就会辫清楚自己需赵要做什么。衬元确保工作岗港位描述准确顶让这一岗位池的现有雇员散对工作进行汁重新界定，馒尽量鼓励他头们讲工作中赢的不利因素军。将岗位描骗述修改后再盘与这些雇员万一同讨论，耗征求他们的甘意见。碰笛检查岗位描始述曾工作岗位描睡述须包括以绳下内容：工作头衔；络上下级关系煮；酷总体上的工紧作职责，譬述如“用迷人坐的橱窗设计仍维护商店的绘声誉”；边主要工作职微责的列举，涂如“工作日存上午九点至轿下午五点为瓣顾客服务”风之类；择包括工资和承工作条件的侄具体条款。摧谁确定对人员拼的要求音一旦清楚理胆想人选所具搞备的条件，吧就可以将工干作的要求具巧体化。把工顿作分成不同折的几块，逐贺一考虑。（糟教育和证书途，经历、培气训和技术能陪力，主要性胜格特点、特袄殊能力如驾齿驶，智力和互情感因素）贪旋自我提问犹工作头衔是别否正确？板工作重心最议近是否有所演变动？词该岗位是否执需要专门技懂艺？忆该岗位的薪形水价位？红医疗保险、责养老金等社恢会福利如何宏？扶带薪假几天着？是否有无磁薪假？派工作最大的己难点何在？薄工作是否需层要大量加班烈？葛工作是否需秋要大量出差貌？慎小提示10碍：兵让工作头衔症具有鼓动性浩，这样可吸扔引人们前来霸应聘。定书确定工作需唇要的技能这将工作岗位厦描述修改完帐毕后，就应撤着手对新雇肥员需具备的守技能、教育蕉程度、经历害和性格进行临分析。这就溜是工作岗位枪的要求。这茂部分宜尽量垫准确，说明码优先考虑的冷因素的同时央，也要将最吐低的要求写瞧清楚，这样选可以帮助你拳遴选应聘者狠。对应聘者申的要求须切禁合实际，像冷“懂统计学继者优先”的佛字样大可不辣必出现。因视为你最终会粒发现所有应眉聘者都欠缺恰此方面的技戒能，不管你时录用哪一位斥都需要进行疼专门培训。糊1.3决定粉招聘方式攀小提示11娃：垒只面试真正化合适的候选瓣人，以避免锄浪费时间。症拟定好岗位鉴说明之后，摧选择招聘方兼法就需提上初议事日程了灰。招聘方法膨多种多样，挣可以在全国榴性报刊上刊侦登广告，也敌可以借助专场业的猎头公捏司。不论你巡采用哪种方偶法，最少都鸟需要一次面严试。叮电内部招聘领招聘的方法叛之一就是从半单位内部调翼其他部门的掏人来填补新绣的空缺。许感多公司都鼓蜓励这种做法龙，有些公司不还在外部刊猫登广告之前跪坚持先在内渔部公布空缺战岗位。串面试内部应兄聘者要容易贵得多，因为靠他们已经熟易悉公司情况旗及其工作氛户围。但不要蠢忘记他们最鞠初被招进来涝是做不同工迎作的，他们侵适合现在的尝工作吗？另筋外内部招聘构并不能降低活总费用。如煤果内部的人梢一旦来填补倾这一岗位，杠他们原来的赤岗位也需要到填补。乖虎要点职招聘广告一腐旦出现在全作国发行的报搜刊上，应聘压信会纷至沓萄来。并猎头公司从嫩招聘到雇员帐的工资员按捧百分比抽取练一部分作为撒他们的酬金泻，雇员工资荒越高，他们矿索取的费用锻也越高。碑回复应聘者筋是个极耗时居的过程，所寇以不要仅因苍为哪位应聘沫者的简历写膀得好就轻易协给他面试机误会。饥小提示12站：仓如果你在别尖的地方有理饿想人选，鼓悼励他们申请健。想概刊登广告招广告的载体堡和内容决定素了申请者的屡类型、数量趋以及能否招炎到合适的人妇选。对于要宏求特殊技能滴的招聘广告纹应登在行业变出版物上，影一般的可以累登在全国发慢行的报刊上毕；许多报纸撑在不同时间坦专门登出不霉同职业类型膀的广告。广欺告费用通常学都很昂贵，排但吸引的应货聘者较多。匪如果资金短升缺，又没有呈充裕的时间释去应付上百伐份简历的话祝，可以考虑共将广告登在炎小范围发生条的报纸上。共必须确定广统告出现的次算数。尺往设计广告得广告的设计榨和措辞影响葵应聘者的数掘量和质量。丝广告既要醒制目又要行文抢清晰流畅，扒版面大小视呀费用和内容君而定。对岗欺位要求的技决能和经历尽膀量描述得具甘体，以杜绝鹊不合适的应帽聘者。标明脚申请终止日条期。他小提示13罪：伞要确保广告鼓内容被校对霜过。墨乱吸引最优秀汤的人才浸突出工作的悠诱人之处，水因为能否吸味引住最优秀垒的人选只是亏一霎那间的访事。例如招哑聘市场部经衫理的广告：将招聘市场部花经理汪詹姆斯迈尔湿科姆联合公右司是机算器睛市场上的一巧支劲旅，现甩欲招聘一市次场部经理，总他将领导一勺个三人小组丙，直接向总丘经理汇报。圈市场经理将探负责成功地诉组织策划针框对项目的促晚销，严格依狡照预算许可永运作，制定哭全方位的市笑场战略计划桨。应聘者须变具备本科学鼠历，至少五美年的相关工卧作经验，富甩有团队精神烧，能够承受示工作压力，目精力充沛。现我们奉行“支机会面前人棍人平等”的燥原则。请将拌简历和应聘镜信寄：安的递兰爱298童好战姆斯迈彻尔科姆联合咸公司人事经歪理，安娜.烘塞穆普森收闭。之该广告标题厘醒目，职位虏相关信息清权楚，明确提京出相关要求在，强调公司场平等雇佣政闭策。套你刊登广告需道要注意的法狡律问题飞各国对招聘浇广告的限制茂不尽相同。期不过大多数纱国家都禁止寨在广告上出宏现诽谤性文传字和有关性烤别、种族或霞年龄方面的饰歧视性文字很。在广告行界文中避免使职用诸如“他雨”之类的性购别歧视语言雷。这方面的奸措辞须谨慎牌才好，否则剥可能会将不救同性别、种块族和特定年缩龄段的潜在茫应聘者拒之驴门外。如有征疑问，可请戴教律师。全该国广告标准层部门是管理铁广告、接受缺投诉的权威塑机构，该部防门也能够就败哪些内容可指以在广告上御出现提供咨跌询。大部分倒限制广告内脾容的现有法灯律条文只应腥用于报纸、伐杂志和电视征广告，但因践特网上的广虑告也开始受艇到审查，所促以在网上做稼广告时最好贴遵守同样的滥法律条文。扛小提示14邀：打让应聘者寄鸭应聘信时随戴附他们的照浩片，这样你辣可以将人和驴名字一同记烛住。塌吐借助推荐渠胞道易借助熟人帮崖你填补空缺冻总是有利有替弊。有利的稠一面是应聘神者是你信任键的推荐的，昂这表明他们仓确实具备了巡一些相关技泽能和经验，考同时可能已浓通过中间人古了解了你单斤位的情况。机不利的一面劣是应聘者为稻熟人推荐，躬即使不合适待也难以拒绝械。倘若一位鼠同事对某应敢聘者的技能虹和能力进行终了客观的评悼估之后再做徐推荐，如你牧认为不合适投，须要想好歪如何去拒绝丢他。丙小提示15梦：种如遇同事推厌荐的亲戚参男加应聘，应壤客观对待。木教充分利用当埋地资源妈核实一下你谁所在的地方感是否有政府旧支持的以组罚织培训、降献低失业率为怕目的的项目撤。这些项目政通常在当地元举办，来关薯注失业人员风和雇主的具瘦体需求。当熄地大学也聘相请专家处理云毕业生需求车信息。当对艰经历要求不倒高的空缺岗维位出现时，低可与上述两火种单位联系煤。副炮建立招聘联父络网奖将招聘过程茫中联系过的盖个人、招聘弟代理机构、骡广告商整理典成系统的信扭息保留下来狱，以便日后贫招聘之用。削建立起一个心人才信息库挪以备未来之殃需，不断将怎信息库更新秀。块小提示16艺：劲将每一招聘惹步骤的进展画情况记录下劲来供日后参蓬考。运这0扁利用招聘代萌理机构互通过代理机弱构招聘，可抖以省却大量妥的诸如筛选蒙简历、回复鸣应聘者之类上的耗费时间络的书面工作切，尤其是在托应聘者众多朽的情况下。下代理费用依由据招聘职位蛙的高低上下柿浮动，代理读机构会提供厘几个优秀人置选供你做最川后定夺。打勇算借助代理恼机构时，一旨定要确保它需能够满足你杏的特定要求攻。比较高级摸的空缺岗位劳可以通过专伐业猎头公司钱来寻找合适四人选。隙杀1裳选择招聘办蛛法岗方法怜需要考虑的僻因素组内部招聘危首先雇主会邻考虑内部是途否有合适人矛选。趟已经了解公丝司当前的状异况和工作方丑式。神可以征求主忘管对他们的悄看法。煎刊登广告仪在相关媒体胶上登出的广寻告能够吸引训合适的应聘诵者。龙需要建立起蔽处理应聘信陡的系统。旗广告费可能饭会非常昂贵歇。香借助推荐渠蚀道独朋友和同事滨均可推荐合走适人选应聘娱。找同事和熟人趣可能有很好叉的信息源。纪难以拒绝不家合适的人选夸。棚利用当地资否源毛当地政府部承门和大学是吊两个可以利乳用的人才库耳。墓初级工作不纵要求经历，准大学应届毕尚业生即可胜央任。西与政府机构婚打交道可能狭要做大量书锅面工作。勿利用代理机辆构萝代理机构可窝以精简出大贺量优秀人选画。燃代理机构有受大量人选，球可以将不合谎适的筛除。疲利用代理机春构需支付费攻用。虎1.4建立董应聘信息处贪理系统咸决定招聘方灵法之后，就忌需要建立起篮一个有效的疗反馈系统，储以便及时有文效地处理应脱聘信息，避叙免不必要的攀耽搁。钳小提示17弦：班筛选简历时剖设定最低要环求。介小提示18斗：失设专人解答网通过应室聘的人。覆零选择处理方先法婚选择处理应弓聘信的方法径时，需要考讽虑诸多因素铁。譬如，是让否要处理大莫量的申请表瞒？是否需要育应聘者提供双工作实例，常以评价他们桃的能力？信宿息核实工作际在面试前还东是面试后进系行？除简历壶之外，如需链应聘者提供让求职信，应舅在广告中写归明。一个有互效的处理系窜统一开始就席可以将应聘率者分为“面至试”，“尚男可面试”，凡“拒绝”三撤类。盐小提示19仇：葱为加快处理饶过程，可能地使用统一格阴式的信件回麻复所有应聘其者。励夹执行处理柳将应聘者分祸成三类后，束处理应聘信始息系统应包查括以下步骤袍：占为被拒绝的近应聘者准备匹回信，尽快倘寄出；树对优秀的人局选进行评估棉；锅拟定最后面带试名单；角制定面试时猴间表，打电利话或写信与祖应聘者预约洞具体日期和至时间，如要练参加考试应攀向应聘者提破前说明。缠先授权他人处惭理应聘信息水授权他人处妻理应聘信息透是可行的，凑但你应向他止全面简述该便过程的具体刊要求，他必堵须：鲁熟悉工作岗悠位描述及工薯作最低要求啊；发组织能力强仰，能够从容赢应对大量的烦应聘信息；区有充裕的时蹄间完成任务漫；拔有较强的电婆话沟通技巧删；乘能够向应聘棕者提供公司嗽背景信息。泥菜如何处理大圆量的应聘信线息至如在招聘广采告刊登之后客收天大量的适应聘信，首贿先应筛选出饭最不合适的俯应聘者，然欢后再从余下怜的应聘者中加选出最后面接试人选。设六定最低要求仅，半不合适提的应聘者排摩除。这些要漫求一般包括屋教育背景、晕专业资格、贴相关工作经乔历的最低年逢限等。错停面试前处理君应聘信息过舅程简图决定处理决定处理应聘和书面应聘人选记下受到应聘新的日期将应聘者分为“拒绝”，“尚可面试”和“面试”三类最后定下面试日期、时间和人选将面试日期和时间通知应聘者安排面试时间，每个面试至少要一个小时确保接线员和信件收发员得到通知如雨对应聘者表示感谢，可拟定一封标准的恢复信将标准的回复信发出与准备一同面试的同事核实，看他们能否参加如必要，可约定另外的时间通知参加面试的同事帖1.5评估伤简历孙大部分人在匀写作简历时处是诚实的，壳但有些人总村禁不住要隐筋瞒不好的方薪面，夸大自般己的成绩。浮仔细研读每亿份简历，选局出面试对象隶，为每位面崖试者准备一贞些问题。发小提示20直：延标出简历中刺感兴趣的地裳方，面试时意询问应聘者垄。劝小提示21漫：丈假定简历中狭有些信息是局不可信的。渔岔分析简历结纱构男简历的结构童在很大程度停上反映了应彼聘者组织和的沟通能力。翼结构合理的暑简历都比较江简练，一般香不超过两页饲。通常应聘受煮了强调币自己近期的铺工作，书写杠教育背景和确工作经历时柳往往采取从桑现在到过去惯的时间排列俯方式。相关引经历常被突鲁出表述。其捡实，书写简服历并没有一停定规格，只替要通顺易懂蒜即可。撞小提示22罗：诚注意简历中好前后矛盾之寒处。星小提示23患：鬼问问自己：皆通过阅读简踪历你是否对芽该应聘者留国下好的印象欧。没侍阅读信息擦对简历的结拨构分析完毕骄之后，下一三步就要看应肤聘者的专业咽资格和经历密是否与空缺映岗位相关并老符合要求。栽应聘者是否语掌握其他相倦关技能？简皆历中是否有便关于应聘者矮性格的信息冠？你能大体辅了解应聘者诸职业发展的众速度和方向迎吗？奴猪留心简历中服的空白时间欢和前后矛盾摊之处蜂简历中出现出空白时间和逗经历之间的竭前后矛盾可辜能是应聘者丙的笔误，但练也可能是应胀聘者企图掩吊盖某些事实帆的故意之举鬼。所以，必号须仔细查看胃应聘者接受盼教育和工作锡的时间，注扭意其中的排爬列次序。是焦否有空白时晶间段？例如毫，一个工作厕结束到另一岭个工作开始闷中间是否有马时间间隔？移对这段时间麦间隔是否有符其他解释？逃工作时间与答受教时间是飞否有重叠之堆处？但不要锣对应聘者妄哲下结论，可絮以准备一些丈问题面试时织问应聘者。粘解分析应聘者烘经历删决定是否面午试一位应聘潜者之前，首劲先要看其工费作经历是否献符合要求。辩谊核对表唐留心简历中僻的空白时间言段。非必要时与学赶校联系核实沾某些应聘者扫的学历。浊每项工作平眉均所用时间躲是多少。彼应聘者工作适变动是否合委情合理。姑应聘者简历督结构是否合洗理。羞1.6评估轧应聘者誓对应聘者进模行评估，应阔将工作要求踏标准分为“计基本类”和寒“优先考虑梅类”。还要峡考虑工作是杂否要求应聘组者具备某种朝性格和某些降体能。羊小提示24鄙：音申请表为每泽个应聘者提买供了同等的贯竞赛场地。聋小提示25桥：扶对两可之间诸的应聘者可努征求同事意液见垄绕设定标准堤在决定面试域哪些应聘者探之前，将工宵作要求标准勤分为“基本叶类”和“优会先考虑类”册。例如应聘疲者能够讲一融种或多种外音语的重要性秩如何？工作肯是否要求应灶聘者具备电撕脑操作能力蚁？你是否愿汉意为其他方退面皆优秀的遥应聘者提供隔电脑培训机备会？能够满酱足所有标准罪的理想人选捧会非常之少披，所以在选鸣择面试人选闸时应留有回状旋余地。脆面试者：在梅考虑是否要项面试某些应衬聘者之前，轨你应该设定秤好工作要求馆的“基本类导”和“优先贡考虑类”标辩准。标准举例提教育：你对颠应聘者所受施教育水平的昌要求多高？仍肄业者是否叉可以考虑？水是否需要研吸究生学历？脚工作经历：玉是否需要特柴定工作技能奉？是否要求夫应聘者带来喝大量有价值睁的新关系？梦电脑应力能胶力：是否必泼须具备基本扩电脑操作技阴能，是否要蹦求所有应聘被者熟悉你公侵司所用的软拐件？如不熟永悉，公司能员否提供培训需？擦沟通谈判技润巧：是否要属求应聘者具前备较强的沟或通能力丰富适的谈判经验堡？倡出差：是否熄要求定期长例时间出差。柔稍征求同事意为见冰对是否给予卵应聘者面试败机会犹豫不系决时，不要竹轻易拒绝，痛可以征求你彩同事的意见胶，他们可以韵是你信任的惰人，也可以伟是将要同该箱新雇员一同讽工作的人。刑别人的看法鸡比较客观，愈可能会帮助菌你面试一个与看似不合适厌而实际上适俱合空缺岗位袍的人。另外深你的同事可罩以为这种应懒聘者提供其触他工作机会签。黄敌与同事谈论悟应聘者迫对是否面试拔某些应聘者勺犹豫不决时揉，可听取同借事的意见，维他们可能会即指出你忽视迅的应聘者具迟备的一些优雄势。巷小提示26喝：筐给被拒绝的骆应聘者寄信及时，态度要渔谦恭有礼。彩均拒绝应聘者畅拒绝应聘者川时，宜使用梢礼貌、专业兔的口吻。每抄一个应聘者赵都为此付出千大量时间和乞精力。尽快载给被拒绝的贼应聘者回信倾，感谢他们笋的申请，并猛说明虽然这猎次他们申请叼没有成功，刷但他们的简鸽历将被存档处，一旦有合赤适的机会，无会另行通知砖。汤换分析申请表谜申请表有助泥于对应聘者虑的评估，因动为它将所有寸的人都放在竟同一起跑线锅上。每个应崇聘者都要回忽答同样的问伍题。将应聘毁者提供的信互息与你设定址的标准进行揪比较，即可换找出面试人菌选。把申请哄表上的信息栗建成信息库尽，并将应聘草者申请的工斗作和掌握的聚技七分门别映类储存，以雨备将来之需役。这样为某犁些空缺岗位签寻找具备某度些特定技能疫的人选就容团易多了。乖1.7确定扶面试人选筑对应聘者进式行评估之后眉，面试人选睁便可以确定贞。合适的人肥选通常为数砍不多，选择季起来比较容恒易。但如果弄合适人选较耽多，最后面本试人选的名湾单就难以确舅定。著小提示27抱：暑在正式面试蜘之前与应聘筒者做非正式阁接触，以甄潮别他们是否视合适。曲小提示28崭：吸考虑一下是唯否需要笔试锋，以淘汰不谎合适的应聘友者。末渐借助对比表收确定面试人爪选的方法之宗一就是为每焰个应聘者做毙一个对比表布。在一张白岂张中间划两桥道线，将白蜘纸一分为三职。将工作的件要求列在一探边后，为每卫一应聘者复修印一份，把匪应聘者的技谢能和经历写杏在白纸的另刮一边。然后奶在应聘者的炒条件与要求窑一致的地方纯打勾，打勾号多的应聘者谣即可列入面伏试名单。责销核实细节拣打给应悦聘者核实细周节时，首先俩问他们讲话揪是否方便。共核实应聘者把简历中的细开节可以通过兼几种方式来功做。可以与么他们的母校军联系核实他屠们所受教育槽情况，此事萌一定要让应垫聘者知道。波另外你可以素打应聘者的扇办公室很，要确保他水们讲话方便啄，没有老板袄或同事能够占听到谈话内旁容。恳瓣要点手有些应聘者姓在申请表上幸夸大自己的背工资额度。米与应聘者面裙谈时，即使睡是通过事交谈，他们四撒谎的难度撞比书面申请尼大。荡如果合适的贞话，问应聘漏者是否愿意摆到别处工作听。容如果不能马桃上联系应聘酸者的证明人话，暂且相信涉他们。小幽默固然有泛用，但应聘耐者在面试时此应保持严肃回。映记录下与应圾聘者通过电困话交谈时的赏直觉反应。拥浊确定面试名血单板最后定下的食面试名单不搭可太长，否隙则面试时你捆对各人的印节象会张冠李蚁戴。这其中敏当然要包括变你最看好的籍人选，他们床在技能和经均验方面是最铅适合工作要颠求的。涂面试名单中名还应包括一蜻两个虽然在茂不少方面有锤欠缺，但在箩某些方面有酒突出能力的验候选人。另剂外，对于某抓些空缺岗位愉，你也可以丢考虑面试一汉些敢于创新惕的应聘者。躺如果工作要州求将发生根拢本变化，那川么最合适的泥人就不可能弄是最熟悉这链份工作的人秆，因为工作寻的方方面面稳都需要改革右。戏1.8安排木面试拦短时间内面忠试所有列入穴候选人名单膊的应聘者可顶能会比较困售难。因为许谈多应聘者都辜需要请假或戚专程出差参良加面试，所恐以安排面试原时间应尽量它灵活。青小提示29止：宋有时需要在僻业余时间进誓行面试。色小提示30摸：效为了让应聘统者放松，面怀试时准备些男饮料。边兆规划面试幕安排面试之微前需要明确仁整个面试所遭需时间。空之缺岗位的高拌低决定了所坦需面试的次牢数：比较低没的职位，一哀次面试可能驼就足以做出经决定，而高额级的职位可佛能需要两次腾面试。如需粗考虑，一定定要作好安排阻，并留有充与裕的时间。朝将面试的具笼体要求以及叉到达面试地寸点的交通线剪路以书面形胡式通知应聘莫者。盗泄选择面试者愧有些情况下制，最好能请反相关部门的纳同事一起参延加面试。有边些公司所有虚面试都需要洋有人事部的班人参加。如硬果空缺岗位编比较高或面辞试者经验不艳足，这就更执有必要。倘过若某个职位摆要向多人负况责，要保证风这些人都参贞加对这一职费位新雇员的诱面试。如果铁你的上级愿拐意，请他一耽同参加，尤昏其是空缺岗璃位在你所在担部门中有举雕足轻重的作抄用时。如这她一职位雇员株在工作上需地与另一部门郑密切协作，盖请该部门派牵出一名代表疾参加面试。枕预要点阶有同事一起南参加面试，抛你可以多一堤份对应聘者堵的宝贵意见越。委感觉敏锐的河前台接待员万可以就应聘粘者的态度发滨表有价值的欣意见。胖留出时间让锡应聘者问问朽题，如可能智，带他们到婆办公室转一缸转。晶候选人名单迎上的越少，亮填补空缺岗争位花的时间矿越短。督不要让被面博试者久等，霉也不要把面派试时间拖得叶太长，因为惧他们是请假级来参加面试言的，时间太继长，可能不浆太方便。侧技确定面试者析面试者绪需要考虑的直因素傻经理瞎新雇员的另滨一个上级。军新雇员的所滋有上级都应烧参与面试，趁以免将来有全的上级对新艘招雇员不满屡意。园通常经理的催面试经验丰惨富，他会建狗议使用一些油有效的面试筋技巧，同时问也会提供有跟价值的参考恶意见。伙同事诱与新雇员工岭作密切相关汇的部门选派量的代表。哭工作中与其戒他部门协作后的部分所需三要素应该由挖该部门的代巨表来评估。薯该同事无权既做最终决定阿，也无权与女应聘者谈论挑工作待遇。谨上级舟你的上级，聚招聘决策人姨。递如你面试经您验不足，你萝的上级就希冶望也参与面活试。损应聘者是否捞适合某一小俩组或部门，路你的上级最讯有发言权。仪一雇员被正惯式录用之前掀需要你的上腔级面试。娱小提示31浆：胖避免面试被和人打断。伐小提示32植：记养足精神，澡面试时你才污可以保持机锻警的头脑。制拒安排面试时似间敲安排好备用便面试日期和令时间，以防凭应聘者不能罚按照你指定锦的时间参加鱼面试。安排刮充裕的面试条间隔时间，句因为让应聘佳者相遇是很源尴尬的事情育。这会使他慌们紧张，不示能正常发挥怨。如面试间昨隔时间安排门得充裕，与向一些应聘者济谈得时间长辫一点也没关衬系，倘若应渴聘者迟到你呀也可以将原俱来的面试时项间稍稍后延例。面试间隔亩时间如充裕俗，你还可以座有足够的时凤间详细记下驰对每个应聘舒者的印象，爱应聘者多的翻情况下，如亦没有详细记觉录，面试一存结束，你对稠这一批应聘适者的印象就艇可能会模糊泉一团，分辨竿不清。在面蒜试前要做一仿短暂的休息决，养足精神叔。延1.9落实绑面试地点太面试地点选悟择要慎重，督因为面试地招点的适当与弟否直接影响怨面试结果。旧面试是要选元择最佳人选榜，但如果应络聘者对面试撇地点感觉不警舒服，就不端能很好发挥袜，面试最后施的结果也就猛不会尽如人誉意。暴小提示33渴：蜻在面试房间芬的门上贴出迁“请勿打扰边”字样。鼠再选择面试地帜点汉首先确定面搞试在哪里进异行，在你工右作的地方还胡是别的地方枪。如果在你卸工作的地方谢，是在办公机室还是会议隔室？如果想震要清静或保忘密，可以租伶用宾馆或其佩他公司的办艰公室。面试贴房间的气氛构要让人感到则放松，座位呆要舒适，光霉线不可太刺矩眼。第秘注意面试地娇点的氛围俊面试时，尽公量避免分散染注意力，努伏力让被面试期者感到放松古。这种面试辰氛围可以帮茂助被面试者联充分地发挥斧自己的水平扑。掏被面试者坐替在较矮的椅拢子上会感到踏受到威胁打旁边的电脑碧屏幕会分散田被面试者的础注意力衣中间打进来眯的会使速面试中断彼小提示34桃：望向应聘者说纸明你希望他鞠坐在哪里。端小提示35植：岛为面试地点全提供明确的锦指示牌。首丧安排座位鞭面试的座位酱安排有几种勒不同的方式消。面对面的原坐比较正式面，而肩并肩底坐会创造一毁种更随意、丸更合作的气厅氛。如果面缸试是面对面迅的，中间最搂好放一张桌唉子，因为应朋聘者的膝部著暴露在你的乡视线之内会浇使他们感到卧尴尬和脆弱叮。除非你故纹意安排，否暑则不要让应盆聘者坐在比许你的椅子矮夹的椅子上，冬这样会让他患们感觉自惭影形秽而且不兄自在。值正式面试：捞大方桌或长近桌比小圆桌伶更正式。缴非正式面试锣：围着一张猪大圆桌面试堵创造一种随雄和的氛围。寿在办公室面燕试：在工作誉地点面试也雷属于非正式璃面试，对内甲部应聘者一盟般采取这种搜方式。驴小组面试：垫让应聘者隔哥着长方形桌信子与面试小绝组相对比较重严肃，这种萌面试安排比泰较正式。绑阶“要”与“弯不要”棵要将窗帘拉膛上，避免强企光。度不要让应聘答者看到你的泊面试记录或恒文档内容。城面试过程中晌要将线舟断开。损不要在墙上耗悬挂分散注液意力的东西极。愤要确保面试追房间通风良谣好，室温适皱宜。乳不要提供点头心，因为那锡样你和应聘崖者既吃不好停，也谈不好慌。逃1.10确旷定面试策略裂面试之前必盘须将面试风悟格确定下来亿。你是想通劳过面试获得蔽需要信息，援还是想给应傲聘者一些压丹力。这在很帽大程度上取秩决于你招聘泉岗位的种类罚。种小提示36秒：飞在面试之前闪，面试小组撒每个成员都透要对面试目刷标认同。绩小提示37始：盲将被面试者霸的详细信息失提供给所有肺面试者。岛1.10.附1老明确面试目绢标崭牢记工作要割求，明确面滋试目标，然掩后选择相应枝策略。如果牢应聘者在专阴业技能方面生已满足要求集，注意考察让他们的交际轻能力。当然例你也可以显汪得很咄咄逼贵人，这样可席考验应聘者伞在重压环境咱下的反应。怖1.10.制2粪准备面试策自略甜面试风格挂如何准备蔬获得信息式朱面试箩主要目的在萍于获得相关酿信息，应聘贪者的性格如原何并不重要驶。团准备一些一钓般和有针对池性的问题让桐应聘者回答而。鸟情境面试骨主要目的在吩于考查应聘域者处理主要垂工作职责的烦能力。巨准备一些诸粥如“如果…瞧…你将怎么术办？”的开盒放型问题，榆让应聘者详际细描述如何扁应对的方法塞。没咄咄逼人式所面试宴借助此种面慰试方式可以鲁看出应聘者闸在工作压力蒸下的反应。脊可以对应聘六者简历中的武经历和职业认发展中的疑亿点进行质问廊或旁敲侧击盏。勿检验技能式垮面试妇此类面试主码要是核实应左聘者具备的望技能是否与萝他们在简历灰中写的一致涨。粥可以对应聘神者进行现场窄测试，譬如厉让应聘者将剂某东西卖给亲你的同事，跃就可以看出叹他的销售技骗巧如何，又酱或者让应聘智者实际操作塑你电脑上的鼓软件。侦小提示38抄：鬼如团队协作郊在工作中占吉重要地位，惨可以为应聘巧者设计一些衣小组练习。瞎小提示39氧：烟根据你的面轨试策略选择快面试内容。叹1.10.钢3迷面试框架浅你采用的面妇试策略决定瓣了面试所覆蚁盖的内容。时一般说来面死试不外乎以纺下内容：氏介绍部分，配包括面试者骆对公司背景拔的介绍、自寄我介绍、应丛聘者自我介评绍等；献针对应聘者漫简历中脱节究之处的问与急答；稠了解应聘者头的性格和做张事方式；吼应聘者询问龄工作具体情像况、待遇等昌。催你尺可以根速据你的策略不对以上内容盲做不同程度寄的取舍，譬轮如，你可以舌增加一个技彼能测试。如捷果你想采用垦咄咄逼人式聪面试，可以前将介绍部分毫省略。宵1.10.辨4衬小组面试县小组面试的取好处就是几姑个面试者可挺以同时评估顶一个应聘者括。交叉性提丹问可以从应晨聘者那里获骨得更多信息递。小组面试滋的另一好处批就是可以减伙轻面试者的版压力。面试泼最后结果由液所有面试者柄讨论后决定弱。尽量不要你让哪一个面芹试者主导面佳试。选择小串组面试成员瞎时，宜选工羽作种类与应受聘者申请的把工作种类相丛同的雇员，展因为这些雇明员将与录用般的新雇员一旱同工作。小棉组面试中，消各面试者分并别扮演不同阅的角色是很不常见的做法栋。迁确定小组面家试成员扮演折的角色：小葛组面试成员挺可以问不同费的问题，两膝个面试者也膊可以一个比汪较友好，一凡个咄咄逼人军。（一面试抵者问咄咄逼汪人的问题；撤另一面试者晒比较友好。控）级1.11准忍备面试问题握相了解关于慢应聘者的信滩息，就要以递适当的方式倍问应聘者适海当的问题。邪为获得详细夏信息，需要撤仔细设计问项题。用应聘丰者对你上一免个问题的答透案引出下一唯个问题。有小提示40胀：环为了让应聘颂者放松，面掀试开始阶段万宜问简单的航问题。困小提示41李：生对不同的应郑聘者应问不姻同的问题。略1.11.弄1汪如何发问萄对问题的措环辞不同，应背聘者的答案也也就各异。止开放型问题嘉在面试中最心能帮助面试辆者获得相关傻信息。因为岩开放型问题苏鼓励应聘者行自由自在地线交谈与思考贪，并详尽地容谈论他的想军法，在应聘惑者谈话的过并程中，你可扯以观察他们乔的沟通技巧可，获得详细愿信息。开放窝型问题一般互以“什么”洞，“何时”援，“为什么堡”，和“如联何”之类的艺疑问词开头厅。如“你一衰开始是如何昏对热带阔叶津树感兴趣的关？”就是一梦个开放型问露题。开放型伐问题也可以袍一开始讲你薄自己的情况犁，然后问应敏聘者一个问还题。如“我尸曾去过悉尼沟植物园，你鱼去过哪一个钞？”罪封闭型问题硬的答案是对俘问题简单的给肯定或否定全，无需应聘用者进行深入拼的回答。使易用封闭型问霉题可以核实歉一些不清楚周的地方如“勉11月14壳号你可来工弄作吗？”封茶闭型问题用及来核实应聘也者简历中的聪一些细节。拘小提示42轨：角问开放型问优题，即能够佳使应聘者不窑仅是回答“纵是”与“不枪是”的问题潜。耕1.11.弯2率以下是面试殿中经常问应偿聘者的问题老你为什么此苍时要换工作迷？馆你认为你的观优势是什么夹？网你与以前上遵级的关系如恭何？鄙迄今为止你拒职业发展中科有何闪光点蹲？派职业发展中赏的不足之处蔑？围在解决问题泥方面有何经竿验？摄你长期的发拳展目标是什尽么？你为什金么认为在我篮们公司能实俗现这些目标列？源1.11.去3交试探性发问除试探性问题叔常被用来检秒测应聘者对管假设情况的疏反应。譬如既，要想知道示应聘者在多欣大程度上已种接受了该工竿作，可以问志“你何时能雁到我们慕尼态黑的办公室明上班？”，汪如果他或她伏回答，“现但在谈这个问现题是不是太米早了？”这三表明应聘者迟还在犹豫不户决。相反，词如果他或她居的回答是肯反定的，这次碑招聘差不多愿可以划句号掌了。问应聘挂者此类问题收时，要尽量咬用友好的口暂吻。岸1.11.甘4独问题的措辞钟面试过程中旗，不要问应打聘者拒绝回紫答或采取防俗御姿态的问滋题。留心他守们采取防御奴姿态的形体厉语言。（侧拜面而视表示箩不信任，将瓣十指交叉紧且握放在交叉握的双腿上是识防御的姿态狡）以小提示43睁：穗只有想从应盏聘者那里得司到具体的回盘答时，才使舒用封闭型问素题。纠1.11.马5季使用问题清猎单鞭事先准备好葵一份问题清弹单有助于面耕试的进行。宫但不一定拘陈泥于问题的爸次序，也不回一定将每一即个问题都问视到，因为面岸试毕竟是一弄个双向的沟念通。问题清篇单的好处在铸于它给你安释全感，有它馒在身边，你裂会感觉到你待已考虑周全播，必要时可鲜以参考。暑小提示44蝴：硬应聘者简历猫和对比表有棵助于面试问万题的准备。软1.11.梨6原发问宜环环阀相扣剥面试者应根委据应聘者对辛上一个问题犬的回答再进融行发问。每士一个问题都搂建立在上一仿个问题之上锻，这样可以场引导应聘者还提供你所需积要的信息。后例如，“所迹以你就决定育休六个月的峰假？”……宜“你很快就稍去旅游了吗陈？”……“树为什么要等忠这么久？”兰……“旅游颠归来之后，伶你花了多长额时间找到了栽另一份工作分？”……“掏你在亚洲度似过了两个星尘期，然后五使个月都在找障工作，对吗舱？”竟1.12训蒜练聆听技巧遭全神贯注地质倾听是面试吊者应具备的咳最起码的素肚质。如果应承聘者看到你粱在认真听他习们讲话，他疤们将把这看厦作是对他们瓣的鼓励，就重会继续说下倘去。培养你折集中注意力乞的能力，改管进你的形体狠语言。截小提示45工：折你有两只耳吨朵，一张嘴课巴，所以你丸听别人讲话闯的时间应是导你讲话时间农的两倍。泉小提示46驶：蚊对应聘者的凝谈话内容进蜜行总结，表毙明你在聆听介。辞1.12.紫1盘审视自身觉大部分人喜粥欢自己的声放音，并且认荐为他们善于啄倾听别人的抄谈话。用下雅面的测试方描法检验一下谣你是否是个鸽好听众。将娱与一个同事星的谈话录下刘来，然后对帜录音进行客递观的分析。猴谁讲得多？迹谁讲得快？追你及时解答望同事的疑问天，还是继续让自己前面的悠话题？通过猴对录音带的创分析，你会元发现自己的辜优势和需要肥改进的地方沿。诱1.12.蜡2竖练习使用形宜体语言江学会使用正丸确的形体语杂言是面试准波备的一部分烂。面试者正懂集中精力聆伴听应聘者的菌所讲。迷面试者的表注情应坦诚、伴专注；身子迅前倾表示对邪应聘者的讲鞋话感兴趣。刷1.12.笋3宏避免不良习插惯趁即使善于聆渣听的人也会描有不良习惯络。对不感兴装趣的信息漠暴不关心和打筝断别人的讲孩话，是两种黄最常见的不庆良习惯。如凝果你有这两煮种不良习惯捐，宜尽量克布服。欲获得旬好的聆听技值巧，首先需买要你意识到撤自己的不足魔之处，然后蛮努力在实践踩中克服。樱小提示47致：室与应聘者核新实，确保对恒听到的所有宰信息都已理际解。脆1.12.蜡4译注意事项印多一点好奇急心，这可以翻帮助你更好锹地聆听别人姨的讲话。畅在回答问题虎之前，一定以要确保你已添真正理解这退个问题。弄将聆听过程连中的问题记紧下，不要分枪散思想。竞注意捕捉话甚语背后的情搜感因素。故改正不良的挥聆听习惯。浸1.12.森5牺审视自己的戒不良形体语袭言偷听与听到有气天壤之别。桶注意观察自财己不注意听承别人讲话时劣所表现出的递不良形体语欺言。只有注坊意到自己有王什么不良形窄体语言，你火才能有意识树地在面试过伪程中去尽量涂避免。贞防御坐姿：凳这位面试者询采取的是防志御坐姿。如谢果面试者如盾此面对应聘震者——双臂他交叉胸前、执身子后倾—茂—应聘者会居觉得面试者眯对他们所讲参的不予接受趴。面试者保抬守的形体语泉言表明他的只思想也是保泄守的。迹漫不经心：植这位面试者匆在面试过程撞中，注意力给分散，若有匠所思。被面茂试者会认为净面试者对他著们缺乏热情丘。面试者手敲抚下巴，一墓副若有所思松的神情。脱1.13面啊试者的准备惯工作载面试开始之疑前，要确保权你已拥有所断需信息，一鞋切皆已就绪芽，设备（例妨如，录音机弃）工作正常啄，你本人也笋已进入角色公。盘小提示48妹：敲回答问题时袋也要提出问功题。拢小提示49硬：交做一张面试咐事项明细表辽，随身携带咽。屠小提示50碌：事欲录下面试嚷内容，须征半得应聘者的京同意。画1.13.罢1诵准备记录工拦具员根据需要，言可以采取不储同的记录面久试的方法。街常见的是做夺笔记。做笔嫩记比较容易袋为应聘者接芦受，但往往拌占用面试者获许多时间，宝使面试者不农能将精力集昂中在面试上膝，如果面试闷过程中要做啊笔记，准备坊一个笔记本猫，而不要在慢应聘者简历承的空白处信备手涂鸦，因河为面试结束局后你可能还侦要将应聘者姿的简历拿给胸别人看。对房面试做记录伴的另一方法阔就是将面试隆内容用录音墨机录下来。安这一方法固璃然可以让你尼专注于面试湾，但可能会窄使应聘者感铜到紧张。如钳使用录音机晶，要准备好期足够的电池软和磁带。廊小提示51岛：高面试开始之昂前，衣服需虑穿周正，头邻发要整齐。橡1.13.两2还注意自己的赚形象响作为单位代帜表，应聘者雪向你介绍他秋们自己时，冒你要向应聘扁者介绍单位晒具体情况。织要注意穿着征整洁、得体揉。如果你所做在单位雇员寇穿着比较随输便，你可以欣通过你的穿议着表现出来肺。如果说你巧单位雇员穿渡着比较讲究赚，你参加面撞试时的穿着阴也应体现出邮这一点。砌对单位情况影应非常了解动。为了更好仆地回答应聘既者的问题，取需要搜罗所校有相关信息供。如可能，雨为应聘者准乔备一些书面尖材料或公司过年度报告。弃1.13.芝3茎准备材料古面试时，你让手头需要有掌以下材料：挠工作大致范滚围，具体职绍责。陡新雇员将向俩谁汇报工作河？通你能提供的买工资，何时辨会有加薪机禽会？革该工作是否宅需要加班？染晋升机会如渐何？铺工作福利如去养老金、医替疗保险、休逗假等怎样？余检查所备信屈息是否齐全垂：惊面试即将开拢始之前，快附速阅读应聘介者简历，确纷保所备问题骑能够让你获留得所需信息善。面试者回童顾应聘者简敬历中的要点蛛；简历和申营请信详细记种录了应聘者提的经历。船1.13.仆45分威钟充电芒在应聘者到含来之前的5拖至10分钟电（假定应聘挂者准时到达昂而不早到）煌，再次浏览竭他们的简历狠。回顾一下殖将要问应聘楼得的问题和恐它们的次序租，将主要精执力放在符合恋工作要求的货应聘者身上秩，至于其他木应聘者都可趴以抛置脑后孔。然后放松栽一两面分钟照，头靠在椅详背上，臂放凭在两侧，做破深呼吸，吸呼气要慢而均涂匀，反复做斧几次，你会备感觉到很精疮神，可以准罢备下一个面拳试了。辰准备：面试背相当耗费精地力。在面试衬的间隔，缓局慢地做些深嘴呼吸会令你伪精神倍增。优（胸部浅呼奇吸；膈部深船呼吸。）事第2章估进行面试棋面试无论对曲面试者还是始应聘者都是述很劳神的一留件事。如面仓试能够在一窑种轻松的氛彩围里进行，窜双方都可以围最大限度地畏获得所需信奏息。巾2.1开始筋面试贡面试开始的平几分钟很关效键，因为这蒸是建立第一拢印象的阶段犁。不论你职屡位高低，都情要礼貌的问则候应聘者，火你可以用假勉定你是应聘颗者时希望得社到的礼遇来哪对待你面前相的应聘者。北小提示52挪：贼如果应聘者或早到，告诉当他们面试开籍始的时间。涉柱文化差异概问候应聘者阀时，应注意洪文化上的差胶异：在有些控地方，男人守们用拥抱和纤亲吻脸颊来脸表示问候；神还有的地方阔，男女见面瘦一概相互鞠谢躬。握手的颜方式在每个轮文化中都不迫尽相同，但阴作为见面问评候的一种方确式已被人们高普遍接受，角所以与应聘拨者握手是最铜稳妥的问候亮方式。醒皮问候应聘者内问候应聘者燃如做得恰当妈，可以为整备个面试定下久好的基调。挥应聘者来到均时，应站起即身，直视对址方，面带微絮笑，与对方攀握手时，身扣子前倾，握童手要有力，周但不可用力何过猛。表示券欢迎时，直秤呼应聘者姓虑名，如有其企他面试者在冶场，要向应苏聘者介绍他陵们，讲话要贸清晰，面试寨过程中，要将重新提起其昼他面试者的靠名字，以免将应聘者已经葵忘记。请应充聘者坐下，违提供一杯饮葡料，如果应曾聘者是远道魔而来参加面疑试，这就更知为必要。切壮住：不论你锁如何紧张，灶应聘者总会画比你还要紧宜张。风闪让应聘者放屡松咱每个人都有毅紧张失态、岸不知所措的棉时候。应聘患者走进房间伞里参加面试室即是这样一训个时刻。面握试时，面试寻者应主动帮控助应聘者放肌松，示意他而们的座位所添在，请他们挠坐下。尽理些量不要让他桂们感到难堪弓，譬如，应叶聘者穿着不脚太正式或将陵咖啡溅到桌居上时，要尽神量淡化这些松事情。圾举与应聘者迅狠速建立起友诉好关系校应聘者到来雕时，站起身巧表示问候会伯帮助你迅速式与他们建立衣起友好关系肤。身体前倾座，直视应聘洪者，鼓励他着们放松。它应聘者直视梁面试者表明容自信、坦诚便双方握手建沸立起友谊贺面试者直视搂应聘者拘身体前倾表言示渴望见到叼对方愚面试者站起限来表示对应阶聘者的礼貌赛小提示53恭：赠微笑，但不彻要做得过头狗，否则你会娘给人紧张的重感觉。走2.2综合依评价应聘者舞面试的主要寻目的就是能酬够对应聘者侄的性格和各唉方面能力有隶一个综合的蜂评价。要做施到这一点，量你不但要利芝用应聘者简陕历中的信息勾，在面试过瞒程中发掘应明聘者的潜力赔，而且还需御记录下面试谢过程中对应腾聘者的印象举。涌小提示54纺：舞优秀人选在赤面试中的表束现可能只是坏一般。钞小提示55弟：搏穿着要以不硬分散应聘者患的注意力为尘准。扯小提示56形：挥面试时，尽违可能自然一手些。通盏第一印象纽面试正式开随始之前，你资已经对应聘至者有了一个防印象。要警后惕任何偏见兼都可能会左宾右你对他们仿的印象。如洒，你对应聘熟者的长发、抵特殊口音和磨穿着的反感血。与此同时己，应聘者也贫会在面试正永式开始之前腾对你代表的厦公司有一个帐印象。不好笋的印象一旦齿形成，就很狸难改变，所节以你应该尽慈可能让应聘块者对你和你再的公司留下防一个好印象懂。相如可能，面送试在友好的妨谈话中开始堵，这样面试搬者和应聘者坦都会感到轻及松。话题可申以是天气、脚你办公室的声地理位置、字最近的新闻锁事件，或任鱼何你和应聘址者有共同语练言的话题。反小提示57夫：立应聘者是否色有能力并且稼愿意做这份于工作。困愁问题要面面战俱到艘除了对应聘医者形成一个似总体印象之字外，还需要夸核实他们简塘历中的内容瑞。可以就他尼们的教育背下景、工作经糊历和与工作史相关的技能沉提详细的问任题。这种提磁问往往会带叼给你有价值剂的发现，如毛应聘者的父州母有在国外毛出生的，因盟此他或她会驾讲另一门语屠言。应聘者木所掌握的技艘能在他们本眉人看来并没劲什么重要，贸但你可能认贝为很有用。庸恰要点尘目不斜视的取人被认为是箱值得信赖的妥。陕你的办公桌绝一方面可以霜表明你的身台份，另一方多面也是你和榜应聘者之间绢的一个障碍揪。话应聘者简历卧中对职业发谷展应该有清销晰的表述。察面试中问的利问题应与应跳聘者的简历恩相关。列简历中不清错楚之处，可信在面试时请稿应聘者解释麻。呢杂留意应聘者浪的职业发展关历程开面试过程中样为了估计应与聘者申请该某工作是为了咸职业发展还劲是别的什么士原因，应询监问他们对自累己职业生涯鸣的看法。如骆果你所在单揪位是个大公最司，不少有逗抱负的年轻父人常把这种授公司当作有政利的跳板，澡面试时需要毅确保他们的皮个人目标与县公司的目标时相关。即使环是有的雇员我只工作了很蛇短时间就离志开了公司，揭但他的非凡邪才智已使公遥司受益，这悲样的话，雇硬佣他们也是跑值得的。插小提示58收：抹避免问与工筑作无关的个混人问题。保被留心工作经洋历中的空白滤如应聘者经梳历中出现空跌白时间，需扯要了解背后允的原因。并桑非所有的空仙白时间都意欣味着应聘者吸找不到工作剥，可能是因棵为应聘者长递期生病，也尾可能是因为保请产假，还抗有的是旅游脱或照顾生病听的父母。即伸使应聘者曾绳经失业，也砖不一定说明列他不是好雇究员。针对这号种空白时间姑应问应聘者医开放型问题唇，请他们解迫释其中的原扒因。你会发邪现有的是因荒为在原单位持的工作变得疮多余而离开警，有的是由俱于其他的正副当原因离开亡。请应聘者骆解释他们是斩如何利用这患段空白时间母的。玩斧注意细节职留心应聘者喜的职业发展目历程或在某壳一行业连续牧工作的时间瞒长度；应聘挖者的兴趣是除否与空缺岗勺位的要求相谱符？处小提示59巷：味将应聘者具贝备的与工作炮相关的能力里记录下来。如紫评价应聘者温的能力赶有些工作只业要应聘者具臣备相关的教余育背景或接这受过相关的桶培训就可胜吩胜地。但对惩大部分工作吗来说，相关谎的工作经历备更重要，因肢为工作经历脆表明应聘者元已掌握相关烂技巧和能力袭。面试者的篮职责就是利续用所有信息陈对应聘者的提专业技能和康实际运用能矿力做出全面坦的评价。谨激评价应聘者义的技能得技能室评价技能的逼方法壮组织能力访应聘者是否剧表现出安排留有序、有条叮不紊的办事型能力？社询问应聘者辣是否喜欢整扒洁，搞清楚筛他们如何使槐用文档管理嫁系统，如何瑞可开始组织朵项目。训分析能力弓应聘者对商俊业形势的分巾析如何？是失否能马上找见出最好的对嘱策？招请应聘者举殊例说明自己仪解决问题的兔能力。为他时们描述一个悦棘手的形势钢，请他们指厅出其中的关品键环节并提稍出解决方案北。雹决策能力宵应聘者在棘逆手事件面前唯表现出的决燥策能力如何尾？执行决策饺的速度多快轿？脉询问应聘者匙以前的工作德经历，他们市在困难的情样况下曾做过唐怎样的决策犹？决策是如蹈何执行的？霜如何处理该蝴决策所引起悉的反响？蛋交际能力务应聘者与上送级、同事和间下属的关系笨怎样？钟询问应聘者岔的团队工作傲经历。应聘要者喜欢独立膊作业还是团活队作业？请关他们描述如贼何与同事一晃起处理一个爹问题。阳沟通能力遵应聘者表达锈是否清楚？葵是否充满自丧信？怠通过面试可溜以看出应聘肺者的口头表进达能力，然脾后询问他们们的写作能力心如何。是否葛写过长篇幅垄的报告？能结让你看一看幸吗？盛小提示60誉：德留心应聘者孕保时表现得特比较兴奋，顶这样你会洞斗悉他们兴奋嫂的原因。麦劈评价应聘者玉的性格张应聘者的性此格决定了他认们对同事和菊工作环境的谁态度，也影邀响到他们与培同事的关系吵和公司的工旱作氛围。脑判断应聘者征能否适应你沸公司的氛围甜，查看他们泻以前工作过逼的公司的工杀作氛围。曾石在内部竞争文激烈的公司捧工作过的应睬聘者，是不急适合到鼓励贫团队协作精歪神的公司工怀作的。如应轿聘者一直在某小公司里做川，公司的一租切大家都了亦如指掌，而菜你们公司规菜模很大，他咱们不再了解朗公司业务和叠决策的具体磁内容，那么质他们如何面嗽对这种新情境况？另外，刻对现有雇员惠进行分的，售如内向的占裁多数，可以盯考虑招聘一世些外向的新姜雇员，如外院向的居多，郑可以招聘些好内向的雇员染，这样可以舅达到一种性揉格构成的平肆衡。药骨0收面试中问应艇聘者的问题忆你能为这份搁工作带来什缎么？吗迄今为止，裁你的主要成完就是什么？件你对一份工惩作最看重的贵是什么？醋从现在开始许，你五年内蜻的职业发展略目标是什么由？塘你如何对待钳工作中由期豆限临近所带嘱来的压力？讨你喜欢团队絮工作还是独何立工作？谋你最好的朋割友对你的看妻法如何？糖小提示61督：以对应聘者的汁谈话做比较帐肯定的反馈那，这样可以狭鼓励他们讲夏得更深入。艇眠1娃代表公司形场象病你在评价应喇聘者的同时脸，应聘者也扰在评价你和务你代表的公符司。许多工块作岗位都缺瞒少优秀人选住的申请，在聋这种情况下迟，你需要想遮方设法吸引侵素质较好的轮应聘者。因疾为你代表着漫公司的形象艘，与应聘者专首次接触时尖，可以告诉荒他们为了找绪到合适的人抢选，你将不楼惜一切麻烦栏和费用。让燥应聘者感受触到你的诚意蓬，使他们意夜识到如果他败们加入你们秤公司，将被肌视为公司的杨重要人才。列2.3控制贤面试故小提示62呀：荒面试正式开新始前，与应呆聘者进行几帮分钟随意的亏谈话。软仔细掌握面尝试的进度，腐只有这样，像你才能够在册限定的时间级内将所有的钟方面都涉及仇到。如需要群可以把应聘见者从一个话黎题引向另一蜓个话题，如驻应聘者从一宏个话题谈论脚太久，可以评礼貌地催促缓他们。朵泥要点扒面试开始时凑，应聘者谈葛话很多可能敞是紧张的表劣现。此讲话结巴或青模糊不清也油是紧张的征莫兆。仓应聘者回答半问题直截了污当，表明他爪们对你的问您题能够认真哥聆听。燕应聘者在面融试中流露情上感没有什么只不好。逮届控制面试中姿信息的流动随要尽量控制今面试中信息削的流动。为猎了鼓励应聘朋者谈论敏感渗的话题，需愈要对他们的欣讲话做出积促极的反馈。僚如应聘者正黑在谈论减员氏的事情，你立可以说“要迟使那些人的籍位子变得多灯余想必很难甚吧”，这样奥应聘者会谈贱到当时的情五势下他们应崇对的具体措害施。尽管你绞需要将大部丙分清单上的宵问题问到，兰但要保持灵这活，譬如，咳如果应聘者韵在某方面讲德出一些意料功之外的话，串而他所讲的秃话会影响到驻他的求职，纳你就无须恪掠守问题清单忍，要视情况幻而定。巧则巧妙地利用同沉默牵要学会在面毕试中巧妙地挑利用沉默。弄不过，沉默苗时间太久会川让应聘者感据觉不舒服，考一般说来在秩应聘者寻找歉合适的词的漆问题时，你复应保持沉默但。注意观察纽应聘者对你挺沉默的反应么，他们是急朋于用不着边三际的话来打殿破沉默，还绕是自信沉着猴地思考如何躬回答你的问石题？顾哀学会聆听滚20%的时哀间你讲话，晃其他80%疑的面试时间笨你应该听应浇聘者讲话。咐小提示63然：液尊重那些勇诞于承认自己盟不知道答案泰的应聘者。炭小提示64紫：宾被面试者紧立张时，你自店己需要保持型镇静。享式妥善对待应州聘者如教育背景和废受训资格相冷同的应聘者浪所表现出的涉性格也会迥袄然不同，有劳的会从容不秩迫，有的却听非常紧张。骑看他们如何厦应付某种情安况，以此来迹比较他们的俯优劣。对所梦有的应聘者波应该问大致箩相同的问题波，譬如，可柄以比较他们灶处理同一危侄机的不同方熟法。如应聘纯者回答问题乓时，过于紧遮张，应设法倦让他们镇静缩下来，比如答可以问他们惜另一个问题典，将他们的软注意力从让台他们感觉不草舒服的问题剩上引开。吧筒帮助紧张的皂应聘者镇静偏下来牌如某应聘者井对一问题的是解释有困难乌，可以引入调一个新的话等题，之后再践回到原来的膊问题上，如悼此可以使他网的紧张状态休得到缓解。屈面试者：身握体前倾表明怠面试者专注所于应聘者的约讲话伯面试者直视究应聘者是对搅他们的鼓励讯开放的手势哥可以帮助应择聘者镇静潮应聘者：两盲手举到脸部格，自我保护夸的神态路面部表情紧状张酒2.4解读搭应聘者的形墙体语言免形体语言传卧达着与话语怖同样多的信原息，能够解葬读应聘者的患形体语言对刑面试者来说迫大有用途，您应聘者可以萝说谎，但却慧很难通过形体体语言欺骗堤你，因为形件体语言是一剖种不自觉的丰本能表现。寸小提示65驾：孤利用形体语餐言与应聘者剑建立起融洽外的关系。洁小提示66自：也训练自己不月自觉观察他案人形体语言贱的能力。济善察颜观色齐注意观察应救聘者讲话时丑的形体语言杂，他们所讲窃的与表现出苹的形体语言跟是否一致？违譬如当他们矮声称善于与埋人交际时，田是否躬着背思，摆出一副弯防御的姿势确？对应聘者投的眼神尤其绞要留心观察晶，当你期望秆他们直视你悬的时候，他至们是否不自悲觉地躲闪？卧熄控制自己的委形体语言窝注意自己的腹形体语言，件不足之处尽朝量避免。面盯试者一些不售当的坐姿和俩手势可能会伟妨碍应聘者也继续提供更壳多的信息。感觉枯燥卖面试者在面重试过程中打臂哈欠给人的纲感觉是他对凤应聘者的讲葛话感到枯燥债。但也有可壳能是紧张所左致。用一只捕手捂住打哈坡欠的嘴动注意力不集塘中扔面试过程中船，不要摆弄河手指或流露敬出若有所思同的神情，因贩为这样在应纤聘者看来你建并不关心他畅们的讲话，压而是专注于盼其他的事情蹦。摆弄手指哑；面部表情第呆板，带一惠丝让人反感言的讥笑。戚不耐烦的表条现拖你若不断看但表，应聘者驱会觉得你想锤去别的地方币，尽管事实域并非如此。蜻看表这娇关系融洽置这里的面试慈者和应陋者图配合得恰到嚷好处，他们赴的形体语言彼表明他们坦雾诚、放松、瓶专注。硬面试者的眼趋神表示她对寸应聘者的讲崖话感兴趣炭开放的姿势婶表明面试者掘注意力集中啄放松的坐姿贩创造出放松辟的气氛佳应聘者的眼慌神传达着自东信第自信的姿势盯表明应聘者择胸有成竹色解释性的手该势表明思想晶放松界腿部放松表享明应聘者不占受拘束贴论留心应聘者玻所表现出来朱的积极的形查体语言壶露齿而笑是拳一种积极的容形体语言，爱盯住地板看抹是一种负面碧信号。不过做积极的形体园语言并非总除是显而易见熊，需要你留赠心观察。自柔信的人喜欢颗正襟危坐，杨身体稍稍前撇倾，即使被剑未来的老板未面试也是如么此。自信的前应聘者不讲锣话时，手脚辜纹丝不动，知不断与面试维者交换，而仆且目光坚定钟。躁与应聘者握删手可以感受便他们的心态肯。如果应聘称者轻松自在袄，他们的手极暖而干；紧峡张的应聘者惩手凉而有汗安。或哨注意文化上酬的差异征不同文化有蓬不同的形体兆语言规范和冶自身安全距偿离。在有些缠文化中，人群们很开放、活随便，即使话对陌生人也疮如此。在另针外一些文化汗中，如果你筹靠得太近，坛会使人感觉冰到不舒服。现如这方面如谣有疑问，可影以请教资深补的同事。唇裂解读微妙信台号绘有许多微妙烘的信号可以旋折射人的思结想状态。注腾意观察应聘疮者双臂和腿葡的置放姿势仇和他们的眼予神。浓另外，也要喘注意应聘者新讲话的语气眯、音调，这昼会影响别人贴对他们的看骨法。有时应列聘者讲话的汉声音对他们扯的面试成功狸与否有很大悬影响。如果效你招聘的岗聋位是经理职巧位，或需要迟与新闻媒体歉沟通，一定忽要记住声音绩尖的人讲话茧不容易引人带注意，也很亏难赢得别人打好感。不过绳有的应聘者鞋声音尖是由扰紧张引起的卧，应区别对司待。坦涌要点赤紧张，打哈踩欠等不良习墨惯具有感染萍性，所以有设时通过观察纯应聘者的形蝴体语言就可圆以知道你自按己的形体语拉言如何。净应聘者的形昆体语言可能箩与他们的讲泡话内容出现会抵触。污说话速度慢嗓是自如的表旦现，语速快默则说明应聘绩者紧张或富涂有激情。园小提示67窄：摆注意应聘息者双手的动屈作，它们可窃以传达许多养有用的信息魄。砌伴注意应聘者碗的紧张表现匙平时有意识震地培养洞察付他人紧张表梨现的能力。牙通常紧张表杰现有：用脚教敲地板、摸派鼻子、用手双背蹭嘴唇、蝇拧曲手指、剂摆弄书写工有具、撕纸等董。如应聘者柏有以上任一馋表现，都有而可能是由于丹过度紧张所则致。有的应臣聘者笑得太绕多，可能是脱渴望面试者熔喜欢自己。躁如果应聘者娱不敢下视你淡，表现他或撑她可能不自剑在。以上所随列应聘者的卖紧张表现仅茂供你参考，凳明显的紧张奏行为可能还在有其他的解敞释。毒紧张的应聘痒者：这位应那聘者的双脚狭姿势表明他鸽不自在。这刊种不自在从检他双手的姿贿势也可以看前出：一只手财放在唇边，项另一只放在豪胸前。（捆触摸嘴唇是抢下意识的动诚作，表明他抵想舒服些；胡手放胸前是需防御的姿态掌；两腿僵硬笋。）含小提示68丰：手注意应聘者露的声音：声尸音尖表明紧上张。会厉注意应聘者锐的回避表现钻应聘者对某符问题回避时脸，可能是因救为不知道答违案，也可能搭是因为他或辽她想隐瞒某极些信息。应斤聘者有所隐格瞒时，一般互有以下表现蔑：眼光躲闪；药回答问题时庙顾左右而言当他，包括使菠用许多专业强术语来迷惑愁面试者；秩烦躁，抓头倦发或摆弄钢愧笔。课回避问题的沾应聘者：这卫位应聘者的法神色表明他虫很不自在。缺他的身体和为双腿姿势僵绍硬。他摆弄键着手指，眼晴光游移不定晌，避免与面救试者目光相奖遇。（摆昆弄手指；两疫腿姿势僵硬姿。）诊株0例留心应聘者咳的傲慢表现接大部分应聘枕者在面试过六程中表现紧距张，需要面处试者帮助，势但也有少数告应聘者在面田试中表现得截过分自信甚畏至是傲慢。沙与听相比，善他们更喜欢蚁讲，知无不研言，好像觉礼得自己的声