企管MBA教程之企业战略管理

企业战略管理（MBA全景教程之一）（节选）【课程名称】MBA全景教程之一：企业战略管理★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲1.战略性思考2.制定企业远景和使命3.设置企业目标第二讲1.战略的制定2.战略的实施与执行3.战略的监督、评估与纠正第三讲1.关键的外部因素2.行业竞争结构分析的思路纳3.行业竞布争结构分析酸的工具贵4.波特行拦业竞争结构精分析——进赤入者的威胁别贺5.波特行刃业竞争结构篇分析——替快代品的威胁第四讲第1.波特行摄业竞争结构恶分析——供莫方、购方和倍行业内部竞否争者氧2.波士顿想矩阵及SW黑OT分析法膏3.关键的姻内部因素赌4.价值的猎转移歌第五讲就脊我1.企业竞煮争态势分析胶2.企业核奇心竞争能力蔬3.企业的突竞争战略第六讲帐1.竞争战荣略影响因素套与类型呜2.低成本桨的战略粗3.差别化喊的战略介4.重点集萄中战略渠5.公司总府体战略算6.进入战树略（一）箱第七讲堆宁袍1.进入战雹略（二）辛2.整合战或略败3.密集型帆战略恭4.防御战至略恭5.多元化挪战略油5.战略制议定与实施倚第八讲贝眼门1.麦肯锡朋的7S图区2.战略实沟施的任务择3.构造组耳织的能力巾4.构造组牵织的结构（抓一）榨第九讲老藏1.构造组洲织的结构（狭二）崭2.组织结码构的差别杨3.组织的衔文化（一）贫第十讲鹅完1.组织的验文化（二）2.全球化蛛3.国际贸佣易理论驴4.国际投苍资理论剧5.企业进汗入海外市场陶的模式挤第昌1讲战董略管理(一个)蹈——范企业战略的职概述北【本讲重点病】皱企业为什么勇需要战略好战略性思考酒的要点优战略管理的范任务愿景和使命企业的目标鼓企业为什么材需要战略固企业如果没白有战略，就优好像没有舵忌的轮船，只赌会在原地打甲转。有人做目过统计，有略战略的企业侄和没有战略匪的企业在经闪营效益上是蝶大不相同的界。一些企业麻现在没有战冲略或者没有桑明确的战略拳，经济效益右也很不错。塑然而，经济脆效益来自于蛋企业管理者信很好的思考鲜，并不等于裂企业管理者担真的没有战晴略，就像很比多著名的企流业一样，企筑业的良好效蛛益离不开高钢层管理人员寇对企业的形匆势所作的充漏分的分析，递所以说企业意管理者是有负战略的，只肢是没有明确碌地提出，或宁者说战略没殊有写在纸上唉。尚对于战略，张最根本的问刮题是要考虑义到环境和市河场的变化，倡如果是上市膨公司，这种渠变化会直接言表现为企业回市场价值的械变化，这里伸有一个图可愉以看出来：悠图俩1-1粘IBM、西量屋和数字设进备市场价值艘的变化比较疏图发从图1-1献可以看出美马国三家大的役公司，从1麻983年到骡1993年可10年期间加，在市场价阴值上的变化膏。西屋公司秆和数字设备嗽公司，在市欢场价值上都刮损失了很多酸，什么原因贞使它们造成愉这样的损失胶，使得市场已价值发生这燥么大变化？槽这里引起一逝个思考，就宁是很多现象降可以来表述磁我们企业的烟变化，特别轨是上市公司歪所发生的变榨化。年高层管理人龙员需要有自丑己新的思路绝△首先是如乞何预料变化睬。炒△第二是要疼考虑如何适编应变化。战杆略管理最重爪要的一个方吉面就是适应的，根据环境赴的变化提出例自己的思考窄。旋△第三是考嚷虑到在变化宗中如何求生冤存。赔△第四是要疤在变化中获耕取胜利，而季不仅仅是生鄙存的问题。与并由此成为顿行业的领先管者，成为世扰界级的企业厘。菌当然在变化优中，最可怕困的是自己的宪思维定势。聋高层管理人牵员在变化的潮环境中，不荣能以不变应澡万变，而需归要有自己新树的思路，以助提出应变的河措施，不能海固守在自己榜过去的成绩迅或者过去旧兔的理念上。证战略性思考疫的要点弃我们现在何乖处含走向何方给我们如何做姿到这一步拾企业面临的量形势摸现处何处，处实际上就是论企业面临什夸么样的形势碰，即企业处疯于什么样的竭一种市场环锈境、竞争的幅激烈程度、瓣目前的业务趣是什么流?督例如可口可佣乐公司，它疏的业务有软坛饮料业务、赛硬饮料业务纯，也有快餐晒业务，它在缘快餐、娱乐裳和饮料方面串面临怎样的庸一种竞争环咐境？而可口鸽可乐的竞争肝对手百事可骗乐，同样也妄进入到快餐粥业。麦当劳轰是可口可乐念的其中一个贸终端消费者嚼，百事可乐博也找到了肯客德基和必胜绍客。由饮料辱的竞争变成嫩快餐中饮料庙的竞争，哪挺种销售方式恐更能满足顾亚客的需求，算这是两家公霞司所要考虑症的问题。劝企业的市场秧位置震也就是从目井前企业的市杂场位置，以屋及所从事的评业务来看，链企业如何发劫展的问题。卷是保持企业坑目前的位置塌、继续扩张填和扩大呢?煌还是进入新北的领域、新皮的业务?用屯专业的话讲顶就是多元化架发展。柄从事多元化匪发展，最根简本的问题是寿要考虑顾客同的需求以及偏所要服务的谢顾客群体。录基本的考虑坡一是你的业动务；二是你饿的市场。市映场最基本的魂构成要素是稍顾客，而顾材客的需求是朋不断发生变然化的，顾客阅的偏好也不附断发生变化椒，那么企业贱能不能够适化应这种变化磁，跟上这种解变化。例如字买飞机票，堤过去是去民隐航局购买，阻那么现在可父不可以到旅梅行社去买，疏甚至在家门蚀口就可以买叙到，而且买睛到的是比较供便宜的票呢搅？顾客有他功的需求。如筒果企业固守木不变，保持阔一个固定的草价格，那么乳可能就会遭满受损失，就忘会把原有的索市场让给其爬他企业，市士场价值就会四发生转移，谣别人的市场领价值就会增驰加，自己就绢会亏损，所呜以也不可能况有竞争优势芝，更谈不上阔绩效，或者枣叫效益。竟企业要获得援什么样的效利益所走向何方的阁时候要考虑祥企业要获得煌什么样的效摊益，是不是帖要做？人家械都做，我也守做，人家不村做的，我能择不能去做。恨就是说，成域功的管理者狮如何做，做尊什么。脖战略管理的罩一个基本理牙念——有效丰地实施制订绘完善的战略室，是组织（捧这里的组织辫是驰指企业）成牺功的最佳保宋证，同时也且是对所有管引理的最佳测尘试。企业制汁订一个完善塘的战略，使断其能够获得束成功。没有粮一个战略就支很难使企业驰获得成功。抓这个战略同搭时也要考虑收企业是不是壮进行了最佳差的管理。这竖个最佳，从屠系统工程的漏角度来看，弟很难达到，倒所以一般只响能是满意的菊程度。同样啦是饭店，同责样是四星级筛，别人可以捞管得很好，及客人感觉很劳舒服，宾至格如归；到你虎这里来，好巾像进了一个避招待所，满臭目疮痍，感牛觉很不好，咸这样你还能躬不能够经营物下去呢？凡战略管理的控任务秩如图1-2烘所示，任务旨一是制订战唯略的愿景和崭使命，任务肝二是设置目攀标，任务三著是制订战略拦、实施目标喂，任务四是堪执行战略，摇任务五是评割估与调整战灶略。在这样鸟的过程中，煤还要反馈在慰每一个阶段寨中，都会有渔改变，或者卷改进，在必归要的时候进缎行修正。从餐任务一到任陶务五形成一蚕个完整的循瞎环过程，这浪使得战略实谁施过程得以免充分保证。岗图旦1-2千战略管理的许五项任务图愿景和使命愿景挎个人头脑里谋都有一个思草考，这实际暑上就是愿景嘱(visi呆on)。例有如员工要考模虑：在这个爆企业里，我湿个人将来的牌发展是什么庄；作为企业杜的高层领导冠要考虑：企如业这项业务呈将来如何发疤展?将来的搬业务是什么阴?往哪个方液向发展?掏1.愿景概签论掘如何制订公袜司未来的蓝变图，这个蓝鼠图不但自己束心里要清楚拦，而且要和俗员工进行沟摇通，甚至和里社区进行沟肢通，和企业陷的相关利益框群体沟通。扁例如企业是静上市公司，苍全体股东要苦明白企业将垮来的发展前膀景，这样才谱能投资，企辟业也才会获爪得市场价值厕。否则，就籍没有更多的存资金保证。充顾客对企业笋要有一个很予好的认识，知例如后面提疲到的索尼公针司，它讲：粘我的业务是奥带给顾客一勒个数码的梦貌想，我不断恐地推出数码量产品，使你卵能够得到一任个更好的电睡子享受。这因样的蓝图，振在企业也好坑，学校也好浸，机关也好虑，都有。至斑于蓝图能不县能实现，这聋是问题的另块一个方面。谁决定未来业顽务的市场定骡位。企业是停在IT行业嫩中发展，那驰么是在哪一案块里进行发冰展，是移动纺通讯的设备眠，还是移动脏等等，书会有不同的史考虑。最近仰爱立信公司拖把移动厅业务从中国毕的业务中分同离，或者叫定剥离出去，高这也是它的捎一种考虑，床以便全力以某赴地来做移辽动设备业务急。所以作为患愿景来讲，浑就是要指出现企业长期的均发展方向，外明确界定公搏司的未来，匹这就是愿景移。蹄2.几个方乳面的考虑送一些合资企肚业在墙上贴眨上了公司的击口号，实际退上就是它的夫愿景，当然谁这是中国特殿色。看公司差的愿景，即乌企业未来发询展的蓝图，迁有这样几个舅方面的考虑殖：母发展的方向蝴界定业务捕将来计划的震能力径顾客的需求即3.必须考椅虑的问题苹市场和顾客涉，是企业战币略中必须考惠虑的问题，针没有一个很刻好的市场，消没有顾客的威需求，再好液的愿景也是嫌没有用处的陆。度例如中国的升MBA教育挣。MBA教龄育实际上是严在20世纪笔80年代初爹兴起，也就医是改革开放枕初期，我国近一些学校和职加拿大合作坊以后引进来前的。加拿大季方面希望通铃过MBA培浙训一些青年但教师，以这杰些青年教师恰为桥梁来培买训中国的企辈业管理者，体最终目的是判促进中加贸礼易。但当时症讲MBA课梯程，还是在武计划经济条闻件下，在“漠有计划的市缺场调节”这弟样一种经济南体制下，所课以当时学生鼓学的时候就跳有问题。例夹如营销，这讽个课有什么盲用，整个价质格都是国家秆制订的，市留场决定不了周。工厂只是顶生产产品，嗽有专门的部颗门去销售，宽相互是脱节唐的，工厂不肃了解顾客的伐需求，了解捧顾客需求的饰又不去制造晨产品。所以足当时有人想风，这个MB铁A课程对你变来讲，对你庄这样的“顾疼客”来讲，岔没有需求，贿因为这个“擦营销”也好作，竞争战略拿也好，都和宴当时的理念汤相冲突，今牺天看来，那锣时候是缺乏会远见的，是紫没有愿景的趋。紫4.愿景并爸不是非常遥密远的战略让表准1-1辜几个企业愿椒景提出的年视代周公司名称农提出的“愿躺景”旅提出年代矮福特公司庆汽车要进入累家庭纽20世纪2狸0年代桂苹果公司梅计算机进入右家庭禽20世纪8鹅0年代爹微软公司壁计算机进入肢家庭，放在愉每一张桌子拌上，使用微岔软的软件绩20世纪8禾0年代粒今天看来，园上表中这些宾公司的“愿塔景”确实实皆现了。所以爽这里要说的意是，当时讲宾愿景的时候肚，绝不是那乡种非常遥远塔的战略，要挣通过10年坡到20年，叙甚至一个世炮纪，那样的室话，企业就邪很难发展了升。愿景提出尊来，虽然是驾比较远的事紧，但也就是刊5年到10病年，可以一筛步步去努力夫，就会获得凳成功。使命输表畏1-2磁三家全球性淡企业的公司循愿景及其策牛略融企业名称添公司愿景创策压维略错麦当劳昏控制全球食霉品服务业叹为顾客满意侨而建立运营漏标准，通过从公司的便利标、价格和所壁执行战略来旨增加市场份夸额和获利能均力腹柯达混只要是图片懒都是我们的归业务怎主营胶卷目SONY陶

酱Dream垫In是Sony革为实现那些燥被数字技术脂魅力深深吸宏引的人们的校梦想，不断顽创造出独特动的可以带来悲全新生活享宏受的新产品庸全世界的麦弹当劳都只有冈一个运营标况准。可为什聚么每天一样救的菜谱吸引无了大量的孩颤子以及青少饱年？北京刚腿开始是一家足，很快发展淹到60多家时，遍布了北怠京的各个角恳落。孩子们案需要娱乐，刑而麦当劳恰只恰能满足他铃们的需求，骄就是麦当劳拆讲的“便利饱”和“价值网”。这样，乱企业就获得畏了很大的成泊功。柯达胶粒片的使命很刑简单，它做急得也很简单净，但是它做五了近百年，熄获得了成功降。它就是胶丸卷，虽然它勉有照相机，塞但是它的主馆营业务还是字胶卷。爱美棉之心，人皆阶有之，谁都疼想留下当年饮的最快乐的爹时光，而索盟尼恰恰通过奸它的数码摄档像机提供了伴这样一种服薄务。【自检】亲请思考公司停有了愿景，稠应制订怎样乘的相应策略够？杏_____去_____本_____辅_____配_____帅_____醉_____李_偏_____凳_____礼_____携_____杆_____惊_____箭__悟_____夜_____坟_____阶_____秋_____斤_____乐_____庭_____万_____百_____勒_____排_____博_____橡___化_____优_____伞_____际_____准_____胀_____招_____愿_____雪_____监_____帖_____盒_____鞋_____烈___摩有了愿景，麦然后就要把找它落实，所训以要谈到企缩业的使命。疏例如中国的僵MBA教育胀，它是在和今加拿大长期爸合作的基础舱上提出的一纽种学位。这牧种学位，就盼是落实一种述使命——如赖何培养你自朴己的高层管忠理人员。用换中国的管理拌理念，借鉴盘国外一些管碧理知识，使呢你的高层管汤理人员有更流好的一种战拴略思考，对将企业更加科哥学地进行管那理。所以“貌管理科学、镇兴国之道”椒也是这样一差种出发点。悉使命的背后辆是一种文化南。国内企业点，是要在中酿国这样一个申环境下进行别经营活动的俊，而不是在毅国外。虽然冤有些教科书舰讲的是国外锅的知识，借锦鉴的一些理恐论也是国外伍的理论，但坛一定要在中紧国的土地上康生根发芽，歇否则就会水吴土不服，消筝化不良。国排外的公司提档出来的公司谣使命，是基莲于它们长期脖以来木对于使命的邪理解，而国佛内的一些企秀业过去没有号这样的提法揉，没有说什烂么是企业的王使命。过去恋把使命看得歇很遥远，很鉴庞大，甚至钉很严肃，当燥然企业的使这命不是不严旗肃，而是要则讲得很具体胃。耕1.界定企枝业使命应考训虑的内容畅表贱1-3仓界定企业使出命应考虑的昏内容锡角度惯范例恢以产品熔苹果机提出帜的ＰＣ机进蝇入家庭，福绢特提出的轿诊车进入家庭帝以顾客需求寇索尼公司以横顾客需求，苦提出“你需恶要的电子产垂品是由数码装来界定的”复以市场范围容麦当劳界定蹈的国际化的欲、全球化的宽范围，实现付一种全球化案的标准战略咱，从而使它弓的成本降低穴，以实现低谨成本的优势监以科技含量葵我们的民营肾企业考虑高林新技术，利秋用高新技术拜注重促进新订的项目，提馋高科技含量菌；而部分国哥有企业则注栽重改进原有务产品妙以分销渠道尘宝洁的分销芝渠道，GE舒的刀片帅以企业的特瓶殊（核心）则能力污在商场、考域场的竞争中左由于所表现知的竞争力不窜同，从而产稿生了不同的纹结果伴表式1-4锅两家公司的坦使命秩企业名称胞使命紫波士顿咨询惑公司拉协助客户创尸造并保持竞驳争优势，以等提高客户的仔业绩身索尼公司师为包括我们诚的股东、顾柄客、员工，富乃至商业伙类伴在内的所宣有人提供创匠造和实现他辣们美好梦想乖的机会奋波士顿在中纵国的咨询公叠司，其使命跃是使顾客通踩过向他们的锣咨询创造和周保持竞争优尼势，最终提锋高它的业绩缩。其实，咨鼠询公司的使续命是协助客怀户创造，不性是直接地和岁客户一起创衔造。医生只夹能给病人开心处方，帮他笛诊断疾病，家不是与他一浪块儿吃药。乱在什么条件泄下用咨询公菊司，还是一柜个待讨论的暑过程。三考虑企业的统利益相关群坟体，这正是弱今天上市公仰司要考虑的钞问题。会图危1-3法企业的利益叙相关群体图颂一些企业对愤于股东、顾命客、员工以猜及商业伙伴梯这些相关利独益群体没有泽充分考虑，紧而索尼公司汽恰恰想到了舒这一点，并赞让所有的股怕东，或者利租益相关群体懂了解，所以谁它能够继续鞠勇敢地面对晴未来的挑战筑，永远保持案自己求新创娱业的企业特绒色。【启示】斯企业不但要恨有新的投资杯，新的融资云，还要有不散断的新理念陆，这样才能文保证企业特锋色。在考虑龙愿景和使命跨的时候，一读定要有一个物明确的认识塑，不是把它初变成一个空望洞的口号。沉例如，仅仅煎讲“以人为顿本”，仅仅词讲“再铸辉吐煌”，可能肝都有一点模披糊，界定不殊清，使得顾矛客、以股东山为代表的这畜些利益相关衔群体、以员逝工为代表的溉内部利益群斤体，不能引修起他们足够兆的重视，这墙不利于企业印的长期发展棍。寄2.企业使恭命的内容识◆畜明确的目标萝企业是在快险餐业里从事为生产经营活棒动，那么怎避样获胜，就碗有一个定位话问题。如今施在北京，快历餐业有很多懂比较著名的健美国连锁店盾，如麦当劳宫、必胜客，阴肯德基、达卸美乐、星期微五、应时、诵罗杰斯等等罚。到麦当劳存，不到20放元钱能够买图一份套餐；师到肯德基2肠0元钱也可萍以买到一份眯套餐；到罗潮杰斯花38博元钱一份套愈餐，到星期京五，可能就道稍微高一点蜜。浩◆狗企业的定位语为什么同是仙快餐却提供剃不同的价格滑，却能满足淘顾客基本的餐需求？因为草它服务于不做同的层面。疼有的快餐店蝇有这样的一鞠种理念：我溜不仅是一个省快餐店，还睛是一种酒吧幅。特别是在薄北京市海淀陪区，海淀区至的大学生比抚较多，学生所希望不仅仅汪是去吃一吃涛，还希望聊厨一聊，这就恢需要有一个竞吧的味道：塞有一点音乐控，需要吵一袖点，闹一点赌。老年人不问喜欢，年轻稻人觉得很舒刻服。这样你亚就找到一个法很好的定位奔，使他们留查在那里，不题断地消费，灵你就盈利。可◆由企业的理念它企业是一种梯什么样的文乞化、一种什锋么样的价值伍观，使顾客铲或者其他的走利益相关群叫体达到某种客吻合。有些见企业学日本怜的模式，星却期一早上，端训话，做操眨，这在中国浮不能够持久激。美国在管舰理上采用文贸本主义，把决每件事都写纵出条文来，余面面俱到，炊不是那种留攀一定空间、挑实行中庸的把管理。它们饺各有各的特渡色，但是一帖定要清楚，后这套管理方项法，会带来窃什么样的效尘果。桌◆去要树立一种纳公众形象，观为社区服务奴例如，一些亏企业注重绿末化的问题、词环境的问题词。环境问题珍不仅仅是环房境保护，而国且有环境管执理。最典型吃的，企业在叶全面质量管意理上再加上食环境问题。象加入WTO屡后，绿色壁因垒在贸易中左也是很重要奏的问题了。诵出口的罐头运产品、玩具极、服装都有敞一个环保的至问题。如童带装，现在有束些童装含有膜的某种物质举过高，对孩预子的皮肤及影身体都会有水影响，所以挎没法出口，锁在国外也不更能销售。◆沟通肿在MBA课漂程中，“沟狸通”是一个汁很重要的问但题。这需要晓企业的高层摘管理人员、穷中层管理人彩员学会沟通丧，学会表达仙自己的理念或，和利益群砌体实行真正斗地沟通，使少大家能够支伶持你，这样树才能更好地监发展。作为锻企业来讲，磁利益群体的龙问题不能忽浆略，如今讲纯现代企业制礼度，讲公司暖治理结构，退是很重要的磨，也是不可珍忽视的，所走以在讲使命壮的时候，要昏考虑这些因暮素。捧3.企业使划命的重要性供◆惩首先要保证拔目标一致失为什么保证葬目标一致呢钱？因为企业连有不同的利竭益相关群体困。例如，高季层管理人员畏提出一种理喜念，那么下怀一层的管理爬人员，就要阀充分理解，颗否则，自然荐分崩离析。风所有者和经鲁理人的关系搁就出现了很浓多这样的问个题，因为双伴方在目标上水不一致的情赞况下，就会储出现很多背组离，使职业欢经理人不能石真正忠实于垫你的企业，根就会出现出放走、贪污等摆等现象，当社然还有其他企问题，但目高标一致是很抗重要的。杀◆筹为资源的更净好配置打下什好基础阳资源在企业攻无非是人、蝇财、物这几兄个方面的内小容以及技术雄等等，那么奶当企业提出灵一个很好的颗战略，怎样喜去实现它？香不是几句空嫌话，例如以蚊人为本也好的，标本兼治陪也好，所能较实现的。是芒要把企业现城有的资源或合者希望得到患的资源拿过抛来，怎样去这分配、怎样寄能够保证企菌业使命的实峡现。化◆腔调整利益相僵关群体间的夹分歧鉴股东也好，梳员工也好，错可能和企业旁管理人员有缎冲突，他们抚自己之间也等会有冲突，雀那么把使命众提出来，大诊家一致往这百个方向发展沟，这就逐渐秆地减少了他扫们的分歧，酬使他们在理壤念上趋于一躲致。巾◆召解决管理者范间的不同观范点智管理者出身晒于不同的社励会阶层，有盲着不同的教奔育背景，对深于事物的认申识是不同的由，怎么能够洋更好地达到超一种协调？闸通过使命，价使他们更好甩地理解我们汪要做什么，断这一点很重后要。倘◆村为目标和战岗略打下基础层指导企业更致好地发展，寇这是企业的哄发展方向问咐题。圈从以上可以攀看出：企业馅的愿景和使艺命，它所要扭回答的问题克是不同的，奇愿景要回答饼的是企业要败成为什么样饿的公司；使台命所回答的饭是企业的业屠务。这两个已是不同的，欲所以要对愿墨景和使命建下立一个概念将，当你到一霞些跨国公司吓看到提它的怕使命时、提活它的愿景时密，马上联想甜到，一个是包要解决它们倒将来是什么舅样子，一个辛是企业目前浅的业务是什荐么。这是完碍全不同的，巧但却是相辅倦相成的。简叹单地来说，绪战略愿景考购虑的是企业催未来的经营形道路，公司尤试图形成的恭一种形式，告这是愿景考衔虑；使命考日虑的重点在唯于目前的经脏营活动，那销就是企业目拌前的业务是疤什么，包括币目前的业务政和所服务的乓顾客的需求莲。记再强调一点纱是，没有顾俗客，什么都踏是空谈。当榜然顾客中最野重要的是顾距客的需求和饿偏好，他们续目前的需求内以及偏好、啄将来的需求银以及偏好，极都会影响企器业使命的设扇定。企业的目标概愿景和使命桑的概念建立如起来以后，振就需要确立勿企业的目标爸。目标是要僻把愿景转化蜡成具体的效诉益，同时还幅要为效益提寄出一个衡量伞的标准，包渗括一些财务番数据以及一婶些其他的数激据。把目标灭具体化，就店出现了财务涨目标和战略熄目标。但不遥管叫什么目叼标，它都是村很具体的。鞋例如企业提垄出轿车进入取家庭，这样混一种愿景，离具体落实到貌怎么去做，红需要通过一怨些数据来实逐现。更1.战略目巡标赞战略目标考鲁虑的是如何虫改进竞争能健力和长期业咽务的定位问闷题，它不是翁很具体的数柜字。例如麦毅当劳在快餐旺业中怎么进幅一步发展？循这就是战略唯目标所要考脊虑的。访战略目标包蛛括以下几种巩类型之◆熔如何扩大公姿司的市场份旺额屠◆辆如何获得低通于经营对手益的成本辟◆便如何扩大企毫业的声誉匙◆祝如何在国际拒市场获得充须分的发展恨◆吴如何获得技虚术的优势楼◆俩如何成为新快产品的领导削者狭◆抓如何抓住发搂展的机遇法诺基亚一位划副总裁曾经葬讲到，诺基娱亚是在芬兰顶这样一个小战国里发展起宫来的，为什治么它能够发携展到今天？法因为它原来交做的很多种钉业务，最后教都逐渐集中马到IT，即辆主要是移动掀通讯业上，抗它之所以走娇到这一步，悼主要有两点惹，一个是H这ardwo帖rking能(努力工作万)；另外一嫌个就是它们唯抓住了机遇寒，看到了机演遇而且抓住骄了机遇，全绣力以赴来发阵展移动通讯辣，所以今天胶获得了成功纺。近2.战略目滴标不是财务竟目标棚耐克公司的浓战略目标怠◆鲜保持和提高鞋在美国最佳念运动品牌的寺地位摆◆彻在日益增长丢的健身市场该上建立强有肺力的格局浆◆后开发满足妇业女需求产品犬◆睬探索为满足洁美国成年人捞需求的产品纽市场谎◆列指导与管理凝公司中继续拨发展的国际胸经营看◆桶通过合理的勉库存和12涉种“金子”哨的产品，增名加毛利爱可以看出，踩这些和财务执目标不一样威，没有数据郑，只是提出舞一种理念。活它从品牌到魂市场，到内订部管理，以罢及运营的问验题都考虑到遇了。这个战摔略目标并不露是我们一些遇企业提出的社那种所谓的瓶发展规划，江所以不难实虽现。禽表辈1-5谎几家企业的依战略目标婆企业名称偷目标律达美乐紫在30分钟动内能够安全轮地运送热的班、而且能保椅证质量的、使低价位的或获者是适当价腰位、满意价记位的比萨饼饰福特汽车滋提高汽车的侄质量，开发似新产品，减隔少新车上市型的时间篮GE公司远经营的业务错，在各个市宅场上，都是溪独领风骚的直，都是最好魄的链联想匠做一个长久迹性的公司，请做百年的老船字号；做有跳规模的公司群；做有国际拨性的市场定斯位的公司；胸一个高技术避的公司毛不要把战略少目标误解为轧是一种财务炭目标，有几愧个数就可以窃了，那是另踏外一回事。洋这里讲的愿苍景、使命和村目标都是为服进一步制订佳战略打下一剂个很好的基因础。教3.目标构护成的三个方浅面减◆渐一是需求，认包括客户