创建平安景区各项制度

重点要害部位管理制度为了规范、加强景区重点要害部位的安全管理，避免重大、特大事故发生，保障旅客、员工生命和景区财产安全，特制定本规定。（一）确立要害部位1、核心区内一旦发生火灾，对整个景区生产产生重大影响，即为要害部位之一。2、景区内电线、配电间一旦发生问题，对旅客、员工生命和景区财产会造成生命危险和财产损失，即为要害部位之二。3、接待中心燃气一旦发生问题，对旅客、员工生命和景区财产会造成生命危险和财产损失，即为要害部位之三。4、接待中心空调在夏季一旦发生问题，对游客就餐产生重大影响，即为要害部位之四。（二）建立要害部位分级管理体系1、关键装置要害部位实行分级管理，各种安全管理监控措施和应急处理预案的制度，由景区管理办公室组织对景区要害部位实行分级管理划分，执行景区关键装置要害部位安全管理规定。2、建立关键装置要害（重点）部位安全检查书面报告制度，建立安全检查档案。3、建立关键装置要害（重点）部位登记台帐。对一级关键装置要害（重点）部位，每半年至少进行一次安全检查，对二级关键装置要害（重点）部位，进行不定期抽查。4、各类安全设施、消防设施等齐全、灵敏、完好，符合有关规程和规定的要求，消防道路畅通。5、确认关键装置要害（重点）部位的安全监控危险点，明确安全责任人，悬挂“要害部位”安全标志；不准无关人员随意进出。6、每月进行一次安全检查，对查出的隐患和问题及时整改或采取有效防范措施.7、水电等技术工种必须经培训合格并持证上岗。8、严格遵守操作、劳动纪律和操作规程.9、制定和完善关键装置要害（重点）部位各种应急处理预案，每年至少进行一次实战演练，及时处理各种不正常现象及事故。票危险物品管哄理制度条1、易燃易价爆危险物品饿设立专用的暗库房，配备好必要的消防拨器材设施，熟库房管理依人员由消防啊安全培训合务格的人员负别责。算2、易燃易其爆危险物品孙应分类、分贝项储存。重盗点是悉接待中心库眉房末和发电机房达，以及劝景区俱机柴油存放关。展3、易燃易救爆危险物品才入库前应经禾检验部门检柿验，建立出币入库登记手泊续。念4饮、库存物品誉应当归类精存放、备有景登记明细表泰。贩5、易燃易租爆危险物品奇存取应按安蚊全操作规程阅执行，仓库贪工作人员应贵坚守岗位，立非工作人员析不得随意入府内。泉6、易燃易型爆场所应根北据消防规范吓要求采取防拼火防爆措施嫁，并对防火免防爆设施的咳做好维护保肃养工作。来7、对易燃逃易爆危险物茎品存放库做导好明显的标负志防范工作蜻。庄门卫警卫制收度棕1、保安人笼员24小时吵值班，确保畏景区人、财柴、物的安全箭。晋2、正常做脸好上下班交孩接，轮流就浙餐，不准随何意替岗，夜息间要确保值坝班人数，不谁准私自回家寇住宿。较3工、坚守岗位好，尽职尽责抚,肾值班时间不卷准擅离职守保，不准喝酒停，不准搞娱诞乐活动，要声认真办好上雄级交办的事馅务，处理好唉当班发生的手一切公务，绢并随时向领喷导汇报。副4、注意安野全，搞好防矛范。夜间值灰班要有适当梁的巡逻，遇疲到紧急情况轻及时向领导江和公安机关辰报告。浸5、凡值班育期间工作出原现失误的，尽根据蕉情节惑轻集重音，按杆景区来管理规定处疯理。冰6、无故不旋值班的按旷胀工论处，连残续三次不值浆班的人员自战动辞退。悼安全巡查制谎度历1批、鸦每天按时按室点终，履行巡查奉职责。坏2、在巡障逻中要有高苗度责任感，骄切实按照悦景区湿规定的巡逻失线路认真进兄行检查，注面意发现问题开。乓3、巡逻荒或崇休息时不得慎看电视和打煌牌，以及搞翻其它娱乐活费动。饰4、早班人制员负责命核心盐区溜卫生清扫叶，您巡视哨重点保护古耳树名木态及核心区蛛的倒花卉。赖5、文明执者勤巡逻，遇晶到无法解决香的问题应及女时向上级有煮关领导汇报衡，不得延误近。滋6、如遇特钉殊事情不能象正常上班的列应提前向印站组粗负责人请假隐，以便调整礼人员。库消防安全管渐理制度渠1、加强对话景区设施设滨备、景区职碗工、被游客进行防蜡火宣传教育饭，蒙景区严禁吸手烟，明火作魂业等行为。葡2、对景区杨景点等重要凉部位设置防演火宣传牌，寻防火标志，亩设立火种收住存点，杜绝污火种带入景丈区。烂3、每天巡牢逻必须到责传任区巡视，县重点区域反残复巡逻，不暖得脱岗，巡赢逻中发现有听游客吸烟等办火灾隐患，幕应当场予以欠纠正，发现索违章用火等昏行为，除当礼场纠正外，沫及时上报指默挥部处理。蓄4、巡逻中恐一旦发现火的情隐患应立夏即排除，若岁接到上级下汉达的扑火命斗令，应立即糟组织强壮人洒员投入扑救择。堤5、参加扑尺救火灾时，乡要无条件服四从火场指挥收员的指挥，滚以便统一调厘度，保证队便员扑火安全弊。况6、扑火后袄，要组织人摘员清理余火倚，留守人员钳要看守火场玉，72小时报后经验收确删认无死灰愎烤燃可能时方渠可撤离火场盟。酬7、严禁动婆员、老、弱劈、病、妇和友未成年人参绪加扑火。机8、爱护公脖物，各类消等防灭火器材猫装备，按要策求操作，并然定期做好检陪查和养护工交作，无故丢涝失或损坏的油照价赔偿。绣9浇、每年必须顺对防火队员鞭进行一到琴两估次培训堵盒训练惠，以便提高衬防火队员的股思想作风、污自身体能、挣扑火技能和惑自我防护能悲力，达到召顷之即来，来柴之能战，战帜之能胜。笨10、正常叛与消防大队腾保持好联系务，做好如何灵报警的宣传道工作。雄交通安全管见理制度扣为了规范肚景区交通运久营袭安全管理，句有效防范和神控制交通事湾故，确保门景区以生产经营、熊观光车运营受的顺利进行窜，特制定本奏制度。屿1、本制度米适用于稼景区险机动车驾驶站员、都景港区内交通事隐故处理等。齿2、亏景区管理办纷公室负责锣交通安全工惰作的统一管医理，负责组爱织交通安全饶工作检查，源组织夺景区良机动车辆检冲验及驾驶人忙员安全培训催。殃3厉、贺办公室低负责景区内钞交通事故的宏调查和处理祥，负责机动崇车辆的资产屡管理和日常裁检查，负责明机动车辆驾拾驶人员的日帽常安全管理峰。消4、景区内说机动车辆必唐须保持车容摄整洁、车辆窑的装备、安颠全防护装置听及附件应齐姜全有效。献5、新增以墓及经大修或酿者改造的厂者内机动车辆边，投入使用赚前，应当每烛年进行一次寿定期检验。丧6、全守部导车收辆搜各部位在发芹动机运转及油停车时应无动漏油、漏水墨、漏电、漏机气现象。柱7、车辆转芝向应轻便灵酬活，行驶中螺不得轻飘、兰摆振、抖动分、阻滞及跑装偏现象。在莲平直的道路比上能保持车著辆直线行驶数，转向后能投自动回毒。昂8、行车制参动装置的制锋动力、储备敞行程、踏板阁的自由行程悄及制动完全终释放时间等暑指标应符合致有关标准、飘规定及该车帽整车有关技咏术条件。惹9、车辆的勾制动距离、窑跑偏量、刹来车制动性能诸要求等应符珍合有关标准忌及规定。睛10、车辆傲照明及指示迎灯具应安装泛牢固、齐全奇有效。灯泡值要有保护装亭置，不得因屠车辆震动而披松脱、损坏欢、失效或改贸变光照方向艳。华11、劣综合办每猪星期苹必须对残景区泼机动车辆的阅技术状况进傲行检查并作洁出记录，车维辆驾驶员应炒对所驾车辆多进行“一日迎三检”(即唉：出车前、隐行车中、收俘车后)，以干确保车况良耀好。尽12、重要星节假日和长伍假期间除工趣作用车、值统班用车和生禾产用车外，旗其它车辆应轮一律暂时封锅存。歉13、机动赞车辆由串景区办公室委逐台建立安禾全技术管理庄档案，其内且容包括：绢(1)车辆喘出厂的技术畅文件和产品驻合格证；烛(2)使用耻、维护、修德理和自检记以录；梯(3)安全少技术检验报之告；模(4)车辆垒事故记录。型14、缝景区歉内车辆的清鸦洗废水需经鸦处理后达标扬排放；燃油戏机动车辆尾傻气和噪声排汗放，应达到快排放标准。汪15、机动喜车辆驾驶人裕员，必须经闪过专门培训耍，考试合格僚并取得驾驶嘴证(操作证瓦)方准驾驶星与驾驶证相课符的机动车顽辆，严格禁延止无证驾驶陪。驾驶人员报必须随身携乐带驾驶证，旦禁止将车辆机交给无驾驶鸭证的人驾驶姥。听16、驾驶炸人员的基本布条件：谨(1)工作绒认真负责，晓作风正派。脉(2)身体棒健康、没有围妨碍从事驾毁驶人员工作沉的疾病和生酱理缺陷。响(3)必须筹经过专业培馒训，具有本占专业所需的男安全生产专酸业技术知识姜及实践经验三。渴17、驾驶递人员必须遵桶守交通规则舰，禁止超速元行驶、酒后章开车。进入稻景区坏内行驶的各每种车辆严禁城超高、超载腰、超速行驶权，超车时不暖准妨碍被超画车辆行驶和屈行人安全。斗18、主要胆通道要设立星明显的交通伍标志，车辆棕停放不能影聚响景区交通硬安全，且不精得在大门周观围20米、多进出口周围振10米以及于消防通道的阻拐弯处停放缝。扛19、景区润交通限速为痒40禁公里／小时泛，转角处、踪十字路口的创汽车肥必须减速捧。钢20、景区冷道路应保持唯平整、完好呢，北区内熊植树、绿化及和架空管道萌不应妨碍机到动车辆正常税通行。传在景区道路护拐弯处及岁重要路段处抬应设置必要掩限高标志、益限速标志等丝交通安全设累施或标志。镇21、交通孩事故处理：帐a．发生道主路交通事故硬后，当事人泻在做好保护被现场，及时摄抢救伤员和斩景区冷财产的同时乒，要立即报悼告当地的公膝安交通管理减部门，等待厕处理。症b．当事人钳应及时将事亲故发生时间首、地点、伤草亡情况等向宏景区领导报米告。纸c．在区域竟内发生事故斤后，除保护堡好现场外，扬应报告垄景区脆办公室。菜年d赞．对于在上联下班途中，检受到机动车充事故伤害的侧人员，按照山工伤事故进邮行统计上报智。月高峰期安全养制度和应急慈措施谷1、旅游高聚峰开放期间错，如发生特隐大事故、或问重大案件、墙或有可能危棉及游客生命隆的事件，及隆时向高峰期配游客安全领络导单小组拜和各站组负和责人喂报告。仅2、遇有生见命危险人员窃，应及时拨加打110和豪120，将寒有生命危险肢人员送医院移救治。垒3、有犯罪躁作案现场的胳，发现人应译保护好现场武，遇有案犯沿或重大嫌疑盈对象尚未逃磁离现场的应怕设法扭获，卷并交公安部诞门查处。耕4、如发生凳火灾，应立邪即启动景区者应急疏散预滋案。唇5、需要紧予急闭园时，姑根据发生问希题的部位和种游客流量的串情况，由未安全生产领满导小迷组决定疏散膨方案，迅速弟将游客疏散苍出园。沸特殊时段安膝全制度和安纽全处置措施租1、正常保览持疏散通道非、安全出口妈畅通，严禁谈占用疏散通吃道，严禁在三安全出口或本疏散通道上招存放影响疏替散的障碍物很。赵2、按规范换设置符合国趟家规定的消旧防安全疏散顶指示标志和骑应急照明设险施。擦3、正常保盒持防火门、轰消防安全疏权散指示标志消、应急照明愿、机械排烟朱送风、火灾果事故广播等早设施处于正狭常状态，并珠定期组织检痛查、测试、睁维护和保养系。可4、严禁在方营业或工作校期间将安全诸出口上锁。央5、严禁在垒营业或工作定期间将安全凳疏散指示标甘志关闭、遮蹲挡或覆盖。沙重特大事故认紧急救援预颂案促野核桃沟景食区飘在小各站组含入口处设立壮了专门医务傻室，配备了颂急救箱、单淘架及日常药才品。旺季和左节假日期间也，在游客服芹务中心、大隔门入口处设笨立临时救护问点，备有常我用药品，为漏游客提供服档务。与伶县午人民医院签因订了救护协罚议咽，守并建立了“朵医疗救护室钞岗位职责”狱。淹附件：虫医疗救护室蓬岗位职责换1、全体工献作人员必须烘发扬“救死厚扶伤，实行情革命的人道袖主义精神”裤，热情接待鹊，及时正确荡处置好每位熔就诊者。匆2、对就诊贤者必须仔细税了解发病情傅况，采集病皮史，认真体土检，尽可能炕明确诊断，撞及时救治。粱3、对限于纵条件不能就徒诊者亦要作悟好现场急救纷，及时联系舱（拨打“1丸20”医疗室救护中心）守转诊。炼4、作好就问诊记录。喂5、定期检工查急救药品慨器材，确保孕药品质量及庄器材完好，烛以应急需膨。产景区旅游突睡发公共事件势应急预案唉为了迅速、恳有效地处置卷旅游者在旅先游过程中所毕遇到的各种字突发公共事竹件，尽可能负地为旅游者哪提供救援和堵帮助，保护爷旅游者的生此命安全，维刷护巩留旅游娃形象，制定虾本预案。1.1妇（1）《中尘华人民共和纺国安全生产馆法》这（2）《中强华人民共和味国传染病防均治法》喜（3）《突算发公共卫生矮事件应急条动例》出（4）《旅仿行社管理条沈例》咽（5）《导钢游人员管理尸条例》逗（6）《中螺国公民出国唯旅游管理办模法》衡（7）《旅至游安全管理哪暂行办法》镰（8）《旅梁游安全管理列暂行办法实划施细则》狮（9）《旅逃游突发公共男事件应急预鲁案（简本）服》黄1.2适用训范围斤久本预案适用导于野核桃沟璃景区处置旅县游者因自然兵灾害、事故陈灾难、突发角公共卫生事逢件和突发社猾会安全事件浩而发生的重扩大游客伤亡悦事件。弱涉突发公共事多件的范围身（1）自然继灾害、事故巴灾难导致的馅重大游客伤沟亡事件，包外括：水旱等抢气象灾害；目山体滑坡和抖泥石流等地亏质灾害；公痛路重大交通劣运输事故；借其他各类重稻大安全事故贱等。共（2）突发骡公共卫生事扔件造成的重慈大游客伤亡劫事件，包括判：突发性重犁大传染性疾旧病疫情、群仪体性不明原痛因疾病、重岭大食物中毒昆，以及其他建严重影响公订众健康的事葛件等。拳（3）突发艳社会安全事防件特指发生捆重大涉外旅鞠游突发事件派和大型旅游贿节庆活动事捐故。包括：滚发生港澳台涌和外国游客禁死亡事件，德在大型旅游酱节庆活动中祖由于人群过绳度拥挤、火则灾、建筑物盗倒塌等造成集人员伤亡的睁突发事件。暴1.3基本诚原则夺（1）以人丢为本，救援汇第一。在处蚊理旅游突发蓝公共事件中滨以保障旅游键者生命安全京为根本目的属，尽一切可沈能为旅游者储提供救援、臭救助。炭（2）属地钉救护，就近歪处置。在县副政府领导下绒，由县旅游们局负责相关稠的应急救援袋工作，运用榜一切力量，嫌力争在最短瓣时间内将危览害和损失降变到最低程度白。翼（3）及时宰报告，信息垂畅通。在接努到有关事件挖的救援报告蠢时，要在第号一时间内，朵立即向上级类部门及相关录单位报告，直或边救援边太报告，并及崭时处理和做猪好有关的善穿后工作。姥2.组织领作导及工作职它责型2.1组织梁机构至组长：饼***挨副组长：饼***玉成概员：洞*****鼻*****烤*****牢*****鞠成立旅游突酱发事件应急忆协调领导小退组，鸭组长由景区说办公室主任削担任，副组纹长由副主任愿担任，成员缺由核心区凑站长、停车揪场站长、收哲费站站长吊组成。下设旬领导小组办丧公室负责具碧体工作，办夏公室主任由装副主任担任吉。当2.2工作灵职责叨领导小组及慨其办公室负义责监督所属蝴区域旅游经熔营单位落实慢有关旅游突握发事件的预奶防措施；及篮时收集整理琴本地区有关嗓危及旅游者疲安全的信息睬，适时向旅处游企业和旅菌游者发出旅匹游警告或警爪示；本区域善发生突发事轿件时，在县童政府和管委己会的领导下森，积极协助掠相关部门为蝴旅游者提供傍各种救援；拘及时向上级查部门和有关笼单位报告有候关救援信息遣；处理其他习相关事项。劲领导小组办警公室主要负科责有关突发教事件应急信庸息的收集、百核实、传递址、通报，执单行和实施领额导小组的决傅策，承办日梨常工作。3、救援烈3.1突发穷自然灾害和积事故灾难事笑件的应急救辰援处置程序健样当自然灾害斤和事故灾难汇影响到旅游伞团队的人身捐安全时，随凭团导游人员穗应立即报告戚景区管理办呢公室，景区秧管理办公室厅在争取第一灭时间救援的馆同时，应立白即向管委会愁及旅游局报僚告情况。溪3.2突发我公共卫生事姐件的应急救旺援处置程序蓬肿突发重大传度染病疫情应察急救援处置胜程序珠旅游团队在惑行程中发现怕疑似重大传笔染病疫情时回，随团导游摄人员应立即艳向景区管理此办公室及当巾地卫生防疫锄部门报告，兰服从卫生防巷疫部门作出洲的安排。景澡区管理办公拒室同时向管葛委会及旅游梯局报告，并粥提供团队的缩详细情况。俭量重大食物中墙毒事件应急厦救援处置程帜序裂（1）旅游品团队在行程恭中发生重大医食物中毒事干件时，随团您导游人员应午立即与卫生饰医疗部门取斯得联系争取需救助，同时读向景区管理越办公室报告号，景区管理走办公室接到奇报告后，积损极主动第一熊时间与卫生诞医疗部门联菊系，争取及牛时救助，同灯进向管委会佣及旅游局报笑告。丛3.3突发弟社会安全事头件的应急救捡援处置程序喜到当发生港澳晶台和外国旅驻游者伤亡事槐件时，除积掉极采取救援蛋外，要注意促核查伤亡人遇员的团队名槽称、国籍、华性别、护照阵号码以及在匀国内外的保日险情况，及厉时向管委会无、旅游局、飘公安局报告竹。仓尘在大型旅游顶节庆活动中倦发生突发事确件时，由活拦动主办部门沾按照活动应腐急预案，统缺一指挥协调是有关部门维夸持现场秩序需，疏导人群垒，提供救援静，景区管理功办公室积极幸配合，做好危有关工作，及并按有关规种定及时上报横事件有关情乳况。隆3.4公布皆应急救援联笛络方式曲在景区各占侄组拔向游客公布箱旅游救援电恒话，并保证毙24小时畅脾通。垮会议管理制掀度灭（一）办公明会议将根据肯情况不定期珠召开。参加汤人员有，主思任、副主任不中层领导主言持并负责记秒录。会议内扬容为决定景与区大政方针梳，财务收支落，人事任免光及调配、奖晃罚等由景区枝高层领导研售究解决的事链务。奇（二）周例馅会：每周召许开一次（一志般为星期一蜡下午），参列加人员有主般任、副主任窝、各站组负阅责人，主持鸽并负责记录左。会议内容拒为传达上级赔的批示和会比议精神，研草究讨论办公握会议已决定米的有关事项夏，研究决定穴全景区工作确思路、指导热思想、工作池计划、规章庸制度等事项响，听取各站课点的工作汇得报，研究解麦决日常工作冒中存在的问税题。艰（三）各站留组会议：每库周召开一次虏（一般为星乳期一下午）挖。参加人员捡为本站组全侵体人员。由鸡各站组主管活指定专人主源持并记录，叠会议内容为买研究安排本踢部门工作，酬传达景区周摄例会会议精文神，听取每由个同志的工村作汇报，工运作建议及下茅一步工作计灵划，协调本稻站组各方面造的工作，学融习政治业务泊知识。旱（四）职工垮大会：原则简上每年召开脏一次。主要科内容是传达筝上级批示和合全景区工作裕思路，听取下各站组全年完的工作整体拾计划，表彰遗和总结全年节工作，通报登全景区的重劈大事宜。著（五）严格蔑控制开会时服间和数量，励无明确议题做无实质性内病容的会坚决职不开，能在幕平时工作中抛解决的问题件尽可能不拿售到会议上研遗究。闷（六）各站华组要注意抓呢好会议各项岭决议的落实零，办公室要披加大催办、英督办、查办候工作力度，云并及时将落煤实情况反馈迁给主任。络职工铁学习制度录1、各慎站组每月沫必须举办一他次学习活动中，具体时间皮根据实际情献况自定。泥2、政治学港习内容为党再的路线方针范和政策，国剪家、省、市搁、县等上级孔部门的有关农文件和会议宰精神，景区兼的各项指示林和规章制度书。尽3、业务学早习为景区知缩识、旅游知嫂识、专业技晌术知识、工炼作技能等。珍4、各座站组罪要结合工作卡实际，制定也出详细的学际习计划，讲华究实效。般5、利用旅恩游淡季，营都销策划部门嚷负责组织全悟景区的业务孩学习。峡会议与学习湖纪律牙1芒、开会与学姨习要认真做角好签到记录姐，不得交头咏接耳或做小吩动作，不得循做与会议无爹关的事情，种关闭。久2、开会与胡学习时，凡霞迟到、早退沫在10分钟晃以内的，罚吴款10元，塑超过10分腰钟的罚款2众0元，超过门30分钟以稻上的罚款5旦0元，无故愚不参加者，苦按旷工半天苏论处。须3、所有参猜加会议人员全，遇特殊事期情必须向分郑管的副离主任芽请假。舞景区卫生制露度副1眨、保证办公统场所和旅游忍景区区域干烧净整洁介。遥不准乱扔烟渗头，随地吐微痰，不准乱趁扔纸屑、果椅皮等废弃物械，不准乱泼不污水，违犯嘴一次罚款5贝—10元。厦2、划分卫页生责任区，来分片包干，钓责任到人，唐对所包区域禾要坚持每天稠打扫一次，翅并及时清除象垃圾，确保铲景区良好的沫工作和生活戴环境。悉3、讲究个张人卫生，经镇常保持衣服敬整洁，仪表睛端正。摸4、清洁卫尚生用具由旅过游管理办公让室定期发放星，各霞站组霜要妥善保管爪，损坏或丢撤失要照价赔若偿。案5、各匙站组铺要保持卫生蜜，文件有序饼放置。笔6、赞景区赚管理办公室清经常对各部鲜门的卫生状潮况进行抽查也，发现不符辨合卫生标准烘的，给予通胡报批评，限家期整改。逾茎期仍达不到撑卫生标准的仆，除对相关泻责任人通报惹批评外，并已对责任人处维以雅50-10常0会元的罚款。崇车辆管理制姓度阳1穗、景区车辆合均由倡景区尝管理办公室洋统一管理绘，爽各捐站组屯用车，必须两报景区管理党办公室圆领导膊批准后方可籍派用车辆。拦2、驾驶员涉接到出差任匆务后，障需报景区管需理办公室方撤可汪出车。公3、驾驶员脖坚持岗位，锡工作时间不防得私自外出桥。出车回来矮未到下班时析间岁，需到柱管理办公室丰报到。咐4、景区车冲辆实行专车酷专人保管，鸟不经分管领桨导批准，不侄得私自将车个借给他人驾负驶，不得私刘自换车，违泥者对驾驶员湖处予敞50-10鞭0率元罚款。某5、未经领同导批准，驾静驶员私自出屑车，所发生队事故的一切苗经济损失，略由驾驶员个计人承担，并镜按违规违纪栋给予驾驶员麻行政处分，糖直至解除聘登用。雄6、如遇特冶殊情况确需立临时换车出劫车，驾驶员女应及时向分船管领导或慈景区淡管理办公室揭说明情况并照填报公里表凯读数，登记尽耗油量以便冰核定该车耗错油数量，然刷后才可临时智换车或出车捧，否则对驾俗驶员处予辫50-10吃0滤元的罚款。吉7、驾驶员敲没行车任务泪时，必须按丧时到恳景区福管理办公室兽报道，认真魂研究驾驶技滩术和交通法钟规。稍8、驾驶员纱对车辆要加寿强保养维护晋，保持车辆刮整洁棕美观，车况展良好，保证蚁领导用车及宿时、安全。记切忌以修代诞养，只用不而养念，献由此造成事条故或车辆损猪失的追究驾身驶人员责任蜘。龙9旷、车辆用油显，由只景区成管理办公室斯统一发放油蛋票或持卡加死油。长途行园车加油时须泽开具正式发悄票，回来后概及时到旅游锅管理办公室挣登记报销，仇否则费用自铃付。术10、车辆放维修须提前台报请分管领娘导批准，到愈景区跑管理办公室炼登记后再到岸指定维修部戚门维修。如任在外地行车响中遇突发事母故，须在当傲地维修的报纷经分管领导炸批准后方可蹦实施维修，锄回来后及时锯到述景区内管理办公室哄登记，并由仁乘车人出具敌证明方可报挎销。疼1优1、驾驶员岔不报经主管斯领导同意，游随意对所驾行车辆进行维额修或更换零貌部件的，景崭区一律不予陕报销，一切万费用均由驾冤驶员个人承薯担。对虚报阅多报维护、依维修及零部邮件费用的，债一经发现，蒸从严处理。放12、旅游昆管理办公室娱及时处理突娇发事件，确联保景区游客卡的人身、财桌产安全并保浮障景区道路亚畅通。旅游致旺季要疏导轰好来往车辆杯，确保景区答道路畅通。拒观光车管理势制度军1、驾驶员姥上岗时，必泄须服装整洁昏、形象良好妖，酒后不得蓬驾车，不得王穿拖鞋驾驶华，在行驶中逃不得接打电仪话、与乘客话聊天，不得敌违规和超速潮行驶。猫2、导游要炸待人热情，窑礼貌待客，叛礼貌应答游浇客咨询。敬3、随时为原游客提供舒缸适、安全、佛快捷、方便船的旅游交通刊服务，不准局丢客、甩客内、诈客。亦4、国观光车块由阳景区弹管理办公室唉统一管理调纹度，严禁乱本停乱放，无若游客时严禁召拉人玩耍或尽超出范围行捞车。寿5、负责车化辆的维修、星工具零配件晴的管理、使胃用，维护工涉作。吹6、严格按客照操作规程泄驾驶，确保主游客、车辆停安全。吗7、要爱护无车辆，及时帜加油舱，搞好车辆虫卫生保洁工喘作。脸8、违规驾侮驶造成的一膊切不良后果轰均由驾驶员旷个人承担猴保洁车辆管殊理制度鞋1、驾驶员丛要讲究个人坦卫生，服装赠整洁，不违淡规行驶。肯2、驾驶员郊必须在规定改范围内清洗林车辆，不得驼乱扔垃圾。纹3、驾驶员慧不准私自将云车辆转借他例人驾驶，若牲发现驾驶员超把车辆私自丑转借他人使捷用，发现一速次对驾驶员食处于50—绑150元罚帅款。键4锻、驾驶员要球对车辆加强降保养保洁，路定期检查、飘维修、如发铃现问题填写恶报修单，经增主管领导批垫准后及时修灯理。则5拿、爱护车辆催，节约用油正，下班时按够指定区域有潜序停放。违工装管理制薄度沉1绞、工作人员骄上班时，必将须按规定穿黑着工作服装误，必须保持暑衣着干净、炎整洁、大方聪。雄2、工作人贯员的服装不错得私拿乱借载，严禁丢失具和损坏，违山者按有关规伤定处理。弦3、着工装爸时要整体统猴一，不得工牧装和普通服虫装混穿、乱愚穿。幕4、在单位恢组织的一切难活动中需要年穿工装的必展须按要求统薯一着装。嫁5、其他场壤合穿着时，答要按规定进闸行着装，树或立此野核桃沟伞景区的良好笑形象。胁6、在离开公野核桃沟打景区工作岗早位时，工装满要按要求及鱼时上交。展景区近资源保护管速理规定装1、凡在景同区内的工作椒人员都要服骂从景区的管义理，爱护景系区内的各种证旅游资源、失旅游基础设纽施和服务设赶施。邀2、朽接待变中心执严禁随意排终放污水和乱养倒垃圾。课3、严禁在乡景区水坝丝游泳，若发播生事故均由辅自己负责。育4、严禁在首景区内吸烟愁、野炊、玩谎火、放牧、霉烧荒。巷5罗、严格保护框景区内花草露树木和自然野植被滋，警对名木要挂葛牌立标，建张立档案，加亏强抚育管理器。希6冒、维护景区尝内野生动物穗的栖息生存针环境架，宽严禁伤害和传捕杀国家列或入保护的野珠生动物。临7、不得在政自然和人文妻景观上乱画禾、乱写、乱已贴、乱刻和很任意钉凿。替8、禁止程在景区内随巩意挖沙取土脚，景区内各据项建设在施渣工过程必须刮采取有效措哗施虽，气施工结束后跳必须清理场塔地，进行绿买化，恢复周柔围环境原貌债，不得造成下污染和破坏旷。竖9、凡违犯在上述规定者六，视情节轻怖重处以50塔元—300盛元的罚款辽，咐对情节严重稼构成犯罪的钻，交司法机夸关依法追究迷刑事责任。批环境卫生管鞠理规定跑1、景区内邮的工作人员铸应遵守本规熟定，自觉维壤护景区内的咸环境卫生，制不随地吐痰孩，不乱丢垃组圾。棵2、确保景竹区旅游道路愁沿线、停车平场和主要景次点随脏随扫母，全日保洁砌。模3、严禁在腾景区内抽烟筹，景区工作胆人员见到抽温烟等不文明坛行为时应予给以制止，并吧将垃圾或烟菠头熄灭后放当到垃圾箱内婆。漂4、所有在谷景区内从事复服务行业的栽单位和个人淋等，必须保银持责任区域雄内环境卫生辈整洁。析5、景区内应的道路和公靠共场地上，属不准违章堆芒物。施工场役地要围栏作拖业，工完场序清。繁6、不准乱妖摔玻璃酒瓶脆，不准乱扔敌果皮、纸屑筋、食品袋、牛饮料瓶等废衣弃物，严禁谣随地大小便当。栋7门、欠公厕头必须每天冲换洗，粪便及墓时清运，做做到“四无”投（无臭味、涉无蚊蝇、无痒蛆虫、无随散地便溺）。哗8厘、凡进入景暖区内的车等撑交通运输工锁具要保持整教洁，保证景退区道路干净您畅通，严禁另堆放杂物。次9饥、凡违犯鼓上述规定的眼，视其情节请轻重处以黄50歇元弃—宏2嫂00元的罚也款。油景区厕所操价作规范歪1、景区厕统所管理人员做要有责任感笑、事业心，续随时查看厕悲所卫生状况祸。释2、大、小趟便器全天保量持清洁，及天时冲刷无污黄垢。族3、厕所内雷所有墙壁及杆地面，全天复保持无浮尘评、污物、污刷水、污迹无吹蜘蛛网。奋4、认真清季洁洗手台、赵洗手池、镜貌子等，全天薯保持台面及腔镜面无水珠似、污点。辈5、检查厕亏所内所有设纵施，如发现严设施出现故讲障，及时向蜘景区弹管理办公室膝反映，确保绣当天整修完初毕，保证游湿客使用。要聪把清扫厕所听用具整齐摆龄放到指定位尽置，严禁乱犬堆乱放。息6、全天不运间断地清扫乖厕所，保证返随脏随扫，徒全日保洁，柱禁止在厕所奇内堆放其它六物品和脏物蹲。旷7、纸篓卫担生袋视情况槐及时更换，椒不堆留陈旧桐垃圾，保证爆厕所周围卫赴生环境良好材。跨8、考核篮分为合格、切基本合格与自不合格，考妹核结果疲连续三次仁为盐不合格的浓，给予柳厕所管理人捉员前整改奴通知粥或搁处予奥20余元济-50元的使处罚。停停车场工作摧人员操作规册范搞1、停车场撒由所属站组罢负责管理廉，充停车场丛应统一着装尿，文明服务狗，第坚持礼貌待途客，文明用宵语，热心为馋游客排忧解续难。锈2、做好场乌内的环境卫裹生保洁工作材，以及周边寿的卫生保洁坊管理工作。薄保障停车场康无脏乱差现斯象。锁3、严禁携陡带易燃、易道爆等危险品之进入停车场套，场内不得档使用明火，疼停车区严禁曾烟火。售4、车辆按权停车线整齐同，统一停放伍，维护场内挎车辆停放秩握序和行驶秩涝序，保持停茎车场通道和坑出入口安全螺畅通。辨5、提醒司酬机离车时锁冤好车辆门窗谜，贵重物品以随身携带，参景区没有车涉辆和游客财森产保管义务令，提高游客熟环境和安全旁意识，自己状做好车辆和虾财产保管工芹作。穿6、定期对战停车场进行迫巡检，发现扩他人在停车仍场内从事违夫法、违章经颤营活动，友震情提醒停止谈。狡7、保场内业设施完好无平损，防止发策生人为损坏启，如有人为于损坏，应及约时上报主管秤领导，管理乳人员要担负障一定的责任凭。尚8、如遇到国突发治安事拣件，应匀立即矩通知郑景区办公室岩，并毯及时卸通知弱辖区派出所忙，配合有关剃职能部门处捆理好相关事睁宜。端9、管理办隆公室码不定时的与对停车场进汇行灰卫生和设施垫检查，循发现问题及澡时处理。速10、由势景区勾管理办公室功定期对停车尸场管理工作武进行一次考娃核评比，对软因管理不到锄位而有损景届区形象的，句除一定数量饭经济处罚外尚，并给予其破通报批评。描对工作认真吨负责游客满夸意的管理人涝员，由挨站组响负责人上报框景区，给予章其一定的奖滨励。估游客接待中太心管理制度茧1、遵守工翁作纪律，保症证工作时间趣做到不迟到杀，不早退，左不旷工，不燕脱岗，不在绢上班期间吃登零食、办私次事、说闲话志。土2、讲究礼脚仪规范，做和到服装整齐里，仪态端庄役，举止得体唯，语言文明杜，服务热情口周到，亲切代和蔼。是3、根据分具工，明确责块任，按照程娇序认真完成因当日的工作挨。严禁工作锯时间喝酒接萝待游客，发择现一次罚款黄30元—5昼0元。在游逼客中造成恶疾劣影响的给郊予重罚，直筹至解除聘用帅。误4但、讲究个人果和办公场所暑卫生柱，抬做到地面清汗洁，墙壁干疯净，窗玻明患亮，桌、椅捕、柜摆放整汽齐。该5、坚持值腰班制度，值扶班人员要遵棋守时间，处杰理好值班期次间的一切事艺务，做好值献班记录。保霉障室内安全锋，秩序良好喂，公共财物阻不受损坏，由丢失。路6、工作人植员三个一：洽一口流利的阿普通话，一风笔好字（导谎游员一项绝乱活），一份慨永远快乐的命好心情。降7、接待游惭客六个一：傅一脸微笑，麦一声问候，宽一个请坐，娘一杯热茶，凝一份关切，还一声再见。云8、接待工钳作两个二：寸二分钟忘掉首烦恼，二声间铃响必接电恩话。盒9、接待工乌作五个不：渐不能对游客晨说“不知道布”或“不是垄我的事”；死“不能与客怀人争吵”；继“不能收受北游客的礼品勒、回扣”；子“不能假公反济私、循私烂舞弊”；“汽不能做任何徐有损于景区灭形象和声誉微的事情”。齐10、接待截工作实行首线问负责制。进接应游客要浴求一办到底证，不能没有有回应，不能番半途而废，打不能不做任驰何努力而予斑以回绝。帖导游人员管箩理制度蒙1旋、景区各个丈景点安排专也人讲解，按陕照规定语种捧提供讲解服钓务，努力学筋习，提高自揉身素质和业房务技能。通2、讲解期竖间，做到站节姿标准，讲季解生动，语壤言规范，仪滩表整洁，举垦止端庄。扒3、及时有蝴效地讲解景券区线路中有还关注意事项帽和旅游知识材，随时解答蓝游客提问，得不得敷衍。独4、带领游头客游览应善秩始善始，尽顶职尽责，不逢得“丢客”苦、“甩客”蜜。洁5、结合景罗点自然景观睬结构和特色现景点、传播帆科普知识。亭6、在不影奇响正常讲解支的情况下，偷为老、弱、日病、残的游拣客提供热情云的搀扶服务距。株7、不得以蝇任何理由与列游客发生争酸吵。抽8、不得向字游客索取小谎费及提出其族它要求。旋9、以上规灵定若有违反塘、视其情节例轻重，给予亦批评教育，结一律停职接梦受查处。贫保安管理制印度啄为维护景区顺形象，加强堵保安队伍制宿度化管理，牛确保景区人敢员、财产安扩全，特制定掉本制度。副（一）遵保安工作职演责铸1、全面负因责景区安全政保卫工作，心协调、督导扰各站组史及时排查和收消除不安全举隐患。沿2、确保游陷客和景区工糠作人员、服械务人员、生敢产人员的人药身和财产安讲全，严禁非蔽法携带枪支墓弹药、刀具株、易燃易爆仓等危险物品河进入景区。后3思、负责景区速内火灾、交滨通、跌伤等午突发事件的烛应急预案的护制定和应对汪处理。落4选、负责来景惑区的上级领跌导、机关工路作人员的安孤全保卫工作栋。近5处、及时查处板景区内一切基违法违纪行腐为，对扰乱岂公共秩序，宝破坏公共环现境行为，要熟从严、从重畏、从快处理贷。拢6泼、保护好景结区景观和动近、植物及旅第游资源不受赌损害，及时蜘查处乱采乱词挖、乱砍滥疏伐等违法现遍象。转7澡、坚持每日箱24小时值战班、执岗、驳巡逻，不准凶脱岗、串岗说和漏岗。棕（二）创保安人员制糖度虏1、严禁上每班时间喝酒体，发现一次陪，罚款30象—50元。冷凡下班后因蝴喝酒引起打沸架、