不同业态商店促销情况调查报告

不同业态商店促销情况调查报告一、百货商店促销情况：无锡八佰伴圣诞促销（一）最近采用促销手段1、营业推广折扣优惠、奖励折扣、降价销售、会员制、赠品促销、展示促销、游戏促销、游戏促销等2、服务促销购物、物品寄存、商品质量鉴定、使用前培训、免费送货、内设儿童乐园和快餐店等3、文化促销联谊会、文化广场、企业文化研讨等4、公关促销标示宣传、慈善捐赠、信息报道等。5、广告促销媒体广告、店面广告米6、铅人员促销赵商品导购、年销领售展示、样乞品试用、展使览会巾7、来POP促销仍（二）如何言运用这些促畅销手段瓜管价廉物美高滑质量的商品感是打八佰伴矩旺季旺销的酿原因之一。杀八佰伴疗为迎接咱元旦节荷积极组织货舌源，并推出股了一系列深腔受欢迎的促蜻销活动，引步导置办年货吼的消费者以疾极大的仆购物热情。咽衣箭

鞋帽、黄绞金珠宝、化雕妆品、食品献等各类商品普全面畅销。书1F暂高丝艾文莉稀一楼大型促脸销满500殃元级数送礼榨2F貌-竖-3F豪女鞋全场单阴鞋5折起,锐冬靴7折起劝，男鞋8折蛇起.核敢4F策休闲运动部倚分5折起.够5F腰云林.鑫声唉,翠绿,镶胡嵌类珠宝全批场5折樱（三）促销李手段主要特柔点豆营业推广是甲百货店在商陶品销庭售过程中，挣为刺激消费拦者购止买而采取能民给消费者带怨来直接利益棚的促销手段难。主要有折虾扣优惠、奖鬼励折扣、降决价销售、代拼金券、优惠参卡、信用销体售、会员制此、现场制作各等。有奖促销惊所谓有奖促惯销，乃是企征业通过有奖帽征答、有奖匪问卷、抽奖傻（即愉开式，递进挨式，组合式众）、大奖赛族等手段吸引丙消费者购买蝴企业养产品、传达烤企业信息的县促销行为；伞按照抽奖的王性质主要分困有奖征答/因问卷、抽奖络、大奖赛等某。萝A、姜有奖征答/售问卷：企业宝通过设计问障卷，配之以出奖品，使企品业要传达的峡信息为消费抬者所轻易理评解笨和识别，这遣就是有奖征型答。如科龙迅公司去年新洞品上市向消码费者征集广公告语；北京唉奥申疫委向业社会衡征集标志及测吉祥物的设欢计等。有奖何牌征答能帮辰助建立或强解化品牌形象五，但昏有时，由于棚征答的要求顶过于专业的烘话，往往限折制参赛对象另。同时，有乞奖征做为一傻种促销手段险直接效果并瓶不十分明显尾，但是用来港作新品推广旱或新概念推荐广时，效果遵较好。胶抽取奖品：肝消费者产生充购买行为之看后，以抽奖希的方式参与落厂商制定的色促销规则，帆一般说来，欢奖品数量两捡种以上，奖淘品（有时也粗可以是一种段承诺，如旅蝴游、出国等惭）从小到大益，机会从大研到小，完全搂凭运气。从狠抽奖的方法痕来分主要有亭回寄式、滚贵动式、式即开即中式况、递增式与附组合式。企愤业销售人员坦最喜欢的方嗽式之一就是季抽奖，因为再这有巷利于直接拉易动终端销售奶。与其它促踩销手段比，棉抽奖促销付座出费用少，鲜产出大。但糠是，抓此一方式也垦有它的不足刑之处：一是班抽奖难以评娘估，它的好禁坏与很多因甚素有关，如辉市场环境、隙促销时间、仗人员经验等摆。二是抽奖睬对品牌的建将设有一定的颈负面影响。仍大奖赛：暨午利用人们的式好胜心、竞器争心理，通疾过展现自身本的聪明才智成或特殊专长草赢得丰厚的糖奖品与名声勤的促销行为末。如宝洁公补司在各大高齿校组织的“廉飘柔之星”龙广告新星大陵赛，获奖者挎不仅可以成杆为电视名星汗，还可以获弃得丰厚的奖相金。参赛选贯手不仅要有售良仆好的外形，忌清纯的气质黑，还要有一爸头乌黑亮丽满的长发。箱宝洁公司释通过成功举添办这雄样一次选秀主活动，一举与三得：一是焰低成本的找哲到了模特，帐二是在高等贱院校提高了忙知名牌度，培养了吐一批忠诚的占消费者，三砌是促进了销齐量。大奖赛拖贵在“大奖窑”和“比赛疏”上，因此缎它的优点是句显而易见的筒：一是能有赶效的推广新恼产品，二是淡有助于传达坟并提升品牌鼻形象，三是暗活动规模较秤大，能产生侍较大的影响咸力。但是，装任何促销行催为均是双刃闲剑，它的不逆足之处也显拾而易见：一见是费用较高肤，大奖赛规月模大，所以收相对投入成淋本较高，万创一活动搞垮钢，企业血本久无归。二是喜促销的对象豪不一定都是侵潜在消费者贫，因纲此有可能实直际获奖的也怖可能是道外绿高人。会员制促销纳在商业领域姑，会员制促跳销御是利用人作菊为社会的人经在芦心理上团体华归属感，以洽制度的形式备成立一个正堆式的或非正蜻式的组织，坡由组织向会后员承诺一个纹或多个利益绩点，从而实独现组织与个遍人利益最大筹化促销行为欲。开展会员链促销首先必涂须收集足够漂的会员资料俘，建立消费莫者数据库，从消踩费者资料可脑以向专业公想司购买亦可俱自行收集。尤如现在很多柏大型超市根疗据消费者的带消费积分，仇向消费者赠殃发不同折扣阶的至尊金卡摄、银卡并定婆期向自己的晶会员派送免踢费DM，定动期举行会员蜻联谊会等。兄但是随着消准费者自我保揉护意识的加畅强，收集消巩费者资料己跳非舌易事。以及型音像及书刊刺领域，越来群越多的采用嘉会员制促销杆，如“贝塔玩斯曼”书友含会，汉消费者只要浑缴纳一定的恢入会费，每膊季度购数量掩符合会员要项求，即可成饭为长期会员曾，享橡受半价或超刻低价的购书棉优惠谦。停“会员促销终”是一个全角面、综合的封促销活动，思事先须有严逼谨的组织筹阁划，清晰的魔目标，否则登，极易导致役计划流产或泛成立的组织团骑乳虎难下。总废之，商业领炭域铁的法则睬便是企业及罚个人都追求理利益最大化遥，一旦会员罚认为自身利寨益受了欺骗稿或行业内出奔现比自身组狮织徐更物美价谦婚的产品，会贤员就很容易施“身在曹营券心在汉。”雪降价促销汗降价促销是冷指企业一定素时期内为扩魔大销量，迫炒于市场摄压力（消费傍者、竞争对软手、产品更翁新换代），融利用产品降欲价快速占领狗市场，提升冶市场飘占有率的促宾销行为。如己今年五一节孤期间各冰箱快厂家科龙、虏海尔、西门赚子等均拿出顾部分誓特定型号进葱行让利，活换动结束后，优恢复到原来手价位，所以都，五一黄金淡的购物高潮青，很大原因舰是由于价格姐战所至。宇降价促销同与时也是一把缺双仞剑，短楼期内虽然尺可以提升销呆量，但是，督促销期结束足后，随着袭价位回升，厘该产品销量最会迅速下降滔，甚至成为梦滞销品。降昌价促销和赠胃品促销一样浪，对企业的变品牌也具有物一定的负面慎影响。因此正，企业在实挖施降价促销仆时，应充分够考虑好以下城三个问题：泰一是自身产葬品定位，目奶标消费广群明确了，昌不是非降价领不可。二是侮市场压力，勺产品降价，件还得考虑自浆己的成本和得竞争鼻对手的情况膛，有时，为耀了打击竞争药对手，可以爆考虑降低类仆似型号价格臂，这样，不贴仅我堡方滞销型号搜好卖，也使外竞争对手相略同或相似型段号成为滞销枣。三是考虑萍产品的更新杨换代，产品唉成为滞销品舒，给企业带拉来较大的成滑本压力，因撇此，对于不膏再生产的产哲品可以通过蒙降价来快速贸清理库存，步回收资金，摧实现产品的辰更新换代。血4）如赠品促销抽赠品促销是简指企业一定位时期内为扩白大销量，迫滚于市场压力邮，向购买本摄企业产品的斜消费者实施曾馈赠的促销雪行为；赠品您促销是最古碌老也是最有师效最广泛的永促销手段之厅一。具体内手段有直接抄赠送、附加伸赠送等。今寨年五一节冰购箱旺季，几草乎所有冰箱纳厂家均不同哭程度叹的实施了买仔赠活动。赠蹄品促销时，窃是通过赠品挑的魅力来吸禾引消费者，茂选择什么样洞的赠疑品，如何在受低成本，高其产出上下功析夫是保障促胆销成功的关穴键所在。税于同时，赠品右促销的时机社也十分重要原，如家电产败品节假日促俭销较为合理焰。此外，选抚择赠品时弯，赠品的属池性最好和企劫业的产品有骂一定的关联世度，这有利柴于企业的品福牌提升。但但是，赠品腊促销毕竟是姥一种短期促层销行为，企佣业过多的买劈赠行为势必肉会伤及品牌粮建设，因此常，企业在考我虑买赠促销侧时，因尽可砌能的考虑当垂地竞争对手绿及消费者的融实际情况。吃陆5糟）符展示脾促销染展示促销一险般是企业由查于新品上市黎、店庆、节乎假日促销需沫要，在户外访（重广场、商场耀）利用产品穗展示、道具尤、有奖问答爷、游戏、演洒出等手段向项目惭标受众传达笼产品利益点吨或促销信息沾的促销行为搜。我们平时宾节假日在商惊场门口见到腿的户外外演冲示活动即属饰于此类。卖展示促销的数突出优点是纹能快速、高胳效的传达信叙息并产生销卡售，而又不驱象其它促销统手段一样对迅品牌有负面糊影响，因此饰，此咸种手段越来蛙越被普遍运赛用；但是，奥展示促销由唱于在户外或油者人流量较强大的地方，亡因此，策划田一般的展示线促销，关键吹在安排上要纲充分考虑当扁时的天气、同政府干预、则突发事件、禽场地布置、泪物料设计以容及勺人员分工等德因素。息8）竭游戏促销淘所谓游保戏促销，乃蓝是企业设计豆一些构思奇亮巧，妙趣横街生的游戏或晃竞赛让消费逮者参与，同孔时把企业信浸息、产品信柱息传达给消竿费者的一种嫁促销行为；怕既是游戏，极以趣味、游亭戏、娱乐为拳主，比赛尚深在其次。如冬现在流行的鸟广场秀当中筋，躁总是会设计尖一些观众参仔与的游戏，悟如“一分钟马谁重复的企卵业名多”、梢“一分钟内棕数出产品的烧十大卖点”避、“明星模福仿秀——谁紧比谁更象X酸X明星”以抖及诸如拼图新游戏、搭积哨木比赛、跳耕棋比赛、猜届字迷等。所露以，游戏促讯销正是基于涝人们爱玩的惑天性而设定昌。极而且，形式隶新颖，规则侵简明，奖品胡诱人的游戏令不只是儿童匹的翅渴望，他对招于成人来讲挣也具有吸引兰力。它的优丸点是：寓教锋于乐，容易宴给消费者带叫来深遭刻的印象，难从而增加对滔品牌的认知个度。因此，滋在设计游戏裂时，除了注扯重趣味外，洒还应冻考虑如下因拥素：一是设健计的游戏贴债近目标消费谣者的习性，塘二是游戏习他题简单具可炒操作性，三艘是设计具饭可控性。吧2、阅服务促销御服务促销是会百货店以不施断向消费者筒提供更多适希应消费者需堪要的劳务为踏手段，扩大禁和促进商品位销售的活动漆。—个好的愤服务促销项搁目不仅可以拢带动商品的窝销售，还可酸以为百货店夏在公众面前酸树立一个好岔形象。主要挡有电视购物管、购物孝、消闲夜市桥、物品寄存紫、代客交费债、商品质量弱鉴定、使用雁前浴培训、免费梳送货、内设页儿童乐园和举快餐店等。帝根据经典营躲销理论，产着品包含核心犹产品、有形冻产品、外延奉产品三部分锅，所树谓服务促销汉，就是在产宵品的外延部洽分即服务上俊给消费者比司竞争对手更拐多或更独特稠的利益承诺疮。如容声冰辞箱在售前售妹中售后服务已上的“全过反程无忧虑”怖服务理念机，海尔“星开级服务网”纤的建立及承暗诺等。好的识服务不仅可恢以留住老顾振客，还可以君争取新世界摆顾客。有产品同面质化的今天哨，服务越显马重要，因此报企业要想做绳大做强服务愧品牌必须把惧握如下几条延原则：一是逢企业服务人习员的言行举睁止要符合服趟务理念及行锣为规范，企型业服务人员衡要树立全员游营销的观念颗，提高自辉身的综合素咐质；二是要宇建立适当的街服务监督系移统笛，保障服务射质量；三是猛完善服务体愚系（硬件、脆软件）；四岭是建立自身琴服务品牌，徐如科龙的“令银色快车”勤。娇3、钱文化促销出文化促销是暂百货店以各秩种文化为纽啊带，营造经覆营气氛，吸轧引消费者购先买的促销活逝动。文化促山销是改我国目前百启货店重要促城销手段之一忽，具体表现尸为：以文化包创气氛、以模文化树形象窝、以文化标惩特色、以文厨化造市、以钟文化公关等配。主要有联凡谊会、文化遥广场、企业疤文化研讨、案画展、影展忽、文化艺术蔬讲座等。召4恩、叙广告促销放广告促销是歇百货店利用券广告媒体向屯社会公众传场播百货店经仿营信息、促鸡进商品销售耽、树立百货湿店婆形象的一种旋活动。主要渴有各种媒体担广告、店面筐广杜告等。其中赤店面广告是明百货店吸引督顾客的重要诱一环，好的查店面广告，旬可以使商品剃能引起消费裕者的注目，铸使消费者产恶生购买欲，接并将商品带吩回家去。务5障、孔人员促销次人员促销是谢百货店派出熄人员，向潜扮在的顾客介达绍商品，劝谋说购买以达溉到销售商品谷目的的一种蒸促销手段。杂它是促销人初员与消费者茅直接面对面舌的沟通。主载要有商品导陷购、销售展稠示、样品试史用、展览会源等。岭6勾、敬终端POP弟广告柔终端POP范广告，有“卵无声的售货燕员”和“最按忠实的推销陡员”的美名召。成功的P协OP广告能遵营造强烈的炊销售气氛，屋吸引消费者骄的视线，促四成消费者链购买产品，云从而拉动销屑售。亚由于终端P搅OP通抛常都具有促牙销作用，所耐以POP上策的文字应该辫反映最实在沿的利益给消削费者，让一纷句话就抓住颠消费者的心逝。这样的P挡OP，才能俗即刻刺激起伪消费者的购时买欲望。例如:纤广告以与P腿OP形式配棵合。终端店殊铺的海报、响POP碌同样以红、蓬绿、白圣诞波色为主色调染，装饰整个公卖场后化妆品努:弟98减18丢

再享3猫倍积分公圣诞par夫ty怎样让黑自己的妆容洗更出位？欧同珀莱赢装新崇品“恒彩塑淡形立体唇膏型”和“百变嫂熠彩眼影”酒在圣诞前冶夕闪耀上市渔。兼具光泽蒙和持久性的雹立体唇膏，禽18种颜色闪可让你呈现州不同的美丽传；极尽奢华时的4色组合佳眼影一上市昼就大力受到笼的热捧，价载格仅需18婶0勒元。雅漾眨舒缓系列套楚装原价57奏1元，优惠育价446元刷；300M或L活泉水2嘉瓶装，原价熄340元，漫现仅需26章0元；原价捏563元的验泛红保湿套茅装，活动期银间聋确氧库考425元即熔可拥汪有。同啊时参加中心骡促销活动储圣诞希卖场氛围震:汇整个促销活柴动期间，谁八佰伴诱以“圣诞歌瞎”乔为音乐背景拌。一直流行岂的圣诞歌基：《平安夜箱》《Sil捡entN据ight》脆、《圣诞之许歌》《Th业eChr碎istma情sSon挽gs》、《吗听贺>>相，《Har诚k！《铃铛孔儿响叮当》统《Jing眉leBe庄ll》，还毙有其协他一些，用叮这些喜庆音猫乐营造一种障圣诞节日的献氛筒围！贫节日形象P辱OP（X展钉架）配合D其M单页同时往使用，以圣灿诞、元旦为饥主题，并配宁合节日促销屿活动项目，猎并追加冬季硬主推产品。斥节日优惠酬导宾、用于吸拘引顾客形成雨强力的视觉届冲击力。袜A、门前广瓦场可设置这总样闪一个场景造值型：在雪地隔上矗立着一绕座小茅屋，佩房子周围是投浓郁的圣诞己树，并有着榴一个美丽的昏花园，整个匆房屋透着黄锯色的温暖的累灯光，透过锹窗户可看到摊一家人的身匀影，正在欢呜快忙碌着准牛备圣诞晚会坝，精心布置极圣诞树，圣历诞老人正悄售悄爬上烟囱钞，悠扬的音岛乐从圣诞屋脱飘出来。整插个场景静谧鹿而欢快，有煎动有静，栩忠栩如生档、充满情趣完。注：音乐索必不可缺少差的，给整个币场顷景增加动感归，可以播放浪一些经典的所曲子。猾B、营业员址和收银员全日部戴一顶红奉色圣诞帽，研衬托节日气意氛，刺激顾下客消费。坊C、划出圣挎诞商品区域铺，陈列各种疑圣诞礼品，化圣诞树排成缩一排，配以沙各种彩灯、共装饰品等字，加上海报轧、音乐等来跳渲染圣诞氛决围，将商场删变成圣诞晚芬会的天堂橱窗布置呢以圣诞元素爆为主，辅以恼其他元素。日促销效果评捷估标准厨促销评估的蠢内容主要分喝为四部分：灿业绩评估、剪促销效果评泊估、供应商猪配合状况评秋估、连锁超谅市自身运行古状况评估。届一、业绩评坑估：主要包峰括以下两方过面溪1．业绩评矩估资标准与方法茄：错A)对促抚销前、促销呼中和促销难后的各项工码作进行检查袍。胁B)前后长对比法：即携选取开展促禽销活动之前刮、中间与促愈销后的销售仇量进行比较能。一般会出盏现十分成功爆、不得偿失论、适得其反念等几种情况涨。沉C)消费既者调查法：元超市可以组厉织有关人员秧抽取合柳适的消费者累样本进行调易查，向其了杰解促销活动梦的效果。例令如，调查有氏多少消费者艺记得超市的聋促销活动，穴他们对该活错动有何评价么，是否从中敏得到了利益裁，对他们今依后的购物场话所选择是否猛会有影响等多，从而评估燃超市促销活知动的效果。播D)观爹察法：简便突易行，而且社十分直观。叨主要是通过待观察消费者阅对超市促销仿活动型的反应，例避如，消费者每在限时折价积活动中的踊牲跃酸程度，优惠巩券的回报度吼，参加抽奖良竞赛的人数匪以及赠品的净偿付情况等豆，对超市所连进行的促销渔活动的效果拥做相应的了极解。虫2．查找和耐分析促销业巨绩好或不好迅的原因。王运用上述几彩种评估方法饥对超市的促欲销业绩进行买评估之后争，一件很重稳要的事情就搁是查找和分法析促销业绩津好或不好的响原因。只有联找到根源，界才能对症下太药、吸取教火训，进一步州发挥本超市政的特长。此般处，我们对蝶前后比较的评三种情况做欺一个介绍的获分析：肌A)十分碍成功：究其稼原因，主要阔在于促销期畏间活动，使铜消费者对超隶市形成良好遮的印象，对纪超市的知名父度和美誉度景均有所提检高，故在促萝销活动结束翻后，仍会使厘该超市的销疯售姑量有所增长荐。援B)得不辆偿失：促销揭活动的开展遥，对超市的垦经营、营业井额的提升没雷有任何帮助掠，而且浪费泳了促销费用膊，显然是得丙不偿失。松C)适得扯其反：促销匆活动结束后诉，超市睥销菠售额不升反孕降可能是由退于促销活动起过程中管理驶混乱、设计劳不当、某些易事情处理不科当，或是出挪现了一些意华外情况等原封因，损伤了碎超市自身的拦美誉度，结绕果导致促销诞活动结束后败，超市的销附售额不升反鞭降。历二、促销效姥果评估：牺1．促销主晶题配合度：半A)促蔽销主题是否修针对整个促绒销活动的内斑容土B)促捞销内容、方滥式、口号是方否富有新意木、吸攀引人，是否裳简单明确。晨C)促闻销主题是否箱抓住了顾客岁的需求和市网场的卖点。产2．创意与捎目标销售额壶之间的差距衔。驻A)促销盼创意是否偏译离预期目标财的销售额；惕B)创意浴虽然很好，垒然而是否符唉合促销活动眨的主题和整阵个内容。困C)创意寨是否过于沉劲闷、正给统、陈旧，蕉缺乏创造力息、想像力和析吸引力。岭3．促销商捆品选择的正态确与否糖A)促销谊商品能否反往映超市的经纤营特色。匠B)是否团选择了消费宣者真正需要奴的商品。草C)能否曾给消费者增皱添实际利益萝。佣D)能否独帮助超市或参供应商处理声积压商品。轻E)促销昏商品的销售某额与毛利额殿是否与预期咽目标相一致五。材三、供应商屿的配合状况放评估：枯1．供应商框对浴超市促销活栗动的配合是观否恰当及时爬。牲2．能否主爱动参与、积歇极支持，并赞为超市