2025版万科物业知识共享与培训服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版万科物业知识共享与培训服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.服务内容概述2.1知识共享服务2.2培训服务2.3服务范围2.4服务期限3.知识共享服务具体条款3.1知识库建设与维护3.2知识更新与补充3.3知识共享平台使用3.4知识共享方式4.培训服务具体条款4.1培训课程设计4.2培训讲师安排4.3培训时间安排4.4培训场地与设备5.服务质量要求5.1知识共享质量5.2培训效果评估5.3服务满意度调查6.服务费用及支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3付款期限6.4逾期付款处理7.合同履行与变更7.1合同履行7.2合同变更程序7.3合同解除条件8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息使用10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决地点11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2合同附件12.3合同份数13.合同生效与签署13.1合同生效13.2合同签署14.合同附件清单14.1附件一：知识共享服务细则14.2附件二：培训服务细则14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.1.1名称：万科物业服务集团有限公司1.1.2地址：省市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2物业服务接受方1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2地址：省市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56781.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效2.服务内容概述2.1知识共享服务2.1.1提供物业行业相关法律法规、政策文件、行业标准等信息2.1.2建立物业知识库，包括但不限于物业管理、工程维护、安全管理等方面2.1.3定期更新知识库内容，确保信息的时效性和准确性2.2培训服务2.2.1为物业服务提供方提供物业管理、工程维护、安全管理等方面的培训课程2.2.2根据物业服务提供方需求，制定个性化培训方案2.2.3定期组织培训活动，提高物业服务提供方的业务水平3.知识共享服务具体条款3.1知识库建设与维护3.1.1物业服务提供方负责知识库的建设和维护工作3.1.2知识库应包括但不限于物业管理、工程维护、安全管理等方面的资料3.1.3物业服务提供方应确保知识库内容的完整性和准确性4.培训服务具体条款4.1培训课程设计4.1.1培训课程应针对物业服务提供方的实际需求进行设计4.1.2培训课程应包括但不限于物业管理、工程维护、安全管理等方面的内容4.2培训讲师安排4.2.1物业服务提供方负责安排具有丰富经验和专业知识的讲师4.2.2讲师应具备相关资质证书，确保培训质量4.3培训时间安排4.3.1培训时间应根据物业服务提供方的需求进行安排4.3.2培训时间应保证物业服务提供方能够充分参与和吸收培训内容4.4培训场地与设备4.4.1物业服务提供方负责提供培训场地和设备4.4.2培训场地和设备应满足培训需求，确保培训效果5.服务质量要求5.1知识共享质量5.1.1物业服务提供方应确保知识共享内容的准确性和时效性5.2培训效果评估5.2.1物业服务提供方应定期对培训效果进行评估，包括但不限于学员满意度、知识掌握程度等5.2.2评估结果应作为改进培训工作的依据5.3服务满意度调查5.3.1物业服务提供方应定期开展服务满意度调查，了解物业服务接受方对服务的评价6.服务费用及支付方式6.1服务费用总额：人民币万元整6.2费用支付方式：物业服务接受方应在合同生效后个工作日内支付首期费用，剩余费用在培训结束后个工作日内支付6.3付款期限：物业服务接受方应按照约定的付款期限支付费用6.4逾期付款处理：物业服务接受方逾期付款，应向物业服务提供方支付逾期付款利息，逾期付款利息按每日万分之五计算7.合同履行与变更7.1合同履行7.1.1物业服务提供方应按照合同约定提供知识共享和培训服务7.1.2物业服务接受方应按照合同约定支付服务费用7.2合同变更程序7.2.1双方协商一致，可以对本合同进行变更7.2.2变更内容应以书面形式进行确认7.3合同解除条件7.3.1双方协商一致，可以解除本合同7.3.2物业服务提供方或物业服务接受方违约，对方有权解除本合同7.3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方可以解除本合同8.违约责任8.1违约情形8.1.1物业服务提供方未按照合同约定提供知识共享和培训服务的8.1.2物业服务接受方未按照合同约定支付服务费用的8.1.3双方违反合同约定的保密义务的8.2违约责任承担8.2.1物业服务提供方未按期提供知识共享和培训服务的，应向物业服务接受方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的%8.2.2物业服务接受方未按期支付服务费用的，应向物业服务提供方支付违约金，违约金为逾期付款部分费用的%8.3违约赔偿8.3.1双方因违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额应不低于实际损失9.保密条款9.1保密信息定义9.1.1保密信息指双方在履行本合同过程中知悉的涉及商业秘密、技术秘密和其他秘密的信息9.2保密义务9.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露9.3保密信息使用9.3.1双方仅限于履行本合同的目的使用保密信息，不得用于其他目的10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同争议10.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除本合同的11.1.2物业服务提供方或物业服务接受方违约，对方有权解除本合同的11.2合同终止程序11.2.1双方应按照合同约定的程序终止合同11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的服务事项和费用结算12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任12.2合同附件12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力12.3合同份数12.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.合同生效与签署13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同签署13.2.1双方代表签字盖章后，本合同方为正式生效14.合同附件清单14.1附件一：知识共享服务细则14.2附件二：培训服务细则14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如因专业知识、技术支持或特定服务需求，双方同意引入第三方提供相关服务。15.3第三方选择与介入程序15.3.1第三方的选择应由双方协商确定，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方介入前，双方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力、资质和信誉。15.4第三方责任15.4.1第三方在本合同项下提供的服务，其责任应由第三方自行承担。15.4.2第三方在履行服务过程中，如因自身原因造成合同双方损失的，应向受损方承担赔偿责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同项下提供的服务，其责任限额由双方在合作协议中约定，但不得超过合同总金额的%。16.1.2如第三方责任限额不足以覆盖损失，合同双方应共同承担超出部分的责任。17.第三方与其他各方的责任划分17.1第三方与物业服务提供方的责任划分17.1.1第三方在提供服务过程中，如违反合同约定或造成损失，物业服务提供方有权要求第三方承担责任。17.1.2物业服务提供方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。17.2第三方与物业服务接受方的责任划分17.2.1第三方在提供服务过程中，如违反合同约定或造成损失，物业服务接受方有权要求第三方承担责任。17.2.2物业服务接受方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。17.3第三方与合同双方的责任划分17.3.1第三方在提供服务过程中，如违反合同约定或造成损失，合同双方均有权要求第三方承担责任。17.3.2合同双方应共同监督第三方履行合同义务，确保服务质量。18.第三方介入的合同变更18.1第三方介入导致合同变更18.1.1第三方介入可能导致本合同部分条款的变更，双方应协商一致，签订补充协议。18.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。19.第三方介入的合同解除19.1第三方介入导致合同解除19.1.1如第三方在履行合同过程中严重违约，导致合同无法继续履行，合同双方有权解除本合同。19.1.2合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务事项和费用结算。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决20.1.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决。20.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方介入的其他条款21.1第三方介入的其他条款21.1.1本合同中未明确规定的第三方介入相关事宜，双方应按照公平、合理原则协商解决。21.1.2第三方介入的任何事项，均不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：知识共享服务细则详细要求和说明：本附件应详细列出知识共享服务的具体内容，包括知识库的内容范围、更新频率、使用方法等。2.附件二：培训服务细则详细要求和说明：本附件应详细列出培训服务的具体内容，包括培训课程内容、讲师资质、培训时间安排、场地设备要求等。3.附件三：保密协议详细要求和说明：本附件应详细规定保密信息的范围、保密义务、保密信息的使用限制等。4.附件四：第三方合作协议详细要求和说明：本附件应详细列出第三方提供服务的具体内容、服务期限、服务费用、责任划分、违约责任等。5.附件五：服务满意度调查问卷详细要求和说明：本附件应包含服务满意度调查的问卷内容，用于收集物业服务接受方对服务的评价。6.附件六：合同变更协议详细要求和说明：本附件应详细列出合同变更的具体内容、变更原因、变更生效日期等。7.附件七：合同解除协议详细要求和说明：本附件应详细列出合同解除的具体原因、解除生效日期、解除后的处理事项等。8.附件八：不可抗力证明文件详细要求和说明：本附件应详细列出不可抗力事件的发生原因、影响范围、处理措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务提供方未按期提供知识共享和培训服务。1.2物业服务接受方未按期支付服务费用。1.3第三方未按约定提供或完成服务。1.4双方违反保密义务，泄露合同信息。2.责任认定标准2.1物业服务提供方未按期提供服务，每延迟一天，应支付物业服务接受方违约金，违约金为未提供服务部分费用的%。2.2物业服务接受方未按期支付费用，每延迟一天，应支付物业服务提供方违约金，违约金为逾期付款部分费用的%。2.3第三方未按约定提供或完成服务，应向合同双方承担违约责任，赔偿损失。2.4双方泄露合同信息，应根据泄露信息的严重程度，承担相应的法律责任。3.违约示例说明3.1示例一：物业服务提供方应在每月第一周内提供知识共享服务，但实际未提供，应支付违约金。3.2示例二：物业服务接受方应在收到发票后十个工作日内支付服务费用，但实际未支付，应支付违约金。3.3示例三：第三方在提供服务过程中，因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担赔偿责任。3.4示例四：双方在合同履行过程中，泄露了对方的商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024版万科物业知识共享与培训服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.服务内容2.1知识共享2.1.1知识共享平台搭建2.1.2知识共享内容2.1.3知识共享方式2.2培训服务2.2.1培训课程设置2.2.2培训师资力量2.2.3培训方式3.服务质量要求3.1知识共享3.1.1知识共享内容准确性3.1.2知识共享更新频率3.1.3知识共享平台稳定性3.2培训服务3.2.1培训课程实用性3.2.2培训师资专业水平3.2.3培训效果评估4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密期限6.知识产权6.1知识共享内容知识产权归属6.2培训课程知识产权归属6.3知识产权侵权责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决方式8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.不可抗力9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件处理9.3不可抗力事件通知10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同修改效力12.合同附件12.1附件一：知识共享平台使用说明12.2附件二：培训课程大纲12.3附件三：服务费用明细表13.其他13.1合同份数13.2合同语言13.3合同签订地点14.合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1本合同双方当事人为：（1）甲方：万科物业管理有限公司（2）乙方：[乙方名称]1.1.2双方联系方式：（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]（2）乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]1.2合同签订日期1.2.1本合同签订日期为：2024年[月]月[日]日。1.3合同有效期1.3.1本合同自签订之日起生效，有效期为[年]年，自[年]年[月]月[日]起至[年]年[月]月[日]止。2.服务内容2.1知识共享2.1.1知识共享平台搭建2.1.1.1甲方应负责搭建知识共享平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。2.1.1.2平台搭建完成后，甲方应向乙方提供平台使用权限和操作指南。2.1.2知识共享内容2.1.2.1甲方应确保知识共享内容的质量，包括但不限于准确性、完整性和时效性。2.1.2.2乙方应按照甲方要求，提供相关资料和内容，用于知识共享平台。2.1.3知识共享方式2.1.3.1知识共享主要通过线上平台进行，包括但不限于文档共享、视频教学、在线讨论等。2.2培训服务2.2.1培训课程设置2.2.1.1甲方应根据乙方需求，设置培训课程，包括但不限于物业管理、客户服务、安全管理等。2.2.1.2课程设置应充分考虑乙方实际工作需求，确保培训内容的实用性。2.2.2培训师资力量2.2.2.1甲方应邀请具有丰富经验和专业知识的讲师进行培训。2.2.2.2讲师资质应满足甲方要求，并提供相关证明材料。2.2.3培训方式2.2.3.1培训方式包括但不限于集中授课、远程培训、现场指导等。3.服务质量要求3.1知识共享3.1.1知识共享内容准确性3.1.1.1知识共享内容应准确无误，确保乙方正确理解和应用。3.1.1.2甲方应对知识共享内容进行定期审核，确保其准确性。3.1.2知识共享更新频率3.1.2.1知识共享内容应定期更新，至少每月更新一次。3.1.3知识共享平台稳定性3.1.3.1平台应保证稳定运行，确保乙方正常使用。3.2培训服务3.2.1培训课程实用性3.2.1.1培训课程应具有实用性，有助于乙方提升工作效率和服务质量。3.2.2培训师资专业水平3.2.2.1讲师应具备相关专业背景和实际工作经验。3.2.3培训效果评估3.2.3.1甲方应定期对培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训内容和方法。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1服务费用包括但不限于知识共享平台搭建费用、培训课程费用、讲师费用等。4.2费用支付方式4.2.1乙方应按照本合同约定，在合同签订之日起[天数]日内支付首期费用。4.2.2以后费用应根据甲方提供的发票，在收到发票后[天数]日内支付。4.3费用支付时间4.3.1首期费用支付时间为：[年]年[月]月[日]前。4.3.2以后费用支付时间为：每个服务周期结束后[天数]日内。5.保密条款5.1保密信息范围5.1.1保密信息包括但不限于本合同内容、知识共享内容、培训课程内容等。5.2保密义务5.2.1双方对本合同内容、知识共享内容、培训课程内容等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本保密条款的保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[年]年。6.知识产权6.1知识共享内容知识产权归属6.1.1知识共享内容中，甲方提供的资料和内容归甲方所有。6.1.2乙方提供的资料和内容归乙方所有。6.2培训课程知识产权归属6.2.1培训课程知识产权归甲方所有。6.3知识产权侵权责任6.3.1如发生知识产权侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任，并赔偿受损方损失。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按照本合同约定提供知识共享平台或培训服务的；8.1.2甲方提供的知识共享内容或培训服务质量不符合约定的；8.1.3乙方未按照本合同约定支付费用的；8.1.4乙方泄露甲方保密信息的；8.2违约责任承担8.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分费用的[百分比]%；8.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付部分费用的[百分比]%；8.2.3如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任；8.3违约纠纷解决方式8.3.1双方应友好协商解决合同纠纷；8.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1因不可抗力导致合同无法履行的；9.1.2一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正的；9.1.3双方协商一致解除合同的；9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方；9.2.2合同解除通知到达对方时，合同解除生效；9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同；9.3.2双方应根据合同约定，对已履行部分进行结算。10.不可抗力10.1不可抗力事件定义10.1.1不可抗力事件是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；10.2不可抗力事件处理10.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明；10.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决合同履行问题；10.3不可抗力事件通知10.3.1通知应采用书面形式，并在事件发生后[天数]日内送达对方。11.合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议；11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院；11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序按照我国《民事诉讼法》及相关法律法规的规定执行。12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.1.1双方在本合同上签字或盖章；12.1.2合同签订日期；12.2合同修改程序12.2.1任何一方要求修改合同内容的，应书面提出修改意见；12.2.2双方协商一致后，由双方签署修改协议；12.3合同修改效力12.3.1修改协议自双方签字或盖章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：知识共享平台使用说明13.2附件二：培训课程大纲13.3附件三：服务费用明细表14.合同签署14.1合同签署人14.1.1甲方代表：[甲方代表姓名]职务：[甲方代表职务]签字：____________________日期：[年]年[月]月[日]14.1.2乙方代表：[乙方代表姓名]职务：[乙方代表职务]签字：____________________日期：[年]年[月]月[日]14.2合同签署日期14.2.1本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，参与本合同实施、监督或提供专业服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服务质量、保障合同履行、解决争议或提供专业意见。15.3第三方介入方式（1）中介方：协助双方沟通、促成合同签订或履行；（2）监理方：监督合同履行过程，确保服务质量；（3）评估方：对服务质量、效果进行评估；（4）其他专业服务方：提供专业咨询、技术支持等。16.第三方介入程序16.1第三方介入需经甲乙双方协商一致；16.2第三方介入前，甲乙双方应签订书面协议，明确第三方职责、权利和义务；16.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；17.1.2第三方责任限额为本合同总金额的[百分比]%，且最高不超过[金额]元。18.第三方责任免除（1）不可抗力事件导致的责任；（2）因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或存在误导导致的责任；（3）因甲方或乙方违反本合同约定导致的责任；（4）其他不属于第三方责任的情况。19.第三方权利和义务19.1第三方权利19.1.1第三方有权根据本合同约定，要求甲方或乙方提供必要的资料、信息；19.1.2第三方有权根据本合同约定，对甲方或乙方的履行情况进行监督；19.1.3第三方有权根据本合同约定，向甲方或乙方提出建议或意见。19.2第三方义务19.2.1第三方应按照本合同约定，履行其职责；19.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和本合同内容；19.2.3第三方应按照法律法规和行业规范，提供专业服务。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方、乙方的关系20.1.1第三方与甲方、乙方之间是委托代理或服务合同关系；20.1.2第三方在履行职责过程中，应维护甲方、乙方的合法权益。20.2第三方与其他各方的责任划分20.2.1第三方对甲方或乙方的责任，仅限于本合同约定范围内；20.2.2甲方或乙方对第三方的责任，仅限于第三方违约行为导致的损失；20.2.3甲方或乙方之间因第三方介入而产生的责任，应按照本合同约定划分。21.第三方变更和解除21.1第三方变更21.1.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的第三方介入协议；21.1.2新的第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。21.2第三方解除21.2.1第三方有权根据本合同约定，提前终止介入；21.2.2第三方解除介入前，应书面通知甲乙双方，并按照本合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.知识共享平台使用说明详细要求：包括平台操作流程、功能介绍、用户指南等，确保乙方能够熟练使用平台。说明：此附件旨在帮助乙方了解和使用知识共享平台，提高工作效率。2.培训课程大纲详细要求：列出培训课程的具体内容、目标、时间安排、讲师介绍等，确保培训的针对性和有效性。说明：此附件用于指导培训的实施，确保培训内容符合乙方需求。3.服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等，确保费用透明。说明：此附件用于明确服务费用，便于双方核对和结算。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体方式。说明：此附件用于规范第三方介入行为，确保合同履行过程中的监督和协调。5.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务和保密期限。说明：此附件用于保护双方商业秘密，防止信息泄露。6.合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序和后果。说明：此附件用于规范合同解除行为，确保双方权益。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构和程序。说明：此附件用于解决合同履行过程中的争议，维护双方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按约定提供知识共享平台或培训服务责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分费用的[百分比]%。示例：若甲方未按约定提供知识共享平台，应支付乙方违约金。1.2提供的知识共享内容或培训服务质量不符合约定责任认定：甲方应承担赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若培训课程内容不符合约定，甲方应赔偿乙方因培训效果不佳造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按约定支付费用责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为未支付部分费用的[百分比]%。示例：若乙方未按约定支付培训费用，应支付甲方违约金。2.2泄露甲方保密信息责任认定：乙方应承担赔偿责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因信息泄露造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1违反保密义务责任认定：第三方应承担赔偿责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲乙双方商业秘密，应赔偿双方损失。3.2违反合同约定责任认定：第三方应承担赔偿责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方未按约定提供专业服务，应赔偿双方损失。全文完。2024版万科物业知识共享与培训服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2物业服务接受方基本信息2.合同标的与范围2.1物业知识共享内容2.2物业培训服务内容2.3服务范围与地域3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限延长条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及期限4.4逾期付款处理5.物业知识共享内容5.1知识共享形式5.2知识共享内容5.3知识共享频率6.物业培训服务内容6.1培训形式6.2培训内容6.3培训对象6.4培训时间与地点7.服务质量与标准7.1服务质量要求7.2服务标准规范7.3质量监督与评估8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1名称：万科物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4注册资本：壹亿元人民币1.2物业服务接受方基本信息1.2.1名称：房地产开发有限公司1.2.2注册地址：省市区路号1.2.3法定代表人：1.2.4注册资本：贰亿元人民币2.合同标的与范围2.1物业知识共享内容2.1.1物业管理基础知识2.1.2物业服务规范与标准2.1.3物业管理新技术、新方法2.2物业培训服务内容2.2.1物业管理岗位培训2.2.2物业服务技能培训2.2.3物业管理团队建设培训2.3服务范围与地域2.3.1服务范围：省市区范围内的物业管理项目2.3.2服务地域：省市区3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2024年12月31日3.3服务期限延长条件3.3.1双方协商一致4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币叁拾万元整4.2费用支付方式：分两次支付，每次支付人民币壹拾伍万元整4.3付款时间及期限4.3.1第一次付款：合同签订后十个工作日内4.3.2第二次付款：服务期限过半后十个工作日内4.4逾期付款处理4.4.1逾期付款每日按服务费用总额的千分之五支付违约金4.4.2逾期付款超过三十日，物业服务方有权解除合同5.物业知识共享内容5.1知识共享形式5.1.1内部培训讲座5.1.2文档资料共享5.1.3线上知识库5.2知识共享内容5.2.1物业管理相关政策法规5.2.2物业管理最佳实践案例5.2.3物业管理新技术、新方法介绍5.3知识共享频率5.3.1每季度至少举办一次内部培训讲座5.3.2每月更新一次线上知识库内容6.物业培训服务内容6.1培训形式6.1.1面授培训6.1.2线上培训6.1.3实地考察6.2培训内容6.2.1物业管理基础理论6.2.2物业服务技能提升6.2.3物业管理团队建设6.3培训对象6.3.1物业管理公司全体员工6.3.2项目经理及关键岗位人员6.4培训时间与地点6.4.1培训时间：根据实际情况安排，每年不少于二十天6.4.2培训地点：省市区或双方协商确定的地点7.服务质量与标准7.1服务质量要求7.1.1知识共享内容准确、及时7.1.2培训内容丰富、实用7.1.3培训效果明显7.2服务标准规范7.2.1遵循国家及行业相关法律法规7.2.2符合万科物业管理标准7.2.3满足物业服务接受方实际需求7.3质量监督与评估7.3.1定期对服务质量进行监督与评估7.3.2根据评估结果，对服务内容进行调整与改进8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1物业服务方和物业服务接受方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密8.1.2物业管理项目相关技术资料、客户信息、财务数据等8.2保密义务8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露8.2.2保密义务在合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止之日起五年8.3违约责任8.3.1违反保密义务的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失9.违约责任9.1违约情形9.1.1未按时提供服务或服务质量不符合约定的9.1.2未按约定支付服务费用的9.1.3泄露对方商业秘密的9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等9.2.2违约金按合同约定比例计算，最高不超过未履行部分总金额的30%9.3违约赔偿9.3.1违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失和合理费用10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁10.2争议解决机构10.2.1省市仲裁委员会10.3争议解决费用10.3.1仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1因不可抗力导致合同无法履行的11.1.2一方违约，经对方催告后，在合理期限内仍未履行或采取补救措施的11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方11.2.2收到解除合同通知的一方应在七个工作日内予以答复11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜11.3.2合同解除不影响双方各自应承担的违约责任12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同约定的其他生效条件12.2合同终止条件12.2.1服务期限届满12.2.2合同解除12.3合同终止后的处理12.3.1双方应按照约定办理合同终止后的手续12.3.2合同终止不影响双方各自应承担的违约责任13.其他约定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任13.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等13.2合同附件13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力13.3合同解释13.3.1本合同条款如有歧义，由双方协商解释，协商不成的，提交省市仲裁委员会解释14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力14.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效14.2生效日期14.2.1合同生效日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同签订后，由甲乙双方共同选择或邀请的，提供专业服务、咨询、评估、调解、仲裁或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联公司、员工或代表。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：服务质量评估、争议调解、技术咨询、法律咨询、财务审计等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商一致后，共同邀请第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的背景资料和相关信息。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行本合同时，因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额为人民币拾万元整