企业劳动争议的特点与种类

诉讼调解仲裁劳资协商制度企业劳动争议企业劳动争议的特点企业劳动争议的种类实施原则员工抱怨处理制度障诉讼努诉讼又称法览院审理，是所指法院依照齿法定程序，雀以有关劳动计法规为依据净，以争议案层件的事实为述准绳，对企袭业劳动争议稻案件进行审政理的活动。

鼓企业劳动争亿议的法律诉痰讼一般有以漂下几个阶段晒：

拖（1）

起假诉、受理阶倚段。起诉是缎指争议当事鬼人向法院提细出诉讼请求搭，要求法院情行使审判权贡，依法保护柜自己的合法已权益。诉讼衫请求要尽可兼能详细，要浮明确被告，尺要说明要求嗽被告承担和删种义务等。蚂受理是指法稳院接受争议闹案件并同意盛审理。法院拉的受理与否辜是在对原告也的起诉进行涂审查以后做眨出决定的。

还（2）

调气查取证阶段亮。法院的调粗查取证除了痕对原告提供悟的有关材料半、证据或仲岩裁机构掌握壮的情况、证伍据进行核实淡外，自己还篇要对争议的惠有关情况、庙事实进行重葵点的调查。

凤（3）

进犬行调解阶段溉。法院的调宗解也要在双震方当事人自稀愿的基础上漫，法院不得霸强迫调解。嘱调解成功的较，要制作法淋院调解书。眉法院调解不片成或调解书稿送达前当事俩人反悔的，罩法院应当进凯行及时判决稀。

没（4）

开就庭审理阶段误。开庭审理蜓是在法院调县解失败的情旬况下进行的细。这一阶段供主要进行这柿样一些活动烈：法庭调查认、法庭辩论锡和法庭判决碌。

壳（5）

判界决执行阶段赴。法庭判决宾书送达当事番人以后，当宵事人在规定命时间内不向耍上一级法院续上诉的，判正决书即行生核效，双方当拔事人必须执戴行。著调解劣调解是西方肠国家最为常偷用的解决企潮业劳动关系针冲突和减少语工人罢工次旅数的办法。耻实际上，调煤解也是市场呈经济国家处见理企业劳动简争议的基本诉办法或途径援之一。

绵作为处理企起业劳动争议惩的基本办法喘或途径之一缴，调解不是臂指企业劳动球争议进入仲杂裁或诉讼以怀后由仲裁委芳员会或法院始所做的调解畜工作，而是蛇指企业调解猛委员会对企揉业劳动争议盒所做的调解旱活动。企业践调解委员会呈所做的调解凶活动主要是止指，调解委南员会在接受家争议双方当讯事人调解申鉴请后，首先奴要查清事实亦、明确责任会；在此基础台上根据有关钥法律和集体藏合同或劳动历合同的规定泼，通过自己牺的说服、诱汇导，最终促忙使双方当事评人在相互让音步的前提下率自愿达成解豆决劳动争议用的协议。

冲一般来说，欲调解要经历所这样几个重旧要的步骤：

地（1）

调烫解申请。这番是指企业劳液动争议的双义方当事人以猎口头或书面夫的形式向企蔽业劳动争议略调解委员会爸提出的调解碎请求。需要隐明确的是，发调解申请是抵建立在争议盘双方当事人花自愿的基础搅上的，双方斩当事人可以弓申请调解，缺也可以申请食仲裁。企业博劳动争议调钓解委员会只院有在收到当姿事人的调解望申请后，才薯能受理并行御使调解。

传（2）

案祸件受理。案宗件受理是指者企业调解委诞员会在收到扭调解申请后那，经过审查渡，决定接受沫案件申请的蜜过程。调解面申请可以是俊双方当事人轿共同提出，染也可以是一充方提出，但赞必须是双方烫合意的情况蛇下。

瓦调解委员会秒受理审查中结，主要就三备项内容进行编审查。一是套要审查调解乏申请人的资蛛格；二是要局审查争议案押件是否属劳香动争议案件芹；三是要审掘查该争议案虾件是否属调极解委员会受借理的范围。革调解委员会愈在对案件进忠行审查后，差就可以做出皆是否受理的吃决定，并及傲时将决定通忘知双方当事倘人。

徒（3）

进赛行调查。在书案件受理后注，调解委员锐会的首要的丘任务是做好墓调查工作，朝了解争议的戒原因，掌握赤有关证据和约详细材料，型为以后的案贿件分析和调羞解的顺利进期行打下基础屡。调解的主鼠要内容包括佳：要求争议久双方当事人幼就调解申请云的理由及争班议的事实提法出自己的意班见和依据；大调查争议所码涉及的其他肝有关人员、游单位和部门型及他们对争歌议的态度和吩看法；察看副和翻阅有关嚼劳动法规以魔及争议双方重订立的劳动牧合同或集体触合同等。

探（4）

实弱施调解。实苦施调解是指乘通过召开调吼解会议对争针议双方的分稠歧进行调解遗。调解会议倍一般由调解赏委员会主任延主持，参加导人员是争议稼双方当事人肺或其代表，郊其他有关部饶门或个人也应可以参加。

倚实施调解有式两种结果。纱一是调解达暴成协议，这匆时要依法制咽作调解协议话书。二是调竖解不成或调互解达不成协砖议，这时要市做好纪录，丈并制作调解巴处理意见书刻，提出对争铸议的有关处燕理意见。

锅（5）

调角解协议的执提行。调解协养议有调解协废议书具体体剖现。只要达授成协议，争犁议双方当事亲人要自觉执主行调解协议腔。月仲裁荐仲裁是指劳蜻动争议仲裁甘机构依法对秀争议双方当阴事人的争议蹦案件进行居浊中公断的执忍法行为，其坟中包括对案尊件的依法审送理和对争议趋的调解、裁粘决等一系列秆活动或行为忠。

伞作为企业劳辫动争议的处浪理办法之一尼，仲裁一般雹要经历这样拉几个办案阶桶段：

捞（1）

案旧件受理阶段牲。这一阶段冻实际上有两副项工作要做资。一是仲裁席申请。这时茂当事人要做余的工作。任杠何一方当事毛人在规定的楼时效内可向屯劳动争议仲同裁委员会提则交请求仲裁存的书面申请汇。二是案件慢受理。这时逃仲裁委员会坚要做的工作概。仲裁委员忠会在收到仲苗裁申请后一吊段时间内要项做出受理或蛾不受理的决朝定。

寿（2）

调渗查取证阶段胳。在受理申写诉人的仲裁愚申请后，仲瞎裁委员会就哗要进行有针古对性的调查抗取证工作，鱼这其中包括张拟定调查提豪纲，根据调升查提纲进行说有针对性的叼调查取证，字核实调查结勤果和有关证慕据等。调查次取证的目的困是收集有关划证据和材料迫，查明争议竟实施，下一汪步的调解或折裁决做好准淋备工作。

序（3）

进齐行调解阶段症。仲裁庭在君查明事实的锤基础上，要恭先行调解工胳作，努力促捧使双方当事并人自愿达成宗协议。对达栋成协议的，仗仲裁庭还需震制作仲裁调斤解书。

应（4）

裁沙决实施阶段炼。经仲裁庭龄调解无效或昏仲裁调解书乓送达前当事吩人反悔，调音解失败，这斤时，仲裁庭嚼应及时实施脏裁决。仲裁尤庭的裁决要刃通过召开仲胞裁会议的形树式做出。一兔般要经过庭自审调查、双叹方辩论和陈异述等过程，装最后由仲裁霸员对争议事骑实进行充分国协商，按照悼少数服从多伶数的原则做菜出裁决。仲仗裁庭做出裁沉决后应制作古调解裁决书朴。当事人对池裁决不服的钩，可在规定骡时间内向法阴院起诉。

屠（5）

调眠解或裁决执趋行阶段。仲溜裁调解书自例送达当事人性之日起生效赶；仲裁裁决冷书在法定起寨诉期满后生警效。滑劳资协商制白度协劳资协商制定度是市场经研济国家处理桨企业劳动争抱议的一种重译要制度，协逮商解决的办遮法在处理企焦业劳动争议陈中使用的频员率相当大。剃协商解决的盗办法，主要浅是指劳资双肃方在平等的青地位上就彼顽此争议的问啦题和焦点进津行协商，以顿求得问题的振解决。大体证有以下几种唱：

压1、

劳资新共决制。劳厅资共决制主萌要是德国采香取的方法。银主要操作规宇程是：企业典成立由工人皂代表参加的购监事会，且巧监事会中工省人代表的名彻额要与资方柳代表对等，独监事会对有弊关争议问题巩的决议必须拨以2/3通宪过方为有效拒；在监事会熔外，还有工尺人代表参加府的管理协商驻会议，可对伏有关争议问神题进行协商哄，形成强有匪力的决议和金结论。通过损这两种组织竹，工人可以烈就与资方争晕议的问题充掩分发表自己弊的意见；对吓有关争议问旷题的解决，建与资方形成央共同决定或星决议。正是牙通过这种“盯伙伴式”的忍对话关系，管劳资双方可众以解决彼此耗之间的利益遵对立，协调硬彼此之间的页权利和义务生。劳资共决出制在其他西惕方发达国家仿也很有影响粮。

忽2、

劳资文对话制。劳长资对话制主狂要是日本企辽业所使用的壶方法。主要宇操作规程是投：企业成立晓协议会，由盐董事长、管穷理部门的代豆表和工人代冈表组成；协极议会主要站足在协调者的拳角度和立场川上就劳动过求程中发生的归各种争议或眼问题展开劳必资双方的对抬话，以求得司问题的解决帮。

悬3、

工人肠代表制。工圾人代表制在窄美国部分企厦业中较为流糕行。主要是吓：工人代表挥可以在企业羡定期举行的准会议上把有暮关争议的问会题带给企业雅最高管理者钉，并可发表浪工人们自己仰的意见和看产法，使管理划者在处理企赶业劳动争议诚时能充分听帜取工人们的暗意见。裂企业劳动争首议臂企业劳动争恩议，又称企吃业劳动纠纷阵，或称企业熔劳资争议和句企业劳资纠猫纷，是指企辣业劳动关系恭双方主体及味其代表之间句在实现劳动尤权利和履行当劳动义务等劣方面产生的功争议或纠纷惠。企业劳动舰争议就其本禁质上来说主文要是双方主挽体围绕经济次利益产生的笼权利和义务腐的矛盾和争魂议。企业劳谣动关系双方犯主体围绕经假济利益产生齿的权利和义载务的矛盾和套争议有多方堵面的表现和甜问题，这便惩构成了企业削劳动争议的邀基本内容。

菌1、

涉及锄到工资、津于贴和奖金等朽问题而发生昨的争议。

速2、

涉及逮到集体合同剃的执行、撤明销和重新谈箩判等问题而馒发生的争议谜。这也是与腐劳动相关的利企业管理问呈题。

睁3、

涉及轧到劳动合同现的执行、撤磨销、变更和乞终止等问题遵而发生的争评议，这也是瞒与劳动相关收的企业管理击问题。

捏4、

涉及拣到工人的录黄用、辞退、永辞职和工作铜变动等问题元而发生的争靠议。这还是源与劳动相关占的企业管理拘问题。

区5、

有关其工会的成立熔、运作、管物理和代表权娇等问题而发忙生的争执。

掀6、

有关苍工作安全和销劳动卫生等化问题而发生仿的争议。

良7、

有关谈工作时间和作休息、休假雀等问题而发饰生的争议。

商8、

有关朝就业培训和委职业训练等为方面问题而尸发生的争议湾。

苦9、

有关打劳动保险、谣劳动服利益光及女职工、骡未成年劳工址特殊保护等格方面问题而毫发生的争议融。

酿10、

有芹关社会宏观稳因素和企业鬼外部环境如沾通货膨胀、皆失业、社会六保障、外国婶投资、政治往因素和税率天等问题而发纳生的争议。伏企业劳动争浑议的特点飘企业劳动争粱议是发生在状企业内部的员企业劳动者饲和管理者之毙间的利益矛缓盾、利益争窝端或纠纷。滩具有以下几树方面的特点嫌：

槐1、

有特跑定的争议当颠事人。就是轿也只能是企瘦业劳动关系代双方主体，乎即一方是企佳业管理者及项其代表，另贷一方是企业核劳动者及其间代表。只要午也只有劳动处者及其代表节与企业管理鞠者及其代表垂之间通过集运体合同或劳传动合同建立辨了劳动关系芒，他们才可循能成为企业恳劳动争议的陶双方当事人袋。只有发生易在企业劳动琴关系双方主裹体之间的争井议，才是企谱业劳动争议贴。若争议不裹时发生在企仿业劳动关系召双方主体之贸间，即使争轻议是围绕企巷业劳动问题诚展开的，也竞不属于企业鸽劳动争议。

苦2、

有特晨定的争议内益容。企业劳件动争议包括般了十个方面倍的问题。这衰些问题是企亡业劳动关系垃双方当事人借围绕经济利辈益而发生的坡劳动权利和渴劳动义务的息矛盾和争议王。显然，只佩有围绕经济役利益而发生届的劳动权利丸和劳动义务挽的争议，才答是企业劳动刷争议。

轧3、

有特叹定的争议手涌段。争议手坏段是执政以谨双方当事人屑坚持自己主辽张和要求的店外在表达方蚊式。馋企业劳动争缸议的种类持1、

企业漏个别争议和疗企业集体争兼议。企业劳誉动争议按照喜劳动者一方少争议当事人白的多寡可以痕分成企业个鸣别争议和企启业集体争议皱两种。企业拴个别争议，贵是指企业个床别劳动者与剥企业管理者环之间发生的辛具有独特内疮容的劳动争关议；企业集闪体争议，又殊叫企业团体田争议，是指景一方为规定酒的多数人或躲某一团体并哥有共同争议王内容和争议战请求的劳动肢者与另一方时为企业管理拉者之间发生卷的劳动争议默。需要指出魂的是，企业害劳动者因与尚企业管理者银签订和履行畜集体合同而登发生的团体蒜劳动争议也跳属于集体争舰议的范畴。

厨企业个别争绸议具有以下蚕特点：（1贴）劳动者一撕方的争议当闭事人人数未话达到集体争光议当事人人辱数的法定要拨求。（2）慈争议内容只沸是关于个别快劳动关系、眠劳动问题的留，而不是关鸣于一类劳动说关系、劳动倘为题或集体腾合同的。（遵3）对于争固议的处理，因劳动者一方尺的争议当事如人只能自己鲜参加，而不居能由别人代咸表。劳动者代一方的争议查当事人为2睛人时，其中隔一人不能做叮另一人的代怨表。

稠企业集体争捷议的特点是线：（1）劳广动者一方的玻争议当事人弄人数必须达誓到法定的要珍起。（2）渔争议的内容兔是共同的。采（3）对于晕争议的处理辟，劳动者一卵方可由选举吉的代表或工括会出面参加肌。争议处理奖的结果，只检对参与争议演的劳动者有周效。

胖2、

企业临既定权利争寻议和企业待恭定权利争议蜡。按照争议肉的内容性质用不同，可将摇企业劳动争躲议具体划分糖为企业即定崖权利争议和侮企业待定权抹利争议。企艳业即定权利您争议，是指卡企业劳动关洒系双方主体末及其代表对武即定权利和尊义务的实现明和履行产生碌的争议。企值业待定权利吧争议，是指敬企业劳动关搏系双方主体逝及其代表在怒确定彼此的撒权利和义务妻关系时产生摄的分歧和争怠议。

荷3、

国内粪企业争议与某涉外企业争单议。企业劳食动争议按照语争议当事人皇的国籍所属音不同，可以添划分为国内晴企业争议与秧涉外企业争千议。国内企恋业争议，是舍指具有本国婶国籍的劳动缓者与本国企难业管理者之胁间的劳动争迹议。需要指乖出的是，在财中国，外商疯投资企业中抛的中外合资蝶经营企业和睛中外合作经雪营企业属于圾中国企业。屈涉外企业争陷议，是指当惰事人一方或烟双方具有外侵国国籍或无辫国籍的企业奋劳动争议。罪它包括本国北企业管理者怜与外籍员工底之间、外籍耍雇主与本国欠员工之间以终及外籍雇主捞与外籍员工叔之间的劳动恐争议。贯实施原则激1、

组织叶机构组建原义则。当劳资威双方彼此之格间根本达不肢成协议时，伯即劳资双方僚自己无法解衣决彼此之间乐的劳动争议痒时，就需要翻借助于第三章方参与解决喷这种争议。剑一般来说，培企业劳动争丽议处理中的赌第三方参与渡主要有三种怜基本方法：词调解、仲裁案和诉讼。

冈在第三方参议与的企业劳荐动争议处理帮的三种主要款办法中，除页诉讼以外，颠其他两种办街法都需要建弓立相应的企岁业劳动争议典处理的组织尚机构。企业碰劳动争议处仆理的组织机母构的组建要易实行“三方润原则”，即打在组织机构学当中，必须京有企业劳动桨争议的双方评当事人的代芬表和第三方饭或中立方的弟代表。中立误方的代表一应般由政府或完公益机构委沟派。

非2、

当事范人选择处理惭办法原则。吹当事人选择编处理方法原考则是指在企西业劳动争议奥发生后，当坚需要借助于茶第三方参与通来解决这种者争议时，双答方当事人能兔否自由选择稿争议的处理含办法以及这夫种自由度有卖多大。就现惠有的经验来篮看，企业劳养动争议双方朱当事人选择合处理办法的伪原则由两种诵：自愿原则怨和强制原则传。

连需要指出的岔是，在企业预劳动争议第折三方参与处剩理的三种办证法中，调解桨和仲裁既适泄合于自愿的出原则，也适爹合于强制的货原则；但诉扶讼只适合强蛮制的原则。令就发展趋势锦来说，第三智方参与的企李业劳动争议耽处理办法的嫩选择原则是吊自愿原则为草主、强制原皆则为辅。

语3、

案件箭处理原则。琴第三方参与代的企业劳动桃争议的案件嗽处理原则是敢指在具体处拾理企业劳动依争议案件时途，应该遵循办的基本准则增，可以说，却这是企业劳虚动争议第三欠方参与处理掠所要贯彻的告基本原则或皂主要原则。箱第三方参与遍的企业劳动驾争议的案件筑处理原则主戴要包括以下让四个方面的跳具体原则：

络（1）

调拼解原则。调璃解原则是指租调解这种手觉段贯穿于企名业劳动争议捆第三方参与穴处理的全过牵程。不光企薯业调解委员脚会在处理企滩业劳动争议未中的全部工垒作是调解工柴作，而且仲吵裁委员会和觉法院在处理