团队执行力基因培训

课堂要求

欢迎阁下参加此次课程，本课程将为您打下一个良好基础，提升您能力和水平。请注意以下几点：1、手机请将您手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。团队执行力基因培训第1页

什么是执行、执行力、团体执行力?

执行,把商业目标变商业结果行动!

执行力,把商业目标变商业结果行动能力!

团体执行力,实现企业战略目标组织能力！团队执行力基因培训第2页团体执行力基因培训团队执行力基因培训第3页

团体执行力培训收益

让参训管理人员明白

1.深刻明白，提升执行力对团体目标和个人目标实现主要意义

2.清楚知道，提升团体执行力要从哪几个方面入手

3.领悟到，怎样在团体中创造执行文化，执行气氛

4.在体验式训练中学到，提升执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣

5.在案例分享中体会到，什么是真正负责任，什么是负责到位

6.在体验式游戏中顿悟到，团体组员间相互信任、彼此支持能确保执行到位

7.清楚明白，什么样制度流程能支持到企业目标计划有效执行

8.学习到，怎样经过加强目标管理、过程管控，来提升团体执行力团队执行力基因培训第4页商业人格---------执行基因第一讲：团队执行力基因培训第5页中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”；商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。商业人格障碍之一：人治文化商业人格障碍之二：含糊文化中国传统文化是含糊文化，提倡“大道无术”；当代企业管理考究“大道有术”－－量化管理。商业人格障碍之三：面子文化中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后；当代企业是一个利益文化，考究“事实服人”，理前，情后。团队执行力基因培训第6页成年人逻辑：我不是小孩子了,我要推行自己责任!社会人心态：用社会标准对待公平，而不用“内部标准”攀比！经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他人利益!职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果!怎样树立商业人格----把握四个要素团队执行力基因培训第7页1、从依附型向独立型转变：坚守标准去执行！2、从服从型向主动型转变：主动主动去执行！

3、从避责型向守责型转变：负担责任去执行！

4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！

5、从个体型向团体型转变：协同一致去执行！怎样取得商业人格----实现五个转变团队执行力基因培训第8页第二讲:结果与任务执行为何要结果任务与结果区分怎样做结果结果意义是什么共建伟大企业-致力于中国成长型企业正规化、国际化和连续化团队执行力基因培训第9页一、员工迷惑员工迷惑为何任务都完成了，领导还是不满意？为何天天下班时候，总感觉一无所获？为何辛辛劳苦大六个月，业绩评定却是普通般？为何都是同龄人，工资差异那么大？企业苦恼做事无结果，借口一大堆总是在思索，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳团队执行力基因培训第10页任务是什么?(三事儿)：完成差事:领导要办都办了例行公事:该走程序走过了应付了事:差不多就行了（心态）对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责结果是什么？（三有)有时间;有价值;可考评.结果是能够交换价值什么是任务，什么是结果团队执行力基因培训第11页四、怎样做结果？1、三大标准客户标准：结果是给客户，要让客户满意才叫结果．交换标准：结果是用来交换，不能交换不叫结果．检验标准：结果是供人检验，量化才能检验．６０团队执行力基因培训第12页ZionConsultingConfidential2、两个思维：

（1）外包思维

假如你出不来结果,我能够外包给他人做！范例:假如你做不好账,我就请个会计来做;假如你审计不出来,我能够请审计师来做;假如你设计不出来,我能够外请设计师来做;怎样你加工不出来,我请个技工来做;假如你招聘不到人,我请人才中介来做;

不过,假如他人做到了,这个钱,你来付！团队执行力基因培训第13页ZionConsultingConfidential2、两个思维：

（2）底线思维最基本做不到，其它一切都没有意义。先确保底线结果，再考虑完美。范例：出差，别忘带车票；面试，别忘记先看证件；吃饭，别忘带钱包；财务报表，数据准确。团队执行力基因培训第14页ZionConsultingConfidential１、承诺法：接到指令，复述一次明确结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。五、做结果好方法团队执行力基因培训第15页ZionConsultingConfidential2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，预防小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。造访客户，确定合作意向提交协议确定细节、签约发货回款五、做结果好方法团队执行力基因培训第16页ZionConsultingConfidential

３、重点法：你时间是永远守恒，怎样能在有限时间做更多有效事情？五、做结果好方法紧急不紧急重要不重要８０团队执行力基因培训第17页结果从那里来？只能从行动中来，结果不能经过思索取得。不论你怎样思索，也不论你思索水平多高，结果都不可能经过思索取得。结果不能经过思索取得结果面前人人平等只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。人力资源绩效考评，只有基于结果而不是任务，才会有更大效果。六、结果成就人生团队执行力基因培训第18页Zion

Consulting

北京锡恩英才人力资源管理顾问企业共建伟大企业-致力于中国成长型企业正规化、国际化和连续化第三讲：客户价值团队执行力基因培训第19页一、什么是客户？客户是衣食父母！是越用越多资源；是我们商业回报起源。要照料好我们衣食父母，就要给他们提供价值！团队执行力基因培训第20页二、企业问题为何员工自认为在做结果，但实际上做工作没有价值？为何客户总是流失，而我们却束手无策？为何企业内部相互推诿责任、相互扯皮、争论不休？15’团队执行力基因培训第21页三、什么是客户价值?

----站在客户角度，为客户提供满意和超值结果；是执行方向客户价值举例产品

物理特征服务

客户体验价格

交换价格关系或形象客户处理方案

非业务价值客户价值评判标准：感激语言、感激握手、感动眼泪、连续订单团队执行力基因培训第22页世界级优异企业企业理念中,

都把客户放在最主要位置客户永远第一——沃尔玛对客户充满狂热激情——通用汽车我们成功源于连续满足客户不停改变需求——埃克森美孚提供用户负担得起高品质产品——惠普“以人为关键，向用户提供最优质服务”——IBM品质、服务、清洁和物有所值，为用户带来欢笑——麦当劳无处不在客户——微软团队执行力基因培训第23页四、怎么做客户价值？（一）标准高价值低成本可体验能连续----工业化

中国企业最大误区：痴迷于“搞定客户”方法！痴迷于教会员工所谓技巧！45’团队执行力基因培训第24页（二）、做客户价值方法：排除法—这是客户要吗?假如不是，干掉！新增法—哪些客户还没有，加上！递进法—哪些地方还能做得更加好，做透！团队执行力基因培训第25页五：内部客户价值团队执行力基因培训第26页怎么才能提供内部客户价值？对上级和平级：给提前量给决议依据给选择题对下级：激励给成长机会给标准给方法75’团队执行力基因培训第27页总结生存底线执行方向不战而屈人之兵武器铁腕！你让我们衣食父母难受，砸我们饭碗，我们就要让你难受，我们就要砸你饭碗！团队执行力基因培训第28页

记住，我们说就是我们做，现在，我要你们举起右手，跟随我一起念：从今天起，我庄重宣誓并做到，只要任何用户,走进我三米线内，我必定笑脸相迎，必定看着他眼晴，微笑问候：有什么能够帮你吗？团队执行力基因培训第29页第四讲：执行人才三大标准共建伟大企业-致力于中国成长型企业正规化、国际化和连续化张翔团队执行力基因培训第30页一、执行人才有什么特点？执行人才特点：与性格无关、与形象无关、与年纪无关、与性别无关、与心性无关……执行人才共有特点：对自己负责！对结果负责！团队执行力基因培训第31页您企业有这些问题吗？员工良好愿望，得到却是沉重打击，员工与企业合作机制是什么？普通招聘考评学历、中等招聘检验工作水平、而怎样在招聘时做好文化兼容？领导时常埋怨“恨铁不成钢”，员工却埋怨“为何受伤总是我”，领导心愿很好，但结果很糟？！团队执行力基因培训第32页1、执行人才三大标准信守承诺结果导向永不言败执行人才是对自己负责人，这类人有什么不一样特点？团队执行力基因培训第33页（一）信守承诺信守承诺：信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。

信守承诺对执行力意义承诺,就是负担了责任和后果；承诺,就是最简单回答，也是最有效沟通;承诺,就是最基础信任源，他人相信你起点.３０团队执行力基因培训第34页什么是真正承诺？警觉身边假承诺！！！假承诺大致格式以下：“假设------条件满足，我就能够完成任务多少。”“假如没有意外发生，我们能够完成多少任务。”承诺还没开始，就给自己想好了借口。团队执行力基因培训第35页（二）结果导向结果导向像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休。结果导向训练方法：结果定义清楚，行动之前明确最终结果和目标。口头语：凡事首先问自己：我要结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户:“我结果是……”。团队执行力基因培训第36页（三）永不言败永不言败是结果导向和信守承诺保障唯一失败就是你选择了放弃永不言败：不达结果，决不放弃失败之后，快速行动团队执行力基因培训第37页执行人才三大标准信守承诺结果导向永不言败团队执行力基因培训第38页-----建立不依赖于任何能人业务体系第五讲：4R--制度执行力团队执行力基因培训第39页我们面临过这么问题吗？为何年初计划，到了年底“泡了汤”？为何我们有制度，不过执行不好？为何建立了薪酬体系，不过执行力却没有提升？团队执行力基因培训第40页4R是什么？4R是战略实施工具，使企业全部员工“心往一起走，劲往一块使”！4R是一套执行理念，使企业形成以结果为导向执行文化。4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩自我提升机制。团队执行力基因培训第41页锡恩5年执行力探索精华——4R业务流程管理体系过程检验Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果凡事必有结果;R1有结果就必须落实到“我”;R2对“我”不相信就必须检验;R3有检验就必有奖罚.R4团队执行力基因培训第42页R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！

是什么：事前定义做事结果有什么用：结果一致，下属主动方法：执行人重复一遍结果定义结果定义合格标准：有时间、有价值、可考评15’团队执行力基因培训第43页R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！R2是什么：一对一责任

有什么用：预防推卸责任方法：回答只准用“我”，不准用“我们”团队执行力基因培训第44页R2操作关键点没有些人愿意负责到底，除非变成“我责任”不要考评部门，要考评部门经理30’团队执行力基因培训第45页探照灯系统R3过程检验——人们不会做你希望、人们只会做你检验闯红灯违章降低了67%；超速违章降低了98%；交通事故死亡人数1289人，比去年同期降低138人。团队执行力基因培训第46页R3：过程检验——过程不检验，结果准抓瞎！R3是什么：跟踪检验阶段结果有什么用：确保最终结果怎么做：第三方公证,公开检验结果人们行动最大动力来自于结果反馈团队执行力基因培训第47页R3操作关键点越相信谁，越检验谁只相信数据和事实，不相信人处罚不能代替检验检验人不能变成指令发出人，与执行人商议结果定义。45’团队执行力基因培训第48页R4：即时激励R4是什么：即时奖惩有什么用：保持员工在执行中兴奋状态方法：奖惩不过夜操作关键点：好报才有好人执行力与薪酬无关团队执行力基因培训第49页

4R-----中国企业最有效执行力保障模式事前：结果定义，一对一责任，（奖惩承诺）事中：跟踪检验事后：即时奖惩（奖惩兑现）目标：结果方向：客户价值从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权利驱动到检验驱动团队执行力基因培训第50页锡恩企业执行力超级武器

——YCYA团队执行力基因培训第51页Y：Yes，承诺接到任务指令后，明确做出结果承诺C：Check，检验检验人对执行人过程和结果进行监督和检验Y：第二个Yes，汇报任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩依据检验结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”行之有效结果管理工具：YCYA承诺管理系统团队执行力基因培训第52页锡恩企业ycya指令发出人指令指令发出时间承诺人检验人Y

承诺C

承诺检验时间Y

完成汇报A

奖惩兑现姜总提交部门出差统计表7-818:0010元水果基金完成提交部门出差统计表7月7日邢老师杨老师团队执行力基因培训第53页第六讲：高层执行力

——主讲：杨鹏博172团队执行力基因培训第54页高层，您有这么问题吗？1、为何总裁想法很多，而团体却对企业战略一无所知？2、为何好不固化，差不总结，重复探索，没机制？3、为何总要你来“裁判”，却没有黑白分明文化做标准？4、为何曾经狼性团体，变成了“羊”，怪团体还是怪总裁？团队执行力基因培训第55页中国企业家定位差距：为何我们有伟大企业家，却没有伟大企业？总裁和高管们终究在忙着做什么？超级员工原因：总裁不做自己该做事，管理大空白！市场政治家做关系、忙应酬、抓机会、搞政治大业务、当保姆、救火员、裁判长团队执行力基因培训第56页总裁，你快回来！个人能力再强，也无法支撑企业基业常青！从个人能力到组织能力突破！战略管理者团体领袖组织能力超级员工市场政治家团队执行力基因培训第57页战略管理者应该做什么？总裁终究该做什么？让总裁做自己该做事——总裁四做做战略：没有紧盯客户价值战略，团体又将何去何从？做机制：没有些人会永远不犯错，企业管理则是不给人犯错误机会！做文化：没有黑白分明文化，就会在灰色地带浪费无数管理成本！做团体：没有危机和竞争，“狼”也会退化为“羊”！团队执行力基因培训第58页一、狼性总经理

四大战略底线做战略：为你企业注入灵魂！团队执行力基因培训第59页战略目标从未来到现在远景：企业文化关键价值观谁与你保持1、生死之理：若神不在，一切皆无从现在到未来谁与你走得最远！谁与你走得最近！谁与你走得最快！团队执行力基因培训第60页第三层面创造市场前景辽阔候选关键业务（种子业务）

第二层面建立中新兴关键业务（增加业务）

第一层面维持或革新关键业务（现金流业务）

2、存活之理：知地逻辑业务时间团队执行力基因培训第61页3、致胜之理:知彼知已逻辑价值战略，竞争战略知彼知已,百战百胜我们之所以能够战胜对手，不是我们比对方强大，而是我们比对方更专心团队执行力基因培训第62页关键竞争力总裁洞察力/预见力团体执行能力集体学习能力对计划执行力。以客户价值为导向战略。中国企业为何普遍缺乏关键竞争力？4、连续之理：靠什么取得连续竞争优势？团队执行力基因培训第63页二、狼性总经理四大领导标准团队执行力基因培训第64页一、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原领导者知道专注于一点能够使自己成为这一领域狼！

第四部分：高层执行力团队执行力基因培训第65页二、顺水行舟：狼知道怎样用最小代价，换取最大回报。领导者永远知道是时势造英雄,而不是英雄造时势。第四部分：高层执行力团队执行力基因培训第66页三、血浓于水：

狼即使通常独自活动，但你不会发觉有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们利益。领导者知道斗志是用鲜血激发出来,鲜血形成团体牢不可破信赖。

团队执行力基因培训第67页四、知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生攻击极少失误。

领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更专心。团队执行力基因培训第68页狼性总经理领导哲学中,只有一个词适者生存假如不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者；高层领导者最大使命就是迫使员工进化；团队执行力基因培训第69页未来世界只有一个企业能够生存,那就是狼性企业未来只有