社会心理学社会互动专家讲座

第四部分社会互动4第十章沟通1235第十一章人际吸引第十二章人际关系第十三章助人行为第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第1页第十章沟通·主要内容4第一节沟通概念1235第二节沟通条件及过程第三节沟通类型及其发展第四节非语词符号沟通第五节沟通障碍及改进方法社会心理学社会互动专家讲座第2页第一节沟通概念一、沟通定义沟通：普通指人与人之间信息交流过程二、沟通意义（一）为个体身心发展提供必需信息资源（二）是自我概念形成路径（三）交换信息并建立与维持相互联络第十章沟通社会心理学社会互动专家讲座第3页第二节沟通条件及过程一、沟通条件1、语言2、了解二、沟通过程（一）沟通结构要素：七要素（二）沟通背景：1、物理背景2、心理背景3、社会背景4、文化背景第十章沟通社会心理学社会互动专家讲座第4页第三节沟通类型及其发展一、语词沟通和非语词沟通二、口语沟通与书面沟通三、有意沟通与无意沟通四、正式沟通与非正式沟通五、个人内沟通与人际沟通六、群体沟通与大众沟通七、新兴沟通类型第十章沟通社会心理学社会互动专家讲座第5页第四节非语词符号沟通一、非语词研究缘起1、缘起达尔文《人类和动物情绪表示》2、隶属、归属、皮革马利翁效应等社会心理现象均依赖非语词沟通二、知觉层面非语词沟通与文化、年纪、性别相关，与智力测验无关三、符号层面非语词沟通（作为礼仪课自学）第十章沟通社会心理学社会互动专家讲座第6页四、动态交互中得非语词沟通（一）人际空间需要（二）个人空间位置与沟通（三）人际距离与沟通1、亲密距离：情侣、亲子（0.15-0.45米）2、个人距离：朋友（近距离：0.45-0.76米）陌生人（远距离：0.76-1.22）3、社交距离：社交活动（1.22-2.13米）4、公共距离：公开演说者与听众（3.65-7.62米）五、副语言沟通副语言：非语词声音信号，如重音、声调等第十章沟通社会心理学社会互动专家讲座第7页第五节沟通障碍及改进方法（作为礼仪课自学）一、沟通障碍二、沟通自我评价与沟通改进计划三、提升沟通准确性四、激发主动沟通定向技术五、身体语言沟通改进第十章沟通社会心理学社会互动专家讲座第8页第十一章人际吸引·主要内容第一节人际吸引社会心理基础123第二节人际吸引规则第三节爱情社会心理学社会互动专家讲座第9页第一节人际吸引社会心理基础一、自我价值寻求需要二、安全感确立需要（一）生物安全感（二）社会安全感三、独处需要与交往需要（一）独处需要（二）交往需要与独处需要平衡第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第10页四、人际吸引需要形成路径（一）印刻1、印刻：这种有机体在其生命早期敏感阶段对最先看到活动物体产生依附现象2、印刻是生命早期阶段特有学习方式3、同类对象对于有机体含有更大吸引力（二）本能（三）条件作用不良人际关系情况，是同痛苦与人交往经历相联络第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第11页第二节人际吸引规则一、熟悉效应与邻近效应（一）熟悉与人际吸引（二）居住环境邻近对人际吸引影响二、人际吸引与个人特征（一）才能（二）美貌与外在吸引力（三）个性品质第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第12页三、相同规则物以类聚四、互补规则往往在感情较深朋友、夫妻间发生作用五、人际吸引规则协同（一）相同与互补协同“米开朗基罗现象”（二）相同与互补不一样作用第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第13页第三节爱情一、爱情三角理论与爱情类型（一）爱情三角理论第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第14页（二）爱情类型（加拿大社会学家约翰·李）1、情欲之爱：一见钟情，重视外表吸引力，很快进入爱情2、游戏之爱：不把爱情看成严厉之事，客观上往往造成伤害3、友情之爱：恋爱关系从友情中慢慢发展而来，彼此相同性起决定作用4、现实之爱：站在现实角度审阅，如家世、学历、能力、财富5、激情之爱：对情人有强烈依赖感和占有欲，情绪总为对方所牵动6、贡献之爱：希望爱人一切都好而不求回报，永远把爱人幸福放在首位第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第15页二、人际吸引与个人特征（一）才能（二）美貌与外在吸引力（三）个性品质第十一章人际吸引社会心理学社会互动专家讲座第16页第十二章人际关系·主要内容4第一节人际关系概述123第二节人际关系发展过程第三节人际关系标准第四节人际关系测量社会心理学社会互动专家讲座第17页第一节人际关系概述一、人际关系概念（一）人际关系含义（二）人际关系与社会角色关系人际关系没有明确指向，社会角色详细都某一类人与另一类人二、人际关系意义（一）心剪发展（二）身心健康（三）生活幸福（四）事业成功第十二章人际关系社会心理学社会互动专家讲座第18页第二节人际关系发展过程一、人际关系状态和深度（一）人际关系状态（二）人际关系深度1、自我表露范围与深度2、自我分层（1）最表层：兴趣兴趣等（2）第二层：真实态度（3）第三层：个人隐私（4）最深层：本身都无法接收，与个人自我价值相对立经验等第十二章人际关系社会心理学社会互动专家讲座第19页二、人际关系发展阶段交往定向、情感探索、感情交流、稳定交往等四个阶段三、人际关系破裂（一）人际关系破裂过程：分歧、收敛、冷漠、逃避、终止（二）人际关系破裂预防：有准备、细了解、用移情四、改进人际关系训练（自学）第十二章人际关系社会心理学社会互动专家讲座第20页第三节人际关系标准一、真诚标准二、交互标准（一）人际交往交互现象（二）人际交往中交互原因三、功利标准（一）人际交往本质是社会交换（二）增值交换与减值交换第十二章人际关系社会心理学社会互动专家讲座第21页四、自我价值保护标准（一）自我价值保护倾向（二）人际吸引水平增减规律10好+1不好=11不好10不好+1好=11好（三）保护他人自我价值五、情境控制标准（一）情境控制（二）寻求平等与自由第四节人际关系测量（自学）第十二章人际关系社会心理学社会互动专家讲座第22页第十三章助人行为·主要内容4第一节助人行为及其原因123第二节责任分散与社会作用力理论第三节助人决议过程影响原因第四节助人行为培养社会心理学社会互动专家讲座第23页第一节助人行为及其原因一、助人行为概念（一）助人行为与利他行为1、助人行为：以特定个人或群体为对象亲社会行为2、助人行为分类：（1）无个人动机：即利他行为（2）有个人意图（二）亲社会行为第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第24页（二）亲社会行为1、亲社会行为：泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益行为2、内容：分享、捐献、合作、助人、抚慰、同情等行为（三）三种社会期望行为关系三者为包含关系二、助人原因（一）社会生物学解释（二）社会交换论观点（三）社会规范论观点（四）进化心理学解释第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第25页第二节责任分散与社会作用力理论一、紧急助人与责任分散（一）责任分散假设（二）责任分散试验验证不是公众人性丧失，而是因为其它人在场所产生相互影响，抑制了人们援助动机第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第26页二、社会作用力理论（一）社会作用力理论起源起源于勒温团体动力学理论（二）社会作用力法则1、分散法则2、心理社会法则3、乘法法则第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第27页第三节助人决议过程及影响原因一、助人决议过程（一）帮助需求觉察（二）助人意图确实定1、紧急情况2、非紧急情况（三）采取有效救助办法第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第28页二、助人行为影响原因（一）受助者特点性别、相同性、外部特征、人格特征、受助者感觉（二）助人者特征年纪与性别、认知特点、个性特点、心境、道德推理（三）情境原因1、自然环境与社会环境2、慌忙与助人代价3、情境性内疚——赔偿第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第29页第四节助人行为培养一、明确责任与增加互动直接人际相互作用能够显著增加人们助人行为二、示范作用（一）现场示范作用（二）媒体人物示范作用第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第30页三、助人情感倾向培养（一）移情能力培养移情增加助人和其它亲社会行为（二）动机提升四、助人技能学习五、价值取向教育道德水平越高，对应亲社会倾向也越强第十三章助人行为社会心理学社会互动专家讲座第31页第十三章助人行为·内容回顾4第一节助人行为及其原因123第二节责任分散与社会作用力理论第三节助人决议过程影响原因第四节助人行为培养社会心理学社会互动专家讲座第32页第十四章侵犯行为·主要内容4第一节侵犯行为概念及其原因123第二节影响侵犯行为原因第三节日常生活中侵犯行为第四节侵犯行为控制与预防社会心理学社会互动专家讲座第33页第一节侵犯行为概念及其原因一、侵犯行为概念（一）侵犯行为定义1、侵犯行为：是一个有意违反社会规范伤害行动2、判断标准：社会评价、伤害意图无意伤害≠侵犯有意伤害未遂=侵犯（二）侵犯行为分类1、按方式：言语侵犯、动作侵犯2、按动机：报复性侵犯、工具性侵犯3、按指向性：公然侵犯、关系侵犯第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第34页（三）侵犯普遍性侵犯普遍存在，不受人们所处国家、所属种族和宗教信仰限制（四）侵犯稳定性1、侵犯有较强连续性和稳定性2、稳定性含有相对性二、侵犯行为成因解释（一）侵犯本能理论（二）侵犯生物学理论（三）挫折—侵犯理论（四）社会学习理论第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第35页第二节影响侵犯行为原因一、影响侵犯行为个人原因（一）A型人格（二）敌意归因偏差（三）性别二、影响侵犯行为情景原因（一）高温（二）酒精和药品（三）唤醒水平（四）去个性化第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第36页三、影响侵犯行为社会原因（一）文化与侵犯（二）媒体暴力（三）暴力视频游戏第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第37页第三节日常生活中侵犯行为一、家庭暴力1、受害者以妇女儿童居多2、受教育程度越低，生活越贫穷，社会地位越低，则家庭暴力发生率越高3、形式：身体暴力、精神暴力、性暴力4、包括家庭、社会、文化、价值观等多方面影响5、及早对其干预非常必要第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第38页二、校园欺负（一）欺负行为特点1、欺负：长时间、重复、被一个或多个同伴以负性行为对待2、双方力量上不平衡：真实力量、心理力量（二）欺负行为影响原因1、人格特质2、环境原因第十四章侵犯行为社会心理学社会互动专家讲座第39页第四节侵犯行为控制与预防一、移情能力培养二、成熟个性培养三、宣泄四、社会公平建