情绪与执行力培训课件

情绪与执行力业务管理中心丨培训部情绪与执行力培训课件第1页情绪管理主要性对个人保持乐观心态、提升工作效率有利身心健康、改进生活质量提升个人素养、润滑人际关系树立个人威信、奠定成功基础情绪与执行力培训课件第2页情绪管理主要性对团体营造良好团体气氛增强团体凝聚力实现人性化管理降低组员之间冲突情绪与执行力培训课件第3页人七情六欲每个人都有喜、怒、哀、乐、愁。这是人心情和心理改变，而由此对工作产生影响。情绪与执行力培训课件第4页什么是情绪怨恨、愤恨、生气悲伤、恐惧、害怕急躁、担心、担心挫折狂喜、兴奋、高兴得意、高兴、期待喜悦忧愁、焦虑、闷闷不乐愉快、轻松、平静强弱痛苦负向高兴正向情绪与执行力培训课件第5页

情绪特点:

有传染，它不但会影响你也会影响他人。情绪与执行力培训课件第6页人为何会生气？1、人会生气是因为行为结果和自己期望结果不一样。2、人会生气是因为对行为结果产生了误解。3、人会生气是因为对行为结果了解心理不一样。情绪与执行力培训课件第7页请问？婆婆与媳妇母亲与女儿之间有什么不一样？情绪与执行力培训课件第8页对还是错？

有一天企业客户部主管发觉有一个员工迟到了，使好几位客户等了好长时间，造成了客户对企业服务不满。于是主管把这位员工叫到办公室批评了一下。没想到员工对主管说：“你这个人没有些人性，我孩子病了，我才会迟到，莫非你没有孩子吗？”.于是主管和员工开始争吵。你说谁对谁错呢？情绪与执行力培训课件第9页心理类型家庭心理社会心理管理心理情绪与执行力培训课件第10页怎样能够防止误解？凡事多了解凡事多问为何凡事多从对方出发凡事多沟通情绪与执行力培训课件第11页

事物本身并不影响人，人们只受到事物看法影响。

情绪与执行力培训课件第12页情绪与执行力培训课件第13页情绪与执行力培训课件第14页情绪与执行力培训课件第15页情绪与执行力培训课件第16页情绪与执行力培训课件第17页

对事物看法没有绝正确对错之分，但有主动和消极之分，每个人都是为自己看法负担最终结果美国心理学家阿尔伯特·艾利斯

你看法决定了你情绪，你情绪决定了你命运！情绪与执行力培训课件第18页情绪对生理影响微血管收缩，手脚冰冷血糖升高呼吸急促心跳加紧肠胃蠕动減慢，消化不良情绪与执行力培训课件第19页负面情绪与健康长期负面情绪（焦虑、悲伤、悲观、担心、敌意、严重猜疑）人，罹患气喘、关节炎、头痛、十二指肠溃疡、心脏病等疾病机率，比其它人高出一倍多。压力下释放出來荷尔蒙会影响免疫力（抑制免疫细胞功效）。情绪与执行力培训课件第20页情绪

与

身体情绪与执行力培训课件第21页成功人士四商打造智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)、道商(MQ)智商：决定录用，是敲门砖；情商：决定提升，是升降梯；逆商：决定是否长久使用并给予更高职位，是舞台。道商：是一个人在事业上道德底限及所要讲求标准。情绪与执行力培训课件第22页智商、情商、逆商在成功中作用

优异员工：智商很高、情商普通优异部长：智商很高或普通；情商很高；逆商普通

优异总经理：智商很高或普通；情商很高；逆商很高或普通；

优异董事长：智商很高或普通，情商很高或普通，逆商很高；

情绪与执行力培训课件第23页20岁以前：智商显得最主要，情商和逆商作用普通；

20-30岁，智商作用普通，情商很主要，假如有逆商更加好；

30-40岁，智商作用普通，情商最主要，逆商很主要；

40岁以上，智商作用普通，情商很主要，逆商最主要。

成功人士四商打造情绪与执行力培训课件第24页

做为金融服务行业，是客户理财教授，我们需要建立是良好职业修为，理性服务心态。面对情绪改变你要做什么呢？情绪与执行力培训课件第25页情绪处理三步曲对非期望行为——忽略它对期望动机——引导它对期望行为——奖赏它影响工作往往不是能力，而是你情绪情绪与执行力培训课件第26页自我调整方法觉察调剂法行动转换法情绪与执行力培训课件第27页觉察调剂法数数法心理暗示法情景想象法调整呼吸法励志名言法情绪与执行力培训课件第28页行动转换法笑疗法交流法改变走路姿式身体律动健康运动情绪与执行力培训课件第29页做人涵养1、不要自视清高

天外有天，人上有些人，淡泊明志，宁静致远

当他人把你当领导时，自己不要把自己当领导

当他人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导

权力是一时，金钱是身外身体是自己，做人是长久.2、不要盲目承诺

言而有信种下行动就会收获习惯种下习惯便会收获性格种下性格便会收获命运——习惯造就一个人.情绪与执行力培训课件第30页3、不要取笑他人

损害他人人格，高兴一时，伤害一生,生命整体是相互依存，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西。学会感恩，。感恩大自然福佑，感恩父母养育，感恩社会安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。做人涵养情绪与执行力培训课件第31页4、不要乱发脾气

一伤身体，二伤感情,人与人在出生和逝世中都是平等——哭声中来，哭声中去。5、不要信口开河

言多必失，缄默是金倾听是一个智慧、一个涵养、一个尊重、一个心灵沟通平静是一个心态、一个成熟做人涵养情绪与执行力培训课件第32页境界

1、有为有不为，知足知不足；锐气藏于胸，和气浮于面；。2、心小了，全部小事就大了；心大了，全部大事都小了；3、大其心，容天下之物，虚其心，爱天下之善，定其心，应天下之变。4、大事难事，看担当；逆境顺境，看胸襟；是喜是怒，看涵养；有舍有得，看智慧；是成是败，看坚持。5、走正确路，放无心手，结有道之朋，断无义之友，开方便之门，闭是非之口。情绪与执行力培训课件第33页人生三境界：1、看山是山看水是水2、看山不是山，看水不是水3、看山还是山，看水还是水活在当下，做最优异自己情绪与执行力培训课件第34页把工作当事业，提升执行力情绪与执行力培训课件第35页一、努力工作学会珍惜、学会感恩珍惜机会、知道把握千里之行、始于足下有工作假如不珍惜金饭碗也会变成泥饭碗情绪与执行力培训课件第36页二、提升综合能力知晓己长，实践己价取得认同，获取空间是千里马，日行千里展己能力，引得伯乐切记：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，不然就会变成包袱。情绪与执行力培训课件第37页三、行动是成功开始计划前行，行动真谛计不行动，践不总结，计划变童话。营销创新是关键，完美方案补完善，即刻行动才实现。情绪与执行力培训课件第38页四、把握机遇重视薪水，更重机遇锻炼修行，争取机会把握机会，只需勤奋情绪与执行力培训课件第39页五、努力到无能为力，拼搏到感动自己进步要连续，团体需要你，功小就是过，无功更是错，进步不连续、岗位在原地，机遇没把握，淘汰在等候。情绪与执行力培训课件第40页六、有操作不灵活等于零营销创新，人无我有；人有我优，切忌硬套；灵活易变，差异致胜！情绪与执行力培训课件第41页七、有价值没利用等于零多元结构，理性价值；充分发挥，合理利用；知其之价值，挖掘中利用；无价变有价，营销才合格！情绪与执行力培训课件第42页人生就好比打牌我们不可能处处都能得到好牌，我们能做就是将手里牌精心打下去，即使那手牌再差再糟糕，也应该努力打出自己水平。只要我们尽心尽力去打，差牌未必就会输。