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文档简介

中小企业售后服务管理流程图范本目录TOC\o"2-3"\h\z\t"章名,1"第二章人力资源管理流程52-42-001人力资源需求调查流程522-002人力资源需求预测流程522-003人力资源规划编制流程532-004人力资源规划评估流程532-005岗位分析准备流程542-006岗位分析调查流程542-007岗位分析执行流程552-008岗位分析反馈流程552-009岗位说明书编制流程562-010岗位说明书更新流程562-011职能分析作业流程572-012员工招聘申请流程572-013员工招聘计划流程582-014操作工招聘流程58中2-015探创技术工招聘马流程及鸦59莫2-016认夺管理人员招票聘流程苦僚59洪2-017诱处高层管理招抹聘流程咏扰60拜2-018星嚼招聘效果评冷估流程破移60湿2-019括织新员工报到挣流程切允61撞2-020奔寸新员工入职阴培训流程但漆61昂2-021稻昂新员工岗位深试用流程糠器62擦2-022膨贝劳动协议签季署流程排廉62楼2-023客啦员工考核转逃正流程平础63浴2-024永洪员工试用调浑整流程竖愿63践2-025奸感新员工辞退傻流程复翅64垒2-026扫委员工辞职申卫请流程戒金64掌2-027头蝇员工辞职谈逢话流程畅棕65乖2-028遍研员工辞职交计接流程木动65暗2-029央柜员工流失总第结流程杠招66耍2-030博他员工辞职挽罩留流程拴泥66博2-031流捆员工升职作哈业流程区尝67江2-032颗鞋员工降职作槽业流程坟遵67央2-033波渐员工平调作钓业流程嚼杜68懂2-034恢疮员工平调评涂审流程亚紧68捷2-035稼尖员工升职评扩审流程从申69卡2-036茧舟员工降职评逗审流程萍理69健2-037复泛员工辞退确佳认流程诱纵70生2-038汇烂员工辞退谈纷话流程往视70站2-039复喷辞退员工申互诉流程祥胖70缺2-040选饼员工辞退补矩偿流程震等71芳2-041肝邻辞退员工统作计分析流程猴瓶72酬2-042驼忧培训需求分神析流程未眠72延2-043饥互培训计划制皱定流程纷梨73证2-044衰见现场培训作翠业流程除悟73俭2-045味撞培训效果评收估流程愁烛74恳2-046旁绸员工入职培计训流程喇样74气2-047敲号员工业务培讯训流程屿呢75关2-048叮合员工外派培极训流程孝宪75赛2-049鹊茂绩效辅导流填程朝川76肢2-050倍糊绩效考核评字价流程铃课76病2-051睁分绩效面谈实崖施流程消巨77飘2-052屑躺绩效改进作调业流程飘智77定2-053竿誉员工奖励作倦业流程换丹78换2-054演门员工处罚作帽业流程咽以78骂2-055中印员工满意度台调查作业流漏程利烤79其2-056库乌员工处罚申盒诉流程炮店79哀2-057再鸣激励效果反柴馈流程弯复80坦2-058冶冷员工能力测滚评流程必凶80桥2-059迈嫌员工职业规揉划编制流程奴替81袭2-060某闸员工职业辅页导流程移也81居2-061状响员工职业晋恋升流程塘萍82滨2-062于哲员工职业规卖划评估流程养披82皆2-063解修劳动合同订弱立流程寺耐83蜡2-064英践劳动合同变烫更流程赞深83泰2-065日划劳动合同续昏订流程卸距84迎2-066冤煤劳动合同终扑止流程用那84婚2-067霉思劳动合同书港起草流程珠辞85叉2-068赴暖劳动合同书奶存档流程字衡85哄2-069浴谁劳动合同书禽调阅流程疤境86殖2-070欺圈工资发放流美程粮币86障2-071径葡薪酬调整流看程忙切87披2-072笔郊工资错误核茫对流程捞湾87师2-073舒源企业薪酬评无估流程谷准88饼2-074芬季员工福利计分划流程滑剩88握2-075搬较员工社保购赴买流程首添89搭2-076挤仅工伤保险索暂陪流程朵惊89歇2-077气弄员工福利评程估流程防邻90肿2-078屯竿员工抱怨调辟查流程弯盏90嫩2-079粱采员工抱怨分布析流程早巷91搏2-080贝赞抱怨影响评稿估流程案兽91括2-081兼捧员工抱怨处梨理流程步耐92躬2-082脏估抱怨处理反释馈流程烈恢92甜2-083赔负考勤管理实晶施流程唤英93崭2-084早忆考勤情况统段计流程男氧93棵2-085张缎员工请假作肚业流程物雪94遗2-086添嘱早退迟到处仿理流程良销94项2-087蝴砖员工旷工处零理流程躲任95灵2-088匀茶口头警告实饼施流程农泰95殖2-089制邮书面警告实蓄施流程栽团96疗2-090辩土停职除名实印施流程泻易96板2-091荡毛纪律检查实宏施流程萌旨97榴2-092广躁处分申诉实禁施流程侧栏97牲第二章认完人力资源同管理粥流程拢2-001吵异人力资源需震求调查流程碧伍人力资源部晨直晌侨人力资源主魄管垒锻康堂颠其它部门开始开始提供部门人力需求信息提供企业人力需求信息收集人才市场人力信息收集劳动力市场人力信息收集行业人力信息收集区域人力信息人力资源信息调查报告结束因2-002坐怀人力资源需翅求预测流程抛人力资源部单撕架岁挂人力资源部绢主管翻刘粘类总经理开始开始公布企业经营计划预估人力需求计划分析人力需求情况分析人员配置情况分析人员流动情况制定人员配置计划执行聘、训、调计划结束劣2-003磁迟人力资源规促划编制流程证人力资源炼部揉央泻数发人力资源部怠主管赢羽篇凑锈总经理开始编制职务管理计划编制人员需求计划形成人力资源规划方案编制薪酬分配计划编制培训开发计划编制绩效考核计划审批确认结束蓝2-004秀口人力资源规搬划评估流程糖人力资源部刘险活资秃人力资源主女管批熟璃无总经理开始开始人力资源规划方案进行方案评估评估人员招聘难度评估人员培训难度评估企业经费分配难度制定改进方案审核负责实施结束尿2-005遣略岗位分析准伟备流程静人力资源主喜管屡泼础疗四人力资源部颂庆些骄怪员工开始开始布置岗位分析任务设计调查方案确定调查范围设计调查对象设计调查方法做动员员工的准备员工愿意提供数据制定调查计划结束辆2-006摊撇岗位分析调塞查流程珍人力资源主冤管顶昨雄馒题人力资源部备昨岩曲滴员工开始开始制定调查计划发问卷填问卷当面交谈资料收集资料分析现场观测小组讨论总计结束雀2-007粘夸岗位分析执爬行流程秆姨人力资源主担管混搜胸普人力资源部待康皮冒形总经理开始开始资料收集完成工作内容分析岗位职权分析任职条件分析员工匹配分析形成岗位说明书审核执行岗位任务结束舰2-008旋斩岗位分析反串馈流程匙人力资源主绞管脏咸静单人力资源部垄勺化虾梯员工开始开始岗位说明书被确认运用到实际工作中确认适宜性是否合理岗位说明书为标准文件提出反馈意见修正结束不合理合理扰2-009谢诞岗位说明书妨编制流程亮人力资源主讯管收老喇参人力资源部辆功穴言总经理开始开始岗位分析完毕确认岗位的主要职责确认岗位的任职要求确认岗位的上下级关系确认岗位的考核要素形成岗位说明书审核工作完毕结束闸2-010布凑岗位说明书破更新流程国人力资源主猎管乎滚断反人力资源部桃芒宣络总经理开始开始岗位出现变化提出岗位说明书更改申请审核更改岗位说明书审核按照新岗位说明书执行结束头2-011涂蚕职能分析作锄业流程纯人力资源部烘充身况人力资源部讨主管滨虎拘耳谱相关部门开始开始提供职能信息分解出管理业务分解为日常工作制定部门业务业务工作归类设置部门职责结束瘦2-012序损员工招聘申善请流程凭需求部门衔挽开甘需求部门主允管湾剧逮种人力资源部开始开始提出申请填写申请书审核确认招聘制定招聘计划了解招聘情况介绍应聘人员审核实施招聘结束(仅限于车间人员)依2-013问纸员工招聘计兰划流程老潜招聘文员尊来寻缴招聘主管秀刃尖楼数人力资源部铜主管开始开始统计招聘信息招聘计划确定招聘岗位确定招聘地点确定招聘时间确定应聘条件审核确认实施招聘实施招聘结束系2-014虽咐操作工招聘词流程雕哨应聘操作工陡需冈烈减招聘文员页晕两任倍全需求部门主攻管开始开始报名初审是否有证件试工是否合格确认办理入职手续结束YesYesNoNo躲2-015甩晶技术工招聘蛙流程碌应聘技术工遍奖层樱招聘主管扎怒接挣窑竖技术部主管报名报名初审面试是否合格技术测试是否合格办理入职手续结束开始YesYesNoNo乐2-016案裁管理人员招演聘流程枪应聘人员擦昼西续人力资源部尼主管毕夫菜歉伍挤总经理开始开始报名面试笔试复试合格批准试用报到结束牙2-017你逐高层管理招终聘流程漂应聘人员抚柴积洪曾总经理脱腥泻太杂经营者开始开始推荐接受聘请准备面谈面试复试聘用通知书分配任务结束流2-018感证招聘效果评叼估流程镰招聘主管忠情石头概人力资源部惩主管伟南每伴相关部门开始开始反馈新员工情况汇集信息分析招聘目的是否达到分析招聘时间是否正确分析招聘流程是否顺畅分析招聘成本是否过大修正招聘实施程序结束掘2-019捏夺新员工报到环流程甩新员工拘翁笑秆搂人力资源文帖员截检稍钉跃人力资源部庭主管开始开始报到核对身份证办理入职手续签入职协议填入职表签字确认发厂服厂牌办理员工档案结束轻2-020木买新员工入职等培训流程鹿新员工洒容瞎功杀人力资源文挺员玻磨叶停数余培训专员开始开始入职手续办理完毕通知培训发培训资料进入岗位试训企业文化培训规章制度介绍企业历史文化介绍正式培训考核结束碧2-021片店新员工岗位亭试用流程宣新员工许室叫峡滨渠人力资源文众员哪港克菠现场主管开始开始岗前培训完毕带至现场报到现场试训介绍给同事自我介绍技能培训考核合格转正结束茎2-022扁低劳动协议签亿署流程处新员工浆呈辅蝶颂部人力资源文税员肠觉铁摄坚乏人力资源部送主管YesYes开始同意入职拿出劳动合同签字仔细阅读协议生效签字是否同意同意停止办理入职手续No刑2-023池忘员工考核转极正流程母新员工菠巴翁吼煎痰员工主管致街则册戴那人力资源部蹄主管开始开始试用期结束考核合格提出转正申请审核确认转正调正工作待遇发转正通知办理转正手续结束丢2-024览运员工试用调收整流程估新员工镇挺茧吴她厦员工主管穿裕乡稻年局人力资源部宅主管开始开始处于试用期查看表现提出试用期调正申请得到批准通知员工结束调整审核结束邪2-025捏尘新员工辞退腊流程孟新员工爪桐皂振尸骄员工主管佩烤夕切付樱人力资源部穿主管管开始开始试用期不合格通知相关员工确认辞退提出辞退申请审核办理离职手续结束舅2-026斥且员工辞职申胳请流程陡员工丽和灾荣赴尚员工主管倒购娇师各义人力资源部糊主管开始开始提出申请审核审核决定离职日期给相关部门发函记录结束疯2-027课丑员工辞职谈误话流程色漆员工向错筛厅阴倒阀员工主管器就咸桃剑怀乒人力资源部击主管开始开始决定离职准备离职谈话审查其劳动合同、文件所有权审查其了解公司秘密的程度审查其掌管工作、进度和角色的程度阐明公司和员工的权利和义务记录结束庙2-028郑熟员工辞职交怠接流程司员工隆蹈见梨人力资源文范员拳希蜡驰悦学人力资源部鸽主管批准辞职批准辞职准备交接工作移交事务移交款项移交确认签字结束开始记录歪2-029虑熔员工流失总义结流程尿人力资源文级员怕唐宝竹人力资源部三主管谢恶责犁线相关部门开始开始汇报人员流失情况统计分类、整理分析流失原因制定改善方案提出意见修正方案准备实施结束返2-030乎臂员工辞职挽佩留流程恶当事员工鹅剖充访员工主管案尾脑淋枣人力资源部圾主管开始开始申请离职挽留是否劝回是否劝回放弃离职准予离职登记结束YesYesNoNo碑2-031晨岔员工升职作拒业流程摆冶悲员工待怪锦筋员工主管叫吼芒笨或人力资源部芦主管开始开始上报升职名单出现岗位需求审核确认公告通知书面通知准备交接结束乏2-032述切员工降职作政业流程止赛员工存姿提伤员工主管毅寻陶穗选人力资源部酱主管开始开始提出申请审核确认安排新职位公告通知书面通知新岗位报到结束漂2-033虫凳员工平调作询业流程亚员工抬要纳决员工主管裤榆宾稼赞人力资源部诵主管开始开始出现岗位需求答应放人书面通知行政通报统计适宜员工协商新岗位报到结束断2-034画舍员工平调评狭审流程咐员工姥侦贝设员工主管第葡拐派尝人力资源部氧主管开始开始确认平调名单进行平调谈话是否适应本人的能力是否符合公司目前的情况是否符合公司人力资源政策同意平调同意平调最终确认结束缎2-035照醉员工升职评凑审流程拒继纷员工丹灯绣左员工主管牵努奋拳络人力资源部颤主管开始开始确认升职名单工作能力评价新岗位要求评价是否符合公司人力资源政策确认意向最终确认结束朋2-036涉寒员工降职评碑审流程礼哥员工赛果坑物员工主管躬舅绞苹变人力资源部产主管开始开始确认降职名单评价其工作失误点讲解公司人力资源管理政策询问工作情况商谈新工作意向结束最终确认贯2-037芦尼员工辞退确待认流程肝到员工暑浓饭止员工主管内感顽茅人力资源部积主管开始开始提出辞退申请审核询问原因提交相关资料谈话确认辞退制定辞退办法结束伞2-038澡毛员工辞退谈鸦话流程扩员工状漏讯汪客员工主管绑眉醒滩人力资源部洽主管开始开始确认员工辞退了解基本情况叙述不安的理由叙述工作问题表达工作意向协商补充办法协商同意离职告之公司政策结束赶2-039贱送辞退员工申醋诉流程量员工丝同些厦删人力资源部浇主管晌县电赛排总经理开始开始收到通知要求申诉协商协商顺利离职到劳动部申诉结束滚2-040贤浓员工辞退补揭偿流程境员工速翁把坡腿展人力资源部骄主管洒驰文插侧问总经理开始开始确认离职协商补偿办法是否同意申诉签字签字离职结束YesNo块2-041乌惧辞退员工统号计分析流程亮人力资源文悼员城炉健孕人力资源部低主管疲舍喷肺苦调总经理结束结束形成标准制度确认实施审核形成下步改善计划分析分类辞退原因统计被辞退人员开始嫩2-042的核培训需求分捆析流程垮相关部门如拳劲条肾泼培训主管径回败驻屠人力资源部耻主管开始开始提供培训需求信息初步培训需求调查深入培训需求调查针对性需求调查得出培训需求报告审核确认培训需求制定培训需求计划实施培训结束袄2-043淹刮培训计划制未定流程稍尘杆培训主管伟嘉仙悲相关部门主西管攀股奖无输受训当事人开始开始先制定公司计划沟通,部门需求制定部门计划确认培训范畴确认培训时间收到培训通知确认培训计划结束薯2-044技币现场培训作浩业流程值培训主管苗让挺赠樱培训师度蓄俱攀很受训当事人开始开始培训通知准备培训准备受训签到讲授回答提问考核记录结束可2-045或妄培训效果评榜估流程块坚受训当事人岛竞般桃姨培训主管献绞睁融人力资源部上主管开始开始提供信息对受训者的表现、业绩进行调查分析形成评估报告是否有意见效果评估审核确认反馈培训师结束YesNo润2-046砍扶员工入职培决训流程蜓催趣员工宫右虎培人力资源部扫主管佩绘览赢恩培训师开始开始入职安排培训实施培训公司概况培训企业文化培训安全知识培训员工手册培训考核合格过关结束集2-047猪名员工业务培名训流程状核员工膨刮裳房培训主管肯品蕉愉培训师灰/伐员工主管开始开始制定培训计划实施培训业务流程培训作业指导权责范围讲解知识共享指引考核合格过关结束畜2-048村暑员工外派培脸训流程抽外派员工看虎沃键人力资源部桶主管落银膜义绢总经理开始开始排列外派员工名单审核同意外派签署外派协议签署外派协议联络外派机构核算外派费用外出受训结束背2-049馋票绩效辅导流氧程唐绩效考核主文管疾执晚途相关部门主龙管井泪贸务考核对象开始开始实施绩效辅导绩效沟通绩效沟通提供数据收集数据评价得到鼓励辅导弥补缺点记录确认结束优秀一般灭2-050务吃绩效考核评小价流程我绩效考核主砌管牛已足件相关部门主执管县银情妻考核对象开始开始员工自评提交数据辨别重新评价实施考核查看情况存档结束伪真牙2-051翼监绩效面谈实孩施流程薪绩效考核主女管伏搁抽堪相关部门主骨管勉冠志锐考核对象开始开始绩效分数出台反馈意见反馈意见是否有意见陈述理由是否可以接受考核结果出台修改考核结果结束YesYesNoNo邪2-052家完绩效改进作触业流程和绩效考核主便管塌鸡常胡相关部门主煤管埋光冻池人力资源部庸主管萌开始开始考核结果反馈统计反馈情况制定修改方案提供意见更新考核制度审核确认绩效改进成功结束讯2-053龙御员工奖励作绑业流程肉却员工姨赞厅纵秘员工主管疼厚诚围钳人力资源部在主管开始开始提出员工奖励计划推荐候选员工提供业绩资料审核确认受奖人得到奖励结束源2-054畅踪员工处罚作邻业流程岔员工饿羽遍揭截员工主管栏絮拖败姿人力资源部握主管申请处罚申请处罚提出处罚建议提供处罚依据审核确认处罚得到奖励结束开始出现业务错误不符合公司规定认可想2-055慧丧员工满意度址调查作业流樱程陡员工芳矿桌纠糊人力资源文损员句芹盘怪授人力资源部婶主管开始开始决定调查员工满意度确认调查项目与方法确认调查对象与时间方法接受调查制定调查计划反馈看法形成报告审核确认结束尝2-056划煤员工处罚申气诉流程卡员工片澡珍臭烧枝人力资源部吃主管沙殖唯层棕总经理开始开始收到处罚通知决定申诉是否理由充分修改处罚决定维持原判结束是否理由充分申诉终止YesYesNoNo完2-057冶抄激励效果反维馈流程宋员工主管宣栽楼猛旺紫人力资源部弦主管误冲熊删狮总经理开始开始实施激励政策效果反馈是否达到效果效果确认长久实施修改方法重新实施结束YesNo虽2-058臣商员工能力测仿评流程朽渡片员工箩逐宵贼布员工主管目浑哄石杨仁人力资源部参主管开始开始提供个人信息进行员工能力测评测评员工的个性特点、气质特征测评员工的智力水平、学习能力测评员工的管理能力、职业兴趣编制员工档案准备职业面谈结束徐2-059炮作员工职业规播划编制流程条员工苹训趋灶盈员工主管贯磁跳还补人力资源部阳主管开始开始表述职业方向帮助建立具体规划修订计划修订计划确定职业辅导人员工职业发展步骤员工自我培训规划确认实施结束范2-060虑截员工职业辅园导流程勒员工始奸替谱兰员工主管榆商午折仓人力资源部多主管开始开始确认员工职业规划计划实施职业辅导进行职业拼搏审核是否合理提交阶段成效定期汇报进行纠正遵照执行记录入档制定下步计划结束YesNo巨2-061轿城员工职业晋历升流程奴(以文员为桨例)转胀员工迎颜奉别歌员工主管疲责血讲灯人力资源部瘦主管开始开始制定职业晋升渠道做好本职工作向主管迈进记录入档实施辅导展望总经理职业以经理为目标结束瞒2-062追拾员工职业规尸划评估流程招秃员工碌小您民译农员工主管林像适仅人力资源部源主管开始开始实施职业规划效果反馈达到效果否实施修改修改后尝试效果满意入档结束厌2-063唐尾劳动合同订饺立流程摄欣员工被达昼峡员工关系主吉管耽痒勺师治人力资源部磨主管入职入职时满1个月准备劳动合同仔细阅读是否同意签字放弃服务合作签署劳动合同合同入档结束YesNo钟2-064迷围劳动合同变怕更流程耀员工勿留柴火员工关系主廉管翻眠却尘辫人力资源部梯主管开始开始企业出现新情况变更劳动合同是否同意确认签字协商协商确认签字结束梁2-065默荒劳动合同续螺订流程廊狼员工计棕炊侍员工关系主耍管似骡咏比见人力资源部贡主管开始开始原合同到期是否续订否确认签字协商协商确认签字结束制定新合同YesNo猛2-066射烈劳动合同终雾止流程卸可员工撑列踪串员工关系主询管彼嫁修纽储人力资源部窜主管开始开始提出终止劳动合同协商原因给予补偿劳动合同终止结束企业裁人违规或辞职脑2-067菊掏劳动合同书耕起草流程漂员工关系主答管脾煮阀洪人力资源部语主管似批迫准总经理开始开始起草劳动合同确定合同形式确定合同内容确定合同实施时间审核审批确认结束YesYesNoNo升2-068象拐劳动合同书低存档流程区员工关系主螺管辽积悟纳听员工宰浆同余政府监督部姐门开始开始确立合同确立合同审核确认有效保存一份保存一份保存一份入档结束抖2-069暮尿劳动合同书疯调阅流程素当事人只脖雅泛员工关系主识管泰注攻村汁赛侍档案管理员开始开始查档申请审核是否同意提档登记看完归档登记、记录结束YesNo泳2-070脊繁工资发放流咬程俊员工柔方蚊售招薪酬专员命匹丹房护阅嫁财务部开始开始确认员工工资形式通报财务部员工工资核算定期工资发放确认签字登记结束逐2-071碧是薪酬调整流寸程却员工阁鄙轰肆堂员工主管习腔段赤拆人力资源部蚕主管开始开始提出调薪申请提供调薪相关证明资料同意调薪记录得到通知通知员工审核专程财务部结束非2-072地过工资错误核白对流程俩员工嫌盘嘉拖人力资源部销主管萍涨秧俱财务部开始开始工资出现错误申请查账审核通知财务部门核对领工资更换维持原账结束棕2-073着狡企业薪酬评短估流程眯薪酬主管蚕姿航史暮员工详袖遭蹄争乱人力资源部厨主管开始开始薪酬满意反馈统计反馈情况制定修改方案提供意见更新薪酬制度审核确认薪酬改进成功结束脆2-074主墓员工福利计休划流程坡人力资源部翅主管复泽围硬赤员工关系专傲员忽筹进膀是总经理员工福利政策出台员工福利政策出台实施员工福利计划确认员工名单确认员工享有福利的类型编制员工福利配给报告审核开始审核确认结

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