二级理财规划师《理财规划基础》考试题库大全（按章节）-理财规划师的工作流程和

PAGEPAGE1二级理财规划师《理财规划基础》考试题库大全（按章节）-理财规划师的工作流程和工作要求一、单选题1.小谢正在进行国家理财规划师课程的学习，他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议，正确的顺序是()。A、建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B、收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C、建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D、建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务答案：A解析：在个人理财规划实务中，为了保证专业服务的质量，客观上需要一个标准的程序对个人理财规划工作进行规范。理财规划师的基本工作流程包括：①建立客户关系；②收集客户信息；③财务分析和评价；④制订理财计划；⑤实施理财计划；⑥持续理财服务。2.有关客户净资产的说法中，()是错误的。A、净资产一般应为正值B、净资产越大，说明个人拥有的财富越多，所以客户就越应尽量增加净资产C、理财规划师在对客户净资产的规模进行分析时还要考虑其结构D、取得投资收益是扩大净资产规模的途径之一答案：B解析：净资产数量大并不意味着客户的资产结构完全合理。如果某客户净资产占其总资产比例过大，就说明客户还没有充分利用财务杠杆去支配更多的资产，其财务结构仍有进一步优化的空间。3.()不属于客户个人的资产。A、客户一直使用的公司名下的手提电脑B、客户贷款购买目前正处于还款期的自用住房C、客户进行投资的金融资产D、客户用于出租的自有住房答案：A解析：资产是指客户拥有所有权的各类财富。客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准，有些物品虽然客户有权使用，但并不拥有其所有权，那么就不应被当成客户资产。4.在理财规划业务中，主要涉及的保险种类不包括()。A、人身保险B、财产保险C、信用保险D、责任保险答案：C解析：理财规划业务中，主要涉及的保险种类有：①人身保险；②财产保险；③责任保险。C项，信用保险属于财产保险的范畴。5.下列关于预测客户财务发展趋势的说法，错误的是()。A、客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成B、客户的支出由经常性支出和非经常性支出共同构成C、出于谨慎的考虑，理财规划师应主要对经常性收入部分进行预测D、与收入预测相同，理财规划师应主要对经常性支出部分进行合理预测答案：D解析：与收入预测不同，理财规划师不仅应对经常性支出部分进行合理预测，还应充分考虑各种非经常性支出的未来情况。6.对客户收入支出表进行分析的作用不包括()。A、收入支出表能够说明客户现金流人和流出的原因B、收入支出表可以深入反映客户的偿债能力C、收入支出表能够反映理财活动对财务状况的影响D、收入支出表能够反映客户的投资能力答案：D7.理财规划师在分析客户需求时，了解客户的财务状况非常重要，()属于客户的财务信息。A、客户的婚姻状况B、客户的风险管理信息C、客户的家庭成员D、进行教育规划时客户对子女的期望答案：B解析：客户的财务信息一般包括：①客户的收支情况；②客户的资产与负债情况；③客户的社会保障信息；④客户的风险管理信息；⑤客户的遗产管理信息。8.如果客户双臂紧抱，则说明他们()。A、放松B、紧张C、不信任规划师D、愿意继续交谈答案：C解析：理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化：①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服，通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈；②如果双臂紧抱，则说明他们不信任规划师；③年轻的女客户边说话边不停地摸头发，很可能是因为她紧张。9.在搜集客户信息时，不属于金融资产项目的是()。A、外汇B、保险C、珠宝D、信托答案：C解析：客户的资产包括：①金融资产；②实物资产；③其他个人资产。其中，金融资产又可分为现金与现金等价物和其他金融资产两类，ABD三项均属于金融资产；C项，珠宝属于实物资产。10.理财规划师对客户的资产负债表和收入支出表进行分析，计算的财务比率不包括()。A、负债收入比率B、负债比率C、投资与净资产比率D、总资产周转率答案：D解析：理财规划师在分析客户财务状况过程中经常运用的财务比率主要有结余比率、投资与净资产比率、清偿比率、负债比率、财务负担比率、流动性比率。D项是对企业分析时需要计算的比率。11.()属于客户非经常性收入。A、工资薪金B、每月奖金C、债券利息D、彩票中奖收入答案：D解析：客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成。相对而言，工资收入、养老金、年金收入比较稳定，属于经常收入；彩票中奖收入波动性很大，属于非经常收入。12.王先生的性格特点是实事求是、仔细、客观、独立、理性化分析问题，王先生符合以下()的性格特点。A、现实主义者B、理想主义者C、行动主义者D、实用主义者答案：A解析：客户个性偏好分析模型是建立在马斯洛的自我价值实现理论上的，但又有很大发展。按照这一理论，可将客户分为四种类型：现实主义者、理想主义者、行动主义者和实用主义者。现实主义者通常具有实事求是、仔细、客观、有节制、独立、理性等特征。13.政府实行的社会保障计划不包括()。A、失业保险B、养老保险C、社会救济D、企业年金答案：D解析：政府实行的社会保障计划包括养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、社会救济、社会福利计划。企业实行的补充养老保险计划主要就是企业年金14.对于净资产占总资产比例较低的客户来说，理财规划师应当建议他们()，提高净资产比例。A、采取扩大储蓄投资的方式B、提高资产流动性C、以住房抵押贷款购买住房D、降低资产流动性答案：A15.个人资产负债表反映的是客户总的资产与负债情况，通过对个人资产负债表的分析，理财规划师可以全面了解客户的资产负债状况。以下有关客户资产负债表分析的说法错误的是()。A、客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据B、按负债流动性大小，客户的负债可分为流动负债和长期负债C、客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准，但是有些物品即使客户不拥有其所有权，但是享有使用权，也应被当成客户资产D、对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行，对于尚未确定数额的债务，理财规划师应帮助客户进行评估测算，并尽量选取较大的数值填入资产负债表中答案：C解析：客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准，有些物品虽然客户有权使用，但并不拥有其所有权，那么就不应被当成客户资产。16.下列用于理财规划师的措辞中，较好的是()。A、可能B、保证C、肯定D、必然答案：A解析：不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞。这些措辞在法律上具有约束力，应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。17.如果一个客户性格属于常常改变主意或离题，有丰富的想象力，在做决定的时候有新思路并付诸行动，则根据荣格的心理分析模型，该客户属于()。A、直觉型B、思想型C、内在感觉型D、外在感觉型答案：A解析：直觉型典型行为有：①高尚但有些冷漠、客观；②常常改变主意或离题；③有丰富的想象力，能想出许多新方法；④在做决定和解决问题时有新思路并付诸行动；⑤不会在原有的项目上止步不前，对新的项目更有兴趣；⑥行动时会将未来可能发生的事情考虑在内。18.客户和理财规划机构发生争议，如果通过协商仍不能解决，则要通过诉讼或仲裁的方式解决。下列说法中，正确的是()。A、诉讼和仲裁可以同时选择B、仲裁实行“一裁终局”制度C、任一方对仲裁结果不服，可以向人民法院起诉D、如果对仲裁结果不服，可以向另一家仲裁机构提请仲裁答案：B解析：A项，诉讼和仲裁不能同时选择；CD两项，仲裁实行“一裁终局”制度，仲裁裁决一经做出，即发生强制执行效力，任何一方不得上诉。19.通常情况下，客户会选择的理财方案执行人是()。A、客户本人B、理财规划师C、客户指定的除理财规划师外的其他专业人士D、理财规划师所在机构答案：B解析：理财方案的具体执行人可以是理财规划师或是客户指定的其他专业人士或是客户本人。通常情况下，客户会选择的理财方案的具体执行人是理财规划师。20.对于保密合同来说，如果合同及合同事项中止或者终止，保密义务()。A、解除B、不解除C、视合同内具体规定D、由法院决定答案：B解析：保密是一种特殊的义务，需要双方长期履行。保密合同中一般规定保密义务不因合同及合同事项的中止、终止而解除。21.客户风险偏好为中立型时，其资产组合为()。A、成长型资产：30%以下；定息资产：70%以上B、成长型资产：70%～80%；定息资产：20%～30%C、成长型资产：50%～70%；定息资产：30%～50%D、成长型资产：30%～50%；定息资产：50%～70%答案：C解析：中立型客户的资产组合应为成长型资产：50%～70%；定息资产：30%～50%，其资产有一定增值潜力，资产价值亦有一定的波动。22.下列不属于理财规划师所在机构义务的是()。A、提供理财服务B、提供书面理财计划C、严守客户秘密D、收取理财费用答案：D解析：理财规划师所在机构的义务主要是提供理财服务、提供书面理财计划、跟踪和监督理财计划的执行、严守客户秘密。D项，收取理财费用是理财规划师所在机构的权利。23.某客户的性格特征为“灵活、综合、无限制、多样化、合作、因地制宜、明智”，则根据客户个性偏好分析模型，该客户符合的客户类型是()。A、现实主义者B、理想主义者C、行动主义者D、实用主义者答案：D24.下列客户收入中波动性最大的是()。A、工资收入B、养老金C、年金收入D、投资收入答案：D解析：客户的收入主要由经常性收入和非经常性收入构成，又可细分为工资薪金、自雇收入、奖金和佣金、养老金和年金、投资收入和其他收入等。相对而言，工资收入、养老金、年金收入比较稳定，而投资收入则有一定的波动性。25.一般来说，理财规划师每年需要对客户的理财规划方案评估()。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：B解析：一般来说，理财规划师每年需要对客户的理财规划方案评估两次。26.下列对定期评估频率描述错误的是()。A、对资产规模较小的客户可以适当降低评估频率B、财务状况比较稳定的客户可以适当减少评估次数C、对风险偏好型的投资者可以适当减少评估次数D、频率越高对客户越有利，但同时也增加了理财方案的评估成本答案：C解析：对风险偏好型的投资者，投资风格积极主动，需要进行经常性的理财方案评估，应适当增加评估次数。27.理财服务合同是()。A、无偿合同B、无名合同C、单务合同D、双务合同答案：D解析：理财服务合同是双务合同，一般说来，一方的权利就是另一方的义务。28.如果客户和理财师就理财服务合同发生争端，应尽量通过()方式解决。A、协商B、调解C、诉讼D、仲裁答案：A解析：理财规划师和客户就合同争端处理的步骤包括：①协商；②调解；③诉讼或仲裁。理财规划师应该尽量在协商阶段妥善解决争端，在双方权益都得到恰当而合理的维护的基础上，使双方都能最大程度的减少由此而带来的成本和精力的耗费。29.理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。A、提问“为什么你打算在60岁退休？”B、为节约客户时间一次提问两个问题C、提问客户不懂的问题以体现自己的专业D、在会谈快结束时进行总结答案：D解析：理财规划师在提问时，问题不应该太多，只有那些为收集必要的信息而设计的，并且客户能答得上来的，才是该问的问题，最好不要问原因式问题。另外，在会谈快结束时，理财规划师很有必要对谈话内容进行总结，这样能把谈到的一系列零散的观点归纳起来，使客户确定理财规划师已经理解他的意思，也可以帮助规划师再次检验自己的理解。30.如果客户双臂紧抱，说明他们()。A、是放松的B、紧张C、不信任规划师D、愿意继续交谈答案：C解析：如果客户的腿没有交叉并且胳膊放得很舒服，通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈；如果双臂紧抱，则说明他们不信任理财规划师。31.某理财规划师在进行客户心理分析时，发现某客户对于办公室环境特点的要求是“喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作，办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统”，可以得出该客户的心理类型是()。A、直觉型B、思想型C、内在感觉型D、外在感应型答案：B32.为最大限度防止格式合同的嫌疑，从而避免导致不利后果，理财规划合同中通常约定()，双方确认该合同不是格式合同。A、争议条款B、特别声明条款C、违约责任D、委托条款答案：B33.为了反映客户资产的真实状况，我们需要以客户资产的()为依据。A、购买成本B、市场公允价值C、重置成本D、沉没成本答案：B解析：为真实地反映客户资产情况，我们必须为各类资产进行合理定价。与企业资产的定价模式不同，客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据。只有按照当前市场公允价值对客户资产进行测算，理财规划才能真实客观地对客户资产进行把握。34.下列关于理财服务费用条款的说法，错误的是()。A、在对服务收费有国家管制的情况下，服务费的金额不得超过物价管理部门规定的幅度B、支付方式只能采取现金、支票或汇票支付C、支付步骤是指在分阶段支付理财服务费用的情况下，客户支付每一笔理财服务费用的时间和前提条件D、接收账户是指理财规划师所在机构指定的接收理财费用的账户答案：B解析：B项，支付方式是指以现金支付、支票或汇票支付，或以信用卡支付。35.在理财规划服务合同中，()是最核心的内容。A、当事人条款B、鉴于条款C、违约责任D、委托事项条款答案：D解析：理财规划合同主要包括以下条款：当事人条款、鉴于条款、委托事项、理财服务费用、陈述与保证、客户的权利与义务、理财规划师所在机构的权利与义务、违约责任、争议解决方式以及特别声明条款。其中，“委托事项条款”是合同的核心内容，是约定客户委托理财规划师所在机构所办理事项的具体内容。36.实施理财方案时客户授权包括()。A、代理授权和执行授权B、代理授权与信息披露授权C、代理授权与修改授权D、代理授权与管理授权答案：B解析：取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。客户授权包括：①代理授权，取得标志是获得代理证书，依据我国《民法通则》的相关规定，代理证书应载明理财规划师（即代理人）的姓名、代理事项、代理的权限范围、代理权的有效期限，并应由客户签名；②信息披露授权，为避免此类不愉快事件的发生，理财规划师必须取得客户书面的信息披露授权书，授权书中应对理财规划师可以对外披露客户信息的条件、场合、披露程度等必要内容进行规定。37.下列所述符合合伙企业合伙人的责任形式的是()。A、全部承担无限责任B、全部承担有限责任C、有的承担有限责任，有的承担无限责任D、合伙人的责任形式由合伙人在合伙协议中确定答案：A解析：根据法律规定，合伙人对合伙企业的债务承担连带无限连带责任。38.政府举办的社会保障计划不包括()。A、失业保险B、养老保险C、社会救济D、企业年金答案：D解析：政府举办的社会保障计划包括养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险和社会救济、社会福利计划。D项，企业年金是企业实行的补充养老保险计划。39.下列关于保密信息定义条款的说法，正确的是()。A、封闭式的条款B、开放式的条款C、对未知的情况作具体的规定D、应避免使用“包括但不限于”等字句答案：B解析：保密信息定义条款是开放式的条款，对未知的情况作概括的规定，比如使用“及其他形式”、“包括且不限于”、“另行约定”等字句。40.财务安全与财务自由是理财规划所要达到的目标，其中家庭的财务自由主要体现在()。A、家庭收入稳定充足B、已建立完备的家庭保障计划C、投资收入完全覆盖家庭发生的各项支出D、有稳定充足的收入答案：C解析：一般说来，个人或家庭的收入来自于两部分：①工资薪金和其他与社会工作角色相关的收入如养老金、年金等；②个人或家庭进行金融投资或实业投资的投资所得。当投资收入可以完全覆盖个人或家庭发生的各项支出时，就达到了财务自由的层次，个人或家庭的生活目标相比财务安全层次有了更强大的经济保障。41.下列可以用来描述理想主义者性格特征的是()。A、有条理、理论性、系统性、善于反省B、积极上进、敏感、情绪化、相信直觉C、有目标、自信、自傲、行动迅速D、合作、因地制宜、明智、试探答案：B解析：A项描述的是现实主义者；C项描述的是行动主义者；D项描述的是实用主义者。42.理财规划服务合同宜采用()。A、书面形式B、默示形式C、见证形式D、口头形式答案：A解析：理财规划合同宜采用书面形式，而不宜采用默示形式和口头形式。43.以下关于理财合同的签订程序说法错误的是()。A、签订合同之前，理财规划师应准备好合同文本B、将合同交给客户，对客户理解有误或不理解的条款向客户做详细解释C、审查客户身份，确认客户具有签订合同的行为能力D、如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在首页上签字答案：D解析：如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在每一页上都要签字。签字完毕后，将合同收回盖章，然后将一份交给客户，并开具交费通知单，通知客户到收款部门交费，并告知客户在交费完毕后将其中一联交回。44.对理财规划方案进行修改应按照一定的程序，以下程序正确的是()。A、客户声明、会谈记录、修订执行计划、情况说明、方案确认B、客户声明、情况说明、会谈记录、修订执行计划、方案确认C、情况说明、会谈记录、客户声明、方案确认、修订执行计划D、会谈记录、情况说明、客户声明、方案确认、修订执行计划答案：C解析：方案调整的程序为：情况说明、会谈记录、客户声明、方案确认、修订执行计划。45.不能使个人/家庭资产负债表中净资产值增加的事项是()。A、所持有的股票升值B、获得一笔遗产C、以银行存款提前还贷D、家庭住宅估值上升答案：C解析：净资产是客户总资产减去负债总额后的余额，是客户真正拥有的财富价值。一般来说，扩大净资产规模的途径主要有：工资薪金增加或取得投资收益、接受馈赠或继承遗产、由于减税等原因使得部分债务得以免除等。46.如果某客户成长性资产占56%，则该客户属于()。A、轻度保守型B、中立型C、轻度进取型D、进取型答案：B解析：客户风险偏好可以分为：保守型、清度保守型、中立型、轻度进取型和进取型。其中，中立型客户的成长性资产占50%～70%)，定息资产占30%～50%，其资产有一定增值潜力，资产价值亦有一定的波动。47.关注的技巧可以用S01ER表示，其中S表示()。A、保持适当的距离B、采取一种开放的姿势C、向客户倾斜D、保持眼神的交流答案：A解析：关注的技巧可以用S01ER表示，包括：①保持适当的距离(Square1y)；②采取一种开放的姿势(0pen)；③向客户倾斜(1ean)；④保持眼神的交流(Eye)；⑤放松地去交流(Re1axed)。48.下列不属于现金等价物的是()。A、活期储蓄B、货币市场基金C、各类银行存款D、股票答案：D解析：现金等价物是客户拥有的以现金形式或高流动性资产形式存在的资产。股票的投资周期长，流动性差，不属于现金等价物。49.如果某客户的净资产占总资产比例过大，说明()。A、客户家庭财务结构很合理B、客户家庭可以通过增加债务进一步优化财务结构C、客户家庭支出过多，应开源节流D、客户家庭资产配置状况良好答案：B解析：如果某客户净资产占其总资产比例过大，就说明客户还没有充分利用财务杠杆去支配更多的资产，其财务结构仍有进一步优化的空间；对于净资产占总资产比例低的客户来说，理财规划师应当建议他们采取扩大储蓄投资的方式提高净资产比例；对于那些净资产接近负值的客户来说，如何尽快提高资产流动性并偿还债务才是当务之急；对于那些比例适当的客户来说，说明他们的财务结构较好，应帮助客户继续保持着。50.关于理财目标的确定原则说法错误的是()。A、理财目标需要遵守客户意愿B、以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨C、理财目标必须具有现实性D、理财目标要具体明确答案：A解析：理财目标是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。理财目标的确定，必须遵循一定的原则：①理财目标必须具有现实性；②以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨；③理财目标要具体明确；④理财目标必须考虑客户的现金准备；⑤理财目标要兼顾不同的期限和先后顺序。51.分析客户财务状况是理财服务流程的重要步骤，()不属于分析客户财务状况的主要内容。A、投资偏好分折B、资产负债表分析C、现金流量表分析D、财务比率分析答案：A解析：分析客户财务状况是理财服务流程的重要步骤，客户财务状况分析主要包括：①资产负债表分析；②收入支出表分析；③客户财务状况比率分析；④预测客户财务发展趋势。52.消费支出规划涉及的内容不包括()。A、资产流动性规划B、购房规划C、购车规划D、信用卡与个人信贷消费规划答案：A解析：家庭消费支出规划主要是基于一定的财务资源下，对家庭消费水平和消费结构进行规划，以达到适度消费，稳步提高生活质量的目标。家庭消费支出规划主要包括住房消费规划、汽车消费规划以及信用卡与个人信贷消费规划等。53.保密合同的条款不包括()。A、当事人条款B、违约责任C、双方权利与义务D、委托责任条款答案：D解析：保密合同的条款通常包括：当事人条款、鉴于条款、保密信息定义条款、双方权利与义务、违约责任、适用法律及管辖以及其他条款。54.按理财目标的重要性划分，理财目标可划分为必须实现的理财目标和()的理财目标。A、不必实现B、期望实现C、正常实现D、意外实现答案：B解析：按照理财目标的重要性划分，理财目标可以划分为必须实现的理财目标和期望实现的理财目标。前者是指对于客户正常生活而言，必须要完成的计划；后者是指在保证客户正常生活水平的前提下，客户期望完成的计划。55.下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述，不正确的是()。A、理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通，妥善解决争端B、如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议，可以请第三方出面调解C、理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决富有效率，不会影响理财规划师处理其他业务D、如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后，客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满，那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议答案：C解析：C项，理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决未必有效率，可能会影响理财规划师处理其他业务。56.理财规划服务合同中的()主要是列明合同的当事人各方的自然情况。A、鉴于条款B、理财服务费用条款C、当事人条款D、委托事项条款答案：C解析：“当事人条款”主要是列明合同的当事人各方的自然情况。在理财规划合同中，合同的当事人主要是客户和理财规划师所在机构。57.通常情况下，客户会选择的理财方案执行人是()。A、客户本人B、理财规划师C、客户指定的除理财规划师外的其他专业人士D、理财规划师所在机构答案：B解析：理财方案的实施要取得客户的授权，通常情况下，客户会选择的理财方案的具体执行人是理财规划师。58.如果客户舒适地坐着，则通常表示他()。A、是放松的B、对话题很感兴趣C、不信任理财规划师D、有些厌烦答案：A解析：理财规划师应当注意客户整个身体的位置：①舒适地直坐着通常表示客户是放松的；②稍微向前倾，表明客户很感兴趣并且融入到了话题之中；③如果表现得懒散并且远离理财规划师，可能是客户对话题不感兴趣或者不信任理财规划师，或者已经有些厌烦。59.关于客户收入的说法中不正确的是()。A、客户的收入主要由经常性收入和非经常性收入构成B、客户的投资收入可分为实业投资、金融投资、不动产投资和艺术品投资C、客户的收入主要是指税后收入D、可以将客户子女的收入纳入客户收入之列答案：D解析：客户的收入主要由经常性收入和非经常性收入构成，又可细分为工资薪金、自雇收入、奖金和佣金、养老金和年金、投资收入和其他收入等。客户收入是指客户实际拿到手并有支配权的收入，即指纳税后的收入。如果客户子女已经财务独立，则可不将子女的收入纳入统计之列。60.理财服务机构在与客户签订理财规划服务合同时，通常要签订“解决争议条款”。“解决争议条款”通常不包括()。A、双方协商条款B、仲裁条款C、违约责任条款D、法律适用条款答案：C解析：解决争议条款通常包括：①双方协商条款；②交第三人调解条款；③仲裁条款,该条款可排除诉讼；④提起诉讼条款，当事人要对受诉法院进行约定，选择的法院要与合同纠纷有一定联系；⑤选择检验、鉴定机构条款；⑥法律适用条款，该条款常适用涉外合同，不限于中国的法律。61.理财方案建议书经过修改最终交付客户后，需要客户签署声明书，一般来说，客户声明不包括()。A、已经完整阅读该方案B、信息真实准确，没有重大遗漏C、理财师就重要问题进行了必要解释D、完全接受该建议书的建议答案：D解析：一般来说，客户声明应包括如下内容：①已经完整阅读该方案；②信息真实准确，没有重大遗漏；③理财规划师已就重要问题进行了必要解释；④接受该方案。由于客户的差异性，客户声明并不局限于这些内容，可以根据不同客户的具体情况，适当进行必要的增补。62.下列不属于荣氏模型对人的心理划分类型的是()。A、外在感应型B、内在感应型C、感官型D、直觉型答案：C解析：荣氏模型将人的心理分为外在感应型、直觉型、思想型和内在感应型四种基本类型。63.在理财规划合同中，有利于清楚的说明签约的原因、条件和目的的条款是()。A、当事人条款B、鉴于条款C、违约责任条款D、解决争议条款答案：B解析：“鉴于条款”并不是合同的必备条款，但是合同中设“鉴于条款”有利于清楚地表明双方的签约目的，在发生纠纷时，鉴于条款还可用以探究当事人的真实意思表示。多选题1.荣氏模型中直觉型客户的衣着特点为()。A、难以预测B、常常变换衣着式样C、保守，正义D、服饰搭配协调但缺乏色彩和新意E、休闲而简单答案：AB解析：荣氏模型将人的心理分为四种基本类型：外在感应型、直觉型、思想型和内在感应型。其中，直觉型客户的衣着特点为：难以预测，常常变换衣着式样，并且按照自己的理念和想象力选择十分新潮或是十分过时的穿着。2.理财规划服务合同的主要条款一般包括()。A、当事人条款B、当事人权利与义务条款C、委托事项条款、理财服务费用条款D、陈述与保证条款E、违约责任及争议解决条款答案：ABCDE解析：根据理财规划服务的内容和理财规划合同的性质，理财规划合同主要包括以下条款：①当事人条款；②鉴于条款；③委托事项条款；④理财服务费用条款；⑤陈述与保证条款；⑥当事人权利与义务条款；⑦违约责任；⑧争议解决；⑨特别声明条款。3.理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。A、词语的特定意思B、不要使用“保证”等词C、在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语D、避免主观臆断E、语速和长度答案：ABCDE解析：理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有：①词语的特定意思；②语速和长度；③避免主观臆断；④理财规划师亲切的话语有助于促进交流，巩固客户关系；⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞；⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言；⑦避免使用命令语气。4.理财规划的流程主要包括()。A、建立客户关系B、收集客户信息C、分析财务状况D、制定理财方案E、执行理财方案答案：ABCDE解析：理财规划的流程包括：①建立客户关系；②收集客户信息，其作为理财规划的基础，是理财规划的必要程序之一；③财务分析和评价；④制订理财方案；⑤实施理财规划方案；⑥持续提供理财服务。5.在理财规划业务中，主要涉及的保险种类有()。A、财产保险B、人身保险C、工伤保险D、责任保险E、失业保险答案：ABD6.一般来说，客户风险偏好可以分为()。A、保守型B、轻度保守型C、中立型D、轻度进取型E、进取型答案：ABCDE解析：一般说来，客户风险偏好可以分为五种类型：①保守型；②轻度保守型；③中立型；④轻度进取型；⑤进取型。这种分类是根据客户购买金融资产的种类及其组合来进行确定的。7.客户预计出现较高的净结余，说明()。A、客户的总资产与净资产将同时得到提高B、负债相对缩小C、客户的清偿比率降低D、财务状况趋好E、财务状况恶化答案：ABD8.客户的经常性支出包括()。A、住房贷款按揭偿还B、为起诉某一侵权人而支付的律师代理费C、客户重视法律问题，常年聘请法律顾问的支出D、客户去某地旅游而支付的旅游费用E、水电气等费用答案：ACE解析：经常性支出主要是指生活中按期要支付的费用。选项A、C、E符合这一概念，为经常性支出。9.签订理财规划服务合同时应注意()。A、签订合同应以所在机构的名义，而不能以个人的名义B、理财规划师在向客户解释合同条款时，如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义，则应提请所在机构的相关部门进行修改C、不得向客户做出收益保证或承诺D、合同签订完毕后，理财规划师应自己留存原件E、不得向客户提供任何虚假或误导性信息答案：ABCE解析：D项，在合同签订完毕后，理财规划师应将原件送所在机构档案管理部门存档，自己留存复印件，以免原件不慎丢失。10.理财目标可以归结为()。A、人身自由B、生活自由C、财物安全D、财务自由E、财务透明答案：CD解析：理财目标可以归结为两个层次：实现财务安全和追求财务自由。11.理财规划师在与客户进行语言交流的过程中，可以使用()的措辞。A、保证B、肯定C、必然D、可能E、大概答案：DE解析：由于“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞在法律上具有约束力，如果客户将来因投资而产生损失，或未达到承诺的收益，则理财规划师所在机构可能会被追究法律责任，信誉也会受到影响。因此，理财规划师应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。12.客户的经常性支出包括()。A、住房贷款按揭偿还B、为起诉某一侵权人而支付的律师代理费C、客户重视法律问题，常年聘请法律顾问的支出D、客户去某地旅游而支付的旅游费用E、水电气等费用答案：ACE解析：经常性支出主要是指生活中按期要支付的费用。13.建立客户关系的方式多种多样，通常包括()。A、电话交谈B、互联网沟通C、书面交流D、面对面会谈E、熟人介绍答案：ABCDE解析：建立客户关系的方式多种多样，不局限于电话交谈、互联网沟通、书面交流和面对面会谈等。在这些方式中，与潜在客户进行会谈和沟通是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。14.理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。A、尊敬B、真诚C、理解D、热情E、自知答案：ABCE15.理财规划师在协助客户制定理财目标时，应提醒客户注意()。A、理财目标必须具有现实性B、理财目标以改善客户财务状况并使之更加合理为主旨C、理财目标要有明确具体的时间D、理财目标要有明确具体的地点E、理财目标要有明确具体的金额答案：ABCE解析：理财目标的确定必须遵循一定的原则：①理财目标必须具有现实性；②以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨；③理财目标要具体明确；④理财目标必须考虑客户的现金准备；⑤理财目标要兼顾不同的期限和先后顺序。16.制定理财方案时，收集客户的非财务信息包括()。A、投资偏好B、遗产管理信息C、风险管理信息D、风险承受能力E、价值观答案：ADE解析：BC两项属于财务信息。17.净资产越大，说明个人拥有的财富越多。可以通过()方式来提高家庭的净资产。A、工资薪金增加B、提高投资收益率C、接受馈赠D、减税E、接受继承答案：ABCDE解析：净资产是客户总资产减去负债总额后的余额，是客户真正拥有的财富价值。净资产越大，说明个人拥有的财富越多。一般说来，扩大净资产规模的途径主要有：①工资薪金增加或取得投资收益；②接受馈赠或继承遗产；③由于减税等原因使得部分债务得以免除。18.荣氏模型将人的心理划分为()。A、直觉型B、思想型C、冲动型D、内在感应型E、外在感应型答案：ABDE解析：客户心理分析模型主要是指荣氏模型以及Keirsey和Bates模型。荣氏模型是瑞士心理学家卡尔·荣格在1920年提出的，他将人的心理分为四种基本类型：①外在感应型；②直觉型；③思想型；④内在感应型。19.客户对理财方案的声明包括()。A、已经完整阅读该方案B、信息真实准确，没有重大遗漏C、重要问题已经解释D、对理财规划师的致谢E、接受该方案答案：ABCE解析：一般来说，客户声明应包括如下内容：①已经完整阅读该方案；②信息真实准确，没有重大遗漏；③理财规划师已就重要问题进行了必要解释；④接受该方案。当然，由于客户的差异性，客户声明并不局限于这些内容，可以根据不同客户的具体情况，适当进行必要的增补。20.理财规划师为客户制定理财规划之前，需要对客户的财务状况进行预测，以下有关理财规划师对客户财务状况进行预测的说法正确的有()。A、客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成，理财规划师需要对客户所有的收入项目都做出确切的预测B、客户的支出由经常性支出和非经常性支出共同构成，与收入预测不同，理财规划师只需要对经常性支出部分进行合理预测，不必考虑各种非经常性支出的未来情况C、理财规划师在完成了客户未来收入和支出情况的预测后，需要对客户的资产负债情况进行预测D、资产负债结构的变化主要取决于客户的收支结余情况、投资策略和偿债安排E、理财规划师在预测客户支出时，应结合客户的流动性状况进行合理偿债安排，以避免不必要的损失答案：CDE解析：A项，客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成。但出于谨慎的考虑，理财规划师应主要对经常性收入部分，即对客户工资薪金、奖金、利息和红利等项目的未来变化情况进行预测。客户的支出由经常性支出和非经常性支出共同构成。B项，与收入预测不同，理财规划师不仅应对经常性支出部分进行合理预测，还应充分考虑各种非经常性支出的未来情况。21.在理财规划师所在机构是合伙机构情况下，理财规划服务合同中当事人条款应列明的内容包括()。A、地址B、邮政编码C、联系电话D、主要经营业务E、代表合伙人（负责人）的姓名答案：ABCE解析：“当事人条款”主要是列明合同的当事人各方的自然情况，理财规划师所在机构一般是公司或合伙机构。如果是公司，应写明公司的名称、代表人、地址、邮政编码、联系电话、传真和电子信箱等；如果是合伙机构情况下，除地址、邮政编码、联系电话、传真和电子信箱等内容外，还应写明代表合伙人（负责人）的姓名。22.理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务，其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于()。A、客户资本规模B、客户个人财务变化幅度C、理财规划师的性格和工作习惯D、客户的投资风格E、理财规划服务机构的制度答案：ABD解析：理财规划师对客户理财规划方案定期评估的频率可以在签订理财规划服务协议时由双方约定。一般来说，理财规划师每年需要对客户的理财规划方案评估两次，也可以是每季度一次、每年一次。评估的频率主要取决于：①客户的资本规模；②客户个人财务状况变化幅度；③客户的投资风格。23.下列理财规划师执业过程中应注意事项的描述，正确的是()。A、对于不同的客户理财规划师应制定不同的理财方案B、理财规划师不应向客户承诺收益C、作为一名合格尽责的理财规划师，应该具备资深的专业素养，每年保证一定时间的继续教育D、理财规划方案制定过程中，理财规划师应充分与客户进行沟通，但客户不需要亲自参与方案的修改，因为毕竟客户不够专业E、理财规划师不得泄露在执业过程中知悉的客户信息，除非取得客户明确同意答案：ABCE解析：D项，当客户进一步研究理财方案后，可能对理财方案的某一或某些方面不太满意，因而会要求理财规划师对原理财方案进行修改。24.()是理财规划服务合同的必备条款。A、当事人条款B、委托事项条款C、理财服务费用条款D、鉴于条款E、争议解决条款答案：ABCE解析：鉴于条款并不是合同的必备条款，但是合同中设“鉴于条款”有利于清楚地表明双方的签约目的，在发生纠纷时，鉴于条款还可用以探究当事人的真实意思表示。25.理财规划师在对客户的收入支出表进行分析时，应特别注意()。A、理财师首先应具体分析各收入支出项目的数额及其在总额中所占的比例B、对客户财务状况影响较大的经常性项目应重点关注C、任何客户都应该努力保持正的净现金流量D、理财师应关注于减少客户家庭的债务负担E、理财师应着重关注家庭的资金配置合理性答案：ABC解析：对客户的收入支出