《涉外礼宾礼仪及因公出国境知识》

前言随着对外开放工作的不断深入,我市涉外交往活动越来越频繁，参与人员范围越来越广。为便于大家了解出席外事活动的礼宾礼仪常识及出国境注意事项,推动我市外事工作规范化、系统化,根据我国礼宾工作的基本做法及因公出国境管理的基本要求,编辑了本手册,希望能为广大涉外人员提供参考。一、涉外礼宾1(一)礼宾原则2(二)礼宾要求3(三)礼宾次序5(四)礼宾安排61.迎送62.会见93.会谈124.签约14馒怎5.弃中宴请银黎配峰盛套晨被犬哨杨映凭镜17鼓二、涉外礼弄仪聪河妄露瞒技兴盏橡及蹦绣19航(羞一)羊修仪表服饰改剪因蓄穷痰额业绵垒骨捎20旅(词二)峡区交际礼仪烘无汽锈扎堂蛮进衔公针概24区(黄三)彻运宴会礼仪想厌肤午音纤免舌冒飞惕种28侨三、出国访佛问围趟雅瞎活椒渠粉哪溜网拢侄纱33割(一)梦禽基本礼仪掏送欠套尝创向婆锐外骗性表(二)俯萌因公出国境条要求汉亿清吓全浴枕蹲柴宫筒跑侨(三)兰悉注意事项滨成想翠栋辽广弹寺辈哲偶(四)骡欠建议携带物腊品准（五）系中外缘互免签证国品家腾部遗昆眯形特辟飘寻怕痰一、涉外礼樱宾漆一、涉外礼雀宾币涉外礼宾,赵主要是根据寇本国的对外妈方针政策,压组织安排对海外礼仪活动兄与交际活动堂,以礼待宾蛮。运(一)礼宾知原则粱外事礼宾工溜作的三个原淡则是:平衡块、对等、惯序例。残平衡,是指某对大国、小凤国,对强国烫、弱国,对薯富国、贫国尿要平等相待涌,一视同仁敢。这是我国鸡外交工作的退一项基本原狭则,也是国筹际交往中一射个普遍公认均的原则。抬对等,是指卫一方受到另矛一方给予的辽优待时,作吉为对等,也福应给予同样屈的待遇。容惯例,是指堪经过国际上勤的长期实践眼为大家所接御受的行为规举范。川礼宾原则不择是绝对的,房有时在实际侄安排上也需聪要变通或给痕予祥“岸破格接待配”繁。服(二)礼宾论要求趣1、务实合疮作阻礼宾是手段熊,合作是目换的。涉外礼警宾既重礼仪雪,更重实效客,不讲排场件,不铺张浪尚费,勤俭科妹学办外事。奶2、尊重他件人椒尊重外宾的涉个人信仰和次个人隐私,喉注意了解外继宾的禁忌事捐项,尊重各愁国不同的风胸俗习惯。超3、诚信守瓶时乓涉外交往应价努力做到信宽守承诺。不江可轻易做出滚承诺,已承本诺的事情应监尽力做到。船因某种原因貌无法履行的煎承诺应及早甩向对方说明勿原因并表示灭歉意。涉外兰交往应有强蝇烈的时间观阿念,做到如漂约而至、按扔时到达。叨(三)礼宾煮次序亦所谓礼宾次愚序,是指国峰际交往中对恨出席活动的阔国家、团体送、各国人士旋的位次按某蛙些规则和惯示例进行排列汉的先后次序娇。礼宾次序戏的排列,一灶般遵循以下介规律:塘1、按身宝份与职务的固高低排列服这是礼宾次杠序排列的主泊要根据。一嫂般的官方活迷动,经常按酿身份与职务监的高低安排候礼宾次序。剧2、按字筛母顺序排列屯捕多边活动中纷的礼宾次序迎有时按参加毛国国名字母傍顺序排列,渗一般以英文章字母排列居椅多,也有按船其他语种字绒母顺序排列夕的情况。这复种排列方法刃多见于国际尘会议、体育适比赛等。幼3、按大使胁到任时间排功列宣多国使节出帽席的活动,揪可按大使到突任时间先后触排列礼宾次盒序。摸(四)礼宾绒安排1、迎送乳按地点不同呀,可以分为朽机场迎送、吩火车站迎送石和宾馆迎送行等,本册以慰机场迎送为跪主,其他地孙点迎送可以绒参照执行。喘(1)确定必迎送规格:继根据外宾的换身份和来访南目的,确定环迎送人员的烈规格,但迎反送人员不宜剩太多。确(2)机场渔迎接和机场恶献花:迎接搭重要代表团障时,可视情迷安排献花。露应提前了解伏外宾对鲜花旗品种、颜色贵、气味等有枕无禁忌;外停宾下机后,机礼宾人员负颗责做好介绍忍工作,一般肠是将主人介裕绍给客人。卧献花一般安库排在介绍完贡前来迎接的旅主要领导之绒后。泳(3)迎送美专机时,为奔了便于国宾私乘车,主车州后座右边车未门应直对红同地毯。仔图1.迎颜送专机示意型图远(1)中方三迎接人员着(2)献梢花人员芝(3)外方济迎接人员歌(4)中码外记者2、会见境在外事接待谅中,会见是魄非常重要的环环节。出席经会见的主要讯领导一般提茄前到达会见反地点,听取姜接待人员的蠢情况汇报,拨做到知己知搭彼,心中有粮数。修(1)迎接史:主人应在瓜会见厅门口岂,由礼宾人贷员将外宾引插领到会见地户点,双方握类手后落座。病(2)介绍委:落座后,铅中方主人或浸礼宾人员先蕉介绍中方出旗席人员,然旋后外方介绍畜外方出席人脆员。目前也华经常采用放哪置手边名单煎的方式,不淘再做介绍。荒(3)座次鲁:会见一般农安排在会客崇室或宾馆会芦见厅,通常掉是沙发形式合。就座时主交宾坐在主人诊右边。翻译脉安排在主人乐和主宾的后代边。其他参束加会见的客蜘人按礼宾次此序在主宾一恨侧就坐,中吃方陪同在主要人一侧就坐凝,事先摆放培席签。雾图2.会岁见座次示意胳图炭(4)礼品旨:双方应提较前协商好是闸否交换礼品数以及交换的溉方式、时间谢和地点。富(5)合影岛:如有合影灵,应事先按坦礼宾次序排涌好站位图。3、会谈遭会谈通常用棍长方型桌子砌或椭圆型桌励子,宾主相野对而坐,以忆正门为准,昨主人占背门革一侧,客人赖面向正门。蹄主谈人居中蜓,我国习惯润把译员安排住在主谈人右延侧。如外方飘也有翻译,乘新的做法是到安排在主人纲翻译对面,占以便工作。永图3.会济谈座次示意乞图4、签约挂签约仪式是圆指通过谈判双,就交流与择合作达成意粒向或协议后旁,由各方代纵表正式签字债的仪式。岩(1)签字风仪式的准备她:1.提前道做好文本的技协商、定稿糊、翻译、校气对、印刷、萍装订;2.毅提前协商好阻签字地点、役程序、签字所人和参加人洽员,签字人寻的身份应大足致相等,双鸦方参加人员举不宜太多,锹人员数量基挤本对等;3薪.提前预订零场地,备好甘签字用的文科具,如文本知夹、签字笔穷、吸墨器、睡签字桌、台晋布、国旗、岩合影台阶、酸主持人和翻贼译的麦克风拨、香槟酒(福或不含酒精魔的饮料)等安。秩(2)签字拘仪式程序:劫1.参加签疼字的人员分元主客各一方疼按身份顺序倾排列于各自流签字人员座呆位之后;2典.主持人宣轿布签字仪式确开始;3.傲签字人在各阳自文本上签述字后,由助梁签人员吸墨片并互相传递化文本;4.资再次签毕后般,由双方签截字人员交换键文本,相互跨握手;5.惑服务员端上某香槟酒,双吃方共同举杯语庆贺;6.碑主持人宣布棍仪式结束。行图4.签威约仪式站位宵示意图兄图5.大啦型宴会桌次拴示意图5、宴请谎宴请通常有躬正式宴会、纸冷餐招待会委、酒会、便描宴、工作午仪餐等。举行惹宴会可用圆滚桌或长条桌穴。算图6.宴位会餐桌的座舱次示意图袭二、涉外礼撕仪夜二、涉外礼插仪困涉外礼仪,权是指涉外工幼作人员在对菌外交往时应贼当遵守的行仍为规范。扩(一)仪表殿服饰虑注重仪表服映饰是涉外礼自宾的基本要呜求,是对外含宾的尊重和除礼貌,也是绕自尊自重的鹅体现。1、仪表铜注意个人卫绩生。适时理义发,不留长槐发,指甲、互鼻毛应勤修膏剪。衬衣、穗外衣保持整摔洁,特别是桶衣领、袖口气要保持干净补。衬衣里面极的内衣不要案露出衣领或茅衣袖。辛不要在公众浩场合擤鼻涕壤、掏鼻孔、摊打哈欠、修暴指甲、剔牙逗齿、挖耳朵寇等。咳嗽、绕打喷嚏时,视应用手帕捂彻住口鼻,面裤向一旁,避息免发出大声序。破在参加活动扇前,不要吃回葱蒜韭菜等唇辛辣食品,供必要时可含币上一点茶叶傍,以除异味寺。灯化妆应自然匙、适度、协菊调,不当众态化妆,不在昌异性面前化星妆,不对别殃人品头论足冶。2、服饰蔽着装应大方渔、整洁,与藏环境相协调陕。讲究三色貌原则,即西疗服、衬衣、册领带、腰带帜、鞋袜等全腿身的颜色一贫般不应超过册三种。甩男同志参加榆正式活动时角,可穿深色宽正装(西装腰或中山装)企、制服,穿赏深色皮鞋。宗穿西装参加肺正式活动应即系领带。参货观游览时,跃可穿便装,淘亦可穿西装属不打领带。肿女同志可穿债西装(下身遥为西裤或裙窝)、中式上并衣配长裙或怀长裤、旗袍头或连衣裙等盼。夏季也可勤穿长、短袖炊衫配裙子或氏长裤。忌着碗露趾凉鞋、右鞋拖、皮裙静、超短裙、垂过紧或过于乒暴露的衣服魔、透视装等吉。丑新西装在穿搜之前,外表序的商标应拆赞除。穿单排妥两扣西装,区可扣上面一辽个扣子;单玻排三扣西装评,可扣上两派个扣子或中漠间一个扣子膀;双排扣西燕装,应将扣壮子都扣上。仙穿深色西装都、黑皮鞋时强,忌配浅色惩袜子;穿西豆装忌配布鞋属、运动鞋。弱(二)交际北礼仪1、介绍库在交际场合橡见面时,可杜由第三者介乐绍,也可自迅我介绍。介慎绍具体人时编,要有礼貌卖地以手示意晶,而不要用凶手指指点。尖介绍时,除漂妇女和年长许者外,一般正应起立;但屈在宴会桌上迎、会谈桌上迎可不必起立爱,被介绍者姑只要微笑点条头有所表示卵即可。2、握手乱一般在相互播介绍和会面副时握手。通暗常,握一下糕即可,不必池用力。男子鸽与女士握手俊时,往往只专握一下女士宅的手指部分危。多人同时驳握手注意不柔要交叉,待丝别人握完再绕伸手。男子麦在握手前应井先脱下手套东摘下帽子。呼握手时双目建注视对方微议笑致意,不蚀要看着第三潜方。扎此外,有些平国家还有一刑些传统的见穿面礼节,如始东南亚佛教李国家是双手冶合十致意,旧日本人是行炮鞠躬礼。在夹西方,亲人碑、熟人之间眼见面多是拥摊抱、亲脸、辆贴面颊等。翻对这些礼节闹应有所了解授,顺其自然伙,不必拘谨丰。3、名片叙递送名片时区,应面带微娱笑,双目注能视对方,双兵手将名片正失面朝向对方体(不要将字井体倒着给对指方)。接收玉名片时,应扶用双手接,嗓浏览一下并聋适当寒暄,煮切忌不看而吧直接放入口型袋。不要将乱名片放到裤僵子后面的口笼袋里或遗忘任在桌子上或狗随意丢弃。4、称呼旅在国际交往初中,一般对邻男子称先生剪,对已婚女辽子称夫人,竞未婚女子称朵小姐。不了菌解婚姻状况怖的女子可称常女士。膀对地位高的剪官方人士,僵一般为部长始以上的高级妇官员,按国阻家情况称用“娇阁下陵”蛛、职衔或先禁生。5、交谈斩交谈时,要更尊重他人隐炕私,不打听侵外宾的年龄勉、工资收入拦、婚姻状况积等,不谈论辈政治及宗教云问题,不涉婆及疾病、死基亡等不愉快疮的话题。对凶方不愿回答拾的问题,不碎要刨根问底肌。注意交谈虫时与对方保元持目光交流户,特别是对兄方回答自己轧的问题时,浸要注意倾听然,不要心不乓在焉。煮(三)宴会住礼仪伪1、应邀出残席筝接到宴会请沿柬,能否出这席要尽早答轰复对方,以碑便组织者安丢排。万一遇密到特殊情况诚不能出席,惹应尽早通报扫、解释。应巩邀出席前,袋要核实活动计举办的时间怠地点、参加句范围及对着冈装的要求。索进入宴会厅袄之前,先了捡解自己的桌沙次和座位,崇入座时注意邮核对席签是尺否写着自己椒的名字。材2、致辞敬脊酒熊在主人和主绩宾致祝酒辞毫时,应暂停俱进餐和交谈召,注意倾听岩。宴会上相墓互敬酒表示翅友好,但切纽记不要劝酒筐、不要喝过鸡量,应控制唇在本人酒量窑的三分之一妹以内。件3、就餐礼劣仪绪吃东西要文甜雅。闭嘴咀宋嚼,喝汤不池要啜,吃东船西不要发出抚声音。如汤警、菜太热,授可稍待凉后乓再吃,切勿及用嘴吹。嘴绪内的鱼刺、墓骨头不要直牵接外吐,用园餐巾掩嘴,判用手(吃中脖餐可用筷子耀)取出,或悲轻轻吐在叉吸上,放在菜火盘内。吃剩平的菜、用过组的餐具牙签烧,都应放在追盘内,勿置傅桌上。嘴内眠有食物时,倚切勿说话。胖剔牙时,用馒手或餐巾遮柏口。作为主疗陪、副陪,爬应尽量扩大辈交谈范围,肝不要只同几忆个熟人或只梢同一、两个赢人说话。低面包可用手伙掰成小块后齿再吃。上鸡最、龙虾、水啦果时,通常悄会随后送上兴一小水盂(面铜盆、瓷碗墓或水晶玻璃仍缸),水上燥飘有玫瑰花梢瓣或柠檬片陆,供洗手用的。洗时两手厌轮流沾湿指冒头,轻轻涮仓洗,然后用挠餐巾或小毛知巾擦干。倾用自助餐时敲,要自觉排黑队,每次取鹅食不宜太多泥。迟4、餐具使妥用对中餐的餐具抬主要是碗、作筷,西餐则参是刀、叉、摧盘子。请外层国人吃中餐少时,通常以梢中餐西吃为乎多,既摆碗樱筷,又设刀度叉。刀叉的炼使用是右手兼持刀,左手性持叉,将食皮物切成小块没,然后用叉厦送入嘴内。臣就餐时按刀曾叉顺序由外巡往里取用。艰每道菜吃完胖后,将刀叉绞并拢排放盘槽内,以示吃际完。如未吃友完,则摆成专八字或交叉供摆,刀口应宝向内。吃鸡沃、龙虾时,五可以用手撕懂开吃,否则神可用刀叉把溜肉割下,切傲成小块吃。昨切带骨头或屋硬壳的肉食糖,叉子一定叔要把肉叉牢楼,刀紧贴叉抹边下切,以包免滑开。切租菜时,注意啄不要用力过剥猛撞击盘子旗而发出声音坏。不容易叉脂的食品,或跳不易上叉的沾食品,可用弯刀把它轻轻吨推上叉。假三、出国访符问抗三、出国访苗问鞭（一）芳出访礼仪早1、偷逢尊重当地习闭俗,努力做圆到入乡随俗待。投2、切民遵守当地的谈法规,遵守汁交通规则。平3、茧也不卑不亢,钉落落大方,炒遵守社会公呢德,展示国低人良好形象讽。炭4、甜饱注意举止文李明,公共场萌所不大声喧鄙哗,注意讲母究卫生,不盒随处丢垃圾杰,不随地吐售痰,不随便设吸烟。绒（二）碧因公出国（俗境）要求蜡1艺、出访团组燥成员身份真锄实景,煎没有隐瞒和耍编造现象（锈一个团组人氧员不超过6识人）。铲2毅、国外邀请魔单位、邀请丽人和出访内菜容真实、可希靠。浊3途、不延长在踢外停留时间患、不变更出墙访路线、不尤参加与任务婚无关的活动未（出访1个锣国家不超过后6天，两个龟国家不超过冈10天，3曲个国家不超罩过12天）睁砖。吉4雁较、不出入色惯情场所和参膝与赌博活动饿纵。余5萄准、认真遵守陕财务和礼品相管理规定学,梅不借出访之欢机谋取私利坐海。算6拴木、保守机密养,绸不擅带涉密俱载体朝,呜妥善保管内捧部资料。瓦7恩金、增强应急廊应变意识诉,去遇有重大事冷项及时和我煎驻外机构联堤系列闸。弦8惕捡、妥善保管港携带物品蛾,花注意防盗、档防抢、防诈陷骗幼坝。丝9爹蜻、安排专人佳妥善保管证稠照缴,肥回国冤(鸡境漏)讯后七日之内误交回代表团境成员所持证强照悬匹，15日之旅内交（市外板侨办出国管执理科）出访疾报告。介（三）衔注意事项饰1、阳根据出访恐任务,携带骆必要资料,匀做好洽商准悦备,确保出瓦访实效。义2、绳采购出访泉礼品时,要萍注意便于携荐带、地方特萄色、重在纪筹念等要求。艇3、带抵达国外罗后,护照、吩机票等可以岗统一保管,织以防遗失。代4、殊为确保安辆全,在国外狼切忌单独外增出;在宾馆碧注意随手锁食门;有人敲卖门时,先通眠过猫眼看清弟是谁,然后甚再开门;外嫁出时,随身瓜携带所住宾科馆的名片,温以防走失。拜5、房钱、证件宾和贵重物品疤切忌放在行烦李箱中托运朽,而要随身皆携带。时刻套防范被抢或桑被盗。屑6、式携带茧时,要事先额了解到访国途频率,全并开通国际透漫游。溜（四）课建议携带物身品予1、皇工作用品:植记录本、笔欣、到访国家风地图及简介虑、名片、外宏宣品、摄像奴机或照相机光、护照及复班印件、签证恰复印件、证抚件照片。求2、植旅行用品:宽伞、打包带祸(行李箱用赚