2022-2023年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.狭义的社会服务机构运作过程是（）。

A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织

2.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

3.小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红。以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红。我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。

A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心

4.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

5.

第

30

题

社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。

6.小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。

A.引导组员制定整体目标

B.帮助组员建立信任关系

C.协助组员维持良性互动

D.协助组员解决相关问题

7.张女士长期病痛缠身，最近加上工作不顺，家庭不和睦等因素，渐渐地对生活失去了信心，打算自杀以寻求解脱，社会工作者小明了解后，应当遵循的原则是（）。

A.自由原则B.保密原则C.尊重原则D.保护生命原则

8.一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下的表现：小A常常沉默寡言，小B发言踊跃独占话题，小c以转变话题等方式来回避小组的分享。他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。请判断一下，这个小组进行到了哪个阶段（）

A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

9.

第

8

题

社会服务机构的运作中，授权的主要目的是（）。

10.社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

11.下列关于社区工作实践原则的说法，不正确的是（）。

A.社区工作的任务目标与过程目标有时分离

B.社区工作的最终理想是要帮助社区建立自己的集体能力，从而根本上改善社区的状况

C.社区工作者必须实现个别目标的完成

D.社区工作者应积极培养居民的知识、能力与合作精神

12.

第

25

题

从系统理论的观点来看，学校属于（）。

13.下列（）是督导前期要做的工作。

A.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B.建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见

C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D.督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

14.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

15.某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持性服务，通过环境培育的方法来促进儿童发展。社会工作者承担的角色为（）。

A.支持者B.保护者C.教育者D.中间人

16.某大学社会工作系每年都要给新人校的大学生开设成长小组，帮助组员重新认识自我、提升自信心，完成高中向大学阶段的过渡，促进组员的共同成长。这运用了小组工作中的（）模式。

A.互动B.发展C.治疗D.社会目标

17.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

18.小组组员的（）是发展模式关注的焦点。

A.A.社会功能B.心理因素C.行为功能D.生理因素

19.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。

A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

20.

第

54

题

（）是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来三至五年的发展作出预估后而制订的工作方针，也是机构整体的目标和方向。

21.

第

32

题

（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

22.

第

31

题

最早的小组模式是（）。

23.志愿者督导的行政性功能是（）。

A.培养能干的志愿者B.培养有效的志愿者C.培养有责任感的志愿者D.了解志愿者

24.根据埃里克森的人类发展阶段论，在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是（）。

A.希望B.意志力C.目的D.能力

25.

第

28

题

社会工作的灵魂是（）。

26.

27.社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和（）的角色。

A.使能者B.技术专家C.教育者D.中介者

28.某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）

A.服务流程管理情况B.服务项目的进度情况C.项目经费支出情况D.服务对象的改善情况

29.

第

10

题

人格发展反映是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的（）、调整自己人格的技巧。

30.社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

二、多选题(20题)31.任务中心模式认为，社会工作这与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

32.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

33.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法社会工作行政---->我国的社会福利行政体系---->我国社会福利行政体系的运作方式及特点

34.

35.老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（）

A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密

B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系

C.和老钱吃饭，但坚持自己付帐

D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例

E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解

36.任务中心模式认为，只有把（）因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象解决这个问题的能力C.服务对象的自主性D.服务对象的意愿E.服务对象的观念

37.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

38.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

39.

40.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

41.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是（）。

A.该小组最适合的类型是支持小组

B.强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C.强调组员充分发挥自己的潜能

D.治疗组员的心理和社会行为问题

E.该小组是治疗小组

42.

43.人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性；人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在（）。

A.人的行为要适应社会环境

B.社会环境影响人的行为

C.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

D.人类能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境关系的平衡性

44.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

45.根据《社会保险法》，下列关于社会保险费征缴的说法，正确的有()。A.用人单位应当自成立之日起60日内申请办理社会保险登记

B.用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记

C.用人单位应当自行申报、按时缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免

D.用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内到社会保险经办机构办理变更

E.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，应当按照该单位上月缴费额的150%确定应缴数额

46.地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。

A.营造良好的社区气氛B.提高居民的能力C.推进社区民主D.切合中国文化传统E.高效率

47.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

48.

49.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

50.社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作，历时半年取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。

A.行为评估B.问卷评估C.心理咨询D.心理测量E.价值评估

三、多项选择(10题)51.

第

65

题

社会工作理论在社会工作中的作用主要包括（）。

52.

第

90

题

运用生态系统理论应注意的问题包括（）。

53.

第

84

题

在社会工作专业人员守则中，（）行为说明了社会工作者对社会的责任。

54.社会工作者具有的基本特征包括（）。

A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定的社会工作专业方法

D.在一定的组织框架内开展活动

E.组建一支志愿者服务队

55.

第87题

下面选项中属于人类行为主要特点的有（）。

56.定量研究和定性研究的差异表现在（）方面。A.A.研究者与研究对象的关系B.研究和理论的关系C.研究方向不同D.资料分析方法不同E.结果评估不同

57.

第

65

题

团体督导的优点在于（）。

58.下列属于社会工作者的间接服务角色的是（）。

A.关系协调者B.政策影响者C.资源筹措者D.服务提供者E.倡导者

59.

第

80

题

认知行为治疗模式的特点有（）。

60.

第

77

题

社会工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

参考答案

1.B狭义的社会服务机构运作过程是授权、协调、沟通。故选B。

2.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

3.D对个案工作中会谈方法里支持性技巧在实际中运用的考查。社会工作者对案主的话语中包含了很多对案主设身处地的理解，属于同理心的技巧。

4.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

5.A在提供社会服务方面，社会工作者与志愿者有相似之处。

6.B小组开始阶段的工作重点。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

7.D这是社会工作者面临的伦理困境之一，即保密问题。一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则，在特殊情况下，要做特殊处理。根据美国学者拉尔夫·多戈多等人的观点，社会工作者在遇到伦理难题的时候应该首先遵循保护生命的原则。

8.C这里而有两步需要完成：一是判断这里体现了组员的什么特征，二是这个特征属于哪个阶段。上述小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。完成这两步，就可以作出正确的选择。

9.B授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

10.C通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

11.C社区工作者应积极培养居民的知识、能力与合作精神，不应只关注个别目标的完成与否。

12.C从系统理论的观点来看，学校属于社会系统。

13.C

14.B女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同。A错误。用人单位不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期减低其基本工资。B正确。对怀孕7个月以上的女职工。不得安排其延长工作时间和夜班劳动。C错误。女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付。D错误。

\r\n

15.A社会工作者在专业活动中担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。对特殊儿童的服务中支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量通过环境培育的方法来促进儿童发展。

\r\n

16.B发展模式关注“人的潜力”，成长小组的设计关注的足组员自我的认识、发挥自我的潜力，所以属于发展模式。

17.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

18.A发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。所以发展模式关注的焦点是小组组员的社会功能，而不是小组成员的生理和病理因素。

19.D在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。AB两项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。

20.A

21.D

22.A社会目标模式是最早的小组模式。

23.B志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

24.D

25.B

26.B

27.B在社会策划模式中，社会工作者主要扮演两种角色：一是技术专家，在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等；二是方案实施者，社会工作者执行有关方案，尤其是与有关机构、团体保持良好关系有助于方案工作顺利开展。

28.D方案的评估一般采用两种方法：①过程评估。关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。②效果评估，主要测量的是方案实施后所产生的效果。

29.B

30.C使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

\r\n

31.ABCE

32.CE个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。

33.ABE

34.ACDE

35.CE本题主要考察的主要是社会工作实践中的伦理难题中的人情与法制及规定的冲突问题，社会工作专业实践要求，社工在服务过程中不得损害服务对象的利益。

36.ABD本题考查的是任务中心模式对任务的界定。在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下3个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这3个方面的因素：一是服务对象的问题；二是服务对象解决这个问题的能力；三是服务对象的意愿。故本题答案为ABD。

37.ACDE

38.BE社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

39.AE

40.ADEA项，定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；D项，在定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实；E项，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法搜集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，以深入理解所研究的具体现象。

41.DE暂无解析，请参考用户分享笔记

42.ACDE

43.ABCD

44.BCD运用直接干预的具体做法有：①作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响成员行为的改变；②作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动；③作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。题中社会工作者可以采取BCD三项做法。

45.BCD本题考查社会保险费征缴。用人单位应当自成立之日起30日内，持营业执照或者登记证书等有关证件，到当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记，A项不正确。用人单位应当自用工之日起30日内为其员工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记，B项正确。用人单位应自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免，C项正确。用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内，到社会保险经办机构办理变更，D项正确。用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，则按照该单位上月缴费额的110%确定应当缴纳数额，E项错误。

46.ABCD地区发展模式的特点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。

47.ABC

48.ACDE\r\n

49.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

50.ABD

51.ABCD一般来说，社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括五个方面：

(1)解释问题。

(2)预测。

(3)确定干预的方法和模式。

(4)指导服务实践的发展。

(5)发展新的理论。

52.ABCD本题主要考查运用生态系统理论应该注意的问题。

53.AB

54.ABCD社会工作者具有如下基本特征：①认同并遵循社会工作的价值准则；②从事社会福利服务；③掌握一定的社会工作专业方法；④在一定的组织框架内开展活动。

55.ABDE人类行为的特点主要有：(1)适应性。(2)多样性。(3)动态性。(4)指向性。(5)可控性。(6)发展性。

56.AB定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略不同、资料特性不同、结果范围不同。

57.ABD团体督导的优点主要有以下几个方面：

(1)对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞。

(2)被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案。

(3)团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。

(4)节省时间、经费和专业人力。故选ABD。

58.BC社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者；社会工作者的问接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。

59.BC

60.CDE2022-2023年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.狭义的社会服务机构运作过程是（）。

A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织

2.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

3.小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红。以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红。我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。

A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心

4.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

5.

第

30

题

社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。

6.小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。

A.引导组员制定整体目标

B.帮助组员建立信任关系

C.协助组员维持良性互动

D.协助组员解决相关问题

7.张女士长期病痛缠身，最近加上工作不顺，家庭不和睦等因素，渐渐地对生活失去了信心，打算自杀以寻求解脱，社会工作者小明了解后，应当遵循的原则是（）。

A.自由原则B.保密原则C.尊重原则D.保护生命原则

8.一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下的表现：小A常常沉默寡言，小B发言踊跃独占话题，小c以转变话题等方式来回避小组的分享。他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。请判断一下，这个小组进行到了哪个阶段（）

A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

9.

第

8

题

社会服务机构的运作中，授权的主要目的是（）。

10.社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

11.下列关于社区工作实践原则的说法，不正确的是（）。

A.社区工作的任务目标与过程目标有时分离

B.社区工作的最终理想是要帮助社区建立自己的集体能力，从而根本上改善社区的状况

C.社区工作者必须实现个别目标的完成

D.社区工作者应积极培养居民的知识、能力与合作精神

12.

第

25

题

从系统理论的观点来看，学校属于（）。

13.下列（）是督导前期要做的工作。

A.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B.建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见

C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D.督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

14.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

15.某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持性服务，通过环境培育的方法来促进儿童发展。社会工作者承担的角色为（）。

A.支持者B.保护者C.教育者D.中间人

16.某大学社会工作系每年都要给新人校的大学生开设成长小组，帮助组员重新认识自我、提升自信心，完成高中向大学阶段的过渡，促进组员的共同成长。这运用了小组工作中的（）模式。

A.互动B.发展C.治疗D.社会目标

17.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

18.小组组员的（）是发展模式关注的焦点。

A.A.社会功能B.心理因素C.行为功能D.生理因素

19.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。

A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

20.

第

54

题

（）是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来三至五年的发展作出预估后而制订的工作方针，也是机构整体的目标和方向。

21.

第

32

题

（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

22.

第

31

题

最早的小组模式是（）。

23.志愿者督导的行政性功能是（）。

A.培养能干的志愿者B.培养有效的志愿者C.培养有责任感的志愿者D.了解志愿者

24.根据埃里克森的人类发展阶段论，在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是（）。

A.希望B.意志力C.目的D.能力

25.

第

28

题

社会工作的灵魂是（）。

26.

27.社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和（）的角色。

A.使能者B.技术专家C.教育者D.中介者

28.某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）

A.服务流程管理情况B.服务项目的进度情况C.项目经费支出情况D.服务对象的改善情况

29.

第

10

题

人格发展反映是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的（）、调整自己人格的技巧。

30.社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

二、多选题(20题)31.任务中心模式认为，社会工作这与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

32.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

33.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法社会工作行政---->我国的社会福利行政体系---->我国社会福利行政体系的运作方式及特点

34.

35.老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（）

A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密

B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系

C.和老钱吃饭，但坚持自己付帐

D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例

E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解

36.任务中心模式认为，只有把（）因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象解决这个问题的能力C.服务对象的自主性D.服务对象的意愿E.服务对象的观念

37.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

38.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

39.

40.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

41.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是（）。

A.该小组最适合的类型是支持小组

B.强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C.强调组员充分发挥自己的潜能

D.治疗组员的心理和社会行为问题

E.该小组是治疗小组

42.

43.人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性；人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在（）。

A.人的行为要适应社会环境

B.社会环境影响人的行为

C.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

D.人类能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境关系的平衡性

44.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

45.根据《社会保险法》，下列关于社会保险费征缴的说法，正确的有()。A.用人单位应当自成立之日起60日内申请办理社会保险登记

B.用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记

C.用人单位应当自行申报、按时缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免

D.用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内到社会保险经办机构办理变更

E.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，应当按照该单位上月缴费额的150%确定应缴数额

46.地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。

A.营造良好的社区气氛B.提高居民的能力C.推进社区民主D.切合中国文化传统E.高效率

47.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

48.

49.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

50.社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作，历时半年取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。

A.行为评估B.问卷评估C.心理咨询D.心理测量E.价值评估

三、多项选择(10题)51.

第

65

题

社会工作理论在社会工作中的作用主要包括（）。

52.

第

90

题

运用生态系统理论应注意的问题包括（）。

53.

第

84

题

在社会工作专业人员守则中，（）行为说明了社会工作者对社会的责任。

54.社会工作者具有的基本特征包括（）。

A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.从事社会福利服务

C.掌握一定的社会工作专业方法

D.在一定的组织框架内开展活动

E.组建一支志愿者服务队

55.

第87题

下面选项中属于人类行为主要特点的有（）。

56.定量研究和定性研究的差异表现在（）方面。A.A.研究者与研究对象的关系B.研究和理论的关系C.研究方向不同D.资料分析方法不同E.结果评估不同

57.

第

65

题

团体督导的优点在于（）。

58.下列属于社会工作者的间接服务角色的是（）。

A.关系协调者B.政策影响者C.资源筹措者D.服务提供者E.倡导者

59.

第

80

题

认知行为治疗模式的特点有（）。

60.

第

77

题

社会工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

参考答案

1.B狭义的社会服务机构运作过程是授权、协调、沟通。故选B。

2.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

3.D对个案工作中会谈方法里支持性技巧在实际中运用的考查。社会工作者对案主的话语中包含了很多对案主设身处地的理解，属于同理心的技巧。

4.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

5.A在提供社会服务方面，社会工作者与志愿者有相似之处。

6.B小组开始阶段的工作重点。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

7.D这是社会工作者面临的伦理困境之一，即保密问题。一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则，在特殊情况下，要做特殊处理。根据美国学者拉尔夫·多戈多等人的观点，社会工作者在遇到伦理难题的时候应该首先遵循保护生命的原则。

8.C这里而有两步需要完成：一是判断这里体现了组员的什么特征，二是这个特征属于哪个阶段。上述小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。完成这两步，就可以作出正确的选择。

9.B授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

10.C通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

11.C社区工作者应积极培养居民的知识、能力与合作精神，不应只关注个别目标的完成与否。

12.C从系统理论的观点来看，学校属于社会系统。

13.C

14.B女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同。A错误。用人单位不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期减低其基本工资。B正确。对怀孕7个月以上的女职工。不得安排其延长工作时间和夜班劳动。C错误。女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付。D错误。

\r\n

15.A社会工作者在专业活动中担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。对特殊儿童的服务中支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量通过环境培育的方法来促进儿童发展。

\r\n

16.B发展模式关注“人的潜力”，成长小组的设计关注的足组员自我的认识、发挥自我的潜力，所以属于发展模式。

17.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

18.A发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。所以发展模式关注的焦点是小组组员的社会功能，而不是小组成员的生理和病理因素。

19.D在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。AB两项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。

20.A

21.D

22.A社会目标模式是最早的小组模式。

23.B志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

24.D

25.B

26.B

27.B在社会策划模式中，社会工作者主要扮演两种角色：一是技术专家，在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等；二是方案实施者，社会工作者执行有关方案，尤其是与有关机构、团体保持良好关系有助于方案工作顺利开展。

28.D方案的评估一般采用两种方法：①过程评估。关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。②效果评估，主要测量的是方案实施后所产生的效果。

29.B

30.C使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

\r\n

31.ABCE

32.CE个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。

33.ABE

34.ACDE

35.CE本题主要考察的主要是社会工作实践中的伦理难题中的人情与法制及规定的冲突问题，社会工作专业实践要求，社工在服务过程中不得损害服务对象的利益。

36.ABD本题考查的是任务中心模式对任务的界定。在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下3个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这3个方面的因素：一是服务对象的问题；二是服务对象解决这个问题的能力；三是服务对象的意愿。故本题答案为ABD。

37.ACDE

38.BE社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

39.AE

40.ADEA项，定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；D项，在定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实；E项，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法搜集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，以深入理解所研究的具体现象。

41.DE暂无解析，请参考用户分享笔记

42.ACDE

43.ABCD

44.BCD运用直接干预的具体做法有：①作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响成员行为的改变；②作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动；③作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。题中社会工作者可以采取BCD三项做法。

45.BCD本题考查社会保险费征缴。用人单位应当自成立之日起30日内，持营业执照或者登记证书等有关证件，到当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记，A项不正确。用人单位应当自用工之日起30日内为其员工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记，B项正确。用人单位应自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免，C项正确。用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内，到社会保险经办机构办理变更，D项正确。用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，则按照该单位上月缴费额的110%确定应当缴纳数额，E项错误。

46.ABCD地区发展模式的特点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。

47.ABC

48.ACDE\r\n

49.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

50.ABD

51.ABCD一般来说，社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括五个方面：

(1)解释问题。

(2)预测。

(3)确定干预的方法和模式。

(4)指导服务实践的发展。

(5)发展新的理论。

52.ABCD本题主要考查运用生态系统理论应该注意的问题。

53.AB

54.ABCD社会工作者具有如下基本特征：①认同并遵循社会工作的价值准则；②从事社会福利服务；③掌握一定的社会工作专业方法；④在一定的组织框架内开展活动。

55.ABDE人类行为的特点主要有：(1)适应性。(2)多样性。(3)动态性。(4)指向性。(5)可控性。(6)发展性。

56.AB定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略不同、资料特性不同、结果范围不同。

57.ABD团体督导的优点主要有以下几个方面：

(1)对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞。

(2)被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案。

(3)团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。

(4)节省时间、经费和专业人力。故选ABD。

58.BC社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者；社会工作者的问接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。

59.BC

60.CDE2022-2023年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.狭义的社会服务机构运作过程是（）。

A.计划、授权、沟通B.授权、协调、沟通C.授权、组织、监督D.授权、沟通、组织

2.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

3.小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红。以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红。我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。

A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心

4.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

5.

第

30

题

社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。

6.小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。

A.引导组员制定整体目标

B.帮助组员建立信任关系

C.协助组员维持良性互动

D.协助组员解决相关问题

7.张女士长期病痛缠身，最近加上工作不顺，家庭不和睦等因素，渐渐地对生活失去了信心，打算自杀以寻求解脱，社会工作者小明了解后，应当遵循的原则是（）。

A.自由原则B.保密原则C.尊重原则D.保护生命原则

8.一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下的表现：小A常常沉默寡言，小B发言踊跃独占话题，小c以转变话题等方式来回避小组的分享。他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。请判断一下，这个小组进行到了哪个阶段（）

A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

9.

第

8

题

社会服务机构的运作中，授权的主要目的是（）。

10.社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

11.下列关于社区工作实践原则的说法，不正确的是（）。

A.社区工作的任务目标与过程目标有时分离

B.社区工作的最终理想是要帮助社区建立自己的集体能力，从而根本上改善社区的状况

C.社区工作者必须实现个别目标的完成

D.社区工作者应积极培养居民的知识、能力与合作精神

12.

第

25

题

从系统理论的观点来看，学校属于（）。

13.下列（）是督导前期要做的工作。

A.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B.建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见

C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D.督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

14.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

15.某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持性服务，通过环境培育的方法来促进儿童发展。社会工作者承担的角色为（）。

A.支持者B.保护者C.教育者D.中间人

16.某大学社会工作系每年都要给新人校的大学生开设成长小组，帮助组员重新认识自我、提升自信心，完成高中向大学阶段的过渡，促进组员的共同成长。这运用了小组工作中的（）模式。

A.互动B.发展C.治疗D.社会目标

17.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

18.小组组员的（）是发展模式关注的焦点。

A.A.社会功能B.心理因素C.行为功能D.生理因素

19.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。

A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

20.

第

54

题

（）是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来三至五年的发展作出预估后而制订的工作方针，也是机构整体的目标和方向。

21.

第

32

题

（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

22.

第

31

题

最早的小组模式是（）。

23.志愿者督导的行政性功能是（）。

A.培养能干的志愿者B.培养有效的志愿者C.培养有责任感的志愿者D.了解志愿者

24.根据埃里克森的人类发展阶段论，在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是（）。

A.希望B.意志力C.目的D.能力

25.

第

28

题

社会工作的灵魂是（）。

26.

27.社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和（）的角色。

A.使能者B.技术专家C.教育者D.中介者

28.某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）

A.服务流程管理情况B.服务项目的进度情况C.项目经费支出情况D.服务对象的改善情况

29.

第

10

题

人格发展反映是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的（）、调整自己人格的技巧。

30.社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

二、多选题(20题)31.任务中心模式认为，社会工作这与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。

A.沟通需要聚焦于问题

B.沟通与服务介入过程紧密联系

C.沟通需要社会工作者的及时回应

D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

32.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

33.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法社会工作行政---->我国的社会福利行政体系---->我国社会福利行政体系的运作方式及特点

34.

35.老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（）

A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密

B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系

C.和老钱吃饭，但坚持自己付帐

D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例

E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解

36.任务中心模式认为，只有把（）因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象解决这个问题的能力C.服务对象的自主性D.服务对象的意愿E.服务对象的观念

37.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

38.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

39.

40.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

41.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是（）。

A.该小组最适合的类型是支持小组

B.强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C.强调组员充分发挥自己的潜能

D.治疗组员的心理和社会行为问题

E.该小组是治疗小组

42.

43.人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性；人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在（）。

A.人的行为要适应社会环境

B.社会环境影响人的行为

C.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

D.人类能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境关系的平衡性

44.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

45.根据《社会保险法》，下列关于社会保险费征缴的说法，正确的有()。A.用人单位应当自成立之日起60日内申请办理社会保险登记

B.用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记

C.用人单位应当自行申报、按时缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免

D.用人单位的社会保险登记事项发生变更，应当自变更之日起30日内到社会保险经办机构办理变更

E.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，应当按照该单位上月缴费额的150%确定应缴数额

46.地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。

A.营造良好的社区气氛B.提高居民的能力C.推进社区民主D.切合中国文化传统E.高效率

47.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

48.

49.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

50.社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作，历时半年取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。

A.行为评估B.问卷评估C.心理咨询D.心理测量E.价值评估

三、多项选择(10题)51.

第

65

题

社会工作理论在社会工作中的作用主要包括（）。

52.

第

90

题

运用生态系统理论应注意的问题包括（）。

53.

第

84

题

在社会工作专业