电子商务公司岗位职责及薪资

天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度岗位职能与任职要求岗位设置岗位职能任职要求电子商务总监1、制定电子商务部战略及规章制度；2、负责电子商务部运营、协调部门工作；3、企业资源与社会资源整合。良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟识企业状况；具备独立网店经营的实力，有网店管理阅历；娴熟驾驭电子商务学问和网店业务流程；熟识各部门的工作；沟通实力好、执行力强。营销专员1、负责网店与产品品牌宣扬推广；2、网络软营销、广告；3、策划网店促销活动等。有创意、思维灵敏；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟识各种网络营销方式；网店美工负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销工作的美工支持；娴熟驾驭淘宝学问和网店管理的各项功能；有美工基础，娴熟运用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。产品编辑产品标题优化，描述编辑，产品上架等；娴熟驾驭淘宝学问和网店管理的各项功能；娴熟运用网店管理工具；熟识搜寻引擎。零售主管管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；六个月以上网店销售阅历，有团队管理阅历，沟通实力好、执行力强。销售专员负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；娴熟驾驭淘宝学问和网店管理的各项功能；娴熟驾驭网店产品信息及产品专业学问；打字速度快，能同时应付10人闲聊；有良好的网上沟通实力和销售技巧。分销主管负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产品；熟识淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分销代理体系制定与管理方面工作阅历。物流主管负责仓库管理、物流管理、部门员工管理；驾驭淘宝学问和网店业务流程；娴熟运用进销存软件；熟识产品学问，驾驭各种产品的包装技巧；对快递物流的规则特别了解。复核员订单复核，确认地址、货物无误；娴熟驾驭淘宝学问和网店管理的各项功能；娴熟驾驭网店产品信息及产品专业学问；娴熟运用相关网店管理软件；工作耐性细致。打单员负责打印发货清单、快递单、支配发货、监督运输等；娴熟驾驭淘宝学问和网店管理的各项功能；娴熟运用相关网店管理软件，工作耐性细致。配货员依据配货单进行配货，质检；娴熟驾驭网店产品信息及产品专业学问，工作耐性细致。打包员对完成配货的商品进行打包；熟识各类商品打包技巧，熟识快递物流规则，工作耐性细致。售后客服负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；娴熟驾驭网店产品信息及产品专业学问，沟通实力强，能妥当处理各类客户纠纷；客户关怀负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。娴熟驾驭淘宝学问和网店管理的各项功能；娴熟运用相关网店管理软件，工作耐性细致。部门等级及薪资划分等级薪资部门P01500元底薪无提成运营部P12500+目标提成*4.5%毛利润P23000+目标提成*5%毛利润P33500+目标提成*5.5%毛利润P44000+目标提成*6%毛利润P55000+目标提成*6.5%毛利润P03个月试用期P1、P1连续两个月完成目标P2、P2连续两个月完成目标P3、P3连续两个月完成目标P4、P4连续3个月完成目标P5备注：①、活动单独提成（营业额－退款－广告）9‰②、不能完成目标倒退等级③、月目标制定后交财务部备案④、未到达目标无提成。⑤、毛利润是指主营业务收入只减主营业务成本。⑥、因设置不当造成的损失由本人担当。M01500底薪无绩效客服部M11500底薪+客服绩效M21800底薪+客服绩效M32200底薪+客服绩效M42600底薪+客服绩效M53000底薪+客服绩效M01个月试用期M1、M1客服绩效5分以上M2、M2客服绩效8分以上M3、M3客服绩效9分以上M4、M4客服绩效10分M5备注：①、M1-M5考核绩效均为连续3个月，每月达到绩效分数。②、连续3个月且每月考核绩效低于5分降一级。③、中评1元，差评2元。④、因客服缘由（看法差、产品介绍错误、改价失误）造成的损失由本人担当全部金额。C01200保底无提成仓储部C11400保底无提成C21600保底+记件C32000保底+记件C42200保底+记件C52600保底+记件C01个月试用期C1、C1出错率不得高于3%、出罄率达到94%、次品率不得高于2%C2、C3、C4、C4由总经办举荐C5备注：①、C1-C4考核时效均为连续三个月达到规定指标。②、不能完成目标倒退等级。③、超出规定部分依据实际状况依据相应金额赔付。④、因发错、漏发、发货不刚好照成的退款及中差评由仓储部担当全部。仓储部提成明细品类提成方式蛋类谷壳：1元每件，泡沫：0.5元一件禽类2元一只水果网套隔卡纸类1元，网套泡沫类0.7元，随机类0.4元，干脆摆放类0.7元，极易破损类2元，代发类0.1元。统果分装加0.3元预包装商品自装0.2元一袋，成品0.1元一袋，类似烧烤料这种套装0.5元一套。破损：损耗商品需上报后经财务部同仓储部一同处理。（私下处理一经发觉，赔付等同破损斤数金额）备注：以上提成均包含零时工费用。管理制度条例为了进一步加强公司的管理，确保各项工作的顺当绽开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：员

工

守

则仔细学习、理解《集团公司十大铁规》含义，学以致用。学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。

和公司荣辱与共，关切公司的经营管理和效益，勤奋学习业务学问，提高工作实力，多提合理化建议，坚固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。听从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。

重仪表

、保持衣冠、头发整齐、进入办公室必需着装整齐。常剪指甲，留意卫生，无汗味、异味。

讲礼貌

、运用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，专心倾听，不抢话、插话，不争论，讲话声音适度有分寸，语气温柔文静，不大声喧哗。听到看法、指责时不辩解，冷静对待，刚好上报。

遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、

“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的看法对待客户。

不向客户或外部人员谈论公司的隐私事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。勤节约

、克服“奢侈难免论”，歼灭长明灯、长流水。节约运用文具，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。

爱惜办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整齐、营造一个良好的工作环境。不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。（休闲区除外）各员工务必刚好、仔细递交每周工作状况及总结。办公室工作由办公室人员全面负责，各司其职。不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整齐，办公用品摆放整齐。每周休假依据轮休表为准。换休必需提前填写换休单。请假必需填写请假单，按规定程序审批。请病假须持诊断证明方可请假，经领导审批同意，方可离开岗位。如遇促销活动，应提前告知做好充分打算未征得同意，不得运用他人计算机。工作任务保时保量完成。会议制度参会时，参会人员需提前5分钟到会场，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。参会前，参会人员针对自己工作内容、工作状况等事项做好具体的汇报材料。对于一切会议，通知人员必需通知到位。若因通知没到位出现的惩罚，全权由通知人员担当。开会时，务必做好会议记录，以便刚好支配和布置工作。各项会议制度应充分坚持民主、仔细、广泛听取每位成员的看法。聘

用

制

度公司如因工作须要，必需增加人员时，应向集团公司出聘请支配或申请，经上级领导批准后，由集团公司行政部统一组织聘请、集团公司不能按时聘请所需员工，本公司可自行聘请。

新进人员报到时，应向公司行政部缴验下列证件资料：

个人履历表；（2）居民身份证复印件；（3）最高学历证书复印件；

（4）资格、资格证书（或上岗证）；

（5）一寸彩色证件照片2张；对于确定录用的人员先进行培训，培训合格后支配岗位进行见习，见习3天后合格人员准予试用。试用人员如因品德不良或服务成果欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。5、试用期为3个月，3个月后，对于合格者，准予转正；对于不合格者，延长试用期或停止试用，予以解聘。员工入职供应之证明文件必需真实，如发觉有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。

7、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：（1）联系地址、电话号码及婚姻状况。

（2）遇紧急事故联系人。（3）现时参与的学习课程（学历证明）、现时参与的团体。工

作

规

则工作时间

：以公司规定上下班时间为准。值班时间：以公司规定时间为准。值班实行轮番制，值班人员做好值班记录。公司员工除规定假日外，每日应依据规定时间到公司上班或值班。上下班、值班时应按公司要求进行电子考勤，作为出勤的依据，公司实行轮休制度（具体上下班值班时间依据公司领导协调为准）行政人员按规定仔细、刚好、精确地做好手工考勤；照实反映公司在考勤中出现的问题，杜绝任何的弄虚作假行为。员工上、下班不得迟到，早退或旷工。各员工应严格遵守公司的各项规章制度和岗位责任制。公司依据工作的须要，有调动各员工的工作岗位的权利。

工作期间，必需忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊、打闹游戏、大声喧哗，打瞌睡、吃东西等，尽职尽责做好本职工作。关切公司，留意维护公司形象，为公司的利益主动出谋献策。处理好内部人际关系，严禁散播不利团结的言语。发觉有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于指责订正。

保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜等。爱惜公物，不得盗窃或有意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。办公室清洁卫生以当周值班人员打扫，每人打扫一周。公共区域的清洁卫生安排到每人头上，如人员没在或特别状况时，可自行协商调换。请假制度公司员工享受国家的法定节假日（依据实际状况调整）需休特别假（婚、产、丧）必需持有关证明由部门主管审核，总经理批审；①婚假3天（晚婚7天）（必需是本人）②产假：顺产90天、难产（剖腹产）105天（必需是本人）③丧假3天（三代以内直系亲属死亡）连续工作满3年，可享受带薪休年假7天。员工请病假一天扣当天工资；请事假1-3天扣当天工资，3天后1天扣2天工资；矿工一天扣3天工资。员工在规定上班时间以后10分钟以内到达工作地点，视为迟到。员工在下班之前10分钟以前离开工作地点视为早退。员工在上班时间擅自离开工作岗位10分钟以内视为脱岗。在工作期间擅自离开或未到达工作岗位10分钟以上、30分钟以下为旷工半天，30分钟以上为旷工一天。员工请假最迟应于前一天办妥手续，若有紧急事情应先电话通知各分部负责人，否则按旷工论处。

一个月只能调休一次。请假一次，特大状况除外（婚、孕、丧等）。员工请病假必需持乡镇以上医院证明。员工一个月迟到六次以上(包含六次），按旷工一天处理。薪

酬

制

度

依据本公司岗位薪资待遇为准。

岗位名称底薪总经理5000-7000元运营总监5000-20000元运营3000-6000元运营助理1500-2000元美工3000-7000元客服1500-3000元仓库1500元见习生800元高校生实习车补200元每个员工享有年限工资：每年依据表现，底薪涨幅100-400之间。业

绩

考

核公司每月对员工进行考核，月优秀员工进入年度优秀员工考核名单。

公司就年度业绩考核结果，作为员工调动、培训须要和每年薪金调整的依据。

公司为员工制定、实施及完善培训支配，并亲密跟踪培训结果，以协作公司的扩展。

奖

罚

制

度第一条：嘉奖制度

对公司管理提出合理化建议，被接受并取得肯定成效的嘉奖10-50元。公司管理人员管理精彩，使公司经济效益比同期大增的嘉奖50元。敢于坚持真理，同不良现象做斗争或大胆举报违规、违法现象嘉奖50元。与外界恶势力抗衡，赢来公司利益或避开公司利益形象受损者嘉奖50元。发觉担心全隐患刚好实行措施，避开重大事故发生的嘉奖50元。其次条：惩处制度

工作不主动、没有上进心、业绩较差，月扣10元。

没有团队精神、给团队带来负面影响者，月扣10元。

离职时不刚好妥当交接工作、造成工作拖延者，惩罚50元；拒绝交接工作、造成肯定损失者，惩罚100元。

离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，惩罚50元；拒绝交接客户资源、造成客户严峻流失者，不予发放结余工资。

泄漏公司机密、给公司带来肯定损失者，依据损失大小赐予惩罚，情节严峻者予以开除，甚至追究相关法律责任。

在公司寻衅滋事、打架斗殴者，惩罚100元，赔偿相关经济损失，干脆开除，情节严峻者追究相关法律责任。

离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。值周人员应做好办公室清洁卫生，每天打扫1次、每周擦灰、拖地4次，如违反，集体做俯卧撑20个。值周人员在星期天应全面打扫办公卫生、做好交接班工作，如违反，集体做俯卧撑40个。最终离开办公室的人员应关闭空调、关窗、断电、锁门等；如违反，每次惩罚5元。工作期间，有工作服的员工一律穿工作服，如违反，每次惩罚50元。工作时间内，不得过多处理私人事务，打或接听私人电话不超过2分钟，不能长时间频繁发信息等或玩手机,违者每次惩罚5元。工作时间内不应无故离岗、串岗、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。违者每次惩罚5元。配备音响的人员必需把音响开启，违反者，每次惩罚5元。每周工作状况汇报表需每周星期天下班之前交（特别状况除外），违反者，每次惩罚10元。值周人员对各员工进行监督，对于违反者，下发惩罚通知。违反者接到惩罚通知时，以现金形式交到人事主管处，如不交者，以扣双倍的形式在工资里面扣除，全部惩罚充当公司额外活动经费。客服出现对顾客不礼貌、发生言语冲突、每次惩罚50元直至开除。财务人员对账金额出现出入由对账人员自行赔付。保

密

制

度为保守公司隐私，爱护公司的平安和利益，特制定本保密制度，全部员工必需自觉遵守本守则。公司隐私分为机密、保密二种。

机密资料是公司的重要隐私，泄漏会使公司的利益受到严峻损害，具体范围包括：

公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要确定事项。

公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩确定。

公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。公司系统方案、资料以及与同行间的竞争策略、支配。

公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的平安数据和资料。保密资料是公司内部一般隐私，泄密会对公司造成不良影响，其范围：

公司各部门人员编制、调动、未公布的支配，员工福利待遇资料、员工手册。

公司的平安防范状况及存在的问题。

公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料，发生案件﹑事故的调查登计资料。

公司营业执照，合同协议。公司保密制度

建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。凡涉及公司内部隐私的文件资料的报废，需专人处理。

公司员工所持有的各种公司资料在本人离开办公室外出时，须存放入办公桌内，不准随意乱放，未经批准不得携带外出。

未经公司领导批准，不得向外界供应公司的任何资料。妥当保管好各种公司资料及有关复印件。公司的保密措施

加强员工的思想教化，增加保密观念。

公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度，制作统计表，主管主任要把好保密关，执行保密规定。

公司各分部要运用各种形式常常对所属员工进行保密教化，增加保密观念。全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密肯定不说，不该看的机密肯定不看（含超越自己职责﹑公司范围的文件，资料电脑复印软件）。

肃穆保密纪