IT集成项目培训方案

系统集成目培训方案1培需建设一支既熟悉XXXXX系统成掌握信息技术的骨干队伍息应用系统顺利推进和成功应用的重要保证项目完成后们保证通过培训使各级业务管理人员能够利用综合业务信息系统进行相应的管理和决策工;使基层业务人员能够熟练掌握与XXXXXX系集成工作相关的功能模块的使用方法和操作技巧成这样的目标需进行培训。2培的义此次项目全面培训对于项目的价值在:

为XX信化的发展提供了强大助推力。通过培训来提高工作人员信息技术能力。提升了信息化管理水平。提高项目的运行成功率，达到国家要求。对工作人员的价值在:掌握项目所需的计算机软件相关技掌握专业知识和专业技能;掌握信息系统的使用掌握了项目管理必需的专业知识。不断完善知识结构。3培的的培训的目的是为了使系统使用人员了解握系统所涉及的各种技术和设备有和更全面地应用、管理系统。对于一般工作人员灵活使用操作本系统，对于系统管理

人员和技术人员，要能够达到独立操作、分析、判断、解决、排除系统一般故障问题。4培服保在此次信息系统集成项目的培训工作中，我们遵循以下原:一管理采取集中原则统集中技术骨在合适的场所进行培训置专门的培训组负责培训工作的统管和协调，有条理的对学员进行培训。中授课为保证培训取得良好效果训作采取面对面集中授课的方式进行为学员提供良好的软硬件环境，配备专门的培训管理员以解决授课过程出现的问题。范与知识并重根据不同的培训对象设定不同培训内容制相应培训手册结业标准也应当根据不同培训对象分别对待。4.1培训地点根据具体课程的培训情况来选择在xxx适的地点4.2培训实施流如下表所示，我们的培训评估与管理过程涉及到了培训工作的各个阶:培训准备阶段了解培训需求

培训实施阶段实施授课

培训评估阶段质量评估行动跟进培训需求行动确定培训策略

实施服务保证

文档

编制培训方案编制培训《培训方案》

实施关怀服务质量跟踪调查《培训签到表》

双方沟通《培反馈表》

培准阶:主要通过需求的了解来制定培训的策略授对象的不同与培训内容的不同，来定制具体的培训实施。公司将提:A.培训大纲:其中应注明每次程的内容和目;B.培训内容:系统的性能、相技术原理和操作使用方法，维护管理的技术，实际的操作练习;C.课程的文件和资料;

培实阶:培训开始前20天内培训计划和教材提交XXX核XXX提出的培训方案训划和教材进行选择和调整。用户需要在培训前三天确定最终参与培训的人员名;培训开始时采用签到的方式，确保人员的参与率，培训前发放培训效果评估;在培训过程中将采用沟通与反馈的方式积让培训人员言并录下培训人员的疑问作用户手册的补充内容存档;培训过程中注重理论与实的结合分让用户可以进行使用体;培训结束后抽查部分培训人员，并对培训结果进行最终的评估。

培评阶:我们会根据不同的授课内容采用不同的评估方式，其中每种评估均要包括如下的内:培训人员要填写培训总结表;培训人员需要进行培训成果考核;培训员需要进行上机操作考试;同时，对于培训的讲师与训内容，也将采用评估的方式，以便及时调整与改进。

4.3培训评估和理在培训实施过程中，我公司将采用《课程评估调查问卷》形式实施“课程首日调查”和“培训中调查以对出现和可能出现的问题进行及时有效的调整和处理证好的培训效果。具体执行方式如下:

通过与讲师沟通，根学员的应性对课程内容做出调;通过与学员沟通，来得讲师课程内容更加富有吸引力和实;根据统计调查问卷的结果对课程内容和服务环节的其他内容做出调整学和客户方管理人的满意。4.4培训流程面授培训遵循标准的流程，如下图所示。培训需求分析制定《培训建议书》安排课程

准备环境和教材上课

报名登记摸底考试分析

求学员意见意5培方项目培训小组负责策划和实施各种培训并衡量其有效性，为确保XXXXXX系集成培

训工作顺利开展并成功的完成技能转移公将在项目进行过程中采用多种方式成训工作。5.1集中授课培针对各种专题开设培训课程，使参加培训的人员集中到-.堂中进行学习与交流，如学习系统各模块应用功能等。在具体实施过程中，根据实际情况由双方约定，多种形式，灵活进行，我们计划采用集中和现场培训相结合的方式进行5.2补训和二次训由于种种原因能按时参加正常培训的人员可参加补训证被培训人员最终掌握培训课程对一些第一次未掌握需要学习内容的人员可同未能及时参加第一次培训的人员一起参加二次培训。5.3版本升级培应用软件系统版本升级前们系统管理员用户和关键用户进行集中培训在通知所有用户版本升级情况，同时更新网上的电子课件，方便用户随时下载学习。5.4一对一培训由于大多数领导日常工作繁忙,能参加正常的培,针对比较繁忙的领导将用一对一的培训方式一培训教负责一个领导的培训节假日和休息日的任何时间随时可以进行培训，保证领导的培训时间和培训质量。6培过质控我们认为，质量管理不能泛泛而论、平均用力，必须抓住重点，将注意力集中到具体措施上，才能真正做好质量管理。X