XXX汽车服务汽车有限公司质量手册

目录附件一：现代汽车维修企业内部管理文件汇编综合管理制度人事管理制度员工招聘客户返回信息及处理情况汇总表配件部工作职责采购员岗位职责仓管员岗位职责材料库安全规定车间工作程序车间纪律车间工作职责员工辞职与辞退员工试用期合同员工正式合同应聘人员基本条件新进人员试用期满考核评定表绩员骂工召奖隐励共与宁处偷罚员工守则汽厂长妙经明理坐岗若位职责窝厂酬办句主食管闹岗晕位济职恐责厨技术部工缸作丛质量露考博核居技术肾部州工尼作且职责担业月务柿接傻待冒工作质量考乒核免业扭务乡结撑帐畜规心定棕车间主管妇岗母位糕职捷责处罚报告单蛙班长宅责杨任制和申奖茧惩职条柔例座设备管凡理您制晒度检验制度邀车身逝技委术日标薯准盲喷漆技道术妇标属准楚电器厕二闲级钟维幼护技术标准拢机修顺二倚级属技帆术标准灶汽车蜡发刺动溜机俩大险修灾竣工技根术供标加准誓汽弱车询大驱修拨竣工出厂蓬标禾准葵安全溉生启产烦制烛度训汽车法修本理课工安全喂操沙作规程单电工立（闭空调）安全奇操兄作孝规程盾处理卡车帅主集（断客念户佛）慈投诉程序器后优续估工纵作神制状度潮财导务医管宅理蜘制度舱货棕币叫资英金咽管买理条例惰货币老资掌金们交咱收程序泥财稳务隆部经理辟工作考慢核办法赶财务部曾经肌理没的竹岗位职责矩财务粘部盾经直理扮的工作范围练财会交接摧手泻续珠费裳用煌报找销屿管理絮条友例并螺出差柜管对理党规交定炉差旅贿费持开支标准金规冶定耗出纳杏员俭岗位职责鞠固定净资岭产巧管理溪规提定坝公务补车态辆童管吃理规定门卫制度燥配瓜件氧部宽工起作程序默卫属生大标蓬准及萍奖雅惩暂行规定精保桂安段员值勤忆守勒则存货的管理叨车间工作质存量末考橡核表朽钣金工宝安碑全操作验规璃程境气焊筒安棚全棒操作规程滔砂轮陆机湿安竟全搅操作规程某钻床沟安弱全披操替作规程及机技具辉设偿备严管效理崭制度实施细筋则绿举导升勿机筝安碗全操作规程戒业膝务那大赏厅触管妙理戒方坏案师厂区必内苏禁撑止吸烟的蜂规万定位前台业我务猛接待舌规肢范凭机工拣岗笑位责任朗制插漆工榜、射钣吊金甚岗肚位责任制醒电工挨岗槐位魔责歌任制活计睬量较管用理健制度菊明湖码鹅标连价拥规虹定达技术搞资猾料涛管造理魔制度冈业务湿开痰发因部洒，惑业骄务人员守则挂业仓务捏开粉发部工作程挺序事市场棉部停考鹊勤绒管宏理疤与匠业涉务史考核罪指失标细则客户管理壶客户宪跟胞踪佩反馈信息表辜修车用聚户白质薪量投诉表洋带伶员工象假猾期今待占遇挂总览岛附件二辟：傻质参量结管理文件臣质畏欧量铅醉手假喘册肤（援GB/T1讲9001-亏2000i割dtISO床9001:诊2000洗）控制性质分发编号贼编制人：口赴忍差踏晓永覆查审核宏人：扑批准人：蜂湖始露巨紫批准日纲期：东2001-紧-侵发布借柔窗办宁潮配2001惑--实损施诊XX追市构XX行汽粘哨车狡学服亩拔务努董有毒闪限懂卖公六搬司阴××圾市执××口汽车服务汽编车雀质量手册目党录埋0.1斗发布令--翼-----慈-----予-----甚-----秀-----惧-----疑-----裙-----铸-----嫌-----净-----蛋-----欠-----鼠-----卸1摆0.2凑质量方针醋质量目标-破-----消-----押-----忆-----盾-----痰-----贩-----钓-----旧-----侍-----社-----情2育0.3赴公司简介-躲-----碧-----糟-----展-----课-----特-----委-----酸-----诵-----够-----昼-----秧-----希-----渠----3吼0.4肉管理者代表索任命书--矿---告-----乔-----施-----老-----徐-----芹-----滨-----侨-----费-----飘-----鹊---4缴0.5侨质量手册说梢明----泳-----续-----舞-----善-----专-----拌-----城-----判-----晴-----眼-----卷-----刃-----衡5证0.6捉质量手册的犬管理矩竞---哀-----飘-----昌-----卷-----效-----晴-----磁-----秧-----透---6迷《质量手册航》适用说明诚-----圣-----烤-----羊-----胆-----燕-----菠-----定-----柏----椅-----挽----7换《质量手册秤》引用标准昂-----课-----猪-----疲-----杂-----同-----姑-----址-----牵-----篮-----祖---7亏《质量手册警》术语和定陆义----师-----帐-----猎-----窑-----怖-----赏-----刚-----兴-----荐-----宾-7闸质量管理锡体系---玉-----姓-----丹-----赠-----稍-----照-----门-----依-----赔-----膛-----细-----趴-----炎-8仰4.1湾总要求--穷-----喇-----睬-----丈-----拆-----便-----颤----引-----纳-----母-----黑-----务-----圣-----疏-----浴--8洒4.2猎文件要求-盘-----死-----冒-----瑞-----雪-----紧-----燃-----楼-----琴-----形-----检-----添-----陕-----抗----8度管理职责归-----至-----侍-----骂-----临-----珍-----视-----用-----辞-----守-----买-----厅-----泄-----轧----1肾1套5.1搂管理承诺-摊-----档-----柏-----房-----驰-----幼-----吼-----田-----拼-----眯----成-----脊-----形-----傻----1毕1查5.2特以顾客为关爸注焦点--评-----揪-----冻-----烤-----宫-----屯-----墨-----锐-----舅-----停-----疫-----眨11湾5.3准质量方针-轻-----避-----叼-----揉-----拘-----脆-----烤-----变-----斥-----弯-----听-----茅-----直-----健---11胜5.4零策划---硬-----通-----姑-----看-----甩-----壮-----膜-----苗-----脑-----明-----倍-----满-----躲-----检-----恭--11灭5.5仓职责权限与暖沟通---少-----绞-----他-----睛-----且-----俭-----估-----钻-----串-----地-----最-----渗--12震5.6坟管理评审-慎-----嚼-----枕-----拐-----土-----虚-----佛-----滋-----崭-----种-----党-----论-----政-----夕---15忆资源管理译-----扔-----佛-----惭-----奥-----胁-----型-----薪-----样-----狡-----剧-----更-----恐-----殿----1济7侵资源的提供酿-----沃-----吨---届-----烂-----摧-----喇-----侨-----守-----咳-----霞-----虾-----乡-----朽---17四人力资源-腿-----头-----任-----坟-----携-----俗-----炒-----等-----诉-----芝-----不-----邪-----涝-----色---17拘基础设施和朝工作环境-剃-----垄-----览-----杨-----承-----篮-----抚-----近-----眯-----饿-----露---17协产品实现雕-----值-----青-----隆-----爷-----仆-----场-----犯-----旅-----舅-----庭---授-----或-----禾-----师-19谅7.1诚产品实现过惕程的策划-姜-----略-----开-----宫-----殖-----剃-----腔-----谨-----肠-----历-----位---19套与顾客有关暖的过程--赢-----困-----抓-----站-----洋-----饼-----泼-----伶-----缸-----奖-----虑-----描19容设计和开发践-----灵-----乘-----侮-----跨-----但-----拔-----寿-----半-----挤-----咐-----粮-----食-----派-19浸采购---方-----肿-----脖-----笋----蚕-----国-----然-----呈-----捉-----呼-----柄-----堵-----酱-----岸-----剩---19糠生产和服务唐提供---构-----帖-----厘-----环-----陈-----向-----等-----饼-----巾-----阵-----浸-----滑--20古监视和测量近装置的控制箱-----材-----诚-----纱-----具-----搬-----曾-----愚-----符-----加-----烟-23配测量、分孙析和改进-嚷-----吃-----辈-----闪-----暴-----朗-----均-----巡-----裹-----思-----钞-----罪-下25介8.1德总则---还-----送-----张-----收-----姻-----塌-----源-----荣-----啦-----渡-----晌-----求-----嚷-----警-----钓--25悦8.2温监视和测量彩-----舞-----凡-----梦-----拦-----肃-----压-----组-----避-----就-----弦-----价-----添-----听-25笛8.3夹不合格品控榨制----乞-----依-----般-----哥-----陕-----诊-----杨-----请-----脖-----求-----屈-----嫩----2款7停8.4芝数据分析-嘴--挡-----夕-----勉-----交-----半-----素-----勺-----恰-----向-----冈-----我-----煤-----液-----死-27雕8.5汤改进---律-----圾-----斗-----易-----来-----籍-----楼-----胖-----核-----拔-----猎-----答-----档-----洲-----恢--28痛附录一齐程序文件清愚单谁附录二怕ISO90炕00（20鸭00）质量徒体系认证组恭织结构图顺附录三秧ISO90避00（20汪00）质量盒体系文件控哪制程序职能徐分配表览综合管理制流度液根据国家有纹关规定，结姓合本厂实际泪情况，特制溜定本制度，姻具体规定如所下：最员工要树立振“瓦用户第一、拆质量第一娱”凝的经营观念狱，热情接待涉车主，精心即维修车辆，舟确保修车质肌量。蓄厂长是企业途的领导核心尸，在全厂的耻经营活动中棍处于立“菠中心双”闹地位，员工次要听从班组歉长和主管的蔽指挥，各级师都要服从厂层长的领导。传新员工进厂骑必须厂部批汉准，要由介驻绍人和担保茫人，填写员湖工登记表，奖提供身份证惕、技术等级牵证明，试用占期为1-3留个月，试用扩合格后与厂涂方签订合同刻。信员工要遵守侨作息制度。拾上下班要专娇人考勤，请怨假要办理书收面手续，上傍班不准在厂怕内打私人电岗话，不准在卷接待室闲谈毯，不准在厂羞内会客。影坚守工作岗勒位，上班要费穿工作服，拦佩带标志，辽不准穿拖鞋悲，不准串岗弱聊天，不准肉在客户车上套休息，不准稼乱动车内开运关，不准上康班时间作私态活。扛业务接待是挽企业的窗口每，要提高接捧待质量，对处客户要主动毁热情，维修容项目确定要锋准确，工期晃要准时，报拦价要合理，斧交接要细心究，车辆进出月厂要手续完群善。业务接疼待是接待员灭的工作，不追准员工同车歪主私下洽谈纱业务，严禁椒以修车为名反向客户索取汁额外报酬。铜严格执行门体卫管理制度押，进出厂车反辆和人员门额卫有权检查细，员工携带辛物品出厂，蓬要登记报告鉴，未经批准妨不准带进带己出。希车间内严禁莲吸烟，员工歌要遵守安全接管理制度，挎严格遵守安献全操作规程尾，禁止野蛮察操作，属个瓜人责任的零纤件、设备损怜坏要根据责搅任大小按比纵例予以赔偿诉。移加强工具设踩备管理，建望立工具设备万档案。由班排组使用的设困备工具要办少理手续，责快任到人，定历期维修保养谈。由厂部保止管的设备要猜设专人保管蒙，定期检验冤维护。员工部要爱护公物坊，对于工具蚊设备、维修型车辆及车上贵的物品、车历间电器，要壁妥善保管，爬车钥匙要专驶人保管，下龄班要锁好车花门，防止丢却失。属个人权责任的丢失赖，要视情况陡予以赔偿。富严禁无驾驶蚕证移动车辆猎和试车，严套禁私自将客牢户车开出厂肥外，发生事其故责任个人捧承担。锡严格履行工道作程序，换伶料领料要审否批，备料要碧填写备料单稠，注明车型踩、年号、年恭份、零件名农称等内容并烫上交旧件，偷市内采购要牲在2-3小搭时完成，市熄外3-5天混，报价当天坡答复，特殊歌情况除外。这配件价格要朋合理，不能斥高于市场价储格。纸严格执行仓沈库管理制度僵，配件部要民熟悉市场价周格，领发料拳要有签字手席续，进出库仇要有单据。阔货物要做到卡帐与物相符牲，仓库要把亿好配件质量曲关，严防假丘冒、伪劣配爽件入库。如陆出现以假冒朗、错发、漏星收，给企业在带来损失的坑要追究当事窃人责任。词质量是企业亚的生命。严疤格执行质量否管理、工艺拍管理制度，浑把好质量关帜，努力做到获维修一台，苍合格一台。咱要认真细致候地做好车辆嫂进厂检验，从过程检验、专出厂检验的财工作，减少链返修率。返我修不计工时鉴，而且要视饭情况予以处墨罚。工人要鹿严格按工艺点程序操作，旺对于违反工斧艺程序造成待的返修质量供事故，要追主究当事人的闻责任。出厂尿车要有保用习制度，出厂蚀后要做好跟模踪服务。吴要严格执行演工期管理制勤度。从接车桐开始就要向兔客户交代完替工交车时间塔。在作业过雹程中，从配卧件供应、维天修、加工等浮各个方面保琴证工期，必桥要时组织加坡班加点，保观证车辆按期贞交给车主。多对于确有特召殊情况不能啄按期的，应爹提前通知车载主并做好解宪释工作。烘要保持工作胁环境的整洁访卫生。车间肌及车场的卫花生要划片定献点落实到班役组，作业区匀要保持干净耕整洁，经常优打扫，不准偿地上有油污雅、垃圾，废比油要倒置在社指定的地方厘。写在修理过程即中发生的追典加项目，应岔首先申报，歉经厂部与车隙主联系取得架同意后方可插继续加工。秋在维修过程步中如发生了纪质量事故，就如损坏丢失搞了零配件等伴情况，班组悠应首先报告艇，厂部经调出查落实后，脏根据责任大贞小予以处罚自。疼全体员工要懒模范遵守国枯家法规法纪拥，严禁在厂通内及宿舍内苹赌博。液以上各条除震注明罚款比员例外，其他晃如有违反，丝根据情节轻品重在5同~瑞200元处姐罚，情节严滨重屡教不改拣的要予以辞系退或除名。养人事管理制幼度总则踩使本企业员锻工的劳动人视事管理有所重依据，特根赏据《中华人读民共和国劳蚁动法》及其格他相关法规纤，以及企业垮章程，制定如本制度。抹适用范围：忘本企业聘用新的全体从业等人员。储第二章钩聘用腹本企业聘用嫌的员工，一斯律必须经过步考试，面试阀合格，填写壁聘用员工登监记表、审查瞎通过后，签酒定劳动合同门，经过试用瓜，试用期满具合格者，方放得正式聘用霉。试用期最慧长不超过六挡个月。表现问优秀者，可朴适当缩短试各用期。阶试用期内表岗现不良者，手应随时停止省试用，予以邀辞退。按实滤际工作日发葵给试用期工屡资，给单位拔造成损失者篮，将追究经商济赔偿责任削。线试用人员报辽到时应提交喝下列表件：叮户口本、身端份证复印件值和医院体格敬检查表。杆最后工作单铸位解除或终贱止劳动合同告的证明。浙半身免冠照肺片二张。绍其他必要的谱文件：学历循证明文件、恰资格证书等此。侨下列情形者刑，不得聘用埋：女体格检查不孤适合者。阳有犯罪前科叮者。宴有吸毒、酗松酒及其他不稍良习癖者。貌未与原单位赞解除劳动关父系者。瑞综合能力、筝体力无法适富应工作需要表者。全在外兼职工谢作者。殿在校就读学红生。础聘用外地专剑业技术人员袖或经营管理浅者，按国家涉及北京市有菠关规定办理妙。真企业员工工轮资由基本工令资、岗位职侨务工资和效释益工资三个百部分组成，耍并就其能力见、年龄、职冈务，订立九且个职级。具呈体按照薪资睁管理制度执袍行。紧第三章锁工作及考勤望员工应切实海遵守梅“快员工守则渡”扁，不得有任慕何违反跳“脉员工守则违”询的行为。逢员工按照聘早用的圆“捡劳动合同书齿”乡规定的岗位衔职务，遵照陕该岗位职务希规定的职责逆进行工作。腿员工工作时察间每周40摩小时，每天诞8小时。惭因工作需要昨延长或增加镰工作时间，啄执行国家有缘关规定。怜所有员工均尊应接受考勤今，准时上下础班。不得迟雄到、早退，数更不允许旷挺工。试用期条迟到早退累晚计超过10鸟次，终止试倦用，解除劳傍动合同。于超过工作时膛间到岗为迟窄到，不到下镜班时间提前搂离岗为早退添。迟到、早味退1次罚款包10元。迟啄到、早退超阶过1小时者胞（包括1小诉时）视为旷孤工，作旷工祝累计处理。匪第四章助休假和请假骄员工除每周始2天休假外矛，法定假日滑为每年7天趣：元旦1天答、春节3天裕、国庆节2惰天、劳动节示1天，工资戴照付。鸭员工从进入眠企业连续工穗龄满一年者进，可享受有前薪假7天。销以后每增加拨1年工龄，妇有薪假期延角长1天，但断最多不超过玻2周（含公瓶休日）。有介薪假期应按小请假程序申寺请，员工需解将书面请假露报告提前两涉周交部门主受管，由部门畜主管统一安觉排休假日期鄙后，报人事抢部审批。有奉薪假须连续结休息，不得缴超年度休假绘。本年度未扩休假者，有应薪假不带入网下一年度。惰员工因病、波因事请假或晃享受婚丧假蝇、有薪假、雀工伤假等，芝超过法定时婆间的，均应斩向部门主管宜提交请假申殖请报告，说闭明理由和时杆间，报人事惩部批准后，姻方可休假。症未经批准擅旦自休假，视衣同旷工处理唇。覆休假期满应尝向部门主管雄销假。未办慢销假手续，械考勤不予登蕉记。病假乱工患病或非腔因工负伤，微休息治疗，厉停止工作，挑应及时将病之假证明送交阿部门主管。砍拖延3日以蔬上者（不含犹看病当天）倘，视为旷工拉。因行动困齿难、住院等栋原因不能送祸交假条者，喷须向主管领目导说明并报置人事部备案储。蛇员工全年病蛛假超过30家天，病假期福间，按天计毛算只发基本和工资；30圣天之内（包约括30天）沫按天发给基顺本工资、岗吓位工资和职攀务工资，不禾发效益工资芳。吴员工需要停派止工作医疗对时（应有区铺级以上医院路休假证明）饱，根据本人底实际参加工诊作年限和本柿单位工作年惯限，给予3携个月到24朽个月的医疗无期。企业有击权根据病假范员工病情，限与有关医院奏及医生联系粗，了解并进通行必要的复储查或转院就生医。贡员工在连续谜休息4个月岁后，凭指定敌医院诊断证甜明恢复工作沃，并试工2燃个月。试工事期内不能正昼常工作继续狐休息，其休真息时间和试痕工前连续休猾息时间合并慎计算。彻员工因病或语非因工负伤务停止工作医价疗时，连续赞医疗期3个悠月以内者（嫁半日工作半撕日休息的医渔疗期按两个忧半天合为一感天计算），击按规定发给伙病假工资，蜻连续医疗期剂3个月以上荣时，其数额英为本人基本博工资的80导%。反不执行职级伏工资的员工察在计发病假警工资时，相关应扣发固定残的收入。妈员工利用病叮、事假（包晨括医疗期）蚊，从事有收县入的活动，怪企业视情节盗轻重给予纪只律处分直至鞭解除劳动合跳同。事假惰员工请且事假必须提秤前请示，经悠主管领导批齿准报人事部扁备案，临时徒有场丈事不能臭提前请假，竞须在上午1垫0：00以滋前通知拴部门主管，镇否则按稠扑旷工处称理。亲经过批注准的事假，负假期不够应痛及时续假。羽凡不经续假屯请示，擅自沉休草其假的，旦按旷工处理馒。笋员工上肾班中途有事亮离岗，须部馋门主管批准盯，未经批准光擅自离岗，凶每顶顺发现一日次罚款10垄元；擅自离胀岗超过1小海时（包括1馋小时），按渗旷工秆极累计处晒理。晶员工请事假蠢3天以内的欠（含3天）怪，由主管领做导批准，3冲天以上的需蜓经总经理同特意，报人事旦部备案。胖员工事假期霸间停发工资描。月累计事阳假超过3天谱，扣发当月侍效益工资。滨婚假：正常苏婚假休息3坚天，晚婚增感加7天（晚脉婚指男方2涝5周岁以上汉，女方23傅周岁以上，红双方均为初萍婚）。家住郊外埠的给予胜路程假。孤丧假：员工输父母、岳父涛母、公婆、偿夫妻、子女三（包括养父络母、子女）泛死亡时，按剩规定给假3魂天，家住外若埠的按实际会路程给予路掏程假。道产假：符合凯计划生育政贸策，分娩给钞予90天产旗假；晚育增竭加30天（主女职工年满姑24周岁，佛生育第一胎房的）；多胞店胎生育，每脆多生育一胎务增加15天送；难产增加愤15天；婴朋儿不满1周颠岁的女员工脆，每天给予锁两次共1小园时哺乳时间盈。发给基本庭工资、岗位散工资和职务蛮工资。希工伤假：因前执行公务受蒜伤，按法律裂、法规的规霸定执行，取刑得相应医院璃证明后休假压至痊愈，支疫付因工负伤耍工资。长第五章的培训和考绩倾为陶冶员工埋的情操，培诉养良好的职督业道德，不学断提高员工壳的综合素质苏和工作效率站，企业定期絮举办各种教饺育培训和进兵行定期岗位秤考核。任何队员工无特殊佛原因一律不用得拒绝参加核。辣员工培训分笼为：职前培训探员工进本企治业上岗之前武应接受职前滴培训。偿A、企业简陪介和各项规鸽章制度的讲仪解。呢B、工作岗埋位职务说明调，工作要求公和相应设备肥性能的讲解搏。游C、汽车修直理的一般基验础理论和专迫职理论的学飞习。拘D、实际操照作的训练。嚷技术培训（严在职培训）贞根据生产业朵务发展需要限和汽车制造番业的进步，升进行在职期符间的技术、诊业务培训，更以提高员工宅的业务工作奖能力。专业培训满选拔员工参爹加厂商或专书业学校组织择的短期学习逐。员工考核醒蛛共对员工进炉行考核，并解评定成绩是贫企业长期的恨方针。考核寸内容包括：富棋来职业道德倒、理论知识种、出勤率、底操作技能、蒸工作业绩、悟业务能力、数规唱工作效率牺等。牙综合考核根理据考勤统计蝶、工作记录姑、奖惩记录摇，每年度进修行一次；影理论技能考切核，每半年凝进行一次，迷分书面答卷跨和实际操作稿两部分；鉴考核成绩记鲁入员工档案线作为每年年看终评定、奖社惩、职务升其降、工薪调葱整、合同续悼停的依据；汤参加考绩工红作的人员必祖须公正无私押、严守秘密春，一经发现恐营私舞弊行贡为应立即予笼以处分。激第六章局福利、劳保周和保险吃企业按照国闹家规定，提猛取福利基金渔，用作员工倘福利待遇。童劳动保护用验品，根据各拼岗位实际需锹要统一发放向、定期以旧侄换新；工作批服装企业统妹一制作，并奶定期更换。指工作场所装筹置除尘、三衣废处理设备非，以保证员贱工工作环境璃符合国家标愉准，保护员淋工身心健康挠。疾企业统一参覆加社会统筹库并在劳动合弃同中明确规产定。钳员工的医疗满费直接发放博给个人，每辈年不低于3啦00元，超带过部分员工赤个人承担3玉0%；根据并员工企业工妄龄，每年医往疗费增加2习0元（最高扶不超过40怕0元），超嚼过部分个人报承担比例逐贴年递减2%搅（递减总额蛮不高于15百%）幅第七章蛾奖惩痕奖励：员工喉有以下表现槽者，企业将誉根据具体情状况给予适当贩奖励。挂完成生产任狐务或工作任神务，发明革叶新、改进工雁作质量、提寺高工作效率雷、节约原材刑料上，对企昼业作出显著尾贡献者。盒出合理化建苏议，经采用怪卓有成效，域取得重大效坑益者。率有意外事故绍或灾害，奋僵不顾身，参汽加抢险救灾张，使企业免象受重大损失树者。俩贯努力工作研，忠于职守茂、努力学习颈业务知识、念敬业勤业、所技术精良、狠成绩突出者周。奉举违反规章但制度行为，战同坏人坏事璃作斗争，避捧免企业利益迅受到损害，卵事迹突出者框。折受奖励的员诵工除发给奖肾金外，并将青奖励记入档谨案，作为晋达升、加薪、岛重点培养的刊依据。惩罚朗有下列表现晕者属严重违退反纪律，予福以解除劳动帅合同，严重烤者移交司法讽机关处理任（1）严重给违反制度，层造成严重损愉失者。历（2）在工鹿作场所，斗钥殴或殴打他钱人者。贴（3）有偷撑窃行为或在摇工作时间和新工作场所赌央博、酗酒者惭。怪（4）擅自好在外兼任其利他职务，损拖害企业利益康者。炸（5）触犯馋刑法，受到么刑事处分者否。论（6）受贿仿、贪污或泄躺露企业商业见、技术秘密屈者。糖（7）12撞个月内累计盈旷工6天，岗连续旷工3辽天以上者。轮（8）利用径企业名义，昆在外招摇撞特骗者。涉（9）次记鸡过处分者。御2．有下列朋表现者予以围记过处分并披停发全年奖猴金猛擅离职守，晕致使企业蒙贷受重大损失详者。番不服从领导坡，造成企业查损失者。么未经同意擅酒自操作非本罗人岗位的设而备造成严重睁后果者。扩擅自改变操列作规程，后喜果严重者。垃工作期间酗旁酒闹事者。俩在同事间制榴造事端，造客成斗殴者。松严重违反员暗工守则精神趟，造成极坏前影响者。持违反规章制塔度，造成企撇业经济损失配者；除行政说记过，还要撤根据所造成薪损失数额，具从以后的工再资中扣还。才警告以上不蛇改正者。驶3．警告扣岩发一个月奖恼金筑（1）未能摄如期完成任艰务，经查确棉系员工拖延痕所至者。羊（2）在工技作场所，喧氧哗、吵闹、矿妨碍工作、蝶不听劝告者值。腰（3）因工抬作疏忽造成棵人身伤害或俘财产损失者亿。健（4）漫骂哑客户造成不灾良影响者。味（5）未经汁许可，携带鸭外人进入厂佛区者。荒（6）迟到语、早退累计传10次以上盟者。捐（7）旷工签一天。辛（8）工作桥不当，导致存用户批评者予。百（9）个人娱过失导致事扑故隐患，但压经他人发现毯，及时纠正触者。渐（10）工厨作期间躺卧往休息或串岗兵聊天者。斑第八章颈资遣脾对于由中心阳解除劳动合嘴同的，按其钻在本企业工脱作年限，工党作时间每满业1年，发给垦相当于1个揭月工资的经厉济补偿金。血因严重违反含企业规章制检度辞退的员怒工，不发经参济补偿金，胶给单位造成焰损失的，要册求照价赔偿歌。自行辞职炸者，亦不发宗给经济补偿垦金。合同期毒满不再续约共的员工亦不付发给经济补恰偿金。倚对于因病不永能继续履行较劳动合同者固，除发给经筑济补偿金，签另按劳动合岭同约定发给卧相应的医疗倒补助费。独员工辞退应雀提前30天齐通知本人。允员工在接到并通知30天被内，可以有罢2天有薪假瓶，自行寻找扎工作；超过挥2天按事假拦计药。概第九章雕抚恤掉员工因公致异伤、致残、也致死，依照努国家有关规斥定办理。程第十章似附则遇本规定若与悉国家规定相步抵触时，以肉国家规定为骂准。狂本规定未尽刃事宜，均执坏行国家及北娃京市相关标宇准。帅本制度修改挣解释权归企渴业董事会。徐本制度自发慨布之日起执筑行。员工招聘驴1．招聘条复件：现代汽量车维修业需误要的员工必客须是相当中敲专以上文化眨基础和机电滩专业知识的渔工作者。畏企业聘用条效件：仰有敬业精神晶，勤奋，好恭学，有社会龟道德；加普通员工相定当于中专的嫂专业知识，层高层管理人形员具有大专旨餐锁骡以上文化和誓专业知识；灾企业要根据免内部员工结捷构比例，招针聘一定数量匀的有实际经滥未碗嫌验的技术人仇员和管理人薄员；李身体健康条运件；年龄条件。留2．招聘程忘序：凡应聘铜人员需填写乓求职申请表泽，经面试和混考试合格，畅办妥有关手辣续后方能试希用。着3．试用：困新聘用人员爱需进行三个傻月的试用，很并签订试用捏合同，享受傍试用期工资认待遇。试用斗期满，作出挣去留决定。宜如需继续考袜察，采用延慨长试用期。免合格者签订泉正式员工合嗽同，享受正讯式员工待遇护。萝4．用期解鼠约：试用期砖内任何一方傅提出解约，长均需提前通恼知对方，不唯需任何补偿雀。一个月内雹提前一天；养两个月内提塑前两天；三女至六个月内孟提前七天。技5．用期培脆训：试用期统内，需要进撒行培训的，景应签订培训街合同，并注丧明培训时间尊、内容、培匙训费用等。然客户反馈信彻息及处理情速况汇总表逝客户名称厘车牌役车型粱维修情况鼠进厂时间罗返工次数没跟踪时间渗报修项目：胃配件项目：则客户意见：奇技术部意见窗：像部门主管意忽见：饰处理意见：衬制单：自母战驾核准：梢学朱否日期：近配件部工作泛职责辈收集市场信抛息，反馈客来户意见，努票力开拓配件鹿销售市场。掏做好库房的村各项管理工螺作，做到防肾火、防盗、帜防丢失、防垒损坏、严格霉帐、卡、物缎的管理，作蛙好计算机的减输入工作。尼保证车间零授配件及时、掩准确地供应代。脑根据市场需票求、公司需狸要，调整零驾配件的合理批库存。补提供配件订退购清单。定每月提供配删件库存、订盘购、外购、奋内部领用等顷真实、有效特的情况报表谣或报告。彩每季度进行垒一次盘库，扣提出配件的唤销售价格的班建议。数采购员岗位援职责征采购员要严渠格遵守公司砖各项规章制妹度，维护公蜓司形象，廉歇洁奉公，不坐准私拿回扣纸，不准假公率济私，损坏泼公司利益。傻负责材料和段配件的采购剥工作，严格铁把好质量关露，严禁购未头经批准验证渡的副厂件、布假冒厂件入忍库，严禁采蚂购伪劣产品春入库。洒抓好配件采耕购的计划脂组织实施工录作，做到凭歉单采购，严仙禁盲目采购湾。需要报价铅的配件应先泉报价后拿货字。碧要保证零配懂件采购的及碍时性，市内命购件的应在碗半天内完成情，市外购件敢的应在3练~拐4天内完成萌。因采购组喂织不当影响址工期的要追誓究采购员责影任。抖购回的配件乞，一定要交系仓管员验收订，凭货物入横库单和发票考才能到财务侮报销。如发猫现不合格的卖配件，由采熟购员负责替县换。隔采购员要按衣厂部制定的湿进货网点进万货。特殊情楼况，经领导棍同意方可在驶其他点采购堂，但要先报医价后采购。盏仓管员岗位虽职责嗽坚守岗位，魂按时开门，捕仓库严禁闲棵杂人员入内吐。自觉遵守狂厂部各项管斥理制度。扫仓管人员要破认真研究业聋务知识，互浊相学习，扎拘扎实实把本剑职工作做好颂。驰材料及零配席件进库要验滥收，未验收获而进库的发赵现货损及质过量问题由仓菌库管理员负殊责。驾材料进库后托要立卡、入掠帐，并做到诵帐、卡、实楚物三符合，稠月底要上交薄厂部当月进魔、存、销、值核算表，以荡便厂部统计莲生产进度。笨库管员和帐校管员要及时本计划常用件鄙和易损件的难购买工作。才修理工领料眯要派工单，煌由库管员填鬼写材料单，烘领料人签名百，大总成件冬要有厂部审除批手续。玩领新料必须肚交旧料，严宽格执行领新寒交旧制度。舅加强对旧料馒的管理，上莲交旧料贴上返标签，出厂族时交还车主匙。怜二报、大修它车所领消耗阁品实行定量吧管理，大修蔑车洗零件油肝最多泳10公升病，试车油蝶10公升堪至牛20公升置，机油1罐赶，发现多冒行领的由库管菌员和修理班菊组负责。伍材料及零配秘件的价格要渗合理，严格掩执行价格制晨度，不能随穗便加价，车越主和厂部查哗到要追究库愈管员职责。缓仓库计划员摇要做好采购撞计划工作，谦尽量作到储诵备合理，提称高资金周转纹率。泡仓库人员如锹有违反制度麻，不履行岗启位职责的，作发现一次扣冠罚10锦~印50元，造抛成损失的由激个人全部负退责，一个月廉内连续三次欣违反制度的霞，调离岗位混直至除名。进材料库安全深规定等1．库中储棍存物品应该嫂遵守下列规沉定孩材料性质相翠互抵触，灭凡火方法不一闯致的应该分翠开储存。刷易燃材料与盏其他材料分泽开存放。姨硫酸、碳氢黄化合物与其加他材料分开抓存放。坏2．易燃、虫易爆、剧毒佛等危险品要伞严格遵守专该门规定。肃3．料架保延证坚固直立它，无倾倒的恳可能，重物低放在下面，嫁轻物放在上酬面。或4．装卸材碎料精神集中滩，稳拿轻放李，防止伤人锡和损坏材料荣。赌5．购置物喉品应及时造见表入库，以可免在地上堆务积混乱，发娇生意外。躁6．本规定槽由行政部负知责落实。涉车间工作程赶序练上班后，接读受车间点名剧报到。密到岗位后，驴做好维修前粘的准备工作载。屈由专人将客耀户送修车辆晕移动到指定当维修工位。元由车间主管愤指派维修小贞组承修合同施中所规定的寨维修项目。贺对于返修免朗费维修项目亦，由车间主剥管根据返修卸单指派人选配进行维修。董根据维修规威范和维修项物目对车辆进乳行必要的检哈查，判断故辱障原因和决怠定维修手段跟。魂对于维修人够员不能单独城判断的故障霸，应会同车氧间主管、技枪术部共同判碌断故障原因伯。退对于比较大优部件的维修西或零件更换码，应由维修彻人员通知车婚间主管，再虽由车间主管栽及时通知业甜务。歪维修小组应葬管理好自己朝承修车内物膝品和拆卸下韵的零部件。架对于需要更鹿换的部件，禽在能保留其排完整外观的肤情况下，将膜旧件交到配私件库房或车辨间主管手中鄙，再根据车厦辆底盘号或孕发动机号等穗，到配件库狗房领取新件幸。期在检阅维修旋胶片、维修启资料、领取府新件时，要尘保存好自己境工位的所有恩物品。练严格按照维降修规范进行洗维修和配件宋安装，并在福保证安全的票前提下进行闪实验。干有外出试车域的要求时，炊经车间主管钩批准，由专瘦人负责。浩在维修合同辞上认真填写倦自己所进行撕的维修项目室，并有主修跌人签字。席将自己工序架内容完成后捡，要及时通钻知车间主管挡，进行下一北工序的工作令。在几个单效位共同进行柄时，各维修鉴小组应相互搬协调配合。营完成维修合声同上所规定接的维修项目升后，由专人贱负责检查修捕复情况，并寄签字确认。担将修复工作碑完成后的车封辆进行卫生添清理（具体估内容由车间宋主管掌握）涌，并按照维之修合同上所熔书内容，由舒车间主管检亏查修复情况激，车内外饰挎、车内外观抵、车内物品垦核对无误签拼字后，由车针间主管将钥腔匙交与业务由保管。鹿维修小组应词及时清理自暗己工位的遗瑞留物品，并稳进行必要的嫂清扫，将不童再使用的设唤备恢复原状研。吼在离岗前对抹自己工位进辽行清洁，切稼断电源，关尽闭用电设备渴。办下班前集合恢点名。车间纪律绘为加强车间剥内部管理，俯杜绝外来因轧素对车间正辽常生产的干奸扰，整顿生百产秩序，提拥高工作效率泡，特此通告刻。然全体员工必重须廉洁奉公奋，严禁索贿煌、受贿。木遵守岗位责陷任制，任何顿员工上班时拨间不得擅离默工作岗位，告更不允许到代其他部门聊绳天、闲谈，垂不准进入非危自己所修的乏车辆。牲洽谈修车业住务是接待人州员的工作，客除工作需要友外，工厂员码工一律不得阴私下与客户寄洽谈，如有泄技术或其他桶问题需与客猾户商谈应先蓬由接待人员销或各部门主因管先行联系睁。醋上班时间工赞厂员工不准忧外出会客，乱自行车要停芬放在指定地宿点。烦员工要遵守策作息制度，可上班时间为只8：30-闷17：00价请假要办理娇书面手续。渠上班时间一殖律不传呼私因人，也乞不许员工打旱私人。屡不允许夹带绩物品出厂，岔门卫有权检僻查，一经发复现严肃处理训。识员工上班一原定要穿工作适服，佩带工楼作证标记。妙工作人员严厉禁吸烟。车梁间和车场内泉环境卫生要紧保持清洁干侮净，不准在妄车间、车场翁内乱丢垃圾女、纸屑、乱响倒机油。园车间用电器师材及公用机甲具设备由班术组负责使用涌、保管，禁迈止野蛮违章厘操作，丢失右的要照价赔救偿。任待修车、完再工车、进厂送车，由厂指慧定专呼人将车开到炭指定工位和陕车位，严禁泻无驾驶证、轻无检验证的咳员工移动车首辆和未经厂趋部批准将客旧户维修车辆意私自开出厂贡外，如经发狂现从严处罚边，直至除名战。胜工作人员必蠢须保持工位析整洁、整齐植，工作前、绞工作后必须计将工位清扫绝干净。假客户证件及斑全厂工作的著作业单要妥敌善保管，如腔有遗失，造比成损失，扣冈发当月工资樱50%。容以上各条如这有违反，除飞有具体处罚术比例外，一馆般根据情节头严重在5麻~喂200元内扶处罚，情节闭严重，属屡圾教不改者要邮予以除名。拒车间工作职置责跃严格遵守公删司的各项规董章制度和国接家的法令、掩法规、努力另提高自己的迹技术鉴定水墙平和生产效前率，提高自称己的工作责迹任心和工作铜热情。睡按中心要求匙统一着装，鹿保持工作服仍装的整齐、骡干净。柏对于维修质姑量、维修工抬序、维修进责度要进行自绵我监督、自丽我提高。保医质、保量地晨完成所下达瓶的维修计划葛。拆严格按照维望修规范进行翁操作，做好析劳动保护，订杜绝火情、斑火险、维修适事故等的发抱生。席管理好本工呀位的工具、敬本工位维修央车辆的车内扶物品，以防饶丢失。殖爱护所使用乎的仪器、仪熔表、设备、炕工具，节约毒消耗材料的珠使用。也未经允许，追不得利用工虫作时间私自垂维修无维修爆合同或内修予单的车辆。以不得到业务哈室和客户休阴息室办理与灵工作无关的祸事情。进出畏车间应由后默侧大门进出争。售对于特种或纪专用具、仪旦表、设备，熔应专人负责盘、专人保管嗽。防止意外宅损坏、丢失骑。放不私拿车间魔或其他人工硬具以及客户种车内任何物抖品。遗按照规定在展员工休息室扔休息。底不在所承修疾的车内逗留更或进行与工欣作无关的活固动。倒保持本岗位扫以及车间的择内部卫生。茫未经允许，担不得在车间除移动车辆。粥员工辞职与绵辞退礼自动辞职：倾员工辞职前律需提前一个易月提出申请暖，经主管批搅准，报管理卧部门审批，桐并办理完有义关手续方能三离厂。凡未描经批准擅自饼离职的，作货旷工论处。盟凡未经批准汗坚持要辞职识的，可按培签训合同规定摧补偿企业损隆失。阿企业因生产未、经营、技终术条件发生案变化，或因谣企业宣告破僵产或不可抗需拒的原因辞府退员工的，预应按劳动法陈给与补偿。滨违纪辞退：真员工触犯国厚家法律、法盟规或违反企挡业规章制度途，可随时辞倾退而不予任伞何补偿。找员工试用期雀合同茶—————嗽—————臂—————岩———众(简称甲方柱)因业务扩态展，现招聘雪仓伯先生/呜小姐（简称姻乙方）为甲户方试用员工斗。依照《中抗华人民共和质国劳动法》绣有关规定，判甲乙双方达初成以下协议访：此乙方录用时朋应向甲方提斧供有效的身狭份证、学历技、婚姻、暂纷住证和其他政相关证件和闻证明。裂乙方在甲方清应聘的职务突为袋备乞。乙方必须摔接受甲方的沫工作考核，喉尽职尽责，标遵守国家法牢律、法规及纵甲方的各项殃规章制度。筛在试用期内蛾甲方为乙方钱提供午餐。擦乙方试用期寇工资为萌吩辩元/每月，夏试用期为主睁缴个月。试用序期内不享受歌正式员工各老项福利待遇仍。巷试用期内，细乙方可以要初求甲方对乙呀方的技术、铸技能培训。嘱如因乙方原呆因终止试用配期合同，乙摔方要支付甲湿方对其有偿爆培训所发生会的所有费用厉。股试用期满，合如乙方的各俩项工作能力绞达到甲方的蔑要求，甲方容将与乙方签次订正式劳动挥合同，乙方畜并享受正式惹员工待遇。孩试用期内，昨如乙方不能雪达到甲方要违求的各项工绳作能力，甲乓方有权在试写用期内辞退砍乙方。携乙方在试用恋期内，损坏也甲方的物品跨，乙方将要静照价赔偿。误如乙方损坏昼甲方的各类抽名誉及信誉专，甲方有权价追究乙方的犁法律责任。劣柄管年测缓月臭跪日起试用乙否方。揉合同未尽事哥宜，双方协蛛商解决。誉合同一式两钢份，甲乙双守方各一份。敢合同具有同脚等法律效应洪，双方签字落生效。肝甲方代表：获营其兵中就乙方代表：煌盖章：惑肠溪丛相降盖章：怠年寄月湾日徒私遍独鲜年凉月膜日漏德正式员工合娘同甲方：己（国喜家一类汽车宗维修企业，洋以下简称甲薄方）闯法人：缠桌晒字：动闭炮地址：呈帖临写恭仆盛乙方：姓名弃覆在年龄临著邻性别醒粥伸学历跪喝丘联系签：拘化腰身份证号码译：凉猪涂购家庭亭详细住址绣喝拨开爪苦跃被皇担保人（或赵介绍人）：勒圈玉仿有效证件号虫码：责鱼拢联系阶：蹈铜拌膀根据《中合华人民共和而国劳动法》城以及有关法昌律、法规、气规章和政策姐的规定，甲攻方招收乙方辛为企业正式育员工，经双荡方平等协商告，订立本合塑同。橡劳动合同期喘限：晒合同期从好校年挨蚕月胞念日起至腾拿年笔悲月像赛日止。工作内容：底乙方同意按闹甲方工作需歇要，在越吊么岗位（工种狭）工作，完捧成该岗位（货工种）所承绒担的各项工释作内容。劳动报酬：眯正式员工的嘱工资报酬以齿月薪计算，熔甲方聘用乙迟方底薪为绕矩元/月。（傻包括基本工植资、地区补新贴、学历补历贴、医疗舅补贴、交通液补贴、住房狠补贴、职务陕补贴、技术盐业务能力补侍贴等。）在弊底薪之外有型效益工资。劳动纪律：灯甲乙双方严浴格遵守法律歌、法规、规悟章和政策，胡乙方应遵守未国家《职工喊守则》，遵攻守甲方制定善的各项规章己制度，服从梅甲方的管理舒。要求：推乙方入职前津向甲方提供赌有效身份证陕、婚姻证明举、学历证明著、计划生育武证明、暂住享证及相关的钟证件、证明正。药乙方在入职扣前后，可以你要求接受甲必方对乙方的驴技术技能进赌行培训。价乙方被聘用匠为正式员工训时，甲方对灿乙方所在岗辅位的工作能恭力进行考核穗、鉴定。甲丰方每半年考浆核一次，考样核合格，承滴认其技术资驱格。损劳动合同解离除条件：蔬具有秋下列情形之妖一，甲方可极以解除乙方概的劳动合同两：签1．经考核锣乙方不胜任心原岗位（工送种）的；售2．严重违堂反劳动纪律腿或甲方规章成制度，属于轮因违纪辞退翠、除名以及叨开除的；偶3．严重失团职，营私舞缺弊，对甲方能利益造成重霉大损害的；自4．依法追马究其刑事责茂任的。责任；沫1．甲乙双晋方任何一方友提前终止合营同，需提前叠30天通知归对方；旦2．若甲方滴经营不景气挖需提前辞退躺乙方的，应伙补偿乙方一皂个月工资；雪3．因乙方心原因提出终吧止合同，乙膜方要支付甲创方对乙方培提训所发生的幅一切费用；亭4．若乙方姑在合同期间巨内，如有失罚职或不正当决行为给甲方朋造成经济损真失及其他损短失，甲方有政权向乙方索疼赔，直到追旧究其法律责垦任。尾甲方为乙方太提供住宿，港以及国家规币定的员工保宝险福利，但此乙方应缴纳扯适当的水电洗费。震合同期满后萝，甲、乙双肤方经过协商葱，可以继续舒签订劳动合品同。堵本合同依法很订立即具有州法律约束力歌，双方必须息严格履行。脏本合同未尽窄事宜，双方韵协商解决。挖本合同自甲愁、乙双方签殃字、盖章之项日起生效，叨涂改或代签削无效。在本合同一式敬两份，甲乙块双方各执一寻份。匆甲方（朴单位盖章）贤：宾酬浅鲜乙方（签名济或盖章）：默甲方代斗表：添慎携洞叔辩爆临蝴搬惕针君脚投屠块。诵合同订绪立日期缓：料仍秀年讨莫月播捡日秃应聘人员基蛋本条件硬为使到本企渠业工作的员泳工能胜任工福作，人尽其恳才，制定本档员工聘用基依本条件。规港定：植聘用员工的跑基本条件分苍为普通技工鸽、高级技工钩、普通管理友人员、高级笛管理人员等汗四个类型。泉普通技工（灭含学徒）的才基本条件：涛年龄在18旅周岁以上，屿45周岁以险下身体健康迫，符合国家钱规定的招聘老人员条件。炎有事业心、涝有职业道德掀，有勤奋精僵神。献具有中专或越相当中专文啊化，专业为伙汽车维修或找机电专业或好相当于上述劲专业的高中糟生。魔愿与本公司香协调一致，蕉共同奋斗。裂高级技工的余基本条件：仪具备普通技遭工的全部基幕本条件。南具有五年以烛上的汽车维高修经验，并凶持有五级以掠上的维修等粥级证书，或楼实际能力达里到五级汽车历维修技术等金级的。假熟悉中高档领轿车发动机棒、变速器、灰其他底盘系以统、或电器拼设施或车架钉车体或油漆不的基本构造驼和一般维修腊工艺。画能查阅中高扩档轿车一般川维修技术资扬料，能单独此使用近期汽弓车检测仪器尽和专用工具末，解决汽车狱维修技术问没题。险具有汽车常杠见专业英语菠的识读能力索。挎普通管理人竭员的基本条邻件：统年龄23周泰岁以上，身伯体健康，符陈合国家规定柔的招聘人员厦条件。异熟悉汽车维百修、检测及乞其定价、具臣有业务洽谈漫经验。有A今型汽车驾驶梅证，参加管滑理3年以上茄（本条主要朝针对业务接略待人员）。月具有对口的僻中专学历或雹相当的学历幅。骄具有较强的眯组织能力和缎经验。碰具有事业心纳、责任感和狡良好的职业牛道德。冒愿与本企业观同心同德、臣荣辱与共。候高层管理人狠员的基本条鞠件：船年龄25周咸岁以上，参录加管理工作扭5年以上，轮身体健康。努具备普通管捷理人员基本怪条件中的第国4、5、6撤条。结熟悉汽车维恭修技术和业运务，具有高汗层管理人员箭的素质和组参织能力。忽具有汽车专劈业工程师、刻技师或经济悼师、会计师冈资格。再能借助工具烟书查阅汽车窜专业英语资钉料。具有相方应的基础理志论知识和解淹决专业技术填问题的能力漫和经验。活新进人员试唯用期满考核呼评定表棒综合考核（拔占30分）颗部门：且庸崭棍姓名：芹分类铸评定内容锯分数告工作态度叫（5分）厌1蕉很少迟到、韵早退、缺席祸、工作态度讨认真帽2屠工作不偷懒科、不倦怠脂3智做事敏捷、店效率高笋4仰遵守上司的差指示醋5禾不倦怠、且烘正确地向上滔司报告绒基础能力（丽5分）度6嚷精通职务内钩容、具备处稀理事情的能终力梁7帮掌握职务上苦的要点捧8煎善于安排工苹作的步骤、有准备工作冈9战严守报告、测联络、协商失的规则跃10只在既定的时醉间内完成工委作洒业务数量程雷度刑（5分）叮11循能掌握工作却的前提、并卖有效的执行芳12精能随即应变选13粉有价值概念笛、能创造新耽的价值观念梢14评善于与客户聋交谈、具有匪说服力返责任感慈（5分）戏15丑可以自己做哄新的工作占16誓责任感强、示确实能完成段交付的工作获17咳即使是难的胸工作，也勇帮于面对讽18萝努力用心地年处理事情，夸避免过错发状生霜协调性玩（5分）猎19市预测过错的管可能性，想煮出预防的对曲策俘20姥做事冷静，忙不感情用事透21画与别人配合吩，和睦工作疫22各重视与其他温部门的协调政23惊在工作上乐显于帮助同事牺24躬积极参加公胡司举办的活鹅动艰自我启发（女5分）羞25即审查自己的茶能力，并学晒习新知识、念新技术改26恶以广阔的眼大光来看自己种与企业的未获来肤27扛丰富自己的艳情绪场28柔不向外人倾侍诉工作上的迎不满微29坚即使是自己容份外的事，某也能企划或蜜提出提案模30赔以长期的展惊望制定目标纲或计划，并量付诸实施宪评价分数合念计恋出勤考核（铁占30分）错试用期间宪芒年笛月铜日至萌年洒月日岗出勤像工作月状侵况屠说日明柜缺漂席挪事假缺日拍病假顷日畏无故歼日吼迟到珠次掩早退捕次趋缺席总计炎次赔实际上班日背数师日诵评价分数修分槽标准上班日异数巩日于评价分数=勉（实际上班雾日数/标准减上班日数）魔X30分炎—摄（迟到早退梢次数X0.风5）再专业能力考废核（占40舟分）著内怜容群考谨评膨组妻评盛议参评枯价缝分陆数脆分鸟四、考核评拦定结果轧分全*60分以赶下，停止任没用。励*80分以验下，延长任季用期至泳严年室月格日盒止斑*80分以饼上，书面通营知正式聘用谊。趟员工奖励与陡处罚一、奖励南企业根据员煮工表现，每弹年对员工进帖行考核评绩虹，以作进级剥及工资调整尿之依据，使登有职位空缺暑时给予提升姓机会，而此碗机会将尽可姓能给予本企偿业员工。付勤奖励。员蹦工每个月迟扬到积累不超高过十分钟、躺不早退、不目临时请假（险事假及两天舌以内之其他脸假期需提早因申请）可获积奖励。瓜绩奖励。员芬工若有以下泡佳绩者，得贷由部门主管瓦报请总经理怜奖励并作升佳职之参考。泼服务周到，茧态度良好，笑博得客户普雾遍赞扬者。种品行良好，恳不计较个人柏得失，无不料良嗜好者。齐技术精湛，礼经验丰富，方见解正确，碰为企业做出假贡献者。击提出意见、暮建议获企业疾采纳，取得尝效果者。恰协助业务发翠展，使之能代增加收益/帮检举舞弊或殊其他对企业纵不利事情，哥因此减少或教免除损失者箱。低勇于开拓，帽工作勤奋，筝责任心强为所员工之表率心而获主管推董荐者。邻遇紧急突发皇事件如防风妈、防火、安寸全事故等应乔变能力强，催临危不乱，岔处理得当者吩。真保护、爱护乐企业资产、昂设备和财务队，使之免受咳损失者。减应对处置得倚当，令企业策声誉增加者飞。二、处罚牵本企业的处沾罚分为警告遵、记过、解促雇、开除。犬1．员工若米违反下列规协则者，将受职纪律处罚。奴消极怠工、秩擅离职守、理外出或在工扶作地点、工焦作时间会私此客。静私自动用企摊业机器设备悲作私活，打末私人长途电殿话。截工作时间饮响酒、奕棋、桐睡觉。陷随地吐痰、逗丢弃烟头、楼杂物。幸粗言秽语、粱喧哗、滋事订。换造谣生事、象企图陷害或牲匿名诬告。垃借企业款项任，过期不还射。夹事先未获主络管批准，出晶差再外绕道庙营私或利用絮企业客户营锤私。配事先未获主宋管批准，在采工作时间参禁与与本企业芝生产经营无常关的活动。暂职工因违反比纪律而获纪茶律处罚书后趟，将记录于雹本档案中。听2．员工如少犯下列过错塞应立即开除任。紫工作态度恶傍劣，拒绝上汇级合法及合样理之指令。洲玩忽职守、勤渎职造成企芳业经济损失留。咽不忠诚于企风业事业，贪果污受贿及收错受未经企业插同意之回扣初或故意低报瓣营业额、骗调帐，除开除丑、赔偿经济杆损失外，企沉业按反贿赂疮条例规定，哥将其提交有时关部门处理怖。栏未经批准私歇自将企业图影纸、文件、汗资料、产品央偷拿出企业词。补故意损坏企灭业设备及财芒产，或故意悠泄露技术及学经营管理秘漆密。大聚众滋事，壶破坏内部工淹作秩序。本吸毒、盗窃常、于企业内至聚赌、有伤甚风化、调戏础或利用职权属侮辱同事、璃打击报复同貌事。最对上级、客帜户态度粗鲁饲、不礼貌与笨同事大声争获吵、斗殴。韵私藏违禁物年品、军火、百武器于企业酬范围内。避未经授权，犹散步发表不挖利于企业声距誉、内部运姿做及经营管躬理之言论、洲材料。扯连续旷工三备日以上者或雾当年累计旷就工七日者作星自动离职论北处。翼员工因违反们所在地法规武而被拒捕或精检控。坚工不按企业罢规定办事及义失职造成的轿责任事故，或失职者除承晃担全部经济绸损失外，本内企业保留追蒙究声誉损失制的权利。隆三、员工违次反企业纪律餐制度，其主桃管纵容、包既庇、知情不尘报或不按规乐定处理的视咽同处理员工守则绣树立温“奉用户第一、餐质量第一饺”蒸的经营观念脊，热情接待骂车主，精心识维修车辆，认确保修车质寺量。赔廉洁奉公，犹严禁以修车且加班为名向葱客户索取财制物。压遵守上、下纠班作息制度犹，请假要办保理手续。裕上班要穿工菠作服，佩带算标志，严禁间穿拖鞋上班旗。筹坚守工作岗梢位。工作时日间不准串岗那、聊天，不庄准到客户维少修车上休息衫，不准乱动判客户车内的亩开关，不准范进入接待室糖打私人追和休息、闲比谈。励遵守门卫制柜度，上班时绩间不准会客厅，进出厂门爹携带物品要吵登记，未经多批准不准带志外人进厂。述严格遵守安脾全制度，严卷禁在车间内威吸烟。哭服从调度，再听从指挥，愤严格履行工禽作程序和作仓业程序，以塘科学的态度驴和方法修车匀。直爱护公物。但客户车辆、既车上的用品内、车间用电资器材及机具活设备，要妥典善保管，禁圆止野蛮操作疼。秧积极钻研技议术和业务，否新员工要培愁训合格后才蚊能上岗。传模范遵守国主家法规、法赶律和厂部各唉项规章制度明，严禁赌博似，严禁无证私驾驶移动车纯辆和试车，锯严禁私自将谱客户车辆开勿出厂外。仔保持整洁，誉讲究卫生，畅作业区要保具持干净的环霜境，车辆出络厂一定要洗薪车洗尘，将芽车干干净净攀交给车主。倚厂长经理岗呀位职责霜贯彻执行合梨同、企业章傅程。智制定规章制益度，确定下迫属主管的分兵工及职责，冈全面组织领中导经营管理旷，全面掌握艘生产、经营荷、运作情况蚀，改善生产血技术条件及蔽经营方式。位合理调配人型力、物力、劳财力，努力校完成生产、亭经营指标或墓工作计划，福不断提高经卡营管理水平抚和经济效益燥。兆编制企业发场展计划、发细展战略和年知度各项经营卫指标，确定茅劳动工资、首奖金、利润男、分配方案轰和会计预算副报表和财务挨报告。散决定调整企寒业的组织结循构、人员编益制，决定副略职的考核任确免，决定员琴工的招聘、盐辞退、晋升桐、奖罚免职崭，决定对资爽金的运用、辛员工的奖金题、福利和业返务费的开支拥。述审批企业的松人员编制、绑财务开支、框配件采购、技人员培训、疏设备更新等滴重大计划。吧协调企业与糟公安、工商敌、税务、交柔通等各方面征的关系，建留立良好的外充部环境。僻积极努力抓勺好企业的文环化建设，使许员工的观念壤、形象、素雁质都能跟得曾上企业竞争术发展的需要找。销努力创建一陷流的企业品势牌、一流的杯企业形象。丰厂办主管岗锯位职责伞贯彻和监督夜执行国家有惊关政策和企泪业规章制度类，以及经理丹办公会议各雾项决议。粱负责员工的顶招聘、调动叼、辞退工作戴，对员工的焰考核、晋升蚕、惩处奖罚缎、申报审查乔工作。猾建立健全企鹊业人事档案跪和资料档案做，制定工资费、劳保、福抽利、奖励等殊管理制度，鸟提交厂长经此理审批。估负责员工的跨职业道德教锦育，制定培貌训计划，组砖织安排员工烘培训工作。绸负责宣传、任广告、对外药联络、来访洁接待等公关愁工作。还拟定各项规纤章制度，提比交厂长经理披审批。声协调与各部寻门之间关系劝，抓好计生掘、安全保卫严、行政、总麦务方面工作伪，抓好公务抖车辆管理，激组织安排好暮节假日值班仍及文体活动搬。英完成厂长经贴理交给的各叶项任务。蹦技术部工作忌质量考核捷部门负唇责人：应沟殃没考评日期隐：辆月农日熟工作职责川完成情况龙考核结果（衔优、良、及增格、不及格光）票处理意见愧负责进厂车谋辆的技术检画验和技术诊辟断窑负责完工车催辆的技术检拒验和技术诊链断兽建立设备档秆案，下达设淹备保养、维轮修计划和新榨设备的购置弹计划舌负责配件使蹦用的质量鉴艳定式负责员工技政术培训计划相的下达和实看施，建立员侮工培训和考禁核档案烤负责全厂的泛技术设备和仇资料的保管培修理过程中央技术难题的科攻关悄负责建立健系全全厂的设药备、工具管略理制度创领导批示换负责质量事竭故的鉴定，家写出鉴定报唤告萄其他有关工包作逐考评组人员仙签字炼考核、奖惩迟办法：意每项具体工记作，没有完逝成的或完成垒不好的每项赚扣罚5元。幅发生一般工胜作质量事故砍扣罚50-味100元。循发生重大工坚作质量事故极扣罚200挠元。情节严宵重的调离岗席位或除名。廉少技术部工作掩职责勤负责技术部执（会议室）介的室内卫生铸。恨客户到达后狗，在业务人衰员的陪同下谎，共同对送胁修车辆进行蔬初步检指若查和故障判匠断，解答客插户。阻和车间主管验共同商定维想修计划。开在车辆维修鸽过程中检查其、监督修复兄情况，提供贴必要的技术权支持。架进行汽车专处业技术资料俗的查阅和保脾管。忆车辆修复后拔进行详细的什检查。秃对全厂技术跟人员进行有盈计划、有重监点的专业技轻术培训和考劫核。敬和车间主管垮一起，共同硬组织人员进正行外出抢修法。窑制定维修保轧养规范、操沫作规范、工荐作标准。貌根据季节、维气候等环境景的变化，适乐时修正车间侵的工作重点会。无协同车间主目管共同调整眯车间的工作桌量及测算车林间的工作效民率，制屑定生产定额昂、标准维修即工时。仰测算车间消意耗材料的使亚用，维修单忧元生产成本耽的消耗。容根据生产情滑况，提出定午购配件的计沟划和清单。角业务接待工钱作质量考核英部门负本责人：趣押嗓妙考评日期凶：刺月否日熊工作职责狠完成情况舅考核结果（腐优、良、及血格、不及格让）郑处理意见叹接待车主，辫受理车主的子维修项目面与技术部联旱系、监测、桐确诊修理项志目费确定维修项圈目的工期、坊价格赌确定零配件袋供应方式及休价格月车辆的交接功登记右受理车主的歪附加要求塞填写综合单轨、及时给车防间及有关部叼门锅最佳项目和骑配件、同客耽户的交车工尺作保负责车钥匙楼的保管和传育递登记手续执出厂车的验端收、与客户贿的交车工作文延迟车的客乖户联系工作偷，（小修提谅前1小时、掉大修提前1钻天）即使报梨告车主轨建立客户档膊案及对客户平的跟踪服务沃建立业务档餐案，填写业谱务接待的各艺种报表（包护括业务接待持统计表）旦负责客户的少结帐、收银风工作、按期新上报营收统叛计表墨开具完工车贷的放行条，渗以及按规定康开具保用证泳领导批示迫负责客户的并咨询解答工定作，开发新垃客户市场姑做好客户委惹托的购养路透费、保险等摩工作尼考评组人员拴签字树考核、奖惩毙办法：厌每一项具体发工作，没有耳完成或完成娇不好的每项吴扣罚5元。写发生一般工杏作质量事故喊扣罚50摄~干100元。牵发生重大工誓作质量事故勉扣罚500拥~缸3000元蒙，情节严重圣的调离直至略除名。课业务结帐规臣定侄为了避免客酬户结帐的时激候与公司发水生误会，我迁们应该向他公们解释帐单堤的每一点细捏节，这是与乏客户建立信式任关系的重北要一步。当五客户需要支芳付一大笔费占用的时候，颈他有可能会猴因为不了解宏这笔钱花在没什么地方而博有些恼火，萌而我们也会拜因此有失去军客户的危险驼。羽做明细帐罢单对于客户止的保持具有鹅重要意义。架公司也必须傲注意这一点州，并把这与劫客户的满意烂程度统一起后来。态为了保持春中心的潜能打，我们都应乌该牢记以下厅几个基本规鼻律：累1．及时提谣供款项数额穿当件您打通拘知客户汽车集修理完毕的捞时候，您应掏该立即告知乎帐单的总金驳额。这样做概有两个好处粗：1）客户惊可以及时带赵上现金或适兽当的支票。气2）客户可排以在到达修遣理厂之前就伟已经对这一午金额有点习厅惯了。昨2．不要让兰客户等候茄剑永远不要让爆客户等着帐他单。在车辆吸准备出厂前腊，汽车修理徒厂应该把客仅户情况和明蔬细帐单都准邻备好。纸3．分算帐雀单李柏有一些不在吴计划之内的必修理任务，启要及时企通知客户，世并在接车时铺明确地写在侦工作单上，括以便使客户池分清那些是隙附加的修理没任务。最好折把标准工作痛帐单和附加瞎工作帐单分招开填写。喉4．写明免饭费服务的项兽目鸭粗客户一般会猪得到一份或塔几份帐单，蠢上面列出了华所有汽车修泪理项目，这旷其中当然也拼包括免费项烛目。如果某腰个项目作为蓝免费服务，钉就应该在价加格拦写下叹“随免费李”断。5．缩略语赶帐滤单上出现的丑重要的缩略绿语应该写在骑收款台上方桨的大牌子上殿，使客户看笨得明白。例取如可以写这盟样的警句：锡“砍我们很愿意市使客户明白悦修车的专业国术语纽”冈。粒6．卓有成阶效的明细帐瓜单骂要教是能把帐单弓写得让客户戴用不着听任光何解释就能锹看懂并接受歼，那么这是驰件值得庆贺灾的事。此外厌，我们还应电该努力证明挤公司很愿意箭回答客户提晚出的问题，皱并根据客户做提出的要求怨进行修理。枣无论是价格初还是服务，口都必须让客窄户了解其透结明度和可比僚性。只有这掌样，我们才诉能使客户感繁觉很公平，少没有被欺骗头。你车间主管岗轮位职责亏积极完成厂便部下达的各霸项任务，模洪范遵守厂部陶各项规章制姓度。碰抓好车间调孝度、派工工塞作，合理安各排劳动力，酬协调班组关孔系，作到均抱衡生产。荣切实抓好车乐间质量管理认，严格检验朴。发生质量榜事故要做出饱鉴定分析，版及时报厂部日处理。记抓好车间文赖明生产，抓染好劳动纪律福和安全生产黎工作，严格钥操作规程。调负责车间员碎工培训工作渠，不断提高纽员工的思想归素质、业务吴素质和技术葡素质，定期驴对工人进行属考核。胁抓好车辆维蝶修工期管理攻，落实到点胀。积极组织症好检测诊断悬、剖检，配达件部等有关袋部门的关系燃。架认真做好车处间各项统计夏，按时上报喜各种报表，腰建立车间业侍务技术档案瞧。途抓好车间工铜具、设备、寨辅助消耗量锐的管理，厉帐行节约，杜承绝浪费。殿有权对车间然员工提出表裹扬，批评和叹权限范围内淡的奖励和处蚂分。（超过腾权限范围内脑要上报厂部砌审批）处罚报告单寺姓名废班组瓜处罚原因及抬金额丰处久罚邻根露据耍班滑组娃意街见渣本人签字杰主管领导批奴示唤备注架日期全班长责任制执和奖惩条例柏为了保证班肯组生产正常鞭进行，特制阴定本责任制波和奖罚条例眯。接班长是全班捧的负责人，偏在车间主管平的领导下进均行工作，带种头模范遵守垦厂部的各项将规章制度，才对全班工作免负全面责任扑。滥负责组织本次班的生产、打接受、分配盘、交割生产吵作业任务；甲参与本组生绞产，指导班支组其他人员过作业；对维离修作业质量伍、进度、安筛全、卫生实叙施监督；做钉好本组作业果过程中的自影检工作，并算代表本班接旗受厂部技术办检验和上级海检验。杂负责贯彻、旷传达厂部各沾项行政指令木，组织组员浅完成厂部下屑达的临时性成任务。有权暮向上级提议司对本班员工唱的表扬、奖调励和处分意剪见，有权在最本职工作范布围内进行工艳作的改进。降负责组织本尿班生产环境浑的文明建设贴，组织全班骡进行规范作户业，开展质惜量、安全竞坚赛，搞好本池班车间、工强位的卫生。便负责管理好园本班的生产皆工具、设备醉和在本组工赞位上维修的师车辆。莫班长要认真托行履职责，落工资分配在室本班应是最亿高的。园凡能认真行吨履上述职责兵的班长，厂寻部应给予奖近励。狐凡不能认真葵履行上述职盘责的班长均透应受5宿~贞200元的垂经济处罚和述行政处分。帅组出现延误影工期，属班圾组责任的。规维修返工，咱除免费维修予外，还要处更以罚款。解组要是保管按不当，下班乓车门未锁好毫，造成物件迷丢失，除全青部赔偿外，复同时处以班洲组长罚款。破组违反安全巩操作规程造拿成损失的，咳除赔偿损失府外，还要处壮以罚款。峰组无证驾驶稀造成损失的侵除赔偿损失壁外，还要处翻以班组罚款获。骆组出现丢失尽工具设备现话象，除直接稀责任人赔偿误全部损失外店，还要给予丝班长处罚。嗓组出现重大喜责任事故，仅班长除进行斤书面检讨外脾，还要受到衬200元的萄处罚，严重义渎职的要撤羊消职务，直村至除名。四急设备管理制馅度映一、设备管腹理贞技术部设专镇职技术员，叔负责全厂的纹设备管理工筛作。设专职侮或兼职设备扔管理员，为涂保证设备完跑好的技术状悟况，充分发乐挥设备潜力协，提高工作昌效率，制定膛设备制度。走责全厂设备顿维修及重点津设备的定期训保养和制定俊设备的采购撤计划。安部门应指定驾一名（或两旅名）兼职设梨备管理员负鸽责本部设备赢管理，其主别要职责是督边促指导本部稍员工按安全垦技术操作规旦程正确使用帽设备，保养打设备，同时晨负责向厂部份提出设备维累修计划。讨所有设备操蛾作人员必须饼培训上岗，圣建立设备的耽技术档案，绸建立维修技浓术资料的管拥理由专职技堵术员负责。息职技术员按佩计划对各部番属设备进行滚检查鉴定，央及时上报厂哄部。牲二、设备维默修与保养耻1．本厂设灾备维修保养打实行日常维消护，例行保赔养，季度保款养、年度保难养的制度。裙2．例行保吩养：港1）设备启三用前应先检棉查设备润滑释状况是否良随好，各操作圈手柄，是否现灵活可靠，准设备各部有索无异常情况猾，确认技术邮状况正常方霉可开机。脆2）作过程望中或工作完繁成后，应清料除设备存留瓣的切屑、污取物，对设备镇进行一次清猴洁维护，并益将设备放置殊原位切断电席源。季度保养：杏全设备清洁亡，润滑。嘱拆洗各润滑匹油毡，清除透污物，加换浓新润滑油，般检查举升器蛾油量，必要手时加注。险全面检查各末传动部位，宅如发现松动超、失调，应溉及时进行处庭理。严格检方查液压、气谷压部件是否价泄漏并处理庸，清洗油水怨分离器。档严格检查自僵动控制开关它、电源插头就、座、线路乒接头、操作朵手柄等是否仁灵活、正常悦，发现问题默应及时解决愉。年度保养：坝执行季保养摆的全部内容恩。叨按设备使用毒规定更换或党过滤液压油具，并清洗容稀器和过滤系倒统。坦清洗密封传仆动件，更换谎油封或紧固形部件，调整坟各部位。挠测试电机及援电器安全性往能并检查设驶备精确度及溪各项性能。州日常维护由赚各班组指定相专人负责，花不能处理的香及时上报。侨备保养计划正由专职技术脉员根据设备患使用率、技战术状况编制啦下达各部门嚷。部门主管捐、车间主任牛应按计划组裂织实施。检验制度否检验员必须伪由敢于认真盯负责及掌握烛相应修理知趣识的人员担罩任。做到尽碧职尽责。辣认真学习并只钻研技术，奋不断提高检谢验人员的技半术水平及检若验能力。竖认真核对工读作单上的修订理项目，逐葛项进行检验盖，做到不丢邪项，不漏检或。狮对所修项目倚中发现的问馅题，及时反晃馈回有关领葵导及维修人搅员。及时返阔修，并作出匹相应的善后疑处理，不拖曲延交车时间昌。丰对客户反映泻的问题及时袜给予解答。掘并作出相应戚的处理。旺对屡次不注数意质量的个我人及班组，冻应及时反馈剃给相关领导猪，作出相应贱的处罚。摩对坚持质量蓝自检，互检极工作突出的汁个人及班组野，及时给予富奖励及表扬叶。谣浴车身技术标萝准茄小修作业：罚用最有效工眠序，令金属脊变形小、耐采用为原则，皆使修理部位御达到标准的榴85%以上蕉，修理部位绸不得有渗水习现象或行车致发响。大修作业：剥1．不论车老架式或整体守式车身几何骗尺寸，必须紫符合修理规树定尺寸90坝%以上（确股保前后轮定美位参数值在仓标准范围内钉，发动机及丝变速器总成鲜能按正常安妥装，不能有庙互相干扰）料。管2．车身轮斑廓线条必须兽平直，左右诱两侧对称。痰3．各部位幻接合间隙必缠须平行，符捕合要求，如术各车门与车粉厢、发动机益前盖与车身仔、车灯与前鼓档、前后门摇把配合。铜4．各活动粘部件绞接锁际扣必须紧固滑，可靠灵活驳，操作无异寻响（如各车深门，机尾盖雷，车窗等，诉绞接，锁扣值）。绑前照灯、后所视镜、座椅枯必须紧固，过能在一定范竞围内调整。湾仪表台架与遇仪表台和车票厢内各饰板脖要求紧固、务贴服、干净燕。闷离合踏板、倦制